Erfahren Sie alles, was Sie über den Besuch eines Hausarztes im Vereinigten Königreich wissen müssen, einschließlich Terminvereinbarung, Abschluss einer Krankenversicherung und mehr.

Fragen Sie jeden Briten, was ihn auf sein Land stolz macht, und die Chancen stehen gut, dass er den National Health Service (NHS) nennen wird. Dennoch werden viele anerkennen, dass das System stark belastet ist. Zum Glück für Expats ist die staatliche Gesundheitsversorgung jedoch kostenlos und ermöglicht den Zugang zu Hausärzten im Vereinigten Königreich.

Damit Sie lernen, wie Sie auf das System zugreifen, für das das Land bekannt ist, enthält dieser Leitfaden die folgenden Informationen:

Allgemeinmediziner im Vereinigten Königreich

Die öffentliche Gesundheitsversorgung im Vereinigten Königreich ist über das NHS kostenlos und deckt alles ab, von Routineuntersuchungen bis hin zu Notfalloperationen. Und selbst wenn Sie in der Lage sind, die beste verfügbare Behandlung zu bezahlen, beginnt Ihre Gesundheitsreise in der Regel mit einem Besuch bei Ihrem Hausarzt. Allerdings ist nach Angaben der British Medical Association (BMA) die Zahl der in England tätigen Ärzte rückläufig. Tatsächlich gab es   im Juni 2021 27.600 Vollzeitäquivalent-Hausärzte , was einem Rückgang von rund 1.800 seit 2014 entspricht.

Das BMA behauptet nun, dass Hausarztpraxen einer  wachsenden Belastung ausgesetzt seien ; mit steigender Nachfrage, Problemen bei der Personalrekrutierung und längeren Wartezeiten der Patienten auf Termine. Derzeit gibt es in England durchschnittlich einen  Hausarzt pro 2.038 Einwohner  , allerdings gibt es im Land erhebliche Unterschiede. Beispielsweise  berichtet inews  , dass in Liverpool auf 1.614 Patienten ein Hausarzt kommt, in Hull hingegen nur einer auf 2.761.

Allgemeinmediziner im Vereinigten Königreich arbeiten normalerweise in eigenständigen Praxen. Diese werden allgemein als Arztpraxen bezeichnet und sind in der Regel der erste Ansprechpartner für alle, die ein gesundheitliches Problem haben.

Sie können:

  • Gesundheitsratschläge geben
  • Verschreiben Sie Medikamente und Behandlungen für Erkrankungen, die keiner fachärztlichen Behandlung bedürfen
  • Führen Sie routinemäßige Gesundheitskontrollen durch
  • Impfungen anbieten
  • Überweisen Sie Patienten zur weiteren Diagnose, Untersuchung, Untersuchung und Behandlung an Krankenhäuser oder Fachärzte

Viele Hausarztpraxen haben auch Verbindungen zu Gesundheitszentren, in denen andere Ärzte ansässig sind. In der Regel sind die Praxen montags bis freitags von 08:00 bis 18:30 Uhr geöffnet.

Patienten mit  einer privaten Krankenversicherung oder solche, die zahlen möchten, um eine lange Wartezeit auf eine kostenlose Behandlung zu vermeiden, müssen in der Regel eine Überweisung von einem Hausarzt einholen, bevor sie einen privaten Fachberater aufsuchen können.

Wer hat im Vereinigten Königreich Zugang zu Hausärzten?

Wenn Sie im Vereinigten Königreich leben, können Sie auf das gesamte Spektrum der kostenlosen Gesundheitsdienste des NHS zugreifen. Allerdings müssen Sie sich zunächst  bei einem Hausarzt anmelden . Insbesondere weist der NHS darauf hin, dass die Registrierung kostenlos ist und Sie keinen Nachweis Ihrer Adresse, Ihres Einwanderungsstatus, Ihres Personalausweises oder Ihrer NHS-Nummer vorlegen müssen.

Der  Leitfaden „NHS-Ansprüche: Gesundheit für Migranten“  erklärt, wer nach dem Brexit welche Ansprüche haben kann. Grundsätzlich haben Kurzzeitbesucher aus der EU weiterhin Zugang zu medizinisch notwendiger Gesundheitsversorgung über das System der Europäischen Krankenversicherungskarte (EHIC) oder zu geplanter Gesundheitsversorgung über den  S2-Finanzierungsweg .

