إذا كنت قد انتقلت للتو إلى الإمارات ، فمن المحتمل أنك مشغول بتأثيث منزلك الجديد. سيساعد هذا الدليل الشامل للمرافق الإماراتية في تبسيط العملية.

أول شيء عليك القيام به هو إعداد حسابات المياه والكهرباء والغاز لحفاراتك الجديدة.

مرافق الإمارات

بالنسبة للجزء الأكبر ، يتم توزيع المرافق العامة في دولة الإمارات العربية المتحدة وتوفيرها من قبل السلطات الإقليمية للدولة. وتشمل هذه   شركة أبوظبي للتوزيع (ADDC)   وهيئة   كهرباء ومياه دبي (ديوا)   . نفس الهيئات تنظم الصناعات.

توفر دولة الإمارات العربية المتحدة مصادر جيدة للطاقة وتبحث بشكل متزايد عن حلول صديقة للبيئة لإنتاج الطاقة. وبالمثل ، تبذل الحكومة جهودًا متضافرة لتأمين إمدادات المياه وإثباتها في المستقبل. في حين أن شحناتها لا يمكن مقارنتها بأماكن مثل الدول الاسكندنافية ومعظم أجزاء أوروبا ، فإنها تحتل مرتبة أفضل من العديد من الدول الآسيوية ، بما في ذلك الهند وإندونيسيا.

نظرًا لأن غالبية المغتربين في الإمارات العربية المتحدة يقيمون في دبي وأبو ظبي ، سيركز هذا الدليل على إنشاء المرافق في هاتين المدينتين.

الكهرباء والماء في دولة الإمارات

الإمارات العربية المتحدة لديها صناعة الكهرباء الأسرع نمواً في العالم. لدرجة أنه في عام 2013 كانت المرافق مسؤولة عن 25٪ من الناتج المحلي الإجمالي لدولة الإمارات العربية المتحدة ؛ رقم يستمر في النمو. بالإضافة إلى ذلك ، زاد الطلب على الطاقة في الإمارات العربية المتحدة بنسبة 37٪ بين عامي 2008 و 2012. يتم توفير مصدر الطاقة الداخلي من قبل الشركات الوطنية الإقليمية.

في الإمارات العربية المتحدة ، استخدم موصل G ؛ هذه ثلاثة دبابيس مستطيلة في نمط مثلث. تعمل معظم الإمارات العربية المتحدة على مصدر طاقة 220 فولت بتردد قياسي يبلغ 50 هرتز. توفر الكهرباء المنزلية في الغالب السلع الاستهلاكية في المنزل. يشمل ذلك الأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية وأجهزة الحمام مثل مجففات الشعر وأجهزة الصوت / الفيديو مثل أجهزة التلفزيون وأنظمة الصوت وأجهزة المطبخ الصغيرة مثل الخلاطات والمحمصات وأفران الميكروويف وآلات صنع القهوة والأجهزة المنزلية الكبيرة مثل الثلاجات ، غسالات الصحون والغسالات. سيارات. بالطبع ، تعتبر تركيبات الإضاءة وأنظمة التبريد أيضًا مستهلكًا كبيرًا للكهرباء.

تأتي المياه في دولة الإمارات العربية المتحدة حصريًا من مياه البحر المحلاة والمياه الجوفية. بينما يمكن للشركات المملوكة للدولة إنتاج المياه ، يمكن للشركات الإقليمية المملوكة للدولة فقط إدارة إمدادات المياه. كقاعدة عامة ، هذه هي نفسها التي توفر الكهرباء.

من الناحية الفنية ، فإن مياه الصنبور في الإمارات آمنة للشرب. في الطريق من محطة معالجة مياه الصرف الصحي إلى صنبور المياه التالي ، يمكن أن تمتص الملوثات. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى جعله غير صالح للأكل. لتكون في الجانب الآمن ، تحقق من إمدادات المياه المحلية أو قم بتركيب مرشح مياه.

موردي الكهرباء والمياه في دولة الإمارات العربية المتحدة

تأتي الكهرباء في دولة الإمارات العربية المتحدة من الوكالات الحكومية الإقليمية ؛ الدولة تدعمهم جزئياً. للهيئات الحكومية الحق الحصري في شراء وتوزيع الكهرباء في دولة الإمارات العربية المتحدة ، ولكن فقط في نطاق أنشطتها. ومع ذلك ، يمكن للشركات الخاصة توليد الكهرباء.

في أبو ظبي ، يتم توفير الكهرباء والمياه المنزلية حصريًا من خلال شركة أبوظبي للتوزيع (ADDC). وبالمثل ، فإن هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) هي الموزع الوحيد لإمدادات الكهرباء والمياه المحلية.

