الإنترنت عبر الهاتف النقال والاتصالات في كرواتيا للسياح: بطاقات SIM والأسعار

الأساسيات

العاملين

يوجد في كرواتيا ثلاثة مشغلين للشبكات:

هرفاتسكي تيليكوم (مملوكة لشركة دويتشه تيليكوم، التي كانت تسمى سابقًا T-Moblie)
A1 كرواتيا (مملوكة لشركة Telekom Austria، التي كانت تسمى سابقًا vip)
Telemach (المعروف سابقًا باسم Tele2)

تعتبر شركة Hrvatski Telecom (المعروفة سابقًا باسم T-Mobile) الشركة الرائدة في السوق في كرواتيا حيث تتمتع بأوسع تغطية وأعلى السرعات. A1 هي منافسها الرئيسي وحاصلة على شهادة “الأفضل في الاختبار” لعام 2019. وأخيرًا، هناك Telemach التي تتمتع بتغطية شبكة أصغر، ولكن تجوال محلي مجاني على Hrvatski Telekom في المناطق الريفية. وينعكس نفس الترتيب في تحليل OpenSignal في عام 2021. تتمتع شركة Hrvatski Telekom بأعلى نسبة توفر لشبكة 4G بنسبة 95%، تليها A1 بنسبة 87% وTelemach بنسبة 84%. كما أنها تتمتع بأعلى السرعات.

هناك نوعان من مشغلي MVNO في البلاد: Bonbon على Hrvatski Telekom و Tomato على A1.

2G على Hrvatski Telekom وA1 على 900 ميجا هرتز وTelemach على 1800 ميجا هرتز، 3G على 900 ميجا هرتز و2100 ميجا هرتز مع جميع مقدمي الخدمة الثلاثة. تتوفر خدمة 4G/LTE على النطاقات 1 و3 و7 و20 (800 و1800 و2100 و2700 ميجاهرتز) مع توفر تجميع شركات الاتصالات على جميع مقدمي الخدمة الثلاثة. في عام 2021، سيطرح المشغلون الثلاثة شبكة الجيل الخامس (5G). بدأت Hrvatski Telekom وA1 على n28 (700 ميجاهرتز) وn78 (3500 ميجاهرتز)، وهي الآن مفتوحة لجميع باقات Hrvatski Telekom المدفوعة مسبقًا وحزمة A1 غير المحدودة المدفوعة مسبقًا، ولكن ليس بعد على Telemach وMVNOs.

يقدم مشغلو الشبكات الثلاثة شرائح SIM سياحية خاصة للزوار الأجانب فقط. غالبًا ما تكون هذه العروض متاحة لموسم الصيف فقط من مايو إلى أكتوبر، ولكنها تظهر بشكل مشابه جدًا كل صيف.

أدخلت كرواتيا اليورو (€، EUR) في 01 يناير 2023، وهي العملة الوحيدة المستخدمة منذ 15 يناير 2023. لا يزال يتم التعبير عن الأسعار في البلاد باليورو والكونا الكرواتية (kn، HRK – العملة الوطنية القديمة) حتى سبتمبر 2023، ولكن فقط كوسيلة لوقف ارتفاع الأسعار، لم يعد بإمكانك الدفع بالكونا بعد الآن. لا يزال من الممكن استبدال النقد المتبقي في البنوك التجارية وفي البنك الوطني الكرواتي (Hrvatska narodna Banka، HNB) . سيتم تحديث الأسعار هنا إلى اليورو فقط، لأن هذا هو ما ستدفعه بالفعل.

التوفر وإعادة الشحن

تتوفر بطاقات SIM الجديدة على نطاق واسع في أكشاك بيع الصحف ومكاتب البريد ومحطات الخدمة وبعض محلات السوبر ماركت وفي متاجر المشغلين دون تسجيل. وفي نفس الأماكن، يمكنك شراء عمليات تعبئة الرصيد، والتي تتم طباعتها على قسيمة نقطة بيع (POS) وتزودك برمز مكون من 14 رقمًا وتعليمات تعبئة الرصيد. من أجل شراء الرصيد، يجب عليك ببساطة تحديد المشغل والمبلغ. عادةً، يمكنك الدفع نقدًا أو ببطاقات الائتمان محليًا أو بالبطاقات عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في تعبئة بطاقتك المدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت، فيمكنك القيام بذلك على موقع الويب الخاص بمشغل شبكة الجوال، ويتم قبول البطاقات الأجنبية أيضًا. غالبًا ما يقدم مقدمو الخدمة مكافأة عبر رصيد إضافي أو دقائق/رسائل نصية قصيرة/بيانات. يمكنك أيضًا تعبئة الرصيد من خلال تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالمزود

