Que vous déménagiez en Autriche avec votre voiture ou que vous cherchiez à obtenir un nouveau jeu de roues brillant, voici tout ce que vous devez savoir sur l’assurance automobile en Autriche.
Avant de conduire une voiture en Autriche, vous devez vous familiariser avec le code de la route et souscrire une assurance. Heureusement pour les expatriés qui déménagent en Autriche, il existe de nombreuses polices d’assurance parmi lesquelles choisir, ainsi que d’autres types d’assurance tels que l’assurance habitation/propriété, l’assurance-vie et l’assurance responsabilité civile.
Assurance auto en Autriche
L’Association autrichienne des assurances réglemente l’assurance automobile en Autriche. Si vous souhaitez y avoir une voiture, vous devez souscrire une assurance responsabilité civile (OC) avant de commencer votre voyage. Cela comprend les dommages causés à d’autres personnes dans l’accident. Cependant, vous constaterez que de nombreux financiers automobiles en Autriche exigent une assurance plus complète afin d’être approuvés pour le financement.
En général, de nombreux facteurs déterminent le prix de l’assurance en Autriche. Par exemple, les conducteurs inexpérimentés paient plus que ceux qui conduisent plus longtemps. Les voitures équipées de moteurs plus petits et moins puissants coûtent également moins cher que celles qui vivent dans les zones rurales, par opposition aux centres urbains très fréquentés. Si vous avez une bonne expérience de conduite sans aucune réclamation à votre lieu de résidence actuel, vous pouvez également obtenir un prêt pour cela en Autriche. Vous avez besoin d’une lettre de votre ancien assureur à remettre au nouveau représentant en Autriche. De manière générale, l’Autriche est considérée comme un pays cher en matière d’assurance automobile et vous devrez débourser entre 60 et 150 euros par mois.
En Autriche, le propriétaire du véhicule (assureur) et les autres conducteurs autorisés sont assurés. Les remorques doivent être assurées et immatriculées séparément des voitures. Vous pouvez assurer trois voitures sur une même plaque d’immatriculation si elles sont du même type.
Est-il possible d’utiliser une assurance automobile d’un autre pays en Autriche ?
Si vous déménagez temporairement en Autriche depuis un autre pays de l’UE, votre assurance existante reste valable pour la durée du contrat. Toutefois, si vous déménagez définitivement, votre véhicule doit être immatriculé dans le mois suivant votre arrivée en Autriche. Pour immatriculer votre voiture auprès du bureau d’immatriculation , vous devez souscrire une assurance responsabilité civile auprès d’un assureur autrichien agréé.
Types d’assurance automobile en Autriche
Il existe trois principaux types d’assurance automobile en Autriche, mais la seule assurance obligatoire est l’assurance responsabilité civile. Le reste est facultatif mais souvent souhaitable. Voici un aperçu de trois.
assurance responsabilité civile
L’immatriculation du véhicule est exigée par la loi. La responsabilité envers les tiers s’applique aux atteintes à la santé ou aux biens d’autrui.
couverture partielle
L’assurance casco partielle est une protection facultative complémentaire. Cela comprend les dommages causés au véhicule par des événements tels que les bris, les bris de glace et les dommages au stationnement, ainsi que les dommages causés par les animaux domestiques, le feu et le vol.
Couverture totale
Facultative également, comme son nom l’indique, l’assurance casco complète couvre tous les points cités ci-dessus ainsi que les dommages au véhicule après un accident.
Autres formes d’assurance automobile en Autriche
En Autriche, vous pouvez acheter une carte verte très pratique, qui prouve que vous avez l’assurance automobile légale minimale requise par la loi dans le pays où vous voyagez. Actuellement, le système de la carte verte couvre 47 pays, dont la plupart mais pas tous les pays d’Europe. Tout d’abord, la Green Card est un système européen. Si vous êtes arrêté à la frontière d’un pays qui relève du système de la carte verte, il vous suffit de montrer votre carte verte pour prouver que vous avez une assurance automobile valide.
Primes et pénalités pour l’assurance automobile en Autriche
Les assureurs autrichiens utilisent le système bonus-malus (en latin pour « bon-mauvais »). Dans d’autres pays, cela s’appelle un bonus-malus. Ce système réglemente les périodes sans sinistre, ce qui réduit les primes. En cas de sinistre, les primes augmentent généralement. Essentiellement, cela signifie que votre historique de réclamations affecte vos primes d’assurance. De plus, diverses compagnies d’assurance proposent des remises bonus-malus de différents montants. Heureusement, les assureurs autrichiens ne sont pas obligés de reconnaître les sinistres provenant d’autres pays de l’UE, mais ils le font généralement.
En règle générale, votre classement est déclassé de trois niveaux en cas de sinistre en responsabilité civile automobile. Le système autrichien comporte 18 niveaux.
Notamment, si vous vous demandez où vous en êtes actuellement dans le système bonus-malus, vous pouvez demander à votre assureur de vous fournir un bilan des sinistres des cinq dernières années. Vous devez le livrer dans les 15 jours.
Assurance auto en Autriche
Pour commencer, voici quelques-unes des meilleures compagnies d’assurance en Autriche :
- Allianz est un assureur international reconnu avec un engagement avéré en faveur du développement durable
- Grawe est un groupe autrichien indépendant d’entreprises qui s’étend à travers l’Europe depuis 1828.
- Zurich est un groupe international avec des objectifs RSE majeurs et de nombreuses récompenses.
