Μάθετε πώς να διατηρείτε επαφή με τους φίλους και την οικογένειά σας ενώ ζείτε στο εξωτερικό με τον οδηγό μας για να αποκτήσετε κάρτα SIM, αριθμό κινητού και πολλά άλλα στην Ισπανία.
Εάν έχετε φτάσει πρόσφατα στην Ισπανία, η λήψη ενός τοπικού αριθμού κινητού τηλεφώνου είναι πιθανώς ένα από τα κορυφαία στοιχεία στη λίστα ελέγχου σας για να δημιουργήσετε τη νέα σας ζωή. Εξάλλου, θα σας βοηθήσει να μείνετε σε επαφή με τους αγαπημένους σας στο σπίτι, να αποκτήσετε πρόσβαση σε mobile banking, να πλοηγηθείτε στα μέσα μαζικής μεταφοράς και πολλά άλλα.
Ευτυχώς, η Ισπανία έχει ένα καλά ανεπτυγμένο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και πολλούς παρόχους για να διαλέξετε, οπότε δεν θα μείνετε έξω. Ωστόσο, μπορεί να είναι δύσκολο για έναν εκπατρισμένο να γνωρίζει πώς να αποκτήσει μια κάρτα SIM στην Ισπανία ή ποιον πάροχο κινητής τηλεφωνίας να επιλέξει. Για να σας βοηθήσουμε, διαβάστε τα παρακάτω:
Ισπανικό δίκτυο κινητής τηλεφωνίας
Οι νεοεισερχόμενοι στην Ισπανία θα χαρούν να μάθουν ότι το πανέμορφο έθνος της Ιβηρικής έχει ένα εξαιρετικό δίκτυο κινητής τηλεφωνίας διαθέσιμο τόσο σε ομογενείς όσο και σε επισκέπτες. Όπως και άλλες ευρωπαϊκές χώρες, οι Ισπανοί χρησιμοποιούν το δίκτυο GSM για κινητή επικοινωνία. Αυτό διευκολύνει τους περισσότερους ανθρώπους να συνδεθούν κατά την άφιξη. Ωστόσο, ακόμα κι αν προέρχεστε από κάπου που χρησιμοποιεί δίκτυο CDMA, το smartphone σας πιθανότατα θα λειτουργεί στην Ισπανία.
Η Ισπανία έχει ένα καλά ανεπτυγμένο δίκτυο 4G και το μεγαλύτερο μέρος της χώρας έχει πρόσβαση σε συνδέσεις 4G και 4G+. Επιπλέον, το 5G γίνεται όλο και πιο διαθέσιμο σε ολόκληρη τη χώρα, ειδικά σε πιο κατοικημένες περιοχές γύρω από μεγάλες πόλεις και θέρετρα. Ωστόσο, η Ισπανία είναι μια εκπληκτικά ορεινή χώρα και ως εκ τούτου η συνδεσιμότητα μπορεί να διαφέρει πολύ από περιοχή σε περιοχή. Επομένως, φροντίστε να ελέγξετε τις επιλογές σας εκ των προτέρων για να μην μείνετε χωρίς σήμα.
Σύνδεση Wi-Fi στην Ισπανία
Αν ψάχνετε για δημόσιο Wi-Fi, θα βρείτε πολλά δωρεάν hotspot σε όλη την Ισπανία. Συνήθως συγκεντρώνονται σε περιοχές υψηλού τουρισμού όπως μεγάλες πόλεις και παράκτια θέρετρα. Θα βρείτε επίσης Wi-Fi σε ορισμένα δημόσια κτίρια, όπως βιβλιοθήκες, μουσεία και κόμβους δημόσιων συγκοινωνιών. Συχνά είναι δωρεάν, αλλά ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε μια σύντομη διαδικασία εγγραφής για να μπορέσετε να συνδεθείτε στο δίκτυο.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το κινητό μου τηλέφωνο στην Ισπανία;
Εάν φτάσετε από χώρα που χρησιμοποιεί το δίκτυο GSM, θα μπορείτε αμέσως να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας τηλέφωνο στην Ισπανία. Ωστόσο, ακόμα κι αν προέρχεστε από μια χώρα που χρησιμοποιεί ένα εναλλακτικό δίκτυο CDMA, όπως η Ιαπωνία, ο Καναδάς και μέρη των ΗΠΑ, το smartphone σας θα εξακολουθεί να μπορεί να συνδεθεί στο τοπικό δίκτυο. Ωστόσο, θα πρέπει πάντα να ελέγχετε τις επιλογές σας πριν ταξιδέψετε για να αποφύγετε τυχόν απρόβλεπτα προβλήματα συνδεσιμότητας μόλις φτάσετε στην Ισπανία.