كرواتيا جزء من الاتحاد الأوروبي، حيث تم تطبيق قواعد التجوال الدولي الجديدة منذ عام 2017. في معظم الدول الأوروبية، يمكنك الآن “التجوال وكأنك في منزلك” بالأسعار المحلية بدلاً من أسعار التجوال المفرطة. لقد نفذ مقدمو الخدمة الكرواتيون هذا المبدأ من خلال تحديد حدود زمنية وحجمية لتحقيق الحد الأقصى من استخدام البيانات. للحصول على تفاصيل حول اللائحة الجديدة، راجع فصل الاتحاد الأوروبي وكل مزود أدناه.

انتبه إلى أن كرواتيا تشترك في حدود طويلة مع البوسنة والهرسك التي تقع خارج الاتحاد الأوروبي. إذا التقط جهازك عن طريق الخطأ شبكة بوسنية، فسيتم محاسبتك بمبلغ أعلى بكثير. يمكنك منع ذلك عن طريق تحديد شبكة كرواتية يدويًا.

هرفاتسكي تليكوم (سيمبا)

تعد شركة Hrvatski Telekom (المعروفة سابقًا باسم T-Mobile) الشركة الرائدة في السوق في البلاد حيث تتمتع بأفضل التغطية والسرعات. خريطة التغطية (التبديل بين 4G/5G بالضغط على “Pokrivenost”) . تتوفر شبكات 2G و3G و4G/LTE و5G (الأخيرة اعتبارًا من 16 مارس 2023) لجميع خطط الدفع المسبق. تقدم جميع خطط Simpa الآن الحد الأقصى. سرعة 4G/LTE حيث تم رفع الحد الأقصى القديم البالغ 75 ميجابت/ثانية وأصبح الآن عند 600 ميجابت/ثانية نظريًا. الحد الأقصى لسرعة 5G غير موجود؛ يتم الإعلان عن السرعات على أنها “تصل إلى عدة جيجابت/ثانية”، ولكن هذا سيختلف بالتأكيد بسبب قوة الإشارة وتحميل الشبكة.

التوفر

منذ بضع سنوات، قامت شركة Hrvatski Telekom بتوجيه جميع بطاقات SIM الصوتية والبيانات المدفوعة مسبقًا من خلال علامتها التجارية Simpa . تتوفر بطاقات SIM في مكاتب البريد (Hrvatska Posta)، وبعض محطات الخدمة (تتوفر في Tifon، ويمكنك أيضًا تجربة INA، وPetrol، وLukoil، وCrodux)، والأكشاك (Tisak، وiNovine)، ومراكز T ( محدد المواقع) (تحتاج إلى اختر المنطقة، وجميع المراكز موجودة على خرائط جوجل).

تأتي شرائح SIM بالحجم القياسي 3 في 1، بتكلفة 2.65 يورو، مع رصيد قدره 2.65 يورو.

يوجد عرض بطاقة SIM للإنترنت فقط مع 40 جيجابايت من حركة المرور لمدة 30 يومًا مقابل 11.95 يورو. تتمتع بطاقة SIM هذه بمكافأة إضافية لمدة 12 شهرًا بعد التنشيط: كل تفعيل لباقة Internet XL سيمنحك 40 جيجابايت إضافية بدلاً من 9 جيجابايت المعتادة، وبنفس السعر.

إذا قمت بالتسجيل هنا في أي عنوان، حتى لو كان أجنبيًا، فستتلقى زيادة لمرة واحدة بقيمة 2.65 يورو على حسابك، بالإضافة إلى 500-1000 ميجابايت إضافية من حركة المرور على الإنترنت، اعتمادًا على الحزمة، لكل تنشيط لاحق للحزمة. تتوفر عمليات إعادة التعبئة في متاجر Telekom أو في أكشاك بيع الصحف أو عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق Moj Telekom لأجهزة Android و Huawei و iOS .

فوق حتى	مكافأة البيانات (تعبئة الرصيد عبر الإنترنت)	مكافأة البيانات (تعبئة التطبيق)	صلاحية
3 يورو *	غير متوفر	600	90 يوما
5 يورو	500	1000
10 يورو	1000	2000
15 يورو	1500	3000
20 يورو	2000	4000	180 يوما

* تعبئة رصيد بقيمة 3 يورو متاحة فقط من خلال تطبيق Moj Telekom.

