Если вы только что переехали в Эмираты, скорее всего, вы заняты обстановкой своего нового дома. Это подробное руководство по утилитам ОАЭ поможет упростить этот процесс.

Первое, что вам нужно сделать, это настроить счета за воду, электричество и газ для ваших новых раскопок.

Коммунальные услуги ОАЭ

По большей части коммунальные услуги в ОАЭ распределяются и предоставляются государственными региональными властями. К ним относятся   Распределительная компания Абу-Даби (ADDC)   и   Управление электроэнергетики и водоснабжения Дубая (DEWA)   . Эти же органы регулируют отрасли.

ОАЭ предлагают хорошие источники энергии и все чаще ищут экологически безопасные решения для производства энергии. Аналогичным образом, правительство прилагает согласованные усилия для обеспечения и обеспечения безопасности водоснабжения в будущем. Хотя его поставки не могут сравниться с такими местами, как Скандинавия и большинство частей Европы, он лучше, чем многие азиатские страны, включая Индию и Индонезию.

Поскольку большинство эмигрантов в ОАЭ проживает в Дубае и Абу-Даби, это руководство будет посвящено настройке коммунальных услуг в этих двух городах.

Электричество и вода в ОАЭ

В ОАЭ самая быстрорастущая электроэнергетика в мире. Настолько, что в 2013 году коммунальное предприятие производило 25% валового внутреннего продукта ОАЭ; число, которое продолжает расти. Кроме того, спрос на энергию в ОАЭ увеличился на 37% в период с 2008 по 2012 год. Внутреннее электроснабжение обеспечивается региональными национальными компаниями.

В Объединенных Арабских Эмиратах используйте разъем G; Это три прямоугольных булавки в треугольном узоре. Большая часть ОАЭ работает от сети 220 В со стандартной частотой 50 Гц. Бытовая электроэнергия в основном поставляет потребительские товары в дом. Это включает в себя электронику, такую ​​как ноутбуки и смартфоны, бытовую технику, такую ​​как фены, аудио- и видеооборудование, такое как телевизоры и звуковые системы, мелкую кухонную технику, такую ​​как блендеры, тостеры, микроволновые печи и кофеварки, а также крупную бытовую технику, такую ​​как холодильники, посудомоечные и стиральные машины. Машины. Конечно, осветительные приборы и системы охлаждения также являются крупными потребителями электроэнергии.

Вода в ОАЭ поступает исключительно из опресненной морской и подземной воды. В то время как государственные компании могут производить воду, только региональные государственные компании могут управлять водоснабжением. Как правило, это те самые, которые обеспечивают электричеством.

Технически водопроводная вода в ОАЭ безопасна для питья. Однако на пути от очистных сооружений к следующему водопроводному крану он может поглощать загрязняющие вещества. В некоторых случаях это может сделать его несъедобным. На всякий случай проверьте местное водоснабжение или установите фильтр для воды.

Поставщики электроэнергии и воды в ОАЭ

Электроэнергия в ОАЭ поступает от региональных государственных органов; государство их частично субсидирует. Государственные органы имеют эксклюзивное право покупать и распределять электроэнергию в ОАЭ, но только в рамках своей деятельности. Однако частные компании могут производить электроэнергию.

В Абу-Даби электричество и вода в домохозяйства поставляются исключительно через Распределительную компанию Абу-Даби (ADDC). Точно так же Управление электроснабжения и водоснабжения Дубая (DEWA) является единственным дистрибьютором бытового электричества и водоснабжения.

Подключение и отключение электричества и воды в ОАЭ

Большинство договоров аренды в Абу-Даби регистрируются непосредственно в   TAWTHEEQ   , центральном городском реестре договоров аренды. В этом случае вы автоматически получите доступ к своим счетам за воду и электроэнергию в ADDC. Если по каким-то причинам этого не произошло, вы можете   зарегистрироваться на их сайте   . Если у вас есть ADDC, вы должны активировать учетную запись в Интернете, чтобы управлять своим инвентарем.

Когда вы выезжаете из сдаваемой в аренду недвижимости в Абу-Даби, ADDC позволяет легко закрыть вашу учетную запись. Вы можете посетить один из их филиалов, позвонить в их контактный центр или отправить запрос на отказ онлайн. Вы должны сообщить компании дату вашего отъезда, чтобы они могли выставить вам окончательный счет. Как только это будет выяснено, вы получите справку о допуске, и ваш депозит будет возвращен.

В Дубае вы можете создавать счета за электричество и воду на веб-сайте DEWA. Просто заполните онлайн-форму. Вам также необходимо будет оплатить сбор за активацию в размере до 330 дирхамов ОАЭ и залог в размере 2000 дирхамов ОАЭ (за квартиру) или 4000 дирхамов ОАЭ (за виллу). Ваши услуги активны в течение 15 часов.

