تعرف على كيفية توصيل منزلك بالكهرباء والغاز والماء من خلال دليل المغتربين المفيد هذا لتركيب المرافق في إسبانيا.

من المرجح أن يكون الاتصال بالمرافق المحلية في إسبانيا أحد الأشياء الأولى في قائمة المهام الخاصة بك عند انتقالك إلى البلاد. وسيشعر منزلك أو شقتك الجديدة وكأنك في منزلك عند توصيل الكهرباء والغاز والمياه. قد ترغب أيضًا في الاتصال بالإنترنت الإسباني والتلفزيون وهاتف المنزل لضمان استقرارك في مكانك الجديد تحت شمس أيبيريا.

لحسن الحظ، يعد إنشاء المرافق في إسبانيا أمرًا مريحًا وبسيطًا، مع وجود مجموعة متنوعة من الخيارات للاختيار من بينها. سواء كنت تشتري ملاذًا جبليًا مريحًا أو تستأجر استوديوًا يطل على البحر الأبيض المتوسط.

المرافق العامة في إسبانيا

إذا كنت جديدًا في إسبانيا، فمن الجيد أن تتعرف على كيفية عمل سوق المرافق المحلية عند تجهيز منزلك. بهذه الطريقة، ستتمكن من اتخاذ القرار الصحيح لنفسك وفهم خياراتك بشكل أفضل. ومع ذلك، في حين أن فكرة التعامل مع المرافق المحلية في إسبانيا قد تجعلك تشعر بالإرهاق، فلا تخف لأنك ستتمكن من التوصيل والتشغيل قبل أن تعرف ذلك.

كما هو الحال في العديد من البلدان الأوروبية، تم تحرير سوق المرافق الإسبانية بالكامل. وهذا يعني أنه من الناحية الفنية يمكنك اختيار مزود الخدمة الخاص بك؛ على الرغم من أن خياراتك تختلف حسب المنطقة، وكذلك عدد مقدمي الخدمة المحليين. يتم توفير وتشغيل المياه على المستوى المحلي إما مباشرة من قبل البلدية أو من خلال شركة خاصة. ومع ذلك، لن تتمكن من اختيار مزود المياه الخاص بك عند إنشاء منزلك الجديد في إسبانيا.

اتصال في منزل جديد

يعد إنشاء المرافق في إسبانيا من أول الأشياء التي يجب على الوافد الجديد إلى هذا البلد الجميل المشمس القيام بها. ومع ذلك، فإن العملية سوف تعتمد على عدة أشياء. أولاً، سيختلف الإجراء اعتمادًا على ما إذا كنت تشتري أو تستأجر أو تقيم في الدولة لفترة قصيرة من الزمن. قد يختلف أيضًا قليلاً في مناطق مختلفة من إسبانيا بسبب توفر الموردين.

إذا كنت تشتري عقارًا في إسبانيا دون الاتصال بشبكة الكهرباء المحلية، فستحتاج إلى الاتصال بموزع الشبكة وترتيب الإعداد. ضع في اعتبارك أن هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت، لذا اتصل بهم مبكرًا. من ناحية أخرى، إذا كان للملكية اتصال موجود، فستكون العملية أسرع بكثير. في هذه الحالة، ستحتاج ببساطة إلى الاتصال بمورد الكهرباء وإبرام عقد باسمك. يمكنك تبديل مقدمي الخدمة، ولكن انتبه إلى أن بعض المناطق لديها مزود واحد فقط.

إذا كنت تستأجر عقارًا في إسبانيا، فإن تكاليف الإيجار الشهرية قد تشمل أو لا تشمل المرافق. لذا تأكد من تحديد ما تدفعه بالفعل مع مالك العقار قبل التوقيع على أي عقد. إذا لم يتم تضمين الأدوات المساعدة، فقد تتمكن من اختيار المزود الخاص بك أو الاحتفاظ باتصالاتك الحالية. ومع ذلك، في الشقق المفروشة، يشمل الإيجار الشهري المرافق، حيث يتم استخدامها عادة للإيجارات قصيرة الأجل فقط.

