Від поліції до берегової охорони, цей список екстрених номерів і служб в Об’єднаних Арабських Еміратах допоможе вам у будь-якій надзвичайній ситуації.

Яким би прекрасним і безпечним не було життя в ОАЕ, час від часу щось може піти не так. Незалежно від того, чи перебуваєте ви на човні чи на дюнах у пустелі, вам може знадобитися повідомити про злочин, нещасний випадок або просто покликати на допомогу. У такі моменти корисно мати зручний список екстрених номерів і служб в ОАЕ.

Номери екстрених служб в Об’єднаних Арабських Еміратах

Основний номер служби екстреної допомоги в ОАЕ — 999, який з’єднує абонентів із поліцією. Хоча для кожної екстреної служби є різні номери, зазвичай достатньо зателефонувати за номером 999.

Ось номери різних екстрених служб в ОАЕ:

  • Поліція: 999
  • Швидка допомога: 998
  • Пожежна частина (цивільна оборона): 997
  • Берегова охорона: 996
  • Збій електрики: 911
  • Збій води: 922

Усі служби екстреної допомоги в ОАЕ безкоштовні, і ви можете викликати їх з будь-якої точки країни.

Що робити в екстрених випадках в Об’єднаних Арабських Еміратах

Охоплення надзвичайних ситуацій в ОАЕ поширюється на кілька областей. Незалежно від того, чи ви стали жертвою дорожньо-транспортної пригоди чи потрапили у пожежу, вашою першою діяльністю має бути виклик служби екстреної допомоги.

Оператор екстреної служби зазвичай відповідає арабською мовою. Однак англомовні оператори доступні за запитом, як і інші мови. Телефонуючи за номером 999 або будь-яким іншим номером служби екстреної допомоги в ОАЕ, чітко вкажіть:

  • твоє ім’я
  • характер аварії
  • адреса аварійної ситуації
  • наскільки серйозна ситуація

Завдяки останнім інноваціям час відповіді скоротився за останні роки. Крім того, абоненти можуть очікувати, що допомога прибуде менш ніж за вісім хвилин.

Чи покриває медичне страхування послуги швидкої медичної допомоги?

Незважаючи на те, що колись послуги екстреної медичної допомоги в ОАЕ були безкоштовними для мешканців і туристів у Дубаї та Абу-Дабі, тепер рахунки виставляються страховикам пацієнтів. Проте мешканцям, які мають медичне страхування відповідно до обов’язкових правил спонсорства на робочому місці, не варто хвилюватися.

З іншого боку, багато схем страхування робочого місця включають лише основний базовий пакет (EBP). Це найдешевше доступне покриття, яке коштує 550-750 дирхамів на рік – цю суму зазвичай сплачує роботодавець. Типовий пакет EBP забезпечує максимальний страховий ліміт у 150 000 дирхамів на рік на випадок надзвичайних ситуацій в ОАЕ. Сюди входять візити до лікаря та необхідна госпіталізація; однак подальше покриття залежить від кожного окремого полісу. Тому багато емігрантів в ОАЕ оформляють приватну медичну страховку, щоб усі можливі випадки були покриті в екстрених випадках.

Пожежні служби в Об’єднаних Арабських Еміратах

Щоб повідомити про надзвичайну пожежу в Дубаї чи в інших місцях ОАЕ, вам слід зателефонувати за номером 997. Цей номер зв’яже вас із місцевою гарячою лінією цивільної оборони. Крім того, у кожному з еміратів ОАЕ діє власна цілодобова служба екстреної допомоги.

Служби цивільної оборони ОАЕ також надають низку інших послуг. Вони включають затвердження інженерних та будівельних планів, транспортування небезпечних матеріалів та підвищення загальної обізнаності щодо пожежної та безпеки. Крім того, за останні роки відомства переорієнтувалися на профілактичні дії.

Для отримання додаткової інформації відвідайте такі веб-сайти:

Поліція в Об’єднаних Арабських Еміратах

Гаряча лінія поліції надзвичайних ситуацій в ОАЕ — 999. Для всіх ненадзвичайних ситуацій, наприклад, скарг, пропозицій або якщо ви загубилися, телефонуйте за номером 901.

