El transporte público en los Emiratos Árabes Unidos, un país que alguna vez fue el imperio de los vehículos privados, ahora ofrece algunos de los mejores planes para todos los presupuestos y estilos de vida. De hecho, las carreteras del país en los siete emiratos son un paraíso para los automovilistas. Agregue a esto los bajos costos de combustible y la disponibilidad de las mejores marcas de automóviles a precios razonables y tiene un argumento convincente para ponerse al volante.

Sin embargo, si desea evitar la molestia del mantenimiento del automóvil, los problemas de estacionamiento y las multas (muy) altas por violar las reglas, puede relajarse. El sistema de transporte público en los Emiratos Árabes Unidos es de clase mundial dependiendo de dónde vivas y está mejorando cada día.

Transporte público en los EAU

El sistema de transporte público de los EAU, en particular los tres centros de Dubai, Abu Dhabi y Sharjah, es de última generación, eficiente y limpio. Aparte de los raros incidentes de tráfico, la red funciona como un reloj. Esto es comparable, si no mejor, a los más altos estándares occidentales.

Transporte público en Dubái

El gobierno controla la mayor parte del transporte público en los EAU: autobuses, taxis, taxis acuáticos y el metro. En Dubái, la Autoridad de Carreteras y Transporte (RTA) es responsable de operar los taxis públicos, el metro de Dubái, el sistema de transporte acuático, los autobuses y el tranvía de Dubái.

Dubái es el único emirato que tiene una tarjeta de transporte que conecta la mayoría del transporte público, incluidos el metro, el tranvía, los autobuses y los autobuses acuáticos. Para utilizar cualquiera de estos servicios, debe comprar una tarjeta Nol (   nol   significa tarifa en árabe). Recogida en cualquier estación de metro; el lugar más fácil y eficiente para conseguirlo.

Aunque no hay datos consolidados sobre el uso del transporte público en EAU, Dubái, el emirato más poblado, registró alrededor de 461 millones de viajes en transporte público en 2021 (en una ciudad de 3,43 millones de habitantes).

Transporte público en otros Emiratos Árabes Unidos

Los emiratos más pequeños de Fujairah, Umm Al Quwain y Ras Al Khaimah no pueden competir con Dubai, Abu Dhabi y Sharjah en lo que respecta al transporte público. Sin embargo, puede viajar a los principales Emiratos en autobús y taxi. También disponen de multitud de taxis -tanto públicos como privados- que ofrecen movilidad económica en estas zonas. Lo más probable es que no viva en estos emiratos menos conocidos, pero si   lo hace   , probablemente esté mejor con su propio automóvil.

Abu Dhabi, Sharjah y Ajman también tienen tarjetas de transporte, pero son solo para viajes en autobús.

Aplicaciones y sitios web de transporte público

Las autoridades de transporte de cinco emiratos regulan el sistema de transporte público:

Estos sitios web proporcionan información como rutas, horarios y líneas directas.

Dubai tiene una aplicación RTA que se puede descargar gratis. La aplicación proporciona todo lo que desea saber sobre el sistema de transporte público del emirato, incluidas tarifas, horarios, rutas y mapas.

Abu Dhabi tiene la aplicación Darb (para Android e iOS) que ofrece esencialmente la misma información sobre el sistema de transporte público.

Trenes en los Emiratos Árabes Unidos

No hay servicio ferroviario regular en los Emiratos Árabes Unidos. El metro de Dubái se inauguró en 2009, pero todavía están en proyecto los ramales en Abu Dabi y Sharjah. Por otro lado, Etihad Rail ofrecerá transporte de mercancías y pasajeros dentro de los EAU. Sin embargo, actualmente solo se ofrecen servicios de carga.

Por lo tanto, el Metro de Dubái es actualmente la conexión ferroviaria más cercana a usted. A pesar de esto, el metro es una maravilla tecnológica y el cuarto sistema de metro automatizado más grande del mundo después de Singapur, Shanghái y Kuala Lumpur. La red de metro cubre casi 90 kilómetros y 49 estaciones y cuenta con dos líneas: roja y verde. La tercera línea está actualmente en construcción.

Horario del metro de Dubái

La Línea Roja pasa por 29 estaciones en Dubái, mientras que la Línea Verde pasa por 20 estaciones. Ambas líneas operan los siete días de la semana en los siguientes horarios:

  • Lunes – Jueves: de 05:00 a 24:00
  • Viernes: de 05:00 a 01:00
  • Sábado: de 05:00 a 24:00
  • Domingo: de 08:00 a 24:00

El último tren llega a la última parada a medianoche (excepto los viernes). Entonces, si desea saber la hora exacta del último tren en la estación elegida, consulte la aplicación RTA.

