U Austriji postoje razne hitne službe, uključujući vatrogasce, policiju i medicinske timove. Međutim, svaki od njih radi zasebno i ima svoj broj. Stoga morate točno znati kome se obratiti u slučaju požara, kriminala ili druge hitne situacije.
Hitne službe u Austriji
Austrija ima snažan sektor za hitne slučajeve i hitne intervencije. Stoga zemlja ima svoju vatrogasnu službu, policiju i hitnu pomoć. Osim toga, Austrija nudi hitnu pomoć kao što je trovanje, psihijatrijska skrb i spašavanje u gorama. Ima čak i ponuda za žene i djecu.
Postoje i hitne službe u slučaju prekida opskrbe vodom, strujom i grijanjem. Međutim, u Austriji postoji više od jednog broja za hitne slučajeve. Trebate imati na umu nekoliko za različite vrste hitnih slučajeva.
Opći broj za hitne slučajeve u Austriji je 112. To je isti broj kao iu ostalim zemljama Europske unije. Odgovor na poziv s ovog broja traje oko devet sekundi. Međutim, morate koristiti različite brojeve za različite austrijske usluge. Njihove brojeve možete pronaći u sljedećim odjeljcima. Prosječno vrijeme odgovora u Austriji je 5-10 minuta u gradovima i 15-20 minuta u ruralnim područjima.
Austrijske hitne službe koriste iste vrste hitnih vozila koje biste očekivali u drugim zemljama, uključujući vozila hitne pomoći, vatrogasna i policijska vozila. Međutim, mogu doći u različitim bojama i imati dizajn sirene na koji možda niste navikli.
Budući da je Austrija tako sigurna zemlja, austrijski brojevi hitnih službi rijetko se koriste. U 2018. samo 19% poziva na broj 112 bilo je iz Austrije; jedan od najnižih u Europi.
Vatrogasna brigada u Austriji
U Austriji je vatrogasna postrojba – ili vatrogasna postrojba – dio Austrijske vatrogasne udruge. Vatrogasna postrojba je javna organizacija, ali u praksi njome upravljaju lokalne općine ili ovlaštene tvrtke. U Austriji postoji više od 4550 dobrovoljnih vatrogasnih društava. Međutim, Beč i većina drugih gradova, uključujući Salzburg, Graz i Innsbruck, imaju profesionalne vatrogasne jedinice s punim radnim vremenom.
Hitni broj austrijske vatrogasne službe 122 dostupan je 24 sata dnevno.
Policija u Austriji
U Austriji policiju nadzire Glavna uprava za javnu sigurnost. U sastavu je Federalnog ministarstva unutarnjih poslova. Od 2005. savezna policija uključuje žandarmeriju, lokalnu policiju, istražne službe i policiju. Policijski sustav stoga se sastoji od devet državnih policijskih timova; po jedan u svakoj austrijskoj saveznoj državi. To uključuje i više od 20.000 policajaca u više od 1.000 postaja.
Austrijska policija uglavnom se bavi kriminalom i upravnim prekršajima. Međutim, oni također nadziru sanitarne uvjete, inspekcije zgrada i kontrolu mase na događajima.
Broj za hitne slučajeve austrijske policije je 133. Za usluge koje nisu hitne, obratite se lokalnoj policijskoj postaji.
Zdravlje i nezgode u Austriji
Austrija ima solidan medicinski i zdravstveni sustav. Dakle, ako se osjećate bolesno i trebate liječničku pomoć, lako možete otići liječniku. Ipak, za hitnu pomoć nazovite 141.
U slučaju ozbiljnog hitnog ili hitnog slučaja, molimo kontaktirajte svoju lokalnu hitnu medicinsku službu – hitnu medicinsku pomoć. Da biste to učinili, nazovite hitnu pomoć – 144 – koja radi 24 sata dnevno. Pružit će vam prvu pomoć na licu mjesta, a zatim vas odvesti do najbliže zdravstvene ustanove.
Međutim, ako trebate pomoć s trovanjem, nazovite dežurnu liniju za kontrolu trovanja. Austrijski broj trovanja 014064343.
Mentalno zdravlje u Austriji
Mentalno zdravlje je velika briga u Austriji. Zato u zemlji postoji psihijatrijska hitna služba – 01 313 30. Austrija također ima svoju telefonsku liniju za prevenciju samoubojstava. Možete ih kontaktirati putem telefona. 01 713 3374.
Međutim, za opće usluge mentalnog zdravlja možete kontaktirati jednu od sljedećih službi:
- Praxispan – pronađite stručnjaka za mentalno zdravlje koji govori vaš jezik i prihvaća vaše osiguranje; 01 515 010
- Psyonline – pristup psihoterapeutima u vašem području
- Bečki interventni centar – nudi besplatnu podršku i savjete o mentalnom zdravlju i može pomoći u slučajevima obiteljskog nasilja i nadzora; 01 585 32 88
- RATaufDraht – linija za pomoć djeci i mladima
Usluge droga i alkohola u Austriji
U Austriji postoji mnogo centara za liječenje ovisnosti i alkohola. Međutim, ovisnost o drogama i alkoholu nije hitan slučaj. U slučaju predoziranja treba pozvati hitnu pomoć. Međutim, Anonimni alkoholičari i Anonimni narkomani imaju podružnice u Austriji. Ovo može biti dobra prva stanica u ovisnosti.