Кожен із семи еміратів ОАЕ відповідає за правоохоронні органи в межах своїх кордонів. Таким чином, кожен емірат має власну поліцію, однак вони регулярно обмінюються інформацією один з одним у різних сферах. Крім того, кожна з цих сил має підрозділи для боротьби з протестами, подолання заворушень або озброєних до зубів підозрюваних. Їхні патрульні підрозділи, особливо в Дубаї та Абу-Дабі, мають міжнародну репутацію за використання яскравих спортивних автомобілів; наприклад, моделі Bugatti і Ferrari.

Можливо, найпоширенішою причиною, чому емігранти викликають поліцію в ОАЕ, є довідки про несудимість; це коштує 100 дирхамів ОАЕ. Іноземні уряди, роботодавці та інші органи влади можуть вимагати перевірку судимості для експатів. Це може бути, якщо вони хочуть навчатися чи емігрувати, шукати натуралізованого громадянства, одружитися чи змінити своє ім’я. Крім того, експати повинні перевірити свої відбитки пальців у національній базі даних у поліцейській дільниці ОАЕ.

Громадяни ОАЕ та експатріанти також можуть претендувати на посаду офіцерів громадської поліції. Відповідно до добровільної програми, започаткованої у 2016 році, сотні мешканців пройшли навчання, як підтримувати зв’язок із громадою та допомагати штатним поліцейським.

Для отримання додаткової інформації відвідайте такі веб-сайти:

Анонімне повідомлення про переслідування та злочини в ОАЕ

Уже кілька років поліція Дубая має конфіденційну лінію довіри для іноземців і громадян, які хочуть повідомити про злочин. Служба Al Ameen забезпечує безпечний і конфіденційний спосіб зв’язатися з поліцією Дубая; повідомляти про злочини та допомагати підтримувати безпеку та стабільність громад Дубая. Гаряча лінія Al Ameen доступна безкоштовно за номером 800 4888.

Подібні послуги доступні в Абу-Дабі та Шарджі. Зателефонуйте до поліції Абу-Дабі через службу Aman за номером 800 2626 або за допомогою SMS на номер 800 2828. У Шарджі це служба Najeed, з якою можна зв’язатися за номером 800 151 або за допомогою SMS на номер 7999.

Цілодобова служба розпочалася як анонімна лінія допомоги жертвам вимагань. Однак він швидко перетворився на платформу для конфіденційного звітування, що охоплює переважно всі типи справ. Мешканці можуть повідомляти про будь-які види переслідувань і злочинів, у тому числі вчинені в Інтернеті, без юридичних зобов’язань.

Аварії та надзвичайні ситуації в галузі охорони здоров’я в ОАЕ

У разі невідкладної медичної допомоги в ОАЕ вам слід викликати швидку допомогу, набравши номер 998. За потреби за пацієнтом може бути відправлена ​​санітарна машина. Через те, що час реагування швидкої допомоги становить приблизно вісім хвилин, інколи швидше доїхати на автомобілі чи таксі до найближчої лікарні.

Відділення невідкладної допомоги у великих лікарнях ОАЕ обладнані для лікування будь-якої невідкладної медичної допомоги. Під час невідкладної медичної допомоги лікарня прийме вас для первинного лікування; крім того, вони можуть перевести вас до лікарні, яка краще обладнана для вирішення вашої проблеми.

В ОАЕ надається стандартне медичне обслуговування, і відвідувачі можуть легко отримати медичне лікування в приватних або державних лікарнях. У екстрених випадках екстрене лікування для стабілізації стану безкоштовне. Однак інші процедури необхідно оплачувати готівкою, кредитною карткою чи медичною страховкою.

З 2018 року Дубай дозволив плату за виклик швидкої допомоги в межах від 600 до 1200 дирхамів ОАЕ. Ці комісії виставлятимуться постачальникам медичного страхування. Однак пацієнт ні за яких обставин не несе фінансової відповідальності за послуги.

Для отримання додаткової інформації про заклади екстреної медичної допомоги в ОАЕ відвідайте такі веб-сайти:

Повідомлення про смерть в Об’єднаних Арабських Еміратах

Якщо невідкладна медична допомога призвела до смерті, родина померлого або найближчі родичі повинні зареєструвати це та отримати свідоцтво про смерть. Щоб повідомити про смерть поза межами лікарні, негайно зателефонуйте в поліцію за номером 999; з будь-якої точки ОАЕ та повідомте їм про інцидент. Поліція складе первинний акт про смерть і перевезе покійного до державного моргу. З іншого боку, якщо пацієнт уже перебуває в лікарні або йому надають екстрену допомогу, медичний персонал заповнить первинний звіт про смерть і перевезе померлого до державного моргу.

