من الشرطة إلى خفر السواحل ، ستساعدك هذه القائمة بأرقام وخدمات الطوارئ في دولة الإمارات العربية المتحدة في أي حالة طوارئ.

بقدر ما هي رائعة وآمنة مثل الحياة في الإمارات العربية المتحدة ، يمكن أن تسوء الأمور من وقت لآخر. سواء كنت على متن قارب أو في الكثبان الرملية الصحراوية ، فقد تحتاج إلى الإبلاغ عن جريمة أو حادث أو ببساطة طلب المساعدة. في مثل هذه الأوقات ، من المفيد أن يكون لديك قائمة مفيدة بأرقام وخدمات الطوارئ في الإمارات العربية المتحدة.

أرقام الطوارئ في دولة الإمارات العربية المتحدة

رقم الطوارئ الرئيسي في الإمارات هو 999 ، الذي يربط المتصلين بالشرطة. على الرغم من وجود أرقام مختلفة لكل خدمة طوارئ ، إلا أن الاتصال بالرقم 999 عادة ما يكون كافياً.

فيما يلي أرقام خدمات الطوارئ المختلفة في الإمارات:

  • الشرطة: 999
  • الإسعاف: 998
  • إطفاء (دفاع مدني): 997
  • خفر السواحل: 996
  • انقطاع التيار الكهربائي: 911
  • فشل المياه: 922

جميع خدمات الطوارئ في الإمارات مجانية ويمكنك الاتصال بها من أي مكان في الدولة.

ماذا تفعل في حالة الطوارئ في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

تشمل تغطية الطوارئ في دولة الإمارات عدة مجالات. سواء كنت ضحية لحادث سيارة أو حريق ، يجب أن يكون أول إجراء لك هو الاتصال برقم 911.

عادة ما يجيب مركز اتصالات الطوارئ باللغة العربية. ومع ذلك ، يتوفر الموظفون الناطقون باللغة الإنجليزية عند الطلب ، وكذلك اللغات الأخرى. عند الاتصال بالرقم 999 أو أي رقم طوارئ آخر في الإمارات ، اذكر بوضوح:

  • اسمك
  • نوع الحادث
  • عنوان الطوارئ
  • ما مدى خطورة الوضع

تم تقصير أوقات الاستجابة على مر السنين بفضل الابتكارات الحديثة. بالإضافة إلى ذلك ، يتوقع المتصلون وصول المساعدة في أقل من ثماني دقائق.

هل يغطي التأمين الصحي الخدمات الطبية الطارئة؟

بينما كانت خدمات الطوارئ الطبية في الإمارات العربية المتحدة مجانية للمقيمين والسياح في دبي وأبو ظبي ، يتم الآن فرض رسوم على تأمينات المرضى. ومع ذلك ، لا داعي للقلق من المقيمين الذين لديهم تأمين صحي كجزء من الكفالة الإلزامية في مكان العمل.

من ناحية أخرى ، تشتمل العديد من تأمينات الأعمال على الحزمة الأساسية الأساسية (EBP) فقط. هذه هي أرخص تغطية متاحة ، وتتراوح تكلفتها بين 550 و 750 درهمًا إماراتيًا سنويًا ، وعادة ما يدفعها صاحب العمل. توفر حزمة EBP القياسية مبلغ تأمين بحد أقصى 150،000 درهم إماراتي سنويًا لحالات الطوارئ في دولة الإمارات العربية المتحدة. وهذا يشمل زيارات الطبيب والإقامة الضرورية في المستشفى ؛ ومع ذلك ، فإن المزيد من التغطية تعتمد على كل سياسة على حدة. هذا هو السبب في أن العديد من المغتربين في الإمارات العربية المتحدة يحصلون على تأمين صحي خاص لتغطية أي حالات طوارئ محتملة.

فرق الإطفاء في دولة الإمارات العربية المتحدة

للإبلاغ عن حالة طوارئ حريق في دبي أو في أي مكان آخر في الإمارات العربية المتحدة ، يجب عليك الاتصال برقم 997. يوصلك هذا الرقم بالخط الساخن المحلي للحماية المدنية. بالإضافة إلى ذلك ، لدى كل إمارة في الإمارات خدمة طوارئ خاصة بها على مدار 24 ساعة.

