Дізнайтеся, як підтримувати зв’язок із друзями та родиною, живучи за кордоном, за допомогою нашого посібника з отримання SIM-карти, номера мобільного телефону тощо в Іспанії.
Якщо ви нещодавно приїхали в Іспанію , то отримання місцевого номера мобільного телефону, ймовірно, є одним із головних пунктів у вашому контрольному списку , щоб налаштувати нове життя. Зрештою, це допоможе вам залишатися на зв’язку зі своїми близькими вдома, отримати доступ до мобільного банкінгу , орієнтуватися в місцевому громадському транспорті та багато іншого.
На щастя, Іспанія має добре розвинену мережу мобільного зв’язку та безліч операторів на вибір, тому ви не залишитеся відключеними. Однак для емігранта може бути складно знати, як отримати SIM-карту в Іспанії чи якого мобільного оператора вибрати. Щоб допомогти вам, прочитайте інформацію про наступне:
Іспанська мобільна мережа
Новачкам Іспанії буде приємно дізнатися, що прекрасна іберійська нація має чудову мобільну мережу, доступну як для експатів, так і для гостей. Як і інші європейські країни, іспанці використовують мережу GSM для мобільного зв’язку. Це полегшує підключення більшості людей після прибуття. Однак, навіть якщо ви приїхали звідкись, де використовується мережа CDMA, ваш смартфон, швидше за все, працюватиме в Іспанії.
Іспанія має добре розвинену мережу 4G, і більша частина країни має доступ до підключення 4G і 4G+. Крім того, 5G стає все більш доступним по всій країні, особливо в більш забудованих районах навколо великих міст і курортів . Тим не менш, Іспанія є напрочуд гірською країною , і, отже, зв’язок може значно відрізнятися в різних регіонах. Тому обов’язково перевірте свої варіанти заздалегідь, щоб не залишитися без сигналу.
Wi-Fi підключення в Іспанії
Якщо ви шукаєте громадський Wi-Fi, ви знайдете безліч безкоштовних точок доступу по всій Іспанії. Зазвичай вони зосереджені в районах з високим рівнем туризму, таких як великі міста та прибережні курорти. Ви також знайдете Wi-Fi у деяких громадських будівлях, таких як бібліотеки, музеї та вузли громадського транспорту . Вони часто безкоштовні, але вам може знадобитися завершити короткий процес реєстрації, перш ніж ви зможете підключитися до мережі.
Чи можу я користуватися своїм мобільним телефоном в Іспанії?
Якщо ви прибуваєте з країни, де використовується мережа GSM, ви одразу зможете користуватися своїм мобільним телефоном в Іспанії. Однак, навіть якщо ви приїхали з країни, де використовується альтернативна мережа CDMA, наприклад Японії, Канади та частини США, ваш смартфон все одно зможе підключитися до локальної мережі. Тим не менш, ви завжди повинні перевіряти свої варіанти перед поїздкою, щоб уникнути будь-яких непередбачуваних проблем із підключенням, коли ви прибудете до Іспанії.
Завдяки загальноєвропейській угоді про тарифи на міжнародний роумінг, прибулі з країн ЄС можуть користуватися безкоштовним роумінгом під час перебування в Іспанії. Це також стосується тих, хто прибуває з Великобританії, хоча це може бути змінено після виходу Великобританії з Європейського Союзу. Якщо ви не впевнені, перед поїздкою зверніться до свого домашнього оператора, щоб уникнути непотрібних рахунків.
Якщо ви збираєтеся переїхати до Іспанії або плануєте залишитися трохи довше, ви, ймовірно, захочете придбати іспанську SIM-карту або підписатися на місцевий мобільний контракт. Отримання SIM-картки, ймовірно, буде найдешевшим варіантом з точки зору початкових витрат, але вам потрібно буде надати документ, що посвідчує особу, щоб її отримати. Однак незалежно від того, чи ви виберете SIM-картку чи контракт, ви побачите, що у вас є безліч іспанських операторів мобільного зв’язку на вибір. Деякі також пропонують пакети домашнього Інтернету та ТБ, тому варто перевірити, чи є якісь пакетні знижки.
