Громадський транспорт в Австрії

Чистий, швидкий, надійний і дешевий – громадський транспорт в Австрії є одним з найкращих у Європі.

Громадський транспорт є популярним способом пересування Австрією. Місцева мережа складається з поїздів, трамваїв і автобусів, які доставлять вас куди завгодно. Насправді в Австрії майже не потрібно їздити на автомобілі .

Громадський транспорт в Австрії

Транспортна мережа Австрії безпечна, розгалужена та надійна. Крім того, це досить дешево, тобто вам не потрібно витрачати багато грошей, щоб пересуватися. Громадський транспорт є найпопулярнішим способом пересування в Австрії на другому місці після автомобіля. Справді, у 2021 році  35% місцевих жителів  користувалися громадським транспортом, щоб дістатися до роботи та з роботи.

Столиця, Відень , має найкращу транспортну систему в країні. Сюди входять автобуси, трамваї, потяги та метро. Wiener Linien є головною транспортною компанією Відня, у 2019 році вона перевезла понад  4,59 мільярда пасажирів . І навпаки,  Postbus щороку  перевозить понад 123 мільйони пасажирів по країні.

Австрія добре сполучена поїздами та автобусами. Однак, якщо ви віддаєте перевагу їзді на автомобілі, австрійські автомагістралі – одне задоволення. Тим не менш, поїзди є основним способом пересування країною. Керують ними дві компанії –  ÖBB  і  Westbahn . Postbus  здійснює автобусне сполучення з невеликими містами та регіонами, тоді як  Eurolines  є найкращим вибором для міжнародних автобусних маршрутів.

Додатки та веб-сайти громадського транспорту в Австрії

У Відні  WienMobil  є найпопулярнішим веб-сайтом і додатком для місцевого громадського транспорту. Додаток, який є частиною Wiener Linien, об’єднує всі транспортні системи Відня. Таким чином, ви можете знайти інформацію про автобуси, трамваї, потяги, велосипеди, акціонери тощо. Крім того, додаток дозволяє вам повністю спланувати свою поїздку та забронювати квитки, таксі та прокат автомобілів. Оскільки мешканці Відня також є екологічно чистими, WienMobil також відображає вплив кожного маршруту на навколишнє середовище. 

Велосипеди є найкращим видом транспорту в Австрії, і кожне місто має власну ініціативу прокату велосипедів. Ви можете знайти більш детальну інформацію на наступних сайтах, орієнтованих на місто: 

• Відень –  City Bike Wien
• Грац –  Graz Bike
• Зальцбург –  City Bike Salzburg

Однак, якщо ви плануєте поїздку в інше місце в Австрії , ви, ймовірно, сідете на поїзд. У цьому випадку вам варто відвідати веб-сайти двох місцевих залізничних організацій, ÖBB і Westbahn. Крім того, для невеликих міст і сільської місцевості ви можете використовувати Postbus, національну автобусну компанію. Однак для міжнародних автобусних маршрутів відвідайте Eurolines. 

Поїзди в Австрії

В Австрії залізничним транспортом керує національна залізнична компанія ÖBB. Компанія обслуговує багато міжнародних і національних маршрутів. Однак друга компанія – Westbahn – пропонує інші маршрути всередині країни, багато з яких прямують до менших міст. ÖBB має репутацію чудового сервісу, а рівень пунктуальності становить 97% . Через це понад 1,3 мільйона пасажирів щодня користуються послугами ÖBB. 

Багато міст, зокрема Відень, Грац, Лінц, Зальцбург та Інсбрук, мають власну систему S-Bahn, а також трамвайну мережу. У Відні також є більша мережа U-Bahn. 

ÖBB управляє шістьма національними залізничними мережами. Вони називаються CityJet, Talent, Desiro, Bilevel Push-Pull, Cityshuttle Push-Pull і Electric Railcar 4020. Хоча точні конфігурації можуть відрізнятися, кожен з них має комбінацію сидінь першого класу, бізнес-класу та комфорт-класу. Квитки бізнес-класу пропонують кращі місця, робочі столи та лампи для читання, тихі картки, бронювання місць і обслуговування в салоні. Тим не менш, покращений перший клас пропонує більше місця для ніг, регульовані сидіння, електричні розетки, доступ до лаунжу та ресторанне обслуговування на місцях. 