لمعرفة رصيدك، استخدم الرمز *100#، أرسل رسالة قصيرة فارغة إلى 13230 أو أرسل A إلى 13636، متبوعة بـ 3 “Provjera stanja računa”. لتغيير اللغة إلى الإنجليزية أرسل رسالة نصية إلى 13636 أ ثم اختر الخيار رقم 6 مع التأكيد بـ “DA” لنعم للتبديل.

حزم التحرير والسرد

معدل البيانات الافتراضي بدون خطة أو خيار البيانات هو 0.16 يورو لكل ميجابايت.

أنها توفر خطط “SIMPA” الأساسية المجمعة التالية، وكلها تتضمن رسوم اتصال للمكالمات بقيمة 0.04 يورو، باستثناء خطة XL:

يخطط	سعر	صلاحية	بيانات	الصوت/الرسائل القصيرة	رمز التفعيل
أسبوع	3.19 يورو	7 أيام	2.5 جيجابايت	400 وحدة	أسبوع
XS	7.83 يورو	30 يوما	2 جيجابايت *	2000 وحدة	سيمبا XS
س	9.16 يورو		4 غيغابايت *		سيمبا س
م	11.81 يورو		7 جيجابايت *		سيمبا م
ل	14.46 يورو		10 جيجابايت **		سيمبا إل
XL	17.11 يورو		15 جيجابايت **		سيمبا XL

* 500 ميجابايت إضافية في حالة التفعيل على بطاقة SIM مسجلة

** 1000 ميجابايت إضافية في حالة التفعيل على بطاقة SIM مسجلة

تحتوي الخطط الجديدة على المزيد من البيانات، باستثناء تجديدنا، ولكن لا يوجد المزيد من إضافات البيانات لشبكات التواصل الاجتماعي وتطبيقات معينة. بالنسبة لبطاقات SIM الجديدة، يوجد سعر ترويجي لتفعيل الباقات الشهرية (خصم 20% تقريبًا) لأول 100 يوم بعد تفعيل بطاقة SIM.

لتفعيل أي خطة، أرسل رمزًا إلى 13636. يتم إعادة تنشيط جميع الباقات بعد انتهاء الصلاحية، إذا كان لديك رصيد كافٍ، مع ترحيل الموارد المتبقية إلى الأحجام المضاعفة للخطة. للتحقق من رصيد البيانات، أرسل “STANJE” إلى الرقم 13230.

توجد خطط “eSIMPA” رقمية فقط، متاحة فقط من خلال تطبيق Moj telekom:

يخطط	سعر	صلاحية	بيانات	الصوت/الرسائل القصيرة
XS	9.99 يورو	30 يوما	5 جيجابايت *	2000 وحدة
س	13.14 يورو		7 جيجابايت *
م	15.70 يورو		10 جيجابايت *
ل	18.45 يورو		15 جيجابايت *

* 1000 ميجابايت إضافية في حالة التفعيل على بطاقة SIM مسجلة

إذا كنت تستهلك جميع البيانات، فهناك خيار لتفعيل خيار SOS في تطبيق Moj telekom مقابل 0.13 يورو والذي يمنحك 2 جيجابايت إضافية لمدة 24 ساعة. يتوفر ما يصل إلى ثلاث عمليات تنشيط SOS حتى تفعيل الخطة العادية التالية.

لم يعد هناك المزيد من حدود سياسة الاستخدام العادل (FUP) في تجوال الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية لأي من باقات SIMPA وeSIMPA.

خطط البيانات

بالنسبة للبيانات وحدها، لا تحتاج إلى تنشيط حزمة التحرير والسرد. يمكنك اختيار أي من باقات البيانات التالية:

يخطط	سعر	صلاحية	بيانات	أنا الفصل
و	1.33 يورو	24 ساعة	غير محدود	0.9 جيجابايت
أسبوع	9.29 يورو *	7 أيام	غير محدود	6 جيجابايت
س	2.65 يورو	30 يوما	1000 ميجابايت	1000 ميجابايت
م	5.31 يورو		3000 ميجابايت	3000 ميجابايت
ل	7.96 يورو		6000 ميجابايت	5.2 جيجابايت
XL	11.95 يورو		9000 ميجابايت	7.7 جيجابايت

* 7.96 يورو في حالة إعادة التنشيط تلقائيًا

للتنشيط، أرسل “INTERNET #” بينما يشير # إلى حجم الخطة DAN أو S أو M أو L أو XL إلى 13636. لإلغاء تنشيط خطط الـ 30 يومًا، أرسل “D” إلى 13636.

لقد تم إيقاف شريحة البيانات فقط.

