Від привітань і розмов до гендерних ролей і моди, ми пояснюємо, чого очікувати, коли йдеться про австрійський етикет і культуру.
Кожна країна має свої особливості, і емігрантам може бути корисно їх зрозуміти. Знайомство з австрійським етикетом і культурою може допомогти вам належним чином спілкуватися з місцевими жителями та гарантувати, що ваші ділові відносини пройдуть добре. Через це варто звернути увагу на нюанси соціальних тонкощів країни.
Щоб стати вам на правильну ногу, цей корисний посібник розбиває найважливіші аспекти соціального етикету в Австрії, зокрема такі:
Австрійська культура та суспільство
Загалом австрійський етикет і суспільство дотримуються норм Німеччини. Це означає, що австрійці ввічливі, офіційні та мають певний рівень стриманості. Вони також дотримуються багатьох тих же мов, релігій і традицій, що й Німеччина.
Католицизм є невід’ємною частиною австрійського суспільства. Проте конституція Австрії закріплює свободу віросповідання, і в країні існує багато релігійних меншин . Тим не менш, у 2018 році понад 56,9% населення визнали себе католиками, а 7,9% – мусульманами в 2016 році.
Німецька мова є офіційною мовою Австрії . Таким чином, 98% австрійців розмовляють німецькою як рідною мовою . Звичайно, всередині країни є також багато регіональних діалектів. Тим не менш, володіння німецькою мовою надасть вам набагато більше соціальних і ділових можливостей. Однак деякі регіони також визнають офіційними мовами хорватську, словенську та угорську. Це тому, що вони бачать наплив іммігрантів із цих країн. Крім того, більшість місцевих шкіл викладають англійську як основну іноземну мову.
Австрія є переважно егалітарним суспільством. Незалежно від того, чи йдеться про гендерний, класовий чи інший поділ, Австрія пропонує більший рівень рівності, ніж багато інших країн. Насправді, за параметром дистанції влади Австрія отримала 11 балів, що означає, що країна наголошує на рівності та спільному спілкуванні. Як наслідок, вона має дуже потужну систему соціального забезпечення, яка покриває потреби в охороні здоров’я, освіті, працевлаштуванні та виході на пенсію.
Політично Австрія є дуже демократичним суспільством. Будучи федеральною республікою, вона має парламент, що складається з п’яти політичних партій, серед яких консерватори, ліберали та зелені. Усі австрійці можуть голосувати з 16 років. Можливо, через досить різноманітний політичний ландшафт патріотизм не відіграє в Австрії такої ролі, як в інших країнах, наприклад у Сполучених Штатах. Крім того, в Австрії зростають антиіммігрантські та антиісламські настрої, які останнім часом стали гарячою політичною точкою. У результаті ці групи іноді маргіналізовані в суспільстві. Незважаючи на те, що традиційна класова система зараз набагато менш поширена, вона певною мірою все ще існує і значною мірою побудована за економічними лініями.
Гендерні ролі в Австрії
В Австрії обидві статі більш-менш рівні. Особливо це стосується молодих поколінь. Насправді конституційне законодавство Австрії захищає гендерну рівність. Таким чином, австрійський етикет загалом передбачає, що до жінок і чоловіків у суспільстві ставляться однаково. Тим не менш, деякі нерівності все ж є. Наприклад, хоча жінки, безумовно, набирають темпи в освіті та працевлаштуванні, все ще існує значний гендерний розрив в оплаті праці.
Справді, статистика показує, що 19,2% жінок у віці від 25 до 64 років мають науковий ступінь. І навпаки, лише 15,9% чоловіків так роблять. Так само у 2019 році рівень зайнятості жінок віком від 15 до 64 років становив 69,2%, збільшившись на 4% за останні 10 років. Тим не менш, дані 2018 року показують, що жінки все ще заробляють на 20,4% менше, ніж чоловіки.
Незважаючи на це, традиційні гендерні норми часто все ще переважають в Австрії. Таким чином, це все ще країна нуклеарних сімей, де чоловіки є головою родини. Проте молодші міські пари стають більш рівноправними, а чоловіки все більше беруть участь у домашніх справах і догляді за дітьми . Крім того, державна допомога сприяє гендерній рівності вдома. Наприклад, у разі народження дитини відпустка по догляду за дитиною може бути розділена між матір’ю та батьком, що дає змогу жінкам повернутися до роботи.
