Οι δημόσιες συγκοινωνίες στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα – μια χώρα που κάποτε ήταν η αυτοκρατορία των ιδιωτικών οχημάτων – τώρα προσφέρουν μερικά από τα καλύτερα σχέδια για όλους τους προϋπολογισμούς και τους τρόπους ζωής. Στην πραγματικότητα, οι δρόμοι της χώρας και στα επτά εμιράτα είναι ο παράδεισος των αυτοκινητιστών. Προσθέστε σε αυτό το χαμηλό κόστος καυσίμων και τη διαθεσιμότητα των καλύτερων μάρκες αυτοκινήτων σε λογικές τιμές και θα έχετε ένα συναρπαστικό επιχείρημα για να πάρετε το τιμόνι.

Ωστόσο, αν θέλετε να αποφύγετε την ταλαιπωρία της συντήρησης του αυτοκινήτου, τα προβλήματα στάθμευσης και τα (πολύ) υψηλά πρόστιμα για παραβίαση των κανόνων, μπορείτε να χαλαρώσετε. Το σύστημα δημόσιων συγκοινωνιών στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα είναι παγκόσμιας κλάσης ανάλογα με το πού ζείτε και βελτιώνεται κάθε μέρα.

Δημόσιες συγκοινωνίες στα ΗΑΕ

Το σύστημα δημόσιων μεταφορών στα ΗΑΕ, ιδιαίτερα οι τρεις κόμβοι του Ντουμπάι, του Άμπου Ντάμπι και της Σάρτζα, είναι υπερσύγχρονο, αποτελεσματικό και καθαρό. Εκτός από σπάνια τροχαία περιστατικά, το δίκτυο λειτουργεί σαν ρολόι. Αυτό είναι συγκρίσιμο, αν όχι καλύτερο, με τα υψηλότερα δυτικά πρότυπα.

Δημόσια συγκοινωνία στο Ντουμπάι

Η κυβέρνηση ελέγχει τις περισσότερες δημόσιες συγκοινωνίες στα ΗΑΕ – λεωφορεία, ταξί, θαλάσσια ταξί και το μετρό. Στο Ντουμπάι, η Αρχή Δρόμων και Μεταφορών (RTA) είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία των δημόσιων ταξί, του μετρό του Ντουμπάι, του συστήματος θαλάσσιων μεταφορών, των λεωφορείων και του τραμ του Ντουμπάι.

Το Ντουμπάι είναι το μόνο εμιράτο που διαθέτει κάρτα μεταφορών που συνδέει τα περισσότερα μέσα μαζικής μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων του μετρό, του τραμ, των λεωφορείων και των πλωτών λεωφορείων. Για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από αυτές τις υπηρεσίες, πρέπει να αγοράσετε μια κάρτα Nol (   nol   σημαίνει τιμολόγιο στα αραβικά). Παραλαβή από οποιοδήποτε σταθμό του μετρό. το πιο εύκολο και αποτελεσματικό μέρος για να το αποκτήσετε.

Αν και δεν υπάρχουν συγκεντρωτικά στοιχεία για τη χρήση των δημόσιων συγκοινωνιών στα ΗΑΕ, το Ντουμπάι, το πολυπληθέστερο εμιράτο, κατέγραψε περίπου 461 εκατομμύρια ταξίδια με τα μέσα μαζικής μεταφοράς το 2021 (σε μια πόλη 3,43 εκατομμυρίων κατοίκων).

Δημόσιες συγκοινωνίες σε άλλα Εμιράτα ΗΑΕ

Τα μικρότερα εμιράτα Fujairah, Umm Al Quwain και Ras Al Khaimah δεν μπορούν να κρατήσουν ένα κερί στο Ντουμπάι, το Άμπου Ντάμπι και τη Σάρτζα όσον αφορά τις δημόσιες συγκοινωνίες. Ωστόσο, μπορείτε να ταξιδέψετε στα μεγάλα Εμιράτα με λεωφορείο και ταξί. Έχουν επίσης πολλά ταξί – δημόσια και ιδιωτικά – που προσφέρουν φθηνή μετακίνηση σε αυτές τις περιοχές. Το πιθανότερο είναι ότι δεν ζείτε σε αυτά τα λιγότερο γνωστά εμιράτα, αλλά αν   το κάνετε   , μάλλον θα είστε καλύτερα με το δικό σας αυτοκίνητο.