إنشاء الكهرباء والغاز في إسبانيا

تمتلك إسبانيا شبكة كهرباء جيدة تخدم المنازل والشركات في جميع أنحاء البلاد. بشكل عام، يمكن أن تكون فواتير الكهرباء في إسبانيا باهظة الثمن، حيث أن أسعار الكهرباء الاستهلاكية أعلى من متوسط ​​الاتحاد الأوروبي (   0.3071 يورو لكل كيلووات في الساعة في بداية عام 2022   ). ويرجع ذلك جزئيًا إلى ارتفاع التكاليف بسبب الاستخدام المكثف للكهرباء في أشهر الشتاء والصيف، حيث تفتقر العديد من المنازل الإسبانية إلى أنظمة التدفئة والتبريد المركزية. ومع ذلك، تحتوي معظم المنازل الآن على عدادات ذكية، مما يسهل عليك مراقبة استهلاكك على مدار العام.

خيارات الطاقة في اسبانيا

تم تحرير قطاع الطاقة في إسبانيا، مما يعني أنك تتمتع عمومًا بالحرية في اختيار مورد الكهرباء   (luz)   الذي تختاره عند إنشاء المرافق الخاصة بك في إسبانيا. لديك أيضًا خيار اختيار مورد من السوق الحرة   (mercado libre)   أو السوق المنظمة   (mercado regulado)   . عادةً ما يعمل موردو الكهرباء في إسبانيا في كلا السوقين، ولكن اعتبارًا من عام 2019، يجب عليهم العمل تحت أسماء مختلفة في كل منهما. تهدف هذه المبادرة، التي أطلقتها الهيئة التنظيمية الإسبانية   CNMC   (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia)   ، إلى تسهيل التمييز بين الموردين على المستهلكين.

على الرغم من أنك حر من الناحية الفنية في اختيار المزود الذي تختاره من السوق الذي تختاره، كن على علم أنه في بعض أجزاء البلاد قد تجد أنه اختيار واحد. إذا لم تكن متأكدًا من خياراتك المحلية، يمكنك البحث عبر الإنترنت، أو السؤال في منتدى محلي للمغتربين، أو حتى الاتصال بالموردين مباشرة. عادةً ما يقدم مقدمو الخدمة المتوفرون في المكان الذي تعيش فيه مجموعة من العقود، لذلك سيظل بإمكانك اختيار الخيار المناسب لك.

بشكل عام، الغاز   (الغاز)   ليس شائعًا في إسبانيا كما هو الحال في الدول الأوروبية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، عادة ما تكون إمدادات الغاز متاحة فقط في بعض المدن. ومع ذلك، يظل الغاز خيارًا متاحًا في إسبانيا، وغالبًا ما يكون بديلاً أرخص للكهرباء، اعتمادًا على ظروفك. معظم الغاز المستهلك في البلاد هو غاز معبأ في أسطوانات، وسوف تحتاج إلى ترتيب إمداد منتظم مع شركة توزيع تعمل في منطقتك. إذا اخترت الغاز، فضع في اعتبارك أنك تحتاج عمومًا إلى فحص أجهزتك مرة واحدة سنويًا لأسباب تتعلق بالسلامة. يمكنك الاتصال بمورد الغاز الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

موردو الطاقة في إسبانيا

مع تحرير سوق الطاقة في إسبانيا، يمكنك عادة اختيار المورد الذي يناسب احتياجاتك حسب المكان الذي تعيش فيه. ومع ذلك، حتى إذا كنت تعيش في منطقة بها مورد واحد فقط، فمن المحتمل أن يظل لديك خيارات عندما يتعلق الأمر بتوصيل الطاقة لديك: الكهرباء أو الغاز أو مزيج من الاثنين معًا. سيكون لديك أيضًا خيار اختيار مزود الخدمة في السوق الحرة أو المنظمة. على الرغم من أن الأمر قد يبدو مربكًا للمبتدئين، إلا أن القليل من البحث في خياراتك يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا في مساعدتك على اتخاذ الخيار الأفضل بالنسبة لك.

