Aflați cum să păstrați legătura cu prietenii și familia în timp ce locuiți în străinătate cu ghidul nostru pentru a obține o cartelă SIM, un număr de mobil și multe altele în Spania.

Dacă ați sosit recent în Spania, obținerea unui număr de telefon mobil local este probabil unul dintre elementele de top din lista dvs. de verificare pentru a vă configura noua viață. La urma urmei, vă va ajuta să rămâneți în contact cu cei dragi acasă, să accesați servicii bancare mobile, să navigați în transportul public local și multe altele.

Din fericire, Spania are o rețea de telefonie mobilă bine dezvoltată și mulți operatori din care să alegi, așa că nu vei fi lăsat pe lângă. Cu toate acestea, poate fi dificil pentru un expat să știe cum să obțină o cartelă SIM în Spania sau ce operator de telefonie mobilă să aleagă. Pentru a vă ajuta, citiți despre următoarele:

Rețeaua mobilă spaniolă

Nou-veniții în Spania vor fi încântați să afle că frumoasa națiune iberică are o rețea de telefonie mobilă excelentă disponibilă atât expaților, cât și vizitatorilor. Ca și alte țări europene, spaniolii folosesc rețeaua GSM pentru comunicații mobile. Acest lucru face ca majoritatea oamenilor să se conecteze mai ușor la sosire. Cu toate acestea, chiar dacă veniți dintr-un loc care utilizează o rețea CDMA, cel mai probabil smartphone-ul dvs. va funcționa în Spania.

Spania are o rețea 4G bine dezvoltată și cea mai mare parte a țării are acces la conexiuni 4G și 4G+. În plus, 5G devine din ce în ce mai disponibil în toată țara, în special în zonele mai construite din jurul orașelor și stațiunilor importante. Cu toate acestea, Spania este o țară surprinzător de muntoasă și, prin urmare, conectivitatea poate varia foarte mult de la o regiune la alta. Prin urmare, asigurați-vă că vă verificați opțiunile în avans, pentru a nu rămâne fără semnal.

Conexiune Wi-Fi în Spania

Dacă căutați Wi-Fi public, veți găsi o mulțime de hotspot-uri gratuite în toată Spania. Acestea sunt de obicei concentrate în zonele de mare turism, cum ar fi orașele mari și stațiunile de coastă. De asemenea, veți găsi Wi-Fi în unele clădiri publice, cum ar fi biblioteci, muzee și noduri de transport public. Acestea sunt adesea gratuite, dar poate fi necesar să finalizați un scurt proces de înregistrare înainte de a vă putea conecta la rețea. 

Îmi pot folosi telefonul mobil în Spania?

Dacă sosiți dintr-o țară care folosește rețeaua GSM, veți putea imediat să vă folosiți telefonul mobil în Spania. Cu toate acestea, chiar dacă veniți dintr-o țară care utilizează o rețea CDMA alternativă, cum ar fi Japonia, Canada și anumite părți din SUA, smartphone-ul dvs. se va putea conecta la rețeaua locală. Cu toate acestea, ar trebui să vă verificați întotdeauna opțiunile înainte de a călători pentru a evita orice probleme neprevăzute de conectivitate odată ce ajungeți în Spania.

Datorită acordului paneuropean privind tarifele pentru roamingul internațional, sosirile din țările UE se pot bucura de roaming gratuit pe durata șederii lor în Spania. Acest lucru se aplică și celor care sosesc din Marea Britanie, deși acest lucru se poate schimba după ce Marea Britanie părăsește Uniunea Europeană. Dacă nu sunteți sigur, consultați operatorul de acasă înainte de a călători pentru a evita facturile inutile.

Dacă vă mutați în Spania sau plănuiți să rămâneți puțin mai mult, probabil că veți dori să cumpărați o cartelă SIM spaniolă sau să vă înscrieți la un contract local de telefonie mobilă. Obținerea unui card SIM este probabil cea mai ieftină opțiune în ceea ce privește costurile inițiale, dar va trebui să oferiți dovada identității pentru a obține una. Cu toate acestea, indiferent dacă alegeți o cartelă SIM sau un contract, veți descoperi că aveți o mulțime de operatori de telefonie mobilă spaniolă din care să alegeți. Unele oferă și pachete de internet și TV acasă, așa că merită să verificați dacă există reduceri la pachet.

Operatorii spanioli de telefonie mobilă

După cum v-ați aștepta dintr-o țară la fel de mare precum Spania, piața locală de telefonie mobilă este un loc competitiv. Există patru operatori de rețea din care puteți alege: Movistar,   Orange   , Vodafone și MásMóvil/Yoigo. Pe lângă acestea, există o serie de MVNO (Mobile Virtual Network Operators) care utilizează aceste patru rețele. Aceasta înseamnă că consumatorii au din ce în ce mai multe opțiuni, așa că merită să faceți cumpărături. Acest lucru este valabil mai ales dacă sunteți în căutarea pentru internet și TV acasă în Spania, deoarece mulți operatori oferă reduceri dacă utilizați mai multe servicii.

