مقدمة عن تأمين محتويات المنزل في النمسا
ينقسم التأمين على محتويات المنزل في النمسا عادة إلى نوعين من السياسات:
- تأمين أصحاب المنازل ( تأمين أصحاب المنازل ) وهو تأمين المباني لحماية الممتلكات الخارجية وجميع الهياكل والمفروشات الداخلية
- التأمين المنزلي، وهو تأمين على الممتلكات يحمي الممتلكات المنقولة مثل الأثاث والملابس والأغراض الشخصية
التأمين على محتويات المنزل إلزامي، والتأمين على محتويات المنزل اختياري. ومع ذلك، فإن العديد من شركات التأمين تقدم وثائق تأمين مشتركة على المنزل تغطي كلا من الأسرة ومالك المنزل. وهذا يمنح العملاء حماية إضافية بتكلفة أقل.
يتضمن كلا شكلي التأمين على محتويات المنزل في النمسا عادةً تأمين المسؤولية عن الحوادث والأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة في المنزل. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك أيضًا تأمين مسؤوليتك بشكل منفصل.
يتم تنظيم تأمين محتويات المنزل، مثل أي تأمين آخر في النمسا، من قبل هيئة السوق المالية النمساوية (FMA) ، والتي تضمن أن جميع الشركات تتصرف وفقًا للقانون.
هل يمكنني الحصول على تأمين على محتويات المنزل في بلد آخر في النمسا؟
نظرًا لأن النمسا إحدى دول الاتحاد الأوروبي، فإنه يُسمح لشركات التأمين الموجودة في دول الاتحاد الأوروبي/رابطة التجارة الحرة الأوروبية الأخرى ببيع منتجاتها هناك طالما أنها تمتثل للوائح الاتحاد الأوروبي. يوجد العديد من الشركات الأجنبية في النمسا، مما يعني أن نقل وثائق التأمين إلى الخارج قد يكون أمرًا سهلاً للغاية.
ومع ذلك، لا يمكنك نقل تأمين المبنى الخاص بك إلى بلد آخر بنفس الشروط التي يجب أن تكون البوليصة خاصة بممتلكاتك الجديدة. على سبيل المثال، بناءً على التكلفة والحجم وعوامل الخطر المحددة. يجوز لشركة التأمين الخاصة بك نقل وثيقتك إذا وافقت على القسط المعروض، على الرغم من أنها قد تفرض عليك رسومًا إضافية. إذا كنت تعمل لدى شركة خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تحتاج إلى التبديل إلى شركة تأمين تابعة للاتحاد الأوروبي.
بشكل عام، يمكنك استخدام بوليصة التأمين على الممتلكات الخاصة ببلد آخر إذا كانت هذه البوليصة تغطي ممتلكاتك في الخارج. كل هذا يتوقف على ما تقوله سياستك الحالية. تحقق من الشروط والأحكام لمعرفة ما يتم تغطيته وما لا يتم تغطيته.
تأمين محتويات المنزل في النمسا
هناك أكثر من 100 شركة تأمين في النمسا. لا يقدم الجميع التأمين على محتويات المنزل. ومع ذلك، يقوم الكثيرون على وجه الخصوص بما يلي:
- أليانز
- إرجو النمسا
- الجنرالات
- جرابين
- قيمة القيمة المضافة
- مجموعة فيينا للتأمين
- زيوريخ
يمكنك أيضًا العثور على تأمين على محتويات المنزل في النمسا من مقدمي خدمات مالية آخرين. على سبيل المثال، تبيع بعض بنوك التجزئة النمساوية منتجات التأمين. يتسوق للحصول على أفضل صفقة.
إذا لم تكن متأكدًا من المزود الذي ستختاره، فيمكنك استخدام وسيط صديق للأجانب مثل Versicherung Austria. يمكنك أيضًا مقارنة أسعار التأمين على مواقع مثل Durchblicker.
تأمين محتويات المنزل في النمسا
في النمسا، يُشار إلى تأمين المفروشات عادةً باسم تأمين محتويات المنزل. يحمي الأدوات المنزلية من السرقة أو التلف. ويشمل ذلك الأثاث بالإضافة إلى عناصر مثل الملابس والمجوهرات والأجهزة الإلكترونية.
غالبًا ما يتم شراء التأمين على محتويات المنزل في النمسا من قبل المستأجرين كوثيقة منفصلة، حيث أنهم عادة ما يكونون مسؤولين عن تأمين ممتلكاتهم وليس المبنى. عادةً ما يشتري أصحاب المنازل هذا كبوليصة تأمين مجمعة مع تأمين أصحاب المنازل، على الرغم من أن البعض يقبل سياسات منفصلة.