Kurzzeitbesucher aus der EU (einschließlich ehemaliger Einwohner des Vereinigten Königreichs), die nicht unter das  neue Abkommen zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU über gegenseitige Gesundheitsversorgung fallen  , müssen möglicherweise für die NHS-Behandlung bezahlen. Insbesondere gibt es keine Änderungen an den Gesundheitsansprüchen von Kurzzeitbesuchern, die durch bilaterale Gesundheitsabkommen zwischen dem Vereinigten Königreich und Ländern außerhalb der EU abgedeckt sind; dazu gehören Norwegen, Island, Liechtenstein und die Schweiz.

Bürger der EU, Norwegens, Islands, Liechtensteins und der Schweiz, die ab dem 1. Januar 2021 in das Vereinigte Königreich gezogen sind, müssen im Rahmen jedes Visumantrags den Einwanderungsgesundheitszuschlag zahlen.

Nichtansässige müssen möglicherweise für bestimmte NHS-Dienste bezahlen, wenn sie über die entsprechenden Mittel verfügen. Der NHS weist jedoch  darauf hin  , dass die Behandlung in Unfall- und Notaufnahmen (A&E) sowie in Hausarztpraxen immer kostenlos ist. Es stellt sicher, dass „dringende oder unmittelbar notwendige Behandlungen immer bereitgestellt werden, unabhängig von der Fähigkeit oder Bereitschaft einer Person, für diese Behandlung zu zahlen.“

Einen Hausarzt finden

Glücklicherweise ist es ziemlich einfach, im Vereinigten Königreich einen Hausarzt zu finden. Sie können einfach eine Suchmaschine verwenden, um die Optionen zu finden, die Ihnen am nächsten liegen. Alternativ können Sie Ihren Standort oder Ihre Postleitzahl in das  NHS Find a GP-Tool eingeben  , um nach Hausarztpraxen im Umkreis von wenigen Kilometern zu suchen. Während sich Patienten in der Regel bei einer Praxis in ihrer unmittelbaren Umgebung anmelden, ist es möglich, eine  weiter entfernte Praxis zu wählen  , wenn diese bestimmte von Ihnen benötigte Dienstleistungen anbietet oder näher an Ihrem Arbeitsplatz liegt.

Alle im Vereinigten Königreich praktizierenden Ärzte müssen beim General Medical Council (GMC) registriert sein. Es besteht auch die Möglichkeit, nach einem Arzt zu suchen und dessen Akte im Ärzteregister einzusehen  . Dazu gehören Einzelheiten zur Ausbildung jedes Arztes, zum Registrierungsstatus und andere nützliche Informationen. Derzeit sind 348.988 Ärzte im Register aufgeführt, darunter alle Fachärzte, Krankenhausärzte und diejenigen, die außerhalb des NHS arbeiten.

Der NHS verfügt außerdem über einen  Onlinedienst  , der Patientenfeedback zu jeder Hausarztoperation zeigt. Dies liefert Zufriedenheitsbewertungen für Faktoren wie Zugang zu ihrem bevorzugten Arzt, Wartezeiten, einfache Terminvereinbarung und sogar die Hilfsbereitschaft der Rezeptionisten.

Anmeldung beim Hausarzt

Auf der NHS-Website finden Sie eine nützliche Anleitung zur  Registrierung bei einem Hausarzt . Zum Glück ist es kein komplizierter Prozess und sobald Sie registriert sind, können Sie auf alle Dienste zugreifen, die dem NHS zur Verfügung stehen.

Während Sie als nicht registrierter Patient eine Arztpraxis aufsuchen können, beispielsweise als Neuankömmling im Vereinigten Königreich, der medizinische Hilfe benötigt, weist der NHS darauf hin, dass Sie sich möglicherweise als vorübergehender Bewohner oder dauerhafter Patient registrieren müssen, wenn Sie eine weitere Behandlung benötigen als 14 Tage. Insbesondere können Sie sich für bis zu drei Monate als vorübergehender Einwohner anmelden.