Органи моргу видадуть свідоцтво про смерть. На цій довідці має бути завірена печатка поліції, яка видасть сертифікат про відсутність заперечень (NOC). Ви можете вимагати від окремих НОКів видачу тіла, бальзамування в морзі та репатріацію. Офіційне свідоцтво про смерть буде видано лише після отримання цього НОК.

Урядові портали Абу-Дабі та  Дубая пропонують детальну інформацію про процес.

Контроль отрути в Об’єднаних Арабських Еміратах

Інформаційний центр з отруєнь і наркотиків в Абу-Дабі надає безкоштовну та конфіденційну гарячу лінію з питань отруєнь по всій території ОАЕ. Він надає допомогу всім, хто зазнав впливу отрути або має сумніви щодо ліків.

Номер для дзвінка 800 424, однак він працює лише в робочий час уряду в будні (з 7:00 до 15:00), з неділі по четвер. У неробочий час мешканцям рекомендують телефонувати на оперативну лінію поліції 999.

Гаряча лінія Poison Help надає миттєвий доступ до інструкцій щодо боротьби з отруєнням. Крім того, він пропонує інформацію про потенційні отрути та способи захисту родини. На дзвінки відповідають фармацевти-спеціалісти та/або лікарі.

Аптеки швидкої допомоги в Об’єднаних Арабських Еміратах

Кілька аптечних мереж, які працюють в ОАЕ, мають принаймні одну філію в кожному великому еміраті, яка працює цілодобово. Ось короткий вибір:

Стоматологи невідкладної допомоги в Об’єднаних Арабських Еміратах

Стоматологічні невідкладні ситуації, такі як травми, переломи, травми та зламані зуби, можуть статися в будь-який час. Якщо ви не можете дочекатися, поки зможете поговорити зі своїм звичайним стоматологом, ви можете зателефонувати на лінію швидкої допомоги. Або просто зателефонуйте в одну з наступних приватних служб:

Кіберзлочини в Об’єднаних Арабських Еміратах

Ви можете повідомити про кіберзлочини в найближчій поліцейській дільниці у вашому районі або зателефонувати за номером 999. Крім того, ви можете повідомити про них онлайн за допомогою таких каналів:

Психіатричні служби в Об’єднаних Арабських Еміратах

Психіатричні послуги в ОАЕ загалом не поступаються більш розвинутим країнам, а страхове покриття на робочому місці неоднозначне. Загалом, експати та резиденти можуть захотіти поповнити поліс, щоб включити психіатричну допомогу. Крім того, вони можуть оформити приватну медичну страховку в ОАЕ.

Станом на 2019 рік в ОАЕ немає окремих служб екстреної психіатричної допомоги. Тому в таких випадках експатам найкраще вживати профілактичних заходів і бути напоготові щодо можливих попереджень. Однак ви можете запитати свого лікаря, що робити, якщо вам потрібна екстрена психіатрична допомога в ОАЕ. Крім того, зателефонуйте на гарячу лінію швидкої допомоги за номером 998 для негайного стабілізаційного лікування.

Нижче наведено деякі психіатричні клініки:

Послуги з наркотиків та алкоголю в Об’єднаних Арабських Еміратах

В ОАЕ діють суворі обмеження щодо споживання наркотиків і алкоголю в країні. Як наслідок, лікування пов’язаних із цим криз не можна порівняти з більшістю розвинених країн.

Оскільки зловживання алкоголем залишається нестримним, щотижня у відділення невідкладної допомоги надходять пацієнти з наслідками алкогольного отруєння. Тим не менш, люди, які споживають або зберігають алкоголь, повинні мати дозвіл на алкогольні напої; інакше їм може загрожувати арешт, штрафи та можливе ув’язнення згідно із законодавством ОАЕ. Як пояснює наш довідник про наркотики та алкоголь в ОАЕ , залежні люди все ще ризикують бути заарештованими та звинуваченими в правопорушеннях, пов’язаних із вживанням алкоголю. Крім того, покарання включають тривале ув’язнення та депортацію.