В Австрії дрібних нешкідливих тварин можна провозити в поїздах безкоштовно. Однак вони повинні бути у відповідних контейнерах. Однак якщо ваша тварина завелика для подорожі в ручній поклажі, вам доведеться заплатити тариф. Проте собаки-поводирі можуть подорожувати безкоштовно, якщо вони мають дійсне свідоцтво про інвалідність.

Квитки на поїзд і вартість в Австрії

Купити квиток на поїзд в Австрії легко. ÖBB і Westbahn дозволяють придбати квитки онлайн або через їхні додатки, а також автомати на більшості вокзалів. Крім того, ви завжди можете придбати квитки особисто на вокзалах. Знижки доступні для певних груп, включаючи людей похилого віку, студентів і молодь. Подібним чином тижневі або місячні абонементи дешевші, ніж покупка одноразових квитків.

Існує багато видів залізничних квитків. Стандартний квиток ÖBB дає вам найбільшу гнучкість. Це пов’язано з тим, що квиток дозволяє скористатися будь-яким маршрутом потяга та пересадкою. Ці квитки дійсні до двох днів. Для нічних подорожей квиток ÖBB Komfort Ticket включає бронювання та сніданок. 

Ви можете знайти ціни на квитки, ввівши в пошуковий запит поїздку на сторінці ÖBB Квитки та послуги . Сума, яку ви платите, залежить від того, коли ви хочете подорожувати, і наскільки заздалегідь ви бронюєте квиток. За резервування місця стягується невелика додаткова плата.

ÖBB також пропонує кілька дисконтних карток для людей старше 65 років, сімей, молодших 26 років і всіх, хто часто користується потягом. Місцеві залізничні мережі мають власні квитки, і ціни на них можуть сильно відрізнятися. Приклади цін на залізничні квитки можна знайти на сторінках мережі Vienna City .

Як і в будь-якій іншій країні, транспорт Австрії має штрафи за ухилення від оплати проїзду. Перевірки відбуваються часто, і якщо у вас немає дійсного квитка, вас оштрафують на 105 євро. Оплачується негайно готівкою. Однак якщо ви не зможете сплатити цей штраф відразу, інспектори візьмуть ваші особисті дані та надішлють вам рахунок із додатковою оплатою в розмірі 30 євро. 

Розклад поїздів і карти в Австрії

Більшість транспортних служб в Австрії працюють майже 24 години на добу. Однак час їх проведення може відрізнятися. Загалом потяги ходять частіше вдень (кожні 15–30 хвилин) і частіше з 22:00 до 06:00. 

Додаток  ÖBB SCOTTY  дуже корисно мати на своєму телефоні. Оскільки програма включає планування маршруту, розклад і купівлю квитків, вона може значно полегшити ваші подорожі. Однак якщо вам потрібні друковані копії карт і розкладів, ви можете знайти їх на вокзалах.

Вокзали та зупинки в Австрії

Як і в більшості країн Європи, вокзали в Австрії можуть запропонувати багато різноманітних послуг. Зазвичай вокзали у великих містах мають набагато більше можливостей, тоді як у маленьких містечках – менше. 

Наприклад, Wien Hauptbahnhof , головний залізничний вокзал у Відні, працює з 05:45 до 22:30. У цей час працюють прилавки особистого продажу та інформації. Крім того, на вокзалі є кімната відпочинку, камери схову, кафе, магазини та туалети. 

Навпаки, менші сільські станції не мають продавців на місці, лише торговельні автомати. Зазвичай туалети є, але магазинів і кафе часто немає. 

Міські та регіональні поїзди в Австрії

Усі великі міста Австрії мають власну загальноміську або регіональну мережу поїздів. Відень є єдиним містом із системою метро, ​​але також має мережу S-Bahn та U-Bahn для передмість міста. Wiener Linien керує більшістю з них, включаючи п’ять ліній метро та 29 трамваїв.

Крім того, деякі з них працюють як нічні лінії; у вихідні дні метро працює цілий день. Існують знижки на річні, тижневі та місячні абонементи, а також для молоді, людей похилого віку та студентів. 

Так само в Граці є шість трамвайних ліній. Лінії працюють з 5:00 до півночі з інтервалом від 5 до 20 хвилин. Є квиток на одну годину, квиток на 24 години та абонементи, якщо ви частіше користуєтеся громадським транспортом. Квитки можна купити в трамваях або на центральному вокзалі.

