Wenn Sie gerade in die Emirate gezogen sind, sind Sie wahrscheinlich damit beschäftigt, Ihr neues Zuhause einzurichten. Dieser umfassende Leitfaden zu Versorgungsunternehmen in den Vereinigten Arabischen Emiraten wird dazu beitragen, den Prozess zu vereinfachen.

Das erste, was Sie tun müssen, ist, Wasser-, Strom- und Gaskonten für Ihre neuen Ausgrabungen einzurichten.

Versorgungsunternehmen in den VAE

Zum größten Teil werden öffentliche Versorgungsunternehmen in den VAE von staatlichen regionalen Behörden verteilt und bereitgestellt. Dazu gehören  die Abu Dhabi Distribution Company (ADDC)  und  die Dubai Electricity and Water Authority (DEWA)  . Dieselben Stellen regulieren die Industrien.

Die VAE bieten gute Energiequellen und suchen zunehmend nach umweltfreundlichen Lösungen für die Energieerzeugung. In ähnlicher Weise unternimmt die Regierung konzertierte Anstrengungen, um ihre Wasserversorgung zu sichern und zukunftssicher zu machen. Obwohl seine Lieferungen nicht mit Orten wie Skandinavien und den meisten Teilen Europas verglichen werden können, rangieren sie besser als viele asiatische Länder, einschließlich Indien und Indonesien.

Da die Mehrheit der Expats in den VAE in Dubai und Abu Dhabi ansässig ist, konzentriert sich dieser Leitfaden auf die Einrichtung von Versorgungsunternehmen in diesen beiden Städten.

Strom und Wasser in den VAE

Die VAE haben die am schnellsten wachsende Elektrizitätsindustrie der Welt. So sehr, dass der Versorger 2013 für 25 % des Bruttoinlandsprodukts der VAE verantwortlich war; eine Zahl, die weiter wächst. Darüber hinaus stieg der Energiebedarf in den VAE zwischen 2008 und 2012 um 37 %. Die interne Stromversorgung erfolgt über regionale Landesgesellschaften.

In den Vereinigten Arabischen Emiraten verwenden Sie den G-Stecker; Dies sind drei rechteckige Stifte in einem dreieckigen Muster. Der größte Teil der VAE wird mit einer 220-V-Stromversorgung mit einer Standardfrequenz von 50 Hz betrieben. Haushaltsstrom versorgt zum größten Teil Konsumgüter zu Hause. Dazu gehören elektronische Geräte wie Laptops und Smartphones, Badezimmergeräte wie Haartrockner, Audio-/Videogeräte wie Fernseher und Soundsysteme, kleine Küchengeräte wie Mixer, Toaster, Mikrowellenherde und Kaffeemaschinen sowie Haushaltsgroßgeräte wie z Kühlschränke, Geschirrspüler und Waschmaschinen. Autos. Natürlich sind auch Beleuchtungskörper und Kühlsysteme große Stromverbraucher.

Das Wasser in den VAE stammt ausschließlich aus entsalztem Meerwasser und Grundwasser. Während staatliche Unternehmen Wasser produzieren können, können nur regionale staatliche Unternehmen die Wasserversorgung verwalten. In der Regel sind dies die gleichen, die Strom liefern.

Technisch gesehen ist das Leitungswasser in den VAE sicher zu trinken. Auf dem Weg von der Kläranlage zum nächsten Wasserhahn kann es jedoch Schadstoffe aufnehmen. In einigen Fällen kann dies es ungenießbar machen. Überprüfen Sie sicherheitshalber Ihre örtliche Wasserversorgung oder installieren Sie einen Wasserfilter.

Strom- und Wasserversorger in den VAE

Strom in den VAE kommt von regionalen staatlichen Behörden; der Staat subventioniert sie teilweise. Staatliche Stellen haben das ausschließliche Recht, Strom in den VAE zu kaufen und zu verteilen, jedoch nur im Rahmen ihrer Aktivitäten. Privatunternehmen können jedoch Strom erzeugen.

In Abu Dhabi werden Haushaltsstrom und Wasser ausschließlich über die Abu Dhabi Distribution Company (ADDC) geliefert. In ähnlicher Weise ist die Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) der einzige Vertreiber von Haushaltsstrom und Wasserversorgung.