Το Abu Dhabi, το Sharjah και το Ajman έχουν επίσης κάρτες μεταφοράς, αλλά είναι μόνο για ταξίδια με λεωφορείο.

Εφαρμογές και ιστότοποι δημόσιας συγκοινωνίας

Οι αρχές μεταφορών σε πέντε εμιράτα ρυθμίζουν το σύστημα δημόσιων μεταφορών:

Αυτοί οι ιστότοποι παρέχουν πληροφορίες όπως διαδρομές, δρομολόγια και ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας.

Το Ντουμπάι διαθέτει μια εφαρμογή RTA που είναι δωρεάν για λήψη. Η εφαρμογή παρέχει όλα όσα θα θέλατε να μάθετε για το σύστημα δημόσιων συγκοινωνιών του εμιράτου, συμπεριλαμβανομένων των ναύλων, των δρομολογίων, των διαδρομών και των χαρτών.

Το Άμπου Ντάμπι έχει την εφαρμογή Darb (για Android και iOS) που προσφέρει ουσιαστικά τις ίδιες πληροφορίες για το σύστημα δημόσιων μεταφορών.

Τρένα στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Δεν υπάρχει τακτική σιδηροδρομική υπηρεσία στα ΗΑΕ. Το μετρό του Ντουμπάι εγκαινιάστηκε το 2009, αλλά τα υποκαταστήματα στο Άμπου Ντάμπι και στη Σάρτζα εξακολουθούν να βρίσκονται στα σκαριά. Από την άλλη πλευρά, η Etihad Rail θα προσφέρει μεταφορά εμπορευμάτων και επιβατών εντός των ΗΑΕ. Ωστόσο, προς το παρόν προσφέρονται μόνο υπηρεσίες μεταφοράς εμπορευμάτων.

Έτσι, το μετρό του Ντουμπάι είναι αυτή τη στιγμή η πλησιέστερη σιδηροδρομική σύνδεση σε εσάς. Παρόλα αυτά, το μετρό είναι ένα τεχνολογικό θαύμα και το τέταρτο μεγαλύτερο αυτοματοποιημένο σύστημα μετρό στον κόσμο μετά τη Σιγκαπούρη, τη Σαγκάη και την Κουάλα Λουμπούρ. Το δίκτυο του μετρό καλύπτει σχεδόν 90 χιλιόμετρα και 49 σταθμούς και έχει δύο γραμμές: κόκκινη και πράσινη. Η τρίτη γραμμή βρίσκεται υπό κατασκευή.

Χρονοδιάγραμμα μετρό του Ντουμπάι

Η Κόκκινη Γραμμή διασχίζει 29 σταθμούς στο Ντουμπάι ενώ η Πράσινη Γραμμή διασχίζει 20 σταθμούς. Και οι δύο γραμμές λειτουργούν επτά ημέρες την εβδομάδα στις ακόλουθες ώρες:

  • Δευτέρα – Πέμπτη: από τις 05:00 έως τις 24:00
  • Παρασκευή: από τις 05:00 έως τη 01:00
  • Σάββατο: από τις 05:00 έως τις 24:00
  • Κυριακή: από τις 08:00 έως τις 24:00

Το τελευταίο τρένο φτάνει στην τελευταία στάση τα μεσάνυχτα (εκτός Παρασκευής). Επομένως, εάν θέλετε να μάθετε την ακριβή ώρα του τελευταίου τρένου στον σταθμό που επιλέξατε, ελέγξτε την εφαρμογή RTA.

Ανάλογα με την ώρα της ημέρας – αιχμής ή εκτός αιχμής – τα τρένα φτάνουν κάθε τέσσερα έως επτά λεπτά.

