Khám phá mọi thứ bạn cần biết về việc đến gặp bác sĩ đa khoa ở Vương quốc Anh, bao gồm đặt lịch hẹn, sắp xếp bảo hiểm y tế, v.v.

Hãy hỏi bất kỳ người Anh nào điều gì khiến họ tự hào về đất nước của họ và rất có thể họ sẽ nói về Dịch vụ Y tế Quốc gia (NHS). Điều đó nói lên rằng, nhiều người sẽ thừa nhận rằng hệ thống đang bị căng thẳng nghiêm trọng. Tuy nhiên, may mắn cho người nước ngoài là dịch vụ chăm sóc sức khỏe của nhà nước là miễn phí và cấp quyền tiếp cận các bác sĩ đa khoa ở Vương quốc Anh.

Để giúp bạn tìm hiểu cách truy cập vào hệ thống nổi tiếng của quốc gia đó, hướng dẫn này bao gồm các thông tin sau:

bác sĩ gia đình ở Anh

Dịch vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng ở Vương quốc Anh được cung cấp miễn phí thông qua NHS và chi trả mọi thứ, từ khám sức khỏe định kỳ đến phẫu thuật khẩn cấp. Và ngay cả khi bạn có khả năng chi trả cho phương pháp điều trị tốt nhất hiện có, hành trình chăm sóc sức khỏe của bạn thường bắt đầu bằng việc đến gặp bác sĩ đa khoa. Tuy nhiên, theo Hiệp hội Y khoa Anh (BMA), số lượng bác sĩ làm việc tại Anh đang giảm dần. Thật vậy, có  27.600 GP tương đương toàn thời gian  vào tháng 6 năm 2021, giảm khoảng 1.800 kể từ năm 2014.

BMA hiện tuyên bố rằng các ca phẫu thuật GP đang gặp phải  căng thẳng ngày càng tăng ; với nhu cầu ngày càng tăng, vấn đề tuyển dụng nhân viên và bệnh nhân phải chờ đợi lâu hơn để đặt lịch hẹn. Hiện tại, trung bình cứ  2.038 người  ở Anh có một bác sĩ đa khoa, tuy nhiên, điều này có sự khác biệt đáng kể trên khắp đất nước. Ví dụ,  tin tức mới  đưa tin rằng trong khi cứ 1.614 bệnh nhân ở Liverpool thì có một bác sĩ đa khoa, thì ở Hull chỉ có một bác sĩ đa khoa cho 2.761 bệnh nhân.

Các bác sĩ đa khoa ở Anh thường hoạt động độc lập. Đây thường được gọi là ca phẫu thuật của bác sĩ và thường là nơi tiếp xúc đầu tiên với bất kỳ ai có vấn đề về sức khỏe.

Họ có thể:

  • đưa ra lời khuyên về sức khỏe
  • kê đơn thuốc và phương pháp điều trị cho các tình trạng không cần chăm sóc chuyên khoa
  • tiến hành kiểm tra sức khỏe định kỳ
  • cung cấp vắc-xin
  • giới thiệu bệnh nhân đến bệnh viện hoặc chuyên gia tư vấn để được chẩn đoán, xét nghiệm, điều tra và điều trị thêm

Nhiều cơ sở hành nghề của bác sĩ đa khoa cũng có liên kết với các trung tâm y tế nơi có các bác sĩ y khoa khác. Thông thường, các ca phẫu thuật mở cửa từ 08h00 đến 18h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Những bệnh nhân có  bảo hiểm y tế tư nhân hoặc những người có ý định trả tiền để tránh phải chờ đợi lâu để được điều trị miễn phí, thường cần phải xin giấy giới thiệu của bác sĩ đa khoa trước khi họ có thể gặp bác sĩ tư vấn chuyên khoa tư nhân.

Ai có thể truy cập GP ở Anh?

Nếu bạn đang sống ở Vương quốc Anh, bạn có thể tiếp cận đầy đủ các dịch vụ y tế miễn phí do NHS cung cấp. Tuy nhiên, trước tiên bạn sẽ cần phải  đăng ký với bác sĩ đa khoa (GP) . Đáng chú ý, NHS khuyên rằng việc đăng ký là miễn phí và bạn không cần cung cấp bằng chứng về địa chỉ hoặc tình trạng nhập cư, ID hoặc số NHS của mình.