Зустрічі та привітання людей в Австрії
Австрійський етикет вимагає певного рівня офіційності в соціальних ситуаціях. Це пояснюється тим, що більшість австрійців, як правило, більш стримані, принаймні до тих пір, поки не відчують рівень зв’язку з іншими. Тому офіційні привітання є нормою.
Отже, ви побачите, що рукостискання дуже поширене. Як правило, ви потиснете комусь руку при першій зустрічі, і, звичайно, у діловому середовищі. Крім того, ви повинні пропонувати офіційні словесні привітання, наприклад « Guten Morgen » (добрий ранок), « Guten Tag » (добрий ярлик) або « Guten Abend » (добрий вечір). Але неофіційно – або між сім’єю та хорошими друзями – жінки можуть злегка обійняти або запропонувати два легкі повітряні поцілунки в щоку. Ви також можете додати словесні привітання, наприклад « Hallo » (привіт) або « Servus » (привіт).
Через формальність австрійського етикету ви завжди повинні вітати австрійців титулами. Особливо це стосується ділових зустрічей. Спробуйте використовувати професійні назви, якщо такі є, наприклад « Doktor» або « Herr» (пан). Загалом імена використовуються лише з друзями, родиною та людьми, яких ви добре знаєте.
Австрійський етикет також вимагає, щоб ви ніколи не з’являлися в чийсь дім без попередження. Замість цього вам завжди слід дзвонити заздалегідь і планувати відвідати когось удома.
Розмова та спілкування в Австрії
Знову ж таки, австрійський етикет вимагає певної стриманості в розмові. Загалом слід очікувати формального, ввічливого стилю спілкування. Тим не менш, з кращим знайомством це має стати більш теплим і відкритим. Подібним чином австрійці, як правило, дуже прямі, чесні та прямі до суті. Однак це пом’якшено тонким – часто цинічним – гумором. Ви також повинні пам’ятати, що австрійці не схильні задавати особисті питання, поки не знають вас досить добре. Ви також можете переконатися в цьому, коли зустрічаєтеся з австрійськими чоловіками та жінками .
Коли справа доходить до розмовних тем, ви ніколи не помилитеся, поговоривши про приголомшливу природну красу та регіональне розмаїття Австрії. Втім, австрійці також люблять змістовну розмову, тому намагайтеся уникати банальних балачок про погоду (якщо це не особливо доречно). Натомість спробуйте залучити людей до тем, які їх цікавлять.
Звичайно, оскільки суспільство досить консервативне, є також деякі теми, яких варто уникати. Це включає Другу світову війну та Голокост, оскільки вони все ще є дуже делікатними темами в Австрії. Міграція також викликає розбіжності, тому будьте обережні з цим.
Мова тіла в Австрії
Австрійський етикет допускає дуже континентальний стиль мови тіла. Якщо ви європеєць, ви, мабуть, добре знаєте, як діяти. Загалом австрійці дозволяють певну кількість фізичного контакту зі знайомими людьми, наприклад обійми та легкі дотики. Однак ви, як правило, не торкалися б під час розмови, оскільки це було б скоріше втручанням у приватне життя. Так само вам слід поважати особистий простір, тому тримайтеся принаймні на відстані витягнутої руки між співрозмовником.
І навпаки, зоровий контакт дуже важливий під час розмови. Австрійці сприймають це як ввічливість і знак поваги, хоча ви, ймовірно, не повинні витріщатися. Подібним чином жести руками не такі вже й поширені. У розмові слова важливіші, ніж використання рук для акценту.
Одяг і дрес-код в Австрії
Католицькі традиції Австрії означають, що тут люди досить консервативні, і це також стосується їхнього одягу. Вони також не люблять привертати до себе увагу. Таким чином, ви зазвичай не побачите дуже убогі або надто епатажні вбрання. Натомість прагніть до тихої елегантності та витонченості. Ви також повинні пам’ятати, що Відень відокремлений від решти країни, і люди, як правило, більше одягаються для опери чи театру, тому сміливо виходьте на вулицю. Ви ніколи не можете бути занадто одягненими для таких випадків.
