Internet móvil y comunicación en Croacia para turistas: tarjetas SIM y precios

Lo esencial

Operadores

Croacia tiene tres operadores de red:

Hrvatski Telekom (propiedad de Deutsche Telekom, antes llamada T-Moblie)
A1 Croacia (propiedad de Telekom Austria, anteriormente llamada vip)
Telemach (anteriormente llamado Tele2)

Hrvatski Telecom (anteriormente conocida como T-Mobile) es el líder del mercado en Croacia con la cobertura más amplia y las velocidades más altas. A1 es su principal rival y cuenta con el certificado «Best in Test» en 2019. Por último, está Telemach, que tiene una cobertura de red más pequeña, pero roaming nacional gratuito en Hrvatski Telekom en las zonas rurales. El mismo orden se refleja en el análisis de OpenSignal en 2021. Hrvatski Telekom tiene la mayor disponibilidad 4G, con un 95%, seguida de A1 con un 87% y Telemach con un 84%. También tiene las velocidades más altas.

Hay dos OMV en el país: Bonbon en Hrvatski Telekom y Tomato en la A1.

2G en Hrvatski Telekom y A1 está en 900 MHz y Telemach en 1800 MHz, 3G está en 900 MHz y 2100 MHz con los tres proveedores. 4G/LTE está disponible en las bandas 1, 3, 7 y 20 (800, 1800, 2100 y 2700 MHz) con agregación de portadoras disponible en los tres proveedores. En 2021, los tres operadores implementarán 5G. Hrvatski Telekom y A1 comenzaron en n28 (700 MHz) y n78 (3500 MHz), y ahora están abiertos para todos los paquetes prepago de Hrvatski Telekom y el paquete prepago ilimitado A1, pero aún no en Telemach y MVNO.

Los tres operadores de red ofrecen tarjetas SIM turísticas especiales sólo para visitantes extranjeros. Estas ofertas suelen estar disponibles para la temporada de verano sólo de mayo a octubre, pero resultan muy similares cada verano.

Croacia introdujo el euro (€, EUR) el 01/ENE/2023, y es la única moneda en uso desde el 15/ENE/2023. Los precios en el país todavía se expresan tanto en euros como en kuna croata (kn, HRK, antigua moneda nacional) hasta septiembre de 2023, pero sólo como medio para detener el aumento de precios: ya no se puede pagar en kuna. El dinero sobrante todavía se puede cambiar en los bancos comerciales y en el Banco Nacional de Croacia (Hrvatska narodna banka, HNB) . Los precios aquí se actualizarán únicamente a euros, ya que esto es lo que realmente pagará.

Disponibilidad y recargas

Las nuevas tarjetas SIM están ampliamente disponibles en quioscos, oficinas de correos, estaciones de servicio, algunos supermercados y en las tiendas de los operadores sin necesidad de registrarse. En los mismos lugares puede comprar recargas, que están impresas en un recibo de POS y le brindan un código de 14 dígitos e instrucciones de recarga. Para comprar una recarga simplemente debes indicar el operador y el monto. Por lo general, puede pagar en efectivo o con tarjetas de crédito localmente o con tarjetas en línea.

Si deseas recargar tu tarjeta prepago online, puedes hacerlo en la web de tu operador, también se aceptan tarjetas extranjeras. Los proveedores suelen ofrecer bonificaciones mediante crédito adicional o minutos/SMS/datos. También puedes recargar a través de las aplicaciones móviles del proveedor

Croacia es parte de la UE, donde desde 2017 se aplican nuevas normas de itinerancia internacional. En la mayoría de los países europeos ahora puedes «roaming como en casa» con tarifas nacionales en lugar de tarifas de roaming excesivas. Los proveedores croatas han implementado el principio con límites de tiempo y volumen para un uso máximo de datos. Para obtener detalles sobre la nueva regulación, consulte el capítulo de la Unión Europea y cada proveedor a continuación.

Tenga en cuenta que Croacia comparte una larga frontera con Bosnia-Herzegovina, que se encuentra fuera de la UE. Si su dispositivo detecta accidentalmente una red bosnia, se le cobrará mucho más. Puede evitar esto seleccionando manualmente una red croata.

