Αν μόλις μετακομίσατε στα Emirates, το πιθανότερο είναι ότι είστε απασχολημένοι με την επίπλωση του νέου σας σπιτιού. Αυτός ο περιεκτικός οδηγός για τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας των ΗΑΕ θα βοηθήσει στην απλοποίηση της διαδικασίας.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε λογαριασμούς νερού, ηλεκτρισμού και αερίου για τις νέες σας ανασκαφές.

UAE Utilities

Ως επί το πλείστον, οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας στα ΗΑΕ διανέμονται και παρέχονται από τις κρατικές περιφερειακές αρχές. Αυτές περιλαμβάνουν   την Εταιρεία Διανομής του Άμπου Ντάμπι (ADDC)   και   την Αρχή Ηλεκτρισμού και Υδάτων του Ντουμπάι (DEWA)   . Οι ίδιοι φορείς ρυθμίζουν τις βιομηχανίες.

Τα ΗΑΕ προσφέρουν καλές πηγές ενέργειας και αναζητούν ολοένα και περισσότερο φιλικές προς το περιβάλλον λύσεις για την παραγωγή ενέργειας. Ομοίως, η κυβέρνηση καταβάλλει συντονισμένη προσπάθεια για να εξασφαλίσει και να προστατεύσει το μέλλον της ύδρευσης. Ενώ οι αποστολές του δεν μπορούν να συγκριθούν με μέρη όπως η Σκανδιναβία και τα περισσότερα μέρη της Ευρώπης, κατατάσσεται καλύτερα από πολλές ασιατικές χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ινδίας και της Ινδονησίας.

Καθώς η πλειονότητα των εκπατρισμένων στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα εδρεύει στο Ντουμπάι και το Άμπου Ντάμπι, αυτός ο οδηγός θα επικεντρωθεί στη δημιουργία υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε αυτές τις δύο πόλεις.

Ηλεκτρισμός και νερό στα ΗΑΕ

Τα ΗΑΕ έχουν την ταχύτερα αναπτυσσόμενη βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας στον κόσμο. Τόσο πολύ που το 2013 η εταιρεία κοινής ωφέλειας ήταν υπεύθυνη για το 25% του ακαθάριστου εγχώριου προϊόντος των ΗΑΕ. ένας αριθμός που συνεχίζει να αυξάνεται. Επιπλέον, η ζήτηση ενέργειας στα ΗΑΕ αυξήθηκε κατά 37% μεταξύ 2008 και 2012. Η εσωτερική παροχή ρεύματος παρέχεται από περιφερειακές εθνικές εταιρείες.

Στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο G. Πρόκειται για τρεις ορθογώνιες καρφίτσες σε τριγωνικό μοτίβο. Τα περισσότερα από τα ΗΑΕ λειτουργούν με τροφοδοτικό 220 V με τυπική συχνότητα 50 Hz. Η οικιακή ηλεκτρική ενέργεια προμηθεύει κυρίως καταναλωτικά αγαθά στο σπίτι. Αυτό περιλαμβάνει ηλεκτρονικά όπως φορητούς υπολογιστές και smartphone, συσκευές μπάνιου όπως πιστολάκια μαλλιών, εξοπλισμό ήχου/βίντεο όπως τηλεοράσεις και συστήματα ήχου, μικρές συσκευές κουζίνας όπως μπλέντερ, τοστιέρες, φούρνους μικροκυμάτων και καφετιέρες και μεγάλες οικιακές συσκευές όπως ψυγεία, πλυντήρια πιάτων και ρούχων. Αυτοκίνητα. Μεγάλοι καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας είναι βέβαια και τα φωτιστικά και τα συστήματα ψύξης.

Το νερό στα ΗΑΕ προέρχεται αποκλειστικά από αφαλατωμένο θαλασσινό και υπόγειο νερό. Ενώ οι κρατικές εταιρείες μπορούν να παράγουν νερό, μόνο οι περιφερειακές κρατικές εταιρείες μπορούν να διαχειρίζονται την παροχή νερού. Κατά κανόνα, αυτά είναι τα ίδια που παρέχουν ηλεκτρική ενέργεια.

Τεχνικά, το νερό της βρύσης στα ΗΑΕ είναι ασφαλές για κατανάλωση. Στο δρόμο από τη μονάδα επεξεργασίας λυμάτων στην επόμενη βρύση, ωστόσο, μπορεί να απορροφήσει ρύπους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να το κάνει μη βρώσιμο. Για να είστε ασφαλείς, ελέγξτε την τοπική παροχή νερού ή εγκαταστήστε ένα φίλτρο νερού.

Προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας και νερού στα ΗΑΕ

Η ηλεκτρική ενέργεια στα ΗΑΕ προέρχεται από περιφερειακές κυβερνητικές υπηρεσίες. το κράτος τους επιδοτεί εν μέρει. Οι κρατικοί φορείς έχουν το αποκλειστικό δικαίωμα αγοράς και διανομής ηλεκτρικής ενέργειας στα ΗΑΕ, αλλά μόνο στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων τους. Ωστόσο, οι ιδιωτικές εταιρείες μπορούν να παράγουν ηλεκτρική ενέργεια.

Στο Άμπου Ντάμπι, η οικιακή ηλεκτρική ενέργεια και νερό παρέχονται αποκλειστικά μέσω της Εταιρείας Διανομής του Άμπου Ντάμπι (ADDC). Ομοίως, η Αρχή Ηλεκτρισμού και Νερού του Ντουμπάι (DEWA) είναι ο μοναδικός διανομέας οικιακής ηλεκτρικής ενέργειας και παροχής νερού.

Σύνδεση και αποσύνδεση ηλεκτρικής ενέργειας και νερού στα ΗΑΕ

Οι περισσότερες συμφωνίες ενοικίασης στο Άμπου Ντάμπι καταχωρούνται απευθείας στο   TAWTHEEQ   , το κεντρικό μητρώο συμφωνιών ενοικίασης της πόλης. Σε αυτή την περίπτωση θα έχετε αυτόματα πρόσβαση στους λογαριασμούς νερού και ρεύματος στο ADDC. Εάν για κάποιο λόγο αυτό δεν συμβεί, μπορείτε να   εγγραφείτε στον ιστότοπό τους   . Εάν έχετε ADDC, πρέπει να ενεργοποιήσετε έναν λογαριασμό στο διαδίκτυο για να διαχειριστείτε το απόθεμά σας.

Όταν μετακομίζετε από το ενοικιαζόμενο ακίνητό σας στο Άμπου Ντάμπι, το ADDC διευκολύνει το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Μπορείτε να επισκεφτείτε ένα από τα υποκαταστήματά τους, να καλέσετε το κέντρο επικοινωνίας τους ή να υποβάλετε ένα αίτημα εξαίρεσης στο διαδίκτυο. Πρέπει να δώσετε στην εταιρεία την ημερομηνία αναχώρησής σας ώστε να μπορέσει να εκδώσει τον τελικό λογαριασμό σας. Μόλις διευκρινιστεί αυτό, θα λάβετε πιστοποιητικό εκκαθάρισης και η κατάθεσή σας θα επιστραφεί.

Στο Ντουμπάι μπορείτε να δημιουργήσετε τους λογαριασμούς ρεύματος και νερού στον ιστότοπο της DEWA. Απλώς συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα. Θα χρειαστεί επίσης να πληρώσετε ένα τέλος ενεργοποίησης έως και 330 AED και μια εγγύηση 2.000 AED (για διαμέρισμα) ή 4.000 AED (για βίλα). Οι υπηρεσίες σας είναι ενεργές για 15 ώρες.

Ομοίως, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα βοηθητικά προγράμματα του Ντουμπάι στο διαδίκτυο. Αυτό απαιτεί πληρωμή έως και 350 AED και πληρωμή του τελικού λογαριασμού. Και πάλι, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εισαγάγετε την ημερομηνία αναχώρησής σας για να ξεκινήσει η διαδικασία. Εάν προτιμάτε να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες σας εκτός σύνδεσης, μπορείτε απλώς να ειδοποιήσετε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών και να δώσετε τον αριθμό λογαριασμού πελάτη, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και το αναγνωριστικό της Emirates.

Ανεξάρτητα από το πού εγκαθιστάτε τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας στα ΗΑΕ, κανονικά θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε την ταυτότητα των ΗΑΕ ή το διαβατήριό σας και τη συμφωνία ενοικίασης.

Αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας και νερού στα ΗΑΕ

Κάθε εμιράτο έχει μόνο τον δικό του προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας και νερού. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την αλλαγή παρόχου.

