نظيفة وسريعة وموثوقة ورخيصة – وسائل النقل العام في النمسا هي من بين الأفضل في أوروبا.
تعتبر وسائل النقل العام وسيلة شائعة للتجول في أنحاء النمسا. تتكون الشبكة المحلية من القطارات والترام والحافلات التي ستأخذك إلى كل مكان. في الواقع، من غير المحتمل أن تضطر إلى القيادة في النمسا.
وسائل النقل العام في النمسا
شبكة النقل في النمسا آمنة وشاملة وموثوقة. بالإضافة إلى ذلك، فهي رخيصة جدًا، مما يعني أنك لن تضطر إلى إنفاق الكثير من المال للتجول. تعتبر وسائل النقل العام هي وسيلة النقل الأكثر شعبية في النمسا بعد السيارات. في الواقع، في عام 2021، استخدم 35% من السكان وسائل النقل العام للوصول إلى العمل والعودة منه.
تتمتع العاصمة فيينا بأفضل نظام نقل في البلاد. وتشمل هذه الحافلات والترام والقطارات ومترو الأنفاق. تعد شركة Wiener Linien أهم شركة نقل في فيينا، حيث نقلت أكثر من 4.59 مليار مسافر في عام 2019. وعلى العكس من ذلك، تنقل Postbus أكثر من 123 مليون مسافر على مستوى البلاد كل عام.
ترتبط النمسا جيدًا بالقطار والحافلة. ومع ذلك، إذا كنت تفضل القيادة، فإن الطرق السريعة النمساوية ستكون ممتعة. ومع ذلك، فإن القطارات هي وسيلة النقل الرئيسية للتجول في جميع أنحاء البلاد. تتم إدارتها من قبل شركتين – ÖBB وWestbahn. توفر Postbus وصلات حافلات إلى المدن والمناطق الأصغر، في حين أن Eurolines هي الخيار الأفضل لخطوط الحافلات الدولية.
تطبيقات ومواقع النقل العام في النمسا
في فيينا، يعد WienMobil الموقع الإلكتروني والتطبيق الأكثر شعبية لوسائل النقل العام. يربط تطبيق Wiener Linien جميع أنظمة النقل في فيينا. يتيح لك ذلك العثور على معلومات حول الحافلات والترام والقطارات والدراجات والمساهمين وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك التطبيق التخطيط الكامل لرحلتك وحجز التذاكر وسيارات الأجرة وتأجير السيارات. ونظرًا لأن سكان فيينا أيضًا صديقون للبيئة، فإن WienMobil تعكس أيضًا التأثير البيئي لكل طريق.
تعتبر الدراجة أفضل وسيلة مواصلات في النمسا ولكل مدينة مبادرة خاصة بها لتأجير الدراجات. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة المواقع التالية الخاصة بالمدينة:
- فيينا – سيتي بايك فيينا
- غراتس – دراجة غراتس
- سالزبورغ – سيتي بايك سالزبورغ
ومع ذلك، إذا كنت تخطط للسفر إلى أجزاء أخرى من النمسا، فمن المحتمل أن تكون على متن القطار. في هذه الحالة، قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركتي السكك الحديدية المحليتين ÖBB وWestbahn. يمكنك أيضًا استخدام Postbus، مشغل الحافلات الوطني، للمدن الصغيرة والمناطق الريفية. ومع ذلك، بالنسبة لخطوط الحافلات الدولية، قم بزيارة Eurolines.
القطارات في النمسا
في النمسا، يتم تشغيل النقل بالسكك الحديدية من قبل شركة السكك الحديدية الحكومية ÖBB. تدير الشركة العديد من الطرق الدولية والمحلية. ومع ذلك، هناك شركة ثانية، Westbahn، تقدم طرقًا أخرى في البلاد، يؤدي الكثير منها إلى مدن أصغر. تشتهر شركة ÖBB بخدمتها الممتازة ومعدل الالتزام بالمواعيد الذي يصل إلى 97%. ولهذا السبب يستخدم أكثر من 1.3 مليون مسافر خدمة ÖBB يوميًا.
تمتلك العديد من المدن، وخاصة فيينا وغراتس ولينز وسالزبورغ وإنسبروك، شبكة سكك حديدية خفيفة وترام خاصة بها. يوجد في فيينا أيضًا شبكة مترو أنفاق كبيرة.