Hrvatski Telekom (Simpa)

Hrvatski Telekom (anteriormente llamada T-Mobile) es el líder del mercado en el país con la mejor cobertura y velocidad. Mapa de cobertura (cambie entre 4G/5G haciendo clic en “Pokrivenost”) . 2G, 3G, 4G/LTE y 5G (este último a partir del 16/MAR/2023) están disponibles para todos los planes prepago. Todos los planes Simpa ahora ofrecen el máximo. Velocidad 4G/LTE ya que se eliminó el antiguo límite de 75 Mbit/s y ahora está en 600 Mbit/s teóricos. El límite de velocidad 5G no existe; Las velocidades se anuncian como “hasta varios Gb/s”, pero esto seguramente variará debido a la intensidad de la señal y la carga de la red.

Disponibilidad

Desde hace un par de años, Hrvatski Telekom canaliza todas las tarjetas SIM prepago de voz y datos a través de su marca Simpa . Las tarjetas SIM están disponibles en las oficinas de correos (Hrvatska Posta), algunas estaciones de servicio (Tifon las tiene, también puedes probar con INA, Petrol, Lukoil, Crodux), quioscos (Tisak, iNovine) y T-Centers ( localizador) (es necesario elija región y todos los centros estarán ubicados en Google Maps).

Las SIM vienen en tamaño estándar 3 en 1 y cuestan 2,65 €, con un crédito de 2,65 €.

Existe una oferta de SIM solo internet con 40 GB de tráfico durante 30 días, por 11,95 €. Esta SIM tiene un bono adicional durante 12 meses después de la activación: cada activación del paquete Internet XL te dará 40 GB adicionales en lugar de los 9 GB habituales, por el mismo precio.

Si se registra aquí en cualquier dirección, incluso extranjera, recibirá una recarga única de 2,65 € en su cuenta, más 500-1000 MB adicionales de tráfico de Internet, según el paquete, por cada activación posterior del paquete. Las recargas están disponibles en las tiendas Telekom, en los quioscos, en línea o a través de la aplicación Moj Telekom para Android , Huawei e iOS .

Recarga	Bono de datos (recarga online)	Bono de datos (recarga de aplicaciones)	Validez
3 € *	n / A	600	90 dias
5 €	500	1000
10€	1000	2000
15 €	1500	3000
20€	2000	4000	180 días

* Una recarga de 3 € solo está disponible a través de la aplicación Moj Telekom.

Para consultar su saldo, use el código *100#, envíe un SMS vacío al 13230 o envíe A al 13636, seguido de 3 “Provjera stanja računa”. Para cambiar el idioma a inglés, envíe un mensaje de texto con A 13636 y elija la opción 6, confirmado por «DA» para que sí para cambiar.

Paquetes combinados

La tarifa predeterminada de datos sin plan ni opción de datos es de 0,16 € por MB.

Ofrecen los siguientes planes base combo “SIMPA”, implicando todos ellos una tarifa de conexión de llamada de 0,04 € para llamadas, excepto en el plan XL:

Plan	Precio	Validez	Datos	Voz/SMS	Código de activación
Semana	3,19€	7 días	2,5GB	400 unidades	SEMANA
XS	7,83€	30 dias	2GB*	2000 unidades	SIMPA XS
S	9,16 €		4 GB *		SIMPA-S
METRO	11,81€		7GB*		SIMPA-M
l	14,46€		10GB**		SIMPA-L
SG	17,11€		15GB**		SIMPAXL

* 500 MB adicionales si se activa en una SIM registrada

** 1000 MB adicionales si se activa en una SIM registrada

Los nuevos planes contienen más datos, excepto Tjedna, pero no hay más complementos de datos para redes sociales y determinadas aplicaciones. Para las nuevas tarjetas SIM hay un precio promocional por la activación de paquetes mensuales (aprox. 20% de descuento) durante los primeros 100 días después de la activación de la SIM.

Para activar cualquier plan, envíe un mensaje de texto al código 13636. Todos los paquetes se reactivan después del vencimiento, si tiene saldo suficiente, con transferencia de los recursos restantes hasta el doble del volumen del plan. Para verificar el saldo de datos, envíe un mensaje de texto con la palabra «STANJE» al 13230.

