Zjistěte vše, co potřebujete vědět o lékařích ve Spojených arabských emirátech, od vyhledání a registrace u lékaře až po žádost o zdravotní pojištění a další.
Najít dobrého lékaře při pobytu v zahraničí je samozřejmě pro mnoho expatů nejvyšší prioritou. A naštěstí jsou lékaři v SAE vysoce kvalifikovaní a patří k nejlepším v regionu. Abychom mohli začít, tento článek se zabývá podrobnostmi hledání lékaře, získávání receptů a dokonce i podání stížnosti.
Lékaři ve Spojených arabských emirátech
Spojené arabské emiráty mají smíšený veřejný a soukromý systém zdravotní péče a občané SAE mají přístup k bezplatné veřejné zdravotní péči. Na druhou stranu většina expatů má soukromé zdravotní pojištění. Pokud žijete v Abu Dhabi nebo Dubaji, musí je vydat váš zaměstnavatel.
Pro většinu lidí je jejich primární nebo rodinný lékař poskytovatelem zdravotní péče, kterého nejčastěji navštěvují, a mohou pracovat na klinikách, v ordinacích nebo dokonce v nemocnicích. Ošetřují vaše lehčí onemocnění, očkování a preventivní opatření. Praktičtí lékaři mohou v případě potřeby vydávat doporučení ke specialistům.
V roce 2017 pracovalo v SAE 8 322 lékařů ve veřejném sektoru a 48 220 sester a lékařů v soukromém sektoru. Pracovní doba lékařů veřejného sektoru je obecně neděle až čtvrtek od 7:00 do 15:00, zatímco pracovní doba lékařů soukromého sektoru závisí na klinice.
Kdo má přístup k lékařům v SAE?
Expati i nerezidenti mají přístup k lékařům v SAE. Pokud však pojištění nemáte, možná budete muset některé nebo všechny náklady zaplatit předem. Požadavky na návštěvu konkrétního lékaře závisí na každém lékaři. Můžete kontaktovat přímo ordinaci nebo požádat svého praktického lékaře o doporučení, pokud ho ordinace potřebuje. Pokud však praktického lékaře nemáte, můžete se obrátit přímo na úřad a zeptat se, jak doporučení získat.
Vyhledejte lékaře ve Spojených arabských emirátech
Existuje několik způsobů, jak najít lékaře v SAE. Prvním z nich je porozumět vašim možnostem v síti prostřednictvím vašeho pojistného plánu. Tím se zúží vyhledávání tím, že vám ukáže, ke kterému z nejlevnějších lékařů můžete jít. Další možností je získat doporučení od přátel a rodiny nebo hledat na internetu. Níže uvádíme několik tipů, jak najít lékaře v závislosti na emirátu.
Dubaj
Pokud žijete v Dubaji, můžete vyhledat lékaře prostřednictvím aplikace Dubai Health Authority nebo v Dubai Healthcare City . Můžete také prohledávat dubajský lékařský registr .
Abu Dhabi
Obyvatelé Abu Dhabi mohou vyhledat lékaře prostřednictvím SEHA Abu Dhabi Health Services nebo Tamm .
Ostatní Emiráty
Pokud žijete v Ajmanu, Fujairah, Ras Al Khaimah, Sharjah nebo Umm Al Quwain, nezapomeňte se informovat v kruzích expatů. Ale pokud to nezabere, můžete zkusit tuto šikovnou stránku , kde můžete vyhledat lékaře mimo město.
Lékařské schválení
Vzhledem k tomu, že Spojené arabské emiráty jsou federací sedmi emirátů, různá města mají různé úřady pro udělování lékařských licencí. Například v Dubaji mají zdravotníci licenci od Dubai Health Authority. Zdravotníci ve všech ostatních emirátech však mají licenci ministerstva zdravotnictví v Abu Dhabi.
Vyhledejte anglicky mluvící lékaře v SAE
Bohužel neexistují žádné oficiální statistiky o počtu anglicky mluvících lékařů praktikujících v SAE. Nicméně, protože většina expatů má soukromé zdravotní pojištění, mnoho soukromých lékařů mluví anglicky a dalšími jazyky. Při výběru preferovaných lékařů je však vždy dobré se zeptat, jakými jazyky se na klinice mluví. Tento užitečný online nástroj můžete také použít k vyhledání anglicky mluvících lékařů ve vaší oblasti.