Так само суворі правила застосовуються до зловживання наркотиками. Нові правила, запроваджені у 2016 році, наголошують на лікуванні залежних, а не на тюремному ув’язненні. З тих пір вживання заборонених наркотиків було розцінено як проступок. Крім того, зберігання та вживання наркотичних речовин може призвести до позбавлення волі; за торгівлю наркотиками залишається смертна кара.

Таким чином, люди, які вживають алкоголь і наркотики, повинні дотримуватися закону, викликаючи швидку медичну допомогу у разі невідкладної медичної допомоги.

Проте в ОАЕ працюють два великих реабілітаційних центри:

Крім того, шотландський реабілітаційний центр Castle Craig пропонує приватне лікування алкогольної залежності в Дубаї через місцевого консультанта Йоганни Гріффін.

Служби для дітей, сім’ї та молоді в ОАЕ

Сім’я є ключовою соціальною опорою Об’єднаних Арабських Еміратів. Для підтримки стабільності сімей і подружніх стосунків уряд ОАЕ надає безкоштовні сімейні консультації та консультації. Ви можете отримати доступ до цього через такі канали:

В Абу-Дабі консультації щодо шлюбних і сімейних суперечок пропонуються по телефону. Однак у Дубаї ви можете звернутися за допомогою до соціального працівника та записатися на прийом, зателефонувавши до Управління розвитку громади; безкоштовний номер 800 2121. Так само в Шарджі Центр захисту жінок Департаменту соціальних послуг уряду Шарджі виділив безкоштовний номер 800 800 700. Він призначений для надання соціальних, психологічних і юридичних консультацій і рішень для побутові питання фахівцями з права, соціальної та психологічної сфери. Крім того, SSSD надає сімейні консультації через свій веб-сайт (доступний лише арабською мовою).

Служби екстреної допомоги на дорозі в ОАЕ

Ви повинні негайно повідомляти про дорожньо-транспортні пригоди в поліцію ОАЕ. Отже, ви повинні зателефонувати в поліцію за номером 999 (з будь-якої точки ОАЕ), повідомити їм своє місцезнаходження та чекати їхніх інструкцій. З іншого боку, ви можете повідомити про незначну аварію в Дубаї через мобільний додаток Dubai Police.

Від’їжджати з місця зіткнення є незаконним. Крім того, невиконання зупинки після аварії призведе до штрафу в розмірі 500 дирхамів, шість блек-пойнтів; у вас також конфіскують автомобіль на сім днів.

Якщо хтось із учасників аварії отримав травми, найкраще залишити всі транспортні засоби на місці, де вони є; просто дочекатися приїзду швидкої допомоги.

Якщо вам потрібна допомога на дорозі в ОАЕ, ви також можете зателефонувати:

Морські аварії в Об’єднаних Арабських Еміратах

Через широку берегову лінію та довгу історію плавання в ОАЕ популярні водні види спорту. Однак, якщо вам потрібна допомога на воді, ось кілька організацій, до яких можна звернутися:

ЛГБТК+ послуги в Об’єднаних Арабських Еміратах

Одностатеві стосунки за згодою в ОАЕ криміналізовані. Крім того, покарання можуть бути суворими. Покарання можуть включати не лише штрафи, а й ув’язнення, наприклад. Крім того, згідно з тлумаченнями шаріату, покарання могло означати навіть смертну кару. Крім того, переодягання є кримінальним злочином і останнім часом переслідується. Через ці жорсткі закони в ОАЕ немає телефонів довіри ЛГБТК+. Незважаючи на це, Human Rights Watch має на своєму веб-сайті список груп підтримки та публікацій на Близькому Сході .

Фінансова підтримка та послуги для бездомних в ОАЕ

В результаті високооктанового способу життя в ОАЕ багато емігрантів влазять у борги. Незважаючи на те, що доступний ряд державних послуг, вони в основному обслуговують громадян ОАЕ. Тому в такій ситуації першим пунктом заходу експатів має бути їхнє посольство чи консульство. Незважаючи на те, що було створено багато благодійних організацій, якими керують соціальні групи, нещодавно прийнятий закон, який вимагає їх реєстрації, спричинив розпуск багатьох.

