Dobivanje SIM kartice i broja mobilnog telefona u Njemačkoj je relativno lak proces. Evo koraka koje možete slijediti:
- Odaberite pružatelja mobilnih usluga: U Njemačkoj postoji nekoliko pružatelja mobilnih usluga, uključujući Deutsche Telekom, Vodafone i O2. Možete usporediti njihove planove i cijene na internetu ili u njihovim trgovinama.
- Odaberite plan: Nakon što ste odabrali pružatelja usluga, odaberite plan koji odgovara vašim potrebama. Uzmite u obzir podatke, minute i poruke koje ćete trebati svaki mjesec.
- Ponesite identifikaciju: kada posjetite trgovinu pružatelja usluga kako biste kupili SIM karticu i aktivirali svoj plan, morat ćete ponijeti putovnicu ili osobnu iskaznicu.
- Aktivirajte svoju SIM karticu: Nakon što ste kupili SIM karticu i odabrali paket, pružatelj će aktivirati vašu SIM karticu i dodijeliti vam broj mobilnog telefona.
- Postavite svoj telefon: Umetnite SIM karticu u svoj mobilni telefon i slijedite upute davatelja usluge da postavite svoj telefon i aktivirate svoj plan.
- Nadopunite svoj račun: svoj račun možete nadopuniti kupnjom kartica za nadoplatu u trgovini mobilnog operatera, na mreži ili u trgovini mješovitom robom.
Vrijedno je napomenuti da neki pružatelji usluga mogu zahtijevati provjeru kreditne sposobnosti prije aktivacije vaše SIM kartice i mogu naplatiti malu naknadu za samu SIM karticu.
Mobilna mreža u Njemačkoj
Njemačka ima dobro razvijenu i naprednu mobilnu mrežu koja pruža pouzdanu pokrivenost cijele zemlje. Država ima četiri glavna operatera mobilne mreže: Deutsche Telekom, Vodafone, Telefónica Germany i 1&1 Drillisch. Svi ovi operateri nude niz mobilnih planova i paketa, uključujući prepaid i postpaid opcije, s različitim dopuštenjima za podatke, pozive i poruke te različite cijene.
Uz ove glavne operatere, u Njemačkoj postoji i mnogo mobilnih virtualnih mrežnih operatera (MVNO) koji rade koristeći infrastrukturu jednog od glavnih operatera. Ovi MVNO-ovi često nude jeftinije mobilne planove i pakete, ali možda ne pružaju istu razinu mrežne pokrivenosti i pouzdanosti kao glavni operateri.
Općenito, mobilna mreža u Njemačkoj je brza i pouzdana, s dobrom pokrivenošću čak iu ruralnim područjima. Lako je dobiti SIM karticu i broj mobilnog telefona u Njemačkoj, a postoji mnogo opcija koje možete izabrati ovisno o vašem budžetu i zahtjevima.
Wi-Fi povezivanje u Njemačkoj
Wi-Fi veza široko je dostupna u Njemačkoj, a mnoga javna mjesta poput kafića, knjižnica i željezničkih kolodvora nude besplatan Wi-Fi. Osim toga, većina hotela i smještaja nudi Wi-Fi za svoje goste. Za spajanje na javni Wi-Fi obično trebate odabrati mrežu, otvoriti preglednik i prihvatiti uvjete i odredbe. Neke mreže mogu zahtijevati da unesete lozinku ili se prijavite za račun.
Ako trebate stabilniju i sigurniju internetsku vezu, razmislite o nabavi Wi-Fi hotspot uređaja ili podatkovnog plana za svoj mobilni telefon. Tri glavna pružatelja mobilnih mreža u Njemačkoj, Telekom, Vodafone i Telefonica (O2), nude različite podatkovne planove i prepaid SIM kartice koje možete kupiti u njihovim trgovinama ili na internetu. Imajte na umu da ćete morati dati valjanu osobnu iskaznicu, poput putovnice ili osobne iskaznice, kako biste registrirali svoju SIM karticu.
Mogu li koristiti svoj mobilni telefon u Njemačkoj?
Ovisi o vašem mobilnom telefonu i davatelju mobilnih usluga u vašoj zemlji. Ako je vaš telefon otključan, možda ćete moći koristiti njemačku SIM karticu za pristup mobilnim mrežama u Njemačkoj. Međutim, mogu se naplatiti roaming ako koristite SIM karticu svoje zemlje dok ste u Njemačkoj. Preporučamo da kod svog davatelja mobilnih usluga provjerite je li vaš telefon kompatibilan s njemačkim mobilnim mrežama i nude li pristupačne opcije roaminga za međunarodna putovanja.