Schůzka s lékařem
Některé pojišťovny vyžadují registraci u jediného praktického lékaře nebo ordinace praktického lékaře. Ale i když ne, je dobré se zaregistrovat u někoho, kdo se vám líbí, protože může centralizovat všechny vaše lékařské záznamy, když žijete ve Spojených arabských emirátech. I když řešíte zdravotní problém, je úleva spolupracovat s někým, komu důvěřujete a kterého už nějakou dobu znáte.
Je výhodné, že na mnoha klinikách se mohou ubytovat všichni členové rodiny, velcí i malí, takže na jednu kliniku můžete přihlásit celou rodinu. Registrační proces se liší podle úřadu, ale pravděpodobně budete muset předložit průkaz zdravotní pojišťovny, občanský průkaz, záznamy o očkování a veškerou příslušnou zdravotní dokumentaci.
Domluvte si schůzku s lékařem
Proces objednání schůzky s lékařem se liší v závislosti na klinice, na které se registrujete. Mnoho velkých klinik přijímá online konzultace a některé, jako HealthHub , preferují telemedicínu (video konzultace). Obvykle však musíte zavolat na kliniku a domluvit se s lékařem.
Také schůzky, zejména pro nové zákazníky, mohou být vzácné. Všimněte si také, že některé kliniky upřednostňují budoucí schůzky pro stávající klienty. V důsledku toho mohou mít některé z nejoblíbenějších klinik období, kdy nepřijímají nové pacienty nebo mají delší čekací doby.
Co očekávat při návštěvě lékaře v SAE
Podobně jako v mnoha zemích po celém světě ovlivnila pandemie COVID-19 způsob, jakým lékaři přicházejí na návštěvu do Spojených arabských emirátů, a mnoho klinik se obrací na služby telemedicíny. Jak však pandemie pomalu ustupuje, mnoho klinik rozšiřuje své možnosti telemedicíny. Mnoho klinik také nabízí návštěvy doma, ale mějte na paměti, že některé soukromé kliniky mohou, ale nemusí akceptovat pojištění.
Při osobní návštěvě lékaře si nezapomeňte vzít kartičku zdravotní pojišťovny, občanský průkaz SAE a platební formulář. Když dorazíte, musíte se přihlásit a dát jim vědět, že jste tam. Čekací doba závisí na vytíženosti kliniky, ale vždy se můžete zeptat na recepci, jak dlouho budete muset čekat.
Chování lékaře u lůžka a způsob, jakým vede příjem, závisí také na lékaři. Pamatujte, že svou roli může hrát i kultura; Někteří arabští lékaři například považují za nezdvořilé dívat se ženě přímo do očí, a to i během léčby.
Lékařští specialisté ve Spojených arabských emirátech
Několik renomovaných nemocnic se nachází ve Spojených arabských emirátech, včetně místních poboček západních nemocnic, jako je Cleveland Clinic a King’s College Hospital. Zde je návod, jak najít lékaře s praxí v jakékoli specializaci, kterou potřebujete, od onkologie přes kardiologii až po neurologii. Mnoho specialistů je spojeno s nemocnicemi, ale někteří pracují mimo ambulance.
Jak získáte doporučení ke specialistovi v SAE závisí na vašem pojištění. Některé pojistky vám umožňují navštívit specialistu sami, zatímco jiné vyžadují, abyste nejprve získali doporučení od svého praktického lékaře. Nezapomeňte si tedy přečíst drobné písmo, abyste porozuměli svým právům. Mějte také na paměti, že čekací doby se liší podle toho, jak je lékař vytížený a zda přijímá nové pacienty.
Hledejte specialistu v SAE
Nejlepší způsob, jak najít lékaře, je požádat důvěryhodné přátele a členy rodiny o doporučení. Můžete se také zeptat svého praktického lékaře, koho by vám doporučil. To v kombinaci s vaším vlastním výzkumem by vám mělo poskytnout spoustu možností. Dobrou zprávou je, že ve Spojených arabských emirátech nebudete mít problém najít anglicky mluvící odborníky, protože většina lékařů je vyškolena v zahraničí. Můžete zkusit použít web jako SEHA k porovnání lékařů. Pokud chcete vidět srovnání s recenzemi pacientů, můžete zkusit i DrFive nebo ArabiaMD .