توصيل وفصل الكهرباء والماء في الدولة

يتم تسجيل معظم عقود الإيجار في أبوظبي مباشرة لدى   توثيق   ، وهو السجل المركزي لاتفاقيات الإيجار في المدينة. في هذه الحالة ، سيكون بإمكانك الوصول تلقائيًا إلى فواتير المياه والكهرباء في شركة أبوظبي للتوزيع. إذا لم يحدث هذا لسبب ما ، فيمكنك   التسجيل على موقع الويب الخاص بهم   . إذا كان لديك ADDC ، فيجب عليك تنشيط حساب عبر الإنترنت لإدارة مخزونك.

عندما تخرج من عقارك المستأجر في أبوظبي ، تسهل شركة أبوظبي للتوزيع إغلاق حسابك. يمكنك زيارة أحد فروعهم ، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بهم ، أو إرسال طلب إلغاء الاشتراك عبر الإنترنت. يجب عليك تزويد الشركة بتاريخ مغادرتك حتى تتمكن من إصدار فاتورتك النهائية. بمجرد توضيح ذلك ، ستتلقى شهادة تخليص وسيتم إرجاع وديعتك.

في دبي ، يمكنك إنشاء فواتير الكهرباء والمياه على موقع هيئة كهرباء ومياه دبي. ما عليك سوى ملء النموذج عبر الإنترنت. ستحتاج أيضًا إلى دفع رسوم تفعيل تصل إلى 330 درهمًا ووديعة تأمين بقيمة 2000 درهم (للشقة) أو 4000 درهم (للفيلا). خدماتك نشطة لمدة 15 ساعة.

وبالمثل ، يمكنك تعطيل مرافق دبي عبر الإنترنت. يتطلب هذا دفع حتى 350 درهمًا ودفع الفاتورة النهائية. مرة أخرى ، كل ما عليك فعله هو إدخال تاريخ المغادرة لبدء العملية. إذا كنت تفضل إلغاء تنشيط خدماتك في وضع عدم الاتصال ، يمكنك ببساطة إخطار مركز خدمة العملاء وتقديم رقم حساب العميل ورقم الهاتف المحمول ومعرف الإمارات.

بغض النظر عن المكان الذي أعددت فيه المرافق في دولة الإمارات العربية المتحدة ، فعادة ما يُطلب منك تقديم بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر واتفاقية الإيجار.

تغيير مورد الكهرباء والماء في دولة الإمارات

كل إمارة لديها فقط موردها الخاص بالكهرباء والمياه. هذا يعني أنه لا داعي للقلق بشأن تبديل مقدمي الخدمة.

تكلفة الكهرباء والماء والتعريفات في دولة الإمارات

تعمل حكومة الإمارات العربية المتحدة جاهدة لتعزيز التنمية المستدامة والحياة الخضراء في الدولة. نتيجة لذلك ، هناك نطاقات تعريفية مختلفة للكهرباء في الإمارات العربية المتحدة ، بعضها للاستهلاك الأخضر والبعض الآخر للاستهلاك الأخضر الأقل. وبالمثل ، فإن إمدادات المياه في الإمارات العربية المتحدة لديها تعريفات مختلفة لتشجيع خفض التكاليف. وتجدر الإشارة إلى أن الوافدين في الإمارات يدفعون رسومًا أعلى للكهرباء والمياه. الخصومات المحلية متوفرة في الإمارات العربية المتحدة.

تشجع شركة أبوظبي للتوزيع على خفض استهلاك الكهرباء والمياه من خلال تقديم أسعار أقل للوحدات تحت الحزام الأخضر. بالنسبة للكهرباء ، تعرفة النطاق الأخضر 26.8 فلس / كيلو وات ساعة وللشريط الأحمر 30.5 فلس / كيلو وات ساعة. معدل الكهرباء الخضراء الثابت هو 20 كيلو واط ساعة في اليوم للشقق و 200 كيلو واط ساعة في اليوم للفيلات.

وبالمثل ، تبلغ تعرفة المياه في النطاق الأخضر 7.8 درهم / لتر مكعب ، بينما تبلغ التعرفة في النطاق الأحمر 10.41 درهم / لتر مكعب. المعدل الأخضر للمياه 0.7 لتر مكعب / يوم للشقق و 5 لتر مكعب / يوم للفيلات.

تعمل دبي بشكل مشابه ، ولكن بدلاً من مستويين ، لدى هيئة كهرباء ومياه دبي أربعة مستويات استهلاك. بالنسبة للكهرباء ، يشحنون 23 و 28 و 32 و 28 فلساً / كيلوواط ساعة حسب الاستهلاك. يتم إضافة تكلفة استهلاك الوقود إلى 6.5 فلس / كيلوواط ساعة. هناك ثلاث مناطق استهلاك للمياه. أسعار هذه هي 3.5 و 4.0 و 4.6 / imgal على التوالي. لديهم أيضًا حمولة وقود تبلغ 0.6 فلس / جالون إمبراطوري.