Χάρη στην πανευρωπαϊκή συμφωνία για τα τιμολόγια διεθνούς περιαγωγής, οι αφίξεις από χώρες της ΕΕ μπορούν να απολαμβάνουν δωρεάν περιαγωγή κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στην Ισπανία. Αυτό ισχύει και για όσους φτάνουν από το ΗΒ, αν και αυτό μπορεί να αλλάξει μετά την αποχώρηση του ΗΒ από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Εάν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε με τον πάροχο του σπιτιού σας πριν ταξιδέψετε για να αποφύγετε περιττούς λογαριασμούς.
Εάν μετακομίζετε στην Ισπανία ή σκοπεύετε να μείνετε λίγο περισσότερο, πιθανότατα θα θέλετε να αγοράσετε μια ισπανική κάρτα SIM ή να εγγραφείτε σε ένα τοπικό συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας. Η απόκτηση μιας κάρτας SIM είναι ίσως η φθηνότερη επιλογή όσον αφορά το αρχικό κόστος, αλλά θα χρειαστεί να προσκομίσετε απόδειξη ταυτότητας για να αποκτήσετε μια. Ωστόσο, είτε επιλέξετε μια κάρτα SIM είτε μια σύμβαση, θα διαπιστώσετε ότι έχετε πολλές ισπανικές εταιρείες κινητής τηλεφωνίας για να διαλέξετε. Ορισμένα προσφέρουν επίσης πακέτα οικιακού internet και τηλεόρασης, οπότε αξίζει να ελέγξετε αν υπάρχουν εκπτώσεις σε πακέτο.
Ισπανικές εταιρείες κινητής τηλεφωνίας
Όπως θα περίμενε κανείς από μια χώρα τόσο μεγάλη όσο η Ισπανία, η τοπική αγορά κινητής τηλεφωνίας είναι ένα ανταγωνιστικό μέρος. Υπάρχουν τέσσερις χειριστές δικτύου για να διαλέξετε: Movistar, Orange , Vodafone και MásMóvil/Yoigo. Εκτός από αυτά, υπάρχει ένας αριθμός MVNO (Mobile Virtual Network Operators) που χρησιμοποιούν αυτά τα τέσσερα δίκτυα. Αυτό σημαίνει ότι οι καταναλωτές έχουν όλο και περισσότερες επιλογές, επομένως είναι χρήσιμο να ψωνίζουν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν ψάχνετε για οικιακό Διαδίκτυο και τηλεόραση στην Ισπανία, καθώς πολλοί πάροχοι προσφέρουν εκπτώσεις εάν χρησιμοποιείτε πολλές υπηρεσίες.
Οι ισπανικές εταιρείες κινητής τηλεφωνίας περιλαμβάνουν:
Όσον αφορά τους συνδρομητές, η Movistar ηγείται με περίπου 30% μερίδιο αγοράς το 2019 . Υπό τη διαχείριση της πρώην κρατικά ελεγχόμενης Telefónica, η Movistar κυριαρχούσε ιστορικά σε αυτήν την αγορά. Ωστόσο, δεν υστερούν και άλλοι πάροχοι, με την Orange (25%) και τη Vodafone (23%) να κλείνουν τη διαφορά. Ακολουθούν τα MásMóvil/Yoigo (14%) και πολλά MVNO. Αν και ορισμένα MVNO αγωνίζονται να ταιριάξουν με την κάλυψη μεγαλύτερων δικτύων σε αγροτικές περιοχές, οι διαφορές είναι συχνά πολύ μικρές στις μεγάλες πόλεις και στις περιοχές παραθερισμού.
