Som du ville forvente af et stort globalt finanscenter, kan De Forenede Arabiske Emirater prale af en veludviklet bankindustri. Banker i UAE omfavner hurtigt nye udviklinger, fra blockchain til kunstig intelligens. Expats, der bor i landet, drager naturligvis fordel af denne proaktive tilgang; Det er ikke ualmindeligt, at bankansatte besøger beboere i deres hjem eller kontorer for at lette økonomiske transaktioner. Digitale og mobile banker er også populære, og der er et omfattende netværk af pengeautomater over hele landet.

Oversigt over bankvirksomhed i UAE

Folk omtaler ofte Emiraterne som Mellemøstens Schweiz, et roligt sted at investere i et problemfyldt område   . Dette skyldes i høj grad enkelheden ved bankvirksomhed i UAE. Faktisk finder flere og flere ultrarige individer nu landet en sikker havn. Ifølge New World Wealth og The Wealth Report vil flere af verdens rigeste mennesker kunne overføre deres penge til landet i løbet af det næste årti.

Mange analytikere mener, at offshore-banksektoren er overfyldt i betragtning af befolkningens størrelse. Omkring 52 lokale og udenlandske banker, som er medlemmer af UAE Banks Federation, opererer i landet; Oprettelse af en stærk finansiel sektor. 22 af dem er nationale banker. UAE Central Bank fører tilsyn med alle bankaktiviteter i landet og regulerer nye forretninger; og indførelse af nye teknologier.

Stærk genopretning og fremskrivning

Den globale finanskrise i 2008-2009 ramte UAE-banker hårdt på grund af deres eksponering mod udenlandske kontohavere. De er dog siden kommet sig, og Moody’s vurderer nu sektoren som stabil i betragtning af dens stærke finansielle fundamentale forhold. Selvom UAE’s banker hovedsageligt er finansieret af indlån, har de stærke likviditetsreserver. Derudover er regeringens vilje og evne til at støtte lokale banker fortsat høj. Banker i De Forenede Arabiske Emirater havde store fremgange i 1. halvår 2019; selvom statslige og semi-statslige organisationer bærer det primære ansvar for denne produktivitet. I juli 2019 var bruttobankaktiver ifølge centralbankstatistikker 2,9 milliarder AED.

UAE-banker har vedtaget flere globale standarder; såsom International Accounting Standard, International Financial Reporting Standards og senest Basel III-kapitalkravene. Siden 2011 har internationale bankkontonumre (IBAN) været obligatoriske for alle UAE-kontoindehavere for alle lokale eller internationale transaktioner.

En række tjenester er tilgængelige for dem, der arbejder i UAE. Blandt landets lokale og udenlandske finansielle institutioner er der fire typer banker:

  • kommercielle banker 
  • investeringsbank
  • industribanker 
  • islamiske banker

Valutaenhed i UAE

De syv konstituerende emirater bruger UAE dirham som lovligt betalingsmiddel. Udtrykket Dirham er officielt forkortet til AED eller mere almindeligt Dh eller Dhs. Hver dirham er opdelt i 100 fils. Ligesom andre golfvalutaer var dirhamen permanent knyttet til den amerikanske dollar; til en vekselkurs på 3,67 AED til 1 USD. Med andre ord, 1 AED = cirka 0,272294 USD. Fra december 2022 handlede De Forenede Arabiske Emirater officielt til AED 3,804517 per €1 og AED 4,402421 per £1.

Dirhamen stammer fra to år efter sammenslutningen af ​​UAE. Det blev først introduceret den 19. maj 1973, og erstattede Qatar- og Dubai-rialet til pålydende værdi. Qatari og Dubai rial er blevet brugt i alle Emirater siden 1966 undtagen Abu Dhabi, hvor dirhamen er blevet erstattet af den bahrainske dinar for 1 dinar = 10 dirham. Indtil 1966 brugte Emiraterne, der senere blev til De Forenede Arabiske Emirater, Gulf rupee udstedt af Reserve Bank of India, hvilket svarede til den indiske rupee.

