تقدم وسائل النقل العام في دولة الإمارات العربية المتحدة – الدولة التي كانت في السابق إمبراطورية المركبات الخاصة – الآن بعضًا من أفضل الخطط لجميع الميزانيات وأنماط الحياة. في الواقع ، تعتبر طرق الدولة في جميع الإمارات السبع جنة لسائقي السيارات. أضف إلى ذلك انخفاض تكاليف الوقود وتوافر أفضل ماركات السيارات بأسعار معقولة ولديك حجة مقنعة للجلوس خلف عجلة القيادة.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تجنب متاعب صيانة السيارة ، ومشاكل وقوف السيارات والغرامات الباهظة (جدًا) لانتهاك القواعد ، يمكنك الاسترخاء. يعتبر نظام النقل العام في الإمارات العربية المتحدة من الطراز العالمي اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ويتحسن كل يوم.

النقل العام في دولة الإمارات

يعتبر نظام النقل العام في دولة الإمارات العربية المتحدة ، ولا سيما المحاور الثلاثة في دبي وأبو ظبي والشارقة ، حديثًا وفعالًا ونظيفًا. بصرف النظر عن حوادث المرور النادرة ، تعمل الشبكة كالساعة. هذا مشابه ، إن لم يكن أفضل ، لأعلى المعايير الغربية.

المواصلات العامة في دبي

تسيطر الحكومة على معظم وسائل النقل العام في الإمارات العربية المتحدة – الحافلات وسيارات الأجرة وسيارات الأجرة المائية والمترو. في دبي ، هيئة الطرق والمواصلات (RTA) هي المسؤولة عن تشغيل سيارات الأجرة العامة ومترو دبي ونظام النقل المائي والحافلات وترام دبي.

دبي هي الإمارة الوحيدة التي لديها بطاقة نقل تربط معظم وسائل النقل العام بما في ذلك المترو والترام والحافلات والحافلات المائية. لاستخدام أي من هذه الخدمات ، يجب عليك شراء بطاقة نول (   نول   تعني التعرفة باللغة العربية). بيك اب في أي محطة مترو ؛ المكان الأسهل والأكثر فاعلية للحصول عليه.

على الرغم من عدم وجود بيانات موحدة حول استخدام وسائل النقل العام في دولة الإمارات العربية المتحدة ، فقد سجلت دبي ، الإمارة الأكثر اكتظاظًا بالسكان ، حوالي 461 مليون رحلة في وسائل النقل العام في عام 2021 (في مدينة يبلغ عدد سكانها 3.43 مليون نسمة).

النقل العام في الإمارات الأخرى

لا تستطيع الإمارات الأصغر مثل الفجيرة وأم القيوين ورأس الخيمة حمل شمعة إلى دبي وأبو ظبي والشارقة عندما يتعلق الأمر بوسائل النقل العام. ومع ذلك ، يمكنك السفر إلى الإمارات الرئيسية بالحافلات وسيارات الأجرة. لديهم أيضًا الكثير من سيارات الأجرة – العامة والخاصة – التي توفر تنقلًا رخيصًا في هذه المناطق. من المحتمل أنك لا تعيش في هذه الإمارات الأقل شهرة ، ولكن إذا   فعلت ذلك   ، فمن المحتمل أن تكون أفضل حالًا بسيارتك الخاصة.

تمتلك أبو ظبي والشارقة وعجمان أيضًا بطاقات نقل ولكنها مخصصة للسفر بالحافلات فقط.

تطبيقات ومواقع النقل العام

تنظم هيئات النقل في خمس إمارات نظام النقل العام:

توفر هذه المواقع معلومات مثل الطرق والجداول الزمنية والخطوط الساخنة.

يوجد في دبي تطبيق RTA يمكن تنزيله مجانًا. يوفر التطبيق كل ما تريد معرفته عن نظام النقل العام في الإمارة ، بما في ذلك الأسعار والجداول الزمنية والطرق والخرائط.

يوجد في أبو ظبي تطبيق Darb (لنظامي Android و iOS) والذي يقدم بشكل أساسي نفس المعلومات حول نظام النقل العام.

القطارات في الإمارات العربية المتحدة

لا توجد خدمة قطارات منتظمة في دولة الإمارات العربية المتحدة. تم افتتاح مترو دبي في عام 2009 ، لكن الفروع في أبو ظبي والشارقة لا تزال في طور الإعداد. من ناحية أخرى ، ستوفر شركة الاتحاد للقطارات خدمات نقل البضائع والركاب داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك ، يتم تقديم خدمات الشحن فقط حاليًا.

