Дізнайтеся все, що вам потрібно знати про лікарів в ОАЕ, від пошуку та реєстрації до лікаря, оформлення медичного страхування тощо.
Знайти хорошого лікаря, живучи за кордоном, природно, є головним пріоритетом для багатьох експатів. І, на щастя, лікарі в ОАЕ висококваліфіковані та одні з найкращих у регіоні. Щоб почати, у цій статті розглядаються тонкощі пошуку лікаря, отримання рецептів і навіть подання скарги.
Лікарі в ОАЕ
В ОАЕ діє змішана державна та приватна система охорони здоров’я , і громадяни ОАЕ мають доступ до безкоштовного державного медичного обслуговування. З іншого боку, більшість експатів матимуть приватну медичну страховку . Фактично, якщо ви живете в Абу-Дабі чи Дубаї, ваш роботодавець зобов’язаний надати це.
Для більшості людей їхній первинний або сімейний лікар буде медичним працівником, якого вони відвідують найчастіше, і вони можуть працювати поза клініками, офісами чи навіть у складі лікарень. Вони проведуть лікування ваших незначних хвороб, вакцини та профілактичний догляд. У разі необхідності лікарі первинної ланки також видають направлення до спеціалістів.
У 2017 році в ОАЕ працювало 8 322 лікарі в державному секторі та 48 220 медсестер і лікарів у приватному секторі. Графік роботи лікарів у державному секторі зазвичай з 07:00 до 15:00 з неділі по четвер, а графік роботи лікарів у приватному секторі залежить від клініки.
Хто може отримати доступ до лікарів в ОАЕ?
Як експати, так і нерезиденти можуть отримати доступ до лікарів в ОАЕ. Однак, якщо у вас немає страховки, вам може знадобитися сплатити частину або всі витрати наперед. Вимоги для звернення до конкретного лікаря будуть залежати від кожного лікаря. Ви можете зв’язатися безпосередньо з їхнім офісом або попросити свого лікаря первинної медичної допомоги отримати направлення, якщо воно потрібне офісу. Але якщо у вас немає постачальника первинної медичної допомоги, ви можете зв’язатися безпосередньо з офісом, щоб запитати, як вам отримати направлення.
Пошук лікаря в ОАЕ
Є кілька способів знайти лікаря в ОАЕ. По-перше, це зрозуміти ваші можливості в мережі через ваш план страхування. Це обмежить сферу вашого пошуку, показавши вам, до кого з найвигідніших з точки зору витрат лікарів ви можете звернутися. Іншим варіантом є пошук рекомендацій у друзів і родини або пошук в Інтернеті. Нижче наведено кілька порад щодо того, як знайти лікаря залежно від вашого емірату.
Дубай
Якщо ви живете в Дубаї, ви можете шукати лікарів у додатку Dubai Health Authority або в Dubai Healthcare City . Ви також можете шукати в Дубайському медичному реєстрі .
Абу-Дабі
Жителі Абу-Дабі можуть шукати лікаря через SEHA Abu Dhabi Health Services або Tamm .
Інші емірати
Якщо ви живете в Аджмані, Фуджейрі, Рас-ель-Хаймі, Шарджі чи Умм-ель-Кувейні, обов’язково поцікавтеся у своїх емігрантських колах. Але якщо це не спрацює, ви можете спробувати цей зручний сайт , де можна шукати лікаря за містом.
Медичне ліцензування
Оскільки ОАЕ є федерацією семи еміратів, різні міста мають різні органи ліцензування медицини. Наприклад, у Дубаї медичні працівники мають ліцензію Управління охорони здоров’я Дубая . Однак медичні працівники в усіх інших еміратах мають ліцензію Департаменту охорони здоров’я Абу-Дабі .
Пошук англомовних лікарів в ОАЕ
На жаль, офіційної статистики щодо кількості англомовних лікарів, які практикують в ОАЕ, немає. Однак, оскільки більшість експатів мають приватне медичне страхування , багато приватних лікарів розмовляють англійською та іншими мовами. Тим не менш, завжди доцільно запитати, якими мовами говорять у клініці, коли ви складаєте список бажаних лікарів. Ви також можете скористатися цим корисним онлайн-інструментом для пошуку англомовних лікарів у вашому регіоні.