Odjezd specialisty do SAE
Proces návštěvy specialisty v SAE závisí na klinice. Některé kliniky s vyšší poptávkou vám mohou domluvit schůzku, ale pokud mají hodně volných míst, můžete si vybrat termín, který chcete. Chcete-li si domluvit schůzku, musíte zavolat přímo na kliniku a tam vám poradí, co si vzít s sebou a co očekávat. Zpravidla však potřebujete občanský průkaz, kartičku zdravotní pojišťovny a složenku. Měli byste se také zeptat, zda musí přinést své lékařské záznamy nebo zda je může poslat váš doporučující lékař.
Některé kliniky nabízejí i možnosti telemedicíny, takže se určitě zeptejte, jestli máte zájem. Upozorňujeme, že čekací doby se liší a v některých nemocnicích mohou být až 41 dní. Spojené arabské emiráty přesto preferují jejich snížení.
Náklady na lékaře a specialisty
Jelikož jsou Spojené arabské emiráty domovem lidí s velmi nízkými příjmy a také některých velmi bohatých lidí, mohou se náklady na návštěvu lékaře značně lišit. Náklady na léčbu také závisí na tom, kolik kryje vaše pojištění. Ujistěte se proto u svého poskytovatele pojištění, zda vaše pojistka platí přímo, nebo zda musíte platit předem a získat náhradu později.
Zde je několik obecných cenových relací, abyste měli představu:
- Roční zdravotní prohlídky – základní prohlídky s krevním obrazem a screeningem chronických onemocnění mohou začít od přibližně 1 500 AED. Za složitější testy zahrnující kardiology, oftalmology a další specialisty pravděpodobně zaplatíte kolem 6 500 AED.
- Dermatologické konzultace se pohybují od 250 AED do 1 000 AED
- Kardiolog – Kardiologické konzultace se pohybují od 300 AED do 1 500 AED
- Ortoped – Ortopedické konzultace se pohybují od 400 AED do 1 000 AED
Obecné metody léčby:
- Výměna kyčle – může se pohybovat od 60 000 AED do 90 000 AED
- Porod – může se pohybovat od 7 000 AED do 30 000 AED
- IVF – může se pohybovat od 12 000 AED do 20 000 AED
- Spinální fúze – může se pohybovat od 65 000 AED do 80 000 AED
Zdravotní pojištění ve Spojených arabských emirátech
SAE mají smíšený systém zdravotního pojištění a státní příslušníci SAE mají nárok na bezplatnou veřejnou zdravotní péči. Expati však mívají soukromé pojištění, které často poskytují jejich zaměstnavatelé. Ve skutečnosti jsou zaměstnavatelé v Abu Dhabi a Dubaji povinni pro své zaměstnance zakoupit soukromé zdravotní pojištění.
Podrobnosti o soukromém zdravotním pojištění – jako např. náklady, které platíte a které specializované ošetření můžete využít – závisí na vaší individuální pojistné smlouvě. Některé prohlídky, například roční prohlídky, jsou často hrazeny v plné výši, zatímco spoluúčast za doporučení specialisty může být vyšší. Ujistěte se tedy, že si promluvte se svým zaměstnavatelem a přečtěte si drobné písmo, abyste se ujistili, že plně rozumíte svým právům.
Soukromí lékaři a specialisté
Soukromý zdravotnický systém SAE je mnohem rozsáhlejší než systém veřejného zdravotnictví a používá jej naprostá většina expatů v SAE. Soukromé kliniky nabízejí všechny druhy lékařských služeb, od ortopedie přes kardiologii až po plastickou chirurgii. V roce 2021 se systém zdravotní péče SAE umístil na 20. místě v celosvětovém hodnocení inovací ve zdravotnictví . A díky prosperujícímu soukromému zdravotnickému systému země a její poloze v Emirátech se rozvíjí zdravotní turistika a léčba rakoviny je nejoblíbenější.
Nejlepší způsob, jak najít lékaře nebo specialistu, je požádat kruhy expatů o spolehlivá doporučení a předem provést průzkum. Také mějte na paměti, že soukromá zdravotní péče může být drahá v závislosti na pokrytí vašeho pojištění. Například konzultace s odbornými lékaři nebo známými lékaři může začít od 400 AED a stát mnohem více.