تدير شركة ÖBB ست شبكات سكك حديدية وطنية. يُطلق عليها اسم CityJet، وTalent، وDesiro، وBilevel Push-Pull، وCityshuttle Push-Pull، وElectric Railcar 4020. وعلى الرغم من أن التكوينات الدقيقة قد تختلف، إلا أن كل منها يحتوي على مجموعة من مقاعد الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال ودرجة الراحة. توفر تذاكر درجة الأعمال المقاعد العلوية والمكاتب وأضواء القراءة والبطاقات الصامتة وحجز المقاعد وخدمة المقصورة. ومع ذلك، توفر الدرجة الأولى الممتازة مساحة أكبر للأرجل، ومقاعد قابلة للاستلقاء، ومنافذ طاقة، وإمكانية الدخول إلى الصالة، وتناول الطعام في الموقع.
في النمسا، يمكن نقل الحيوانات الصغيرة غير الضارة في القطار مجانًا. ومع ذلك، يجب أن تكون في الحاويات المناسبة. ومع ذلك، إذا كان حيوانك الأليف كبيرًا جدًا بحيث لا يمكن حمله في الأمتعة المحمولة، فستتم مطالبتك بدفع رسوم. ومع ذلك، يمكن للكلاب المرشدة السفر مجانًا إذا كانت لديها بطاقة إعاقة صالحة.
تذاكر القطار وتكاليفه في النمسا
من السهل شراء تذكرة قطار في النمسا. تتيح لك شركتا ÖBB وWestbahn شراء التذاكر عبر الإنترنت أو عبر تطبيقاتهما وكذلك من آلات البيع الموجودة في معظم محطات القطار. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك شراء التذاكر شخصيًا من محطات القطار في أي وقت. تتوفر خصومات لمجموعات معينة بما في ذلك كبار السن والطلاب والشباب. التذاكر الأسبوعية أو الشهرية أرخص أيضًا من شراء التذاكر الفردية.
هناك أنواع عديدة من تذاكر القطار. توفر تذكرة ÖBB القياسية أكبر قدر من المرونة. تتيح لك التذكرة استخدام جميع مسارات القطارات وخيارات النقل. هذه التذاكر صالحة لمدة تصل إلى يومين. بالنسبة للرحلات الليلية، تشمل تذكرة ÖBB المريحة الحجز ووجبة الإفطار.
يمكنك العثور على أسعار التذاكر من خلال البحث عن رحلة على موقع التذاكر والخدمات ÖBB. يعتمد المبلغ الذي تدفعه على الوقت الذي تريد فيه السفر ومدى حجز تذكرتك مقدمًا. هناك رسوم إضافية بسيطة لحجز المقاعد.
يقدم ÖBB أيضًا العديد من بطاقات الخصم للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا والعائلات التي تقل أعمارهم عن 26 عامًا وأي شخص يستخدم القطار بشكل متكرر. شبكات السكك الحديدية المحلية لها تذاكرها الخاصة ويمكن أن تختلف الأسعار بشكل كبير. يمكن العثور على أمثلة لأسعار تذاكر القطار على الموقع الإلكتروني لشبكة مدينة فيينا.
كما هو الحال في أي دولة أخرى، يتم فرض غرامات على التهرب في النمسا. يتم إجراء الشيكات بشكل متكرر وسيتم تغريمك 105 يورو إذا لم يكن لديك تذكرة صالحة. تدفع نقدا على الفور. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من دفع هذه الغرامة على الفور، فسوف يأخذ المفتشون بياناتك ويرسلون لك فاتورة برسوم إضافية قدرها 30 يورو.
جداول القطارات والخرائط في النمسا
تعمل معظم شركات النقل في النمسا على مدار الساعة. ومع ذلك، قد يختلف توقيتك. بشكل عام، تعمل القطارات بشكل متكرر أكثر خلال النهار (كل 15-30 دقيقة) وبشكل متكرر بين الساعة 10 مساءً و6 صباحًا.
يعد تطبيق ÖBB SCOTTY عمليًا جدًا على هاتفك الخلوي. وبما أن البرنامج يتضمن تخطيط الطريق والجدولة وحجز التذاكر، فإنه يمكن أن يجعل رحلاتك أسهل بكثير. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى خرائط وجداول زمنية مطبوعة، يمكنك العثور عليها في محطات القطار.
محطات وتوقفات القطارات في النمسا
كما هو الحال في معظم الدول الأوروبية، يمكن لمحطات القطار في النمسا أن تقدم مجموعة واسعة من الخدمات. عادة، محطات القطار في المدن الكبرى لديها العديد من الخيارات، بينما في المدن الصغيرة لديها خيارات أقل.