Các quyền lợi của NHS  : hướng dẫn sức khỏe người di cư  giải thích ai có thể yêu cầu những gì sau Brexit Về cơ bản, du khách ngắn hạn từ EU có thể tiếp tục tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cần thiết về mặt y tế thông qua chương trình Thẻ Bảo hiểm Y tế Châu Âu (EHIC) hoặc chăm sóc sức khỏe theo kế hoạch thông qua lộ trình  tài trợ S2 .

Những du khách ngắn hạn đến từ EU (bao gồm cả những cư dân cũ của Vương quốc Anh) không nằm trong phạm vi điều chỉnh của  thỏa thuận mới giữa Anh và EU về chăm sóc sức khỏe tương hỗ  có thể phải trả tiền điều trị NHS. Đáng chú ý, không có thay đổi nào về quyền lợi chăm sóc sức khỏe của những du khách ngắn hạn được bảo vệ bởi các thỏa thuận chăm sóc sức khỏe song phương giữa Vương quốc Anh và các quốc gia ngoài EU; điều này bao gồm Na Uy, Iceland, Liechtenstein và Thụy Sĩ.

Công dân của EU, Na Uy, Iceland, Liechtenstein và Thụy Sĩ chuyển đến Vương quốc Anh từ ngày 1 tháng 1 năm 2021 sẽ phải trả phụ phí sức khỏe nhập cư như một phần của bất kỳ đơn xin thị thực nào.

Những người không cư trú có thể phải trả tiền cho một số dịch vụ NHS nhất định nếu họ có đủ khả năng chi trả. Tuy nhiên,  NHS khuyên  rằng việc điều trị tại khoa tai nạn và cấp cứu (A&E) và tại các phòng phẫu thuật bác sĩ đa khoa sẽ luôn miễn phí. Nó đảm bảo rằng “việc điều trị khẩn cấp hoặc cần thiết ngay lập tức sẽ luôn được cung cấp, bất kể khả năng hoặc sự sẵn lòng chi trả của một cá nhân cho việc điều trị đó”.

Tìm bác sĩ đa khoa

May mắn thay, việc tìm một bác sĩ đa khoa ở Anh khá đơn giản. Bạn chỉ cần sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm các tùy chọn gần bạn nhất. Ngoài ra, bạn có thể nhập vị trí hoặc mã bưu điện của mình trong  công cụ NHS Find a GP  để tìm kiếm các hoạt động của GP trong phạm vi vài dặm. Mặc dù bệnh nhân thường đăng ký một cơ sở hành nghề ở địa phương gần nhất của họ, nhưng bạn có thể chọn một cơ sở ở  xa hơn  nếu cơ sở đó cung cấp các dịch vụ cụ thể mà bạn yêu cầu hoặc nếu cơ sở đó gần nơi làm việc của bạn hơn.

Tất cả các bác sĩ hành nghề ở Anh phải được đăng ký với Hội đồng Y khoa Tổng hợp (GMC). Cũng có thể tìm kiếm bác sĩ và xem hồ sơ của họ trên  Sổ đăng ký y tế . Điều này bao gồm chi tiết về đào tạo của từng bác sĩ, trạng thái đăng ký và thông tin hữu ích khác. Hiện có 348.988 bác sĩ được liệt kê trong sổ đăng ký bao gồm tất cả các bác sĩ chuyên khoa, bác sĩ bệnh viện và những người làm việc bên ngoài NHS.

NHS cũng có một  dịch vụ trực tuyến  hiển thị phản hồi của bệnh nhân về mỗi cuộc phẫu thuật bác sĩ đa khoa. Điều này cung cấp xếp hạng mức độ hài lòng cho các yếu tố như khả năng tiếp cận bác sĩ ưa thích của họ, thời gian chờ đợi, sự dễ dàng đặt lịch hẹn và thậm chí cả sự hữu ích của nhân viên lễ tân.

Đăng ký với GP

Trang web NHS cung cấp hướng dẫn hữu ích về  cách đăng ký với bác sĩ đa khoa . Rất may, đây không phải là một quá trình phức tạp và sau khi đăng ký, bạn sẽ có thể truy cập tất cả các dịch vụ mà NHS có sẵn.

Mặc dù bạn có thể đến phòng khám của bác sĩ với tư cách là bệnh nhân chưa đăng ký, chẳng hạn như người mới đến Vương quốc Anh cần được chăm sóc y tế, NHS khuyên rằng bạn có thể cần phải đăng ký làm thường trú nhân hoặc bệnh nhân thường trú nếu bạn cần điều trị thêm hơn 14 ngày. Đáng chú ý, bạn có thể đăng ký làm người tạm trú trong tối đa ba tháng.

