Comment connecter Internet domestique et la ligne téléphonique en Espagne ? Cette question est posée par tous ceux qui ont acheté un bien immobilier ou loué une maison ou un appartement en Espagne. Aujourd’hui, il est déjà difficile d’imaginer notre vie sans accès à Internet et au téléphone. Pour beaucoup, Internet est devenu une opportunité de travailler à domicile.
Il existe plusieurs fournisseurs d’accès Internet et de lignes téléphoniques en Espagne. Cependant, ils ne sont pas si nombreux et, en raison du manque de concurrence, Internet en Espagne est l’un des plus chers d’Europe.
En Espagne, vous ne pouvez pas acheter Internet auprès d’un fournisseur et une ligne téléphonique résidentielle auprès d’un autre. Vous ne pouvez acheter qu’une ligne téléphonique, mais vous ne pouvez pas acheter Internet séparément sans téléphone. Seuls certains FAI locaux proposent cette option. De nombreux Espagnols achètent leur téléphone portable, leur ligne téléphonique résidentielle et leur connexion Internet auprès du même fournisseur. Habituellement, c’est moins cher, car les entreprises offrent des réductions dans ce cas.
Comment connecter Internet et un téléphone fixe en Espagne
La principale condition pour connecter Internet et une ligne téléphonique domestique en Espagne est la présence d’un permis de séjour en Espagne. La deuxième condition obligatoire est la présence d’un compte dans l’une des banques espagnoles, sur lequel le prestataire débite automatiquement les frais mensuels. Le contrat avec le prestataire peut être conclu au siège de l’entreprise, par téléphone ou même en ligne. Tout dépend de l’entreprise.
Un certain nombre d’entreprises établissent un contrat de connexion à Internet et à un téléphone fixe en présence d’une EMI et d’un passeport étranger. Il s’agit tout d’abord de la société Orange, ainsi que de la société Movistar (vous trouverez ci-dessous une description de la société). Il est préférable de contacter directement les bureaux de l’entreprise, car Lors de la connexion par téléphone, des problèmes et des malentendus peuvent survenir.
Si vous avez acheté un bien immobilier en Espagne et que vous n’obtiendrez pas de permis de séjour, la seule façon de vous connecter à Internet à la maison est d’acheter des clés USB Internet « prepago ». Dans ce cas, vous payez un certain montant à l’avance, pour lequel vous avez le droit de télécharger une certaine quantité d’informations. Bien sûr, la vitesse d’un tel Internet est bien inférieure, mais elle suffit pour lire des e-mails ou avoir des conversations Skype.
Lors de la connexion à Internet et à une ligne téléphonique résidentielle en Espagne, nous vous recommandons de vous intéresser aux promotions et aux réductions. Surtout lors de la prolongation du contrat. Parfois, seulement après que le client a déclaré qu’il s’adresse à un autre prestataire, ils commencent à lui proposer des conditions plus favorables. N’oubliez pas que si vous décidez de changer de fournisseur et que vous avez déjà signé un contrat avec un nouveau fournisseur, vous disposez de quelques jours pour résilier le contrat. Toutefois, dans ce cas, le nouveau fournisseur peut imposer des amendes en cas de refus du contrat conclu.
Dans la plupart des cas, les contrats ont une durée de validité obligatoire d’au moins 12 mois. Si vous souhaitez changer de fournisseur plus tôt, des pénalités sont inévitables. Si vous achetez également un téléphone portable, la durée obligatoire du contrat peut être prolongée jusqu’à 18 mois. AVERTISSEMENT! Ces 18 mois peuvent commencer à compter à partir du moment de l’achat d’une carte SIM, et non à partir de la conclusion du contrat initial de connexion Internet. Clarifiez toujours toutes les conditions à l’avance.
Si vous connectez Internet et téléphonez conformément à la promotion et que vous bénéficiez d’une réduction, la durée minimale obligatoire du contrat doit être établie.
Entreprises sur le marché des services Internet en Espagne
Movistar
Movistar est une marque commerciale de la multinationale espagnole Telefonica, présente en Espagne et en Amérique latine. En Espagne, deux sociétés opèrent sous la marque Movistar : « Telefonica Moviles España, SAU » (téléphonie mobile) et « Telefonica de España, SA » (téléphonie résidentielle et Internet). Juridiquement, ce sont deux sociétés différentes, mais pour les clients, il s’agit de la marque Movistar. Jusqu’en mai 2010, la marque Movistar n’était utilisée que pour les téléphones mobiles. La ligne téléphonique résidentielle et Internet ont été installés sous la marque Telefónica. Depuis 2010, Movistar est devenue la marque unique de l’entreprise.
Telefonica a été la première entreprise à proposer l’Internet domestique en Espagne. Pendant longtemps, cette entreprise a eu un quasi-monopole sur le marché espagnol. Une telle situation contredisait la législation européenne en matière de développement de la concurrence et de lutte contre les monopoles. L’entreprise a donc été obligée de fournir ses lignes Internet et téléphoniques par câble à d’autres entreprises (en les louant à un prix fixé par l’État). De cette manière se crée l’apparence d’une concurrence sur le marché de l’Internet en Espagne, même si en réalité elle est presque inexistante.