Τιμές μετρό στο Ντουμπάι

Απαιτείται κάρτα Nol για πρόσβαση στις υπηρεσίες του μετρό. Μπορείτε να τα αγοράσετε σε όλους τους σταθμούς στα εκδοτήρια εισιτηρίων ή από μηχανήματα εισιτηρίων. Υπάρχουν τέσσερις τύποι καρτών Nol: Χρυσό (premium), Ασημί (κανονικό), Μπλε (με έκπτωση) και Κόκκινο (περιορισμένο). Η μπλε κάρτα προορίζεται για χρήστες με προνομιακή τιμή: φοιτητές, συνταξιούχους (άνω των 60 ετών), άτομα με ειδικές ανάγκες. Πρέπει να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία (εξηγούνται παρακάτω στην ενότητα Αναπηρία) και πρέπει να είστε κάτοικος ΗΑΕ. Η Κόκκινη Κάρτα είναι ιδανική για τους τουρίστες.

Οι ναύλοι ξεκινούν από 3 AED έως 40 AED ανάλογα με τον τύπο της κάρτας που έχετε και την απόσταση που διανύετε.

Χρήσιμα στοιχεία για τις μεταφορές στα ΗΑΕ

  • Εάν έχετε ασημένια κάρτα και επιβιβαστείτε κατά λάθος σε λεωφορείο χρυσής κατηγορίας, μπορεί να επιβληθεί αμέσως πρόστιμο 100 AED.
  • Το μετρό του Ντουμπάι εξυπηρετεί τους τερματικούς σταθμούς 1 και 3 (Terminal Emirates) του αεροδρομίου του Ντουμπάι. Σε κάθε επιβάτη επιτρέπεται μόνο μία αποσκευή.
  • Δεν υπάρχουν κατοικίδια στο πλοίο.
  • Μην τρώτε, πίνετε ή μασάτε τσίχλες στο μετρό γιατί θα σας επιβληθεί πρόστιμο.
  • Οι άντρες δεν μπορούν να μπουν στο γυναικείο διαμέρισμα, ακόμα κι αν είναι με μέλη της οικογένειας.

Λεωφορεία σε εκείνη τη ΒΑΕ

Τα λεωφορεία στα ΗΑΕ είναι ασφαλή, αποτελεσματικά και καθαρά και οι οδηγοί είναι εκπαιδευμένοι στην τέχνη της οδήγησης ενός αρθρωτού οχήματος. Όλα είναι κλιματιζόμενα, συμπεριλαμβανομένων των στάσεων του λεωφορείου. Μπορείτε ακόμη να βρείτε μερικά οικολογικά λεωφορεία με μπαταρίες στα μεγαλύτερα εμιράτα του Ντουμπάι και του Άμπου Ντάμπι. Για μετακίνηση από εμιράτο σε εμιράτο, τα λεωφορεία είναι το φθηνότερο και δημοφιλέστερο μέσο δημόσιας μεταφοράς.

Στο Ντουμπάι, το Άμπου Ντάμπι, το Σάρτζα και το Ατζμάν, η πληρωμή πραγματοποιείται με κάρτα μεταφοράς: Nol Card στο Ντουμπάι, Hafilat Smartcard στο Άμπου Ντάμπι, Sayer Card στο Sharjah και Masaar Card στο Ajman.

Για τη διευκόλυνση του ταξιδιού, τα λεωφορεία στα ΗΑΕ είναι εξοπλισμένα με:

  • Χαρακτηριστικά για άτομα με αναπηρία
  • οπτικοακουστικά μέσα
  • βιντεοπαρακολούθηση
  • ευκολία πληρωμών
  • χωριστούς χώρους για γυναίκες και οικογένειες

Μεταφορά με λεωφορείο για το άλλο Εμιράτο των ΗΑΕ

Στα Εμιράτα Fujairah και Umm al-Quwain, τα δημόσια λεωφορεία είναι σπάνια και κακώς οργανωμένα. Αλλά αν έρχεστε από το Ντουμπάι ή το Άμπου Ντάμπι, τα λεωφορεία σας αποβιβάζουν σε βολικές τοποθεσίες. Τα ξενοδοχεία προσφέρουν λεωφορεία ή μπορείτε να νοικιάσετε ταξί ή οποιοδήποτε είδος ιδιωτικής μεταφοράς για να μετακινηθείτε. Στο RAK, τα δημόσια λεωφορεία είναι διαθέσιμα στο δημόσιο ταξί και στο σταθμό λεωφορείων RAK. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο δημόσια λεωφορεία για να ταξιδέψετε μεταξύ της Emirates. Μέσα στο εμιράτο θα χρειαστεί να πάρετε ταξί ή ιδιωτικό αυτοκίνητο για να μετακινηθείτε.

