Find ud af, hvordan du holder kontakten med venner og familie, mens du bor i udlandet, med vores guide til at få et SIM-kort, mobilnummer og mere i Spanien.

Hvis du for nylig er ankommet til Spanien, er det sandsynligvis en af ​​de vigtigste ting på din tjekliste at få et lokalt mobiltelefonnummer til at oprette dit nye liv. Det vil trods alt hjælpe dig med at holde kontakten med dine kære derhjemme, få adgang til mobilbank, navigere lokal offentlig transport og meget mere.

Heldigvis har Spanien et veludviklet mobilnetværk og mange operatører at vælge imellem, så du bliver ikke udeladt. Det kan dog være svært for en expat at vide, hvordan man får et SIM-kort i Spanien, eller hvilken mobiloperatør man skal vælge. For at hjælpe dig kan du læse om følgende:

Spansk mobilnetværk

Nybegyndere til Spanien vil være glade for at vide, at den smukke iberiske nation har et fremragende mobilnetværk tilgængeligt for både expats og besøgende. Ligesom andre europæiske lande bruger spanierne GSM-netværket til mobilkommunikation. Dette gør det nemt for de fleste at oprette forbindelse ved ankomsten. Men selvom du kommer fra et sted, der bruger et CDMA-netværk, vil din smartphone højst sandsynligt fungere i Spanien.

Spanien har et veludviklet 4G-netværk og det meste af landet har adgang til 4G og 4G+ forbindelser. Derudover bliver 5G mere og mere tilgængeligt over hele landet, især i mere bebyggede områder omkring større byer og feriesteder. Spanien er dog et overraskende bjergrigt land, og derfor kan tilslutningsmulighederne variere meget fra region til region. Sørg derfor for at tjekke dine muligheder på forhånd for ikke at stå uden et signal.

Wi-Fi-forbindelse i Spanien

Hvis du leder efter offentlig Wi-Fi, vil du finde masser af gratis hotspots over hele Spanien. De er normalt koncentreret i områder med høj turisme, såsom store byer og kystbyer. Du finder også Wi-Fi i nogle offentlige bygninger, såsom biblioteker, museer og offentlige transportknudepunkter. De er ofte gratis, men du skal muligvis gennemføre en kort registreringsproces, før du kan oprette forbindelse til netværket. 

Kan jeg bruge min mobiltelefon i Spanien?

Hvis du ankommer fra et land, der bruger GSM-netværket, vil du straks kunne bruge din mobiltelefon i Spanien. Men selvom du kommer fra et land, der bruger et alternativt CDMA-netværk, såsom Japan, Canada og dele af USA, vil din smartphone stadig være i stand til at oprette forbindelse til det lokale netværk. Du bør dog altid tjekke dine muligheder, før du rejser for at undgå uforudsete forbindelsesproblemer, når du ankommer til Spanien.

Takket være den paneuropæiske aftale om tariffer for international roaming kan ankomster fra EU-lande nyde gratis roaming under deres ophold i Spanien. Dette gælder også for dem, der ankommer fra Storbritannien, selvom dette kan ændre sig, efter at Storbritannien forlader EU. Hvis du ikke er sikker, så spørg din hjemmeoperatør inden du rejser for at undgå unødvendige regninger.

Hvis du flytter til Spanien eller planlægger at blive lidt længere, vil du sandsynligvis købe et spansk SIM-kort eller tilmelde dig en lokal mobilkontrakt. At få et SIM-kort er sandsynligvis den billigste løsning med hensyn til forudgående omkostninger, men du skal fremvise identitetsbevis for at få et. Men uanset om du vælger et SIM-kort eller en kontrakt, vil du opdage, at du har masser af spanske mobiloperatører at vælge imellem. Nogle tilbyder også hjemmeinternet og tv-pakker, så det er værd at tjekke, om der er bundterabatter.

spanske mobiloperatører

Som du ville forvente af et land så stort som Spanien, er det lokale mobiltelefonmarked et konkurrencepræget sted. Der er fire netværksoperatører at vælge imellem: Movistar,   Orange   , Vodafone og MásMóvil/Yoigo. Ud over disse er der en række MVNO’er (Mobile Virtual Network Operators), der bruger disse fire netværk. Det betyder, at forbrugerne har flere og flere valgmuligheder, så det kan betale sig at shoppe rundt. Dette gælder især, hvis du leder efter hjemmeinternet og TV i Spanien, da mange operatører tilbyder rabatter, hvis du bruger flere tjenester.