تقدم خدمات الدفاع المدني الإماراتي أيضًا مجموعة من الخدمات الأخرى. ويشمل ذلك الموافقة على خطط التصميم والبناء ، ونقل المواد الخطرة ، والتوعية العامة بالحريق والسلامة. بالإضافة إلى ذلك ، أعادت السلطات توجيه نفسها نحو التدابير الوقائية في السنوات الأخيرة.

لمزيد من المعلومات ، راجع مواقع الويب التالية:

الشرطة في دولة الإمارات العربية المتحدة

رقم الخط الساخن لشرطة الإمارات العربية المتحدة للطوارئ هو 999. لأي حالة غير طارئة مثل الشكاوى أو الاقتراحات أو إذا فقدت الاتصال بالرقم 901.

كل من الإمارات السبع في دولة الإمارات العربية المتحدة مسؤولة عن إنفاذ القانون داخل حدودها. وبالتالي ، فإن لكل إمارة قوة شرطة خاصة بها ، لكنها تتبادل المعلومات بانتظام في مناطق مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، لدى كل من هذه القوات وحدات للتعامل مع الاحتجاجات وأعمال الشغب أو المشتبه بهم المسلحين. تتمتع وحدات الدوريات الخاصة بهم ، ولا سيما في دبي وأبو ظبي ، بسمعة دولية في استخدام السيارات الرياضية البراقة ؛ على سبيل المثال نماذج بوجاتي وفيراري.

ربما تكون السجلات الجنائية هي السبب الأكثر شيوعًا وراء استدعاء الوافدين في الإمارات للشرطة ؛ تكلفته 100 درهم إماراتي. قد تطلب الحكومات الأجنبية وأصحاب العمل والسلطات الأخرى سجلات جنائية للوافدين. يمكن أن يكون هذا إذا كانوا يريدون الدراسة أو الهجرة أو السعي للحصول على الجنسية أو الزواج أو تغيير اسمهم. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الوافدين مقارنة بصمات أصابعهم بقاعدة البيانات الوطنية لمركز شرطة الإمارات العربية المتحدة.

يحق أيضًا لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة والمغتربين التقدم ليكونوا ضباط شرطة مجتمعية. كجزء من برنامج تطوعي تم إطلاقه في عام 2016 ، تم تدريب مئات السكان للبقاء على اتصال مع المجتمع ودعم ضباط الشرطة المتفرغين.

لمزيد من المعلومات ، راجع مواقع الويب التالية:

الإبلاغ عن المضايقات والجرائم في الإمارات دون الكشف عن هويتك

لدى إدارة شرطة دبي خط ساخن سري للأجانب والمواطنين الراغبين في الإبلاغ عن جريمة لعدد من السنوات. تقدم خدمة الأمين طريقة آمنة وسرية للاتصال بشرطة دبي ؛ الإبلاغ عن الجرائم والمساعدة في الحفاظ على سلامة واستقرار مجتمعات دبي. خط مساعدة الأمين متاح على الرقم المجاني 800.4888.

تتوفر خدمات مماثلة في أبو ظبي والشارقة. اتصل بشرطة أبوظبي عبر   أمان   على 8002626 أو أرسل 8002828. في الشارقة ، يمكن الوصول إلى نجيد على الرقم 800151 أو بإرسال رسالة نصية إلى 7999.

بدأت الخدمة على مدار 24 ساعة كخط ساخن مجهول لضحايا الابتزاز. ومع ذلك ، سرعان ما نمت لتصبح منصة إبلاغ سرية ، تغطي جميع أنواع الحالات تقريبًا. يمكن للمقيمين الإبلاغ عن أي نوع من المضايقات أو الجرائم ، بما في ذلك عبر الإنترنت ، دون التزام قانوني.