UAE Currency Board udsteder pengesedler. De fås i øjeblikket i værdierne 5 (brun), 10 (grøn), 20 (lyseblå), 50 (lilla), 100 (lyserød), 200 (grøn/brun), 500 (mørkeblå) og 1000 (grønlig blå) ). ) ). ) dirhams. Mønter er tilgængelige i pålydende værdier på 25 fils, 50 fils og 1 AED.

Nogle af de store supermarkeder og butikker accepterer amerikanske dollars og saudiske riyal som betaling. I sådanne tilfælde vil valutakurser sandsynligvis være ugunstige for kunden.

Hæveautomater og hæveautomater i UAE

Adgang til kontanter er tilgængelig i syv emirater gennem handelsøkonomien. I 2018 var der 5.261 pengeautomater i UAE med et netværk, der omfatter indkøbscentre, indkøbscentre, samfundscentre og lokale og sekundære veje.

De fleste kontohavere kan nemt  hæve kontanter fra enhver pengeautomat på UAESwitchs lokale netværk, når de banker i UAE. Kunder skal dog betale 2 AED for hævninger fra en anden banks hæveautomat. De fleste banker vil offentliggøre et kort over ATM-netværket på deres hjemmeside. Pengeautomater i De Forenede Arabiske Emirater udleverer normalt pengesedler i pålydende værdier på 50 AED og derover.

Bankvirksomhed i UAE

Fra april 2017 er mere end 85 % af sektorens samlede bruttoaktiver og 90 % af filialnettet ejet af 22 godkendte lokale banker. Faktisk står UAEs fem største banker tilsammen for omkring 60 % af sektorens aktiver.

Kunder kan vælge, hvordan de vil administrere deres penge og økonomi med UAE-banker, det være sig gennem en skranke eller eksternt via internettet. Næsten alle banker i UAE tilbyder internetbank, mens telefonbank er almindeligt og udbredt. Samtidig kan kunder, der ønsker at tale med en rigtig person, gøre det enten i en filial eller på servicepunkter i fremtrædende indkøbscentre og andre steder i hele landet. Banker i UAE indtager en stor placering og tilbyder god kundeservice.

Bankens åbningstider er lørdag til onsdag fra 08:00 til 15:00 og torsdag fra 08:00 til 12:00 og er ligesom andre butikker lukket om fredagen.

De vigtigste banker i UAE

De mest berømte lokale banker i UAE:

First Abu Dhabi Bank:   Sammenlægningen af ​​National Bank of Abu Dhabi og First Gulf Bank skabte den største bank efter aktiver. Dets kontorer spænder over UAE, inklusive grænserne til Saudi-Arabien og Oman. Gennem et partnerskab med Etihad Airways kan visse kontohavere optjene flyselskabsmile hos det Abu Dhabi-baserede luftfartsselskab for hver   FAB-transaktion.

Emirates NBD:   Den største bankkoncern i Mellemøsten har hovedkontor i Dubai og driver i øjeblikket 221 filialer og 1.023 pengeautomater i UAE og i udlandet. Virksomheden opererer gennem forskellige forretningssegmenter, herunder detailbank og formueforvaltning, engrosvirksomhed, islamisk bankvirksomhed, international og informationsteknologi og operationer. Det er konsekvent en af ​​de første til at introducere og lancere innovative tjenester såsom robotassistenter og en 60-sekunders pengeoverførselstjeneste.

Mashreq:   En af de ældste private banker i UAE, Mashreq blev grundlagt i Dubai i 1967. Banken er associeret med HSBC Group og har cirka 45 indenlandske og 20 internationale filialer. Mashreq leverer detailbanktjenester, kommercielle banktjenester, investeringsbanktjenester, islamiske banktjenester, mæglertjenester og formueforvaltningstjenester.