Người nước ngoài lưu trú tại Vương quốc Anh trong thời gian dài nên ưu tiên đăng ký. Trước tiên, họ sẽ cần xác định một cuộc phẫu thuật phù hợp với nhu cầu của mình, sau đó gọi điện hoặc gửi email cho họ để yêu cầu đăng ký làm bệnh nhân. Bạn có thể tải xuống  mẫu đăng ký GMS1  nếu bạn được yêu cầu hoàn thành mẫu này. Nhưng hãy nhớ, bạn không cần cung cấp bằng chứng ID để đăng ký với bác sĩ đa khoa. Điều đó có nghĩa là sẽ hữu ích nếu bạn có thể trình bày một hoặc nhiều điều sau đây:

  • hộ chiếu
  • giấy khai sinh
  • chứng chỉ HC2
  • huy hiệu nhận dạng của người ngủ thô bạo
  • đăng ký ký túc xá hoặc chỗ ở hoặc thư chuyển tiếp thư

Lưu ý: nếu bạn là người vô gia cư, bạn có thể cung cấp địa chỉ tạm thời, chẳng hạn như địa chỉ của một người bạn, trung tâm ban ngày hoặc địa chỉ phòng khám bác sĩ đa khoa. Trợ giúp điền vào các biểu mẫu cũng sẽ có sẵn cho những người cần nó. Và cuối cùng, tất cả các thành viên trong một gia đình phải đăng ký riêng.

Đặt lịch hẹn với bác sĩ đa khoa

Mặc dù bạn có thể gặp bác sĩ đa khoa miễn phí ở Vương quốc Anh nhưng bạn sẽ cần phải đặt lịch hẹn. Điều đó nói lên rằng, bệnh nhân cảm thấy khó khăn và đôi khi không thể gặp bác sĩ đa khoa trực tiếp trong thời gian ngừng hoạt động liên quan đến đại dịch COVID-19. Và tính đến mùa thu năm 2021, nhiều bác sĩ vẫn tiến hành tư vấn từ xa qua điện thoại hoặc trực tuyến.

NHS cung cấp hướng dẫn để  đặt lịch hẹn với bác sĩ đa khoa . Bạn có thể đến phòng khám và nói chuyện với nhân viên lễ tân, gọi điện cho họ hoặc đặt lịch hẹn trực tuyến qua  ứng dụng myGP . Điều quan trọng cần lưu ý là một số bệnh nhân sẽ phải đợi lâu hơn những người khác để được hẹn khám tùy thuộc vào loại vấn đề, độ tuổi và tình trạng của họ.

Tuy nhiên, nếu bệnh nhân cần được chăm sóc khẩn cấp, họ có thể đến thẳng khoa Tai nạn và Cấp cứu (A&E) gần nhất. Nhân viên tiếp tân phẫu thuật có thể hướng dẫn bạn đến y tá thực hành hoặc các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác để đẩy nhanh quá trình.

Những gì mong đợi khi đến gặp bác sĩ đa khoa ở Vương quốc Anh

Sau khi đã đăng ký với phòng khám đa khoa và đặt lịch hẹn, bạn chỉ cần cho nhân viên lễ tân biết khi nào bạn đến nơi. Bạn sẽ được yêu cầu ngồi ở khu vực chờ cho đến khi họ gọi cho bạn. Bạn không cần phải mang theo bất kỳ tài liệu hoặc giấy tờ tùy thân nào sau chuyến thăm đầu tiên. Điều này là do tất cả hồ sơ của bạn sẽ có sẵn cho bác sĩ. NHS khuyên bệnh nhân nên chuẩn bị cho buổi tư vấn và viết ra danh sách các triệu chứng cũng như  câu hỏi để hỏi bác sĩ .

Các bác sĩ đa khoa thường dành khoảng 10 phút cho mỗi lần tư vấn. Tuy nhiên, bạn có thể phải đợi quá thời gian hẹn nếu buổi tư vấn trước đó đã kết thúc. The Guardian  nằm trong số những tờ báo đưa tin rằng các bác sĩ muốn có nhiều thời gian hơn cho mỗi bệnh nhân vì họ cho rằng  10 phút là không đủ .

May mắn thay, hầu hết các bác sĩ đa khoa ở Vương quốc Anh hiện nay đều cung cấp  dịch vụ tư vấn trực tuyến  và  tư vấn video  , điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian chờ đợi cuộc hẹn gặp mặt trực tiếp. Điều này cũng có nghĩa là bạn không cần phải đi khám bác sĩ đa khoa.