الحوادث والطوارئ الصحية في الإمارات العربية المتحدة

في حالة حدوث حالة طبية طارئة في دولة الإمارات العربية المتحدة ، يجب عليك الاتصال برقم 998 للحصول على سيارة إسعاف. إذا لزم الأمر ، يمكن إرسال سيارة إسعاف لأخذ المريض. نظرًا لأن وقت استجابة سيارة الإسعاف يبلغ حوالي ثماني دقائق ، فمن الأسرع أحيانًا ركوب سيارة أو سيارة أجرة إلى أقرب مستشفى.

تم تجهيز أقسام الطوارئ في المستشفيات الكبرى في دولة الإمارات العربية المتحدة للتعامل مع جميع حالات الطوارئ الطبية. في حالة الطوارئ الطبية ، سوف تستقبلك المستشفى لتلقي العلاج الأولي ؛ بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم نقلك إلى مستشفى أفضل تجهيزًا لعلاج مشكلتك.

يتم توفير الرعاية الطبية القياسية في دولة الإمارات العربية المتحدة ويمكن للزوار الحصول بسهولة على العلاج الطبي في المستشفيات الخاصة أو العامة. في حالات الطوارئ ، يكون العلاج الطارئ لاستقرار الحالة مجانيًا. ومع ذلك ، يجب دفع تكاليف الإجراءات الأخرى نقدًا أو ببطاقة ائتمان أو عن طريق التأمين الصحي.

منذ عام 2018 ، سمحت دبي برسوم مكالمات طوارئ تتراوح بين 600 درهم و 1200 درهم. يتم تحميل هذه الرسوم على شركات التأمين الصحي. ومع ذلك ، فإن المريض لا يتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية المالية عن الخدمات.

لمزيد من المعلومات حول مرافق الطوارئ الطبية في دولة الإمارات العربية المتحدة ، قم بزيارة المواقع الإلكترونية التالية:

نعي في دولة الإمارات العربية المتحدة

إذا نتج عن حالة طبية طارئة الوفاة ، يجب على أسرة المتوفى أو أقاربه الإعلان عنها والحصول على شهادة وفاة. للإبلاغ عن وفاة خارج المستشفى ، اتصل بالشرطة على الفور على الرقم 999 ؛ من أي مكان في الإمارات وإبلاغهم بالحادث. تصدر الشرطة شهادة وفاة أولية وتحيل المتوفى إلى مشرحة الدولة. من ناحية أخرى ، إذا كان المريض موجودًا بالفعل في المستشفى أو في رعاية الطوارئ ، يقوم الطاقم الطبي بإعداد شهادة وفاة أولية ونقل المتوفى إلى مشرحة الدولة.

تصدر المشرحة شهادة وفاة. يجب ختم هذه الشهادة من قبل الشرطة التي ستصدر شهادة عدم ممانعة (NOC). يمكنك طلب الإفراج عن الجثة والتحنيط في المشرحة وإعادتها إلى الوطن في مراكز عدم الممانعة الفردية. لن يتم إصدار شهادة وفاة رسمية إلا عند استلام شهادة عدم الممانعة هذه.

توفر البوابات الحكومية في أبو ظبي ودبي   معلومات     مفصلة عن الإجراء  .

مكافحة السموم في دولة الإمارات العربية المتحدة

يقدم مركز أبو ظبي لمعلومات السموم والأدوية خطًا ساخنًا مجانيًا وسريًا للسموم في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. يساعد كل من تعرض للسم أو يشك في الدواء.

الرقم المطلوب الاتصال به هو 800424 ولكنه مفتوح فقط خلال ساعات العمل الحكومية خلال أيام الأسبوع (من 7 صباحًا إلى 3 مساءً) ، من الأحد إلى الخميس. يُطلب من السكان الاتصال بالخط الساخن للشرطة 999 خارج ساعات العمل.

يوفر خط التحكم في السموم وصولاً فوريًا إلى تعليمات مكافحة السموم. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر معلومات عن السموم الممكنة وطرق حماية الأسرة. يتم الرد على المكالمات من قبل صيادلة متخصصين و / أو أطباء.