Іспанські оператори мобільного зв’язку
Як і можна було очікувати від такої великої країни, як Іспанія, місцевий ринок мобільних телефонів є конкурентним місцем. На вибір є чотири оператори мережі: Movistar, Orange , Vodafone та MásMóvil/Yoigo. На додаток до них існує низка MVNO (мобільних віртуальних мережевих операторів), які використовують ці чотири мережі. Це означає, що споживачі мають дедалі більший вибір, тож варто робити покупки. Це особливо вірно, якщо ви шукаєте домашній Інтернет і телебачення в Іспанії , оскільки багато операторів пропонують знижки, якщо ви користуєтеся кількома послугами.
Іспанські мобільні оператори включають:
Що стосується абонентів, Movistar лідирує з приблизно 30% частки ринку в 2019 році . Під управлінням колишньої контрольованої державою Telefónica компанія Movistar історично домінувала на цьому ринку. Однак інші оператори не відстають, Orange (25%) і Vodafone (23%) скорочують розрив. Далі йдуть MásMóvil/Yoigo (14%) і багато MVNO. Незважаючи на те, що деяким MVNO важко досягти рівня покриття більших мереж у сільській місцевості, у великих містах і курортних зонах відмінності часто дуже незначні.
Порівняння іспанських мобільних операторів
Якщо ви не впевнені, якого іспанського оператора мобільного зв’язку вибрати, не хвилюйтеся, оскільки сьогодні легше, ніж будь-коли, порівняти ринок і знайти правильну мобільну пропозицію для вас. Веб-сайти порівняння можуть дати вам краще уявлення про ваші можливості, а також спростити визначення того, чи можете ви додати додаткові послуги до своїх пакетів, наприклад Інтернет або телеканали .
Покриття мобільного зв’язку в Іспанії
Покриття мобільного зв’язку в Іспанії може значно відрізнятися по країні. Наприклад, у великих містах – і, справді, у більшості більш населених прибережних регіонів – покриття зазвичай дуже добре. У цих областях ви побачите, що 4G і 5G доступні залежно від вашого тарифного плану. З іншого боку, покриття в переважно гірських регіонах і деяких більш віддалених частинах внутрішніх справ може бути темпераментним. Тому, якщо ви плануєте переїхати в одну з цих областей, не забудьте заздалегідь перевірити покриття .
Передплачені або мобільні контракти
Якщо ви хочете підключитися в Іспанії, у вас є два основні варіанти: передплачена SIM-карта або контракт на мобільний телефон. Передплачені SIM-карти – це зазвичай найпростіший спосіб отримати місцевий номер телефону та доступ до даних без будь-яких довгострокових зобов’язань. Це, мабуть, найкращий варіант, якщо ви просто шукаєте щось, що дозволяє телефонувати та виходити в Інтернет. Багато операторів також пропонують пакети з оплатою за використання, які надають певну кількість дзвінків і даних на місяць, які потім можна поповнити, якщо ви перевищите це. Це може бути чудово, якщо ви шукаєте більше гнучкості.
Однак якщо ви збираєтеся оселитися в Іспанії на довгостроковий термін, гарною альтернативою може бути підписання місцевого контракту на мобільний зв’язок. Як правило, телефонні контракти виходять набагато дешевшими, ніж передплачені SIM-картки, особливо якщо ви витрачаєте багато часу на використання даних. Мобільні контракти також є хорошим вибором, якщо ви плануєте придбати найновіший смартфон. Загалом, контракти часто укладаються на 18-місячний період, що слід враховувати залежно від ваших обставин.
Мобільні контракти в Іспанії
Іспанські мобільні передплати зазвичай пропонують нижчі тарифи на дзвінки, текстові повідомлення та використання даних, ніж передплачені SIM-карти, що робить їх привабливою альтернативою для багатьох новачків. Контракти включають надбавку за хвилини дзвінків, текстові повідомлення та мобільні дані. Вони також можуть включати інші надбавки, і сума, яку ви платите, залежатиме від того, який тариф ви виберете. Майте на увазі, що ви можете отримати знижки, якщо поєднаєте свій мобільний контракт із підключенням до домашнього телефону, Інтернету та телебачення.
Іспанські контракти на мобільний зв’язок або лише для SIM-карти, або включають телефон і традиційно складаються на 18 місяців. Проте це повільно змінюється, і деякі доступні без зобов’язань. Щоб уникнути підписання контракту, якого ви не можете побачити, зверніть увагу на угоди з позначкою « sin permanencia ». Хоча вони можуть не пропонувати найкращі ціни, вони можуть бути найкращим варіантом для вас, залежно від ваших обставин.