لذا يعد مترو دبي حاليًا أقرب خط سكة حديد إليك. على الرغم من ذلك ، يعد مترو الأنفاق أعجوبة تكنولوجية ورابع أكبر نظام مترو أنفاق آلي في العالم بعد سنغافورة وشنغهاي وكوالالمبور. تغطي شبكة مترو الأنفاق ما يقرب من 90 كيلومترًا و 49 محطة ولها خطان: أحمر وأخضر. الخط الثالث قيد الإنشاء حاليا.

جدول مترو دبي

يمر الخط الأحمر عبر 29 محطة في دبي بينما يمر الخط الأخضر عبر 20 محطة. يعمل كلا الخطين سبعة أيام في الأسبوع في الأوقات التالية:

  • الإثنين – الخميس: من الساعة 05:00 إلى الساعة 24:00
  • الجمعة: من 05:00 حتي 01:00
  • السبت: من الساعة 05:00 حتى الساعة 24:00
  • الأحد: من الساعة 08:00 إلى الساعة 24:00

يصل القطار الأخير في المحطة الأخيرة عند منتصف الليل (باستثناء أيام الجمعة). لذلك إذا كنت تريد معرفة الوقت المحدد لآخر قطار في المحطة التي اخترتها ، فتحقق من تطبيق RTA.

اعتمادًا على الوقت من اليوم – الذروة أو خارج الذروة – تصل القطارات كل أربع إلى سبع دقائق.

أسعار مترو الانفاق في دبي

مطلوب بطاقة نول للوصول إلى خدمات مترو الأنفاق. يمكنك شرائها من جميع المحطات في مكتب التذاكر أو من ماكينات التذاكر. هناك أربعة أنواع من بطاقات نول: الذهبية (المميزة) والفضية (العادية) والأزرق (المخفضة) والأحمر (المقيدة). البطاقة الزرقاء مخصصة للمستخدمين بسعر تفضيلي: الطلاب والمتقاعدين (أكثر من 60 عامًا) وذوي الاحتياجات الخاصة. يجب عليك تقديم إثبات (موضح أدناه في قسم الإعاقة) ويجب أن تكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة. البطاقة الحمراء مثالية للسياح.

تبدأ الأسعار من 3 دراهم إماراتية إلى 40 درهمًا إماراتيًا حسب نوع بطاقتك والمسافة التي تقطعها.

حقائق مفيدة عن المواصلات في الإمارات

  • إذا كانت لديك بطاقة فضية وصعدت بطريق الخطأ إلى حافلة من الدرجة الذهبية ، فيمكن تغريمك على الفور بمبلغ 100 درهم إماراتي.
  • يخدم مترو دبي المبنيين 1 و 3 (مبنى طيران الإمارات) في مطار دبي. يُسمح لكل راكب بقطعة واحدة فقط من الأمتعة.
  • لا توجد حيوانات أليفة على متن الطائرة.
  • لا تأكل أو تشرب أو تمضغ العلكة في مترو الأنفاق حيث سيتم تغريمك.
  • لا يمكن للرجال دخول مقصورة النساء ، حتى لو كانوا مع أفراد الأسرة.

الحافلات في ذلك VAE

تتميز الحافلات في الإمارات بأنها آمنة وفعالة ونظيفة ، ويتم تدريب السائقين على فن قيادة المركبات المفصلية. وجميعها مكيفة ، بما في ذلك محطات الحافلات. يمكنك حتى العثور على بعض الحافلات البيئية التي تعمل بالبطاريات في الإمارات الأكبر في دبي وأبو ظبي. للانتقال من إمارة إلى أخرى ، تعد الحافلات أرخص وأشهر وسائل النقل العام.

في دبي وأبو ظبي والشارقة وعجمان ، يتم الدفع باستخدام بطاقة النقل: بطاقة نول في دبي ، بطاقة حافلات الذكية في أبوظبي ، بطاقة ساير في الشارقة ، وبطاقة مسار في عجمان.