Σε άλλες περιοχές των ΗΑΕ, μπορείτε να επιβιβαστείτε σε λεωφορείο στον κεντρικό σταθμό λεωφορείων όταν ταξιδεύετε από εμιράτο σε εμιράτο. Έχουν τουαλέτες, αίθουσες προσευχής (για μουσουλμάνους) και καφετέριες/εστιατόρια.

Ταρίφα στο den VAE

Οι ναύλοι των λεωφορείων ξεκινούν συνήθως από 2 AED για τοπικά ταξίδια και φτάνουν περίπου στα 8 AED. Για ταξίδια μεταξύ των εμιράτων είναι περίπου 25 AED. Εάν πάρετε το λεωφορείο για να φτάσετε στο σταθμό του μετρό, ο ναύλος του λεωφορείου σας είναι δωρεάν εάν εισαγάγετε την κάρτα Nol στο μετρό.

Οι ηλικιωμένοι (άνω των 60) και οι φοιτητές λαμβάνουν εκπτώσεις αλλά χρειάζονται ταυτότητα. Για παράδειγμα, στο Ντουμπάι, πρέπει να αγοράσουν μια μπλε κάρτα Nol (πρέπει να υποβάλουν έγγραφα), η οποία γίνεται αυτόματα απόδειξη.

Δρομολόγια και δρομολόγια στα ΗΑΕ

Όλες οι πληροφορίες για τα δημόσια λεωφορεία είναι   διαθέσιμες στο διαδίκτυο   . Στο Ντουμπάι και στο Άμπου Ντάμπι, είναι επίσης διαθέσιμα στις εφαρμογές RTA και Darb αντίστοιχα. Τα δρομολόγια των λεωφορείων ξεκινούν στις 4 το πρωί και τρέχουν μέχρι τη 1 το πρωί, αλλά δείτε το χρονοδιάγραμμα για λεπτομέρειες.

Υπεραστικά λεωφορεία στα ΗΑΕ

Τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα είναι μια μικρή χώρα με εύκολη πλοήγηση, επομένως το μεγαλύτερο τμήμα του δρόμου από το ένα εμιράτο στο άλλο – ας πούμε, από το Άμπου Ντάμπι στη Φουτζάιρα – διαρκεί περισσότερα από 250 χιλιόμετρα – το πολύ πέντε ώρες.

Όλα τα υπεραστικά αυτοκίνητα είναι πολύ άνετα, πλήρως κλιματιζόμενα και έχουν ανακλινόμενα καθίσματα. Οι πολλαπλές στάσεις επιτρέπουν στους επιβάτες να πάρουν ένα σνακ και να χρησιμοποιήσουν την τουαλέτα.

Μπορείτε να επιβιβαστείτε σε υπεραστικό λεωφορείο σε οποιονδήποτε από τους κεντρικούς τερματικούς σταθμούς λεωφορείων σε κάθε εμιράτο (όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο και στις ταξιδιωτικές εφαρμογές που διαχειρίζεται κάθε εμιράτο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα ταξιδιού σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετή πίστωση, καθώς πολλοί από αυτούς τους σταθμούς ενδέχεται να μην προσφέρουν υπηρεσίες ανανέωσης. Διαφορετικά, μπορείτε να αγοράσετε εισιτήριο με μετρητά/με κάρτα από τα αντίστοιχα μηχανήματα εισιτηρίων.

Όλοι οι σταθμοί έχουν αξιοπρεπείς εγκαταστάσεις όπως καταστήματα, εστιατόρια και τουαλέτες. Οι ναύλοι ξεκινούν από 20 AED.

