في إيطاليا، رقم الطوارئ لطلب المساعدة الفورية هو 112. ويمكن الاتصال بهذا الرقم من أي هاتف، بما في ذلك الهواتف المحمولة، ويمكن الوصول إليه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
فيما يلي بعض خدمات الطوارئ المهمة وأرقام هواتفها في إيطاليا:
- الشرطة: في الحالات غير الطارئة والاستفسارات العامة، يمكنك الاتصال بالشرطة عن طريق الاتصال بالرقم 113. هذا الرقم يوصلك إلى Polizia di Stato (شرطة الولاية).
- حالات الطوارئ الطبية: لحالات الطوارئ الطبية، بما في ذلك خدمات الإسعاف، يمكنك الاتصال بالرقم 118. هذا الرقم يوصلك إلى خدمة الطوارئ الطبية (Servizio Emergenza Sanitaria) ويجب استخدامه في الحالات التي تحتاج إلى مساعدة طبية عاجلة.
- قسم الإطفاء: في حالة الحرائق أو حالات الطوارئ الأخرى التي تتطلب قسم الإطفاء، يمكنك الاتصال بالرقم 115. هذا الرقم يوصلك إلى Vigili del Fuoco (رجال الإطفاء).
- خفر السواحل: إذا كنت في منطقة ساحلية وتحتاج إلى مساعدة في البحر، يمكنك الاتصال بخفر السواحل عن طريق الاتصال بالرقم 1530.
- الإنقاذ الجبلي: لحالات الطوارئ في المناطق الجبلية، مثل حوادث المشي لمسافات طويلة أو عمليات البحث والإنقاذ، يمكنك الاتصال بخدمة الإنقاذ الجبلي (Soccorso Alpino) على الرقم 118.
من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن بعض عمال الطوارئ قد يتحدثون اللغة الإنجليزية، إلا أن ذلك ليس مضمونًا. إذا كنت لا تتحدث الإيطالية، فقد يكون من المفيد أن يكون لديك أحد المقيمين المحليين أو شخص يتحدث اللغة لمساعدتك في إجراء مكالمة الطوارئ.
عند الإبلاغ عن حالة طوارئ، قدم معلومات واضحة وموجزة حول الموقف وموقعك وأي تفاصيل ضرورية لضمان إرسال المساعدة المناسبة في أسرع وقت ممكن.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن إيطاليا لديها رقم طوارئ على مستوى الاتحاد الأوروبي، 112، والذي يمكن الاتصال به للوصول إلى خدمات الطوارئ في جميع أنحاء دول الاتحاد الأوروبي. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للزوار أو السياح من دول الاتحاد الأوروبي الأخرى الذين هم على دراية برقم الطوارئ 112.
تذكر أن تستخدم خدمات الطوارئ بطريقة مسؤولة وفي حالات الطوارئ الحقيقية فقط. في الحالات غير الطارئة، يُنصح بالاتصال بالسلطات المختصة أو مركز الشرطة المحلي مباشرةً.