Точно так же вы можете отключить коммунальные услуги Дубая онлайн. Для этого требуется оплата до 350 дирхамов ОАЭ и оплата окончательного счета. Опять же, все, что вам нужно сделать, это ввести дату отъезда, чтобы начать процесс. Если вы предпочитаете деактивировать свои услуги в автономном режиме, вы можете просто уведомить об этом Центр обслуживания клиентов и предоставить номер своей учетной записи клиента, номер мобильного телефона и идентификатор Эмирейтс.

Независимо от того, где вы настраиваете коммунальные услуги в ОАЭ, от вас обычно требуется предъявить удостоверение личности ОАЭ или паспорт и договор аренды.

Смена поставщика электроэнергии и воды в ОАЭ

В каждом эмирате есть только собственный поставщик электроэнергии и воды. Это означает, что вам не нужно беспокоиться о смене провайдера.

Стоимость электроэнергии и воды и тарифы в ОАЭ

Правительство ОАЭ усердно работает над продвижением устойчивого развития и экологичной жизни в стране. В результате в ОАЭ существуют разные диапазоны тарифов на электроэнергию: одни для «зеленого» потребления, а другие для более высокого и менее «зеленого» потребления. Точно так же водоснабжение в ОАЭ имеет разные тарифы, чтобы стимулировать более низкие затраты. Следует отметить, что экспаты в ОАЭ платят более высокую плату за электричество и воду. Местные скидки доступны в ОАЭ.

ADDC поощряет сокращение потребления электроэнергии и воды, предлагая более низкие цены за единицу в рамках «зеленого пояса». Тариф на электроэнергию для зеленого диапазона составляет 26,8 филсов/кВтч, а для красного диапазона – 30,5 филсов/кВтч. Единая ставка на зеленую электроэнергию составляет 20 кВтч в день для квартир и 200 кВтч в день для вилл.

Точно так же тариф на воду в зеленой полосе составляет 7,8 дирхамов ОАЭ за кубический литр, а тариф в красной полосе — 10,41 дирхамов ОАЭ за кубический литр. Зеленый тариф на воду составляет 0,7 куб. л/сутки для квартир или 5 куб. литров/сутки для вилл.

Дубай работает аналогично, но вместо двух у DEWA четыре уровня потребления. За электроэнергию взимается 23, 28, 32 и 28 фил/кВтч в зависимости от потребления. Потребление дополнительно оплачивается топливной надбавкой в ​​размере 6,5 филсов/кВтч. Есть три зоны потребления воды. Цены на них составляют 3,5, 4,0 и 4,6 за имгал соответственно. Они также имеют топливную загрузку 0,6 филса на британский галлон.

Уведомление о неисправностях электричества или воды и ремонте в ОАЭ

Если у вас есть проблемы с электричеством или водой в Объединенных Арабских Эмиратах, первое, что нужно сделать, это определить, затрагивает ли проблема только вашу собственность или район в целом. Если проблема затрагивает только вашу собственность, вам необходимо связаться с вашим арендодателем, чтобы решить проблему. После этого при необходимости обратитесь к электрику или сантехнику.

И наоборот, если у вас есть проблемы с соседями, вы можете напрямую связаться с компанией. Вы можете связаться с ADDC по телефону 800 232 и с DEWA по телефону 991.

Подача жалобы на электроэнергетическую компанию в ОАЭ

Если у вас возникли проблемы с поставщиком электроэнергии и воды, вы должны обратиться напрямую в регулирующий орган, чтобы подать жалобу. Это может быть немного сложно, поскольку регулирующие органы также являются самими компаниями.

В Дубае вы должны подать жалобу через   систему eComplain  местного правительства . Жители Абу-Даби должны подать жалобу в ADDC. Вы можете сделать это в их сервисных центрах, по электронной почте, через их веб-сайт или через контактный центр правительства Абу-Даби. Жалобы обычно рассматриваются в течение 14 дней.

Природный газ в ОАЭ

Бытовой газ в ОАЭ обычно используется на кухне для газовых плит. Доставка может осуществляться по централизованному трубопроводу или в канистрах, в зависимости от того, какой компанией вы пользуетесь. Отрасль довольно хорошо регулируется, и регулярные проверки являются обычным явлением.

Поставщики газа в ОАЭ

Бытовой газ в ОАЭ обеспечивают в основном две компании: SERGAS и Emirates Gas. Обе компании частные. Единственным исключением является эмират Шарджа; где газоснабжение обеспечивает общественная организация Sharjah Electricity and Water Authority.

Подключение и отключение газа в ОАЭ

Если вы живете в Абу-Даби, вы, вероятно, будете получать бензин в SERGAS. Это будет центральный водопровод. Чтобы создать учетную запись, просто зарегистрируйтесь онлайн на веб-сайте с паспортом или удостоверением личности ОАЭ и договором аренды. затем оплатить регистрационные сборы и депозит. Вы получите газ в течение 24 часов. Чтобы отключить электричество, позвоните по номеру службы поддержки компании или посетите один из офисов. Все, что вам нужно сделать, это оплатить окончательный счет, получить депозит и запросить справку об отсутствии возражений.