Expats, die sich längere Zeit im Vereinigten Königreich aufhalten, wird empfohlen, der Registrierung Priorität einzuräumen. Sie müssen zunächst eine Praxis finden, die ihren Bedürfnissen entspricht, und sie dann anrufen oder per E-Mail um die Registrierung als Patient bitten. Sie können ein  GMS1-Registrierungsformular herunterladen  , wenn Sie aufgefordert werden, eines auszufüllen. Denken Sie jedoch daran, dass Sie keinen Ausweis vorlegen müssen, um sich bei einem Hausarzt anzumelden. Dennoch könnte es hilfreich sein, wenn Sie eines oder mehrere der folgenden Elemente vorlegen können:

  • Reisepass
  • Geburtsurkunde
  • HC2-Zertifikat
  • Dienstausweis für Raubschläfer
  • Herbergs- oder Unterkunftsanmeldung oder Postweiterleitungsschreiben

Hinweis: Wenn Sie obdachlos sind, können Sie eine vorübergehende Adresse angeben, z. B. die Adresse eines Freundes, eines Tageszentrums oder die Adresse der Hausarztpraxis. Für diejenigen, die sie benötigen, wird es auch Hilfe beim Ausfüllen von Formularen geben. Und schließlich müssen sich alle Mitglieder einer Familie separat anmelden.

Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Hausarzt

Während Sie im Vereinigten Königreich kostenlos einen Hausarzt aufsuchen können, müssen Sie einen Termin vereinbaren. Allerdings fiel es den Patienten während der mit der COVID-19-Pandemie verbundenen Ausgangssperren schwer und manchmal sogar unmöglich, einen Hausarzt persönlich aufzusuchen. Und seit Herbst 2021 führen viele Ärzte immer noch Beratungsgespräche aus der Ferne per Telefon oder online durch.

Der NHS stellt Richtlinien für  die Terminvereinbarung mit einem Hausarzt bereit . Sie können entweder die Praxis besuchen und mit der Empfangsdame sprechen, anrufen oder online über die  myGP-App einen Termin vereinbaren . Es ist wichtig zu wissen, dass einige Patienten je nach Art des Problems, Alter und Zustand länger auf einen Termin warten müssen als andere.

Wenn Patienten jedoch dringend Hilfe benötigen, können sie sich direkt an die nächstgelegene Notaufnahme (A&E) wenden. Um den Prozess zu beschleunigen, kann die Sprechstundenhilfe Sie an eine Krankenschwester oder andere medizinische Fachkräfte verweisen.

Was Sie bei einem Hausarztbesuch im Vereinigten Königreich erwartet

Sobald Sie sich bei einer Hausarztpraxis angemeldet und einen Termin vereinbart haben, müssen Sie nur noch der Rezeption Bescheid geben, wann Sie angekommen sind. Sie werden aufgefordert, in einem Wartebereich zu sitzen, bis Sie gerufen werden. Sie müssen nach Ihrem ersten Besuch keine Unterlagen oder Ausweise mitbringen. Denn alle Ihre Unterlagen stehen dem Arzt zur Verfügung. Der NHS rät Patienten, sich auf ihre Konsultation vorzubereiten und eine Liste mit Symptomen und Fragen aufzuschreiben, die sie  dem Arzt stellen können .

Allgemeinmediziner nehmen sich pro Beratung in der Regel etwa 10 Minuten Zeit. Es kann jedoch sein, dass Sie über Ihren Termin hinaus warten müssen, wenn frühere Konsultationen überzogen wurden. Der Guardian  gehört zu denjenigen, die berichten, dass Ärzte gerne mehr Zeit für jeden Patienten aufwenden würden, da sie der Meinung sind, dass  10 Minuten nicht ausreichen .

Glücklicherweise bieten die meisten Hausärzte im Vereinigten Königreich inzwischen  Online-Konsultationen  und  Video-Konsultationen an  , wodurch Sie Zeit beim Warten auf einen persönlichen Termin sparen können. Das bedeutet auch, dass Sie keinen Arzt aufsuchen müssen.