Інша регіональна столиця,  Зальцбург ,  має екологічно чисту транспортну систему, що складається з електричних трамваїв і автобусів. Вдень вони бігають кожні 10 хвилин, але вночі стають рідше. Ви можете знайти ціни на квитки онлайн .

Міжнародні поїзди в Австрії

ÖBB пропонує кілька міжнародних поїздів. Вони курсують з Австрії до міст усієї Європи на поїздах Eurocity або Nightjet . У деяких випадках вам може знадобитися підключитися до поїзда місцевої компанії в іншій країні. Однак загалом ви можете очікувати такого ж рівня обслуговування, як і в австрійських поїздах ÖBB. Ці поїзди пропонують пряме сполучення з такими країнами, як:

• Бельгія
• Франція
• Німеччина
• Італія
• Нідерланди
• Польща
• Румунія
• Швейцарія
• Словаччина
• Словенія
• Чеська Республіка
• Угорщина

Є також сполучення, які дозволяють легко дістатися до Данії, Хорватії та Люксембургу.

Зазвичай ви можете купити лише один  квиток Sparschiene для використання в цих службах.

Автобуси в Австрії

Автобуси є важливою частиною транспортної системи Австрії. Це тому, що вони часто обслуговують нічні рейси та маршрути до невеликих міст і доповнюють національну мережу поїздів. 

Postbus – дочірня компанія ÖBB – керує багатьма регіональними автобусами в Австрії. Більшість австрійських автобусів хорошої якості та мають кондиціонер. У регіональних автобусах також буде Wi-Fi, туалети та розетки. Крім того, багато водіїв розмовляють німецькою та англійською. 

Багато міжнародних автобусних перевезень також курсують через Австрію. Вони сполучаються з багатьма іншими великими європейськими містами в Німеччині, Франції, Словенії, Італії тощо. Найпоширенішою міжнародною автобусною лінією є Eurolines. 

Автобусні квитки та вартість в Австрії

Ціна  квитків на автобус  в Австрії залежить від вашого маршруту. Наприклад, один квиток на лінію Віденського аеропорту коштує 8 євро. Однак місцеві автобуси будуть набагато дешевшими, а регіональні поїздки коштуватимуть набагато дорожче.

Розклад автобусів і карти в Австрії

Загалом автобуси працюють з 05:00 до опівночі. Однак у великих містах, таких як Відень, часто є нічні лінії, особливо у вихідні. Ви можете знайти розклади та карти автобусів на  веб-сайті Postbus або отримати друковані копії на головних вокзалах.

Автовокзали та зупинки в Австрії

Австрійські автобусні зупинки схожі на ті, які ви знайдете в інших країнах. Це прості укриття, або іноді просто маркер. Однак більші автобусні станції іноді є частиною залізничної станції та пропонують подібні зручності. 

Таксі, Ubers та інші автосервіси в Австрії

Хоча таксі в Австрії не дуже часто використовуються, вони зазвичай надійні. Вони також часто дешевші, ніж таксі в інших країнах Західної Європи. У містах ви можете розраховувати заплатити мінімум 3,60 євро , щоб почати поїздку на таксі. Усі міські поїздки оплачуються за лічильником, і ви повинні розраховувати на 10% чайових. Ви можете легко взяти таксі на залізничному вокзалі чи стоянці таксі, особливо у Відні. Таксі приймають оплату готівкою або карткою.

Якщо ви хочете замовити таксі, ви можете зробити це через додаток місцевої компанії. Крім того,  додаток mytaxi  дозволяє легко отримати таксі. Проте, якщо ви віддаєте перевагу телефонувати, ось кілька номерів, які ви повинні мати під рукою: 

• 60160 Таксі: 01 60 160
• 40100 Таксі: 01 40 100
• 31300 Таксі: 01 31 300

Сьогодні більшість віденців воліють користуватися Uber . Просто завантажте його на свій телефон і замовте поїздку, коли вона вам потрібна. Плата за поїздку буде стягнута з вашої пов’язаної кредитної картки.

