Pokud jste se právě přestěhovali do Emirátů, je pravděpodobné, že máte plné ruce práce se zařizováním svého nového domova. Tento komplexní průvodce nástroji SAE pomůže zjednodušit proces.

První věc, kterou musíte udělat, je nastavit účty vody, elektřiny a plynu pro vaše nové výkopy.

UAE Utility

Veřejné služby ve Spojených arabských emirátech jsou z velké části distribuovány a poskytovány státními regionálními orgány. Patří mezi ně   Abu Dhabi Distribution Company (ADDC)   a   Dubajský úřad pro elektřinu a vodu (DEWA)   . Stejné orgány regulují průmyslová odvětví.

Spojené arabské emiráty nabízejí dobré zdroje energie a stále více hledají ekologická řešení pro výrobu energie. Podobně vláda vynakládá soustředěné úsilí na zajištění a zajištění dodávek vody do budoucna. I když se jeho zásilky nemohou srovnávat s místy, jako je Skandinávie a většina částí Evropy, má lepší hodnocení než mnoho asijských zemí, včetně Indie a Indonésie.

Vzhledem k tomu, že většina expatů ve Spojených arabských emirátech sídlí v Dubaji a Abu Dhabi, zaměří se tato příručka na zřizování veřejných služeb v těchto dvou městech.

Elektřina a voda v SAE

Spojené arabské emiráty mají nejrychleji rostoucí energetický průmysl na světě. Natolik, že v roce 2013 byla utilita zodpovědná za 25 % hrubého domácího produktu SAE; číslo, které stále roste. Kromě toho se poptávka po energii v SAE mezi lety 2008 a 2012 zvýšila o 37 %. Vnitřní napájení zajišťují regionální národní společnosti.

Ve Spojených arabských emirátech použijte konektor G; Jedná se o tři obdélníkové kolíky v trojúhelníkovém vzoru. Většina SAE běží na 220V zdroji se standardní frekvencí 50Hz. Elektřina pro domácnost zásobuje převážně spotřebním zbožím doma. Patří sem elektronika, jako jsou notebooky a chytré telefony, koupelnové spotřebiče, jako jsou vysoušeče vlasů, audio/video zařízení, jako jsou televizory a zvukové systémy, malé kuchyňské spotřebiče, jako jsou mixéry, toustovače, mikrovlnné trouby a kávovary, a velké domácí spotřebiče, jako jsou ledničky, myčky a pračky. Auta. Velkými spotřebiteli elektřiny jsou samozřejmě také svítidla a chladicí systémy.

Voda v SAE pochází výhradně z odsolené mořské a podzemní vody. Zatímco státní podniky mohou vodu vyrábět, zásobování vodou zvládnou pouze krajské státní podniky. Zpravidla se jedná o tytéž, které zajišťují elektřinu.

Technicky je voda z kohoutku v SAE bezpečná k pití. Na cestě z čistírny odpadních vod k dalšímu vodovodnímu kohoutku však může absorbovat škodliviny. V některých případech to může být nepoživatelné. Pro jistotu zkontrolujte místní zásobování vodou nebo nainstalujte vodní filtr.

Dodavatelé elektřiny a vody v SAE

Elektřina v SAE pochází z regionálních vládních agentur; stát je částečně dotuje. Vládní agentury mají výhradní právo nakupovat a distribuovat elektřinu v SAE, ale pouze v rámci své činnosti. Soukromé společnosti však mohou vyrábět elektřinu.

V Abu Dhabi jsou elektřina a voda pro domácnosti dodávány výhradně prostřednictvím Abu Dhabi Distribution Company (ADDC). Obdobně Dubajský úřad pro elektřinu a vodu (DEWA) je výhradním distributorem domácích dodávek elektřiny a vody.

Připojení a odpojení elektřiny a vody v SAE

Většina nájemních smluv v Abu Dhabi je registrována přímo u   TAWTHEEQ   , městského centrálního registru nájemních smluv. V tomto případě budete mít automaticky přístup k účtům za vodu a elektřinu v ADDC. Pokud se tak z nějakého důvodu nestane, můžete   se zaregistrovat na jejich webu   . Pokud máte ADDC, musíte si aktivovat účet online, abyste mohli spravovat svůj inventář.

Když se odstěhujete ze své pronajaté nemovitosti v Abu Dhabi, ADDC vám usnadní uzavření vašeho účtu. Můžete navštívit jednu z jejich poboček, zavolat do jejich kontaktního centra nebo odeslat online žádost o odhlášení. Společnosti musíte poskytnout datum odjezdu, aby vám mohla vystavit konečné vyúčtování. Jakmile bude toto objasněno, obdržíte potvrzení o schválení a bude vám vrácena záloha.

V Dubaji si můžete vytvořit účty za elektřinu a vodu na webových stránkách DEWA. Jednoduše vyplňte online formulář. Budete také muset zaplatit aktivační poplatek až 330 AED a kauci ve výši 2 000 AED (za apartmán) nebo 4 000 AED (za vilu). Vaše služby jsou aktivní 15 hodin.