Sử dụng bác sĩ trực tuyến ở Vương quốc Anh

Để thay thế cho phương pháp truyền thống là tìm bác sĩ đa khoa tại địa phương, bạn cũng có thể đăng ký với bác sĩ trực tuyến ở Vương quốc Anh. Những nền tảng trực tuyến này cho phép bạn nói chuyện với chuyên gia y tế được công nhận đầy đủ thông qua tư vấn video. Tùy thuộc vào nền tảng, họ cũng cung cấp một số dịch vụ khác, chẳng hạn như giao thuốc theo toa và tiếp cận bác sĩ 24/7. Các bác sĩ trực tuyến ở Anh bao gồm:

Yêu cầu thăm nhà

Nếu bạn không thể đến khám tại phòng khám vì lý do y tế, bạn có thể yêu cầu bác sĩ đến khám tại nhà. Điều đó nói lên rằng, dịch vụ này thường dành riêng cho người già hoặc người còn rất trẻ. Nếu có thể, bạn nên cố gắng gọi cho bác sĩ gia đình vào buổi sáng nếu bạn nghĩ rằng mình sẽ cần đến khám trong cùng ngày.

Tổ chức từ thiện độc lập  Citizens Advice  đưa ra lời khuyên về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở Vương quốc Anh, bao gồm cả quyền lợi của bệnh nhân. Nó nói rằng bệnh nhân không thể đòi đến thăm nhà và bác sĩ gia đình sẽ quyết định mức độ khẩn cấp của việc thăm khám. Tuy nhiên, y tá cộng đồng có thể đến thăm bệnh nhân tại nhà. Hơn nữa, những người đến thăm khám sức khỏe thường sẽ chăm sóc những phụ nữ vừa mới sinh con tại nhà.

Chuyên gia y tế ở Anh

Tất cả cư dân Vương quốc Anh đều đủ điều kiện được chăm sóc chuyên khoa miễn phí theo nhu cầu của họ. Trên thực tế, một  nghiên cứu  của Hội đồng Y khoa Tổng hợp (GMC) cho thấy chỉ có Hoa Kỳ và Úc có các chuyên ngành y tế được công nhận nhiều hơn Vương quốc Anh. Điều này có nghĩa là bệnh nhân có thể tiếp cận nhiều dịch vụ chăm sóc y tế chuyên khoa hơn ở Anh so với những nơi khác ở Châu Âu.

Chính thức có  61 chuyên ngành  được đào tạo bởi các bác sĩ được đào tạo ở Anh, gần gấp đôi so với Hà Lan. GMC cung cấp  danh sách các chuyên ngành được công nhận  đang được thực hành; từ ung thư đến phẫu thuật thẩm mỹ, sức khỏe tâm thần đến y học nhiệt đới, từ da liễu đến sức khỏe sinh sản, v.v.

Cơ quan quản lý ở Anh

Các chuyên gia y tế làm việc tại Vương quốc Anh được quản lý rất chặt chẽ. Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe (HSE) là cơ quan quản lý độc lập quốc gia bao gồm tất cả các cơ sở chăm sóc xã hội và y tế công cộng và tư nhân. Nó hợp tác với một số lượng lớn các cơ quan chuyên môn để quản lý tất cả các khía cạnh của chăm sóc sức khỏe. Bao gồm các:

Tìm một chuyên gia ở Vương quốc Anh

Thông thường, bệnh nhân được  bác sĩ đa khoa giới thiệu đến bác sĩ chuyên khoa  . NHS khuyên rằng nếu bạn muốn gặp bác sĩ chuyên khoa tư, bạn có thể yêu cầu bác sĩ gia đình cấp thư giới thiệu. Bức thư sẽ cung cấp cho bác sĩ những thông tin cơ bản cần thiết, chẳng hạn như bệnh sử của bạn và lý do giới thiệu.

Nếu bác sĩ đa khoa của bạn giới thiệu bạn đến một bác sĩ chuyên khoa hoặc một chuyên gia y tế khác, chẳng hạn như nha sĩ hoặc bác sĩ nhãn khoa, bạn có thể có quyền chọn  bệnh viện nào ở Anh  để đến cho  cuộc hẹn khám ngoại trú đầu tiên của mình . Bạn cũng có thể chọn nhóm do chuyên gia tư vấn lãnh đạo sẽ chịu trách nhiệm điều trị cho bạn.