- Nexible est une société InsurTech qui utilise une technologie intelligente pour assurer ses clients
- VAV – courtier d’assurance et fournisseur en ligne complet
Une liste complète des assureurs parmi lesquels choisir est disponible sur le site Web du VVO.
Choisir une assurance auto en Autriche
Lors du choix d’un assureur automobile en Autriche, il est important que vous disposiez d’une liste de contrôle des éléments à rechercher, tels que :
- quelle est la gamme
- le montant excédentaire que vous devez payer
- si aucune réduction n’est proposée
- réputation de l’entreprise
- à quel point le processus de candidature est-il facile/difficile
- lorsqu’une assistance routière est offerte
- la performance environnementale de l’entreprise
Comment souscrire une assurance auto en Autriche
Avant de pouvoir immatriculer votre voiture en Autriche, vous devez d’abord souscrire une assurance. Les compagnies d’assurance agréées du pays disposent de bureaux d’immatriculation des véhicules pour simplifier les démarches.
Presque tous les assureurs automobiles en Autriche ont des calculateurs d’assurance automobile en ligne . Une fois que vous avez choisi votre assureur, vous pouvez l’appeler ou lui rendre visite (la plupart des compagnies d’assurance proposent des cartes en ligne avec la succursale la plus proche) pour organiser les détails de la couverture.
En raison du climat de distanciation sociale, la plupart proposent désormais également des formulaires de demande en ligne où vous pouvez remplir tous les détails sans avoir à décrocher le téléphone. Ces formulaires intelligents vous aideront à visualiser tous les détails de votre assurance automobile. Votre police vous sera ensuite envoyée par courrier afin que vous puissiez enregistrer votre voiture et partir.
Enregistrement des sinistres d’assurance automobile en Autriche
Idéalement, la plupart des assureurs automobiles en Autriche disposent à la fois d’un formulaire de réclamation en ligne et d’une hotline téléphonique. Il vous sera demandé de fournir votre nom, votre numéro d’enregistrement et vos coordonnées ainsi que les informations relatives à votre réclamation. Vous pouvez également envoyer des rapports d’accident par e-mail.
Le délai de prescription des réclamations est généralement de trois ans. Toutefois, l’assureur peut raccourcir le délai de prescription sous certaines conditions. Cependant, tous les assureurs recommandent de signaler les dommages immédiatement après qu’ils se soient produits. La plupart des compagnies d’assurance vous contacteront au sujet de la réparation de la voiture. Ils vous demanderont si vous voulez de l’argent immédiatement pour trouver un mécanicien et le réparer vous-même ou faire la réparation pour vous.
Après avoir soumis votre réclamation, de nombreux assureurs modernes proposent un outil de suivi des réclamations en ligne que vous pouvez utiliser pour suivre l’état de votre réclamation. C’est comme suivre le colis que vous attendez.
Résiliation de contrat ou changement de fournisseur
La modification de la loi autrichienne en 2019 a facilité la résiliation de tous les contrats d’assurance, y compris l’assurance automobile. Désormais, tous les assurés peuvent résilier leur contrat dans un délai de 14 jours. La seule exception est l’assurance-vie, qui est de 30 jours. Avant la nouvelle loi, il y avait cinq dates de résiliation distinctes pour chaque type d’assurance.
En principe, votre contrat d’assurance est automatiquement prolongé d’une année supplémentaire, sauf si vous le résiliez par écrit dans le délai de préavis. De plus, vous pouvez résilier l’assurance responsabilité civile automobile sans donner de motif à la suite d’un sinistre ou en cas de vente du véhicule. En principe, vous pouvez résilier votre assurance auto par fax. Cependant, la plupart des assureurs recommandent fortement que les avis soient envoyés par courrier recommandé.
Porter plainte contre une compagnie d’assurance automobile en Autriche
Heureusement pour les expatriés en Autriche, il existe des options si vous n’êtes pas d’accord avec le paiement de votre assurance. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Association autrichienne des assurances par e-mail à info@vvo.at ou par téléphone au 0043 1 71156 -250. Vous pouvez également embarquer en personne à Schwarzenbergplatz 7, 1030 Vienne.
Assistance routière en Autriche
Que vous ne soyez pas préoccupé par votre réservoir d’essence, la mauvaise conduite de votre voiture ou quelque chose de plus grave, il existe deux grands clubs automobiles vers lesquels vous pouvez vous tourner pour obtenir de l’aide. Ils vous répareront et seront sur votre chemin en un rien de temps.
Heureusement, vous n’avez pas besoin d’être membre pour appeler l’ assistance routière ARBÖ si vous avez besoin d’aide. Vous pouvez simplement appeler le 123 (sans indicatif régional) à toute heure du jour ou de la nuit et ils vous ramèneront une dépanneuse pour vous aider partout en Autriche. Pour plus d’informations, appelez le numéro d’urgence 050 123 123.
Il en va de même pour le club automobile ÖAMTC . Composez le 120 et l’aide est en route. Ils proposent également des informations téléphoniques ainsi qu’une assistance dépannage et remorquage. Vous n’avez pas besoin d’être membre et vous pouvez joindre la hotline 24h/24 et 7j/7 de n’importe où en Autriche. Bien sûr, le prix dépend du problème. Cependant, les frais d’appel commencent généralement à environ 100 €.
Pour une assistance dépannage dans toute l’Europe, ALD vous aide sur place en allemand et en anglais. Vous pouvez organiser une voiture de remplacement en cas de vol ou de réparation. Vous pouvez appeler le numéro national gratuit – 0800 24 00 44 – et le numéro international +43 1 526 52 25-150.