Το κόστος της ηλεκτρικής ενέργειας και του νερού και τα τιμολόγια στα ΗΑΕ

Η κυβέρνηση των ΗΑΕ εργάζεται σκληρά για να προωθήσει τη βιώσιμη ανάπτυξη και την πράσινη διαβίωση στη χώρα. Ως αποτέλεσμα, υπάρχουν διαφορετικές ζώνες τιμολογίων για την ηλεκτρική ενέργεια στα ΗΑΕ, άλλες για πράσινη κατανάλωση και άλλες για υψηλότερη, λιγότερο πράσινη κατανάλωση. Ομοίως, η παροχή νερού στα ΗΑΕ έχει διαφορετικά τιμολόγια για να ενθαρρύνει χαμηλότερο κόστος. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι ομογενείς στα ΗΑΕ πληρώνουν υψηλότερα τέλη για ρεύμα και νερό. Διατίθενται τοπικές εκπτώσεις στα ΗΑΕ.

Η ADDC ενθαρρύνει τη μείωση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και νερού προσφέροντας χαμηλότερες τιμές μονάδας κάτω από την πράσινη ζώνη. Για την ηλεκτρική ενέργεια, το τιμολόγιο για την πράσινη ζώνη είναι 26,8 fils/kWh και για την κόκκινη ζώνη 30,5 fils/kWh. Η κατ’ αποκοπή τιμή πράσινης ηλεκτρικής ενέργειας είναι 20 kWh την ημέρα για τα διαμερίσματα και 200 ​​kWh την ημέρα για τις βίλες.

Ομοίως, το τιμολόγιο για το νερό στην πράσινη ζώνη είναι 7,8 AED/κυβικό λίτρο, ενώ το τιμολόγιο στην κόκκινη ζώνη χρεώνει 10,41 AED/κυβικό λίτρο. Η πράσινη τιμή για το νερό είναι 0,7 κυβικά λίτρα/ημέρα για τα διαμερίσματα ή 5 κυβικά λίτρα/ημέρα για τις βίλες.

Το Ντουμπάι λειτουργεί παρόμοια, αλλά αντί για δύο, η DEWA έχει τέσσερα επίπεδα κατανάλωσης. Για ρεύμα χρεώνουν 23, 28, 32 και 28 fil/kWh ανάλογα με την κατανάλωση. Η κατανάλωση επιβαρύνεται επιπλέον με επιβάρυνση καυσίμου 6,5 fils/kWh. Υπάρχουν τρεις περιοχές κατανάλωσης νερού. Οι τιμές για αυτά είναι 3,5, 4,0 και 4,6/imgal αντίστοιχα. Έχουν επίσης φορτίο καυσίμου 0,6 fils/imperial γαλόνι.

Ειδοποίηση βλαβών και επισκευών ηλεκτρικής ενέργειας ή νερού στα ΗΑΕ

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ηλεκτρισμού ή νερού στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα επηρεάζει μόνο την ιδιοκτησία σας ή την περιοχή συνολικά. Εάν το πρόβλημα επηρεάζει μόνο την ιδιοκτησία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ιδιοκτήτη σας για να επιλύσετε το πρόβλημα. Μετά από αυτό, εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με έναν ηλεκτρολόγο ή υδραυλικό.

Αντίθετα, εάν έχετε προβλήματα γειτονιάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία. Μπορείτε να φτάσετε στο ADDC στο 800 232 και στο DEWA στο 991.

Υποβολή καταγγελίας κατά εταιρείας ηλεκτρισμού στα ΗΑΕ

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας και νερού, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τη ρυθμιστική αρχή για να υποβάλετε καταγγελία. Αυτό μπορεί να είναι λίγο δύσκολο καθώς οι ρυθμιστικές αρχές είναι και οι ίδιες οι εταιρείες.

Στο Ντουμπάι, πρέπει να υποβάλετε καταγγελία μέσω του   συστήματος eComplain  της τοπικής κυβέρνησης . Οι κάτοικοι του Άμπου Ντάμπι πρέπει να υποβάλουν την καταγγελία τους στο ADDC. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στα κέντρα εξυπηρέτησης τους, μέσω email, μέσω του ιστότοπού τους ή μέσω του Κέντρου Επικοινωνίας της Κυβέρνησης του Άμπου Ντάμπι. Τα παράπονα εξετάζονται συνήθως εντός 14 ημερών.

Φυσικό αέριο στα ΗΑΕ

Το οικιακό αέριο στα ΗΑΕ χρησιμοποιείται συνήθως στην κουζίνα για σόμπες αερίου. Η παράδοση μπορεί να γίνει μέσω κεντρικού αγωγού ή σε δοχεία, ανάλογα με την εταιρεία που χρησιμοποιείτε. Ο κλάδος είναι αρκετά καλά ρυθμισμένος και οι τακτικοί έλεγχοι είναι συνήθεις.

