لا أحد في مأمن من وقوع حادث على الطريق، ولكن يمكننا أن نبذل قصارى جهدنا لتقليل مخاطره. للقيام بذلك، من الضروري اتباع قواعد السلامة البسيطة، وعدم انتهاك قواعد المرور وتوخي الحذر على الطريق. ولكن ماذا تفعل إذا وقع حادث؟ يقدم المتخصصون من المديرية العامة للسلامة على الطرق في إسبانيا (DTG) النصائح حول كيفية التصرف إذا كنت قد شاهدت أو شاركت في حادث مروري.
تقديم، إعلام، مساعدة
ينصح موظفو DTG بحفظ هذه الصيغة عن ظهر قلب، حتى لا يتم الخلط بينهم في اللحظة المناسبة ولا ينسون تسلسل الإجراءات في حالة وقوع حادث طريق: قم بتأمين المشهد ونفسك؛ الإبلاغ عما حدث لخدمة الإنقاذ والشرطة؛ مساعدة الضحايا.
تأمين مكان الحادث في اسبانيا
يتعلق الأمر بارتداء سترة عاكسة وعرض علامات التوقف في حالات الطوارئ المثلثة التي تحذر السائقين الآخرين من الخطر.
الإبلاغ عن حادث في إسبانيا
يجب عليك بعد ذلك الاتصال بالرقم 911 والإبلاغ عن الحادث، مع إعطاء معلومات حول مكان الحادث ووجود الضحايا ووصف بأكبر قدر ممكن من التفاصيل ما تراه أمامك، حيث أن كل التفاصيل يمكن أن تكون مهمة لفريق الإنقاذ ( على سبيل المثال، سيعرفون ما يجب أن تأخذوه معك من معدات خاصة). وفي الوقت نفسه، من المهم الحفاظ على الهدوء والإجابة بوضوح على أسئلة المشغل.
مساعدة الضحايا في اسبانيا
إذا كان الشخص الذي نجا من الحادث واعيًا، فمن المهم تهدئته، وسيلعب سلوكك الهادئ دورًا كبيرًا هنا. إذا كان الضحية فاقداً للوعي، فمن الضروري التحقق مما إذا كانت تظهر عليه علامات الحياة (التنفس، النبض، ضربات القلب). ثم عليك أن تحاول إعادة الشخص إلى وعيه عن طريق التربيت برفق على خديه أو رش وجهه بالماء، وكذلك التأكد من أن أطرافه لم تفقد حساسيتها. ومن الضروري أيضًا فحص عناصر الملابس التي يمكن أن تضغط على أجزاء من جسم الضحية وتسبب له عدم الراحة، ومن ثم فك الحزام وخلع الأساور والساعات وفك الأزرار العلوية للقميص وما إلى ذلك.
إذا رأيت أن العلامات الحيوية للضحية تضعف بسرعة، عليك أن تحاول إنعاشه عن طريق تدليك القلب والتنفس الاصطناعي. بالطبع، من الأفضل أن تكون مستعدًا لكل شيء وأن تتعلم أساسيات الإسعافات الأولية مسبقًا، ولكن إذا لم تكن قد فعلت ذلك، فهناك برامج متنقلة تصف العملية بالتفصيل خطوة بخطوة.
في حالة النزيف يجب محاولة إيقاف النزيف عن طريق وضع قطعة قماش نظيفة (ضمادة، منديل) على الجرح. في حالة الاشتباه في حدوث كسر، فمن المستحسن عدم اتخاذ أي إجراء، حتى لا تسبب المزيد من الضرر. في حالة حدوث حرق، اغسل المنطقة المتضررة بالماء البارد وقم بتغطيتها بضمادة معقمة.
من المهم أيضًا معرفة أن الأشخاص الذين يعانون من الصدمة أو في حالة فقدان الدم يفقدون درجة حرارة الجسم بسرعة كبيرة، لذلك يجب تغطية الضحية ببطانية دافئة أو أي شيء آخر في أسرع وقت ممكن لمنع انخفاض حرارة الجسم.