Đáng chú ý, trong khi bác sĩ đa khoa của bạn sẽ giới thiệu một bác sĩ chuyên khoa hoặc bệnh viện, bạn có thể tự do tìm đến bác sĩ của mình để hỏi xem họ có thể cung cấp phương pháp điều trị hay không. NHS cung cấp một  công cụ tìm kiếm trực tuyến  để giúp bệnh nhân chọn theo tên, địa điểm và chuyên khoa.

Thời gian chờ đợi để gặp bác sĩ chuyên khoa

Thời gian chờ đợi để được chăm sóc chuyên khoa tại NHS sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại hình chăm sóc mà bạn yêu cầu. Ví dụ, thời gian chờ đợi tối đa để được điều trị ung thư chuyên khoa là hai tuần, theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, theo  Hiến pháp NHS , nếu bác sĩ đa khoa giới thiệu bạn đến một tình trạng không khẩn cấp, bạn có quyền bắt đầu điều trị, do chuyên gia tư vấn hướng dẫn, trong vòng 18 tuần kể từ khi bạn được giới thiệu.

Tiếp cận các chuyên gia và bác sĩ tư nhân

Mặc dù còn nhỏ so với các quốc gia khác nhưng Vương quốc Anh có mạng lưới chăm sóc sức khỏe tư nhân với nhiều lựa chọn cho những ai muốn bỏ qua NHS. Trên thực tế, ủy ban hành nghề tư nhân BMA ước tính có  28.000 chuyên gia tư vấn  đảm nhận một số hoạt động hành nghề tư nhân ở Anh.

Hơn nữa, tổ chức nghiên cứu chăm sóc sức khỏe độc ​​lập, The Commonwealth Fund, ước tính có  515 bệnh viện tư nhân  ở Anh. Bạn có thể tìm thấy dữ liệu hiệu quả hoạt động của các bệnh viện tư nhân và các chuyên gia tư vấn bằng cách sử dụng các dịch vụ so sánh trực tuyến như  PHIN  và  netdoctor .

Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tư nhân có thể cho bạn biết chi phí điều trị của bạn bên ngoài NHS là bao nhiêu. Họ cũng sẽ có thể đưa ra các khuyến nghị để giúp bạn nhanh chóng điều trị và giới thiệu các bác sĩ và chuyên gia ở gần. Để tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe tư nhân ở Vương quốc Anh< bạn có thể chọn mua  bảo hiểm y tế tư nhân  để đề phòng hoặc chọn thanh toán cho mỗi lần tư vấn hoặc điều trị cá nhân. Bạn có thể đọc thêm về điều này trong phần hướng dẫn.

Chi phí của bác sĩ và chuyên gia

Trừ khi bạn chọn hoạt động riêng tư, tất cả các dịch vụ điều trị bạn nhận được ở Vương quốc Anh đều miễn phí. Chi phí này bao gồm chi phí khám sức khỏe, chụp X-quang, phẫu thuật và thuốc được kê đơn trong quá trình điều trị tại bệnh viện và tư vấn theo dõi. Chi phí duy nhất bạn cần phải trả là đơn thuốc từ bác sĩ đa khoa của bạn (xem phần riêng về đơn thuốc của bác sĩ ở Vương quốc Anh).

Tuy nhiên, nếu bạn chọn chăm sóc sức khỏe tư nhân, chi phí đương nhiên sẽ phụ thuộc vào mức độ điều trị mà bạn yêu cầu. Ví dụ: một nhà cung cấp bảo hiểm y tế báo giá £70 cho cuộc hẹn 15 phút với bác sĩ đa khoa, tăng lên £128 cho cuộc tư vấn kéo dài nửa giờ. Và các cuộc điều tra sâu hơn, chẳng hạn như xét nghiệm máu, chụp X-quang hoặc chụp MRI, sẽ phải trả thêm phí.