شريحة سياحية

عرضهم للزوار يسمى ” زيارة كرواتيا “

مقابل 11.49 يورو، يتضمن بيانات غير محدودة في كرواتيا لمدة 10 أيام على شبكة 5G. يمكن إعادة تنشيط الحزمة في أي وقت لمدة 10 أيام إضافية من البيانات غير المحدودة في أي وقت وبنفس السعر، ولكن في حالة إعادة التنشيط التلقائي سيتم فرض رسوم قدرها 7.96 يورو. ينطبق الحد الأقصى للتجوال في المنطقة الاقتصادية الأوروبية البالغ 9.5 جيجابايت خارج كرواتيا.

لتفعيل تعبئة الرصيد أرسل “FLAT” إلى الرقم 13636.

التجوال في الاتحاد الأوروبي

تنطبق مبادئ التجوال في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية + المملكة المتحدة الخاصة بالتجوال مثل المنزل بالأسعار المحلية على جميع العروض المدفوعة مسبقًا، ولكن وفقًا لقواعد FUP، تحدد الحزم الأكبر حجمًا دون رسوم إضافية مثل الخطة السياحية.

للتجوال في غرب البلقان، يتم تقديم الوظيفة الإضافية Travel & Surf بسعة 200 ميجابايت لمدة أسبوع بسعر 10.49 يورو. يتم التفعيل عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 13636 واختيار التنشيط وTravel & Surf. ومع ذلك، يوصى بشدة باستخدام بطاقة SIM محلية في هذه البلدان بدلاً من ذلك.

مزيد من المعلومات

الربط مسموح به
APN: internet.ht.hr /or/ web.htgprs
الموقع الإلكتروني لشركة Hrvatski Telekom باللغة الكرواتية: http://www.hrvatskitelekom.hr
موقع Simpa باللغة الكرواتية: http://www.simpa.hr

A1 كرواتيا (كانت تسمى سابقًا: vip)

تم تغيير العلامة التجارية لشركة A1 كرواتيا التي تديرها شركة A1 النمساوية من vip في عام 2018 وهي الآن ثاني أكبر مزود لخدمات الهاتف المحمول في كرواتيا. تغطيتها بشكل عام على قدم المساواة أو أقل قليلاً من Hrvatski Telekom. كانت السرعة على الدفع المسبق محددة بحد أقصى 75 ميجابت/ثانية على شبكات 2G و3G و4G/LTE، ولكنها لم تكن محددة للخطط الجديدة لـ LTE Max (بحد أقصى 225 ميجابت/ثانية). 5G مفتوح للدفع المسبق فقط مع باقة واحدة.

تتوفر بطاقات SIM A1 الجديدة بسعر 2.65 يورو (19.97 كونا) مع رصيد 20 كونا، بحجم 3 في 1 في مكاتب البريد (Hrvatska Posta)، ومحطات الخدمة (INA، Tifon، Petrol، Lukoil، Crodux)، الأكشاك (Tisak) ، iNovine) ومتاجرهم ( محدد المواقع ).

إذا تمت عملية التعبئة باستخدام Maestro أو Mastercard، فستحصل على مكافأة إضافية بنسبة 10% من إجمالي قيمة التعبئة.

تقدم A1 أيضًا مكافآت كبيرة للبيانات لعمليات التعبئة عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيق Moj A1 المشابه لتطبيق Hrvatski Telekom: 150 ميجابايت مقابل 1.99 يورو، و300 ميجابايت مقابل 3.98 يورو، و600 ميجابايت مقابل 7.96 يورو، و900 ميجابايت مقابل 11.95 يورو، و1.2 جيجابايت مقابل 15.93 يورو و2.4 جيجابايت مقابل 31.85 يورو.

تحقق من الرصيد باستخدام الرمز *101#، وأحجام الحزمة المتبقية بواسطة *102*1#.

حزم ميزات البيانات

تبلغ تكلفة البيانات خارج الباقة 0.06 يورو لكل ميجابايت.

قد تحتاج إلى تشغيل 4G/LTE في تطبيقهم مجانًا، عندما لا يعمل من البداية.

تقدم A1 الآن هذه الخطط الأساسية لمدة 30 يومًا مع ترحيل الكميات غير المستخدمة إلى الشهر التالي:

يخطط	بيانات	الصوت والرسائل النصية القصيرة	سعر
سبيكاليكا	3 جيجابايت (+2 جيجابايت#)	2000 دقيقة/رسالة قصيرة	9.16 يورو
شيراليكا	6 جيجابايت (+2 جيجابايت#)		10.49 يورو
متصفح	10 جيجابايت (+2 جيجابايت#)		14.47 يورو
ستريماليكا	16 جيجابايت (+2 جيجابايت #)		18.45 يورو
مغازلة	غير محدود (*) (5G)		35.70 يورو

(*) – تحتوي الخطة غير المحدودة على FUP محلي عام يبلغ 1 تيرابايت (= 1000 جيجابايت) وحد أقصى للتجوال في الاتحاد الأوروبي يبلغ 31.74 جيجابايت. تتيح هذه الخطة الوصول إلى شبكة 5G.

