Od policie po pobřežní hlídku vám tento seznam tísňových čísel a služeb ve Spojených arabských emirátech pomůže v jakékoli nouzi.

Jakkoli je život ve Spojených arabských emirátech úžasný a bezpečný, čas od času se může něco pokazit. Ať už jste na lodi nebo v pouštních dunách, možná budete muset nahlásit zločin, nehodu nebo jednoduše zavolat pomoc. V takových chvílích je užitečné mít praktický seznam tísňových čísel a služeb v SAE.

Tísňová čísla ve Spojených arabských emirátech

Hlavní tísňové číslo ve Spojených arabských emirátech je 999, které spojuje volající s policií. Přestože pro každou tísňovou službu existují různá čísla, obvykle stačí zavolat na číslo 999.

Zde jsou čísla různých pohotovostních služeb ve Spojených arabských emirátech:

  • Policie: 999
  • Sanitka: 998
  • Hasičský sbor (civilní obrana): 997
  • Pobřežní stráž: 996
  • Výpadek proudu: 911
  • Porucha vody: 922

Všechny pohotovostní služby ve Spojených arabských emirátech jsou bezplatné a můžete je volat odkudkoli v zemi.

Co dělat v případě nouze ve Spojených arabských emirátech?

Nouzové pokrytí v SAE zahrnuje několik oblastí. Ať už se stanete obětí dopravní nehody nebo požáru, vaším prvním postupem by mělo být zavolat na linku 911.

Centrum tísňového volání obvykle odpovídá v arabštině. Anglicky mluvící personál je však k dispozici na vyžádání, stejně jako ostatní jazyky. Při volání na číslo 999 nebo jakékoli jiné tísňové číslo v SAE jasně uveďte:

  • tvé jméno
  • druh nehody
  • nouzová adresa
  • jak vážná je situace

Doba odezvy se v průběhu let díky nedávným inovacím zkrátila. Kromě toho mohou volající očekávat, že pomoc dorazí za méně než osm minut.

Hradí zdravotní pojištění pohotovostní lékařské služby?

Zatímco pohotovostní lékařské služby ve Spojených arabských emirátech byly kdysi pro obyvatele a turisty v Dubaji a Abu Dhabi zdarma, pojištění pacientů je nyní zpoplatněno. Obyvatelé, kteří mají zdravotní pojištění v rámci povinného sponzorství na pracovišti, se však bát nemusí.

Na druhou stranu mnoho podnikatelských pojištění obsahuje pouze základní balíček Essential Basic Package (EBP). Jedná se o nejlevnější dostupné krytí, stojí 550–750 AED ročně a obvykle je hrazeno zaměstnavatelem. Standardní balíček EBP poskytuje maximální pojistnou částku 150 000 AED ročně pro případ nouze v SAE. To zahrnuje návštěvy lékaře a nezbytné pobyty v nemocnici; Další pokrytí však závisí na každé jednotlivé politice. To je důvod, proč mnoho expatů ve Spojených arabských emirátech uzavírá soukromé zdravotní pojištění, aby pokrylo jakékoli možné mimořádné události.

Hasičské sbory ve Spojených arabských emirátech

Chcete-li nahlásit požár v Dubaji nebo kdekoli jinde ve Spojených arabských emirátech, měli byste zavolat na číslo 997. Toto číslo vás spojí s místní horkou linkou civilní ochrany. Každý z emirátů SAE má navíc vlastní 24hodinovou pohotovostní službu.

Služby civilní obrany SAE poskytují také řadu dalších služeb. To zahrnuje schvalování návrhů a stavebních plánů, přepravu nebezpečných materiálů a obecné povědomí o požáru a bezpečnosti. Úřady se navíc v posledních letech přeorientovaly na preventivní opatření.

Další informace naleznete na následujících webových stránkách:

Policie ve Spojených arabských emirátech

Číslo tísňové linky policie Spojených arabských emirátů je 999. V případě všech mimořádných událostí, které nejsou nouzové, jako jsou stížnosti, návrhy nebo pokud se ztratíte, zavolejte na číslo 901.