تقدم معظم شركات التأمين في النمسا وثيقتين أو ثلاث وثائق مختلفة على الأقل مع مبالغ تغطية متزايدة. قد يبيع البعض حزمة قياسية مرنة يمكنك تخصيصها والدفع وفقًا لذلك. كقاعدة عامة، يمكنك الاختيار بين:
- التأمين الأساسي/القياسي على محتويات المنزل هو أرخص تأمين ضد الحرائق والعواصف والمسؤولية. في بعض الأحيان يشمل ذلك السرقة والتخريب والزجاج المكسور. الاستثناءات المعتادة هي الأضرار الناجمة عن الإهمال أو فشل التركيبات الكهربائية والأشياء الثمينة ومعدات الحدائق.
- التأمين الشامل على محتويات المنزل/شامل كليًا – ويُسمى غالبًا أيضًا Premium Plus أو Extra. عادة ما يتم تغطية كل شيء تقريبًا، بما في ذلك معدات الحدائق وحمامات السباحة والإهمال. غالبًا ما تأتي مع مزايا إضافية مثل المساعدة الطارئة والمساعدة القانونية، فضلاً عن حدود القيمة الأعلى والتأمين ضد المسؤولية. ومع ذلك، فهي لا تغطي الأضرار المتعمدة أو المركبات التي تتطلب تأمينًا منفصلاً للمركبة.
تقدم بعض الشركات خططًا مخصصة بأسعار أقل لمجموعات مثل الطلاب. إحدى شركات التأمين الطلابي هي شركة Feelsafe، التي تقدم تأمينًا على سكن الطلاب بأسعار معقولة ومناسبة للشقق المستأجرة وقاعات السكن.
تكاليف التأمين على بناء المنزل في النمسا
يعتمد قسط التأمين الخاص بك على عدة عوامل، مثل: ب. عدد وقيمة العقار المراد التأمين عليه بالإضافة إلى عوامل الخطر التي تؤثر عليك وعلى منزلك والمنطقة المحيطة به.
يمكنك العثور على وثائق تأمين أساسية تبدأ من 60 يورو سنويًا، بينما تبدأ التغطية الكاملة بحوالي 90-100 يورو سنويًا؛ ولكن يمكن أن تكون أكثر تكلفة تبعا للظروف. تحتوي معظم مواقع التأمين على آلة حاسبة على الإنترنت يمكنك استخدامها لحساب التكاليف قبل شراء التأمين، مثل: ب. موقع أليانز الإلكتروني.
تأمين المنزل/المبنى في النمسا
في النمسا، يشار إلى التأمين على المباني عمومًا باسم تأمين محتويات الأسرة، وفي بعض الأحيان ببساطة باسم تأمين محتويات الأسرة. هذا هو التأمين الإلزامي في النمسا وعادة ما يكون مفيدا للقروض العقارية. يحتاج الملاك أيضًا إلى ذلك بالنسبة للعقار الذي يستأجرونه، على الرغم من أنهم قد يقومون بإدراج الرسوم في حساب إيجار المستأجر.
يغطي هذا التأمين المبنى الفعلي، بما في ذلك الجدران والأرضيات والأسقف وجميع التركيبات الدائمة مثل خزائن المطبخ والمغاسل وأحواض الاستحمام والاستحمام.
مثل التأمين على الممتلكات، عادة ما يكون للتأمين على أصحاب المنازل في النمسا عروض مختلفة. تقدم معظم الشركات خطتين أو ثلاث خطط مختلفة، والتي تتضمن عادة:
- التأمين الأساسي/القياسي على المنزل – الحد الأدنى من التغطية التي تحمي العناصر الأساسية من الحرائق والعواصف بالإضافة إلى المسؤولية. تشمل الاستثناءات العامة تلف الزجاج/النوافذ، وممتلكات الحديقة مثل الحظائر والمسابح، وأضرار المياه الناجمة عن الصنابير المتسربة/المعطلة والسرقة/التخريب.
- التأمين الشامل/الشامل على المنزل – يغطي عادةً جميع المخاطر أو معظمها، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن الإهمال واندفاع التيار الكهربائي والرسوم القانونية والسكن البديل إذا أصبحت الممتلكات الخاصة بك غير صالحة للسكن. لا تغطي السياسات الضرر المتعمد.
تتمتع السياسات الشاملة أيضًا بحدود دفع أعلى لأشياء مثل المسؤولية وتكاليف الاستبدال أو الاستعادة. عند إزالة المبنى، ينبغي الحرص على ضمان تغطية التكاليف الكاملة في حالة وقوع كارثة وانهيار الهيكل بأكمله. ومع ذلك، فإن العديد من الحزم الأساسية تضمن فقط قيمة قصوى معينة.
تبيع العديد من الشركات أيضًا منتجات إضافية مصممة خصيصًا لخصائص معينة، مثل: ب. تأمين أصحاب المنازل، والذي يغطي المنازل الموجودة في شقة مشتركة.