Загалом повсякденний одяг для жінок передбачає сукні чи спідниці влітку або штани та светри взимку. Для чоловіків штани та сорочки з коміром завжди доречні. Крім того, австрійці зазвичай віддають перевагу темним однотонним кольорам або простим візерункам. Спортивне спорядження також викликає неприйняття, як і кросівки та біркенштоки. Для бізнесу чоловіки зазвичай одягаються офіційно. Це означає темні костюми з сорочкою та краваткою. Так само жінки віддають перевагу консервативним сукням або костюмам зі спідницею.
Обідний етикет в Австрії
Коли справа доходить до їжі, австрійський етикет дотримується норм ввічливого західного харчування. Це означає не жестикулювати посудом і не спиратися ліктями на стіл. Крім того, ви не повинні починати їсти, поки всі не будуть подані і господар не скаже « Guten Appetit ». Звичайно, є кілька інших правил, характерних для країни, а саме:
- Господарі завжди запропонують другу послугу – якщо ви цього не хочете, просто запропонуйте ввічливе « Nein, danke » (ні, дякую).
- Обід часто є основним прийомом їжі для спілкування.
- Формально господар зазвичай виголошує перший тост – гості повертають його пізніше. Ви повинні підняти келих, підтримувати зоровий контакт і сказати « Прост » (ура).
- Людина, яка запрошує пообідати, зазвичай оплачує рахунок – не сперечайтеся.
- Покладіть серветку на коліна, як тільки сідаєте.
- Спробуйте доїсти все, що є на вашій тарілці.
- Покладіть ніж і виделку разом на тарілку ручками вправо, щоб вказати, що ви закінчили їсти.
Спілкування в Австрії
Кав’ярні в Австрії мають давні традиції. Через це вони є невід’ємною частиною суспільного життя країни. Незалежно від того, зайшли ви швидко випити кави й наздоганяли пропущене чи закінчили довго сидіти за столом із друзями, ви, ймовірно, дуже добре дізнаєтесь про кав’ярні країни.
Крім того, люди зазвичай спілкуються в ресторанах, барах , ходять у театр чи кіно. У цьому сенсі спілкування дуже схоже на решту світу. Через фантастичні природні ландшафти Австрії також часто зустрічаються на природі. Це може означати прогулянки, походи та заняття спортом на свіжому повітрі.
Як і в більшості решти Європи, в Австрії дозволено вживати алкоголь у 16 років. Вживання алкоголю є частиною культури. Насправді австрійці п’ють набагато більше, ніж середньостатистичний європеєць.
Відносини в Австрії
Дивно, але австрійці схильні прийняти досить невимушений підхід до побачень . Тим не менш, розмова на побаченні важлива. Таким чином, на першому побаченні ви, ймовірно, потрапите в кафе, бар або ресторан, де вам легко поговорити. Пізніше ви можете зробити інші прості речі, наприклад піти в кіно, театр або, можливо, просто на прогулянку. Взагалі австрійці ділять чек на дати – принаймні, варто докласти зусиль.
У рамках свого невимушеного підходу до стосунків більшість австрійців знайомляться з батьками своєї другої половинки на ранніх стадіях стосунків. Але, знову ж таки, зазвичай це відбувається в дуже невимушеній манері, наприклад, випадково з’являючись на сімейному сніданку. Незважаючи на те, що люди все ще зустрічаються через друзів або в реальних ситуаціях, багато австрійців тепер також використовують програми та веб-сайти для знайомств.
Як і в інших соціальних взаємодіях, австрійці можуть бути консервативними, коли справа стосується побачень. Часто вони можуть виглядати сором’язливими. Звісно, флірт — це зовсім не річ. Навпаки, вони дуже спокійно ставляться до публічних проявів прихильності. Фактично настільки, що країна трохи припиняє це робити. Тим не менш, поцілунки не заборонені у віденських метро.
Більшість австрійців зустрічаються з метою зрештою одружитися . Однак молоде покоління, як правило, відкладає одруження до тих пір, поки не відчує, що добре знає свого партнера і фінансово забезпечене. Крім того, одностатеві шлюби легалізовані в Австрії з січня 2019 року. Таким чином, Австрія загалом толерантно ставиться до одностатевих стосунків, хоча це менш так у сільській місцевості та серед старшого покоління.