الإخطار بأعطال وإصلاحات الكهرباء أو المياه في الدولة

إذا كانت لديك مشاكل في الكهرباء أو المياه في دولة الإمارات العربية المتحدة ، فإن أول ما عليك فعله هو تحديد ما إذا كانت المشكلة تؤثر على ممتلكاتك فقط أو المنطقة ككل. إذا كانت المشكلة تؤثر على عقارك فقط ، فستحتاج إلى الاتصال بالمالك لحل المشكلة. بعد ذلك ، اتصل بفني كهربائي أو سباك إذا لزم الأمر.

على العكس من ذلك ، إذا كانت لديك مشاكل في الحي ، يمكنك الاتصال بالشركة مباشرة. يمكنك التواصل مع شركة أبوظبي للتوزيع على الرقم 800232 وهيئة كهرباء ومياه دبي على الرقم 991.

تقديم شكوى ضد شركة كهرباء في الدولة

إذا كانت لديك مشكلة مع مزود الكهرباء والمياه ، فيجب عليك الاتصال بالجهة التنظيمية مباشرة لتقديم شكوى. قد يكون هذا صعبًا بعض الشيء لأن المنظمين هم أيضًا الشركات نفسها.

في دبي ، يجب عليك تقديم شكوى من خلال   نظام الشكاوى الإلكترونية  التابع للحكومة المحلية . يجب على سكان أبوظبي تقديم شكواهم إلى شركة أبوظبي للتوزيع. يمكنك القيام بذلك في مراكز الخدمة الخاصة بهم ، عن طريق البريد الإلكتروني ، أو من خلال موقع الويب الخاص بهم أو من خلال مركز اتصال حكومة أبوظبي. تتم معالجة الشكاوى عادة في غضون 14 يومًا.

الغاز الطبيعي في الإمارات

يستخدم الغاز المنزلي في الإمارات العربية المتحدة عادة في المطبخ لمواقد الغاز. يمكن أن يكون التسليم عبر خط أنابيب مركزي أو في عبوات ، حسب الشركة التي تستخدمها. الصناعة منظمة بشكل جيد إلى حد ما وعمليات التفتيش المنتظمة شائعة.

موردي الغاز في الإمارات

يتم توفير الغاز المنزلي في الإمارات العربية المتحدة بشكل أساسي من قبل شركتين: سرغاز والإمارات للغاز. كلاهما شركتان خاصتان. الاستثناء الوحيد هو إمارة الشارقة. حيث يتم توفير إمدادات الغاز من قبل المؤسسة العامة هيئة كهرباء ومياه الشارقة.

توصيل وفصل الغاز بالدولة

إذا كنت تعيش في أبو ظبي ، فمن المحتمل أن تحصل على البنزين الخاص بك من سرغاز. سيكون هذا مصدر مياه مركزي. لإنشاء حساب ، ما عليك سوى التسجيل عبر الإنترنت على الموقع باستخدام جواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية واتفاقية الإيجار. ثم دفع رسوم التسجيل والإيداع. ستتلقى الغاز في غضون 24 ساعة. لقطع التيار الكهربائي ، اتصل برقم خدمة عملاء الشركة أو قم بزيارة أحد المكاتب. كل ما عليك فعله هو دفع الفاتورة النهائية واستلام وديعة وطلب شهادة عدم ممانعة.

في دبي والإمارات الشمالية تستخدم غاز الإمارات. تقدم الشركة اسطوانات الغاز للاستخدام المنزلي من خلال شبكة توزيع قائمة. للحصول على الوقود ، تحتاج إلى الاتصال بالتاجر في منطقتك لتقييم منزلك والحصول على عرض أسعار. بمجرد تنشيط حسابك ، يمكنك طلب اسطوانات جديدة إذا لزم الأمر والدفع للتاجر مباشرة. إذا تحركت ، فاتصل بالموزع الخاص بك لفصل الخزان. نظرًا لأنك تمتلك المعدات والإكسسوارات ، يمكنك بيعها مرة أخرى إلى التاجر وجيب العائدات.

تغيير مورد الغاز في الإمارات

مرة أخرى ، بمجرد قيامك بإعداد الغاز في الإمارات العربية المتحدة ، فمن غير المحتمل أن تقوم بتغيير الموردين. لأن كل إمارة يهيمن عليها مورد غاز واحد.

التكاليف والتعريفات على الغاز في دولة الإمارات العربية المتحدة

تختلف تكلفة الغاز في دولة الإمارات العربية المتحدة اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على المزود والاستخدام. يتم تحديد سعر فردي لكل منزل. يرجى الاتصال بممثل سرغاز أو وكيل غاز الإمارات للحصول على عرض أسعار دقيق.