Každý ze sedmi emirátů SAE je zodpovědný za vymáhání práva na svých hranicích. Každý emirát má tedy svou vlastní policii, která si však pravidelně vyměňuje informace v různých oblastech. Každá z těchto sil má navíc jednotky k řešení protestů, nepokojů nebo ozbrojených podezřelých. Jejich hlídkové jednotky, zejména v Dubaji a Abu Dhabi, mají mezinárodní reputaci díky používání okázalých sportovních vozů; například modely Bugatti a Ferrari.

Rejstříky trestů jsou možná nejčastějším důvodem, proč expati v SAE volají policii; stojí to 100 AED. Zahraniční vlády, zaměstnavatelé a další úřady mohou po expatech vyžadovat trestní rejstřík. To může být, pokud chtějí studovat nebo emigrovat, usilovat o naturalizaci, oženit se nebo změnit své jméno. Kromě toho musí cizinci porovnat své otisky prstů s národní databází policejní stanice SAE.

Státní příslušníci Spojených arabských emirátů a cizinci se mohou také ucházet o místo policistů komunity. V rámci dobrovolnického programu zahájeného v roce 2016 byly stovky obyvatel vyškoleny, aby zůstali v kontaktu s komunitou a podporovali policisty na plný úvazek.

Další informace naleznete na následujících webových stránkách:

Anonymně nahlaste obtěžování a zločin v SAE

Dubajská policie má již řadu let důvěrnou horkou linku pro cizince a občany, kteří chtějí nahlásit trestný čin. Služba Al Ameen nabízí bezpečný a důvěrný způsob, jak kontaktovat dubajskou policii; Hlásit zločiny a pomáhat udržovat bezpečnost a stabilitu dubajských komunit. Linka pomoci Al Ameen je k dispozici zdarma na čísle 800.4888.

Podobné služby jsou dostupné v Abu Dhabi a Sharjah. Zavolejte policii Abu Dhabi přes   Aman   na číslo 800 2626 nebo napište SMS na číslo 800 2828. V Sharjah je to Najeed, koho lze zastihnout na čísle 800 151 nebo zasláním SMS na číslo 7999.

24hodinová služba začala jako anonymní horká linka pro oběti vydírání. Rychle se však rozrostla v důvěrnou platformu pro podávání zpráv, která pokrývá téměř všechny typy případů. Obyvatelé mohou nahlásit jakýkoli typ obtěžování nebo trestného činu, včetně online, bez právní povinnosti.

Nehody a mimořádné události ve zdravotnictví ve Spojených arabských emirátech

V případě lékařské pohotovosti ve Spojených arabských emirátech byste měli zavolat na číslo 998 a požádat o záchranku. V případě potřeby může být vyslána sanitka, která pacienta vyzvedne. Vzhledem k tomu, že doba odezvy sanitky je kolem osmi minut, je někdy rychlejší jet autem nebo taxíkem do nejbližší nemocnice.

Pohotovostní oddělení ve velkých nemocnicích ve Spojených arabských emirátech jsou vybavena tak, aby zvládla všechny lékařské pohotovosti. V případě lékařské pohotovosti vás nemocnice přijme k počátečnímu ošetření; Navíc vás mohou převézt do nemocnice, která je pro léčbu vašeho problému lépe vybavena.

Ve Spojených arabských emirátech je poskytována standardní lékařská péče a návštěvníci mohou snadno vyhledat lékařské ošetření v soukromých nebo veřejných nemocnicích. V naléhavých případech je pohotovostní léčba ke stabilizaci stavu bezplatná. Ostatní procedury je však nutné uhradit v hotovosti, platební kartou nebo zdravotní pojišťovnou.

Od roku 2018 je v Dubaji povolen poplatek za tísňové volání mezi 600 AED a 1 200 AED. Tyto poplatky jsou hrazeny zdravotními pojišťovnami. Pacient však za služby v žádném případě nenese finanční odpovědnost.

Další informace o pohotovostních zdravotnických zařízeních ve Spojených arabských emirátech naleznete na následujících webových stránkách:

Nekrology ve Spojených arabských emirátech

Pokud lékařská pohotovost skončí smrtí, musí to rodina nebo blízcí příbuzní zesnulého oznámit a získat úmrtní list. Chcete-li nahlásit úmrtí mimo nemocnici, okamžitě zavolejte policii na číslo 999; odkudkoli ve Spojených arabských emirátech a nahlásit jim incident. Policie vystaví první úmrtní list a převeze zesnulého do státní márnice. Na druhou stranu, pokud je pacient již v nemocnici nebo v neodkladné péči, zdravotníci vyhotoví prvotní úmrtní list a převezou zemřelého do státní márnice.