على سبيل المثال، محطة فيينا المركزية مفتوحة من الساعة 5:45 صباحًا حتى الساعة 10:30 مساءً. مكاتب المبيعات والمعلومات الشخصية تعمل الآن. بالإضافة إلى ذلك تحتوي المحطة على دورات مياه وتخزين الأمتعة ومقاهي ومحلات تجارية ودورات مياه.
في المقابل، لا يوجد في المحطات الريفية الأصغر بائعين في الموقع، بل لديها آلات بيع فقط. عادة ما تكون هناك مراحيض ولكن في كثير من الأحيان لا توجد متاجر أو مقاهي.
القطارات الحضرية والإقليمية في النمسا
تمتلك جميع المدن الكبرى في النمسا شبكة سكك حديدية حضرية أو إقليمية خاصة بها. فيينا هي المدينة الوحيدة التي لديها نظام مترو أنفاق، ولكن لديها أيضًا شبكة S-Bahn وشبكة مترو أنفاق في ضواحي المدينة. يخدم Wiener Linien معظم هذه الخطوط، بما في ذلك خمسة خطوط مترو أنفاق و29 ترامًا.
بالإضافة إلى ذلك، يعمل بعضها كخطوط ليلية؛ في عطلة نهاية الأسبوع يعمل مترو الأنفاق طوال اليوم. هناك خصومات على الاشتراكات السنوية والأسبوعية والشهرية وكذلك للمراهقين وكبار السن والطلاب.
هناك أيضًا ستة خطوط ترام في غراتس. تعمل الخطوط من الساعة 5:00 صباحًا حتى منتصف الليل مع استراحة مدتها 5 إلى 20 دقيقة. هناك تذكرة مرور كل ساعة، وتذاكر مرور لمدة 24 ساعة وتذاكر موسمية إذا كنت تستخدم وسائل النقل العام في كثير من الأحيان. يمكن شراء التذاكر من الترام أو من محطة القطار الرئيسية.
عاصمة ولاية أخرى، سالزبورغ، لديها نظام نقل صديق للبيئة من الترام والحافلات الكهربائية. وهي تعمل كل 10 دقائق خلال النهار وتصبح أقل تكرارًا في الليل. يمكنك العثور على أسعار التذاكر عبر الإنترنت.
القطارات الدولية في النمسا
تقدم شركة ÖBB العديد من القطارات الدولية. تنطلق قطارات Eurocity أو Nightjet من النمسا إلى مدن عبر أوروبا. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى الانتقال إلى قطار شركة محلية في بلد آخر. ومع ذلك، يمكنك أن تتوقع نفس الخدمة كما في قطارات ÖBB النمساوية. توفر هذه القطارات وصلات مباشرة إلى دول مثل:
- بلجيكا
- فرنسا
- ألمانيا
- إيطاليا
- هولندا
- بولندا
- رومانيا
- سويسرا
- سلوفاكيا
- سلوفينيا
- جمهورية التشيك
- هنغاريا
هناك أيضًا وصلات تتيح سهولة الوصول إلى الدنمارك وكرواتيا ولوكسمبورغ.
يمكنك عادة فقط شراء تذكرة Sparschiene لهذه الخدمات.
الحافلات في النمسا
تعتبر الحافلات جزءًا أساسيًا من نظام النقل النمساوي. غالبًا ما تخدم الرحلات الليلية والطرق المؤدية إلى المدن الصغيرة وتكمل شبكة السكك الحديدية الوطنية.
تقوم شركة Postbus، وهي شركة تابعة لشركة ÖBB، بتشغيل العديد من الحافلات الإقليمية في النمسا. معظم الحافلات النمساوية ذات نوعية جيدة ومجهزة بتكييف الهواء. ستحتوي الحافلات الإقليمية أيضًا على خدمة الواي فاي والمراحيض ومآخذ الطاقة. يتحدث العديد من السائقين أيضًا الألمانية والإنجليزية.
تمر أيضًا العديد من خطوط الحافلات الدولية عبر النمسا. وهي تربط العديد من المدن الأوروبية الكبرى الأخرى في ألمانيا وفرنسا وسلوفينيا وإيطاليا وغيرها. خط الحافلات الدولي الأكثر شعبية هو Eurolines.