Το φαγητό ή το ποτό δεν επιτρέπεται στο λεωφορείο σε ορισμένες τοποθεσίες, επομένως τροφοδοτήστε με βενζίνη στα pit stops. Εάν υπάρχει έκτακτη ανάγκη – πείτε ότι δεν είστε καλά – μιλήστε με το προσωπικό του λεωφορείου πριν επιβιβαστείτε και ζητήστε συμβουλές. Μπορεί να γίνει μια εξαίρεση για εσάς.

Ταξί στα ΗΑΕ

Τα ταξί παραμένουν τα πιο δημοφιλή μέσα μαζικής μεταφοράς στα ΗΑΕ. Τα δημόσια ταξί είναι αποτελεσματικά και καθαρά και ο ναύλος εξαρτάται από τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Μπορείτε να κάνετε ταξί στο δρόμο αρκεί να είναι αναμμένη η πινακίδα του ταξί, πράγμα που σημαίνει ότι το ταξί θα δέχεται επιβάτες. Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση ταξί μέσω της τηλεφωνικής γραμμής και στο Ντουμπάι μέσω της εφαρμογής RTA.

Ενώ το Ντουμπάι, το Άμπου Ντάμπι και η Σάρτζα έχουν τα δικά τους τμήματα μεταφορών που διαχειρίζονται υπηρεσίες ταξί, τα μικρότερα εμιράτα διαθέτουν δημόσια ταξί που λειτουργούν από την Emirates Transport. Οι ναύλοι των ταξί ποικίλλουν από εμιράτο σε εμιράτο, με το υψηλότερο να είναι στο Ντουμπάι.

Τα περισσότερα ταξί είναι λιμουζίνες ή λιμουζίνες? Η Toyota, η Hyundai και η Nissan είναι δημοφιλείς μάρκες αυτοκινήτων για τα ταξί. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι απαιτητικοί κάτοικοι θα αποφύγουν κοινές μάρκες ταξί όπως το Camry ή το Altima λόγω της σχέσης τους με μεγάλα ταξί.

Χρήσιμες πληροφορίες για τα ταξί στα ΗΑΕ

  • Οι οδηγοί συνήθως κατανοούν και μιλούν αγγλικά και αραβικά. Πολλοί μιλούν επίσης Χίντι.
  • Πολλά ταξί δέχονται πληρωμές με κάρτα, αλλά τα μετρητά παραμένουν ο πιο συνηθισμένος τρόπος πληρωμής.
  • Το φιλοδώρημα είναι ευπρόσδεκτο, αλλά ακόμα κι αν δεν το κάνετε, δεν είναι πρόβλημα.
  • Τα ταξί λειτουργούν 24 ώρες την ημέρα στα μεγάλα εμιράτα του Ντουμπάι, του Άμπου Ντάμπι και της Σάρτζα. Οι νυχτερινές τιμές (από τις 23:00 έως τις 6:00 π.μ.) είναι ελαφρώς υψηλότερες από ό,τι κατά τη διάρκεια της ημέρας.
  • Μπορείτε να παραγγείλετε γυναίκες ταξί να οδηγούνται από γυναίκες οδηγούς.
  • Τα ταξί αεροδρομίου – που λειτουργούν εκτός του χώρου αφίξεων – έχουν υψηλότερες τιμές εισόδου.

Υπηρεσίες κοινής χρήσης αυτοκινήτου και Uber στα ΗΑΕ

Η Uber και η Careem είναι οι δύο κύριες υπηρεσίες ταξί που βασίζονται σε εφαρμογές στα ΗΑΕ. Η Uber δραστηριοποιείται στο Ντουμπάι και στο Άμπου Ντάμπι, ενώ η Careem δραστηριοποιείται επίσης στο Sharjah και στο Ajman. Σε αντίθεση με τα δημόσια ταξί, οι ναύλοι μπορεί να αυξηθούν ελαφρώς κατά τις ώρες αιχμής και ορισμένες ημέρες του χρόνου, όπως την παραμονή της Πρωτοχρονιάς ή το Eid. Αλλά σε κανονικές ημέρες και εκτός αιχμής, η δομή των ναύλων των δημόσιων ταξί και της Uber/Careem είναι σχεδόν η ίδια.