Запис до лікаря
Деякі страхові поліси вимагають реєстрації в одного сімейного лікаря або практики. Однак, навіть якщо у вас ні, було б гарною ідеєю зареєструватися в тому, хто вам подобається, оскільки вони можуть централізувати всі ваші медичні записи, поки ви живете в ОАЕ. Крім того, коли ви стикаєтеся з медичною проблемою, це полегшення працювати з кимось, кому ви довіряєте і знаєте деякий час.
Зручно те, що багато клінік можуть приймати всіх членів сім’ї, великих і малих, тому ви можете зареєструвати всю свою сім’ю в одній клініці. Процес реєстрації виглядатиме по-різному залежно від офісу, але вам, ймовірно, потрібно буде надати картку медичного страхування, посвідчення особи, записи про щеплення та будь-які відповідні медичні записи.
Запис на прийом до лікаря
Процес запису на прийом до лікаря буде різним залежно від клініки, в якій ви реєструєтесь. Багато великих клінік приймають онлайн-консультації, а деякі, як -от HealthHub , віддають перевагу телемедиціні (відеоконсультації). Однак, як правило, вам потрібно зателефонувати в клініку, щоб записатися на прийом до лікаря.
Крім того, зустрічі, особливо для нових клієнтів, можуть бути рідкісними. Крім того, майте на увазі, що деякі клініки надають пріоритет майбутнім записам для поточних клієнтів. Як наслідок, деякі з більш популярних клінік можуть мати періоди, коли вони не приймають нових пацієнтів, або коли час очікування довший.
Чого чекати при відвідуванні лікаря в ОАЕ
Подібно до багатьох країн світу, пандемія COVID-19 вплинула на те, як відбуваються візити лікарів в ОАЕ, і багато клінік звертаються до послуг телемедицини. Однак, оскільки пандемія повільно згасає, багато клінік розширюють можливості телемедицини . Багато клінік також пропонують відвідування лікаря на дому , але майте на увазі, що деякі приватні клініки можуть приймати або не приймати страховку.
Під час особистого візиту до лікаря обов’язково візьміть із собою картку медичного страхування , посвідчення особи ОАЕ та форму оплати. Вам потрібно буде зареєструватися, коли ви приїдете, і повідомити їм, що ви там. Час очікування залежить від завантаженості клініки, але ви завжди можете запитати на стійці реєстрації, як довго вам доведеться чекати.
Від лікаря також буде залежати поведінка лікаря біля ліжка і те, як він веде прийом. Не забувайте мати на увазі, що культура також може відігравати певну роль; наприклад, деякі арабські лікарі-чоловіки вважають неввічливим дивитися прямо в очі жінці, навіть під час лікування.
Медичні спеціалісти в ОАЕ
В ОАЕ розташовано кілька авторитетних лікарень, у тому числі місцеві філії західних лікарень, таких як клініка Клівленда та лікарня Королівського коледжу . Таким чином, ви знайдете лікарів, які практикують у будь-якій спеціальності, яка може вам знадобитися, від онкології до кардіології та неврології. Багато фахівців пов’язані з лікарнями , але деякі працюють поза амбулаторіями.
Процес отримання направлення до спеціаліста в ОАЕ залежатиме від вашої страховки. Деякі страхові поліси можуть дозволяти вам самостійно звернутися до спеціаліста, тоді як інші можуть вимагати, щоб ви спершу отримали направлення від свого сімейного лікаря. Тому обов’язково прочитайте дрібний шрифт, щоб зрозуміти свої права. Крім того, майте на увазі, що час очікування буде різним залежно від того, наскільки спеціаліст завантажений і чи приймає він нових пацієнтів.
Пошук спеціаліста в ОАЕ
Найкращий спосіб знайти будь-якого лікаря — запитати рекомендації у друзів і родини, яким довіряють. Ви також можете запитати свого сімейного лікаря, кого б він порадив. Це в поєднанні з вашим власним дослідженням має дати вам багато варіантів. Хороша новина полягає в тому, що вам не складе труднощів знайти англомовних спеціалістів в ОАЕ, оскільки більшість медичних працівників навчаються за кордоном. Ви можете спробувати скористатися сайтом, таким як SEHA , щоб порівняти лікарів. Якщо ви хочете побачити порівняння з відгуками пацієнтів, ви також можете спробувати DrFive або ArabiaMD .