Operatorii spanioli de telefonie mobilă includ:

În ceea ce privește abonații, Movistar conduce cu aproximativ 30%   cotă de piață în 2019   . Sub conducerea fostei Telefónica controlate de stat, Movistar a dominat istoric această piață. Cu toate acestea, alți operatori nu sunt departe,   Orange   (25%) și Vodafone (23%) reducând decalajul. Acesta este urmat de MásMóvil/Yoigo (14%) și de mulți MVNO. Deși unii MVNO se luptă să se potrivească cu acoperirea rețelelor mai mari din zonele rurale, diferențele sunt adesea foarte mici în orașele mari și zonele de stațiuni.

Comparația operatorilor spanioli de telefonie mobilă

Dacă nu sunteți sigur ce operator de telefonie mobilă spaniol să alegeți, nu vă faceți griji, deoarece astăzi este mai ușor ca niciodată să comparați piața și să găsiți oferta mobilă potrivită pentru dvs. Site-urile web de comparație vă pot oferi o idee mai bună despre opțiunile dvs. și vă pot facilita determinarea dacă puteți adăuga servicii suplimentare la pachetele dvs., cum ar fi internet sau canale TV.

Acoperire mobilă în Spania

Acoperirea telefonului mobil în Spania poate varia semnificativ în funcție de țară. De exemplu, în orașele mari – și într-adevăr în majoritatea regiunilor de coastă mai populate – acoperirea este de obicei foarte bună. În aceste zone veți descoperi că 4G și 5G sunt disponibile în funcție de planul dvs. de date. Pe de altă parte, acoperirea în regiunile predominant muntoase și în unele părți mai îndepărtate ale interiorului poate fi temperamentală. Deci, dacă intenționați să vă mutați într-una dintre aceste zone, asigurați-vă că   vă verificați în prealabil acoperirea.

Contracte preplătite sau mobile

Dacă doriți să vă conectați în Spania, aveți două opțiuni principale: o cartelă SIM preplătită sau un contract de telefon mobil. Cardurile SIM preplătite sunt de obicei cea mai simplă modalitate de a obține un număr de telefon local și acces la date fără niciun angajament pe termen lung. Este probabil cea mai bună opțiune dacă doar căutați ceva care vă permite să efectuați apeluri și să intrați online. Mulți operatori oferă, de asemenea, pachete cu plata în funcție de utilizare care oferă o anumită cantitate de apeluri și date pe lună, care pot fi apoi reîncărcate dacă treceți peste acest lucru. Acest lucru poate fi grozav dacă căutați mai multă flexibilitate.

Cu toate acestea, dacă intenționați să vă stabiliți în Spania pe termen lung, semnarea unui contract local de telefonie mobilă poate fi o alternativă bună. Contractele telefonice sunt în general mult mai ieftine decât cartelele SIM preplătite, mai ales dacă petreci mult timp utilizând date. Contractele mobile sunt, de asemenea, o alegere bună dacă intenționați să cumpărați cel mai recent smartphone. În general, contractele sunt adesea pe o perioadă de 18 luni, care ar trebui luată în considerare în funcție de circumstanțele dvs.

Contracte de telefonie mobilă în Spania

Planurile de telefonie mobilă spaniolă oferă de obicei tarife mai mici pentru apeluri, mesaje text și utilizarea datelor decât cardurile SIM preplătite, ceea ce le face o alternativă atractivă pentru mulți nou-veniți. Contractele includ o alocație pentru minute de apel, mesaje text și date mobile. Acestea pot include și alte suprataxe, iar suma pe care o plătiți va depinde de planul pe care îl alegeți. Rețineți că puteți obține reduceri dacă combinați contractul de telefonie mobilă cu un telefon de acasă, internet și conexiune TV. 

Contractele de telefonie mobilă spaniolă sunt fie numai pentru SIM, fie includ un telefon și, în mod tradițional, au o durată de 18 luni. Cu toate acestea, acest lucru se schimbă încet, iar unele sunt disponibile fără obligații. Pentru a evita semnarea unui contract pe care nu îl puteți vedea, căutați acordurile marcate „   sin permanencia   ”. Deși s-ar putea să nu ofere cele mai bune prețuri, ele pot fi cea mai bună opțiune pentru dvs., în funcție de circumstanțele dvs.