Dependiendo de la hora del día, pico o valle, los trenes llegan cada cuatro a siete minutos.

Tarifas del metro en Dubái

Se requiere una tarjeta Nol para acceder a los servicios de metro. Puedes comprarlos en todas las estaciones en las taquillas o en las máquinas expendedoras de billetes. Hay cuatro tipos de tarjetas Nol: Gold (premium), Silver (regular), Blue (con descuento) y Red (restringida). La tarjeta azul está destinada a usuarios con tarifa preferencial: estudiantes, pensionistas (mayores de 60 años), personas con necesidades especiales. Debe proporcionar pruebas (explicadas a continuación en la sección Discapacidad) y debe ser residente de los EAU. La Tarjeta Roja es ideal para los turistas.

Las tarifas van desde AED 3 hasta AED 40 según el tipo de tarjeta que tenga y la distancia que viaje.

Datos útiles sobre el transporte en los EAU

  • Si tiene una tarjeta plateada y accidentalmente aborda un autobús de clase dorada, puede recibir una multa inmediata de 100 AED.
  • El Metro de Dubái da servicio a las Terminales 1 y 3 (Terminal de los Emiratos) del Aeropuerto de Dubái. A cada pasajero solo se le permite una pieza de equipaje.
  • No se permiten mascotas a bordo.
  • No comas, bebas ni mastiques chicle en el metro ya que te multarán.
  • Los hombres no pueden ingresar al compartimiento de mujeres, incluso si están con miembros de la familia.

Autobuses en ese VAE

Los autobuses en los EAU son seguros, eficientes y limpios, y los conductores están capacitados en el arte de conducir un vehículo articulado. Todas están climatizadas, incluidas las paradas de autobús. Incluso puede encontrar algunos autobuses ecológicos que funcionan con baterías en los emiratos más grandes de Dubai y Abu Dhabi. Para moverse de emirato a emirato, los autobuses son el medio de transporte público más barato y popular.

En Dubai, Abu Dhabi, Sharjah y Ajman, el pago se realiza con una tarjeta de transporte: Nol Card en Dubai, Hafilat Smartcard en Abu Dhabi, Sayer Card en Sharjah y Masaar Card en Ajman.

Para facilitar el viaje, los autobuses en los EAU están equipados con:

  • Funciones para personas con discapacidad
  • medios audiovisuales
  • video vigilancia
  • conveniencia de pagos
  • áreas separadas para mujeres y familias

Transporte en autobús al otro Emirato de los EAU

En los Emiratos de Fujairah y Umm al-Quwain, los autobuses públicos son escasos y están mal organizados. Pero si viene de Dubai o Abu Dhabi, los autobuses lo dejan en lugares convenientes. Los hoteles ofrecen autobuses, o puedes contratar un taxi o cualquier tipo de transporte privado para desplazarte. En RAK, los autobuses públicos están disponibles en Public Taxi y RAK Bus Station. Sin embargo, solo puede usar los autobuses públicos para viajar entre los Emiratos. Dentro del emirato, deberá tomar un taxi o un automóvil privado para moverse.

En otras regiones de los EAU, puede abordar un autobús en la estación central de autobuses cuando viaje de emirato a emirato. Tienen baños, salas de oración (para musulmanes) y cafeterías/restaurantes.

Tarifa en den VAE

Las tarifas de los autobuses suelen comenzar en 2 AED para viajes locales y suben a alrededor de 8 AED. Para viajar entre los emiratos rondan los 25 AED. Si toma el autobús para llegar a la estación de metro, su tarifa de autobús es gratuita si ingresa su tarjeta Nol en el metro.

Las personas mayores (mayores de 60 años) y los estudiantes obtienen descuentos pero necesitan identificación. Por ejemplo, en Dubai, deben comprar una tarjeta Nol azul (deben presentar documentos), que automáticamente se convierte en prueba.

Horarios y rutas en los EAU

Toda la información de los autobuses públicos está   disponible en línea   . En Dubai y Abu Dhabi, también están disponibles en las aplicaciones RTA y Darb respectivamente. Las rutas de autobús comienzan a las 4 a. m. y funcionan hasta la 1 a. m., pero consulte el horario para obtener más detalles.