تذاكر الحافلة وتكاليفها في النمسا
يعتمد سعر تذاكر الحافلة في النمسا على طريقك. على سبيل المثال، تبلغ تكلفة تذكرة السفر على خط مطار فيينا 8 يورو. ومع ذلك، ستكون الحافلات المحلية أرخص بكثير وستكون تكلفة الرحلات الإقليمية أعلى بكثير.
جداول مواعيد الحافلات والخرائط في النمسا
بشكل عام، تعمل الحافلات من الساعة 5:00 صباحًا حتى منتصف الليل. ومع ذلك، غالبًا ما يكون لدى المدن الكبيرة مثل فيينا خطوط ليلية، خاصة في عطلات نهاية الأسبوع. يمكنك العثور على الجداول الزمنية وجداول الحافلات على موقع Postbus الإلكتروني أو طباعتها في محطات القطار الأكبر.
محطة القطار ومحطات الحافلات في النمسا
تشبه محطات الحافلات النمساوية تلك الموجودة في البلدان الأخرى. هذه أماكن اختباء بسيطة أو في بعض الأحيان علامة بسيطة. ومع ذلك، فإن محطات الحافلات الكبيرة تكون في بعض الأحيان جزءًا من محطة القطار وتقدم مرافق مماثلة.
سيارات الأجرة وأوبر وخدمات السيارات الأخرى في النمسا
على الرغم من أن سيارات الأجرة لا تستخدم كثيرًا في النمسا، إلا أنها موثوقة بشكل عام. كما أنها غالبًا ما تكون أرخص من سيارات الأجرة في دول أوروبا الغربية الأخرى. في المدن، يمكنك أن تتوقع دفع ما لا يقل عن 3.60 يورو لبدء رحلتك بسيارة الأجرة. يتم احتساب جميع الجولات السياحية في المدينة ومن المتوقع الحصول على إكرامية بنسبة 10%. خاصة في فيينا، يمكنك بسهولة ركوب سيارة أجرة من محطة القطار أو موقف سيارات الأجرة. تقبل سيارات الأجرة الدفع نقدًا أو بالبطاقات.
إذا كنت ترغب في حجز سيارة أجرة، يمكنك القيام بذلك عبر تطبيق الشركة المحلية. يسهل تطبيق mytaxi أيضًا طلب سيارات الأجرة. ومع ذلك، إذا كنت تفضل الاتصال عبر الهاتف، فإليك بعض الأرقام المتوفرة لديك:
- 60160 الرسوم: 0160160
- 40100 الرسوم: 0140100
- 31300 الرسوم: 0131300
اليوم يفضل معظم سكان فيينا استخدام أوبر. ما عليك سوى تنزيله على هاتفك وحجز رحلة عندما تحتاج إليها. سيتم تحصيل رسوم رحلتك من بطاقتك الائتمانية المرتبطة.
الحافلات بين المدن في النمسا
إذا كنت ترغب في السفر لمسافات أطول في النمسا وخارجها، فيمكنك أيضًا استخدام حافلة المسافات الطويلة ÖBB. هذه الحافلة بها تكييف ومكيف، وإذا كنت تسافر على الدرجة الأولى هناك وظائف ومنافذ بيع وصحف. تعمل حافلة المسافات الطويلة على الطرق التالية:
- غراتس – كلاغنفورت
- فيلاخ أوديني البندقية
- فيلاه – أوديني – تريست
الشركات الرئيسية التي تدير خدمات الحافلات الدولية هي Flixbus وEurolines. يسافر كلاهما إلى مدن عبر أوروبا، ويربطان النمسا بآلاف الوجهات عبر القارة. من بين مشغلي الحافلات الأخرى بين المدن العاملين في البلاد شركة RegioJet التشيكية وشركة Union Ivkoni البلغارية.
توفر معظم الحافلات الدولية في النمسا خدمة الواي فاي المجانية والوجبات الخفيفة والمشروبات والكهرباء والمراحيض وتخزين الأمتعة. يمكنك غالبًا تنزيل التطبيق لحجز التذاكر وتتبع حالة السفر. اعتمادًا على المسافة وخط سير الرحلة، ربما يكون السفر بالحافلة أرخص قليلًا من السفر بالقطار أو الطائرة.
يمكنك ركوب Flixbus من محطات القطار الرئيسية في النمسا. ضع في اعتبارك أن شركات الحافلات الأخرى قد يكون لديها محطات خارج وسط المدينة، لذا تحقق من تذكرتك مسبقًا لمعرفة المكان الذي تريد الذهاب إليه للحاق بالحافلة.