Islamisk bankvirksomhed i UAE

Den islamiske banksektor i UAE er generelt stærkt fokuseret på den globale islamiske økonomi. Der er otte fuldgyldige islamiske banker og 23 islamiske vinduer i UAE; De drives af konventionelle banker i UAE. Tilsammen udgør de 19 % af banksektorens samlede aktiver.

Store islamiske banker i UAE:

Dubai Islamic Bank:   Grundlagt i 1975 og med hovedkontor i Dubai betjener banken omkring 1,7 millioner kunder og har et landsdækkende netværk af 90 filialer. Han leder erhvervskundeforretningen samt ejendomsudvikling, treasury og andre forretningsområder. I juli 2019 købte det Noor Bank, en anden islamisk finansiel institution i landet, og er nu den fjerdestørste bank efter aktiver i UAE.

Abu Dhabi Islamiske Bank.  Selvom Abu Dhabi Bank først blev grundlagt i 1997, har den et internationalt netværk, der strækker sig til Egypten, Irak, Saudi-Arabien og Storbritannien. Bankens aktiviteter omfatter global detail- og engrosbankvirksomhed, private banking, fast ejendom og treasury.

Internationale Banken in den VAE

I alt 26 udenlandske banker opererer i UAE. Mange af disse licenser går forud for oprettelsen af ​​De Forenede Arabiske Emiraters centralbank. Syv er fra Storbritannien, Frankrig og USA, og de resterende udenlandske banker er fra Mellemøsten, Nordafrika og Sydasien. Udbydere af personlige banktjenester omfatter HSBC, Citibank, Standard Chartered, Bank of Baroda og Habib Bank AG Zurich.

Andre, såsom Société Générale og Barclays, tilbyder specialiserede tjenester på andre områder. Alle skal overholde lokale regler fastsat af De Forenede Arabiske Emiraters centralbank. Som sådan følger de generelle regler vedrørende åbningstider, maksimale gebyrer og sikkerhedsprocedurer, men kan have deres egne regler vedrørende minimumsaldi.

Derudover har udenlandske banker 86 filialer i UAE. Det skyldes primært, at de er begrænset til maksimalt otte grene ad gangen. De kompenserer for disse begrænsninger med kontrolkontakter i områder med høj tæthed, som f.eks B. i populære indkøbscentre.

Investeringsbanken gik ind i VAE

Investeringsbank i UAE er tilgængelig gennem flere internationale og lokale finansielle institutioner. Erhvervsmarkedet for rådgivning og formueforvaltning består af en række mindre internationale aktører, der arbejder sammen med store lokale og globale engrosbanker. De henvender sig til private og erhvervskunder med forskellige minimumskrav.

Større investeringsbankaktører, der driver eller har filialer i UAE, omfatter HSBC Financial Services, Emirates Investment Bank, Shuaa Capital, Allied Investment Partners, Credit Suisse, Morgan Stanley, Bank Julius Baer, ​​Pictet & Cie og UBS.

Digitales Banking i den VAE

Dem, der arbejder i UAE, vil finde det nemt at administrere deres konti online eller via smartphone-apps. Næsten alle større banker har en online tilstedeværelse, og nogle, som Emirates NBD, tilbyder virtuelle assistenter til at hjælpe med onlinetransaktioner.

Bankvirksomhed i UAE er også mulig helt i det digitale økosystem. To mobilbanker tilbyder alle deres tjenester i en smartphone-applikation. Disse er Emirates NBD-støttede Liv og Mashreq-støttede Neo. Begge giver dig mulighed for at åbne konti online inden for få timer. Når du har downloadet appen, scannet dit Emirates ID og finansieret din konto, vil en lokal leveringstjeneste kontakte dig inden for 1 dag for at levere dit nye betalingskort. Du vil også modtage et IBAN-kontonummer og en Swift-kode; Derfor er en overførsel til og fra enhver anden bankkonto næsten øjeblikkelig.

Banktjenester i UAE

Expats i bankvæsen i UAE kan drage fordel af følgende tjenester.