Anschließen und Trennen von Strom und Wasser in den VAE

Die meisten Mietverträge in Abu Dhabi werden direkt bei  TAWTHEEQ  , dem zentralen Mietvertragsregister der Stadt, registriert. In diesem Fall haben Sie automatisch Zugriff auf Ihre Wasser- und Stromrechnungen bei ADDC. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht geschieht, können Sie sich  auf ihrer Website registrieren  . Wenn Sie ein ADDC haben, müssen Sie ein Konto online aktivieren, um Ihr Inventar zu verwalten.

Wenn Sie aus Ihrem Mietobjekt in Abu Dhabi ausziehen, macht es ADDC einfach, Ihr Konto zu schließen. Sie können eine ihrer Filialen besuchen, ihr Kontaktzentrum anrufen oder online eine Opt-out-Anfrage stellen. Sie müssen dem Unternehmen Ihr Abreisedatum mitteilen, damit es Ihre Endabrechnung erstellen kann. Sobald dies geklärt ist, erhalten Sie eine Unbedenklichkeitsbescheinigung und erhalten Ihre Kaution zurück.

In Dubai können Sie Ihre Strom- und Wasserrechnung auf der DEWA-Website erstellen. Füllen Sie einfach das Online-Formular aus. Sie müssen außerdem eine Aktivierungsgebühr von bis zu 330 AED und eine Kaution von 2.000 AED (für ein Apartment) oder 4.000 AED (für eine Villa) zahlen. Ihre Dienste sind 15 Stunden lang aktiv.

Ebenso können Sie Dubai-Dienstprogramme online deaktivieren. Dies erfordert die Zahlung von bis zu AED 350 und die Zahlung der Schlussrechnung. Auch hier müssen Sie nur Ihr Abreisedatum eingeben, um den Vorgang zu starten. Wenn Sie Ihre Dienste lieber offline deaktivieren möchten, können Sie einfach das Kundendienstzentrum benachrichtigen und Ihre Kundenkontonummer, Handynummer und Emirates-ID angeben.

Unabhängig davon, wo Sie Versorgungsunternehmen in den VAE einrichten, müssen Sie normalerweise Ihren VAE-Ausweis oder Reisepass und Ihren Mietvertrag vorlegen.

Wechsel des Strom- und Wasserversorgers in den VAE

Jedes Emirat hat nur einen eigenen Strom- und Wasserversorger. Dadurch müssen Sie sich keine Gedanken über einen Anbieterwechsel machen.

Die Kosten für Strom und Wasser und Tarife in den VAE

Die Regierung der VAE arbeitet hart daran, eine nachhaltige Entwicklung und ein umweltfreundliches Leben im Land zu fördern. Infolgedessen gibt es für Strom in den VAE unterschiedliche Tarifbänder, einige für den grünen Verbrauch und andere für einen höheren, weniger grünen Verbrauch. In ähnlicher Weise hat die Wasserversorgung in den VAE unterschiedliche Tarife, um niedrigere Kosten zu fördern. Zu beachten ist, dass Expats in den VAE höhere Gebühren für Strom und Wasser zahlen. Lokale Rabatte sind in den VAE verfügbar.

ADDC fördert die Reduzierung des Strom- und Wasserverbrauchs, indem niedrigere Stückpreise unter dem grünen Gürtel angeboten werden. Für Strom beträgt der Tarif für das grüne Band 26,8 Fils/kWh und für das rote Band 30,5 Fils/kWh. Die Ökostrompauschale beträgt 20 kWh pro Tag für Apartments und 200 kWh pro Tag für Villen.

Ebenso beträgt der Tarif für Wasser im grünen Band 7,8 AED/Kubikliter, während der Tarif im roten Band 10,41 AED/Kubikliter berechnet. Der grüne Satz für Wasser beträgt 0,7 Kubikliter/Tag für Wohnungen oder 5 Kubikliter/Tag für Villen.

Dubai funktioniert ähnlich, aber statt zwei hat DEWA vier Verbrauchsstufen. Für Strom berechnen sie je nach Verbrauch 23, 28, 32 und 28 Fil/kWh. Der Verbrauch wird zusätzlich mit einem Treibstoffzuschlag von 6,5 fils/kWh verrechnet. Es gibt drei Verbrauchsbereiche für Wasser. Die Preise hierfür betragen 3,5, 4,0 bzw. 4,6/Imgal. Sie haben auch eine Treibstoffladung von 0,6 fils/imperial gallon.