Márnice vydává úmrtní list. Toto potvrzení musí být orazítkováno policií, která vydá osvědčení o bez námitek (NOC). Můžete požádat o vydání těla, nabalzamování v márnici a repatriaci u jednotlivých NOC. Oficiální úmrtní list bude vystaven až po obdržení tohoto NOC.

 Podrobné informace o postupu poskytují  vládní portály Abu Dhabi   a    Dubaje .

Kontrola jedu ve Spojených arabských emirátech

Informační centrum pro jedy a drogy v Abu Dhabi nabízí bezplatnou a důvěrnou horkou linku pro jedy po celých Spojených arabských emirátech. Pomáhá každému, kdo byl vystaven jedu nebo má pochybnosti o lécích.

Telefonní číslo, na které lze volat, je 800 424, ale je otevřeno pouze ve všední dny státní správy (7:00 až 15:00), neděle až čtvrtek. Prosíme obyvatele, aby mimo pracovní dobu volali na tísňovou linku policie 999.

Poison Control Line poskytuje okamžitý přístup k instrukcím pro kontrolu otravy. Kromě toho poskytuje informace o možných jedech a způsobech ochrany rodiny. Na hovory odpovídají specializovaní lékárníci a/nebo lékaři.

Pohotovostní lékárny ve Spojených arabských emirátech

Několik lékárenských řetězců působících ve Spojených arabských emirátech má v každém větším emirátu alespoň jednu 24hodinovou pobočku. Zde je krátký výběr:

Pohotovostní zubní lékaři ve Spojených arabských emirátech

Zubní mimořádné události, jako jsou úrazy, zlomeniny, traumata a prasklé zuby, se mohou stát kdykoli. Pokud se nemůžete dočkat, až si promluvíte se svým běžným zubařem, můžete zavolat na tísňovou linku. Nebo jednoduše zavolejte na jednu z následujících soukromých služeb:

Kybernetický zločin ve Spojených arabských emirátech

Kyberzločin můžete nahlásit na nejbližší policejní stanici nebo na čísle 999. Případně je můžete nahlásit online prostřednictvím následujících kanálů:

Psychiatrické služby ve Spojených arabských emirátech

Služby duševního zdraví ve Spojených arabských emirátech obecně nejsou horší než ve vyspělejších zemích a pojištění na pracovišti je nejednotné. Obecně platí, že expati a rezidenti mohou ke své politice přidat psychiatrickou péči. Kromě toho si mohou v SAE uzavřít soukromé zdravotní pojištění.

Od roku 2019 neexistují v SAE žádné samostatné psychiatrické pohotovostní služby. Proto je v takových případech pro expaty nejlepší přijmout preventivní opatření a věnovat pozornost případným varováním. Můžete se však zeptat svého lékaře, co dělat, pokud potřebujete naléhavou psychiatrickou péči ve Spojených arabských emirátech. Případně zavolejte na tísňovou linku 998 pro okamžitou stabilizační léčbu.

Níže jsou některé psychiatrické léčebny:

Protidrogové a alkoholové služby ve Spojených arabských emirátech

Spojené arabské emiráty mají přísná omezení na konzumaci drog a alkoholu v zemi. V důsledku toho nelze zvládání souvisejících krizí srovnávat s většinou vyspělých zemí.

Vzhledem k tomu, že zneužívání alkoholu stále převládá, pacienti s následky otravy alkoholem přicházejí na pohotovost každý týden. Osoby, které konzumují nebo mají alkohol v držení, však musí mít povolení k pití alkoholu; jinak jim hrozí zatčení, pokuty a možné uvěznění podle práva SAE. Jak vysvětluje náš průvodce drogami a alkoholem ve Spojených arabských emirátech, narkomani stále riskují, že budou zatčeni a obviněni z trestných činů souvisejících s alkoholem. Kromě toho existují dlouhé tresty odnětí svobody a deportace.