Nutzung eines Online-Arzts in Großbritannien

Alternativ zur herkömmlichen Methode, Ihre örtliche Hausarztpraxis zu finden, können Sie sich auch bei einem Online-Arzt im Vereinigten Königreich registrieren. Auf diesen Online-Plattformen können Sie per Videokonsultation mit einem voll akkreditierten Mediziner sprechen. Je nach Plattform bieten sie auch eine Reihe weiterer Dienstleistungen an, etwa die Lieferung von Rezepten und den 24/7-Zugang zu Ärzten. Zu den Online-Ärzten im Vereinigten Königreich gehören:

Bitte um einen Hausbesuch

Wenn Sie aus medizinischen Gründen nicht in der Lage sind, Ihre Praxis aufzusuchen, können Sie Ihren Hausarzt um einen Hausbesuch bitten. Allerdings ist dieser Service in der Regel älteren oder sehr jungen Menschen vorbehalten. Wenn möglich, sollten Sie versuchen, morgens Ihren Hausarzt anzurufen, wenn Sie glauben, dass Sie noch am selben Tag einen Besuch benötigen.

Die unabhängige Wohltätigkeitsorganisation  Citizens Advice  bietet Beratung zu Gesundheitsdiensten im Vereinigten Königreich, einschließlich Patientenrechten. Darin heißt es, dass Patienten nicht auf einen Hausbesuch bestehen können und es Sache des Hausarztes ist, zu entscheiden, wie dringend ein Besuch erforderlich ist. Eine Gemeindekrankenschwester kann jedoch Patienten zu Hause besuchen. Darüber hinaus kümmern sich Gesundheitsbesucher in der Regel um Frauen, die zu Hause gerade ein Kind bekommen haben.

Medizinische Spezialisten in Großbritannien

Alle Einwohner des Vereinigten Königreichs haben je nach Bedarf Anspruch auf kostenlose fachärztliche Betreuung. Tatsächlich zeigt eine  Studie  des General Medical Council (GMC), dass nur die USA und Australien über mehr anerkannte medizinische Fachgebiete verfügen als das Vereinigte Königreich. Dies bedeutet, dass Patienten im Vereinigten Königreich Zugang zu einer größeren Vielfalt an fachärztlicher Versorgung haben als anderswo in Europa.

 Im Vereinigten Königreich gibt es  offiziell 61 Fachdisziplinen, die von ausgebildeten Ärzten abgedeckt werden, das sind fast doppelt so viele wie beispielsweise in den Niederlanden. Das GMC stellt eine  Liste der anerkannten Fachgebiete zur Verfügung  , die ausgeübt werden; von der Onkologie bis zur plastischen Chirurgie, von der psychischen Gesundheit bis zur Tropenmedizin und von Dermatologie bis zur reproduktiven Gesundheit, um nur einige zu nennen.

Aufsichtsbehörden im Vereinigten Königreich

Im Vereinigten Königreich tätige medizinische Fachkräfte unterliegen strengen Vorschriften. Die Health and Safety Executive (HSE) ist die nationale unabhängige Regulierungsbehörde, die alle öffentlichen und privaten Gesundheits- und Sozialfürsorgeeinrichtungen abdeckt. Es arbeitet mit zahlreichen Berufsverbänden zusammen, um alle Aspekte der Gesundheitsversorgung zu regeln. Diese beinhalten:

Einen Spezialisten in Großbritannien finden

Typischerweise werden Patienten  von ihrem Hausarzt an einen Facharzt überwiesen  . Der NHS empfiehlt, dass Sie Ihren Hausarzt um ein Überweisungsschreiben bitten können, wenn Sie einen privaten Spezialisten aufsuchen möchten. In dem Schreiben erhält der Facharzt wesentliche Hintergrundinformationen, etwa Ihre Krankengeschichte und den Grund der Überweisung.

Wenn Ihr Hausarzt Sie an einen Facharzt oder eine andere medizinische Fachkraft wie einen Zahnarzt oder Augenarzt überweist, haben Sie möglicherweise das Recht zu wählen, welches  Krankenhaus in England Sie für Ihren ersten ambulanten Termin  aufsuchen möchten  . Sie können auch wählen, welches beratergeführte Team für Ihre Behandlung zuständig sein soll.

Während Ihr Hausarzt Ihnen einen Facharzt oder ein Krankenhaus empfiehlt, steht es Ihnen frei, Ihren Hausarzt aufzusuchen und sich zu erkundigen, ob dieser Ihnen eine Behandlung anbieten kann. Der NHS stellt ein  Online-Suchtool zur Verfügung  , das Patienten bei der Auswahl nach Name, Ort und Fachgebiet hilft.