يوصى بوجود مجموعة إسعافات أولية في السيارة، والتي يمكن أن تساعد بشكل كبير في حالة الحاجة: سيكون لديك ضمادات ومقص ومطهرات وما إلى ذلك في متناول اليد.
ما الذي لا يمكن فعله؟
- ولا يمكن إعطاء الدواء أو الماء للضحايا.
- لا يجوز نزع الخوذة عن راكب الدراجة النارية الذي أصيب في حادث.
- من المستحيل تحريك الجريح في وجود نزيف، حتى لا يزيد فقدان الدم عن غير قصد.
حادث سير يخلف ضحايا في إسبانيا
إذا أصيب الناس في حادث، بالإضافة إلى سيارة إسعاف ، يصل ضباط الشرطة أو الحرس المدني (اعتمادًا على الطريق الذي وقع فيه الحادث) إلى مكان الحادث. يقومون بإعداد تقرير، ومقابلة الشهود، وجمع الأدلة، وأخذ عينات من الكحول والمخدرات، والتحقق من المستندات لبناء صورة لما حدث وتحديد سبب الحادث والجناة المحتملين.
حادث سير دون وقوع إصابات في إسبانيا
إذا لم يصب أحد في الحادث (لم يصب أو يقتل أحد)، ولم يتم العثور على علامات جريمة تهدد السلامة على الطرق، والتي تشمل، على سبيل المثال، زيادة نسبة الكحول في دم السائق – أكثر من 0.60 ملغم / لتر في الهواء، أو الزفير، أو 1.2 جم/لتر، لا تفتح العلبة.
عندما يتعلق الأمر بحادث بسيط، قد لا تصل الشرطة إلى مكان الحادث على الإطلاق. في هذه الحالة، يتوصل سائقو المركبتين إلى اتفاق متبادل بشأن أسباب الحادث ويقدمون الإجراءات التالية إلى شركات التأمين الخاصة بهم.
إذا لم يتمكن السائقون من التوصل إلى اتفاق، يتم استدعاء الشرطة أو الحرس المدني إلى مكان الحادث (الاتصال بالرقم 062)، الذي يتولى مهمة معرفة أسباب الحادث وتحديد الجاني. ومن الضروري أيضًا الاتصال بالشرطة في حالة حدوث أضرار مادية جسيمة.
التأمين في اسبانيا
في إسبانيا، يوجد تأمين إلزامي للمسؤولية المدنية، والذي يغطي في حالة وقوع حادث طريق التعويض عن الأضرار المادية أو الجسدية التي تلحق بأطراف ثالثة. ومع ذلك، لا يشمل هذا التأمين تغطية الخسائر التي تلحق بحامل وثيقة التأمين: هذا الخيار متاح لشراء ما يسمى بوثيقة التأمين ضد جميع المخاطر.
ومع ذلك، التأمين ليس صالحا دائما. على سبيل المثال، إذا كانت شهادة MOT الخاصة بك متأخرة وتعرضت لحادث وقع بسبب الحالة الفنية لسيارتك ، يحق لشركة التأمين رفض التعويض عن الأضرار التي لحقت بأطراف ثالثة، ويجب دفع المبلغ اللازم من جيبه إما لصاحب البوليصة أو لمالك السيارة أو السائق.
وفي إسبانيا، يُستخدم نظام باريمو لتقييم الأضرار، والذي يضمن تعويضًا ماليًا متساويًا عن نفس الإصابات، بغض النظر عن مكان وقوع الحادث ومن يتولى القضية.
أرقام هواتف خدمات الطوارئ في إسبانيا
- رقم الطوارئ الوحيد في جميع أنحاء أوروبا هو 112
- الشرطة – 091
- الحرس المدني – 062
- خدمة الإطفاء – 080 أو 085
- سيارة الإسعاف – 061
- المساعدة في حالة وقوع حادث سير خارج حدود المدينة – 062
- معلومات عن حالة الطريق – 900 123 505
- خدمة الطوارئ للصليب الأحمر – 901 222 222
- الصليب الأحمر – 22 22 22
- الدفاع المدني – 1006
- خط المساعدة – 003
- الشرطة الوطنية – 091
- الشرطة المحلية – 092