تكاليف التأمين على محتويات المنزل في النمسا
تعتمد تكلفة التأمين على محتويات المنزل في النمسا على عوامل مثل حجم المبنى والتكاليف والعمر. تلعب عوامل الخطر الشخصية والجغرافية أيضًا دورًا. يتراوح التأمين الأساسي عادةً بين 150 و250 يورو سنويًا. تتراوح تكلفة التعريفات الشاملة عادةً بين 300 و500 يورو. يمكنك معرفة التكاليف التي قد يتم تطبيقها وفقًا لحالتك الفردية على مواقع الويب الخاصة بمعظم الشركات، مثل: ب. ERGO، اقرأ.
التأمين المشترك على محتويات المنزل في النمسا
يختار العديد من أصحاب المنازل التأمين المشترك على المنازل والممتلكات، وغالبًا ما تقدم الشركات عروضًا جذابة توفر عليك شراء وثيقتين منفصلتين. تشتمل الخطط الشاملة عادةً على تأمين المحتويات بشكل قياسي. يمكنك أيضًا عادةً تضمين المحتويات في حزم التأمين على المنزل الأقل. كل ما عليك فعله هو تحديد مربع “تغطية المحتوى” وتحديد مستوى تغطية المحتوى الخاص بك عند ملء نموذج عرض الأسعار.
يمكنك التحقق من الأسعار باستخدام حاسبات التكلفة مثل Allianz.
تأمين المسؤولية في النمسا
بينما تقوم عادة بشراء تأمين المسؤولية مع تأمين أصحاب المنازل، يمكنك أيضًا شراء بوليصة مسؤولية منفصلة. يمكنك القيام بذلك لزيادة التغطية المنزلية أو لحماية نفسك من الأحداث خارج منزلك، مثل: ب. الأضرار التي لحقت بالممتلكات أو الحيوانات الأليفة.
يحميك تأمين المسؤولية من التعويض عن الإصابات أو الأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة و/أو ممتلكاتهم والتي تحدث في منزلك أو بسبب ممتلكاتك. كما هو الحال مع أشكال التأمين النمساوية الأخرى، يمكنك عادةً اختيار مبلغ التغطية بحرية وتكييف السياسات وفقًا لاحتياجاتك.
تكاليف تأمين المسؤولية في النمسا
تكاليف تأمين المسؤولية الفردية منخفضة جدًا وتبدأ في النمسا بحوالي 20 يورو سنويًا وتصل إلى 1.5 مليون يورو كحد أقصى. مع تأمين المسؤولية عن الحيوانات بحد أقصى 5 ملايين يورو، يصل هذا إلى حوالي 70-75 يورو.
اكتشف المبلغ الذي من المحتمل أن تدفعه باستخدام محاكي الأسعار مثل هذا.
كيفية اختيار تأمين محتويات المنزل في النمسا
عند شراء التأمين على محتويات المنزل في النمسا، فمن المستحسن النظر في جميع عناصر البوليصة بدلاً من البحث عن أرخص صفقة. أشياء يجب أن تسألها لنفسك:
- ما يتم تغطيته وما لا يتم تغطيته ومدى مرونة السياسة إذا كنت تريد إضافة أي شيء.
- هل هناك أي خصومات أو حوافز مقدمة، على سبيل المثال، هل يمكنك الحصول على خصم عدم وجود مطالبات أو دفع خصم سنوي لتقليل القسط؟
- السمعة: تحقق من مواقع المراجعة والمراجعات عبر الإنترنت.
- ما مدى سهولة عملية تقديم الشكوى؟ هل يمكنك القيام بكل شيء عبر الإنترنت ومتى تتوقع أن تحصل على أموالك؟
- هل تقدم الشركة حوافز مثل: ب. الخصومات على المنتجات أو المكافآت الأخرى.
- ما مدى سهولة إلغاء عقدي أو تغيير مزود الخدمة؟
- كشركة مسؤولة أخلاقيا أو بيئيا أو اجتماعيا؟ يمكنك التحقق مما إذا كانوا مدرجين في قائمة VONIX وما هو تصنيف الاستدامة الخاص بهم.
التقدم بطلب للحصول على تأمين محتويات المنزل في النمسا
يمكنك الآن الحصول على تأمين على محتويات المنزل عبر الإنترنت من معظم مقدمي الخدمة النمساويين، ولكن لا يزال معظمهم يقدم خدمة الهاتف والخدمة الشخصية إذا كنت ترغب في ذلك. تعتمد العملية على شركة التأمين، ولكنها تتضمن عادةً اختيار مستوى التغطية، وتوفير المعلومات والمستندات المطلوبة، ثم دفع ثمن البوليصة.