Stejně přísná pravidla platí pro zneužívání drog. Nová pravidla zavedená v roce 2016 zdůrazňují spíše léčbu závislých než věznění. Od té doby je požívání nelegálních drog považováno za správní delikt. Navíc držení a konzumace narkotik může vést k uvěznění; za obchodování s drogami zůstává trest smrti.

Lidé, kteří užívají alkohol a drogy, by proto měli v případě lékařské pohotovosti dodržovat zákon a zavolat na linku 911.

Ve Spojených arabských emirátech však existují dvě hlavní rehabilitační centra:

Skotské rehabilitační centrum   Castle Craig navíc nabízí   soukromou léčbu závislosti na alkoholu v Dubaji prostřednictvím místní konzultantky Johanny Griffinové.

Služby pro děti, rodiny a mládež v SAE

Rodina je ústředním sociálním pilířem Spojených arabských emirátů. Na podporu stability rodin a manželských vztahů nabízí vláda SAE bezplatné rodinné poradenství a poradenství. Toho lze dosáhnout prostřednictvím následujících kanálů:

V Abu Dhabi je k dispozici poradenství v oblasti manželství a rodinných sporů po telefonu  . V Dubaji však můžete vyhledat pomoc sociálního pracovníka a domluvit si schůzku zavoláním úřadu pro rozvoj komunity. bezplatné číslo 800 2121. Obdobně   středisko pro ochranu žen na ministerstvu sociálních služeb v Sharjah   přidělilo bezplatné číslo 800 800 700 v Sharjah. Jeho účelem je nabízet sociální, psychologické a právní poradenství a řešení problémů domácnosti právními, sociálními a psychologickými specialisty. Kromě toho SSSD nabízí  rodinné poradenství prostřednictvím svých webových stránek   (dostupné pouze v arabštině).

Pan služba ve Spojených arabských emirátech

Dopravní nehody musíte okamžitě nahlásit policii SAE. Měli byste tedy zavolat policii na číslo 999 (z libovolného místa ve Spojených arabských emirátech), sdělit jim svou polohu a počkat na její pokyny. Případně můžete nahlásit menší nehodu v Dubaji pomocí mobilní aplikace Dubai Police Department.

Je nezákonné odjíždět z místa nehody. Navíc nezastavení po nehodě bude mít za následek pokutu 500 Dh, šest černých teček; Vaše auto bude také zabaveno na sedm dní.

Pokud se někdo z účastníků nehody zraní, je nejlepší nechat všechna vozidla tam, kde jsou; stačí počkat, až přijede sanitka.

Pokud potřebujete pomoc na silnici v SAE, můžete také zavolat:

Námořní oběti ve Spojených arabských emirátech

Vzhledem k širokému pobřeží a dlouhé historii plachtění jsou vodní sporty v SAE velmi oblíbené. Pokud však potřebujete pomoc na vodě, můžete se obrátit na následující organizace:

LGBTQ+ služby ve Spojených arabských emirátech

Konsensuální vztahy osob stejného pohlaví jsou v SAE kriminalizovány. Také sankce mohou být přísné. Mezi tresty může kromě pokut patřit například i odnětí svobody. Trest by navíc podle výkladů šaría mohl znamenat i trest smrti. Kromě toho je cross-dressing trestným činem a byl nedávno stíhán. Kvůli těmto přísným zákonům neexistují v SAE žádné linky pomoci LGBTQ+. Navzdory tomu má Human Rights Watch  na svých webových stránkách seznam zájmových skupin a publikací na Blízkém východě.

Finanční podpora a služby pro lidi bez domova v SAE

Kvůli bujarému životnímu stylu v SAE se mnoho expatů zadlužuje. Přestože existuje řada vládních služeb, poskytují služby především státním příslušníkům SAE. Proto by v takové situaci měla být první zastávkou pro expaty jejich velvyslanectví nebo konzulát. Ačkoli mnoho charitativních organizací bylo založeno a provozováno sociálními skupinami, nedávný zákon vyžadující jejich registraci způsobil, že se mnohé z nich rozpustily.