Η Uber και η Careems χρησιμοποιούν κυρίως Lexus και τα αυτοκίνητα είναι πολυτελή. Επιπλέον, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι όλοι οι οδηγοί μιλούν άπταιστα αγγλικά.

Όταν ψάχνετε για ένα ταξί, μπορεί να συναντήσετε επιπόλαιους οδηγούς που προσφέρονται να σας κάνουν μια βόλτα για χρήματα. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτό είναι παράνομο και πιθανότατα θα σας επιβληθεί πρόστιμο εάν το μάθει η αστυνομία.

Άλλα μέσα μαζικής μεταφοράς στα ΗΑΕ

Το RTA στο Ντουμπάι έχει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους μεταφοράς, όπως:

  • Τα θαλάσσια ταξί λειτουργούν από τις 10 π.μ. έως τις 7 μ.μ. και καλύπτουν 44 σταθμούς κατά μήκος της πλωτής οδού. Κάθε ταξί μπορεί να φιλοξενήσει έως και 10 επιβάτες.
  • Το Dubai Ferry λειτουργεί καθημερινά από τις 11:00 π.μ. έως τις 7:00 μ.μ. Οι υπηρεσίες του λειτουργούν εντός του εμιράτου και το συνδέουν επίσης με τη Sharjah.
  • Το τραμ του Ντουμπάι λειτουργεί μεταξύ της μαρίνας του Ντουμπάι και του Palm Jumeirah/Al Sufouh κάθε μέρα της εβδομάδας, καλύπτοντας απόσταση 14,5 χιλιομέτρων και 11 σταθμούς. Τα τραμ φτάνουν κάθε 10 λεπτά τις ώρες αιχμής και κάθε 12 λεπτά τις ώρες εκτός αιχμής. Δύο σταθμοί του μετρό – DAMAC και JLT – διασταυρώνονται με στάσεις του τραμ. Οι ναύλοι ξεκινούν από 3 AED.
  • Το Abras   – παραδοσιακά αραβικά σκάφη κατασκευασμένα από ξύλο και κινούμενα με κινητήρα – παρέχουν μεταφορά σε όλο το Dubai Creek. Χρεώνουν μόνο 1 AED για να περάσουν από τη μια άκρη της ακτής στην άλλη. Ο σιδηροδρομικός σταθμός Bur Dubai είναι ανοιχτός από τις 05:00 έως τις 24:00 και ο σιδηροδρομικός σταθμός Deira είναι ανοιχτός όλο το 24ωρο.
  • Τα ποδήλατα μπορούν να ενοικιαστούν μέσω ιδιωτικών εταιρειών. Οι περισσότεροι σταθμοί του μετρό στο Ντουμπάι διαθέτουν χώρο στάθμευσης ποδηλάτων για όσους κάνουν ποδήλατο από και προς το σταθμό.

Πρόσβαση για τα άτομα με αναπηρία στα μέσα μαζικής μεταφοράς στα ΗΑΕ

Η κυβέρνηση των ΗΑΕ υπήρξε πολύ δραστήρια στην έρευνα για τις ανάγκες των κατοίκων με αναπηρία, γνωστών ως «αποφασισμένοι άνθρωποι». Υπάρχει ειδικό πάσο για σκόπιμα άτομα που εκδίδεται από το Υπουργείο Κοινοτικής Ανάπτυξης. Αυτό τους προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν ή/και επιδοτούμενων βόλτων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή μεταφορών του εμιράτου σας για να υποβάλετε αίτηση για αυτήν την κάρτα και για περισσότερες πληροφορίες.