Wartezeiten beim Besuch beim Facharzt

Die Wartezeiten für die fachärztliche Versorgung im NHS variieren je nach Art der von Ihnen benötigten Pflege. Beispielsweise beträgt die gesetzlich vorgeschriebene Höchstwartezeit für eine fachärztliche Krebsbehandlung zwei Wochen. Wenn Ihr Hausarzt Sie jedoch  wegen einer nicht dringenden Erkrankung überweist, haben Sie gemäß der NHS-Verfassung das Recht, innerhalb von 18 Wochen nach Ihrer Überweisung mit der Behandlung unter der Leitung eines Beraters zu beginnen .

Zugang zu privaten Fachärzten und Ärzten

Obwohl es im Vergleich zu anderen Ländern klein ist, verfügt das Vereinigte Königreich über ein privates Gesundheitsnetz mit zahlreichen Optionen für diejenigen, die den NHS umgehen möchten. Tatsächlich schätzt das BMA-Komitee für Privatpraxen, dass  28.000 Berater  im Vereinigten Königreich eine Privatpraxis betreiben.

Darüber hinaus schätzt die unabhängige Gesundheitsforschungsorganisation The Commonwealth Fund, dass es   im Vereinigten Königreich 515 private Krankenhäuser gibt. Leistungsdaten zu privaten Krankenhäusern und Beratern finden Sie über Online-Vergleichsdienste wie  PHIN  und  netdoctor .

Ein privater Gesundheitsdienstleister kann Ihnen mitteilen, wie viel Ihre Behandlung außerhalb des NHS kosten wird. Sie können Ihnen auch Empfehlungen geben, um Ihre Behandlung zu beschleunigen, und Ärzte und Spezialisten in Ihrer Nähe empfehlen.  Um Zugang zur privaten Gesundheitsversorgung im Vereinigten Königreich zu erhalten, können Sie entweder vorsorglich eine private Krankenversicherung abschließen  oder sich dafür entscheiden, für jede einzelne Beratung oder Behandlung zu zahlen. Mehr dazu erfahren Sie weiter unten im Ratgeber.

Die Kosten für Ärzte und Fachärzte

Sofern Sie sich nicht für eine private Behandlung entscheiden, ist die gesamte Behandlung, die Sie im Vereinigten Königreich erhalten, kostenlos. Darin enthalten sind die Kosten für Kontrolluntersuchungen, Röntgenaufnahmen, Operationen sowie die im Rahmen einer Krankenhausbehandlung und Nachsorgeuntersuchungen verschriebenen Medikamente. Die einzigen Kosten, die Sie bezahlen müssen, sind die Rezepte Ihres Hausarztes (siehe den separaten Abschnitt über ärztliche Rezepte im Vereinigten Königreich).

Wenn Sie sich jedoch für eine private Gesundheitsversorgung entscheiden, richten sich die Kosten natürlich nach dem Umfang der von Ihnen benötigten Behandlung. Beispielsweise veranschlagt eine Krankenkasse 70 £ für einen 15-minütigen Termin bei einem Hausarzt und erhöht sich auf 128 £ für eine halbstündige Beratung. Und weitere Untersuchungen wie Blutuntersuchungen, Röntgen- oder MRT-Untersuchungen fallen extra an.

Im August 2021  verglich myTribe Insurance  die Preise für eine Reihe von Eingriffen, die in 26 privaten Krankenhäusern im Vereinigten Königreich durchgeführt wurden. Es stellte sich heraus, dass die durchschnittlichen Kosten wie folgt lagen:

  • Weisheitszahnentfernung: 2.350 £
  • Hüftersatz: 12.198 £
  • Knieersatz: 13.205 £
  • Entfernung der Gallenblase: 6.199 £
  • Kataraktoperation: 2.518 £
  • Entfernung von Bandscheibenvorfällen: 7.988 £
  • Laparoskopische Hernienreparatur: 3.352 £
  • Koloskopie: 2.063 £
  • Gastroskopie: 1.670 £
  • Karpaltunnel-Entriegelung: 1.993 £
  • Tonsillektomie: 2.772 £
  • Kniearthroskopie: 3.673 £
  • Abdominelle Hysterektomie: 7.089 £
  • Schulterersatz: 11.020 £

Krankenversicherung im Vereinigten Königreich

Während sich die meisten Menschen im Vereinigten Königreich bei allen Gesundheitsbedürfnissen auf den NHS verlassen,  entscheiden sich etwa 10 %  für den Abschluss einer privaten Krankenversicherung. Dies liegt daran, dass es ihnen helfen kann, bei einigen nicht dringenden Erkrankungen eine schnellere und bequemere Behandlung zu erhalten. Einige britische Arbeitgeber bieten ihren Mitarbeitern auch eine private Krankenversicherung an.