Σύγκριση ισπανικών παρόχων κινητής τηλεφωνίας
Εάν δεν είστε σίγουροι ποια ισπανική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας να επιλέξετε, μην ανησυχείτε, γιατί σήμερα είναι πιο εύκολο από ποτέ να συγκρίνετε την αγορά και να βρείτε την κατάλληλη προσφορά κινητής τηλεφωνίας για εσάς. Οι ιστότοποι σύγκρισης μπορούν να σας δώσουν μια καλύτερη ιδέα για τις επιλογές σας και να σας διευκολύνουν να προσδιορίσετε εάν μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον υπηρεσίες στα πακέτα σας, όπως internet ή τηλεοπτικά κανάλια.
Κάλυψη κινητής τηλεφωνίας στην Ισπανία
Η κάλυψη κινητών τηλεφώνων στην Ισπανία μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανά χώρα. Για παράδειγμα, στις μεγάλες πόλεις –και μάλιστα στις περισσότερες από τις πιο πυκνοκατοικημένες παράκτιες περιοχές– η κάλυψη είναι συνήθως πολύ καλή. Σε αυτές τις περιοχές θα διαπιστώσετε ότι τα 4G και 5G είναι διαθέσιμα ανάλογα με το σχέδιο δεδομένων σας. Από την άλλη πλευρά, η κάλυψη σε κυρίως ορεινές περιοχές και σε ορισμένα πιο απομακρυσμένα μέρη του εσωτερικού μπορεί να είναι ιδιοσυγκρασιακή. Επομένως, εάν σκοπεύετε να μετακομίσετε σε μία από αυτές τις περιοχές, φροντίστε να ελέγξετε την κάλυψή σας εκ των προτέρων.
Προπληρωμένα συμβόλαια ή συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας
Εάν θέλετε να συνδεθείτε στην Ισπανία, έχετε δύο βασικές επιλογές: μια προπληρωμένη κάρτα SIM ή ένα συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας. Οι προπληρωμένες κάρτες SIM είναι συνήθως ο ευκολότερος τρόπος για να αποκτήσετε έναν τοπικό αριθμό τηλεφώνου και πρόσβαση σε δεδομένα χωρίς καμία μακροπρόθεσμη δέσμευση. Είναι ίσως η καλύτερη επιλογή εάν απλώς ψάχνετε κάτι που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε κλήσεις και να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Πολλοί πάροχοι προσφέρουν επίσης πακέτα pay-as-you-go που παρέχουν έναν ορισμένο αριθμό κλήσεων και δεδομένων ανά μήνα, τα οποία στη συνέχεια μπορούν να συμπληρωθούν εάν το προσεγγίσετε. Αυτό μπορεί να είναι υπέροχο εάν αναζητάτε περισσότερη ευελιξία.
Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να εγκατασταθείτε μακροπρόθεσμα στην Ισπανία, η υπογραφή ενός τοπικού συμβολαίου κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι μια καλή εναλλακτική λύση. Τα τηλεφωνικά συμβόλαια είναι γενικά πολύ φθηνότερα από τις προπληρωμένες κάρτες SIM, ειδικά εάν ξοδεύετε πολύ χρόνο χρησιμοποιώντας δεδομένα. Τα συμβόλαια για κινητά είναι επίσης μια καλή επιλογή εάν σκοπεύετε να αγοράσετε το πιο πρόσφατο smartphone. Γενικά, τα συμβόλαια είναι συχνά για περίοδο 18 μηνών, η οποία θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ανάλογα με τις περιστάσεις σας.
Συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας στην Ισπανία
Τα ισπανικά προγράμματα κινητής τηλεφωνίας προσφέρουν συνήθως χαμηλότερες χρεώσεις για κλήσεις, μηνύματα και χρήση δεδομένων από τις προπληρωμένες κάρτες SIM, γεγονός που τις καθιστά ελκυστική εναλλακτική λύση για πολλούς νεοφερμένους. Τα συμβόλαια περιλαμβάνουν περιθώριο για λεπτά κλήσεων, μηνύματα κειμένου και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν άλλες προσαυξήσεις και το ποσό που θα πληρώσετε θα εξαρτηθεί από το πρόγραμμα που θα επιλέξετε. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να λάβετε εκπτώσεις εάν συνδυάσετε το συμβόλαιό σας για το κινητό με σύνδεση τηλεφώνου σπιτιού, internet και τηλεόρασης.
Τα ισπανικά συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας είναι είτε μόνο για SIM είτε περιλαμβάνουν τηλέφωνο και είναι παραδοσιακά 18 μήνες. Ωστόσο, αυτό αλλάζει σιγά σιγά και ορισμένα είναι διαθέσιμα χωρίς υποχρέωση. Για να αποφύγετε την υπογραφή ενός συμβολαίου που δεν μπορείτε να δείτε, προσέξτε τις συμφωνίες με την ένδειξη « sin permanencia ». Αν και μπορεί να μην προσφέρουν τις καλύτερες τιμές, μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς, ανάλογα με τις περιστάσεις σας.
Πώς να αποκτήσετε ένα συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας στην Ισπανία
Η υπογραφή συμβολαίου για ένα ισπανικό κινητό τηλέφωνο είναι αρκετά απλή. Όλες οι μεγάλες αλυσίδες έχουν καταστήματα λιανικής σε πολλές πόλεις σε όλη τη χώρα. Έτσι, μπορείτε να το κάνετε online ή στο τοπικό σας κατάστημα τηλεπικοινωνιών. Ωστόσο, εάν θέλετε να το κάνετε αυτοπροσώπως, θα πρέπει πρώτα να βελτιώσετε τις γλωσσικές σας δεξιότητες, καθώς οι πωλητές πιθανότατα δεν θα μπορούν να μιλούν αγγλικά. Εξαιτίας αυτού, πολλοί ομογενείς προτιμούν να κάνουν την έρευνά τους στο διαδίκτυο. Για να εγγραφείτε για συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας, πιθανότατα θα χρειαστεί να παρέχετε τα εξής:
- Δελτίο ταυτότητας σε ισχύ
- Επιβεβαίωση διεύθυνσης
- NIE (Άδεια μη παραμονής)
- Στοιχεία τοπικής τράπεζας
Ισπανικές κάρτες SIM
Οι προπληρωμένες κάρτες SIM προσφέρουν συνήθως περισσότερη ελευθερία από ένα μεγάλο συμβόλαιο ισπανικής κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, είναι συχνά πιο ακριβά όταν πρόκειται για κλήσεις, μηνύματα και χρήση δεδομένων. Ωστόσο, μπορεί να είναι καλύτερη επιλογή εάν δεν χρησιμοποιείτε πολύ το τηλέφωνό σας ή βρίσκεστε μόνο στην Ισπανία για σύντομο χρονικό διάστημα. Όλες οι μεγάλες ισπανικές εταιρείες κινητής τηλεφωνίας προσφέρουν προπληρωμένες κάρτες SIM, επομένως θα θελήσετε να ψωνίσετε για να βρείτε την καλύτερη προσφορά μόνο για SIM.
Μπορείτε να αγοράσετε μια ισπανική κάρτα SIM σε πολλά μέρη, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων λιανικής της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, σε ορισμένα καταστήματα και στο διαδίκτυο. Απλώς αναζητήστε πινακίδες χειριστή στη βιτρίνα αν δεν είστε σίγουροι. Για να αποκτήσετε μια ισπανική κάρτα SIM, πρέπει να προσκομίσετε αποδεικτικό ταυτότητας (όπως διαβατήριο), καθώς αυτό αποτελεί νομική απαίτηση. Θα χρειαστεί επίσης να περάσετε από μια σύντομη διαδικασία εγγραφής, αλλά θα διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά.