(#) – 2 غيغابايت إضافية كمكافأة للمستخدمين خلال أول 30 يومًا

لاختيار إحدى هذه الخطط، اكتب “A” إلى 13170 واختر الخطة.

لمزيد من البيانات يمكنك إضافة هذه الباقات إلى الخطط:

بيانات	أنا الفصل	وقت	سعر
9 جيجابايت	1062 ميجا بايت	24 ساعة	1.19 يورو
20 جيجابايت	7 جيجابايت	7 أيام	3.98 يورو
1 جيجابايت		30 يوما	1.99 يورو
4 غيغابايت			5.31 يورو
10 جيجابايت	9.44 جيجابايت		10.62 يورو
غير محدود	2.36 جيجابايت	عطلات نهاية الأسبوع، الجمعة 5 مساءً – منتصف الليل الأحد	2.65 يورو
غير محدود	مجهول	منتصف الليل – 8 صباحًا لمدة 30 يومًا	6.64 يورو

من خلال تطبيق Moj A1، يتم تقديم المزيد من العروض المؤقتة. في هذا التطبيق، يمكنك أيضًا تبديل الدقائق أو الرسائل القصيرة غير المستخدمة إلى بيانات أو العكس بمعدل دقيقة واحدة أو رسالة قصيرة واحدة تساوي 1 ميجابايت.

العرض السياحي

قدمت A1 بطاقة SIM السياحية بتنسيق ثلاثي الحجم. مقابل 10 يورو، ستحصل على حزمة أولية تتضمن 10 أيام من بيانات 5G “غير المحدودة” و100 وحدة (دقيقة أو رسالة نصية قصيرة). يتم تنشيطه تلقائيًا عند تسجيل الدخول لأول مرة على الإنترنت ويتكرر. يمكنك أيضًا تفعيل هذا الخيار عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على 10 أيام إلى الرقم 13220.

يمكنك التبديل إلى باقة البيانات “غير المحدودة” لمدة 24 ساعة مقابل 3 يورو، للتفعيل: أرسل “DAILY” إلى الرقم 13220.

للتحقق من توازن البيانات، أرسل رسالة نصية “؟” إلى 13220. جميع الباقات المبتدئة، بالإضافة إلى الباقات اليومية والأسبوعية يتم تجديدها تلقائيًا. لإيقاف التجديد التلقائي، أرسل “D” إلى الرقم 13220. تشبه عملية إعادة التعبئة بطاقات SIM العادية A1، ولكن لا يمكن تغيير الخطط. لاحظ أن التجوال الدولي غير متوفر في الخطة السياحية. إنه يعمل فقط في كرواتيا.

لاحظ أن “غير محدود” يعني 100 جيجابايت لمدة أسبوع أو 5 جيجابايت فقط ليوم واحد في شبكة 5G عالية السرعة، قبل أن يتم تقليل السرعة إلى 64 كيلوبت/ثانية.

التجوال في الاتحاد الأوروبي (باستثناء الخطة السياحية)

تطبق A1 قواعد التجوال مثل المنزل على جميع خطط الدفع المسبق الخاصة بها في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، ولكنها تضع حدًا أقصى المسموح به للبيانات وفقًا لقواعد سياسة الاستخدام العادل (FUP) للاتحاد الأوروبي. في الواقع، خطة البيانات غير المحدودة فقط هي المحدودة في الوقت الحالي. لا يمكن استخدام الخطة السياحية إلا في كرواتيا.

مزيد من المعلومات

الربط مسموح به
أبن: الإنترنت
الموقع باللغة الكرواتية: https://www.a1.hr

تيليماتش (سابقًا: Tele2)

Telemach هو المزود الثالث في كرواتيا. كان يُطلق عليه اسم Tele2 قبل بيعه لمشغل كابل محلي. لقد بدأوا خدمة 4G/LTE في عام 2016 بتغطية 90% بالفعل وفتحوها لجميع خطط الدفع المسبق. التغطية في المدن تشبه HT وA1. في المناطق الريفية (الطرق السريعة خارج المدن والمناطق غير المأهولة بالسكان) تتجول Telemach على Hrvatski Telekom دون أي رسوم إضافية.

في عام 2020، تم بيع Tele2 إلى United Group وتم تغيير علامتها التجارية إلى Telemach.