Ось кілька посилань на групи підтримки в ОАЕ:

Послуги з догляду за тваринами в Об’єднаних Арабських Еміратах

Багато ветеринарних клінік і установ в ОАЕ цілодобово пропонують невідкладну допомогу тваринам, зокрема:

Жорстоке поводження з тваринами в Об’єднаних Арабських Еміратах

Якщо ви хочете повідомити про жорстоке поводження з тваринами в ОАЕ, ви можете звернутися до таких організацій:

Центри порятунку тварин в ОАЕ

У зв’язку з постійною проблемою бездомних котів і собак в ОАЕ кілька організацій прагнуть допомогти цій проблемі. До них належать:

Посольства та послуги для іноземних громадян в Об’єднаних Арабських Еміратах

В ОАЕ велика увага приділяється туризму. У результаті поліцейські служби в Дубаї та Абу-Дабі пропонують спеціальні умови для туристів:

Якщо вам потрібні консульські послуги, іноземні представництва в Об’єднаних Арабських Еміратах організовані досить логічно: посольства знаходяться в Абу-Дабі, а консульства – в Дубаї. Однак багато посольств в Абу-Дабі мають власні консульські відділи, тому вам, можливо, не доведеться їхати в Дубай, щоб відвідати одне з них. Якщо вам потрібна контактна інформація посольства, EmbassyPages зберігає повний список посольств і консульств в ОАЕ .

  • Бангладеш: Посольство Бангладеш в Абу-Дабі розташоване на віллі № 46–48, сектор 19, зона W31, вулиця Аль Джаввала, район Аль Саада. Їхній номер телефону +971 2 446 5100. Бангладеш також має консульство в Дубаї.
  • Індія: Посольство Індії в Абу-Дабі розташоване за адресою: ділянка 10, сектор W-59, район посольств. Їхній номер телефону +971 2 449 2700. Індія також має консульство в Дубаї.
  • Пакистан: Посольство Пакистану в Абу-Дабі розташоване на ділянці 2, сектор W-59, район посольств. Їхній номер телефону +971 2 444 7800. Пакистан також має консульство в Дубаї.
  • Саудівська Аравія: Посольство Саудівської Аравії в Абу-Дабі розташоване в районі посольств. Їхній номер телефону +971 2 444 5700. Саудівська Аравія також має консульство в Дубаї.
  • Велика Британія: Посольство Великобританії в Абу-Дабі розташоване на вулиці Аль-Хісн, Аль-Марказія-Вест. Їхній номер телефону +971 2 610 1100. Сполучене Королівство також має консульство в Дубаї.

Втрачене або вкрадене майно в Об’єднаних Арабських Еміратах

Якщо вам потрібно повідомити про втрачене або викрадене майно в ОАЕ, ось кілька важливих номерів, до яких варто звернутися:

  • Загублені банківські картки: якщо це станеться, зателефонуйте у свій банк і повідомте про втрату. Крім того, вони можуть попросити вас подати заяву в поліцію. Зробити це можна, звернувшись до найближчого відділення поліції або зателефонувавши за номером 901.
  • Загублені мобільні телефони: про крадіжку або втрату майна, зокрема смартфонів, слід повідомити в поліцію. Крім того, щоб замінити SIM-карту , зателефонуйте до відповідного оператора; Etisalat : 700 017 000 або 101 з будь-якого телефону Etisalat і : 800 155 або 155 з будь-якого телефону du.
  • Загублені паспорти:  так само поліція є першою точкою звернення у разі втрати паспортів. Після цього вам потрібно буде зателефонувати у своє посольство чи консульство .

Екстрені терміни та фрази арабською мовою

Незважаючи на те, що в ОАЕ говорять англійською, інколи допомагає трохи вивчити арабську. Тому ось глосарій корисних арабських термінів і фраз, які стосуються надзвичайних ситуацій:

  • марказ аль-шурта : поліцейська дільниця
  • men faḍlak etteṣel belbūlīs : викликайте поліцію, будь ласка
  • mustašfā : лікарня
  • taʾmīn : медичне страхування
  • dawāʾ : ліки
  • duktūr : лікар
  • ‘azmah qalbiyyah : серцевий напад
  • mumken tesāʿednī?: можеш мені допомогти?
  • meš lāʾī el-bāsbūr betāʿī: Я загубив свій паспорт
Номери та служби екстреної допомоги в ОАЕ