من خلال اختيار مزود الخدمة، سوف تحصل على المزيد من خيارات التعريفات. على سبيل المثال، تقدم Endesa تعريفات ذات أسعار ثابتة وتعريفات خارج أوقات الذروة وغير ذلك الكثير. مرة أخرى، من الجيد إجراء القليل من البحث للتأكد من حصولك على الصفقة المناسبة لاستخدامك. كما سيساعدك ذلك على توفير المال الذي تنفقه على فواتير الطاقة الخاصة بك، مما يتيح لك المزيد من المال لإنفاقه على أشياء مهمة مثل استكشاف المأكولات   المحلية اللذيذة   !

بعض شركات الطاقة الإسبانية الرئيسية تشمل:

هناك عدد من مواقع مقارنة الأسعار في إسبانيا التي تجعل اختيار شركة الطاقة المناسبة أسهل قليلاً. يمكن أن يمنحك هذا فكرة أفضل عما هو متاح في موقعك، بالإضافة إلى تفصيل سهل الفهم لجميع خيارات الأسعار الخاصة بك.

الطاقة الخضراء في اسبانيا

بالنسبة للعديد من المغتربين، يعد جعل حياتهم الجديدة في الشمس صديقة للبيئة قدر الإمكان جزءًا مهمًا من الانتقال إلى الخارج. إذا كنت تتطلع إلى العيش الصديق للبيئة في إسبانيا، فإن أفضل مكان للبدء هو الاشتراك في الطاقة الخضراء. وفي السنوات الأخيرة، زادت إسبانيا   بشكل كبير   إنتاجها من الطاقة المتجددة في محاولة للابتعاد عن الوقود الأحفوري. في حين قد تتوقع أن تقود الطاقة الشمسية الطريق مع كل تلك الشمس الأيبيرية، كانت الرياح في الواقع أكبر منتج للطاقة في إسبانيا في عام 2021، حيث تمثل 23٪   من إجمالي إنتاج الطاقة   وأكثر من أي مصدر آخر غير متجدد. وبالإضافة إلى ذلك، تمثل الطاقة النووية ما يقرب من 21%، تليها الطاقة الكهرومائية (11%).

يقدم معظم مزودي الكهرباء الأسبان تعريفات للطاقة من المصادر المتجددة، لذا يمكنك على الأرجح أن تصبح صديقًا للبيئة إذا كنت تريد ذلك. ومع ذلك، فإن بعض الموردين، مثل   Hola Luz   ، يقدمون الطاقة الخضراء فقط. إن التعاقد مع أحد مزودي الطاقة النظيفة يمكن أن يساعد هذه الشركات على مواصلة الاستثمار في التكنولوجيا الخضراء. يمكنك البحث عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان هؤلاء المزودون صديقين للبيئة بنسبة 100% في منطقتك.

تركيب الألواح الشمسية في إسبانيا

هناك طريقة أخرى لاستخدام الطاقة الخضراء في منزلك وجعلها أكثر صداقة للبيئة وهي تركيب الألواح الشمسية في المبنى الخاص بك. في الواقع، الطلب عليه يتزايد   بعد   التغييرات الأخيرة في القانون الإسباني. بالطبع، يعتمد ما إذا كان هذا هو الخيار الأفضل بالنسبة لك على ظروفك، ولكن مع انخفاض تكاليف التثبيت ودخول المزيد من الشركات إلى السوق، فإن الآن هو أفضل وقت لاستخدام الطاقة الشمسية. ومع ذلك، تأكد من إجراء بحثك مبكرًا ولا تترك في الظلام.

اليوم، ستجد العديد من الشركات التي يمكنها مساعدتك في إعداد وتركيب الألواح الشمسية، مما يجعل عملية الانتقال أسهل. من بينهم موردون مثل   SolarMente   .