المطارات في النمسا
تتحكم شركة Austro Control المملوكة للدولة في مراقبة الحركة الجوية في النمسا. ونظرًا لأن الدولة جزء من الاتحاد الأوروبي، فإن الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران مسؤولة أيضًا عن سلامة الطيران المدني. هناك ثلاث شركات طيران رئيسية تعمل في النمسا:
- الخطوط الجوية النمساوية (شركة طيران حكومية)
- ايزي جيت أوروبا
- يورو وينجز أوروبا
يوجد في النمسا ستة مطارات دولية تستوعب 11.2 مليون مسافر في عام 2021.
مطار فيينا
مطار فيينا ( AIE ) هو الأكبر في البلاد. لديها أربع محطات وسنوات حول العالم. ورغم أنها تبعد عن فيينا 18 كيلومترًا فقط، إلا أنها تخدم أيضًا مدينة براتيسلافا التي تبعد عنها حوالي 57 كيلومترًا. يخدم العديد من شركات الطيران العالمية، بما في ذلك الخطوط الجوية النمساوية، لوفتهانزا والخطوط الجوية الفرنسية-KLM. بالإضافة إلى ذلك، تقوم شركات الطيران منخفضة التكلفة مثل رايان إير وإيزي جيت بتشغيل رحلات جوية من المطار.
يمكن الوصول إلى المطار بالقطار من مناطق أخرى من النمسا وجمهورية التشيك والمجر. إذا كنت تفضل السفر بالسيارة ، فهناك رحلات جوية من المدن النمساوية بالإضافة إلى FlixBus وغيرها من الاتصالات بين المدن من كرواتيا وجمهورية التشيك وألمانيا والمجر وبولندا ورومانيا وسلوفاكيا وسلوفينيا. يقع مطار فيينا بالقرب من الطريق السريع A4 من فيينا إلى بودابست، ويحتوي على مجموعة واسعة من أماكن وقوف السيارات. يمكنك أيضًا الوصول إلى المطار على عجلتين – طريق الدراجة يوصلك بمسارات الدراجات المحلية.
مطار سالزبورغ
ثاني أكبر مطار في النمسا هو مطار سالزبورغ (SZG)، والذي يقع على بعد 3.1 كم فقط من وسط المدينة. يُعرف أيضًا باسم مطار سالزبورغ موزارت، وهو مركز طيران أجنحة يورو وينجز أوروبا. كما أنها تبعد بضعة كيلومترات فقط عن الحدود مع ألمانيا. يشتهر مطار سالزبورغ بالمتزلجين ويقدم رحلات إضافية خلال موسم الذروة. ستجد رحلات مباشرة إلى بقية أنحاء أوروبا ورحلات متصلة إلى جميع أنحاء العالم.
يمكن الوصول إلى المطار بالسيارة حيث أنه يوجد به مخرج خاص به للطريق السريع. هناك أيضًا العديد من خطوط الحافلات التي تخدم المطار.
مطار انسبروك
يعد مطار إنسبروك (INN)، المعروف أيضًا باسم مطار كرانيبيتن ، المركز الرئيسي للتزلج في النمسا. يقدم المطار رحلات إلى الدول الأوروبية مع شركات الطيران مثل ترانسافيا، إيزي جيت، جيت 2 وغيرها. يقع الفندق في جبال الألب، ولكن يمكن الوصول إليه عبر الطرق السريعة A12 وA13 وبالحافلة من محطة إنسبروك الرئيسية .
وسائل النقل العام الأخرى في النمسا
بما أن النمسا دولة صديقة للبيئة، فإن خيارات النقل في النمسا تشمل الدراجات. تتوفر خدمة تأجير الدراجات في معظم المدن والمناطق. وبالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من المدن صديقة للدراجات، كما تتمتع المنطقة بطرق ممتازة للمسافات الطويلة. بشكل عام، استئجار الدراجة بأسعار معقولة جدًا.
تعتبر دراجات المدينة في فيينا وسيلة نقل شعبية للمقيمين وزوار المدينة. يمكنك استلام هذه الدراجات وإعادتها من أي محطة Citybike؛ هناك 121 في المدينة، وعادة ما تكون بالقرب من مراكز النقل. ومع ذلك، يجب عليك أولاً التسجيل عبر الإنترنت أو في محطة Citybike باستخدام بطاقة ائتمان مقابل رسوم بسيطة. ساعة الإيجار الأولى مجانية، ويمكن العثور على أسعار الإيجارات الطويلة على موقع Citybike الإلكتروني. من الناحية الفنية، إذا قمت بإرجاع الدراجة خلال ساعة في كل مرة، فلن تضطر إلى دفع الإيجار!