Spanske mobiloperatører omfatter:

Med hensyn til abonnenter fører Movistar med cirka 30 %   markedsandel i 2019   . Under ledelse af det tidligere statskontrollerede Telefónica har Movistar historisk set domineret dette marked. Andre operatører er dog ikke langt bagud, hvor   Orange   (25%) og Vodafone (23%) lukker hullet. Herefter følger MásMóvil/Yoigo (14%) og mange MVNO’er. Selvom nogle MVNO’er kæmper for at matche dækningen af ​​større netværk i landdistrikterne, er forskellene ofte meget små i store byer og ferieområder.

Sammenligning af spanske mobiloperatører

Hvis du ikke er sikker på, hvilken spansk mobiloperatør du skal vælge, så fortvivl ikke, for i dag er det nemmere end nogensinde før at sammenligne markedet og finde det rigtige mobiltilbud til dig. Sammenligningswebsteder kan give dig en bedre idé om dine muligheder og gøre det nemmere at afgøre, om du kan tilføje ekstra tjenester til dine pakker, såsom internet eller tv-kanaler.

Mobildækning i Spanien

Mobiltelefondækningen i Spanien kan variere betydeligt fra land til land. For eksempel i større byer – og faktisk i de fleste af de mere befolkede kystområder – er dækningen normalt meget god. I disse områder vil du opdage, at 4G og 5G er tilgængelige afhængigt af dit dataabonnement. På den anden side kan dækningen i overvejende bjergrige områder og nogle mere fjerntliggende dele af det indre være temperamentsfuld. Så hvis du planlægger at flytte til et af disse områder, skal du sørge for at tjekke   din dækning på forhånd.

Forudbetalte eller mobile kontrakter

Hvis du vil oprette forbindelse i Spanien, har du to hovedmuligheder: et forudbetalt SIM-kort eller en mobiltelefonkontrakt. Forudbetalte SIM-kort er normalt den nemmeste måde at få et lokalt telefonnummer og dataadgang uden nogen langsigtet forpligtelse. Det er nok den bedste mulighed, hvis du bare leder efter noget, der lader dig foretage opkald og gå online. Mange operatører tilbyder også pay-as-you-go-pakker, der giver en vis mængde opkald og data om måneden, som så kan fyldes op, hvis du går over det. Dette kan være fantastisk, hvis du leder efter mere fleksibilitet.

Men hvis du har tænkt dig at bosætte dig i Spanien på længere sigt, kan det være et godt alternativ at underskrive en lokal mobiltelefonkontrakt. Telefonkontrakter er generelt meget billigere end forudbetalte SIM-kort, især hvis du bruger meget tid på at bruge data. Mobilkontrakter er også et godt valg, hvis du planlægger at købe den nyeste smartphone. Generelt er kontrakter ofte for en 18-måneders periode, hvilket bør overvejes afhængigt af dine forhold.

Mobilkontrakter i Spanien

Spanske mobilabonnementer tilbyder normalt lavere takster for opkald, sms’er og dataforbrug end forudbetalte SIM-kort, hvilket gør dem til et attraktivt alternativ for mange nytilkomne. Kontrakter inkluderer et godtgørelse for opkaldsminutter, sms’er og mobildata. De kan også indeholde andre tillæg, og det beløb, du betaler, afhænger af, hvilken plan du vælger. Vær opmærksom på, at du kan få rabat, hvis du kombinerer din mobilkontrakt med hjemmetelefon, internet og tv-forbindelse. 

Spanske mobilkontrakter er enten SIM-only eller inkluderer en telefon og er traditionelt 18 måneder lange. Dette er dog langsomt ved at ændre sig, og nogle fås uforpligtende. For at undgå at underskrive en kontrakt, som du ikke kan se, skal du være opmærksom på aftaler mærket ”   sin permanencia   “. Selvom de måske ikke tilbyder de bedste priser, kan de være den bedste løsning for dig, afhængigt af dine omstændigheder.