لراحة السفر ، تم تجهيز الحافلات في الإمارات بما يلي:

  • ميزات للأشخاص ذوي الإعاقة
  • الوسائل السمعية والبصرية
  • المراقبة بالفيديو
  • راحة المدفوعات
  • مناطق منفصلة للنساء والعائلات

النقل بالحافلات إلى إمارة أخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة

في إمارتي الفجيرة وأم القيوين ، الحافلات العامة نادرة وضعيفة التنظيم. ولكن إذا كنت قادمًا من دبي أو أبو ظبي ، فإن الحافلات تنقلك في مواقع مناسبة. تقدم الفنادق حافلات ، أو يمكنك استئجار سيارة أجرة أو أي نوع من وسائل النقل الخاصة للتجول. في رأس الخيمة ، تتوفر حافلات عامة في تاكسي عام ومحطة حافلات رأس الخيمة. ومع ذلك ، يمكنك فقط استخدام الحافلات العامة للتنقل بين طيران الإمارات. داخل الإمارة ، ستحتاج إلى ركوب سيارة أجرة أو سيارة خاصة للتجول.

في مناطق أخرى من الإمارات العربية المتحدة ، يمكنك ركوب الحافلة في محطة الحافلات المركزية عند السفر من إمارة إلى أخرى. لديهم دورات مياه وغرف صلاة (للمسلمين) ومقاهي / مطاعم.

التعريفة في دن VAE

تبدأ أسعار الحافلات عادةً من 2 درهم إماراتي للرحلات المحلية وتصل إلى حوالي 8 دراهم إماراتية. بالنسبة للسفر بين الإمارات ، يبلغ سعرها حوالي 25 درهمًا إماراتيًا. إذا كنت تستقل الحافلة للوصول إلى محطة مترو الأنفاق ، فستكون أجرة الحافلة مجانية إذا قمت بإدخال بطاقة نول الخاصة بك في المترو.

يحصل كبار السن (أكثر من 60 عامًا) والطلاب على خصومات لكنهم بحاجة إلى بطاقة هوية. على سبيل المثال ، في دبي ، يحتاجون إلى شراء بطاقة نول زرقاء (يحتاجون إلى تقديم المستندات) ، والتي تصبح تلقائيًا إثباتًا.

الجداول الزمنية والطرق في دولة الإمارات العربية المتحدة

جميع معلومات الحافلات العامة   متاحة على الإنترنت   . في دبي وأبو ظبي ، يتوفران أيضًا في تطبيقات RTA و Darb على التوالي. تبدأ خطوط الحافلات في الساعة 4 صباحًا وتستمر حتى الساعة 1 صباحًا ، ولكن انظر الجدول الزمني للحصول على التفاصيل.

الحافلات بين المدن في الإمارات

الإمارات العربية المتحدة بلد صغير يسهل التنقل فيه ، لذا فإن أطول امتداد للطريق من إمارة إلى أخرى – لنقل من أبو ظبي إلى الفجيرة – يستغرق أكثر من 250 كيلومترًا – بحد أقصى خمس ساعات.

جميع العربات بين المدن مريحة للغاية ومكيفة الهواء بالكامل وبها مقاعد قابلة للإمالة. تسمح محطات التوقف المتعددة للركاب بتناول وجبة خفيفة واستخدام دورة المياه.

يمكنك ركوب حافلة بين المدن في أي من محطات الحافلات المركزية في كل إمارة (جميع المعلومات متاحة عبر الإنترنت وفي تطبيقات السفر التي تديرها كل إمارة). يمكنك استخدام بطاقة السفر الخاصة بك. ومع ذلك ، تأكد من أن لديك رصيدًا كافيًا لأن العديد من هذه المحطات قد لا تقدم خدمات زيادة الرصيد. خلاف ذلك ، يمكنك شراء تذكرة نقدًا / ببطاقة من ماكينات التذاكر المقابلة.

تحتوي جميع المحطات على مرافق لائقة مثل المتاجر والمطاعم والمراحيض. تبدأ الأسعار من 20 درهمًا إماراتيًا.

الأكل أو الشرب غير مسموح به في الحافلة في بعض الأماكن ، لذا يجب توفير الوقود في مواقف الحفرة. إذا كانت هناك حالة طارئة – قل أنك لست على ما يرام – تحدث إلى موظفي الحافلة قبل الصعود واطلب المشورة. يمكن عمل استثناء لك.

تاكسي في الإمارات

لا تزال سيارات الأجرة وسيلة النقل العام الأكثر شعبية في الإمارات العربية المتحدة. سيارات الأجرة العامة تتسم بالكفاءة والنظافة ، وتعتمد الأجرة على طول رحلتك. يمكنك إيقاف سيارة أجرة في الشارع ما دامت علامة سيارة الأجرة مضاءة ، مما يعني أن سيارة الأجرة ستقبل الركاب. يمكنك أيضًا حجز سيارة أجرة من خلال الخط الساخن وفي دبي من خلال تطبيق هيئة الطرق والمواصلات.