Autobuses interurbanos en los EAU

Los Emiratos Árabes Unidos es un país pequeño con fácil navegación, por lo que el tramo de carretera más largo de un emirato a otro, digamos, de Abu Dhabi a Fujairah, toma más de 250 kilómetros, un máximo de cinco horas.

Todos los vagones interurbanos son muy cómodos, cuentan con aire acondicionado y asientos reclinables. Múltiples paradas permiten a los pasajeros tomar un refrigerio y usar el baño.

Puede abordar un autobús interurbano en cualquiera de las terminales centrales de autobuses de cada emirato (toda la información está disponible en línea y en las aplicaciones de viaje operadas por cada emirato). Puedes usar tu tarjeta de viaje. Sin embargo, asegúrese de tener suficiente crédito, ya que es posible que muchas de estas estaciones no ofrezcan servicios de recarga. De lo contrario, puede comprar un billete en efectivo/con tarjeta en las máquinas expendedoras correspondientes.

Todas las estaciones cuentan con instalaciones decentes como tiendas, restaurantes y baños. Las tarifas comienzan desde AED 20.

No se permite comer ni beber en el autobús en algunos lugares, así que llene combustible en las paradas en boxes. Si hay una emergencia, digamos que no se encuentra bien, hable con el personal del autobús antes de abordar y pida consejo. Se puede hacer una excepción para usted.

Taxi en los EAU

Los taxis siguen siendo el medio de transporte público más popular en los EAU. Los taxis públicos son eficientes y limpios, y la tarifa depende de la duración de su viaje. Puede tomar un taxi en la calle siempre que la señal de taxi esté encendida, lo que significa que el taxi aceptará pasajeros. También puede reservar un taxi a través de la línea directa y en Dubái a través de la aplicación RTA.

Mientras que Dubai, Abu Dhabi y Sharjah tienen sus propios departamentos de transporte que gestionan los servicios de taxi, los emiratos más pequeños tienen taxis públicos operados por Emirates Transport. Las tarifas de los taxis varían de emirato a emirato, siendo las más altas en Dubái.

La mayoría de los taxis son limusinas o limusinas; Toyota, Hyundai y Nissan son marcas de automóviles populares para taxis. En algunos casos, los residentes exigentes evitarán marcas de taxis comunes como Camry o Altima debido a su asociación con taxis grandes.

Información útil sobre los taxis en los Emiratos Árabes Unidos

  • Los conductores suelen entender y hablar inglés y árabe. Muchos también hablan hindi.
  • Muchos taxis aceptan pagos con tarjeta, pero el efectivo sigue siendo la forma de pago más común.
  • Las propinas son bienvenidas, pero incluso si no lo hace, no es un problema.
  • Los taxis operan las 24 horas del día en los principales emiratos de Dubai, Abu Dhabi y Sharjah. Las tarifas nocturnas (de 23:00 a 06:00) son ligeramente superiores a las diurnas.
  • Puede ordenar que los taxis femeninos sean conducidos por conductoras femeninas.
  • Los taxis del aeropuerto, que operan fuera del área de llegadas, tienen precios de entrada más altos.

Car sharing y servicios de Uber en EAU

Uber y Careem son los dos principales servicios de taxi basados ​​en aplicaciones en los EAU. Uber opera en Dubai y Abu Dhabi, mientras que Careem también opera en Sharjah y Ajman. A diferencia de los taxis públicos, las tarifas pueden aumentar ligeramente durante las horas pico y en ciertos días del año, como la víspera de Año Nuevo o Eid. Pero en días normales y fuera de las horas pico, la estructura de tarifas de los taxis públicos y Uber/Careem es casi la misma.

Uber y Careems usan principalmente Lexus y los autos son de lujo. Además, puede estar seguro de que todos los conductores hablan inglés con fluidez.

Cuando busca un taxi, es posible que se encuentre con conductores poco fiables que se ofrecen a llevarlo por dinero. Sin embargo, tenga en cuenta que esto es ilegal y es probable que lo multen si la policía se entera.