إخطار أعطال الغاز وإصلاحه في دولة الإمارات العربية المتحدة

إذا كانت لديك مشاكل في إمداد الغاز أو كنت بحاجة إلى إصلاحات ، فيجب عليك الاتصال بشركة إمداد الغاز مباشرة. يمكنك الاتصال بشركة الإمارات للغاز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يمكنك العثور على جميع معلومات الاتصال بالشركة   هنا   . بالنسبة إلى SERGAS ، يجب عليك   استخدام نموذج الملاحظات عبر الإنترنت.

تقديم شكوى ضد شركة غاز في الإمارات

لتقديم شكوى بشأن شركة الغاز الخاصة بك ، يجب عليك الاتصال بشركة الإمارة أو الحكومة مباشرة. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

كفاءة الطاقة وبدائل الطاقة الخضراء في دولة الإمارات

تبذل حكومة الإمارات العربية المتحدة جهودًا كبيرة لتعزيز كفاءة الطاقة والطاقة الخضراء في دولة الإمارات العربية المتحدة. الهدف هو خفض حصة توليد الكهرباء من الغاز من 98٪ في عام 2012 إلى أقل من 76٪ في عام 2021. للقيام بذلك ، تقوم الحكومة بالتحول إلى مصادر الطاقة المتجددة. بدأت دولة الإمارات العربية المتحدة في بناء محطات للطاقة النووية في عام 2013 وتشغل محطات للطاقة الشمسية في أبو ظبي ودبي. كما قام بتركيب توربين هوائي في جزيرة صير بني ياس (مع مزرعة رياح كاملة قيد التشغيل).

من أجل تقليل الاستهلاك المنزلي ، يتم تقديم تعرفة مخفضة للمياه والكهرباء على وجه الخصوص. هناك أيضًا حملات وطنية توضح للسكان كيفية تقليل استهلاك المياه والكهرباء. وبالمثل ، أعلنت الحكومة عن استراتيجية للأمن المائي حتى عام 2036 تتضمن تحديد حلول مستدامة لتحلية المياه ومشاريع السدود وتجميع مياه الأمطار.

جمع القمامة والتخلص منها في دولة الإمارات العربية المتحدة

وفقًا للدراسات الحديثة ، فإن المواطن العادي في الإمارات يرمي 2.5 كجم من القمامة كل يوم. السلطات المحلية للإمارات هي المسؤولة عن تنسيق التخلص من النفايات على أراضيها. عادة ما يفعلون ذلك من خلال تقديم عقود مع شركات التخلص من النفايات الخاصة. وتشمل هذه Averda و Dulso و Trashco.

هذه الشركات مسؤولة عن جمع القمامة في مناطق مختلفة من الإمارات العربية المتحدة. كما أقاموا نقاط إعادة تدوير في كل مدينة ، خاصة للبلاستيك والزجاج والورق. بالإضافة إلى ذلك ، تدير العديد من هذه الشركات برامج لتثقيف سكان الإمارات حول إعادة التدوير.

دفع فواتير الخدمات العامة في دولة الإمارات العربية المتحدة

بعد تثبيت خدمات المرافق في الإمارات العربية المتحدة ، ستتلقى فواتير كل شهر. تقدم معظم الشركات ، بما في ذلك شركة أبوظبي للتوزيع وهيئة كهرباء ومياه دبي ، خدمات الدفع الآلي حتى تتمكن من إعداد الخصم المباشر لدفع فواتيرك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها توفر إمكانية الدفع عبر الهاتف أو من خلال التطبيقات أو البوابات عبر الإنترنت أو في مكاتب البريد.

لكل حساب ، سترى عادةً اسمك ورقم الحساب ونوع الحساب. يمكنك أيضًا الاطلاع على تاريخ الفاتورة وفترة الفوترة والموعد النهائي للدفع. استهلاك الكهرباء والماء للشهر بأكمله والرسوم المقابلة موضحة بوضوح في الفاتورة. قد يتم تطبيق رسوم إضافية في بعض الأحيان – إذا كان الأمر كذلك ، فستراها أيضًا. أخيرًا ، في الجزء السفلي من الفاتورة ، سترى المبلغ الإجمالي للفاتورة ومرة ​​أخرى تاريخ الدفع.

من المتوقع أن تدفع فاتورتك فور استلامها. ستتلقى بعد ذلك ما يصل إلى ثلاثة تذكيرات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. سيتم قطع الخدمة الخاصة بك بعد 14 يومًا من تاريخ الانتهاء. لإعادة تنشيط خدمتك ، يجب عليك دفع المبلغ الكامل لحسابك ، وعادةً ما يتعين عليك أيضًا دفع رسوم إعادة التنشيط.

إنشاء المرافق العامة في الإمارات العربية المتحدة: شركة أبوظبي للتوزيع ، وهيئة كهرباء ومياه دبي ، إلخ