Автобуси міжміського сполучення в Австрії

Якщо ви хочете подорожувати на великі відстані в Австрії та за її межами, ви також можете скористатися міжміським автобусом ÖBB . У цьому автобусі є кондиціонер та кондиціонер, а якщо ви подорожуєте першим класом, то є робочі місця, розетки та газети. Міжміський автобус курсує за такими маршрутами:

• Грац – Клагенфурт
• Філлах – Удіне – Венеція
• Філлах – Удіне – Трієст

Основними компаніями, які обслуговують міжнародні автобусні маршрути, є Flixbus і Eurolines . Обидва здійснюють подорожі до міст по всій Європі, з’єднуючи Австрію з тисячами пунктів призначення по всьому континенту. Серед інших операторів міжміських автобусів, що працюють у країні, – чеський RegioJet і болгарський Union Ivkoni .

Більшість міжнародних автобусів, які подорожують Австрією, пропонують безкоштовний Wi-Fi, закуски та напої, електрику, туалети та місце для багажу. Часто можна завантажити додаток, щоб забронювати квитки та стежити за статусом своєї подорожі. Залежно від того, яку відстань ви бронюєте заздалегідь, і вашого маршруту, ви, швидше за все, знайдете подорож автобусом трохи дешевшою, ніж потягом або літаком.

Зазвичай ви можете сісти на Flixbus з головних залізничних вокзалів Австрії. Майте на увазі, що інші постачальники можуть мати станції за межами центру міста, тому заздалегідь перевірте свій квиток, щоб дізнатися, куди вам потрібно їхати, щоб встигнути на автобус.

Аеропорти Австрії

Державна компанія Austro Control контролює безпеку повітряного руху в Австрії. Оскільки країна є частиною Європейського Союзу, EASA також відповідає за безпеку її цивільної авіації. В Австрії працюють три основні авіакомпанії:

• Austrian Airlines (державний перевізник)
• easyJet Europe
• Eurowings Європа

В Австрії є шість міжнародних аеропортів, у 2021 році вони відвідали 11,2 мільйона пасажирів .

Міжнародний аеропорт Відня

Міжнародний аеропорт Відня ( Flughafen Wien – AIE) є найбільшим у країні. Він має чотири термінали та здійснює рейси по всьому світу. Хоча він розташований лише за 18 кілометрів від Відня, він також обслуговує Братиславу, приблизно за 57 кілометрів. Він приймає багато міжнародних авіакомпаній, включаючи Austrian Airlines, Lufthansa та Air France-KLM. Крім того, бюджетні авіакомпанії, такі як Ryanair і easyJet, здійснюють рейси з аеропорту.

Ви можете дістатися до аеропорту поїздом з інших регіонів Австрії, Чехії та Угорщини. Якщо ви віддаєте перевагу подорожувати автобусом , є рейси з австрійських міст, а також FlixBus та інші міжміські служби з Хорватії, Чехії, Німеччини, Угорщини, Польщі, Румунії, Словаччини та Словенії. Аеропорт Відня розташований неподалік від автомагістралі А4, що веде з Відня до Будапешта, і має широкий вибір паркувальних місць . Ви також можете дістатися до аеропорту на двох колесах – велосипедний маршрут з’єднує його з місцевими велосипедними доріжками.

Аеропорт Зальцбурга

Другим за величиною аеропортом Австрії є аеропорт Зальцбурга (SZG), який знаходиться всього в 3,1 км від центру міста. Також відомий як Зальцбурзький аеропорт імені В. А. Моцарта, він є центром Eurowings Europe. Це також лише кілька кілометрів від кордону з Німеччиною. Аеропорт Зальцбурга популярний серед лижників, тому пропонує додаткові рейси в пік лижного сезону. Ви можете знайти прямі рейси до решти Європи та рейси з пересадками по всьому світу.

Дістатися до аеропорту можна на машині, оскільки він має власний виїзд на автостраду. Є також кілька автобусних маршрутів , які обслуговують аеропорт.

Аеропорт Інсбрука

Аеропорт Інсбрука (INN), також відомий як аеропорт Краннебіттен , є головним центром Австрії для лижників. Аеропорт пропонує рейси до країн Європи такими авіакомпаніями, як Transavia, easyJet, Jet2 тощо. Він розташований в Альпах, але до нього можна дістатися по автомагістралях A12 і A13 і на автобусі з центрального вокзалу Інсбрука ( Hauptbahnhof ).

Інші види громадського транспорту в Австрії

Оскільки Австрія є екологічно чистою країною, транспортні можливості Австрії включають велосипед. У більшості міст і регіонів є пункти прокату велосипедів. Крім того, багато міст сприятливі для велосипедистів, а регіональні райони мають чудові траси для довгих дистанцій. Загалом прокат велосипедів досить доступний.