Sådan får du en mobiltelefonkontrakt i Spanien

At underskrive en kontrakt for en spansk mobiltelefon er ret simpelt. Alle større kæder har detailforretninger i mange byer over hele landet. Så du kan gøre det online eller i din lokale telebutik. Men hvis du vil gøre det personligt, skal du først opfriske dine sprogkundskaber, da sælgerne højst sandsynligt ikke vil være i stand til at tale engelsk. På grund af dette foretrækker mange expats at lave deres research online. For at tilmelde dig en mobiltelefonkontrakt skal du sandsynligvis angive følgende:

  • Gyldigt ID-kort
  • Adressebekræftelse
  • NIE (ikke-opholdstilladelse)
  • Lokale bankoplysninger

Spanske SIM-kort

Forudbetalte SIM-kort giver normalt mere frihed end en lang spansk mobiltelefonkontrakt. De er dog ofte dyrere, når det kommer til opkald, sms’er og dataforbrug. De kan dog være en bedre mulighed, hvis du ikke bruger din telefon meget eller kun er i Spanien i en kort periode. Alle større spanske mobiloperatører tilbyder forudbetalte SIM-kort, så du får lyst til at shoppe rundt for at finde den bedste SIM-kun-deal.

Du kan købe et spansk SIM-kort mange steder, herunder mobiloperatørens detailforretninger, nogle butikker og online. Bare se efter operatørplader i butiksvinduet, hvis du ikke er sikker. For at få et spansk SIM-kort skal du fremvise identitetsbevis (såsom et pas), da dette er et lovkrav. Du skal også igennem en kort registreringsproces, men det tager kun et par minutter.

I Spanien kommer forudbetalte SIM-kort som regel med kredit allerede indlæst på dem (€5, €10, €15 osv.), hvilket betyder, at du kan vælge det kreditbeløb, du vil bruge med det samme. Afhængigt af din tjenesteudbyder har du en række måder at tilføje kredit på, herunder online, i appen, ved en pengeautomat, i udvalgte butikker og forretninger og mere. Vær dog opmærksom på, at denne proces kan kræve en spansk bankkonto. 

Spanske telefonnumre

Alle mobilnumre i Spanien har ni cifre. Spanske mobiltelefonnumre har et præfiks på 6 eller 7 efterfulgt af otte cifre. Personlige numre starter med 70. Telefonnumre er ikke tildelt specifikke mobilnetværk i Spanien, så der er ingen gruppering, der identificerer operatøren.

Den internationale telefonkode for Spanien er 0034 / +34. I modsætning til andre lande tilføjes eller trækkes et ekstra 0 ikke under internationale eller lokale opkald: 0034 6xx xxx xxx (fra udlandet); 6xx xxx xxx (fra Spanien).

Mobiltelefonreparation i Spanien

Har du mistet din telefon over en frisk kande sangria, mens du nyder den spanske sol? Eller måske tabte du den, mens du vandrede rundt i en af ​​Spaniens mange smukke byer? Uanset hvad der sker med din telefon, har du sandsynligvis brug for at få den repareret hurtigt. Heldigvis er der mange reparationsmuligheder i Spanien. Nogle operatører og producenter tilbyder reparationsservice i butikken på deres forretninger, så tjek online for at se, om din lokale butik har dette. De fleste byer har også mobiltelefonbutikker, der tilbyder reparationer.

Indgivelse af en klage over en spansk mobiloperatør

Hver spansk mobiloperatør har sin egen klageproces, hvis du oplever vanskeligheder. Dette bør du bruge, hvis du oplever problemer eller føler, at ydelsen ikke lever op til dine forventninger. Du vil være i stand til at finde disse oplysninger på deres hjemmeside, selvom du muligvis skal friske op på dit spanske først. Men hvis du vil klage over selve operatøren, kan du gøre det ved at kontakte Comisión   Nacional de los Mercados y la Competencia   (CNMC), Spaniens teletilsynsmyndighed. Gennem bureauet vil du være i stand til at indgive en klage med alle relevante bilag.

Nyttige ressourcer

Sådan får du et SIM-kort og mobiltelefonnummer i Spanien. Mobiloperatører og mobilkommunikation i Spanien.