Als Expat sind Sie nicht verpflichtet, eine Krankenversicherung abzuschließen. Sie könnten es jedoch attraktiv finden, da Ihre jährliche Prämie Ihnen Zugang zu einer größeren Auswahl an Hausärzten und Krankenhauseinrichtungen sowie einem breiteren Spektrum an Behandlungen verschafft; einschließlich zahnärztlicher Behandlung und ergänzender Therapien. Private Krankenhäuser bieten außerdem den Vorteil, dass sie komfortabler und weniger überfüllt sind und eine bessere Auswahl an Speisen anbieten.

Insbesondere variieren die Kosten je nach der von Ihnen gewählten Deckungssumme und der Höhe der Selbstbeteiligung. Auch Faktoren wie Ihr Alter, Ihr Wohnort, bestehende Erkrankungen oder Rauchen bestimmen die Versicherungskosten. Daher ist es eine gute Idee, sich nach der Art der Deckung umzusehen, die Ihren Umständen und dem Preis, den Sie zahlen möchten, am besten entspricht. Es gibt auch Richtlinien für Familien und Einzelpersonen.

Arztrezepte im Vereinigten Königreich

Während Ihr Besuch bei einem NHS-Hausarzt kostenlos ist, müssen Sie höchstwahrscheinlich für alle vom Arzt verschriebenen Medikamente bezahlen. Einige Artikel, wie z. B. Verhütungsmittel und Medikamente, die stationären Patienten im Krankenhaus verschrieben werden, sind immer kostenlos. Andernfalls müssen Sie für jeden Artikel auf Ihrem Rezept 9,35 £ bezahlen. Im  NHS-Leitfaden zu Rezeptgebühren  wird dies näher erläutert.

Wichtig ist, dass für folgende Personen keine Rezeptgebühren anfallen:

  • Kinder unter 15 Jahren
  • Vollzeitstudierende bis 18
  • Menschen über 60
  • Menschen mit geringem Einkommen
  • Schwangere und Frauen, die in den letzten 12 Monaten entbunden haben
  • Menschen mit Krebs und bestimmten anderen Langzeiterkrankungen oder Behinderungen

Während einige Praxen die von ihnen verschriebenen Medikamente ausgeben, werden Sie in anderen Praxen gebeten, Ihr Rezept in eine Apotheke zu bringen. Im Vereinigten Königreich ist er eher als Chemiker bekannt.

Wenn ein Medikament für eine Erkrankung verschrieben wird, die eine Langzeitbehandlung erfordert, können Sie online Wiederholungsrezepte bestellen. Um diesen Dienst nutzen zu können , benötigen Sie jedoch ein  NHS-Login  . Es ist auch möglich, die Kosten für Mehrfachrezepte durch den Kauf einer Rezept-Dauerkarte zu senken; Dies wird als  Prescription Prepaid Certificate (PPC) bezeichnet .

Die übermäßige Verschreibung von Medikamenten im Vereinigten Königreich

Einige haben NHS-Ärzten vorgeworfen, dass sie zu schnell Medikamente verschreiben. Beispielsweise  berichtete die BBC im September 2021,  dass eine staatliche Überprüfung zu dem Schluss gekommen sei, dass vielen Patienten unnötige Behandlungen verschrieben wurden und dass einige durch übermäßige Verschreibungen geschädigt würden.

Das National Institute for Health and Care Excellence (NICE) empfiehlt, dass Hausärzte Medikamente nur dann verschreiben, wenn sie notwendig sind. Darüber hinaus sollten sie in jedem Fall den Nutzen der Verabreichung des Arzneimittels im Verhältnis zum damit verbundenen Risiko abwägen.