Міські велосипеди Відня  є популярним транспортним засобом для місцевих жителів і гостей міста. Ви можете забрати та повернути ці велосипеди на будь-якій станції Citybike; у місті їх 121 , зазвичай поблизу транспортних вузлів. Однак ви повинні спочатку зареєструватися онлайн або в терміналі Citybike за допомогою кредитної картки за невелику плату. Ваша перша година оренди безкоштовна, а вартість довшої оренди можна знайти на веб- сайті Citybike . Технічно, якщо ви щоразу повертаєте велосипед протягом години, вам не потрібно буде платити за оренду! 

Citybike можна взяти напрокат на громадських станціях у Відні та повернути на будь-якій станції Citybike, коли ви закінчите. Відвідайте веб-сайт Citybike Vienna , щоб дізнатися, скільки велосипедів доступно та на яких станціях. Очікується, що WienMobile Rad замінить Citybike у 2022 році.

Знижки на громадський транспорт та фінансова допомога в Австрії

Як і в більшості країн, громадський транспорт в Австрії пропонує знижки для певних категорій мандрівників. До них належать:

• Пенсіонери
• Студенти
• Молодь (до 26 років) 
• Часті мандрівники (тижневі/місячні проїзні)

У деяких випадках збори не сплачуються, наприклад, для людей, які супроводжують мандрівників з обмеженими можливостями, або домашніх тварин, які подорожують у ручній поклажі. Ви можете дізнатися більше про дисконтні картки на поїзди на веб-сайті ÖBB, а про знижки на проїзд у Відні на веб-сайті Wiener Linien.

Наскільки громадський транспорт в Австрії доступний для людей з обмеженими можливостями?

Конструкція  поїздів ÖBB  робить їх досить доступними. Вони часто мають низький доступ, широкі зони, кольорові контрасти, туалети для інвалідів і мобільні пандуси. У поїздах також є місця для інвалідних візків, але ÖBB вимагає, щоб ви бронювали їх заздалегідь. Мандрівники з особливими потребами повинні подати попередній запит – принаймні за 18 годин (48 годин для поїздок за кордон). На деяких станціях також можна запросити допомогу за короткий термін (за три години). Зробити це можна за телефоном 05 1717 5, або заповнивши  онлайн-форму .

Автобуси в Австрії надають оголошення та сповіщення на двох великих екранах в автобусі. Зазвичай є одне виділене місце для інвалідних візків, яке не резервується. Більшість також мають пандуси для полегшення посадки.

Основні транспортні оператори Австрії пропонують знижку 50% для пасажирів з довідкою про інвалідність. Вони також можуть взяти з собою супроводжуючу особу або собаку-помічника без додаткової плати.

Наскільки екологічний громадський транспорт в Австрії?

Будучи досить прогресивною країною, транспорт в Австрії зазвичай досить екологічний. Наприклад, Wiener Linien стверджує, що зобов’язується зберігати ресурси, скорочувати споживання енергії та скорочувати викиди CO2. Компанія прагне забезпечити всі автобуси в місті електричними, а також модернізувати трамвайні колії для повторного використання енергії.

Так само більшість австрійських міст мають екологічні варіанти транспорту. У Зальцбурзі, наприклад, є електричні трамваї та автобуси. Австрія також має одну з найвищих концентрацій екологічного житла у світі.

Поради щодо безпеки громадського транспорту в Австрії

Загалом громадський транспорт в Австрії дуже безпечний. У Відні, наприклад, Wiener Linien має кілька правил щодо алкоголю, собак, велосипедів, шуму, жебракування та сміття. Тим не менш, ви завжди повинні бути в курсі свого оточення та стежити за своїми речами.  Однак якщо у вас виникнуть проблеми, ви можете легко звернутися до служби екстреної допомоги .

Подання скарги на громадський транспорт в Австрії

Якщо вам потрібно поскаржитися на транспорт в Австрії, вам потрібно буде звернутися до служби підтримки клієнтів компанії. ÖBB  розглядає скарги по телефону, електронною поштою та онлайн. Однак завжди краще подати скаргу в письмовій формі. Згідно з правилами ЄС, якщо ви не отримаєте відповіді протягом місяця (або остаточної відповіді протягом трьох місяців), ви можете захистити свої права через  Агентство з прав пасажирів .