Hay planes “eSIMPA” exclusivamente digitales, disponibles únicamente a través de la aplicación Moj telekom:

Plan	Precio	Validez	Datos	Voz/SMS
XS	9,99€	30 dias	5GB*	2000 unidades
S	13,14€		7GB*
METRO	15,70 €		10GB*
l	18,45€		15GB*

* 1000 MB adicionales si se activa en una SIM registrada

Si consumes todos los datos, existe la opción de activar una opción SOS en la aplicación Moj telekom por 0,13 € que te proporciona 2 GB adicionales durante 24 h. Hay hasta tres activaciones SOS disponibles hasta la próxima activación del plan regular.

No hay más límites de FUP en roaming UE/EEE para ninguno de los paquetes SIMPA y eSIMPA.

Planes de datos

Solo para los datos no es necesario activar un paquete combinado. Puedes elegir cualquiera de estos paquetes de datos:

Plan	Precio	Validez	Datos	yo capitulo
Y	1,33€	24 horas	ilimitado	0,9 GB
SEMANA	9,29 € *	7 días	ilimitado	6GB
S	2,65€	30 dias	1000 megas	1000 megas
METRO	5,31 €		3000MB	3000MB
l	7,96 €		6000MB	5,2GB
SG	11,95€		9000MB	7,7GB

* 7,96 € si se reactiva automáticamente

Para activar, envíe un mensaje de texto con ‘INTERNET #’, mientras que # representa el tamaño del plan DAN, S, M, L o XL al 13636. Para desactivar los planes de 30 días, envíe un mensaje de texto con ‘D’ al 13636.

La SIM de solo datos ha sido descontinuada.

SIM turística

Su oferta para los visitantes se llama “ Visitar Croacia ” .

Por 11,49 € incluye datos ilimitados en Croacia durante 10 días en 5G. El paquete se puede reactivar en cualquier momento para obtener 10 días adicionales de datos ilimitados en cualquier momento por el mismo precio, pero en caso de reactivación automática se cobrará 7,96 €. Fuera de Croacia se aplica un límite de roaming de 9,5 GB en el EEE.

Para activar la recarga, envíe un mensaje de texto con «FLAT» al 13636.

itinerancia en la UE

Los principios de roaming de la UE/EEE + Reino Unido de roaming como en casa a precios nacionales se aplican a todas las ofertas prepagas, pero dadas las reglas de FUP, se limitan los paquetes más grandes sin recargos, como el plan turístico.

Para roaming en los Balcanes Occidentales se ofrece un complemento Travel & Surf con 200 MB durante una semana por 10,49 €. La activación se realiza enviando un mensaje de texto con A al 13636 y eligiendo activación y Viajes y navegación. Sin embargo, en estos países se recomienda encarecidamente una tarjeta SIM local.

Más información

Se permite el anclaje
APN: internet.ht.hr /o/ web.htgprs
Sitio web de Hrvatski Telekom en croata: http://www.hrvatskitelekom.hr
Sitio web de Simpa en croata: http://www.simpa.hr

A1 Croacia (anteriormente llamado: vip)

A1 Croacia, dirigida por la austriaca A1, pasó a llamarse vip en 2018 y ahora es el segundo proveedor de telefonía móvil más grande de Croacia. Su cobertura es generalmente igual o ligeramente inferior a la de Hrvatski Telekom. La velocidad en prepago solía tener un límite de 75 Mbit/s en 2G, 3G y 4G/LTE, pero no tenía límite para los nuevos planes a LTE Max (máx. 225 Mb/s). 5G está abierto solo para prepago con un paquete.

Las nuevas tarjetas SIM A1 están disponibles por 2,65 € (19,97 kn) con 20 kn de crédito, con tamaño 3 en 1 en oficinas de correos (Hrvatska Posta), estaciones de servicio (INA, Tifon, Petrol, Lukoil, Crodux), quioscos (Tisak , iNovine) y sus tiendas ( localizador ).

Si la recarga se realiza con Maestro o Mastercard, hay una bonificación adicional del 10% del valor total de la recarga.

A1 también ofrece grandes bonificaciones de datos para recargas online a través de su sitio web o de la aplicación Moj A1 similar a Hrvatski Telekom: 150 MB por 1,99 €, 300 MB por 3,98 €, 600 MB por 7,96 €, 900 MB por 11,95 €, 1,2 GB por 15,93 € y recargas de 2,4 GB por 31,85 €.