Wie in den meisten Ländern ist es auch im Vereinigten Königreich möglich, bestimmte Medikamente rezeptfrei  in einer Apotheke oder einem Supermarkt zu kaufen  . Der NHS weist jedoch darauf hin, dass diese meist auf Artikel wie einfache Schmerzmittel und Hustenmittel beschränkt sind. Insbesondere können Sie Antibiotika nur auf ärztliche Verschreibung erwerben.

Medizinische Tests im Vereinigten Königreich

Sobald Sie sich bei einem Hausarzt angemeldet haben, werden Sie wahrscheinlich zu einem Gesundheitscheck aufgefordert  . Ein Arzt, eine Krankenschwester, ein Apotheker oder eine andere medizinische Fachkraft wird dies durchführen. Sie müssen eine Reihe von Fragen zu Ihrem allgemeinen Gesundheitszustand beantworten. Der NHS empfiehlt, dass Sie auch Ihren Blutdruck testen lassen und einen Bluttest durchführen lassen, um Ihren Cholesterin- und Blutzuckerspiegel zu überprüfen. Abhängig von Ihrer Krankengeschichte und Ihren Risikofaktoren können weitere Untersuchungen durchgeführt werden.

Der NHS empfiehlt, dass sich alle Patienten alle fünf Jahre einer solchen Gesundheitsuntersuchung unterziehen sollten. Wenn Sie über 40 Jahre alt sind, erhalten Sie zusätzlich eine Einladung von Ihrem Hausarzt. Ihr Arzt wird regelmäßigere Tests ansetzen, wenn er gesundheitliche Probleme feststellt.

Sie führen auch nicht routinemäßige Tests für spezifische Probleme durch. Wenn ein Arzt beispielsweise denkt, dass Sie ein Herzproblem haben, kann ein speziell ausgebildetes medizinisches Fachpersonal in einem Krankenhaus, einer Klinik oder einer Hausarztpraxis ein Elektrokardiogramm durchführen. Normalerweise übermittelt der Arzt dem Patienten das Ergebnis direkt per Telefon oder persönlich. Wenn Tests außerhalb der Praxis durchgeführt werden, werden die Ergebnisse normalerweise an den Arzt gesendet, der sie angefordert hat. Sie werden sie dann dem Patienten geben.

Notärzte in Großbritannien

Jeder im Vereinigten Königreich hat Anspruch auf kostenlose medizinische Notfallhilfe und es gibt ein umfassendes System, das sicherstellt, dass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.

In lebensbedrohlichen Situationen sollten Sie die Notrufnummer 999 anrufen, um einen Krankenwagen zu rufen. Wenn dringende Pflege erforderlich ist, können Sie einfach die nächstgelegene Notaufnahme (A&E) aufsuchen. Es ist kein Termin erforderlich.

Bei weniger kritischen Erkrankungen können Sie die ärztliche Betreuung außerhalb der Geschäftszeiten (von 18:30 bis 08:00 Uhr an Wochentagen, Wochenenden und Feiertagen) in Anspruch nehmen, indem Sie Ihre Hausarztpraxis anrufen. Sie werden dorthin weitergeleitet, wo Sie Hilfe erhalten können.

Alternativ können Sie 111 anrufen oder den  Onlinedienst NHS 111 nutzen . 

So funktioniert NHS 111

Sie müssen Fragen zu Ihren Symptomen auf der Website beantworten oder telefonisch mit einem umfassend geschulten Berater sprechen. Sie können bei Bedarf einen Übersetzer anfordern.

Abhängig von der Situation werden Sie:

  • Finden Sie heraus, welcher örtliche Dienst Ihnen helfen kann
  • mit einer Krankenschwester, einem Notfallzahnarzt, einem Apotheker oder einem Hausarzt verbunden sein
  • Vereinbaren Sie bei Bedarf einen persönlichen Termin
  • Ihnen wird eine Ankunftszeit mitgeteilt, wenn Sie zur Notaufnahme müssen; Dies könnte bedeuten, dass Sie dort weniger Zeit verbringen
  • Ihnen wird gesagt, wie Sie die Medikamente erhalten, die Sie benötigen
  • Holen Sie sich Ratschläge zur Selbstpflege

Für eine dringende Zahnbehandlung sollten Sie Ihren Zahnarzt anrufen oder den  Onlinedienst NHS 111 nutzen  , wenn Sie ihn nicht erreichen können oder keinen haben.