Zde je několik odkazů na podpůrné skupiny v SAE:

Služby péče o domácí mazlíčky ve Spojených arabských emirátech

Mnoho veterinárních klinik a institucí v SAE nabízí 24hodinovou pohotovostní péči o zvířata, včetně:

Týrání zvířat ve Spojených arabských emirátech

Pokud chcete nahlásit týrání zvířat v SAE, můžete kontaktovat následující organizace:

Střediska pro záchranu zvířat ve Spojených arabských emirátech

Vzhledem k přetrvávajícímu problému toulavých koček a psů ve Spojených arabských emirátech se několik organizací snaží tomuto problému pomoci. Obsahují:

Velvyslanectví a služby pro zahraniční občany ve Spojených arabských emirátech

Velká pozornost je v SAE věnována cestovnímu ruchu. Policejní služby v Dubaji a Abu Dhabi proto nabízejí turistům speciální podmínky:

Pokud potřebujete konzulární služby, diplomatické mise ve Spojených arabských emirátech jsou organizovány celkem logicky: ambasády jsou v Abu Dhabi a konzuláty v Dubaji. Mnoho ambasád v Abu Dhabi má však své vlastní konzulární sekce, takže možná nebudete muset cestovat do Dubaje, abyste je navštívili. Pokud potřebujete kontaktní údaje ambasády, EmbassyPages vede kompletní   seznam ambasád a konzulátů v SAE   .

  • Bangladéš:   Velvyslanectví   Bangladéše v Abu Dhabi   se nachází ve vile č. 46-48, sektor 19, zóna W31, ulice Al Jawwala, okres Al Saada. Jejich telefonní číslo je +971 2 446 5100. Bangladéš má také konzulát v Dubaji.
  • Indie:   Velvyslanectví Indie   v Abu Dhabi   se nachází na pozemku 10, sektor W-59, oblast velvyslanectví. Jejich telefonní číslo je +971 2 449 2700. Indie má také konzulát v Dubaji.
  • Pákistán:   Velvyslanectví Pákistánu   v Abu Dhabi   se nachází na pozemku 2, sektor W-59, oblast velvyslanectví. Jejich telefonní číslo je +971 2 444 7800. Pákistán má také konzulát v Dubaji.
  • Saúdská Arábie:   Velvyslanectví   Saúdské Arábie v Abu Dhabi   se nachází ve čtvrti velvyslanectví. Jejich telefonní číslo je +971 2 444 5700. Saúdská Arábie má také konzulát v Dubaji.
  • Spojené království:  Britské velvyslanectví   v Abu Dhabi   se nachází na ulici Al Hisn, Al Markaziya West. Jejich telefonní číslo je +971 2 610 1100. Spojené království má také konzulát v Dubaji.

Ztracený nebo odcizený majetek ve Spojených arabských emirátech

Pokud potřebujete nahlásit ztracený nebo odcizený majetek ve Spojených arabských emirátech, zde jsou některá důležitá telefonní čísla, na která se můžete obrátit:

  • Ztráta bankovních karet:   V tomto případě zavolejte do své banky a nahlaste ztrátu. Mohou vás také požádat o oznámení na policii. Můžete tak učinit kontaktováním nejbližší policejní stanice nebo zavoláním 901.
  • Ztracené mobilní telefony:   Krádež nebo ztrátu majetku, zejména chytrých telefonů, je třeba nahlásit policii. Požádejte také příslušného operátora o výměnu SIM karty. Etisalat   : 700 017 000 nebo 101 z jakéhokoli telefonu Etisalat   a   : 800 155 nebo 155 z jakéhokoli telefonu du.
  • Ztracené pasy:    Policie je také prvním kontaktním místem v případě ztráty pasu. Poté musíte zavolat na ambasádu nebo konzulát.

Nouzové termíny a fráze v arabštině

I když se v SAE mluví anglicky, naučit se trochu arabsky někdy pomůže. Zde je tedy slovníček užitečných arabských termínů a frází souvisejících s nouzovými situacemi:

  • Marks al-Shurta   : stanice policie
  • muži faḍlak etteṣel belbūlīs   : Zavolejte prosím policii
  • mustašfā   : nemocnice
  • taʾmīn   : zdravotní pojištění
  • dawāʾ   : lék
  • ductūr   : lékař
  • ‚azmah qalbiyyah   : Srdeční záchvat
  • mumk tesāʿednī? : Můžeš mi pomoci?
  • meš lāʾī el-bāsbūr betāʿī: ztratil jsem pas
Tísňová čísla a služby v SAE