Verifique el saldo con el código *101# y los volúmenes restantes del paquete con *102*1#.

Paquetes de funciones de datos

Los datos fuera de paquetes están a 0,06 € por MB.

Es posible que tengas que activar 4G/LTE en su aplicación de forma gratuita, cuando no funciona desde el principio.

A1 ahora ofrece estos planes básicos por 30 días con transferencia de volúmenes no utilizados al mes siguiente:

Plan	Datos	Voz y SMS	Precio
Spikalica	3 GB (+2 GB#)	2000 minutos/SMS	9,16 €
Sheralica	6 GB (+2 GB#)		10,49€
Tablista	10 GB (+2 GB#)		14,47 €
estrimálica	16 GB (+2 GB#)		18,45€
Un piropo	ilimitado (*) (5G)		35,70€

(*): el plan ilimitado tiene un FUP nacional general de 1 TB (= 1000 GB) y un límite de roaming en la UE de 31,74 GB. Este plan permite el acceso a la red 5G.

(#) – 2 GB adicionales como bonificación para los usuarios durante los primeros 30 días

Para seleccionar uno de estos planes, escriba ‘A’ en 13170 y elija el plan.

Para más datos puedes agregar estos paquetes a los planes:

Datos	yo capitulo	Tiempo	Precio
9GB	1062 megas	24 horas	1,19€
20 GB	7GB	7 días	3,98 €
1 GB		30 dias	1,99€
4 GB			5,31 €
10GB	9,44GB		10,62€
ilimitado	2,36GB	fines de semanaviernes 5pm-domingo medianoche	2,65€
ilimitado	desconocido	medianoche – 8 am por 30 días	6,64 €

A través de su aplicación Moj A1 se realizan más ofertas temporales. En esta aplicación también puedes intercambiar minutos o SMS no utilizados por datos o viceversa a una velocidad de 1 minuto o 1 SMS equivale a 1 MB.

Oferta Turística

A1 ha presentado una SIM Turística en formato de triple tamaño. Por 10€ obtendrás un pack inicial con 10 días de datos 5G “ilimitados” y 100 unidades (min o SMS) incluidas. Se activa automáticamente cuando inicias sesión en Internet por primera vez y es recurrente. También puedes activar esta opción enviando SMS con 10DÍAS al 13220.

Puedes cambiar al paquete de datos “ilimitados” durante 24 horas por 3 €, activación: envía un mensaje de texto con ‘DIARIO’ al 13220.

Para verificar el saldo de datos, envíe un mensaje de texto con ‘?’ a 13220. Todos los paquetes de inicio, así como los paquetes diarios y semanales, se renuevan automáticamente. Para detener la renovación automática, envíe un mensaje de texto con «D» al 13220. La recarga es como las tarjetas SIM A1 normales, pero los planes no se pueden cambiar. Tenga en cuenta que el roaming internacional no está disponible en el Plan Turista. Sólo funciona en Croacia.

Tenga en cuenta que «ilimitado» significa 100 GB por una semana o solo 5 GB por un día en una red 5G de alta velocidad, antes de que la velocidad se reduzca a 64 Kbit/s.

Roaming UE (excepto Plan Turista)

A1 aplica reglas locales de Roam a todos sus planes prepagos en la UE/EEE y el Reino Unido, pero limita las asignaciones de datos de acuerdo con las reglas FUP de la UE. De hecho, en este momento sólo el plan de datos ilimitados está limitado. El plan Turista sólo se puede utilizar en Croacia.

Más información

Se permite el anclaje
APN: internet
Sitio web en croata: https://www.a1.hr

Telemach (anteriormente: Tele2)

Telemach es el tercer proveedor en Croacia. Se llamó Tele2 antes de ser vendido a un operador de cable local. Comenzaron con 4G/LTE en 2016 cubriendo ya el 90% y lo abrieron a todos los planes prepago. En las ciudades la cobertura es similar a HT y A1. En las zonas rurales (autopistas fuera de las ciudades y zonas despobladas), Telemach circula por Hrvatski Telekom sin recargos.

En 2020, Tele2 se vendió a United Group y pasó a llamarse Telemach.