Προμηθευτές φυσικού αερίου στα ΗΑΕ

Το φυσικό αέριο οικιακής χρήσης στα ΗΑΕ παρέχεται κυρίως από δύο εταιρείες: τη SERGAS και την Emirates Gas. Και οι δύο είναι ιδιωτικές εταιρείες. Η μόνη εξαίρεση είναι το Εμιράτο της Sharjah. όπου η παροχή φυσικού αερίου παρέχεται από τον δημόσιο οργανισμό Sharjah Electricity and Water Authority.

Σύνδεση και αποσύνδεση αερίου στα ΗΑΕ

Εάν μένετε στο Άμπου Ντάμπι, πιθανότατα θα πάρετε τη βενζίνη σας από τη SERGAS. Αυτό θα είναι μια κεντρική παροχή νερού. Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, απλώς εγγραφείτε ηλεκτρονικά στον ιστότοπο με το διαβατήριό σας ή την ταυτότητα των ΗΑΕ και το συμφωνητικό ενοικίασης. στη συνέχεια πληρώστε τα τέλη εγγραφής και καταθέστε. Θα λάβετε φυσικό αέριο εντός 24 ωρών. Για να διακόψετε το ρεύμα, καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας ή επισκεφτείτε ένα από τα γραφεία. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πληρώσετε τον τελικό λογαριασμό, να λάβετε μια κατάθεση και να ζητήσετε ένα πιστοποιητικό χωρίς αντίρρηση.

Στο Ντουμπάι και στα Βόρεια Εμιράτα χρησιμοποιήστε Emirates Gas. Η εταιρεία προσφέρει φιάλες αερίου για οικιακή χρήση μέσω καθιερωμένου δικτύου διανομής. Για να πάρετε αέριο, πρέπει να καλέσετε έναν αντιπρόσωπο στην περιοχή σας για να αξιολογήσει το σπίτι σας και να λάβετε μια προσφορά. Μόλις ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να ζητήσετε νέους κυλίνδρους εάν χρειάζεται και να πληρώσετε απευθείας τον αντιπρόσωπο. Εάν μετακινηθείτε, απλώς καλέστε τον αντιπρόσωπό σας για να αποσυνδέσει το ρεζερβουάρ. Εφόσον είστε κάτοχος του εξοπλισμού και των αξεσουάρ, μπορείτε να τα πουλήσετε πίσω στον αντιπρόσωπο και να τσεπώσετε τα έσοδα.

Αλλαγή προμηθευτή φυσικού αερίου στα ΗΑΕ

Και πάλι, μόλις εγκαταστήσετε φυσικό αέριο στα ΗΑΕ, είναι απίθανο να αλλάξετε προμηθευτή. Επειδή κάθε εμιράτο κυριαρχείται από έναν προμηθευτή αερίου.

Κόστος και τιμολόγια για το φυσικό αέριο στα ΗΑΕ

Το κόστος του αερίου σας στα ΗΑΕ ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με τον πάροχο και τη χρήση. Καθορίζεται ξεχωριστή τιμή για κάθε σπίτι. Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της SERGAS ή τον αντιπρόσωπο της Emirates Gas για ακριβή προσφορά.

Ειδοποίηση για δυσλειτουργίες αερίου και επισκευές αερίου στα ΗΑΕ

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παροχή αερίου ή χρειάζεστε επισκευές, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία παροχής αερίου. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Emirates Gas μέσω τηλεφώνου ή email. Μπορείτε να βρείτε όλα τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας   εδώ   . Για το SERGAS πρέπει να   χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική φόρμα σχολίων.

Υποβολή καταγγελίας κατά εταιρείας φυσικού αερίου στα ΗΑΕ

Για να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με την εταιρεία αερίου σας, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία ή την κυβέρνηση του εμιράτου σας. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.