توصيل إمدادات الطاقة الخاصة بك في إسبانيا

بمجرد اختيار مورد الطاقة الإسباني الخاص بك، تصبح عملية الاشتراك بسيطة للغاية. سوف تحتاج إلى الاتصال بالمورد المختار وتزويده بجميع المعلومات اللازمة. يمكن القيام بذلك عادةً عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

لإكمال عملية التسجيل، سوف تحتاج إلى تقديم ما يلي:

  • وثيقة هوية (جواز سفر أو بطاقة هوية)
  • رقم NIE الخاص بك
  • تفاصيل حسابك البنكي الإسباني
  • تأكيد العنوان

إذا كنت تقوم بتثبيت اتصال جديد تمامًا، فستحتاج إلى الاتصال   بالموزع المحلي لديك   ، وليس المورد. يعتمد هذا على المكان الذي تعيش فيه في البلد ويمكن أن تستغرق العملية بضعة أسابيع على الأقل. لذا من الأفضل محاولة ترتيب ذلك في أقرب وقت ممكن لتجنب خيبة الأمل.

تتضمن هذه العملية رسومًا معينة، على الرغم من أنها عادةً ما تكون هي نفسها أينما كنت تعيش في إسبانيا. ومع ذلك، إذا كنت تشتري عقارًا جديدًا في مجمع أو منطقة حضرية، فيجب على المطور تغطية هذه التكاليف.

دفع فواتير الكهرباء في اسبانيا

عند إنشاء منزل جديد في إسبانيا، يُنصح بفتح حساب في أحد البنوك الإسبانية مسبقًا. لن يؤدي هذا إلى تسهيل الأمور عند ترتيب التحصيل التلقائي (الخصم المباشر) لفواتير الخدمات الخاصة بك فحسب، بل سيساعدك أيضًا في جوانب أخرى من حياتك اليومية.

يتم الدفع عادةً عن طريق التحصيل التلقائي   (transferencia)   من حسابك البنكي وسيتعين عليك تقديم هذه التفاصيل أثناء التسجيل. يمكنك ترتيب طريقة دفع أخرى، ولكن من المحتمل أن يكون هذا هو الخيار الأسهل. ستعتمد فترات الدفع على مزود الخدمة الخاص بك، على الرغم من أن معظمهم يقدم بيانًا سنويًا إذا كنت بحاجة إلى الدفع أو تلقي أي رسوم إضافية.

تغيير مورد الطاقة في إسبانيا

بشكل عام، إذا كنت ترغب في تغيير مزود الطاقة الخاص بك في إسبانيا، فيمكنك القيام بذلك بسهولة. بمجرد اتخاذ قرار بشأن المزود والتعرفة التي تفضلها، يمكنك ببساطة الاتصال بمزود الخدمة الجديد الخاص بك وتزويده بجميع المعلومات اللازمة. وهذا يشمل ما يلي:

  • رمز نقطة التوريد الموحد (CUPS) – رمز أبجدي رقمي على فواتير الكهرباء
  • شهادة التركيب الكهربائي – لإثبات أن مصدر الكهرباء الخاص بك آمن ومتوافق

سيقوم مزود الخدمة الجديد الخاص بك بعد ذلك بالاتصال بمزودك السابق وإدارة عملية النقل.

تقديم شكوى ضد مورد طاقة إسباني

إذا كانت لديك شكوى بخصوص العداد أو قراءة العداد أو فاتورة الكهرباء، فيجب عليك الاتصال بالمورد الخاص بك على الفور. سيمنح هذا المورد الخاص بك متسعًا من الوقت لحل أي مشكلات. يمكنهم بعد ذلك إرسال فني إلى منزلك إذا كانت لديك مشاكل في جهاز القياس أو الاتصال. يمكنك العثور على تفاصيل حول عملية تقديم شكوى المورد الخاص بك على موقع الشركة.

تنظم اللجنة   الوطنية للسوق والتنافسية (CNMC)   شركات الطاقة في إسبانيا. ومع ذلك، لتقديم شكوى، ستحتاج إلى الذهاب إلى    Ministerio de Sanidad   . ومع ذلك، يجب عليك القيام بذلك فقط إذا لم يتم حل شكواك الأصلية. قد تستغرق العملية بعض الوقت وسيتعين عليك تقديم المستندات اللازمة إلى الوزارة. سيعتمد ذلك أيضًا على طبيعة شكواك.