Vào tháng 8 năm 2021,  myTribe Insurance  đã so sánh giá của một loạt thủ tục được thực hiện tại 26 bệnh viện tư nhân ở Vương quốc Anh. Người ta thấy rằng chi phí trung bình là:

  • Nhổ răng khôn: £2,350
  • Thay khớp háng: £12,198
  • Thay khớp gối: £13,205
  • Cắt bỏ túi mật: £6,199
  • Phẫu thuật đục thủy tinh thể: £2,518
  • Loại bỏ đĩa bị trượt: £ 7,988
  • Sửa chữa thoát vị nội soi: £3,352
  • Nội soi: £2,063
  • Nội soi dạ dày: £1,670
  • Giải phóng ống cổ tay: £1,993
  • Cắt amiđan: £2,772
  • Nội soi khớp gối: £3,673
  • Cắt tử cung qua đường bụng: £7,089
  • Thay thế vai: £11.020

Bảo hiểm y tế ở Anh

Trong khi hầu hết người dân ở Anh dựa vào NHS để đáp ứng mọi nhu cầu sức khỏe của họ, thì  có khoảng 10%  chọn mua bảo hiểm y tế tư nhân. Điều này là do nó có thể giúp họ được điều trị nhanh hơn và thuận tiện hơn đối với một số tình trạng không khẩn cấp. Một số nhà tuyển dụng ở Anh cũng cung cấp bảo hiểm y tế tư nhân cho nhân viên của họ.

Là người nước ngoài, bạn không có nghĩa vụ phải mua bảo hiểm y tế. Tuy nhiên, bạn có thể thấy nó hấp dẫn vì phí bảo hiểm hàng năm sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều lựa chọn hơn về bác sĩ đa khoa và cơ sở bệnh viện cũng như nhiều phương pháp điều trị hơn; bao gồm công việc nha khoa và các liệu pháp bổ sung. Các bệnh viện tư nhân cũng có lợi thế là thoải mái hơn, ít đông đúc hơn và phục vụ nhiều lựa chọn thực phẩm tốt hơn.

Đáng chú ý, chi phí sẽ khác nhau tùy thuộc vào mức độ bảo hiểm bạn chọn cũng như số tiền vượt quá. Các yếu tố như tuổi tác, nơi bạn sống, tình trạng bệnh lý hiện tại của bạn hay tình trạng hút thuốc cũng sẽ quyết định chi phí bảo hiểm. Vì vậy, bạn nên tham khảo xung quanh loại vỏ phù hợp nhất với hoàn cảnh của mình và mức giá bạn muốn trả. Chính sách cũng có sẵn cho gia đình cũng như cá nhân.

Đơn thuốc của bác sĩ ở Anh

Mặc dù chuyến thăm NHS GP của bạn là miễn phí nhưng rất có thể bạn sẽ phải trả tiền cho bất kỳ loại thuốc nào mà bác sĩ kê đơn. Một số mặt hàng như thuốc tránh thai, thuốc kê đơn cho bệnh nhân nội trú tại bệnh viện luôn được miễn phí. Nếu không, bạn sẽ phải trả £9,35 cho mỗi mục trong đơn thuốc của mình. Hướng  dẫn của NHS về phí kê đơn  giải thích thêm về điều này.

Điều quan trọng là phí kê đơn không áp dụng cho những người sau:

  • trẻ em dưới 15 tuổi
  • sinh viên toàn thời gian lên đến 18
  • người trên 60 tuổi
  • người có thu nhập thấp
  • phụ nữ mang thai và phụ nữ đã sinh con trong 12 tháng qua
  • người mắc bệnh ung thư và một số tình trạng hoặc khuyết tật lâu dài khác

Trong khi một số cơ sở thực hành phân phối thuốc họ kê đơn, những cơ sở khác sẽ yêu cầu bạn mang đơn thuốc đến nhà thuốc. Đây thường được biết đến như một nhà hóa học ở Anh.

Nếu một loại thuốc được kê đơn cho một tình trạng cần điều trị lâu dài, bạn sẽ có thể đặt mua đơn thuốc lặp lại trực tuyến. Tuy nhiên, bạn sẽ cần  đăng nhập NHS  để sử dụng dịch vụ này. Cũng có thể giảm chi phí cho nhiều đơn thuốc bằng cách mua vé theo mùa theo toa; đây được gọi là  Chứng nhận trả trước theo toa (PPC) .

Việc kê đơn thuốc quá mức ở Anh

Một số người đã cáo buộc các bác sĩ NHS kê đơn thuốc quá nhanh. Ví dụ, vào tháng 9 năm 2021,  BBC đưa tin  rằng một cuộc đánh giá của chính phủ đã kết luận rằng nhiều bệnh nhân được kê đơn các phương pháp điều trị không cần thiết và một số bệnh nhân đã bị tổn hại do kê đơn quá liều.

Viện Sức khỏe và Chăm sóc Sức khỏe Xuất sắc (NICE) khuyên rằng bác sĩ đa khoa chỉ kê đơn thuốc khi cần thiết. Hơn nữa, trong mọi trường hợp, họ nên cân nhắc lợi ích của việc sử dụng thuốc trong mối tương quan với nguy cơ liên quan.