Ενεργειακή απόδοση και εναλλακτικές λύσεις πράσινης ενέργειας στα ΗΑΕ

Η κυβέρνηση των ΗΑΕ καταβάλλει μεγάλες προσπάθειες για την προώθηση της ενεργειακής απόδοσης και της πράσινης ενέργειας στα ΗΑΕ. Στόχος είναι να μειωθεί το μερίδιο της παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας από αέριο από 98% το 2012 σε λιγότερο από 76% το 2021. Για να γίνει αυτό, η κυβέρνηση στρέφεται στις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας. Τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα ξεκίνησαν την κατασκευή πυρηνικών σταθμών ηλεκτροπαραγωγής το 2013 και λειτουργούν σταθμούς ηλιακής ενέργειας στο Άμπου Ντάμπι και στο Ντουμπάι. Τοποθέτησε επίσης μια ανεμογεννήτρια στο νησί Sir Bani Yas (με πλήρες αιολικό πάρκο σε λειτουργία).

Προκειμένου να μειωθεί η κατανάλωση των νοικοκυριών, προσφέρονται χαμηλότερα τιμολόγια ιδίως για το νερό και το ρεύμα. Υπάρχουν επίσης εθνικές εκστρατείες που δείχνουν στους κατοίκους πώς να μειώσουν την κατανάλωση νερού και ηλεκτρικής ενέργειας. Ομοίως, η κυβέρνηση έχει ανακοινώσει μια στρατηγική για την ασφάλεια των υδάτων μέχρι το 2036 που περιλαμβάνει τον εντοπισμό βιώσιμων λύσεων αφαλάτωσης, έργα φραγμάτων και συλλογή όμβριων υδάτων.

Συλλογή και διάθεση απορριμμάτων στα ΗΑΕ

Σύμφωνα με πρόσφατες μελέτες, ο μέσος κάτοικος των ΗΑΕ πετάει 2,5 κιλά σκουπίδια κάθε μέρα. Οι τοπικές αρχές των Εμιράτων είναι υπεύθυνες για τον συντονισμό της διάθεσης απορριμμάτων στην επικράτειά τους. Συνήθως το κάνουν αυτό προσφέροντας συμβόλαια με ιδιωτικές εταιρείες διάθεσης απορριμμάτων. Αυτές περιλαμβάνουν τις Averda, Dulso και Trashco.

Αυτές οι εταιρείες είναι υπεύθυνες για τη συλλογή απορριμμάτων σε διάφορες περιοχές των ΗΑΕ. Επίσης, δημιούργησαν σημεία ανακύκλωσης σε κάθε πόλη, ειδικά για πλαστικό, γυαλί και χαρτί. Επιπλέον, πολλές από αυτές τις εταιρείες εκτελούν προγράμματα για την εκπαίδευση των κατοίκων των ΗΑΕ σχετικά με την ανακύκλωση.

Πληρωμή λογαριασμών κοινής ωφέλειας στα ΗΑΕ

Μετά την εγκατάσταση των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας στα ΗΑΕ, θα λαμβάνετε λογαριασμούς κάθε μήνα. Οι περισσότερες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των ADDC και DEWA, ​​προσφέρουν αυτοματοποιημένες υπηρεσίες πληρωμών, ώστε να μπορείτε να ρυθμίσετε την άμεση χρέωση για την πληρωμή των λογαριασμών σας. Επιπλέον, προσφέρουν τη δυνατότητα πληρωμής μέσω τηλεφώνου, μέσω εφαρμογών ή διαδικτυακών πυλών ή σε ταχυδρομεία.

Για κάθε λογαριασμό, θα βλέπετε συνήθως το όνομά σας, τον αριθμό λογαριασμού και τον τύπο λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να δείτε την ημερομηνία τιμολογίου, την περίοδο χρέωσης και την περίοδο πληρωμής. Στον λογαριασμό φαίνονται ευκρινώς και η κατανάλωση ρεύματος και νερού για ολόκληρο το μήνα και τα αντίστοιχα τέλη. Μερικές φορές μπορεί να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις – αν ναι, θα τις δείτε κι εσείς. Τέλος, στο κάτω μέρος του τιμολογίου, θα δείτε το συνολικό ποσό του τιμολογίου σας και ξανά την ημερομηνία πληρωμής.

Αναμένεται να πληρώσετε τον λογαριασμό σας αμέσως μετά την παραλαβή. Στη συνέχεια, θα λάβετε έως και τρεις υπενθυμίσεις μέσω email και SMS. Η υπηρεσία σας θα αποσυνδεθεί 14 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης. Για να επανενεργοποιήσετε την υπηρεσία σας, πρέπει να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό του λογαριασμού σας και συνήθως θα πρέπει επίσης να πληρώσετε ένα τέλος επανενεργοποίησης.

Ρύθμιση δημόσιων υπηρεσιών κοινής ωφέλειας στα ΗΑΕ: ADDC, DEWA, ​​κ.λπ