الجهد الاسباني وإمدادات الطاقة

مثل معظم دول أوروبا، تبلغ الكهرباء في إسبانيا حوالي 220 فولت تيار متردد عند 50 هرتز. ومع ذلك، قد تجد بعض المناطق لا تزال لديها طاقة 110 فولت، على الرغم من أن هذا ليس شائعًا جدًا. وفي هذه المناطق المحظورة، قد تجد أيضًا أنظمة جهد مزدوج داخل نفس العقار. ضع في اعتبارك أن التيار 220 فولت أعلى بكثير منه في الدول غير الأوروبية الأخرى. لذلك، تحقق من المعدات والأدوات الخاصة بك مسبقًا لتجنب المشاكل أو الحوادث. قد تحتاج إلى الاستثمار في إلكترونيات جديدة لتجنب أي إرهاق خطير.

تشبه المقابس الإسبانية بقية أوروبا بمقابس ومآخذ توصيل ثنائية الدبوس (النوع C والنوع الأقدم F). إذا كانت أجهزتك غير متوافقة مع هذه المنافذ، فستحتاج إلى الاستثمار في محول طاقة. يمكنك شرائها من جميع المنافذ الكهربائية الجيدة. ضع في اعتبارك أن المنازل الإسبانية غالبًا ما تفتقر إلى منافذ كهربائية (عادةً واحدة لكل غرفة)، لذا يمكن أن تكون شرائح الطاقة متعددة المنافذ مفيدة جدًا.

انقطاع التيار الكهربائي في إسبانيا

ولحسن الحظ، فإن انقطاع التيار الكهربائي نادر جدًا في إسبانيا، ولكن مثل أي دولة أخرى، لا يزال يحدث ذلك من وقت لآخر. وحتى لا تُترك في الظلام، تأكد من وجود شموع أو مصابيح تعمل بالبطارية في الخزانة تحسبًا لذلك. إذا واجهت انقطاع التيار الكهربائي، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان جيرانك لديهم الكهرباء. إذا كان الأمر كذلك، فمن المرجح أن تكون المشكلة في منزلك. يجب عليك التحقق من صندوق المصهر لمعرفة ما إذا كنت قد عطلت مصهرًا عن طريق الخطأ.

من ناحية أخرى، إذا كانت منطقتك بأكملها في الظلام، فقد ترغب في التحقق من موقع الويب الخاص بالموزع الخاص بك لمعرفة ما إذا كانوا يذكرون أي أعطال معروفة. من المحتمل أنهم يعرفون بالفعل عن المشكلة، ولكن لا يزال بإمكانك إخبارهم ومعرفة الوقت الذي يخططون فيه لإصلاح المشكلة. يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم على موقع الشركة، بالإضافة إلى أي مراسلات أرسلوها إليك.

إذا كنت بحاجة إلى إجراء إصلاحات كهربائية، فمن الأفضل الاستعانة بمحترف. يمكنك عادةً العثور على مقاولين مسجلين عبر الإنترنت وعلى منصات مثل   TaskRabbit   . قبل توظيف المساعدة، تحقق من المؤهلات المطلوبة.

إمدادات المياه في إسبانيا

يتم توفير المياه في إسبانيا على المستوى المحلي، ويكون تقديم الخدمات ضمن اختصاص البلديات المحلية. تتمتع الدولة بنظام سوق مختلط ولا يمكنك اختيار المورد الخاص بك. يوجد في بعض المناطق شركة عامة تابعة للبلدية، في حين يستخدم حوالي ثلثها شركة خاصة. والباقي عبارة عن مزيج بين القطاعين العام والخاص. أكبر موردي المياه من القطاع الخاص في إسبانيا هم شركة Aguas de Barcelona (   Agbar   )، التي توفر المياه لحوالي 12% من البلديات، وشركة   Aqualia   . أكبر شركة مياه عامة هي   قناة إيزابيل الثانية،   التي تزود منطقة مدريد بالمياه.