كقاعدة عامة، سوف تحتاج إلى تقديم هويتك وعنوانك وتفاصيل البنك. إذا قمت بتأمين أصحاب المنازل، فستحتاج أيضًا إلى تقديم معلومات حول العقار المؤمن عليه، على سبيل المثال الحجم بالمتر المربع. قد تطلب منك بعض شركات التأمين تقديرًا احترافيًا لحجم العقار وقيمته وحالته.
عادةً ما تكون السياسات صالحة لمدة عام واحد على الأقل، على الرغم من أنه قد يكون لديك شرط استراحة يسمح لك بإلغاء السياسة مبكرًا. بمجرد حصولك على التأمين، يجب أن تتلقى وثيقة التأمين الخاصة بك وحزمة المعلومات/التهنئة عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.
كيفية التقدم بطلب للحصول على التأمين على الممتلكات في النمسا
تعتمد إجراءات المطالبة بتعويض تأمين محتويات المنزل في النمسا على شركة التأمين. تقدم معظم الشركات الكبرى الآن خدمة المطالبات عبر الإنترنت حيث يمكنك تقديم مطالبة عبر موقعها الإلكتروني وتحميل أدلة الصور واستخدام نظام تتبع المطالبات لتتبع حالة مطالبتك.
يجب على شركة التأمين الخاصة بك إبلاغك بعملية المطالبات عند التوقيع على السياسة. ستقوم العديد من الشركات بتعيين مدير مطالبات لك والذي سيكون نقطة الاتصال الأولى لك طوال العملية بأكملها. ولكل شركة موعد نهائي خاص بها لتقديم المطالبة. وبشكل عام، فإن فترة المطالبة بالتأمين في النمسا هي ثلاث سنوات بعد وقوع الحادث.
إنهاء العقد أو تغيير المورد في النمسا
يمكنك إلغاء تأمين المفروشات الخاص بك في النمسا خلال 14 يومًا من تاريخ الحصول عليه، حيث يتعين على جميع الشركات السماح بحد أدنى من فترة التهدئة. معظم السياسات لها مدة لا تقل عن 12 شهرا. لذا، إذا لم تقم بالإلغاء خلال فترة التهدئة، فقد تضطر إلى دفع رسوم خروج ما لم تقدم شركة التأمين الخاصة بك شرط الإلغاء المبكر.
غالبًا ما يتم تجديد التأمين في النمسا تلقائيًا إلا إذا قمت بإبلاغ الشركة برغبتك في إلغاء العقد. فترة الانتظار القياسية هي شهر واحد، على الرغم من أن بعض الشركات قد تفرض رسومًا أكثر. يمكنك دائمًا تبديل مقدمي الخدمة إذا وجدت صفقة أفضل. قد يسألك مقدم الخدمة الحالي عن أسباب انتقالك، ولكن الأمر متروك لك فيما إذا كنت تقدم التفاصيل أم لا.
تختلف عملية الإنهاء حسب الشركة. كقاعدة عامة، يجب عليك إبلاغ الشركة كتابيًا عن طريق رسالة أو بريد إلكتروني
تقديم شكوى ضد شركة تأمين في النمسا
إذا كنت تعتقد أن شركة تأمين نمساوية قد تم التعامل معها بشكل غير عادل أو تم التمييز ضدها، فيجب عليك اتخاذ الخطوات التالية:
- أولاً، اتصل بقسم المطالبات في شركة التأمين الخاصة بك. يجب جمع تفاصيل الاتصال أثناء التسجيل، وإلا يمكنك العثور على معلومات على موقع الشركة.
- إذا لم يتم حل المشاكل بشكل مرض، يمكنك تقديم شكوى إلى FMA. يجب عليك تقديم تفاصيل الشكوى والمراسلات السابقة. ستقوم FMA بالاتصال بالشركة وتقييم المعلومات واتخاذ القرار.
- إذا كنت لا تزال غير راضٍ، فيمكنك رفع الأمر إلى المحكمة كمسألة مدنية. ومع ذلك، سيتعين عليك دفع الرسوم القانونية، لذا تأكد من أن الأمر يستحق ذلك وأن لديك قضية قوية.
تأمين منزل العطلة في النمسا
لا تغطي معظم وثائق التأمين على المنازل في النمسا عقارات العطلات أو العقارات المعاد بيعها. ومع ذلك، تقدم العديد من الشركات تأمينًا خاصًا على منزل العطلات يغطي الأضرار الناجمة عن الضيوف أو دخل الإيجار.
إذا قمت بشراء منزل لقضاء العطلات بهدف تأجير الضيوف، فيمكنك غالبًا اختيار أمان إضافي، مثل: ب. التعويض في حالة إلغاء الحجز في اللحظة الأخيرة.