صيدليات الطوارئ في دولة الإمارات العربية المتحدة

تمتلك العديد من سلاسل الصيدليات العاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة فرعًا واحدًا على الأقل يعمل على مدار الساعة في كل إمارة رئيسية. هنا اختيار قصير:

أطباء الأسنان في حالات الطوارئ في الإمارات العربية المتحدة

يمكن أن تحدث حالات طوارئ الأسنان مثل الإصابات والكسور والصدمات وتكسر الأسنان في أي وقت. إذا كنت لا تستطيع الانتظار للتحدث إلى طبيب أسنانك المعتاد ، يمكنك الاتصال برقم الطوارئ. أو ببساطة اتصل بإحدى الخدمات الخاصة التالية:

جرائم الإنترنت في دولة الإمارات العربية المتحدة

يمكنك الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية لأقرب مركز شرطة أو عن طريق الاتصال بالرقم 999. بدلاً من ذلك ، يمكنك الإبلاغ عنها عبر الإنترنت من خلال القنوات التالية:

خدمات الطب النفسي في دولة الإمارات العربية المتحدة

خدمات الصحة النفسية في الإمارات العربية المتحدة ليست أقل شأناً بشكل عام من الدول الأكثر تقدمًا والتغطية التأمينية في مكان العمل غير مكتملة. بشكل عام ، يمكن للوافدين والمقيمين إضافة رعاية نفسية لسياستهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم الحصول على تأمين صحي خاص في الإمارات العربية المتحدة.

اعتبارًا من عام 2019 ، لا توجد خدمات طوارئ نفسية منفصلة في الإمارات العربية المتحدة. لذلك ، في مثل هذه الحالات ، من الأفضل للمغتربين اتخاذ تدابير وقائية والاهتمام بالتحذيرات المحتملة. ومع ذلك ، يمكنك أن تسأل طبيبك عما يجب عليك فعله إذا كنت بحاجة إلى رعاية نفسية طارئة في الإمارات العربية المتحدة. أو بدلاً من ذلك ، اتصل بالخط الساخن للطوارئ على الرقم 998 للحصول على علاج فوري لتحقيق الاستقرار.

فيما يلي بعض مستشفيات الأمراض النفسية:

خدمات المخدرات والكحول في دولة الإمارات العربية المتحدة

تفرض دولة الإمارات قيودًا صارمة على استهلاك المخدرات والكحول في الدولة. ونتيجة لذلك ، لا يمكن مقارنة معالجة الأزمات ذات الصلة بمعالجة معظم البلدان المتقدمة.

مع استمرار انتشار تعاطي الكحول ، يصل المرضى الذين يعانون من آثار التسمم الكحولي إلى غرفة الطوارئ كل أسبوع. ومع ذلك ، يجب على الأشخاص الذين يستهلكون الكحول أو يمتلكونه الحصول على تصريح الكحول ؛ وإلا فسيواجهون الاعتقال والغرامات والسجن بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة. كما يوضح دليلنا حول المخدرات والكحول في الإمارات العربية المتحدة ، لا يزال المدمنون معرضين لخطر الاعتقال والاتهام بجرائم تتعلق بالكحول. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أحكام طويلة بالسجن والترحيل.

تنطبق نفس القواعد الصارمة على تعاطي المخدرات. تؤكد القواعد الجديدة التي تم إدخالها في عام 2016 على معاملة المدمنين بدلاً من الحبس. منذ ذلك الحين ، يعتبر تعاطي المخدرات غير المشروعة جريمة إدارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي حيازة واستهلاك المخدرات إلى السجن ؛ لا تزال عقوبة الإعدام لتهريب المخدرات.

لذلك ، يجب على الأشخاص الذين يتعاطون الكحول والمخدرات الامتثال للقانون عن طريق الاتصال برقم 911 في حالة الطوارئ الطبية.

ومع ذلك ، يوجد مركزان رئيسيان لإعادة التأهيل في الإمارات العربية المتحدة:

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم مركز   كاسل كريج لإعادة التأهيل في اسكتلندا   علاجًا خاصًا لإدمان الكحول في دبي من خلال المستشارة المحلية جوانا جريفين.