Stejně tak můžete zakázat služby Dubaje online. To vyžaduje platbu až 350 AED a platbu konečného účtu. Opět vše, co musíte udělat, je zadat datum odjezdu pro zahájení procesu. Pokud dáváte přednost deaktivaci služeb offline, můžete to jednoduše oznámit Centru služeb zákazníkům a poskytnout číslo svého zákaznického účtu, mobilní číslo a Emirates ID.

Bez ohledu na to, kde ve Spojených arabských emirátech zřizujete služby, musíte obvykle předložit svůj průkaz totožnosti SAE nebo cestovní pas a nájemní smlouvu.

Změna dodavatele elektřiny a vody v SAE

Každý emirát má pouze svého dodavatele elektřiny a vody. To znamená, že se nemusíte obávat změny poskytovatele.

Náklady na elektřinu a vodu a tarify v SAE

Vláda Spojených arabských emirátů tvrdě pracuje na podpoře udržitelného rozvoje a zeleného života v zemi. V důsledku toho existují v SAE různá tarifní pásma pro elektřinu, některá pro zelenou spotřebu a jiná pro vyšší, méně zelenou spotřebu. Podobně, dodávky vody ve Spojených arabských emirátech mají různé tarify, aby podpořily nižší náklady. Nutno podotknout, že expati v SAE platí vyšší poplatky za elektřinu a vodu. V SAE jsou k dispozici místní slevy.

ADDC podporuje snižování spotřeby elektřiny a vody tím, že nabízí nižší jednotkové ceny v rámci zeleného pásu. U elektřiny je tarif pro zelené pásmo 26,8 fils/kWh a pro červené pásmo 30,5 fils/kWh. Paušální sazba zelené elektřiny je 20 kWh za den pro byty a 200 kWh za den pro vily.

Stejně tak je tarif za vodu v zeleném pásmu 7,8 AED/litr krychlový, tarif v červeném pásmu 10,41 AED/litr krychlový. Zelená sazba za vodu je 0,7 kubických litrů/den pro byty nebo 5 kubických litrů/den pro vily.

Dubaj funguje podobně, ale místo dvou má DEWA čtyři úrovně spotřeby. Za elektřinu si účtují 23, 28, 32 a 28 fil/kWh podle spotřeby. Spotřeba je navíc účtována palivovým příplatkem 6,5 fil/kWh. Jsou zde tři odběrné plochy pro vodu. Ceny za ně jsou 3,5, 4,0 a 4,6/imgal. Mají také palivovou zátěž 0,6 fil/imperiální galon.

Oznámení o poruchách a opravách elektřiny nebo vody v SAE

Máte-li ve Spojených arabských emirátech problémy s elektřinou nebo vodou, první věcí, kterou musíte udělat, je zjistit, zda se problém týká pouze vašeho majetku nebo oblasti jako celku. Pokud se problém týká pouze vašeho majetku, budete muset kontaktovat svého pronajímatele, aby problém vyřešil. Poté v případě potřeby kontaktujte elektrikáře nebo instalatéra.

Naopak, pokud máte problémy se sousedstvím, můžete se obrátit přímo na společnost. ADDC můžete dosáhnout na 800 232 a DEWA na 991.

Podání stížnosti na elektrárenskou společnost v SAE

Pokud máte problém s dodavatelem elektřiny a vody, musíte se s reklamací obrátit přímo na regulátora. To může být trochu složité, protože regulátory jsou také samotné společnosti.

V Dubaji musíte podat stížnost prostřednictvím   systému eComplain  místní vlády . Obyvatelé Abu Dhabi musí podat stížnost ADDC. Můžete tak učinit v jejich servisních střediscích, e-mailem, prostřednictvím jejich webových stránek nebo prostřednictvím kontaktního centra vlády Abu Dhabi. Reklamace se vyřizuje zpravidla do 14 dnů.

Zemní plyn ve Spojených arabských emirátech

Plyn pro domácnost v SAE se obvykle používá v kuchyni pro plynové sporáky. Dodávka může být prostřednictvím centralizovaného potrubí nebo v kanystrech, v závislosti na společnosti, kterou používáte. Průmysl je poměrně dobře regulován a pravidelné kontroly jsou běžné.

Dodavatelé plynu v SAE

Domácí plyn v SAE poskytují především dvě společnosti: SERGAS a Emirates Gas. Obě jsou soukromé společnosti. Jedinou výjimkou je emirát Sharjah; kde dodávku plynu zajišťuje veřejná organizace Sharjah Electricity and Water Authority.

Připojování a odpojování plynu v SAE

Pokud žijete v Abu Dhabi, pravděpodobně budete mít benzín od SERGAS. Půjde o centrální zásobování vodou. Chcete-li si vytvořit účet, jednoduše se zaregistrujte online na webu pomocí pasu nebo občanského průkazu SAE a smlouvy o pronájmu. poté zaplaťte registrační poplatky a zálohu. Plyn dostanete do 24 hodin. Chcete-li vypnout proud, zavolejte na číslo zákaznického servisu společnosti nebo navštivte některou z kanceláří. Jediné, co musíte udělat, je zaplatit konečné vyúčtování, obdržet zálohu a požádat o potvrzení bez námitek.