Skriv scoren ned

Løbende konti:   De fleste detailbanker i UAE tilbyder en række daglige konti. Disse omfatter standardkonti og produkter til studerende og unge samt fælleskonti for familier.

Opsparingskonti:   Mange expats i UAE har også opsparingskonti, mens de arbejder i banker der. De tilbyder normalt en højere rente, men kommer ikke med checkhæfter.

investeringer og lån

Lån og kassekreditter:   UAE-bankkunder kan nemt optage personlige lån, hvad enten det er til at købe en bil eller et hus eller for at konsolidere gæld. De fleste banker tilbyder også kort- og langfristede kassekreditter.

realkreditlån.   Da UAE-ejendomsmarkedet hovedsageligt henvender sig til expats og udlændinge, tilbyder mange banker realkreditlån, herunder til førstegangskøbere af ejendomme, der opfylder deres kriterier.

investeringer.   Detailbanker i UAE tilbyder en række forskellige investeringer, herunder investeringsforeninger, obligationer, aktier og forsikringsrelaterede pensionsordninger. Dog gælder minimumsaldi.

former for bankvirksomhed

Digital og netbank:    Netbank er tilgængelig i de fleste banker for kunder, der ønsker en mere bekvem måde at spore deres økonomi på.

Mobilbank:   Store britiske banker tilbyder nu mobilbankapps for at give kunderne adgang til konti og foretage betalinger fra deres mobiltelefoner og tablets. Der er også specielle mobilbanker.

Business Banking:   Bankløsninger for dem, der har deres egne virksomheder i UAE, er generelt begrænset til bankkontotjenester.

Overførsel.  Gennem korrespondentbankforhold tilbyder en række bankudbydere i UAE nemme pengeoverførselstjenester mellem forskellige lande.

Åbning af en bankkonto i UAE

Det er nemt at åbne en bankkonto i UAE. Denne proces kan dog tage alt fra en dag til flere uger afhængigt af kontotypen. Generelt kan du efter at have fået et opholdsvisum logge på bankens hjemmeside eller ringe til deres hotline og ansøge om en ny konto. En agent vil normalt komme til dit kontor eller hjem inden for en dag eller to for at starte processen.

Det er også muligt at åbne en UAE Savings Bank-konto før din ankomst, men sådanne konti har en minimumsaldo på 100.000 AED. Det er derfor tilrådeligt at vente, indtil du er i UAE og få stemplet dit opholdsvisum i dit pas, før du åbner en bankkonto. 

Betalingsmetoder i UAE

Forskellige betalingsmetoder er tilgængelige for bankvirksomhed i UAE.

Kontanter:   Stadig en populær betalingsform i De Forenede Arabiske Emirater, kontanter er stadig afgørende for små køb op til 10 AED og taxature til minimumsprisen.

Checks:   Checks er fortsat et vigtigt betalingsmiddel i UAE. De er vigtige for nye lejemål og som sikkerhed for kreditkort og lån. Afviste checks betragtes som en strafbar handling, der kan straffes med fængsel.

Betalingskort:   Debet- og kreditkort har erstattet kontanter i UAE i de seneste år. Omkring   84 %   af respondenterne i en nylig shopper-undersøgelse sagde, at kort er en sikrere måde at betale for køb. Debet- og kreditkort accepteres nu bredt, herunder i butikker, tankstationer og taxaer.

Direkte debiteringer og stående ordrer:   Banker i De Forenede Arabiske Emirater kan bruge direkte debiteringer og stående ordrer til at betale regninger såsom forsynings- eller mobiltelefonbetalinger. Siden 2018 har banker i UAE tilladt direkte debitering for lejebetalinger. Mens stående ordrer har eksisteret i flere år, er den eneste måde at ændre beløbet på at annullere den tidligere ordre og derefter oprette en ny.

Online- og mobilbetalinger:   Når du handler online eller betaler regninger i De Forenede Arabiske Emirater, foretages betalinger hovedsageligt med kredit- og betalingskort og elektroniske dirhams (til offentlige tjenester). I de senere år er tjenester som PayPal blevet mere og mere populære.

