El Principado de Andorra es un microestado sin salida al mar en el suroeste de Europa ubicado en los Pirineos orientales y limita con España y Francia.
Aunque los precios están bajando lentamente, Andorra sigue siendo uno de los lugares de Europa más caros para utilizar un teléfono móvil, tanto para comprar una tarjeta SIM local como para realizar roaming con una tarjeta SIM fuera de Andorra. Debes limitar tu uso de datos hasta llegar a otra región de Francia o España a precios mucho mejores.
Roaming europeo en Andorra
Tenga en cuenta que Andorra no forma parte de la UE ni del EEE, donde las nuevas normas de roaming internacional entrarán en vigor a partir de junio de 2017. Por lo tanto, las tarifas de roaming en Andorra no están limitadas ni reguladas y pueden ser mucho más altas.
Los proveedores europeos tratan a Andorra de manera muy diferente: pocos cobran las mismas tarifas que en el área de la UE, pero la mayoría añade un cargo adicional significativo por el uso de roaming en Andorra. Es mejor consultar primero con su proveedor de la UE/EEE antes de usarlo, conectarse a un proveedor francés/español si es posible o comprar una tarjeta SIM local.
Afortunadamente, estos elevados costes muchas veces pueden evitarse ya que las antenas españolas o francesas cubren la mayor parte del país. Por lo tanto, como siempre en áreas fronterizas cubiertas por múltiples redes, asegúrese de evitar el roaming seleccionando manualmente una red. En el valle, la recepción 3G/4G desde España o Francia es muy mala. Si te vas a quedar más tiempo, quizás quieras considerar comprar una tarjeta SIM local, a pesar de los altos costos, o buscar una de las pocas opciones de roaming económicas.
Andorra Telecom
Andorra Telecom es el único proveedor de red en este pequeño país. La empresa estatal se llamaba anteriormente Servei de Telecomunicacions d’Andorra (STA), también conocida como Som. Como en la mayor parte de Europa, hay 2G en 900 y 1800 MHz y 3G/UMTS en 2100 MHz. 4G/LTE opera en frecuencias de 1800 MHz y 800 MHz (bandas 3 y 20).
Disponibilidad
Su producto prepago solía llamarse Mobiland Clic! Ahora se llama Prepagament sólo para pago anticipado. Puedes adquirir una tarjeta SIM en la sede de Andorra Telecom en la Av. Merixell 112 en Andorra la Vella o sus distribuidores . La tarjeta SIM viene como una tarjeta de triple corte, lo que le permite elegir entre tamaños mini, micro o nano. Andorra Telecom te pedirá tu DNI, así que prepárate para llevártelo (pasaporte o DNI).
Una tarjeta SIM suele costar la friolera de 30 euros, incluido el mismo crédito, con una validez de 5 meses. Actualmente hay una promoción en la que el kit cuesta sólo 15 euros, incluido el mismo crédito, válido por 2 meses. Si activa una tarjeta SIM con uno de los dos paquetes, no se aplicará el coste de la tarjeta SIM. Después de esto, puede actualizar a un paquete de pago por uso.
La activación de la eSIM también se puede realizar online y sólo costará el coste de un mes de servicio (debes elegir Tarifa S o Tarifa M). Tendrás que crear una cuenta online en el sitio web de Andorra Telecom, subir una foto de tu pasaporte y un selfie y esperar un correo electrónico de confirmación de que tu registro ha sido aceptado. Una vez hecho esto, siga el enlace para completar la creación de su cuenta en línea y seleccione el plan inicial que desee.
Puedes recargar saldo mediante vales de 15, 30 o 60 euros, que se pueden adquirir en las tiendas. Cualquier reposición aumenta el período de validez en un año. Consulta tu crédito marcando *101#.