В Дубае и Северных Эмиратах используйте Emirates Gas. Компания предлагает газовые баллоны для бытового использования через налаженную дистрибьюторскую сеть. Чтобы получить газ, вам нужно позвонить дилеру в вашем районе, чтобы оценить ваш дом и получить цитату. Когда ваша учетная запись активна, вы можете запросить новые баллоны, если это необходимо, и заплатить дилеру напрямую. Если вы переезжаете, просто позвоните своему дилеру, чтобы отсоединить бак. Поскольку снаряжение и аксессуары принадлежат вам, вы можете продать их обратно дилеру и присвоить вырученные средства.

Смена поставщика газа в ОАЭ

Опять же, как только вы настроите газ в ОАЭ, вы вряд ли смените поставщика. Потому что в каждом эмирате доминирует один поставщик газа.

Стоимость и тарифы на газ в ОАЭ

Стоимость вашего газа в ОАЭ сильно различается в зависимости от поставщика и использования. На каждый дом устанавливается индивидуальная цена. Пожалуйста, свяжитесь с вашим представителем SERGAS или дилером Emirates Gas для получения точной стоимости.

Уведомление о неисправностях газа и ремонте газа в ОАЭ

Если у вас возникли проблемы с подачей газа или вам требуется ремонт, вы должны обратиться непосредственно в свою газоснабжающую компанию. Вы можете связаться с Emirates Gas по телефону или электронной почте. Всю контактную информацию компании вы можете найти   здесь   . Для SERGAS необходимо   использовать онлайн-форму обратной связи.

Подача жалобы на газовую компанию в ОАЭ

Чтобы подать жалобу на вашу газовую компанию, вы должны напрямую связаться с компанией или правительством вашего эмирата. Выполните указанные выше действия.

Энергоэффективность и альтернативы экологически чистой энергии в ОАЭ

Правительство ОАЭ прилагает большие усилия для продвижения энергоэффективности и зеленой энергетики в ОАЭ. Цель состоит в том, чтобы сократить долю выработки электроэнергии из газа с 98% в 2012 году до менее 76% в 2021 году. Для этого правительство переходит на возобновляемые источники энергии. ОАЭ начали строительство атомных электростанций в 2013 году и эксплуатируют солнечные электростанции в Абу-Даби и Дубае. Он также установил ветряную турбину на острове Сир-Бани-Яс (с полной действующей ветряной электростанцией).

В целях сокращения потребления домохозяйств предлагаются более низкие тарифы, в частности, на воду и электроэнергию. Существуют также национальные кампании, показывающие жителям, как сократить потребление воды и электроэнергии. Точно так же правительство объявило о стратегии водной безопасности до 2036 года, которая включает определение устойчивых решений по опреснению воды, проекты плотин и сбор дождевой воды.

Сбор и вывоз мусора в ОАЭ

Согласно последним исследованиям, среднестатистический житель ОАЭ ежедневно выбрасывает 2,5 кг мусора. Местные власти Эмиратов несут ответственность за координацию утилизации отходов на своей территории. Обычно они делают это, предлагая контракты с частными компаниями по утилизации отходов. К ним относятся Averda, Dulso и Trashco.

Эти компании отвечают за вывоз мусора в разных районах ОАЭ. Они также открыли пункты переработки в каждом городе, особенно для пластика, стекла и бумаги. Кроме того, многие из этих компаний проводят программы по обучению жителей ОАЭ утилизации отходов.

Оплата коммунальных услуг в ОАЭ

После установки коммунальных услуг в ОАЭ вы будете ежемесячно получать счета. Большинство компаний, в том числе ADDC и DEWA, ​​предлагают услуги автоматизированных платежей, чтобы вы могли настроить прямой дебет для оплаты счетов. Кроме того, они предлагают возможность оплаты по телефону, через приложения или онлайн-порталы или в почтовых отделениях.

Для каждой учетной записи вы обычно видите свое имя, номер учетной записи и тип учетной записи. Вы также можете увидеть дату счета, расчетный период и крайний срок оплаты. Потребление электроэнергии и воды за весь месяц и соответствующие платежи также четко указаны в счете. Иногда могут взиматься дополнительные сборы — если да, то вы их тоже увидите. Наконец, в нижней части счета вы увидите общую сумму вашего счета и снова дату платежа.

Ожидается, что вы оплатите счет сразу после его получения. Затем вы получите до трех напоминаний по электронной почте и SMS. Ваша услуга будет отключена через 14 дней после даты окончания. Чтобы повторно активировать услугу, вы должны оплатить полную сумму своей учетной записи, и, как правило, вам также придется заплатить комиссию за повторную активацию.

Настройка коммунальных услуг в ОАЭ: ADDC, DEWA и т.д.