Digitale tegnebøger:   Som et land med højt forbrug var UAE et af de første lande i verden til at anvende digitale tegnebøger såsom Apple Pay, Google Pay og Samsung Pay. Disse mobile betalingsplatforme har til formål at forenkle betalinger for forbrugere ved at kombinere kontanter, kredit- og betalingskort og gavekort i en enkelt smartphone-app. De Forenede Arabiske Emirater har et bredt netværk af salgssteder, der understøtter nærfeltskommunikation til øjeblikkelige kontaktløse transaktioner. De fleste af dem er gratis at bruge.

Pengeoverførsler i UAE

Lokale pengeoverførsler:   Lokale pengeoverførsler mellem banker i UAE kan gennemføres inden for en dag eller to, efter du har tilføjet en modtager til din konto. Afhængigt af hvor du har din bank i UAE, kan denne proces tage en dag eller to. Ikke alle lokale transaktioner er gratis, og nogle banker kan kræve UAE-id og en kopi af modtagerens pas for at forhindre hvidvaskning af penge.

Internationale pengeoverførsler:   Med næsten 200 nationaliteter bosat i landet tilbyder de fleste banker i UAE internationale pengeoverførselstjenester. For at overføre penge til udenlandske konti i andre valutaer skal du bruge IBAN (International Bank Account Number) og SWIFT eller BIC (Bank Identification Code) for modtageren. Mange lokale banker har korrespondentforhold til institutioner i andre lande, så det er værd at tjekke afhængigt af, hvor du planlægger at sende dine penge. Gratis pengeoverførsler til nogle lande, såsom Indien, betragtes som normen.

Der findes også alternative bankoverførselsløsninger, som nogle gange kan give nemmere og billigere muligheder for internationale overførsler. Adskillige valutavekslingsvirksomheder såsom UAE Exchange, Al Ansari Exchange og Lulu Exchange opererer over hele landet med kontorer i forskellige indkøbscentre.

Derudover er der flere internationale onlinetjenester. Inden du bruger en pengeoverførselstjeneste, er det dog en god idé at sammenligne valutakurser og gebyrer for at finde den billigste mulighed for dine internationale pengeoverførsler. 

De store internationale pengeoverførselsvirksomheder, der opererer i UAE er:

  • CurrencyFair   tilbyder internationale pengeoverførsler til over 150 lande. Deres valutakurser er otte gange lavere end bankkurser, hvilket hjælper dig med at undgå for store bankgebyrer.
  • Moneycorp   tilbyder valutatjenester og globale betalinger til forbrugere og virksomheder i over 120 valutaer.
  • Wise   er en international pengeoverførselsudbyder, tilgængelig i 59 lande, og tilbyder overførsler mellem internationale bankkonti til otte gange billigere end traditionelle banker.

UAE bankkontogebyr

Banktransaktionsgebyrer i De Forenede Arabiske Emirater er standardiserede for at forhindre finansielle institutioner i at overbelaste deres kunder. UAEs centralbankbestemmelser kræver også, at banker i Emiraterne offentliggør oplysninger om alle gebyrer, der opkræves for alle virksomheds- og detailbankprodukter.

Siden den sidste opdatering i 2018 er disse provisioner begrænset som følger:

Kontoåbningsgebyringen
minimumsaldoMaksimal AED 5000
Månedlig minimumsaldoAED 50
Brug af en pengeautomat fra en anden (lokal) bank i UAE$ED 2
Nyt checkhæfteAED 25 (første gratis)
Gebyr for udstedelse af managerchecksAED 30
Kontosaldo brevAED 50
Uden ansvarsbevisAED 60
opsigelsesbrevAED 50
Afvist checkgebyr100 AED (gratis, hvis du skriver til dig selv)
KontolukningsgebyrAED 100

Offshore-Banking i VAE

Som et tilflugtssted for expats tilbyder offshore-banker fra lande rundt om i verden kontorer i UAE, især i Dubai. Enhver med et gyldigt UAE-residentvisum kan åbne en offshore bankkonto for at importere og eksportere midler.