Sie können auch einen  Notfalldienst aufsuchen , z. B. ein begehbares NHS-Zentrum, ein Notfallzentrum oder eine Abteilung für leichte Verletzungen. Diese können zur Behandlung kleinerer Verletzungen oder Krankheiten wie Schnittwunden, Prellungen und Hautausschläge dienen.

Eine Beschwerde über einen Arzt oder Spezialisten einreichen

Wenn Sie mit der Behandlung, die Sie von einem Arzt oder Spezialisten erhalten haben, oder mit einem Aspekt der NHS-Pflege unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine formelle Beschwerde einzureichen. Auf der  NHS-Website  gibt es einen Abschnitt darüber, wie Sie sich beschweren können, wer Ihnen bei dem Verfahren helfen kann, an wen Sie schreiben können und was Sie erwartet.

Es gibt zwar keinen festen Zeitrahmen für eine Lösung, Sie sollten jedoch innerhalb von drei Arbeitstagen eine Bestätigung erhalten, dass Ihre Beschwerde eingegangen ist. Sollte sich die Antwort aus irgendeinem Grund verzögern, sollten Sie informiert werden. Wenn Sie eine Beschwerde eingereicht haben, aber länger als sechs Monate lang keine Antwort oder Entscheidung erhalten, sollten Sie den Grund für die Verzögerung mitteilen. Sobald Ihre Beschwerde untersucht wurde, erhalten Sie eine schriftliche Antwort.

Die Antwort sollte die Ergebnisse darlegen und gegebenenfalls eine Entschuldigung und Informationen darüber enthalten, was aufgrund Ihrer Beschwerde unternommen wird. Es sollte auch Informationen darüber enthalten, wie mit der Beschwerde umgegangen wurde und Einzelheiten zu Ihrem Recht, Ihre Beschwerde an den zuständigen Ombudsmann zu richten.

Gründe, sich über einen Hausarzt zu beschweren

Kostenlose Hilfe erhalten Sie auch von  Citizens Advice , das Sie darauf hinweist, dass Sie eine Beschwerde zu jedem Aspekt der hausärztlichen Versorgung einreichen können. Das beinhaltet:

  • Sie können keinen Termin bei Ihrem Hausarzt bekommen. Das Ziel der Regierung besteht darin, dass Sie innerhalb von 48 Stunden einen Termin für ein dringendes medizinisches Problem bekommen können
  • eine falsche Diagnose
  • falsche Behandlung
  • Probleme mit dem Dienst Ihres Hausarztes außerhalb der Sprechzeiten
  • Es kam zu einer unangemessenen Verzögerung bei der Diagnose oder Behandlung
  • Es hat eine unangemessene Verzögerung gegeben, Ihnen die Testergebnisse mitzuteilen
  • Ihr Hausarzt ignoriert wichtige Symptome
  • schlechte Kommunikation
  • Ihr Hausarzt bietet keine angemessene Schmerzlinderung
  • klinische Fahrlässigkeit, die zu Personenschäden führt
  • das Verhalten des Personals in Ihrer Hausarztpraxis

Wenn Sie mit der Antwort auf eine Beschwerde unzufrieden sind, können Sie 0345 015 4033 anrufen oder die  Website des Bürgerbeauftragten besuchen  , um weitere Informationen zu erhalten und den Bürgerbeauftragten des Parlaments und des Gesundheitsdienstes um eine Untersuchung zu bitten.

Nützliche medizinische Ausdrücke aus dem Vereinigten Königreich

Akronyme werden im Gesundheitswesen häufig verwendet und können selbst für englische Muttersprachler verwirrend sein. Um Ihnen die Orientierung in diesen Begriffen zu erleichtern, hat netdoctor einen umfassenden Leitfaden zur  Terminologie des NHS-Gesundheitsdienstes veröffentlicht  , auf den Sie möglicherweise stoßen.

Nützliche Ressourcen

  • NHS UK  – ein Index regionaler NHS-Websites, die weitere Informationen über das Gesundheitssystem und die Dienstleistungen bieten
  • NHS-App  – bietet weitere Informationen zur App und wie Sie sie herunterladen und verwenden können
  • Bürgerberatung  – ein Überblick über Diskriminierung im Gesundheits- und Pflegedienst
Besuch bei einem Allgemeinarzt (GP) im Vereinigten Königreich