Vodafone
Vodafone est l’un des plus grands fournisseurs d’accès Internet et téléphonique en Europe. Cette entreprise anglaise occupe la deuxième place en termes de nombre de clients en Espagne.
Vodafone Espagne est l’une des quatre principales filiales du groupe Vodafone. Sur le marché européen, Vodafone est leader, en Espagne, il occupe la deuxième place après Movistar. En 2007, Vodafone acquiert Tele2 España et commence ainsi à proposer des services complets dans le domaine des télécommunications (communication mobile, téléphonie domestique et Internet). En avril 2014, Vodafone a acquis le fournisseur Ono pour 7 200 millions d’euros. L’accord a passé l’approbation obligatoire de la Commission européenne.
orange
Orange est un opérateur de téléphonie fixe et mobile en Espagne, filiale de la multinationale française de télécommunications Orange SA. La marque Orange est apparue en 2006, après la fusion de toutes les marques au sein d’Orange, ainsi que le rapprochement de l’opérateur de téléphonie fixe et Internet « Wanadoo » (anciennement « Uni2 ») et de l’opérateur mobile Amena.
Jazztel
Jazztel est une société holding du secteur des télécommunications. Bien que son siège soit en Angleterre, l’entreprise n’opère que sur le marché espagnol. La société est populaire car elle propose des lignes Internet et téléphoniques à des prix inférieurs à ceux de Movistar et Vodafone.
Des négociations actives sont actuellement en cours concernant la fusion d’Orange et Jazztel. Cependant, l’accord doit être approuvé par la Commission européenne. Si elle est approuvée, seules trois grandes entreprises resteront sur le marché espagnol. Leur concurrence sera uniquement constituée de prestataires locaux qui ne fournissent pas leurs services dans toute l’Espagne, mais travaillent uniquement sur un territoire spécifique. Ainsi, par exemple, la société Adamo à Barcelone, qui offre l’Internet le plus rapide d’Espagne, mais qui n’opère jusqu’à présent qu’à Barcelone et pas dans toutes les régions.
Vous trouverez ci-dessous un graphique de la répartition du marché de l’Internet haut débit en Espagne avant et après la fusion d’Orange et Jazztel, Ono et Vodafone.
Tarifs Internet résidentiels en Espagne
Vous trouverez ci-dessous un tableau comparatif des offres des principaux fournisseurs d’accès Internet en Espagne.
| ADSL/ FIBRE | Vitesse de téléchargement | Téléphone fixe | Téléphone portable | Durée obligatoire du contrat | Promotion (sujet à changement) | Coût régulier/Coût de connexion | |
| Movistar | cellulose | 300/30 | Gratuit | 550 minutes (**) | 12 mois | 55,40 €/ Gratuit(*) | |
| ADSL// Fibre Optique | jusqu’à 20 Mo//30 | Gratuit (***) | 12 mois | 41,72 €/ Gratuit(*) | |||
| Jazztel | cellulose | 200/200 | Gratuit | 120 minutes | 12 mois | 54,38€/ 12€ pour l’envoi du routeur | |
| ADSL | jusqu’à 20 Mo | Gratuit | 30 minutes | 12 mois | 37,44 €/ Gratuit | ||
| Vodafone/ ONO | Fibre activée | 300 | 3000 minutes | 60 minutes | Non, s’il n’y a pas de promotion | 12 mois pour 54,05 € | 61€/ Gratuit |
| Fibre activée | 30 | 3000 minutes | 60 minutes | Non, s’il n’y a pas de promotion | 12 mois pour 36,05 € | 43€/ Gratuit | |
| orange | ADSL | jusqu’à 20 Mo/ jusqu’à 1 Mo | Gratuit | 1000 minutes (****) | Non, s’il n’y a pas de promotion | 12 mois pour 34,10 € | 38,10 €/ Gratuit |
| Fibre (*****) | 200 | Gratuit | 1000 minutes (****) | Non, s’il n’y a pas de promotion | 3 mois pour 54,95 € | 63,95 €/ Gratuit | |
| Adamo | cellulose | 1000/200 | Gratuit | Non | 12 mois | Jusqu’au 31/08/15 34,95 € | 42,29 €/ Gratuit |
| cellulose | 25/1 | Non | Non | 12 mois | 29,99 €/ Gratuit |
(*) L’installation gratuite consiste à connecter l’équipement via un câble Ethernet de 1,5 m menant au routeur. Si un câble plus long est nécessaire, alors 12,10 € (TVA incluse) pour chaque nouvel équipement.
(**) 500 en semaine et 50 le week-end.
(***) Durée maximale d’appel.
(****)1 000 minutes/mois (du lundi au vendredi de 20h00 à 8h00 et le week-end 24 heures). Abonnement Bono nacional 24h fijo-móvil pour 1 €/mois, dont 1 000 minutes/mois depuis votre téléphone fixe vers les mobiles espagnols 24h/24.
(*****) Comprend 2 numéros de mobile.