خدمات للأطفال والعائلات والشباب في دولة الإمارات

الأسرة هي الدعامة الاجتماعية المركزية لدولة الإمارات العربية المتحدة. لدعم استقرار الأسرة والعلاقات الزوجية ، تقدم حكومة الإمارات استشارات واستشارات أسرية مجانية. يمكنك تحقيق ذلك من خلال القنوات التالية:

استشارات الزواج والنزاعات الأسرية عبر الهاتف متوفرة في أبو ظبي  . ومع ذلك ، يمكنك في دبي طلب المساعدة من أخصائي اجتماعي وتحديد موعد عن طريق الاتصال بهيئة تنمية المجتمع. الرقم المجاني 800 2121. وبالمثل ،   خصص مركز حماية المرأة بوزارة الخدمات الاجتماعية التابعة لحكومة الشارقة   رقم 800800700 في الشارقة. الغرض منه هو تقديم المشورة والحلول الاجتماعية والنفسية والقانونية لقضايا الأسرة من قبل المتخصصين القانونيين والاجتماعي والنفسي. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم SSSD  الإرشاد الأسري من خلال موقعها الإلكتروني   (متوفر باللغة العربية فقط).

المساعدة على الطريق في دولة الإمارات العربية المتحدة

يجب عليك إبلاغ شرطة الإمارات العربية المتحدة بحوادث المرور على الفور. لذلك يجب عليك الاتصال بالشرطة على الرقم 999 (من أي مكان في الإمارات العربية المتحدة) ، وأخبرهم بموقعك وانتظر تعليماتهم. بدلاً من ذلك ، يمكنك الإبلاغ عن حادث بسيط في دبي باستخدام تطبيق إدارة شرطة دبي للهاتف المحمول.

من غير القانوني الابتعاد عن مكان الحادث. بالإضافة إلى ذلك ، سيؤدي عدم التوقف بعد وقوع حادث إلى غرامة قدرها 500 درهم وست نقاط سوداء ؛ سيتم حجز سيارتك أيضًا لمدة سبعة أيام.

إذا أصيب شخص متورط في حادث ، فمن الأفضل ترك جميع المركبات في مكانها ؛ فقط انتظر وصول سيارة الإسعاف.

إذا كنت بحاجة إلى خدمة المساعدة على الطريق في الإمارات العربية المتحدة ، فيمكنك أيضًا الاتصال بـ:

ضحايا مشاة البحرية في الإمارات العربية المتحدة

بسبب الخط الساحلي الواسع والتاريخ الطويل للإبحار ، تحظى الرياضات المائية بشعبية كبيرة في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن المياه ، فيمكنك الاتصال بالمنظمات التالية:

خدمات LGBTQ + في الإمارات العربية المتحدة

تُجرّم العلاقات الجنسية بالتراضي بين الأشخاص من نفس الجنس في الإمارات العربية المتحدة. أيضا ، يمكن أن تكون العقوبات شديدة. بالإضافة إلى الغرامات ، يمكن أن تشمل العقوبات أيضًا السجن ، على سبيل المثال. علاوة على ذلك ، ووفقًا لتفسيرات الشريعة ، يمكن أن تعني العقوبة عقوبة الإعدام. بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر ارتداء ملابس الجنس الآخر جريمة جنائية وقد تمت مقاضاته مؤخرًا. بسبب هذه القوانين الصارمة ، لا توجد خطوط مساعدة LGBTQ + في الإمارات العربية المتحدة. رغم ذلك ، لدى هيومن رايتس ووتش  قائمة بجماعات المصالح والمنشورات في الشرق الأوسط على موقعها الإلكتروني.

الدعم المالي والخدمات للمشردين في الإمارات

بسبب نمط الحياة المليء بالحيوية في الإمارات العربية المتحدة ، يقع العديد من الوافدين في الديون. على الرغم من وجود عدد من الخدمات الحكومية ، إلا أنها تلبي احتياجات مواطني دولة الإمارات بشكل أساسي. لذلك ، في مثل هذه الحالة ، يجب أن يكون منفذ الاتصال الأول للمغتربين هو سفارتهم أو قنصليتهم. على الرغم من أن العديد من المؤسسات الخيرية قد تم تأسيسها وإدارتها من قبل مجموعات اجتماعية ، إلا أن قانونًا حديثًا يطالب بتسجيلها تسبب في حل العديد منها.