Giống như ở hầu hết các quốc gia, bạn có thể mua một số loại thuốc  nhất định  tại nhà thuốc hoặc siêu thị ở Anh. Tuy nhiên, NHS khuyên rằng những thứ này hầu hết chỉ giới hạn ở những mặt hàng như thuốc giảm đau đơn giản và thuốc ho. Đáng chú ý, bạn chỉ có thể mua thuốc kháng sinh khi có đơn thuốc.

Xét nghiệm y tế ở Anh

Khi bạn đã đăng ký với bác sĩ gia đình, bạn có thể sẽ được yêu cầu kiểm  tra sức khỏe . Bác sĩ, y tá, dược sĩ hoặc chuyên gia y tế khác sẽ tiến hành việc này. Bạn sẽ cần phải trả lời một loạt câu hỏi về sức khỏe chung của mình. NHS khuyên rằng bạn cũng sẽ được kiểm tra huyết áp và xét nghiệm máu để kiểm tra cholesterol và lượng đường trong máu. Các kiểm tra khác có thể được thực hiện tùy thuộc vào tiền sử bệnh và các yếu tố rủi ro của bạn.

NHS khuyến nghị tất cả bệnh nhân nên trải qua loại hình kiểm tra sức khỏe này 5 năm một lần. Nếu bạn trên 40 tuổi, bạn cũng sẽ nhận được lời mời từ bác sĩ gia đình. Bác sĩ sẽ lên lịch kiểm tra thường xuyên hơn nếu họ xác định được bất kỳ vấn đề sức khỏe nào.

Họ cũng sẽ tiến hành các cuộc kiểm tra không thường xuyên đối với các vấn đề cụ thể. Ví dụ: nếu bác sĩ cho rằng bạn có vấn đề về tim, chuyên gia chăm sóc sức khỏe được đào tạo đặc biệt có thể tiến hành đo điện tâm đồ tại bệnh viện, phòng khám hoặc phòng khám bác sĩ đa khoa. Bác sĩ thường gửi kết quả trực tiếp cho bệnh nhân qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp. Nếu các xét nghiệm được thực hiện ngoài cuộc phẫu thuật, kết quả thường được gửi đến bác sĩ đã yêu cầu. Sau đó họ sẽ đưa chúng cho bệnh nhân.

Bác sĩ cấp cứu ở Vương quốc Anh

Mọi người ở Vương quốc Anh đều có quyền nhận hỗ trợ y tế khẩn cấp miễn phí và có một hệ thống toàn diện để đảm bảo rằng bạn có thể nhận được sự trợ giúp cần thiết bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm.

Trong những tình huống nguy hiểm đến tính mạng, bạn nên gọi 999 để được cấp cứu. Nếu cần chăm sóc khẩn cấp, bạn chỉ cần đến khoa Tai nạn và Cấp cứu (A&E) gần nhất. Không cần phải hẹn trước.

Đối với những tình trạng ít nghiêm trọng hơn, bạn có thể tiếp cận các dịch vụ bác sĩ ngoài giờ (từ 18:30 đến 08:00 các ngày trong tuần, cuối tuần và ngày nghỉ lễ của ngân hàng) bằng cách gọi cho phòng khám bác sĩ đa khoa của chính bạn. Bạn sẽ được chuyển hướng đến nơi bạn có thể nhận trợ giúp.

Ngoài ra, bạn có thể gọi 111 hoặc sử dụng  dịch vụ trực tuyến NHS 111 . 

NHS 111 hoạt động như thế nào

Bạn sẽ cần trả lời các câu hỏi về các triệu chứng của mình trên trang web hoặc bằng cách nói chuyện với một cố vấn được đào tạo đầy đủ qua điện thoại. Bạn có thể yêu cầu một người phiên dịch nếu bạn cần.

Tùy thuộc vào tình huống, bạn sẽ:

  • tìm hiểu dịch vụ địa phương nào có thể giúp bạn
  • được kết nối với y tá, nha sĩ cấp cứu, dược sĩ hoặc bác sĩ gia đình
  • có được một cuộc hẹn gặp mặt trực tiếp nếu bạn cần
  • được cung cấp thời gian đến nếu bạn cần đến A&E; điều này có thể có nghĩa là bạn dành ít thời gian hơn ở đó
  • được hướng dẫn cách nhận bất kỳ loại thuốc nào bạn cần
  • nhận lời khuyên chăm sóc bản thân

Để điều trị nha khoa khẩn cấp, bạn nên gọi cho nha sĩ hoặc sử dụng  dịch vụ trực tuyến NHS 111  nếu bạn không thể liên hệ với họ hoặc bạn không có dịch vụ này.