Njemački mobilni operateri
U Njemačkoj postoji nekoliko mobilnih operatera, uključujući:
Telekom: Telekom, poznat i kao Deutsche Telekom, najveći je mobilni operater u Njemačkoj. Nudi niz mobilnih planova s različitim količinama podataka i značajkama.
Vodafone: Vodafone je još jedan veliki mobilni operater u Njemačkoj. Nudi niz mobilnih planova s različitim količinama podataka i značajkama.
O2: O2 je mobilni operater u Njemačkoj koji nudi niz mobilnih paketa s različitim količinama podataka i značajkama.
1&1: 1&1 je operater mobilne virtualne mreže (MVNO) u Njemačkoj koji nudi niz mobilnih planova s različitim količinama podataka i značajkama.
Aldi Talk: Aldi Talk je još jedan MVNO u Njemačkoj koji nudi niz mobilnih planova s različitim količinama podataka i značajkama.
Postoje i drugi manji mobilni operateri i MVNO-ovi u Njemačkoj, svaki sa svojom ponudom i cijenama.
Mobilni ugovori u Njemačkoj
Mobilni ugovori su uobičajen način dobivanja mobilnog telefona i telefonskog broja u Njemačkoj. Da biste se prijavili za mobilni ugovor, obično morate priložiti dokaz identiteta, kao što je putovnica ili osobna iskaznica, te njemački bankovni račun.
Postoje različite vrste mobilnih ugovora dostupnih u Njemačkoj, od prepaid do postpaid planova. Postpaid planovi zahtijevaju mjesečnu naknadu i obično dolaze s određenom količinom podataka, minuta i poruka. Prepaid planovi, s druge strane, omogućuju vam plaćanje unaprijed za određenu količinu podataka, minuta i SMS-ova i mogu biti dobra opcija ako imate ograničen proračun ili se ne želite obvezati na dugoročnu ugovor.
Prilikom odabira mobilnog operatera i plana važno je uzeti u obzir čimbenike kao što su pokrivenost mrežom, dozvoljeni podatkovni promet i duljina ugovora. Neki od glavnih mobilnih operatera u Njemačkoj uključuju Telekom, Vodafone i O2, ali postoje i manji pružatelji usluga koji mogu ponuditi konkurentnije cijene.
Kako dobiti ugovor za mobilni telefon u Njemačkoj
Sklapanje ugovora za mobilni telefon u Njemačkoj može biti malo komplicirano i može zahtijevati neke dokumente i informacije. Evo nekoliko koraka koje možete slijediti:
- Odaberite mobilnog operatera: U Njemačkoj možete birati između nekoliko mobilnih operatera kao što su Deutsche Telekom, Vodafone, O2 i 1&1. Svaki pružatelj nudi različite planove s različitim cijenama, značajkama i pogodnostima.
- Provjerite svoj kreditni rezultat: Prije podnošenja zahtjeva za ugovor o mobilnom telefonu, važno je provjeriti svoj kreditni rezultat. Neki mobilni operateri u Njemačkoj mogu zahtijevati provjeru kreditne sposobnosti prije nego što odobre vašu prijavu.
- Prikupite svoje dokumente: Morat ćete dati neke dokumente kao što su putovnica ili osobna iskaznica, dokaz o adresi i bankovni podaci. Neki mobilni operateri također mogu zahtijevati dokaz o zaposlenju ili prihodu.
- Odaberite plan: Nakon što odaberete mobilnog operatera, možete odabrati plan koji odgovara vašim potrebama. Planovi mogu uključivati podatke, tekstualne poruke i pozive, pa odaberite onaj koji najbolje odgovara vašim zahtjevima.
- Prijava za ugovor: Zahtjev za ugovor možete podnijeti online, u fizičkoj trgovini ili pozivom korisničkoj službi mobilnog operatera. Morat ćete dati svoje osobne podatke, odabrati plan i dostaviti potrebne dokumente.
- Pričekajte odobrenje: Mobilni operater će pregledati vašu prijavu i obavijestiti vas je li odobrena ili odbijena. Ako bude odobreno, dobit ćete SIM karticu koju možete koristiti u svom mobilnom telefonu.
- Aktivirajte svoju SIM karticu: Kada primite svoju SIM karticu, morat ćete je aktivirati. To možete učiniti online, pozivom korisničkoj službi mobilnog operatera ili u fizičkoj trgovini.