Benachrichtigung über Strom- oder Wasserfehler und Reparaturen in den VAE

Wenn Sie in den Vereinigten Arabischen Emiraten Strom- oder Wasserprobleme haben, müssen Sie zunächst feststellen, ob das Problem nur Ihr Eigentum oder das gesamte Gebiet betrifft. Wenn das Problem nur Ihre Immobilie betrifft, müssen Sie sich an Ihren Vermieter wenden, um das Problem zu lösen. Danach wenden sie sich bei Bedarf an einen Elektriker oder Klempner.

Umgekehrt können Sie sich bei Nachbarschaftsproblemen direkt an das Unternehmen wenden. Sie erreichen ADDC unter 800 232 und DEWA unter 991.

Einreichung einer Beschwerde gegen ein Elektrizitätsunternehmen in den VAE

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Strom- und Wasserversorger haben, müssen Sie sich direkt an die Regulierungsbehörde wenden, um eine Beschwerde einzureichen. Dies kann etwas schwierig sein, da die Regulierungsbehörden auch die Unternehmen selbst sind.

In Dubai müssen Sie eine Beschwerde über das  eComplain -System der  lokalen Regierung einreichen. Einwohner von Abu Dhabi müssen ihre Beschwerde beim ADDC einreichen. Sie können dies in ihren Servicezentren, per E-Mail, über ihre Website oder über das Kontaktzentrum der Regierung von Abu Dhabi tun. Reklamationen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Erdgas in den VAE

Haushaltsgas in den VAE wird normalerweise in der Küche für Gasherde verwendet. Die Lieferung kann über eine zentrale Pipeline oder in Kanistern erfolgen, je nachdem, welches Unternehmen Sie verwenden. Die Branche ist ziemlich gut reguliert und regelmäßige Inspektionen sind üblich.

Gasversorger in den VAE

Inländisches Gas in den VAE wird hauptsächlich von zwei Unternehmen bereitgestellt: SERGAS und Emirates Gas. Beides sind Privatunternehmen. Einzige Ausnahme ist das Emirat Sharjah; wo die Gasversorgung von der öffentlichen Organisation Sharjah Electricity and Water Authority bereitgestellt wird.

Anschließen und Trennen von Gas in den VAE

Wenn Sie in Abu Dhabi leben, werden Sie Ihr Benzin wahrscheinlich über SERGAS beziehen. Dies wird eine zentrale Wasserversorgung sein. Um ein Konto zu erstellen, registrieren Sie sich einfach online auf der Website mit Ihrem Reisepass oder Personalausweis der VAE und Ihrem Mietvertrag. zahlen Sie dann die Registrierungsgebühren und die Anzahlung. Gas erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden. Um die Stromversorgung zu unterbrechen, rufen Sie die Kundendienstnummer des Unternehmens an oder besuchen Sie eines der Büros. Sie müssen nur die Schlussrechnung bezahlen, eine Anzahlung erhalten und eine Unbedenklichkeitsbescheinigung anfordern.

In Dubai und den nördlichen Emiraten verwenden Sie Emirates Gas. Das Unternehmen bietet über ein bewährtes Vertriebsnetz Gasbehälter für den Hausgebrauch an. Um Gas zu bekommen, müssen Sie einen Händler in Ihrer Nähe anrufen, um Ihr Haus zu bewerten und ein Angebot zu erhalten. Sobald Ihr Konto aktiv ist, können Sie bei Bedarf neue Zylinder anfordern und den Händler direkt bezahlen. Wenn Sie umziehen, rufen Sie einfach Ihren Händler an, um den Tank zu trennen. Da Sie die Ausrüstung und das Zubehör besitzen, können Sie sie an den Händler zurückverkaufen und den Erlös einstecken.

Wechsel des Gaslieferanten in den VAE

Auch hier gilt: Sobald Sie Gas in den VAE eingerichtet haben, werden Sie wahrscheinlich nicht mehr den Lieferanten wechseln. Denn jedes Emirat wird von einem Gaslieferanten dominiert.

Kosten und Tarife für Gas in den VAE

Die Kosten für Ihr Gas in den VAE variieren stark je nach Anbieter und Verbrauch. Für jedes Haus wird ein individueller Preis festgelegt. Bitte wenden Sie sich an Ihren SERGAS-Vertreter oder Emirates Gas-Händler, um ein genaues Angebot zu erhalten.