Otro transporte público en los EAU

El RTA en Dubai tiene muchos modos de transporte alternativos que incluyen:

  • Los taxis acuáticos funcionan de 10 a. m. a 7 p. m. y cubren 44 estaciones a lo largo del canal; cada taxi puede acomodar hasta 10 pasajeros;
  • Dubai Ferry opera todos los días de 11:00 a. m. a 7:00 p. m. Sus servicios operan dentro del emirato y también lo conectan con Sharjah;
  • El Tranvía de Dubai opera entre Dubai Marina y Palm Jumeirah/Al Sufouh todos los días de la semana, cubriendo una distancia de 14,5 kilómetros y 11 estaciones. Los tranvías llegan cada 10 minutos durante las horas pico y cada 12 minutos durante las horas valle. Dos estaciones de metro, DAMAC y JLT, se cruzan con paradas de tranvía. Las tarifas comienzan desde AED 3;
  • Abras   , barcos árabes tradicionales hechos de madera y propulsados ​​por un motor, proporcionan transporte a través de Dubai Creek. Solo cobran 1 AED para ir de un extremo a otro de la orilla. La estación de tren de Bur Dubai está abierta de 05:00 a 24:00 y la estación de tren de Deira está abierta las 24 horas.
  • Las bicicletas se pueden alquilar a través de empresas privadas. La mayoría de las estaciones de metro en Dubái tienen estacionamientos para bicicletas para aquellos que andan en bicicleta hacia y desde la estación.

Acceso de las personas con discapacidad al transporte público en los EAU

El gobierno de los Emiratos Árabes Unidos ha sido muy activo en la investigación de las necesidades de los residentes con discapacidades, conocidos como «personas determinadas». Existe un pase especial para personas decididas emitido por el Ministerio de Desarrollo Comunitario. Esto les ofrece muchos beneficios, incluidos viajes gratuitos y/o subsidiados. Puede ponerse en contacto con la autoridad de transporte de su emirato para solicitar esta tarjeta y obtener más información.

En Abu Dhabi, por ejemplo, los determinados tienen derecho a viajar gratis e ilimitado en todos los autobuses de la ciudad. En Dubái, el metro cuenta con instalaciones como:

  • Barandillas táctiles en todas las estaciones para invidentes
  • Videovigilancia para personas con discapacidad auditiva
  • Cada vagón tiene un espacio designado para sillas de ruedas cerca de la puerta y áreas designadas para sentarse

Dubai Taxi Corporation, un servicio de taxi las 24 horas, cuenta con una flota de vehículos equipados con características especiales para discapacitados. Incluyen sillas de ruedas y son conducidos por conductores capacitados.

Para obtener más información, visite   el sitio web del Gobierno de los Emiratos Árabes Unidos para personas con necesidades especiales   .

Consejos de seguridad en el transporte público de los EAU

Los Emiratos Árabes Unidos es uno de los países más seguros del mundo. Este manto se extiende también a la red de transporte público. La videovigilancia funciona en todos los transportes públicos e incluso en algunos taxis.

A pesar de este hecho, siempre es bueno seguir ciertas pautas, a saber:

  • Si eres una mujer que viaja sola en un taxi de noche, mejor no bromees con el conductor.
  • Como mujer que viaja sola o con niños, utilice los cochecitos y sillas de paseo en el metro y autobuses públicos.
  • Comprueba siempre que tienes fondos suficientes en tu tarjeta de transporte para evitar una multa
  • No comas ni bebas cuando vayas al trabajo en transporte público. También es recomendable no llevar comidas preparadas, ya que el olor puede ofender a los demás pasajeros.
  • No traigas alcohol. Si toma un taxi después de las compras libres de impuestos, guarde las botellas en el maletero con el resto de su equipaje.
  • Si llega en taxi, insista en un recibo impreso al final del viaje, ya que esto incluye el número de licencia del taxi. Si olvidó algo en su automóvil, puede llamar al servicio de objetos perdidos.

Presentar una queja sobre el transporte público en los EAU

Puede presentar una queja en línea o a través de la línea directa de atención al cliente. Por ejemplo, si tiene una queja sobre un servicio de autobús o taxi en Dubái, puede comunicarse con la RTA. Si tiene una queja en Abu Dhabi, puede comunicarse con el Ministerio de Transporte. Para emiratos más pequeños como Fujairah o Ras Al Khaimah, el transporte público probablemente será responsabilidad de Emirates Transport.

Dependiendo de la naturaleza de su queja, tomará entre dos y siete días procesar su queja. Por lo general, hacen algunas preguntas y luego le dicen cuándo puede esperar un reembolso o le explican por qué no se ha atendido su queja.

Si no está satisfecho con el resultado, puede comunicarse con el departamento de protección al consumidor.

Recursos útiles

Para obtener más información, visite los siguientes sitios web y páginas web oficiales:

Transporte público en los EAU