En Italie, le numéro d’urgence à appeler pour une assistance immédiate est le 112. Ce numéro peut être composé depuis n’importe quel téléphone, y compris les téléphones portables, et est accessible 24h/24 et 7j/7.
Voici quelques services d’urgence importants et leurs numéros de téléphone respectifs en Italie :
- Police : Pour les situations non urgentes et les demandes de renseignements générales, vous pouvez contacter la police en composant le 113. Ce numéro vous connecte à la Polizia di Stato (Police d’État).
- Urgences médicales : Pour les urgences médicales, y compris les services d’ambulance, vous pouvez appeler le 118. Ce numéro vous connecte au service médical d’urgence (Servizio Emergenza Sanitaria) et doit être utilisé dans les situations où une assistance médicale urgente est nécessaire.
- Pompiers : En cas d’incendies ou d’autres urgences nécessitant l’intervention des pompiers, vous pouvez appeler le 115. Ce numéro vous connecte aux Vigili del Fuoco (pompiers).
- Garde côtière : Si vous vous trouvez dans une zone côtière et avez besoin d’assistance en mer, vous pouvez contacter la Garde côtière en composant le 1530.
- Sauvetage en montagne : Pour les urgences en zone montagneuse, comme les accidents de randonnée ou les opérations de recherche et de sauvetage, vous pouvez appeler le service de secours en montagne (Soccorso Alpino) au 118.
Il est important de noter que même si l’anglais peut être parlé par certains opérateurs d’urgence, cela n’est pas garanti. Si vous ne parlez pas italien, il peut être utile de demander à un résident local ou à une personne parlant la langue de vous aider à passer l’appel d’urgence.
Lorsque vous signalez une urgence, fournissez des informations claires et concises sur la situation, votre emplacement et tous les détails nécessaires pour garantir que l’aide appropriée soit envoyée le plus rapidement possible.
Il convient également de noter que l’Italie dispose d’un numéro d’urgence à l’échelle de l’Union européenne, le 112, qui peut être composé pour accéder aux services d’urgence dans tous les pays de l’Union européenne. Cela peut être particulièrement utile pour les visiteurs ou touristes d’autres pays de l’UE qui connaissent déjà le numéro d’urgence 112.
N’oubliez pas d’utiliser les services d’urgence de manière responsable et uniquement en cas d’urgence réelle. Pour les situations non urgentes, il est conseillé de contacter directement les autorités compétentes ou le commissariat de police local.