Osim toga, Institut Anton Proksch u Beču ima dobar program ovisnosti i može biti još jedan koristan izvor informacija. Padobran je i poznati medicinski centar u Beču.
Ponude za djecu, obitelji i mlade u Austriji
Bečki ured za skrb o djeci i mladima štiti mlade u gradu. Međutim, usluga također nudi mnoge obiteljske usluge. Možete ih dobiti na telefon 01 4000 80 11. Međutim, ovo nije broj za hitne slučajeve.
Postoje i posebne ponude za žene, poput ureda za žene u Beču. Budući da Odjel usko surađuje sa ženama, u Odjelu rade žene, uključujući pravnice, politologinje, socijalne radnice, psihologinje i druge stručnjakinje. Postoji i 24-satna telefonska linija za žrtve obiteljskog nasilja; Broj 01 717 19.
Usluge u vezi s kriminalom u Austriji
Zločini se moraju prijaviti na broj za hitne slučajeve austrijske policije. Međutim, postoji nekoliko drugih organizacija koje se bave drugim vrstama kriminala. To uključuje radikalizaciju, kibernetički kriminal i zločin iz mržnje.
Na primjer, savjetodavni centar (#GegenHassimNetz) je austrijska savjetodavna služba o kibernetičkom kriminalu, zločinu iz mržnje, nasilnom ekstremizmu i kibernetičkom zlostavljanju. Dežurni broj 01 236 5534.
Osim toga, roditelji koji strahuju da je njihovo dijete u opasnosti od radikalizacije ili ekstremističkih tendencija mogu kontaktirati Savjetovalište za ekstremizam (Boja). Dostupni ste na: 0800 2020 44.
Komunalne i telekomunikacijske usluge u Austriji
Svaki grad u Austriji ima broj za hitne slučajeve za gradska komunalna poduzeća i telekomunikacije. Općenito, ako imate problema s telefonom, internetom ili strujom, obratite se izravno svom davatelju usluga. Međutim, kvarovi povezani s javnom infrastrukturom mogu se prijaviti općini.
Cestovni prijevoz u Austriji
U Austriji postoji samo jedan broj za hitne slučajeve u cestovnom prometu: 120. Njime upravlja ÖAMTC, koji rješava sve nezgode na austrijskim cestama.
Ako putujete u Austriju i imate hitnu medicinsku pomoć, trebali biste naravno nazvati i 112 ili hitnu pomoć.
Usluge za beskućnike u Austriji
Austrija ima mnogo sredstava za borbu protiv beskućništva. Stoga u Beču postoji mnogo sigurnih smještaja za beskućnike.
Bečki fond za socijalnu skrb ima 150 partnerskih organizacija koje pomažu stanovnicima grada u kućnoj njezi, osobama s invaliditetom i beskućnicima. Zaklada također vodi domove za majke i djecu u Beču kako bi obitelji mogle ostati zajedno. Također možete pomoći izbjeglicama u nevolji. Broj organizacije 01 24 5 24 radi svaki dan od 8 do 20 sati.
Kao dio Katoličke crkve, bečki Caritas nudi i pomoć pri stanovanju u Beču. Pomaže svima, bez obzira na socijalno, vjersko ili etničko porijeklo. Za kontakt nazovite 01 878 12 0.
Njega kućnih ljubimaca u Austriji
Austrija ima stroge zakone o zaštiti životinja. Stoga stanovnicima nije dopušteno sudjelovati u okrutnosti prema životinjama ili ubijanju životinja. Austrijska dežurna linija za zaštitu životinja je 01 4000 8060. Također možete kontaktirati Bečko društvo za zaštitu životinja ili Austrijsko društvo za zaštitu životinja.
Izgubljena imovina u Austriji
Ako nešto izgubite dok ste u Austriji, možda ćete morati nazvati da prijavite skupe stvari i poništite sve kartice. Možda ćete također morati podnijeti žalbu lokalnoj policijskoj postaji.
Ako ste izgubili debitnu ili kreditnu karticu, morat ćete se obratiti svojoj banci ili kartičarskoj kući. Potreban broj možete pronaći na poleđini kartice ili na web stranici tvrtke.
Ako ste izgubili putovnicu ili drugi identifikacijski dokument, morate to prijaviti lokalnom veleposlanstvu. Oni će vam potom izdati privremene identifikacijske isprave i pomoći vam da dobijete nove.
Uobičajeni europski brojevi hitnih službi
Hitne slučajeve u Austriji možete prijaviti putem europskog broja za hitne slučajeve 112. Međutim, često je bolje koristiti relevantni austrijski broj hitne službe jer je vrijeme odgovora brže.