Виїзд спеціаліста в ОАЕ
Процес візиту до спеціаліста в ОАЕ буде залежати від клініки. Деякі клініки, які користуються більшим попитом, можуть записати вас на прийом, але якщо в них багато вакансій, ви можете вибрати бажану дату. Щоб записатися на прийом, вам потрібно буде зателефонувати безпосередньо в клініку, і вам порадять, що взяти з собою і чого очікувати. Однак, загалом, вам знадобиться посвідчення особи, картка медичного страхування та форма оплати. Ви також повинні запитати, чи потрібно їм принести свої медичні записи, чи може ваш лікар, який направив вас, надіслати їх.
Деякі клініки також пропонують варіанти телемедицини, тому, якщо вас це цікавить, обов’язково запитайте. Зауважте, що час очікування різний і в деяких лікарнях може тривати до 41 дня. Тим не менш, ОАЕ віддають перевагу зниженню цих .
Вартість лікарів і спеціалістів
Оскільки в ОАЕ проживають люди з дуже низькими доходами , а також деякі надзвичайно багаті люди, вартість візиту до лікаря може значно відрізнятися. Витрати на лікування також залежатимуть від того, скільки покриває ваша страховка. Тому обов’язково зверніться до свого постачальника страхових послуг, щоб дізнатися, чи оплачує ваш поліс напряму, чи вам потрібно заплатити наперед і отримати відшкодування пізніше.
Ось деякі загальні діапазони цін, щоб дати вам уявлення:
- Річні огляди – основні огляди з аналізами крові та перевірками на хронічні захворювання можуть починатися приблизно з 1500 дирхамів ОАЕ. За складніші обстеження, які залучають кардіологів, офтальмологів та інших спеціалістів, ви, ймовірно, заплатите близько 6500 дирхамів ОАЕ.
- Консультації дерматолога варіюються від 250 до 1000 дирхамів ОАЕ
- Кардіолог – консультації кардіолога варіюються від 300 до 1500 дирхамів ОАЕ
- Ортопед – ортопедичні консультації варіюються від 400 до 1000 дирхамів ОАЕ
Загальні методи лікування:
- Заміна кульшового суглоба – може варіюватися від 60 000 до 90 000 дирхамів ОАЕ
- Народження – може коливатися від 7 000 до 30 000 дирхамів ОАЕ
- Екстракорпоральне запліднення – може коливатися від 12 000 до 20 000 дирхамів ОАЕ
- Зрощення хребта – може коливатися від 65 000 до 80 000 дирхамів ОАЕ
Медичне страхування в ОАЕ
В ОАЕ діє змішана система медичного страхування, і громадяни ОАЕ мають право на безкоштовне державне медичне обслуговування. Проте експати, як правило, мають приватну страховку, яку часто надають їхні роботодавці. Фактично, в Абу-Дабі та Дубаї роботодавці повинні забезпечувати приватну медичну страховку для своїх працівників.
Деталі приватного медичного страхування – наприклад, які витрати ви несете, а також які види спеціалізованого лікування ви можете отримати – залежатимуть від вашого індивідуального страхового полісу. Часто певні профілактичні візити, як-от щорічні огляди, можуть покриватися повністю, тоді як доплата за направленнями до спеціалістів може бути вищою. Тому обов’язково поговоріть зі своїм роботодавцем і прочитайте дрібний шрифт, щоб переконатися, що ви повністю розумієте свої права.
Приватні лікарі та спеціалісти
Приватна система охорони здоров’я ОАЕ набагато більша за державну, і переважна більшість емігрантів в ОАЕ користується нею. Приватні клініки надають всі види медичних послуг, від ортопедії до кардіології та пластичної хірургії. У 2021 році система охорони здоров’я ОАЕ посіла 20 місце у світовому рейтингу інновацій у сфері охорони здоров’я . А завдяки процвітаючій приватній системі охорони здоров’я країни та її розташуванню в Еміратах розвивається медичний туризм , причому найпопулярнішим є лікування раку .
Щоб знайти лікаря чи фахівця, найкраще запитати в колах емігрантів про надійні рекомендації та заздалегідь провести дослідження. Також майте на увазі, що залежно від того, скільки покриває ваша страховка, приватне медичне обслуговування може бути дорогим . Наприклад, консультація може починатися від 400 дирхамів ОАЕ і коштувати набагато дорожче у спеціалістів або популярних лікарів.