Як отримати контракт на мобільний телефон в Іспанії
Підписати контракт на іспанський мобільний телефон досить просто. Усі основні мережі мають роздрібні торгові точки в багатьох містах країни. Тому ви можете зробити це онлайн або в місцевому магазині телекомунікацій. Тим не менш, якщо ви хочете зробити це особисто, вам потрібно буде спочатку освіжити свої мовні навички, оскільки продавці, швидше за все, не зможуть говорити англійською. Через це багато емігрантів вважають за краще розбиратися в Інтернеті. Щоб укласти контракт із мобільним телефоном, вам, імовірно, потрібно буде надати наступне:
- Дійсне посвідчення особи
- Підтвердження адреси
- NIE (іноземний дозвіл на проживання)
- Місцеві банківські реквізити
Іспанські SIM-карти
Передплачені SIM-карти зазвичай пропонують більше свободи, ніж тривалий іспанський контракт на мобільний телефон. Однак вони часто дорожчі, коли йдеться про дзвінки, текстові повідомлення та використання даних. Тим не менш, вони можуть бути кращим варіантом, якщо ви мало користуєтеся телефоном або перебуваєте в Іспанії лише на короткий період часу. Усі основні іспанські оператори мобільного зв’язку пропонують передплачені SIM-картки, тож ви захочете обійти магазин, щоб знайти найкращу пропозицію лише для SIM-карт.
Ви можете придбати іспанську SIM-карту в багатьох місцях, зокрема в роздрібних торгових точках оператора мобільного зв’язку, у деяких магазинах і в Інтернеті. Просто знайдіть таблички оператора на вітрині магазину, якщо ви не впевнені. Щоб отримати іспанську SIM-картку, вам потрібно надати документ, що посвідчує особу (наприклад, паспорт), оскільки це є вимогою законодавства. Вам також потрібно буде пройти короткий процес реєстрації, але це займе лише кілька хвилин.
В Іспанії передплачені SIM-картки зазвичай постачаються з уже завантаженим на них кредитом (5 євро, 10 євро, 15 євро тощо), що означає, що ви можете вибрати потрібну суму кредиту для негайного використання. Залежно від вашого постачальника послуг, у вас буде багато способів додати кредит, зокрема онлайн, у програмі, у банкоматі, у вибраних магазинах і торгових точках тощо. Однак майте на увазі, що для цього процесу може знадобитися наявність рахунку в іспанському банку.
Іспанські номери телефонів
Усі мобільні номери в Іспанії мають дев’ять цифр. Іспанські номери мобільних телефонів мають префікс 6 або 7 і після них вісім цифр. Особисті номери починаються з 70. Номери телефонів не присвоєні певним мережам мобільного зв’язку в Іспанії, тому немає групування, яке ідентифікує оператора.
Міжнародний телефонний код Іспанії 0034 / +34. На відміну від інших країн, додатковий 0 не додається або віднімається під час міжнародних або місцевих дзвінків: 0034 6xx xxx xxx (з-за кордону); 6xx xxx xxx (з Іспанії).
Ремонт мобільного телефону в Іспанії
Ви втратили телефон через свіжий глечик сангрії, насолоджуючись іспанським сонцем? Чи, можливо, ви впустили його, коли блукали одним із багатьох красивих іспанських міст ? Що б не трапилося з вашим телефоном, вам, ймовірно, доведеться швидко його відремонтувати. На щастя, в Іспанії є багато варіантів ремонту. Деякі оператори та виробники пропонують послуги ремонту в магазині у своїх торгових точках, тому перевірте в Інтернеті, чи є у вашому місцевому магазині це. Крім того, у більшості міст є магазини мобільних телефонів, які пропонують ремонт.
Подання скарги на іспанського мобільного оператора
У кожного іспанського мобільного оператора є власний процес подання скарг, якщо у вас виникнуть труднощі. Вам слід скористатися цим, якщо у вас виникли проблеми або ви відчуваєте, що послуга не відповідає вашим очікуванням. Ви зможете знайти цю інформацію на їх веб-сайті, хоча вам, можливо, доведеться попередньо освіжити свою іспанську мову. Однак якщо ви хочете поскаржитися на самого оператора, ви можете зробити це, звернувшись до Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), телекомунікаційного регулятора Іспанії. Через агентство ви зможете подати скаргу разом із усіма відповідними підтверджуючими документами.
Корисні ресурси
- Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) – іспанський регулятор мобільного зв’язку