Offshore bankkonti har flere fordele, og afhængigt af dine omstændigheder vil du måske udforske dem yderligere. Grundlæggende kan alle, der arbejder i udlandet, bruger meget tid i flere lande eller ofte overfører penge mellem lande, drage fordel af en offshore-konto. Mange offshore-konti har også visse økonomiske og juridiske fordele, såsom lavere skattesatser.

Offshore-banker er generelt anerkendt som stabile, pålidelige og sikre. Og i De Forenede Arabiske Emirater omfatter det en række tjenester, herunder formuebeskyttelse, private bankkonti, formueforvaltning, porteføljestyring, skatterådgivning, ejendomsplanlægning og virksomhedsinkorporering. Nogle af de største banker er HSBC Offshore, Abbey National Offshore, ABN Amro, Dresdner og Barclays.

Banksikkerhed og bedrageri i UAE

Fra smishing til phishing har De Forenede Arabiske Emirater været vidne til flere typer banksvig. Faktisk blev der i de tre år frem til juni 2019 rapporteret mere end 800 tilfælde af cyberangreb i Dubai. I årenes løb har UAE-regeringen og bankerne investeret massivt i adskillige oplysningskampagner for at oplyse kunder om cybersvindel og skrappe love for at straffe cyberkriminelle. blive accepteret

Kreditkortsvindel er fortsat det mest almindelige problem i UAE. Ifølge en undersøgelse fra 2016 fra ACI Worldwide sagde mere end en fjerdedel af indbyggerne i UAE, at de havde været ofre inden for fem år.

Typer af banksvig

  • Phishing:   Uopfordrede e-mails, der foregiver at være fra en bank eller forhandler, der beder om fortrolige oplysninger.
  • Smishing:    Sms-ækvivalenten til phishing, hvor svindlere forfalsker dit telefonnummer for at få det til at se ægte ud.
  • Vishing:    Når svindlere ringer og poserer som bank, politi eller embedsmænd. De beder normalt om personlige oplysninger eller overførsel af “bankgebyrer”.
  • SIM Swap:    Når dit mobile SIM-kort duplikeres til finansielle transaktioner med din bank uden din viden.
  • Identitetstyveri:    Indhentning og brug af dine fortrolige oplysninger ulovligt, f.eks. B. via sociale medier eller kontoudtog.
  • Præmiesvindel:    Når svindlere udgiver sig som repræsentanter for banker, forsyningsselskaber eller lokale organisationer og kontakter ofre med “nyheder” om en pengepræmie, der kræver fortrolige bankoplysninger eller et “transaktionsgebyr”.

De fleste banker og betalingsteknologivirksomheder som Visa og MasterCard udsteder nu betalingskort med ikke-aftagelige chips. Et ekstra sikkerhedslag giver kunderne mulighed for at indtaste et engangskodeord (OTP), der sendes til deres mobiltelefoner, når de betaler for varer og tjenester online.

I januar 2019 introducerede UAE Banks Federation sikkerhedsforbedringer til checkverifikationsprocessen for at bekæmpe svindel med checkhæfter. Disse omfatter forbedret krypteringsteknologi og øget brug af QR-koder; hvor en unik kode er trykt på hvert ark af nyudstedte checkhæfter.

Samlet set bærer forbrugerne hovedparten af ​​banksvindel i UAE. Bortset fra sikkerhedsforanstaltninger som stærke adgangskoder og sikkerhedssoftware, rådes de også til at tilmelde sig SMS- og e-mail-advarsler, når de udfører bankforretninger i UAE. Dette giver dem mulighed for at blive advaret om usædvanlige transaktioner inden for få minutter efter deres forekomst.