فيما يلي بعض الروابط لمجموعات الدعم في الإمارات العربية المتحدة:

خدمات العناية بالحيوانات الأليفة في الإمارات العربية المتحدة

تقدم العديد من العيادات والمؤسسات البيطرية في دولة الإمارات رعاية طارئة للحيوانات على مدار 24 ساعة ، بما في ذلك:

القسوة على الحيوانات في دولة الإمارات العربية المتحدة

إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن القسوة على الحيوانات في الإمارات العربية المتحدة ، يمكنك الاتصال بالمنظمات التالية:

مراكز إنقاذ الحيوانات في الإمارات

بسبب المشكلة المستمرة للقطط والكلاب الضالة في دولة الإمارات العربية المتحدة ، تحاول العديد من المنظمات حل هذه المشكلة. يشملوا:

السفارات والخدمات للأجانب في دولة الإمارات العربية المتحدة

يتم إيلاء الكثير من الاهتمام للسياحة في الإمارات العربية المتحدة. لذلك تقدم خدمات الشرطة في دبي وأبو ظبي شروطاً خاصة للسياح:

إذا كنت بحاجة إلى خدمات قنصلية ، فإن البعثات الدبلوماسية في الإمارات العربية المتحدة منظمة بشكل منطقي تمامًا: السفارات في أبو ظبي والقنصليات في دبي. ومع ذلك ، فإن العديد من السفارات في أبو ظبي لديها أقسام قنصلية خاصة بها ، لذلك قد لا تحتاج إلى السفر إلى دبي لزيارة واحدة. إذا كنت بحاجة إلى معلومات الاتصال بالسفارة ، فإن موقع EmbassyPages يحتفظ   بقائمة كاملة من السفارات والقنصليات في الإمارات العربية المتحدة   .

الممتلكات المفقودة أو المسروقة في دولة الإمارات العربية المتحدة

إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن الممتلكات المفقودة أو المسروقة في الإمارات العربية المتحدة ، فإليك بعض أرقام الهواتف المهمة للاتصال:

  • فقدان البطاقات المصرفية:   في هذه الحالة ، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه وأبلغ عن الخسارة. يمكنهم أيضًا أن يطلبوا منك إبلاغ الشرطة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بأقرب مركز شرطة أو عن طريق الاتصال بالرقم 901.
  • الهواتف المحمولة المفقودة:   يجب إبلاغ الشرطة بالسرقة أو فقدان الممتلكات ، وخاصة الهواتف الذكية. أيضًا ، اتصل بالمشغل المعني لاستبدال بطاقة SIM. اتصالات   : 700 017000 أو 101 من أي هاتف اتصالات   و   : 800155 أو 155 من أي هاتف du.
  • جوازات السفر المفقودة:    تعد الشرطة أيضًا نقطة الاتصال الأولى إذا فقدت جواز سفرك. بعد ذلك ، عليك الاتصال بسفارتك أو قنصليتك.

مصطلحات وعبارات الطوارئ باللغة العربية

على الرغم من التحدث باللغة الإنجليزية في الإمارات العربية المتحدة ، إلا أن تعلم القليل من اللغة العربية يساعد في بعض الأحيان. إذن هنا مسرد للمصطلحات والعبارات العربية المفيدة المتعلقة بحالات الطوارئ:

  • مرقس   الشرطة: مخفر
  • الرجال فلك بيتشل بلبلس   : برجاء الاتصال بالشرطة
  • مصطفى   : مستشفى
  • تأمين   : تأمين صحي
  • الدعاء   : الطب
  • القناة   : الطبيب
  • ‚العظمة القليبية   : نوبة قلبية
  • ممك تسايدني؟ : هل بإمكانك مساعدتي؟
  • مش لاي الباسبير بتاح: فقدت جواز سفري
أرقام وخدمات الطوارئ في دولة الإمارات العربية المتحدة