Рецепти лікаря в ОАЕ
Багато рецептів, які доступні в усьому світі, також доступні в ОАЕ, хоча для них може знадобитися рецепт. Такі ліки, як парацетамол, ібупрофен і навіть деякі антибіотики, продаються без рецепта, а аптеки є скрізь, багато з них працюють цілодобово.
Виписування та оформлення рецептів схоже на процес у багатьох інших місцях. Ви відвідаєте свого лікаря, і він видасть або оновить ваш рецепт і надішле його до обраної вами аптеки. Однак майте на увазі, що більшість аптек не будуть виконувати іноземні рецепти. Витрати також відрізнятимуться залежно від препарату та суми, яку покриває ваша страховка.
Хоча може бути важко отримати рецепти на контрольовані та напівконтрольовані ліки, отримати інші рецепти в ОАЕ не обов’язково важче, ніж в інших країнах. Тим не менш, якщо є певний препарат, який ви звикли приймати у своїй країні, обов’язково запам’ятайте назву та дозу препарату та перевірте, чи доступний він в ОАЕ.
Примітно, що безрецептурні контрацептиви були припинені у 2018 році, тому тепер вам потрібен рецепт, щоб отримати доступ до них. Крім того, в останні роки з’явилися повідомлення про те, що незаміжнім жінкам важче отримати доступ до засобів контрацепції, тому найкраще поговорити про це зі своїм лікарем.
Контрольоване та напівконтрольоване лікування
Важливо знати, що в ОАЕ заборонено вживати певні препарати, включно з деякими наркотиками та психотропними речовинами, навіть якщо у вас є рецепт. Тим часом інші контрольовані та напівконтрольовані ліки можна ввозити в країну за умови попереднього дозволу міністерства . Щоб подати заявку на дозвіл, вам знадобиться медичний висновок закладу, який видав вам рецепт, ваш рецепт і копія вашого паспорта. Ви можете подати заявку онлайн та отримати більше інформації про контрольовані та напівконтрольовані ліки на сайті Міністерства .
Медичні тести в ОАЕ
Щорічні огляди є звичайною справою в ОАЕ, і лікарі часто призначають аналізи крові, сечі та калу, а також інші рекомендовані звичайні обстеження, такі як мамографія або обстеження простати. Залежно від лікаря, деякі обстеження можна зробити в клініці, а інші потрібно буде направити до спеціаліста. Однак через сильно приватизований характер охорони здоров’я для емігрантів в ОАЕ може бути досить просто подати запит на певні тести та захистити свої медичні потреби. Результати аналізів зазвичай надаються через медичний онлайн-портал вашої клініки, хоча деякі клініки можуть зателефонувати вам, щоб повідомити.
Лікарі швидкої допомоги в ОАЕ
Маючи понад 140 лікарень , ОАЕ мають надійну інфраструктуру екстреної медицини, яка укомплектована висококваліфікованими професіоналами з усього світу. Якщо вам потрібна невідкладна медична допомога, не соромтеся телефонувати за номером 998 з будь-якої точки ОАЕ. Хтось допоможе вам отримати необхідну підтримку, навіть якщо це вимагатиме відправки санітарної авіації . У надзвичайних ситуаціях будь-яке лікування, яке ви отримаєте для стабілізації стану, є безкоштовним. Однак для лікування після стабілізації вам потрібно буде скористатися страховкою або сплатити витрати.
Скарга на лікарів або спеціалістів
На жаль, інколи лікарі погано поводяться або завдають шкоди своїм пацієнтам. Якщо вам потрібно подати скаргу на лікаря чи спеціаліста в ОАЕ, процес залежатиме від емірату, у якому ви живете.
Якщо відповідний лікар практикує в Дубаї, ви можете перейти за цим посиланням , щоб подати скаргу до Управління охорони здоров’я Дубая. Для лікарів, які практикують в Абу-Дабі, ви можете зателефонувати за номером 800 555, щоб зареєструвати свою скаргу . Якщо лікар практикує в іншому еміраті, найкращим вибором буде звернутися до Міністерства охорони здоров’я та профілактики . Хоча час відповіді залежить від емірату та серйозності скарги, хтось зв’яжеться з вами та надасть додаткову інформацію про процес і ваші варіанти.