Στο Άμπου Ντάμπι, για παράδειγμα, οι αποφασισμένοι δικαιούνται δωρεάν απεριόριστες μετακινήσεις σε όλα τα αστικά λεωφορεία. Στο Ντουμπάι, το μετρό διαθέτει εγκαταστάσεις όπως:

  • Απτικές ράγες δαπέδου σε όλους τους σταθμούς για άτομα με προβλήματα όρασης
  • Βιντεοπαρακολούθηση για άτομα με προβλήματα ακοής
  • Κάθε καρότσι έχει καθορισμένο χώρο για αναπηρικό αμαξίδιο κοντά στην πόρτα και καθορισμένους χώρους καθιστικού

Η Dubai Taxi Corporation, μια 24ωρη υπηρεσία ταξί, διαθέτει στόλο οχημάτων εξοπλισμένα με ειδικά χαρακτηριστικά για άτομα με ειδικές ανάγκες. Περιλαμβάνουν αναπηρικά αμαξίδια και οδηγούνται από εκπαιδευμένους οδηγούς.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε   τον ιστότοπο της κυβέρνησης των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων για άτομα με ειδικές ανάγκες   .

Συμβουλές ασφάλειας των μέσων μαζικής μεταφοράς των ΗΑΕ

Τα ΗΑΕ είναι μια από τις πιο ασφαλείς χώρες στον κόσμο. Αυτή η κουβέρτα επεκτείνεται και στο δίκτυο των δημόσιων συγκοινωνιών. Η βιντεοεπιτήρηση λειτουργεί σε όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς ακόμα και σε ορισμένα ταξί.

Παρά το γεγονός αυτό, είναι πάντα καλό να ακολουθείτε ορισμένες οδηγίες, και συγκεκριμένα:

  • Αν είσαι γυναίκα που ταξιδεύει μόνη με ταξί το βράδυ, καλύτερα να μην αστειεύεσαι με τον οδηγό.
  • Ως γυναίκα που ταξιδεύει μόνη ή με παιδιά, χρησιμοποιήστε τα καροτσάκια και τα καροτσάκια στο μετρό και τα δημόσια λεωφορεία.
  • Ελέγχετε πάντα ότι έχετε αρκετά χρήματα στην κάρτα μεταφοράς σας για να αποφύγετε πρόστιμο
  • Μην τρώτε ή πίνετε όταν παίρνετε τα μέσα μαζικής μεταφοράς στη δουλειά. Καλό είναι επίσης να μην παίρνετε μαζί σας έτοιμα γεύματα, καθώς οι συνεπιβάτες μπορεί να προσβληθούν από τη μυρωδιά.
  • Μην φέρετε αλκοόλ. Αν πάρετε ταξί μετά από αφορολόγητα ψώνια, κρατήστε τα μπουκάλια στο πορτ-μπαγκάζ με τις υπόλοιπες αποσκευές σας.
  • Εάν φτάσετε με ταξί, επιμείνετε σε μια έντυπη απόδειξη στο τέλος του ταξιδιού, καθώς αυτή περιλαμβάνει τον αριθμό άδειας του ταξί. Εάν ξεχάσατε κάτι στο αυτοκίνητό σας, μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία που χάθηκε και βρέθηκε.

Υποβολή καταγγελίας για τα μέσα μαζικής μεταφοράς στα ΗΑΕ

Μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο ηλεκτρονικά ή μέσω της τηλεφωνικής γραμμής υποστήριξης πελατών. Για παράδειγμα, εάν έχετε ένα παράπονο για υπηρεσία λεωφορείου ή ταξί στο Ντουμπάι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την RTA. Εάν έχετε κάποιο παράπονο στο Άμπου Ντάμπι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Υπουργείο Μεταφορών. Για μικρότερα εμιράτα όπως το Fujairah ή το Ras Al Khaimah, οι δημόσιες συγκοινωνίες θα είναι κατά πάσα πιθανότητα ευθύνη της Emirates Transport.

Ανάλογα με τη φύση της καταγγελίας σας, θα χρειαστούν από δύο έως επτά ημέρες για την επεξεργασία της καταγγελίας σας. Συνήθως κάνουν μερικές ερωτήσεις και στη συνέχεια σας λένε πότε μπορείτε να περιμένετε επιστροφή χρημάτων ή εξηγούν γιατί το παράπονό σας δεν αντιμετωπίστηκε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα προστασίας καταναλωτών.

Χρήσιμοι Πόροι

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τις ακόλουθες επίσημες ιστοσελίδες και ιστοσελίδες:

Δημόσιες συγκοινωνίες στα ΗΑΕ