İtalya’da acil yardım için aranacak acil durum numarası 112’dir. Bu numaraya cep telefonları da dahil olmak üzere herhangi bir telefondan aranabilir ve 7/24 erişilebilir.
İtalya’daki bazı önemli acil servisler ve ilgili telefon numaraları:
- Polis: Acil olmayan durumlar ve genel sorularınız için 113’ü arayarak polise ulaşabilirsiniz. Bu numara sizi Polizia di Stato’ya (Eyalet Polisi) bağlar.
- Tıbbi Acil Durumlar: Ambulans hizmetleri de dahil olmak üzere tıbbi acil durumlar için 118’i arayabilirsiniz. Bu numara sizi Acil Sağlık Hizmetine (Servizio Emergenza Sanitaria) bağlar ve acil tıbbi yardıma ihtiyaç duyulan durumlarda kullanılmalıdır.
- İtfaiye: Yangın veya itfaiyeyi gerektiren diğer acil durumlarda 115’i arayabilirsiniz. Bu numara sizi Vigili del Fuoco’ya (İtfaiyeciler) bağlar.
- Sahil Güvenlik: Eğer kıyı bölgesindeyseniz ve denizde yardıma ihtiyacınız varsa 1530’u arayarak Sahil Güvenlik’e ulaşabilirsiniz.
- Dağda Kurtarma: Dağlık bölgelerde yürüyüş kazaları veya arama kurtarma operasyonları gibi acil durumlar için 118’den Dağ Kurtarma Servisi’ni (Soccorso Alpino) arayabilirsiniz.
Bazı acil durum operatörleri İngilizce konuşsa da bunun garanti edilmediğini unutmamak önemlidir. İtalyanca konuşamıyorsanız, acil durum araması yaparken bölgenizde yaşayan bir kişinin veya dili konuşan birinin size yardımcı olması faydalı olabilir.
Acil bir durumu bildirirken, uygun yardımın mümkün olan en kısa sürede gönderilmesini sağlamak için durum, konumunuz ve gerekli ayrıntılar hakkında net ve kısa bilgiler verin.
Ayrıca İtalya’nın Avrupa Birliği çapında bir acil durum numarası olan 112’ye sahip olduğunu ve bu numaranın Avrupa Birliği ülkelerindeki acil durum hizmetlerine erişmek için aranabileceğini de belirtmekte fayda var. Bu, özellikle 112 acil durum numarasını bilen diğer AB ülkelerinden gelen ziyaretçiler veya turistler için yararlı olabilir.
Acil durum hizmetlerini sorumlu bir şekilde ve yalnızca gerçek acil durumlar için kullanmayı unutmayın. Acil olmayan durumlar için doğrudan ilgili makamlarla veya yerel polis karakoluyla iletişime geçmeniz tavsiye edilir.