Benachrichtigung über Gasstörungen und Gasreparaturen in den VAE

Bei Problemen mit Ihrer Gasversorgung oder Reparaturen müssen Sie sich direkt an Ihr Gasversorgungsunternehmen wenden. Sie können Emirates Gas telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Alle Kontaktdaten des Unternehmens erhalten Sie  hier  . Für SERGAS müssen Sie  das Online-Feedback-Formular verwenden.

Einreichung einer Beschwerde gegen ein Gasunternehmen in den VAE

Um eine Beschwerde über Ihr Gasunternehmen einzureichen, müssen Sie sich direkt an das Unternehmen oder die Regierung Ihres Emirats wenden. Befolgen Sie die obigen Schritte.

Energieeffizienz und grüne Energiealternativen in den VAE

Die Regierung der VAE unternimmt große Anstrengungen, um Energieeffizienz und grüne Energie in den VAE zu fördern. Ziel ist es, den Anteil der Stromerzeugung aus Gas von 98 % im Jahr 2012 auf weniger als 76 % im Jahr 2021 zu reduzieren. Dazu stellt die Regierung auf erneuerbare Energiequellen um. Die VAE begannen 2013 mit dem Bau von Kernkraftwerken und betreiben Solarkraftwerke in Abu Dhabi und Dubai. Er installierte auch eine Windkraftanlage auf der Insel Sir Bani Yas (wobei ein vollständiger Windpark in Betrieb ist).

Um den Verbrauch der Haushalte zu senken, werden vor allem niedrigere Tarife für Wasser und Strom angeboten. Es gibt auch nationale Kampagnen, die den Bewohnern zeigen, wie sie ihren Wasser- und Stromverbrauch reduzieren können. In ähnlicher Weise hat die Regierung eine Wassersicherheitsstrategie bis 2036 angekündigt, die die Identifizierung nachhaltiger Entsalzungslösungen, Dammprojekte und Regenwassernutzung umfasst.

Müllabfuhr und -beseitigung in den VAE

Laut neueren Studien wirft der durchschnittliche Einwohner der VAE jeden Tag 2,5 kg Müll weg. Die lokalen Behörden der Emirate sind für die Koordinierung der Abfallentsorgung in ihrem Hoheitsgebiet verantwortlich. Sie tun dies in der Regel, indem sie Verträge mit privaten Entsorgungsunternehmen anbieten. Dazu gehören Averda, Dulso und Trashco.

Diese Unternehmen sind für die Müllabfuhr in verschiedenen Gebieten der VAE verantwortlich. Außerdem richten sie in jeder Stadt Recyclingstellen ein, vor allem für Plastik, Glas und Papier. Darüber hinaus führen viele dieser Unternehmen Programme durch, um die Einwohner der VAE über das Recycling aufzuklären.

Zahlung von Stromrechnungen in den VAE

Nach der Installation der Versorgungsdienste in den VAE erhalten Sie jeden Monat Rechnungen. Die meisten Unternehmen, einschließlich ADDC und DEWA, ​​bieten automatische Zahlungsdienste an, sodass Sie das Lastschriftverfahren einrichten können, um Ihre Rechnungen zu bezahlen. Darüber hinaus bieten sie die Möglichkeit, per Telefon, über Anwendungen oder Online-Portale oder bei Postämtern zu bezahlen.

Bei jedem Konto sehen Sie normalerweise Ihren Namen, Ihre Kontonummer und Ihren Kontotyp. Außerdem sehen Sie das Rechnungsdatum, den Abrechnungszeitraum und die Zahlungsfrist. Auch der Strom- und Wasserverbrauch des gesamten Monats sowie die entsprechenden Gebühren werden auf der Rechnung übersichtlich ausgewiesen. Manchmal können zusätzliche Gebühren anfallen – wenn ja, werden Sie diese auch sehen. Schließlich wird unten auf der Rechnung der Gesamtbetrag Ihrer Rechnung und erneut das Zahlungsdatum angezeigt.

Es wird erwartet, dass Sie Ihre Rechnung sofort nach Erhalt bezahlen. Sie erhalten dann bis zu drei Erinnerungen per E-Mail und SMS. Ihr Dienst wird 14 Tage nach dem Enddatum getrennt. Um Ihren Dienst zu reaktivieren, müssen Sie den vollen Betrag Ihres Kontos bezahlen, und Sie müssen normalerweise auch eine Reaktivierungsgebühr bezahlen.

Öffentliche Versorgungsunternehmen in den VAE einrichten: ADDC, DEWA usw