Lékařské předpisy ve Spojených arabských emirátech
Mnoho receptů, které jsou dostupné po celém světě, je k dispozici také ve Spojených arabských emirátech, i když mohou vyžadovat předpis. Léky jako paracetamol, ibuprofen a dokonce i některá antibiotika jsou k dostání bez lékařského předpisu a lékárny jsou všude, mnohé z nich mají otevřeno 24 hodin denně.
Psaní a vyplňování receptů je podobný proces jako na mnoha jiných místech. Navštívíte svého lékaře a on vám sepíše nebo obnoví recept a zašle jej do vámi vybrané lékárny. Pamatujte však, že většina lékáren nebude plnit zahraniční recepty. Náklady se také liší v závislosti na léku a výši vašeho pojistného krytí.
I když může být obtížné získat předpisy na kontrolované a částečně kontrolované léky, není nutně obtížnější získat jiné předpisy ve Spojených arabských emirátech než v jiných zemích. Pokud však existuje konkrétní lék, který ve vaší zemi obvykle užíváte, nezapomeňte si zapamatovat název léku a dávkování a zkontrolujte, zda je dostupný ve Spojených arabských emirátech.
Pozoruhodné je, že volně prodejná antikoncepce byla v roce 2018 vyřazena, takže pro přístup k nim nyní potřebujete předpis. Kromě toho se v posledních letech objevily zprávy, že neprovdané ženy mají obtížnější najít antikoncepci. Nejlepší je probrat to se svým lékařem.
Řízená a polořízená léčba
Je důležité vědět, že některé léky jsou v SAE zakázány, včetně některých omamných a psychotropních látek, i když máte předpis. Mezitím mohou být do země přivezeny další kontrolované a částečně kontrolované drogy s předchozím souhlasem ministerstva . K žádosti o povolení potřebujete lékařské potvrzení od instituce, která předpis vydává, váš předpis a kopii pasu. Můžete se přihlásit online a získat více informací o kontrolovaných a částečně kontrolovaných drogách na webových stránkách ministerstva .
Lékařské testy ve Spojených arabských emirátech
Každoroční prohlídky jsou ve Spojených arabských emirátech běžné a lékaři často nařizují vyšetření krve, moči a stolice a také další rutinní kontroly, které se doporučují, jako je mamografie nebo vyšetření prostaty. V závislosti na lékaři mohou být některá vyšetření provedena na klinice, jiná musí být odeslána ke specialistovi. Vzhledem k vysoce privatizované povaze zdravotnictví však může být pro expaty ve Spojených arabských emirátech poměrně snadné požádat o určité testy a chránit své lékařské potřeby. Výsledky testů jsou obvykle poskytovány prostřednictvím online lékařského portálu vaší kliniky, i když vám některé kliniky mohou zavolat, aby vás informovaly.
Pohotovostní lékaři ve Spojených arabských emirátech
S více než 140 nemocnicemi mají Spojené arabské emiráty robustní infrastrukturu urgentní medicíny, na které pracují vysoce kvalifikovaní odborníci z celého světa. Pokud potřebujete naléhavou lékařskou pomoc, neváhejte zavolat na číslo 998 odkudkoli ve Spojených arabských emirátech. Někdo vám pomůže získat podporu, kterou potřebujete, i kdyby to znamenalo poslat sanitku . V případě nouze je jakákoli léčba, kterou dostanete ke stabilizaci vašeho stavu, bezplatná. Na poststabilizační léčbu se však musíte pojistit nebo uhradit náklady.
Stížnost na lékaře nebo specialisty
Bohužel se někdy lékaři chovají špatně nebo svým pacientům škodí. Pokud potřebujete podat stížnost prostřednictvím lékaře nebo specialisty v SAE, postup závisí na emirátu, ve kterém žijete.
Pokud dotyčný lékař praktikuje v Dubaji, můžete kliknout na tento odkaz a podat stížnost u Dubajského zdravotnického úřadu. Lékařům praktikujícím v Abu Dhabi můžete zavolat na číslo 800 555 a podat stížnost . Pokud lékař ordinuje v jiném emirátu, je nejlepší kontaktovat ministerstvo zdravotnictví a prevence . Přestože se doba odezvy liší podle emirátu a závažnosti stížnosti, někdo vás bude kontaktovat s dalšími informacemi o procesu a vašich možnostech.