Культура роботи та бізнесу в Австрії
Австрійський етикет вимагає високого рівня офіційності в бізнесі . Організація, пунктуальність і деталізація дуже цінуються.
Ось кілька моментів, про які слід пам’ятати, коли мова йде про роботу в Австрії:
- Плануйте зустрічі завчасно – спробуйте протягом шести тижнів для зустрічей на рівні керівників.
- Літні (липень і серпень) і різдвяні канікули – це списання, тому більшість людей відсутні або не відповідають.
- Завжди будьте пунктуальними – телефонуйте, якщо збираєтеся запізнюватися, і намагайтеся не скасовувати в останню хвилину.
- В електронних листах і письмовій кореспонденції обов’язково використовуйте правильну назву особи, якій ви пишете.
- Дозвольте собі невеликій легкій розмові, перш ніж приступити до справи на зустрічах.
- Не витрачайте час людей – переконайтеся, що ви проводите зустрічі з детальним порядком денним і відповідно до ієрархії.
- Ділові стосунки зазвичай тримаються дуже формально, і існує суворий розподіл між приватним і робочим життям.
- Візитки повинні мати переклад німецькою мовою, якщо це можливо.
- Відповідаючи на телефонний дзвінок, вкажіть своє ім’я та компанію та привітайтеся, наприклад, «Guten Morgen» .
- На діловому обіді чи вечері справа обговорюється лише на запрошення господаря.
- Знайомство має велике значення в бізнесі в Австрії, тому спробуйте отримати його від спільного контакту.
- Уникайте жорстких продажів, тактики високого тиску та конфронтації.
Покупки та послуги в Австрії
Відповідно до ввічливості австрійського етикету, взаємодія з роздрібними торговцями та громадським персоналом має певну формальність. Таким чином, ви завжди повинні вітатися з продавцем, коли входите в магазин і виходите з нього. Загалом австрійське обслуговування клієнтів гідне – хоча й не зовсім дивовижне – і часто надається відсторонено. Крім того, послуги зазвичай включені, тому вам потрібно лише мінімальні чайові.
Знову ж таки, завдяки суворій формальності австрійської культури, чергування є невід’ємною частиною повсякденного життя. Тому, якщо побачите чергу, обов’язково ставайте в чергу, інакше вас чекають суворі слова та брудні погляди.
Святкування в Австрії
Загалом, святкування в Австрії, як правило, досить стримане. Тим не менш, австрійці, безсумнівно, святкують значні події, такі як дні народження, випускні та весілля, а також релігійні свята (Великдень, Різдво) і важливі свята , такі як Новий рік. Загалом святкування відзначаються зборами, трапезами та напоями. Однак у релігійних випадках це також може включати месу в місцевій церкві.
Подарунки в Австрії
В Австрії ви можете принести подарунок господині на випадкове святкування в чиємусь домі. Часто це означають квіти, шоколад чи алкоголь. Крім того, подарунки зазвичай доречні для великих свят, таких як дні народження, весілля та Різдво. Однак подарунки завжди повинні бути помірними, а не надто пишними чи дорогими. Крім того, дорослі часто дарують подарунки дітям свого друга, а не друзям. Загалом подарунки відкриваються відразу, а не залишаються на потім. Будучи ввічливими та офіційними, австрійці часто надсилають листівку з подякою або повідомлення для подарунків на важливі події, наприклад весільні подарунки.
Поради щодо культури та етикету в Австрії
Ось кілька корисних речей, про які варто пам’ятати під час проживання в Австрії:
- Завжди будьте пунктуальними та уникайте скасування в останню хвилину
- Зберігайте рівень стриманості, офіційності та ввічливості
- Намагайтеся не привертати до себе уваги
- Ніколи не заходьте до когось додому без попередження
- Якщо ви організовуєте вечірку, поставтеся серйозно до своєї ролі господаря та подбайте про формальності
- Австрійський етикет важливий, тому зверніть увагу на норми харчування
- Зберігайте особистий простір і конфіденційність
- Вихідні призначені для сімей, особливо в неділю, коли більшість австрійців відвідують своїх батьків або бабусь і дідусів
- Запрошення завжди слід надсилати завчасно
- Зовнішній вигляд має значення, тому підтримуйте високий рівень догляду та презентації