Στην Ισπανία, οι προπληρωμένες κάρτες SIM συνήθως συνοδεύονται από πίστωση ήδη φορτωμένη σε αυτές (5 €, 10 €, 15 € κ.λπ.), πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε το ποσό της πίστωσης που θέλετε να χρησιμοποιήσετε αμέσως. Ανάλογα με τον πάροχο υπηρεσιών σας, θα έχετε διάφορους τρόπους για να προσθέσετε πίστωση, όπως διαδικτυακά, εντός εφαρμογής, σε ένα ΑΤΜ, σε επιλεγμένα καταστήματα και καταστήματα και άλλα. Ωστόσο, έχετε υπόψη σας ότι αυτή η διαδικασία ενδέχεται να απαιτεί έναν ισπανικό τραπεζικό λογαριασμό.
Ισπανικοί αριθμοί τηλεφώνου
Όλοι οι αριθμοί κινητών τηλεφώνων στην Ισπανία έχουν εννέα ψηφία. Οι ισπανικοί αριθμοί κινητών τηλεφώνων έχουν πρόθεμα 6 ή 7 ακολουθούμενο από οκτώ ψηφία. Οι προσωπικοί αριθμοί ξεκινούν με 70. Οι αριθμοί τηλεφώνου δεν εκχωρούνται σε συγκεκριμένα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας στην Ισπανία, επομένως δεν υπάρχει ομαδοποίηση που να προσδιορίζει τον πάροχο.
Ο διεθνής τηλεφωνικός κωδικός για την Ισπανία είναι 0034 / +34. Σε αντίθεση με άλλες χώρες, ένα επιπλέον 0 δεν προστίθεται ούτε αφαιρείται κατά τη διάρκεια διεθνών ή τοπικών κλήσεων: 0034 6xx xxx xxx (από το εξωτερικό). 6xx xxx xxx (από την Ισπανία).
Επισκευή κινητού τηλεφώνου στην Ισπανία
Χάσατε το τηλέφωνό σας πάνω από μια φρέσκια κανάτα sangria ενώ απολαμβάνετε τον ισπανικό ήλιο; Ή μήπως το πέσατε ενώ περιπλανιόσασταν σε μια από τις πολλές όμορφες πόλεις της Ισπανίας; Ό,τι κι αν συμβεί στο τηλέφωνό σας, μάλλον πρέπει να το επισκευάσετε γρήγορα. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλές επιλογές επισκευής στην Ισπανία. Ορισμένοι χειριστές και κατασκευαστές προσφέρουν υπηρεσίες επισκευής εντός του καταστήματος στα καταστήματά τους, επομένως ελέγξτε ηλεκτρονικά για να δείτε εάν το τοπικό σας κατάστημα διαθέτει κάτι τέτοιο. Επίσης, οι περισσότερες πόλεις έχουν καταστήματα κινητής τηλεφωνίας που προσφέρουν επισκευές.
Υποβολή καταγγελίας κατά ισπανικής εταιρείας κινητής τηλεφωνίας
Κάθε ισπανική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έχει τη δική της διαδικασία παραπόνων εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες. Θα πρέπει να το χρησιμοποιήσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή πιστεύετε ότι η υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Θα μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπό τους, αν και μπορεί να χρειαστεί να μάθετε πρώτα τα ισπανικά σας. Ωστόσο, εάν θέλετε να παραπονεθείτε για τον ίδιο τον πάροχο, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας με την Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), τη ρυθμιστική αρχή τηλεπικοινωνιών της Ισπανίας. Μέσω του πρακτορείου θα μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία με όλα τα σχετικά δικαιολογητικά.
Χρήσιμοι πόροι
- Η Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) είναι η ισπανική ρυθμιστική αρχή κινητών επικοινωνιών