Bekæmpelse af banksvindel i UAE

Giv din bank besked, så snart du opdager en svigagtig transaktion. Hvis du finder en forkert transaktion på dit kontoudtog, skal du rapportere det inden for 30 dage. Banken kan bede dig om at udfylde og faxe en formular eller et brev og derefter undersøge problemet. Processen kan tage op til 90 dage. Banken kan også anmode om dokumenter til støtte for din sag, såsom: B. Kvitteringer, bekræftelsesmails eller tekstbeskeder relateret til den svigagtige transaktion.

Du bør straks ændre dine bankadgangskoder og melde det til politiet, hvis banken anmoder om det.

Mistede eller stjålne bankkort i UAE

Banker i UAE er godt rustet til at håndtere mistede eller stjålne kort. Selvom det afhænger af kortudbyderen, udstedes nye kort normalt inden for to til fem hverdage. Ring til din bank eller dit kreditkortselskab, så snart du opdager det mistede kort, og bed dem om at spærre det. Det er sandsynligt, at du skal indgive en politianmeldelse, uanset om du er i landet eller i udlandet.

Nogle kreditkortudstedere og banker i UAE tilbyder forsikringsdækning, men dette virker normalt kun, hvis du rapporterer problemet inden for 48 timer efter at have opdaget det.

Endelig er det fortsat en langvarig og lidt kedelig proces for bankfolk i UAE at håndtere svindel. Ifølge UAE-avisen   The National   skal ofre for bedrageri betale omstridte beløb, uanset beløbet, indtil problemet er løst, og pengene er returneret.

Indgivelse af en klage over banker i UAE

Hvis du ikke er tilfreds med den service, du modtog, da du bankede i De Forenede Arabiske Emirater, er den første ting, du skal gøre, at prøve at løse problemet direkte gennem bankens klageafdeling. Hvis klagen allerede er for retten, skal du afvente rettens afgørelse, før du går videre.

Men nogle gange kan du henvise sagen til UAE Central Bank. Som tilsynsmyndighed for banker og andre finansielle institutioner vil de overvåge din klage. Skemaet findes på hjemmesiden   . Alternativt kan du klage personligt ved at besøge en centralbankfilial i Al Ain, Dubai, Sharjah, Fujairah eller Ras Al Khaimah. Den tredje måde at klage på er telefonisk: UAE Central Bank Consumer Protection Departments gratisnummer er 800 CBUAE (800 22823). Du får et referencenummer, og centralbanken giver dig besked via e-mail eller SMS, når de har truffet en beslutning.

Alternativer til bankvirksomhed i UAE

De Forenede Arabiske Emiraters forbundne økonomi og transaktionsmæssige forretningsmiljø gør det nemt at administrere din økonomi via en international konto.

Med et internationalt kort kan du nemt hæve kontanter i lokale pengeautomater. Du vil dog normalt blive faktureret for hver transaktion. Internationale kortgebyrer kan være op til 25 AED. I modsætning hertil er det nemmere at betale for køb direkte med et internationalt kredit- eller betalingskort, hvis du er okay med de gebyrer, som din långiver måtte opkræve. Forhandlere i UAE accepterer en række forskellige kortforeninger, herunder Visa, Mastercard, American Express og China Union Pay. Nogle transaktioner, såsom betaling for korte taxature eller små køb, udføres dog bedst kontant.

Expats, der arbejder for lokale virksomheder eller på flermånederskontrakter, nyder godt af banktjenester i Emiraterne. Derudover kan lokale långivere være tilbageholdende med at overføre midler til udlandet på grund af høje gebyrer. I det lange løb forenkler bankvirksomhed i De Forenede Arabiske Emirater processen med at få kreditkort og få et billån eller boliglån sammenlignet med at bruge en offshore-konto.

Men hvis du ønsker at bruge en bankkonto i et andet land, er det fuldt ud muligt. Bare ring til din bank og spørg, om der er nogen begrænsninger for, hvor mange penge du kan sende eller hæve i løbet af dagen, og hvilke andre problemer du kan støde på. Mest sandsynligt er der ingen problemer overhovedet.

En guide til bankvirksomhed i De Forenede Arabiske Emirater