يمكنك استئجار دراجة للمدينة من المحطات العامة في فيينا وإعادتها إلى أي محطة للدراجات بالمدينة. يمكنك على موقع Citybike Vienna معرفة عدد الدراجات المتوفرة في أي محطة. من المقرر أن تحل WienMobile Rad محل دراجات المدينة في عام 2022.
خصومات على وسائل النقل العام والإعانات في النمسا
كما هو الحال في معظم البلدان، تقدم وسائل النقل العام في النمسا خصومات لفئات معينة من المسافرين. يشملوا:
- المتقاعد
- طلاب
- الشباب (تحت 26 سنة)
- المسافرون المتكررون (تذاكر أسبوعية/شهرية)
في بعض الحالات، يتم التنازل عن الرسوم، على سبيل المثال للأشخاص المرافقين للمسافرين ذوي الإعاقة أو الحيوانات التي تسافر في حقائب اليد. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول بطاقات الخصم الخاصة بالسكك الحديدية على موقع ÖBB الإلكتروني وخصومات السفر إلى فيينا على موقع Wiener Linien الإلكتروني.
ما مدى خلو وسائل النقل العام في النمسا من العوائق للأشخاص ذوي الإعاقة؟
تصميم قطارات ÖBB يجعلها في متناول الجميع. غالبًا ما تحتوي على مداخل منخفضة، ومساحات واسعة، وتباين الألوان، ومراحيض لذوي الاحتياجات الخاصة، ومنحدرات متحركة. توجد أيضًا أماكن للكراسي المتحركة في القطارات، ولكن يجب حجزها مسبقًا لدى ÖBB. يجب على المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة التقديم مسبقًا – قبل 18 ساعة على الأقل (48 ساعة للسفر الدولي). في بعض المحطات يمكنك طلب المساعدة خلال فترة زمنية قصيرة (ثلاث ساعات). يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم 05 1717 5 أو عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت .
تقوم الحافلات في النمسا بالإعلان والتحذير على شاشتين كبيرتين في الحافلة. عادة ما تكون هناك مساحة خاصة للكراسي المتحركة غير محجوزة. تحتوي معظمها أيضًا على منحدرات لسهولة الصعود.
تقدم شركات الطيران الكبرى في النمسا خصمًا بنسبة 50% للمسافرين الذين يحملون بطاقة هوية شخص معاق بشدة. يمكنك أيضًا إحضار كلب مرافق أو كلب خدمة معك دون أي رسوم إضافية.
ما مدى صديقة البيئة لوسائل النقل العام في النمسا؟
باعتبارها دولة تقدمية إلى حد ما، تعتبر وسائل النقل في النمسا صديقة للبيئة بشكل عام. على سبيل المثال، تلتزم شركة Wiener Linien بالحفاظ على الموارد وتقليل استهلاك الطاقة وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. هدف الشركة هو تشغيل جميع الحافلات في المدينة وتحديث مسارات الترام لإعادة استخدام الطاقة.
بالإضافة إلى ذلك، توفر معظم المدن النمساوية خيارات نقل صديقة للبيئة. سالزبورغ، على سبيل المثال، لديها ترام وحافلات كهربائية. تتمتع النمسا أيضًا بواحد من أعلى تركيزات المباني الخضراء في العالم.
نصائح لوسائل النقل العام الآمنة في النمسا
بشكل عام، تعتبر وسائل النقل العام في النمسا آمنة للغاية. في فيينا، على سبيل المثال، لدى Wiener Linien العديد من القوانين المتعلقة بالكحول والكلاب والدراجات والضوضاء والتسول والقمامة. ومع ذلك، يجب عليك دائمًا أن تكون على دراية بما يحيط بك وأن تراقب متعلقاتك. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشاكل، يمكنك ببساطة الاتصال بخدمات الطوارئ.
شكوى بشأن وسائل النقل العام في النمسا
إذا كنت تريد تقديم شكوى بشأن النقل في النمسا، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء الشركة. تعالج شركة ÖBB الشكاوى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وعبر الإنترنت. ومع ذلك، فمن الأفضل دائمًا تقديم شكوى كتابية. إذا لم تتلق ردًا نهائيًا في غضون شهر واحد (أو في غضون ثلاثة أشهر)، فيمكنك ممارسة حقوقك من خلال وكالة حقوق الركاب، وفقًا لقواعد الاتحاد الأوروبي.