في حين أن دبي وأبو ظبي والشارقة لديها إدارات نقل خاصة بها تدير خدمات سيارات الأجرة ، فإن الإمارات الأصغر لديها سيارات أجرة عامة تديرها مواصلات الإمارات. تختلف أسعار سيارات الأجرة من إمارة إلى أخرى ، وتكون أعلى أسعارها في دبي.

معظم سيارات الأجرة هي سيارات ليموزين أو ليموزين. تويوتا وهيونداي ونيسان هي ماركات سيارات شهيرة لسيارات الأجرة. في بعض الحالات ، سيتجنب السكان المميزون ماركات سيارات الأجرة الشائعة مثل Camry أو Altima بسبب ارتباطهم بسيارات الأجرة الكبيرة.

معلومات مفيدة عن سيارات الأجرة في الإمارات

  • عادة ما يفهم السائقون ويتحدثون الإنجليزية والعربية. يتحدث الكثيرون أيضًا الهندية.
  • تقبل العديد من سيارات الأجرة مدفوعات البطاقات ، لكن النقد يظل أكثر طرق الدفع شيوعًا.
  • الإكرامية مرحب بها ، ولكن حتى لو لم تفعل ذلك ، فهذه ليست مشكلة.
  • تعمل سيارات الأجرة على مدار الساعة في الإمارات الرئيسية في دبي وأبو ظبي والشارقة. أسعار الليل (من 11:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا) أعلى قليلاً من أسعارها خلال النهار.
  • يمكنك طلب قيادة سيارات أجرة نسائية بواسطة سائقات.
  • سيارات الأجرة في المطار – التي تعمل خارج منطقة الوصول – لها أسعار دخول أعلى.

مشاركة السيارة وخدمات أوبر في الإمارات العربية المتحدة

Uber و Careem هما خدمتا سيارات الأجرة الرئيسية القائمة على التطبيقات في الإمارات العربية المتحدة. تعمل أوبر في دبي وأبو ظبي ، بينما تعمل كريم أيضًا في الشارقة وعجمان. على عكس سيارات الأجرة العامة ، يمكن أن تزيد الأسعار قليلاً خلال أوقات الذروة وفي أيام معينة من العام ، مثل ليلة رأس السنة أو العيد. ولكن في الأيام العادية وخارج أوقات الذروة ، يكون هيكل أجرة سيارات الأجرة العامة و Uber / Careem متماثلًا تقريبًا.

تستخدم أوبر وكريم بشكل أساسي لكزس والسيارات فاخرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تطمئن إلى أن جميع السائقين يجيدون اللغة الإنجليزية.

عندما تبحث عن سيارة أجرة ، قد تصادف سائقين مراوغين يعرضون عليك توصيلة مقابل المال. ومع ذلك ، كن على علم بأن هذا غير قانوني ومن المحتمل أن يتم تغريمك إذا اكتشفت الشرطة ذلك.

وسائل النقل العام الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة

تمتلك هيئة الطرق والمواصلات في دبي العديد من وسائل النقل البديلة بما في ذلك:

  • تعمل سيارات الأجرة المائية من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً وتغطي 44 محطة على طول الممر المائي ؛ يمكن لكل سيارة أجرة أن تستوعب ما يصل إلى 10 ركاب ؛
  • تعمل Dubai Ferry يوميًا من الساعة 11:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً. تعمل خدماتها داخل الإمارة وتربطها أيضًا بالشارقة ؛
  • يعمل ترام دبي بين مرسى دبي ونخلة جميرا / الصفوح كل يوم من أيام الأسبوع ، ويغطي مسافة 14.5 كيلومترًا و 11 محطة. يصل الترام كل 10 دقائق خلال ساعات الذروة وكل 12 دقيقة خلال ساعات الذروة. تتقاطع محطتا مترو – داماك وأبراج بحيرة جميرا – مع محطات الترام. تبدأ الأسعار من 3 دراهم إماراتية ؛
  • Abras   – قوارب عربية تقليدية مصنوعة من الخشب وتعمل بمحرك – توفر النقل عبر خور دبي. إنهم يتقاضون 1 درهم إماراتي فقط للانتقال من أحد طرفي الشاطئ إلى الطرف الآخر. محطة قطار بر دبي مفتوحة من الساعة 05:00 حتى 24:00 ومحطة قطار ديرة مفتوحة 24 ساعة.
  • يمكن استئجار الدراجات من خلال شركات خاصة. تحتوي معظم محطات المترو في دبي على مواقف للدراجات لمن يركبون الدراجات من وإلى المحطة.

وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى وسائل النقل العام في الإمارات العربية المتحدة

كانت حكومة الإمارات العربية المتحدة نشطة للغاية في البحث عن احتياجات السكان ذوي الإعاقة ، والمعروفين باسم “الأشخاص المصممون”. هناك تصريح خاص للأفراد الهادفين صادر عن وزارة تنمية المجتمع. يوفر لهم هذا العديد من المزايا ، بما في ذلك المشاوير المجانية و / أو المدعومة. يمكنك الاتصال بهيئة النقل في الإمارة لتقديم طلب للحصول على هذه البطاقة ولمزيد من المعلومات.

في أبو ظبي ، على سبيل المثال ، يحق للمقرر السفر غير المحدود مجانًا على جميع حافلات المدينة. يحتوي المترو في دبي على مرافق مثل:

  • قضبان أرضية تعمل باللمس في جميع المحطات للمكفوفين
  • المراقبة بالفيديو لضعاف السمع
  • تحتوي كل عربة على مساحة مخصصة للكراسي المتحركة بالقرب من الباب ومناطق جلوس مخصصة

مؤسسة تاكسي دبي ، خدمة سيارات الأجرة على مدار 24 ساعة ، لديها أسطول من المركبات المجهزة بميزات خاصة للمعاقين. وتشمل الكراسي المتحركة ويقودها سائقون مدربون.

لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة   موقع حكومة الإمارات العربية المتحدة لذوي الاحتياجات الخاصة   .

نصائح لسلامة وسائل النقل العام في الإمارات العربية المتحدة

الإمارات العربية المتحدة من أكثر الدول أمانًا في العالم. تمتد هذه البطانية أيضًا إلى شبكة النقل العام. تعمل المراقبة بالفيديو في جميع وسائل النقل العام وحتى في بعض سيارات الأجرة.

على الرغم من هذه الحقيقة ، من الجيد دائمًا اتباع إرشادات معينة ، وهي:

  • إذا كنت امرأة تسافر بمفردك في سيارة أجرة ليلاً ، فمن الأفضل ألا تمزح مع السائق.
  • كامرأة تسافر بمفردها أو مع أطفال ، استخدم عربات الأطفال والعربات في مترو الأنفاق والحافلات العامة.
  • تأكد دائمًا من وجود أموال كافية في بطاقة النقل الخاصة بك لتجنب دفع غرامة
  • لا تأكل أو تشرب عندما تأخذ وسائل النقل العام إلى العمل. يُنصح أيضًا بعدم تناول وجبات جاهزة معك ، لأن الرائحة قد تزعج الركاب الآخرين.
  • لا تحضر الكحول. إذا كنت تستقل سيارة أجرة بعد التسوق المعفى من الرسوم الجمركية ، فاحتفظ بالزجاجات في صندوق السيارة مع بقية أمتعتك.
  • إذا وصلت بسيارة أجرة ، أصر على الإيصال المطبوع في نهاية الرحلة ، حيث يتضمن ذلك رقم رخصة سيارة الأجرة. إذا نسيت شيئًا في سيارتك ، فيمكنك الاتصال بخدمة المفقودات.

تقديم شكوى بخصوص المواصلات العامة في الدولة

يمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت أو من خلال الخط الساخن لدعم العملاء. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك شكوى بشأن خدمة الحافلات أو سيارات الأجرة في دبي ، فيمكنك الاتصال بهيئة الطرق والمواصلات. إذا كانت لديك شكوى في أبو ظبي ، يمكنك الاتصال بوزارة النقل. بالنسبة للإمارات الأصغر مثل الفجيرة أو رأس الخيمة ، من المرجح أن تقع مسؤولية النقل العام على عاتق مواصلات الإمارات.

اعتمادًا على طبيعة شكواك ، سيستغرق معالجة شكواك ما بين يومين وسبعة أيام. عادة ما يطرحون بعض الأسئلة ثم يخبروك متى تتوقع استرداد الأموال أو يشرحون سبب عدم معالجة شكواك.

إذا لم تكن راضيًا عن النتيجة ، يمكنك الاتصال بقسم حماية المستهلك.

موارد مفيدة

لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة المواقع وصفحات الويب الرسمية التالية:

النقل العام في دولة الإمارات