عند إنشاء منزلك في إسبانيا، يجب عليك الذهاب إلى قاعة المدينة المحلية (   ayuntamiento   ) لتسجيل الملكية ونقل عقد المياه باسمك. ومع ذلك، لن تحتاج إلى القيام بذلك إذا كان إيجارك الشهري يشمل المرافق في إسبانيا. للتسجيل، يجب عليك إما زيارة City Hall أو التسجيل عبر الإنترنت. عادةً، سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية أثناء التسجيل:

  • وثيقة هوية (جواز سفر أو بطاقة هوية)
  • رقم NIE الخاص بك
  • تفاصيل حسابك البنكي الإسباني
  • تأكيد العنوان

إذا لم يكن العقار الجديد الخاص بك مزودًا بتوصيلات المياه، فسوف تحتاج إلى ترتيب ذلك مع المورد المحلي الخاص بك. يمكنك القيام بذلك من خلال دار البلدية المحلية، على الرغم من أن هذا قد يستغرق بعض الوقت حسب ظروفك.

دفع فواتير المياه في اسبانيا

يتم عادةً دفع فواتير المياه في إسبانيا شهريًا أو ربع سنويًا، ويمكنك الدفع بعدة طرق، بما في ذلك الخصم المباشر. فقط تأكد من عدم وجود متأخرات على حسابك وإلا قد يتم حظرك! سيتعين عليك بعد ذلك دفع رسوم إعادة الاتصال. أيضًا، يجب عليك دائمًا التحقق من فاتورة المياه الخاصة بك بعناية حيث من الممكن أن يتم فرض رسوم زائدة. 

ولتقليل تكاليف المياه، يمكنك شراء خزان مياه يمزج الهواء مع الماء في الحنفيات، وبالتالي يقلل من كمية المياه المستهلكة. في الواقع، يمكنك توفير تكاليف تركيب نظام توفير المياه في شقتك خلال ستة أشهر فقط بفضل انخفاض فواتير المياه. يمكنك شراء منتجات الحفاظ على المياه من متاجر El Corte Inglés وHipercor ومحلات السوبر ماركت ومتاجر الأعمال اليدوية.

مياه الشرب الاسبانية

تعتبر جودة المياه في إسبانيا جيدة جدًا بشكل عام، حيث تعتبر 99.5% من مياه الصنبور صالحة للشرب وفقًا لمعايير المياه العالمية. ومع ذلك، فإن الجودة الفعلية لما يخرج من الصنبور يمكن أن تختلف بشكل كبير من منطقة إلى أخرى وحتى في شوارع المدينة نفسها. ويرجع ذلك إلى جودة البنية التحتية المحلية لإمدادات المياه وحقيقة أن العديد من الأنابيب في إسبانيا قديمة جدًا وأن السلطات المحلية تستخدم الكلور للحفاظ على نظافتها.

نظرًا لاعتبارات الذوق، يفضل العديد من المغتربين الذين يعيشون في إسبانيا استخدام مياه الصنبور حصريًا لغسل الفواكه والخضروات وتنظيف أسنانهم. ومع ذلك، فإن هذا يعتمد إلى حد كبير على التفضيل الشخصي ونوعية مياه الصنبور المحلية. وبدلاً من ذلك، قد تفضل الاشتراك في خدمة المياه المعبأة التي توفر مياه الشرب المعبأة الطازجة إلى باب منزلك.

استهلاك المياه في اسبانيا

في حين أن بعض المناطق في إسبانيا رطبة بشكل مدهش، فإن العديد من الأجزاء الجنوبية من البلاد تعاني بانتظام من الجفاف. خلال هذا الوقت، من المرجح أن تقوم البلديات المحلية بتقييد استخدام المياه للحفاظ على إمدادات المياه. وقد يشمل ذلك فرض قيود على استخدام إمدادات المياه العامة لسقي الحديقة أو غسل السيارة.

موارد مفيدة

تأسيس الاتصالات في إسبانيا: الكهرباء والغاز والماء