V Dubaji a Severních Emirátech použijte plyn Emirates. Společnost nabízí plynové lahve pro domácí použití prostřednictvím zavedené distribuční sítě. Chcete-li získat plyn, musíte zavolat prodejci ve vaší oblasti, aby ocenil váš dům a získal cenovou nabídku. Jakmile je váš účet aktivní, můžete v případě potřeby požádat o nové tlakové láhve a zaplatit přímo prodejci. Pokud se pohnete, stačí zavolat svému prodejci, aby odpojil nádrž. Vzhledem k tomu, že vlastníte vybavení a příslušenství, můžete je prodat zpět prodejci a získat výtěžek.

Změna dodavatele plynu v SAE

Opět platí, že jakmile nastavíte plyn v SAE, je nepravděpodobné, že byste změnili dodavatele. Protože v každém emirátu dominuje jeden dodavatel plynu.

Náklady a tarify za plyn v SAE

Cena vašeho plynu ve Spojených arabských emirátech se značně liší v závislosti na poskytovateli a použití. Pro každý dům je stanovena individuální cena. Pro přesnou cenovou nabídku prosím kontaktujte svého zástupce SERGAS nebo prodejce Emirates Gas.

Upozornění na poruchy plynu a opravy plynu v SAE

Pokud máte problémy s dodávkou plynu nebo potřebujete opravu, musíte se obrátit přímo na vaši plynárenskou společnost. Emirates Gas můžete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Veškeré kontaktní údaje společnosti naleznete   zde   . Pro SERGAS musíte   použít online formulář zpětné vazby.

Podání stížnosti na plynárenskou společnost v SAE

Chcete-li podat stížnost na svou plynárenskou společnost, musíte se obrátit přímo na společnost nebo vládu svého emirátu. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Energetická účinnost a alternativy zelené energie v SAE

Vláda SAE vynakládá velké úsilí na podporu energetické účinnosti a zelené energie v SAE. Cílem je snížit podíl výroby elektřiny z plynu z 98 % v roce 2012 na méně než 76 % v roce 2021. K tomu vláda přechází na obnovitelné zdroje energie. SAE začaly stavět jaderné elektrárny v roce 2013 a provozují solární elektrárny v Abu Dhabi a Dubaji. Instaloval také větrnou turbínu na ostrově Sir Bani Yas (s plnou větrnou farmou v provozu).

Za účelem snížení spotřeby domácností jsou nabízeny nižší tarify zejména za vodu a elektřinu. Existují také národní kampaně, které obyvatelům ukazují, jak snížit spotřebu vody a elektřiny. Podobně vláda oznámila strategii zabezpečení vody do roku 2036, která zahrnuje identifikaci udržitelných řešení odsolování, projekty přehrad a zachycování dešťové vody.

Svoz a likvidace odpadu ve Spojených arabských emirátech

Podle nedávných studií vyhodí průměrný obyvatel SAE každý den 2,5 kg odpadu. Místní úřady Emirátů jsou odpovědné za koordinaci likvidace odpadu na svém území. Obvykle to dělají tak, že nabízejí smlouvy se soukromými společnostmi na likvidaci odpadu. Patří mezi ně Averda, Dulso a Trashco.

Tyto společnosti jsou odpovědné za svoz odpadu v různých oblastech SAE. V každém městě také zřizují recyklační místa, zejména pro plasty, sklo a papír. Mnoho z těchto společností navíc provozuje programy pro vzdělávání obyvatel SAE o recyklaci.

Platba účtů za energie ve Spojených arabských emirátech

Po instalaci inženýrských služeb v SAE budete každý měsíc dostávat účty. Většina společností, včetně ADDC a DEWA, ​​nabízí automatické platební služby, takže si můžete nastavit inkaso pro placení svých účtů. Navíc nabízejí možnost platby po telefonu, prostřednictvím aplikací či online portálů nebo na poštách.

U každého účtu obvykle uvidíte své jméno, číslo účtu a typ účtu. Můžete také vidět datum faktury, fakturační období a termín platby. Na vyúčtování je také přehledně uvedena spotřeba elektřiny a vody za celý měsíc a příslušné poplatky. Někdy mohou být účtovány další poplatky – pokud ano, uvidíte je také. Nakonec ve spodní části faktury uvidíte celkovou částku vaší faktury a znovu datum platby.

Očekává se, že svůj účet zaplatíte ihned po obdržení. Následně obdržíte až tři upomínky e-mailem a SMS. Vaše služba bude odpojena 14 dní po datu ukončení. Chcete-li znovu aktivovat svou službu, musíte zaplatit celou částku svého účtu a obvykle také budete muset zaplatit poplatek za reaktivaci.

Nastavit veřejné služby v SAE: ADDC, DEWA, ​​atd