Bạn cũng có thể đến  dịch vụ chăm sóc khẩn cấp , chẳng hạn như trung tâm không cần hẹn trước của NHS, trung tâm chăm sóc khẩn cấp hoặc đơn vị thương tích nhẹ. Những thứ này có thể giúp điều trị các vết thương hoặc bệnh tật nhẹ, chẳng hạn như vết cắt, vết bầm tím và phát ban.

Khiếu nại về bác sĩ hoặc chuyên gia

Nếu bạn không hài lòng về phương pháp điều trị mà bạn nhận được từ bác sĩ, chuyên gia hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ chăm sóc NHS, bạn có quyền khiếu nại chính thức. Trang  web NHS  có một phần về cách khiếu nại, ai có thể giúp bạn trong suốt quá trình, viết thư cho ai và điều gì sẽ xảy ra.

Mặc dù không có khung thời gian nhất định cho kết quả nhưng bạn sẽ nhận được xác nhận rằng khiếu nại của bạn đã được nhận trong vòng ba ngày làm việc. Nếu phản hồi bị trì hoãn vì bất kỳ lý do gì, bạn nên được thông báo. Nếu bạn đã khiếu nại nhưng không nhận được phản hồi hoặc quyết định trong hơn sáu tháng, bạn sẽ được thông báo lý do trì hoãn. Khi khiếu nại của bạn đã được điều tra, bạn sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản.

Phản hồi phải đưa ra những phát hiện và khi thích hợp, đưa ra lời xin lỗi cũng như thông tin về những gì đang được thực hiện do khiếu nại của bạn. Nó cũng phải bao gồm thông tin về cách xử lý khiếu nại và chi tiết về quyền khiếu nại của bạn với thanh tra viên liên quan.

Những lý do để phàn nàn về bác sĩ đa khoa

Trợ giúp miễn phí cũng có sẵn từ  Tư vấn Công dân , nơi khuyên bạn có thể khiếu nại về bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình chăm sóc của bác sĩ đa khoa. Điêu nay bao gôm:

  • không thể đặt lịch hẹn gặp bác sĩ gia đình của bạn; Mục tiêu của chính phủ là bạn có thể đặt lịch hẹn cho một vấn đề y tế khẩn cấp trong vòng 48 giờ
  • chẩn đoán sai
  • điều trị không đúng
  • vấn đề với dịch vụ GP ngoài giờ của bạn
  • có sự chậm trễ vô lý trong chẩn đoán hoặc điều trị
  • có sự chậm trễ vô lý trong việc thông báo cho bạn kết quả xét nghiệm
  • bác sĩ đa khoa của bạn bỏ qua các triệu chứng quan trọng
  • giao tiếp kém
  • Bác sĩ đa khoa của bạn không cung cấp biện pháp giảm đau thích hợp
  • sơ suất lâm sàng dẫn đến thương tích cá nhân
  • hành vi của nhân viên tại phòng khám bác sĩ đa khoa của bạn

Nếu không hài lòng với phản hồi khiếu nại, bạn có thể gọi tới số 0345 015 4033 hoặc truy cập  trang web Thanh tra  để tìm thêm thông tin và yêu cầu Thanh tra Nghị viện và Dịch vụ Y tế điều tra.

Các cụm từ y khoa hữu ích ở Vương quốc Anh

Từ viết tắt được sử dụng rộng rãi trong chăm sóc sức khỏe và có thể gây nhầm lẫn ngay cả đối với người nói tiếng Anh bản xứ. Để giúp bạn điều hướng các thuật ngữ này, netdoctor đã xuất bản hướng dẫn toàn diện về  thuật ngữ dịch vụ y tế NHS  mà bạn có thể gặp phải.

Tài nguyên hữu ích

  • NHS UK  – chỉ mục các trang web NHS khu vực cung cấp thêm thông tin về hệ thống và dịch vụ chăm sóc sức khỏe
  • Ứng dụng NHS  – cung cấp thêm thông tin về ứng dụng cũng như cách tải xuống và sử dụng ứng dụng đó
  • Lời khuyên của Công dân  – tổng quan về phân biệt đối xử trong các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sức khỏe
Gặp bác sĩ đa khoa (GP) ở Anh