Todas las recargas tienen una validez de un año. Si te quedas sin crédito, tendrás 2 meses para recargar tu tarjeta. Durante este tiempo podrás recibir llamadas y SMS dentro del país. Si no recargas tu cuenta dentro de este tiempo, la suscripción del número se cancelará automáticamente y no podrás restaurarlo.
Paquetes
Actualmente existen dos conjuntos de paquetes que brindan capacidades de voz y datos:
- Tarifa S: 20 minutos a nivel nacional y 1 GB por 9 euros.
- Tarifa M: 60 minutos a nivel nacional y 3 GB por 19 euros.
Si supera el límite, se le cobrará la tarifa de uso que se muestra a continuación para datos y 0,26 € por minuto para voz. Los mensajes SMS no están incluidos: cada uno cuesta 0,16€.
Paquetes de funciones de datos
El uso de datos se cobra a 0,02 € por MB, excluyendo los paquetes que deben activarse mediante el envío de un SMS. Para consultar tu saldo de datos envía un SMS en blanco gratuito al 123. Se venden los siguientes paquetes (IVA incluido):
| Precio | Volumen | Validez | Código de activación |
|---|---|---|---|
| 2€ | 200 megas | 3 días | SMS vacío al número 102 |
| 5€ | 500 megas | 7 días | SMS vacío al número 103 |
| 9€ | 1 GB | 1 mes | SMS vacío al número 104 |
Roaming Internacional
Dado que Andorra no forma parte de la UE ni del EEE, sus normas no se aplican. Para roaming en Europa y EE.UU. se vende un paquete de roaming diario por 2 euros con 300 MB, válido hasta la medianoche del día. De lo contrario, en Europa y EE. UU., los cargos por transferencia de datos se cobrarán a 0,05 € por MB.
Más información
- APN: Internet
- Andorra Telecom dispone de una aplicación que te permite gestionar tu tarifa y recargar tu tarjeta SIM.
- Sitio web (parcialmente en inglés, modificado arriba a la derecha): http://www.andorratelecom.ad/
Opciones de roaming de proveedores extranjeros
Dado que Andorra no es un estado miembro de la UE/EEE, está excluida del área de roaming general «roaming like home» de casi todos los proveedores europeos. Esto significa que los datos de roaming en la única red de Andorra Telecom se cobran, en la mayoría de los casos, a tarifas infladas. Debes intentar evitar cualquier conexión con Andorra Telecom, eligiendo en su lugar un proveedor español. Pero la cobertura en el valle puede ser bastante débil e inestable en las redes españolas 3G y 4G/LTE.
Roaming con proveedores españoles
Según este artículo de Xatakamóvil, los proveedores españoles cobran tarifas infladas que van desde los 3,63€ por MB hasta los 18,15€ por MB. La única excepción es Movistar , que cobra unos generosos 9€ por 3GB al día sólo para clientes de contrato, no para clientes de prepago.
Para todas las tarjetas SIM españolas de Orange , como la tarjeta SIM Mundo, puedes activar la opción “En todas partes” en tu cuenta de cliente, mediante la aplicación o enviando un mensaje de texto con “EW” al 22095. Esto te da 100 MB por día natural según precio. 7 euros en Andorra.
Roaming con proveedores franceses
La situación con los proveedores franceses es ligeramente mejor, también gracias a Orange : Andorra forma parte de la zona UE de las tarjetas SIM francesas de Orange y aplica la tarifa nacional francesa. Esto se aplica a tarjetas SIM prepago como Orange Holiday o Mobicarte, así como a contratos como el de Sosh.
Roaming con otros proveedores extranjeros
La mayoría de los demás proveedores de la UE excluyen ahora a Andorra de su zona de itinerancia preferencial porque tienen que pagar precios mayoristas mucho más altos para que sus clientes utilicen la red monopólica de Andorra Telecom. Si te vas a quedar por poco tiempo, desactiva el roaming de datos o intenta conectarte con un proveedor español; Si te vas a quedar por mucho tiempo, compra una tarjeta SIM local.