Cum să obțineți un contract de telefonie mobilă în Spania

Semnarea unui contract pentru un telefon mobil spaniol este destul de simplă. Toate lanțurile majore au puncte de vânzare cu amănuntul în multe orașe din țară. Așa că o puteți face online sau la magazinul local de telecomunicații. Cu toate acestea, dacă doriți să o faceți în persoană, va trebui să vă îmbunătățiți mai întâi abilitățile lingvistice, deoarece vânzătorii cel mai probabil nu vor putea vorbi engleza. Din acest motiv, mulți expatriați preferă să-și facă cercetările online. Pentru a vă înscrie pentru un contract de telefonie mobilă, probabil va trebui să furnizați următoarele:

  • Carte de identitate valabilă
  • Confirmarea adresei
  • NIE (Permis de non-ședere)
  • Detalii bancare locale

Cartele SIM spaniole

Cardurile SIM preplătite oferă de obicei mai multă libertate decât un contract lung de telefonie mobilă spaniolă. Cu toate acestea, acestea sunt adesea mai scumpe când vine vorba de apeluri, mesaje text și utilizarea datelor. Cu toate acestea, acestea pot fi o opțiune mai bună dacă nu folosiți prea mult telefonul sau vă aflați doar în Spania pentru o perioadă scurtă de timp. Toți principalii operatori de telefonie mobilă spanioli oferă carduri SIM preplătite, așa că veți dori să căutați pentru a găsi cea mai bună ofertă numai pentru SIM.

Puteți cumpăra o cartelă SIM spaniolă în multe locuri, inclusiv în punctele de vânzare cu amănuntul ale operatorilor de telefonie mobilă, în unele magazine și online. Doar căutați plăcuțele operatorului în vitrina magazinului dacă nu sunteți sigur. Pentru a obține o cartelă SIM spaniolă, trebuie să furnizați o dovadă a identității (cum ar fi un pașaport), deoarece aceasta este o cerință legală. De asemenea, va trebui să treceți printr-un scurt proces de înregistrare, dar va dura doar câteva minute.

În Spania, cardurile SIM preplătite vin de obicei cu credit deja încărcat pe ele (5 EUR, 10 EUR, 15 EUR etc.), ceea ce înseamnă că puteți alege imediat suma de credit pe care doriți să o utilizați. În funcție de furnizorul dvs. de servicii, veți avea mai multe moduri de a adăuga credit, inclusiv online, în aplicație, la un bancomat, la anumite magazine și puncte de vânzare și multe altele. Cu toate acestea, rețineți că acest proces poate necesita un cont bancar spaniol. 

numere de telefon spaniole

Toate numerele de telefon mobil din Spania au nouă cifre. Numerele de telefon mobil spaniole au un prefix de 6 sau 7 urmat de opt cifre. Numerele personale încep cu 70. Numerele de telefon nu sunt atribuite anumitor rețele mobile din Spania, așa că nu există nicio grupare care să identifice operatorul.

Codul telefonic internațional pentru Spania este 0034 / +34. Spre deosebire de alte țări, un 0 suplimentar nu este adăugat sau scăzut în timpul apelurilor internaționale sau locale: 0034 6xx xxx xxx (din străinătate); 6xx xxx xxx (din Spania).

Reparatii telefoane mobile in Spania

Ți-ai pierdut telefonul la un ulcior proaspăt de sangria în timp ce te bucuri de soarele spaniol? Sau poate ai scăpat-o în timp ce te plimbi prin unul dintre multele orașe frumoase ale Spaniei? Orice s-ar întâmpla cu telefonul dvs., probabil că trebuie să îl reparați rapid. Din fericire, există multe opțiuni de reparații în Spania. Unii operatori și producători oferă servicii de reparații în magazine la punctele lor de vânzare, așa că verificați online pentru a vedea dacă magazinul dvs. local are acest lucru. De asemenea, majoritatea orașelor au magazine de telefoane mobile care oferă reparații.

Depunerea unei plângeri împotriva unui operator de telefonie mobilă spaniol

Fiecare operator de telefonie mobilă spaniol are propriul său proces de reclamații dacă întâmpinați dificultăți. Ar trebui să utilizați acest lucru dacă aveți probleme sau simțiți că serviciul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră. Veți putea găsi aceste informații pe site-ul lor, deși poate fi necesar să vă perfecționați mai întâi spaniola. Cu toate acestea, dacă doriți să vă plângeți cu privire la operatorul însuși, puteți face acest lucru contactând Comisión   Nacional de los Mercados y la Competencia   (CNMC), autoritatea de reglementare a telecomunicațiilor din Spania. Prin intermediul agenției, veți putea depune o plângere cu toate documentele justificative relevante.

Resurse utile

Cum să obțineți o cartelă SIM și un număr de telefon mobil în Spania. Operatori de telefonie mobilă și comunicații mobile în Spania.