Imajte na umu da neki mobilni operateri u Njemačkoj mogu zahtijevati minimalno trajanje ugovora, a raskid ugovora može rezultirati naknadama.
Njemačke SIM kartice
Za korištenje mobilnog telefona u Njemačkoj trebat će vam njemačka SIM kartica. Postoji nekoliko opcija za dobivanje SIM kartice u Njemačkoj, uključujući kupnju prepaid kartice, prijavu za postpaid paket ili dobivanje SIM kartice od prodavača s popustom ili davatelja mobilnih usluga.
Prepaid SIM kartice mogu se kupiti u mnogim maloprodajnim trgovinama, uključujući trgovine elektroničkom opremom, supermarkete i trgovine mješovitom robom. Obično uključuju određeni iznos kredita koji se može koristiti za pozive, tekstualne poruke i mobilne podatke. Kada kredit istekne, morat ćete kupiti dodatni kredit kako biste nastavili koristiti uslugu.
Postpaid planovi zahtijevaju provjeru kreditne sposobnosti i obično zahtijevaju dugoročniju obvezu, ali nude veću fleksibilnost i mogu biti isplativiji za teške korisnike mobilnih uređaja. Možete se prijaviti za postpaid paket izravno kod davatelja mobilnih usluga ili preko prodavača s popustom.
Prilikom dobivanja SIM kartice morat ćete dati identifikaciju, poput putovnice ili osobne iskaznice. Neki pružatelji usluga također mogu zahtijevati dokaz o adresi i mogu provesti provjeru kreditne sposobnosti prije pružanja usluge.
Njemački brojevi mobitela
Njemački brojevi mobilnih telefona sastoje se od koda mobilne mreže (MNC) i koda mobilne države (MCC) iza kojih slijedi broj pretplatnika. MCC za Njemačku je 262, a MNC-ovi su dodijeljeni različitim operaterima mobilne mreže. Brojevi mobilnih telefona u Njemačkoj općenito imaju 11 znamenki, od kojih su prve tri MCC i MNC, a preostalih osam znamenki predstavlja pretplatnički broj.
Popravak mobitela u Njemačkoj
Ako vaš mobilni telefon treba na popravak dok ste u Njemačkoj, na raspolaganju vam je nekoliko opcija:
- Obratite se proizvođaču: ako je vaš telefon još uvijek pod jamstvom, možda ćete ga proizvođač moći besplatno popraviti. Provjerite web mjesto proizvođača za upute o tome kako pokrenuti popravak.
- Posjetite radionicu za popravak mobitela: U Njemačkoj postoje mnoge neovisne radionice za popravak mobitela, posebno u većim gradovima poput Berlina, Frankfurta i Münchena. Možete ih potražiti na internetu ili zatražiti preporuke od mještana.
- Obratite se svom pružatelju usluga mobilne telefonije: ako imate ugovor s pružateljem usluga mobilne telefonije u Njemačkoj, on vam može ponuditi usluge popravka ili vas moći uputiti u radionicu od povjerenja.
- Koristite uslugu popravka poštom: neke tvrtke nude usluge popravka poštom gdje im možete poslati svoj telefon na popravak. Ova opcija može biti praktičnija ako živite u udaljenom području ili nemate jednostavan pristup radionici za popravak.
Bilo bi dobro napraviti sigurnosnu kopiju podataka i ukloniti sve osjetljive informacije sa svog telefona prije nego što ga pošaljete na popravak.
Žalba na njemačkog mobilnog operatera
Ako imate pritužbu na njemačkog mobilnog operatera, prvo se možete obratiti službi za korisnike tvrtke kako biste pokušali riješiti problem. Podatke za kontakt službe za korisnike tvrtke obično možete pronaći na njihovoj web stranici ili na izvodu računa.
Ako ne možete riješiti svoju žalbu s odjelom korisničke službe tvrtke, možete kontaktirati Bundesnetzagentur, njemačku regulatornu agenciju za telekomunikacije. Imaju web stranicu ( www.bundesnetzagentur.de ) na kojoj možete podnijeti pritužbu putem interneta ili možete nazvati njihovu telefonsku liniju na broj 0800-123-2222 (besplatno unutar Njemačke).
Također možete potražiti pomoć od organizacije za zaštitu potrošača kao što je Verbraucherzentrale ( www.verbraucherzentrale.de ), koja potrošačima pruža informacije i savjete o raznim pitanjima, uključujući telekomunikacije.