אם זה עתה עברתם לאמירויות, רוב הסיכויים שאתם עסוקים בריהוט הבית החדש שלכם. מדריך מקיף זה לכלי שירות של איחוד האמירויות הערביות יעזור לפשט את התהליך.

הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להגדיר חשבונות מים, חשמל וגז עבור החפירות החדשות שלך.

כלי עזר של איחוד האמירויות

לרוב, שירותים ציבוריים באיחוד האמירויות מופצים ומסופקים על ידי הרשויות האזוריות של המדינה. אלה כוללים   את חברת ההפצה של אבו דאבי (ADDC)   ואת   רשות החשמל והמים של דובאי (DEWA)   . אותם גופים מסדירים את התעשיות.

איחוד האמירויות מציעה מקורות אנרגיה טובים ומחפשת יותר ויותר פתרונות ידידותיים לסביבה לייצור אנרגיה. באופן דומה, הממשלה עושה מאמץ משותף לאבטח ולהגן על אספקת המים שלה. למרות שהמשלוחים שלה לא יכולים להשוות למקומות כמו סקנדינביה ורוב חלקי אירופה, היא מדורגת טוב יותר ממדינות אסיה רבות, כולל הודו ואינדונזיה.

מכיוון שרוב הגולים באיחוד האמירויות מבוססים בדובאי ובאבו דאבי, מדריך זה יתמקד בהקמת שירותים בשתי הערים הללו.

חשמל ומים באיחוד האמירויות

לאיחוד האמירויות יש את תעשיית החשמל הצומחת ביותר בעולם. עד כדי כך שבשנת 2013 חברת החשמל הייתה אחראית ל-25% מהתוצר המקומי הגולמי של איחוד האמירויות; מספר שממשיך לגדול. בנוסף, הביקוש לאנרגיה באיחוד האמירויות גדל ב-37% בין 2008 ל-2012. אספקת החשמל הפנימית מסופקת על ידי חברות לאומיות אזוריות.

באיחוד האמירויות הערביות, השתמש במחבר G; אלו שלוש סיכות מלבניות בדוגמה משולשת. רוב איחוד האמירויות פועלות על ספק כוח 220V עם תדר סטנדרטי של 50Hz. חשמל ביתי מספק בעיקר מוצרי צריכה בבית. זה כולל אלקטרוניקה כגון מחשבים ניידים וסמארטפונים, מכשירי אמבטיה כגון מייבשי שיער, ציוד שמע/וידאו כגון טלוויזיות ומערכות סאונד, מכשירי מטבח קטנים כגון בלנדרים, טוסטרים, תנורי מיקרוגל ומכונות קפה, ומכשירי חשמל ביתיים גדולים כגון מקררים, מדיחי כלים ומכונות כביסה. מכוניות. כמובן שגם גופי תאורה ומערכות קירור הם צרכנים גדולים של חשמל.

המים באיחוד האמירויות מגיעים אך ורק ממי ים מותפלים ומי תהום. בעוד שחברות בבעלות המדינה יכולות לייצר מים, רק חברות ממשלתיות אזוריות יכולות לנהל את אספקת המים. ככלל, אלו הם אותם אלו המספקים חשמל.

מבחינה טכנית, מי הברז באיחוד האמירויות בטוחים לשתייה. בדרך מהמתקן לטיהור שפכים לברז המים הבא, לעומת זאת, הוא יכול לספוג מזהמים. במקרים מסוימים, זה יכול להפוך אותו לבלתי אכיל. ליתר בטחון, בדוק את אספקת המים המקומית שלך או התקן מסנן מים.

ספקי חשמל ומים באיחוד האמירויות

החשמל באיחוד האמירויות מגיע מסוכנויות ממשלתיות אזוריות; המדינה מסבסדת אותם חלקית. לסוכנויות ממשלתיות יש את הזכות הבלעדית לרכוש ולהפיץ חשמל באיחוד האמירויות, אך רק במסגרת פעילותן. עם זאת, חברות פרטיות יכולות לייצר חשמל.

באבו דאבי, החשמל הביתי והמים מסופקים אך ורק דרך חברת ההפצה של אבו דאבי (ADDC). באופן דומה, רשות החשמל והמים של דובאי (DEWA) היא המפיצה הבלעדית של אספקת חשמל ומים ביתיים.

חיבור וניתוק חשמל ומים באיחוד האמירויות

רוב הסכמי השכירות באבו דאבי רשומים ישירות ב-   TAWTHEEQ   , מרשם הסכמי השכירות המרכזי של העיר. במקרה זה תהיה לך גישה אוטומטית לחשבונות המים והחשמל שלך ב-ADDC. אם מסיבה כלשהי זה לא קורה, אתה יכול   להירשם באתר שלהם   . אם יש לך ADDC, עליך להפעיל חשבון מקוון כדי לנהל את המלאי שלך.

כאשר אתה עוזב את הנכס להשכרה באבו דאבי, ADDC מקל על סגירת חשבונך. אתה יכול לבקר באחד מהסניפים שלהם, להתקשר למרכז הקשר שלהם, או להגיש בקשת ביטול מקוונת. עליך לספק לחברה את תאריך היציאה שלך כדי שהיא תוכל להנפיק את החשבון הסופי שלך. ברגע שהדבר הובהר תקבלו תעודת סילוק והפקדתכם תוחזר.

בדובאי אתה יכול ליצור את חשבונות החשמל והמים שלך באתר DEWA. כל שעליך לעשות הוא למלא את הטופס המקוון. כמו כן, תצטרכו לשלם דמי הפעלה של עד 330 AED ופיקדון בסך 2,000 AED (עבור דירה) או 4,000 AED (עבור וילה). השירותים שלך פעילים למשך 15 שעות.

באופן דומה, אתה יכול להשבית את כלי השירות של דובאי באופן מקוון. זה דורש תשלום של עד 350 AED ותשלום החשבון הסופי. שוב, כל מה שאתה צריך לעשות הוא להזין את תאריך היציאה שלך כדי להתחיל בתהליך. אם אתה מעדיף להשבית את השירותים שלך במצב לא מקוון, אתה יכול פשוט להודיע ​​למרכז שירות הלקוחות ולספק את מספר חשבון הלקוח שלך, מספר נייד ומזהה האמירויות.

לא משנה היכן אתה מקים שירותים באיחוד האמירויות, בדרך כלל תידרש להציג את תעודת הזהות שלך באיחוד האמירויות או דרכון והסכם שכירות.

החלפת ספק חשמל ומים באיחוד האמירויות

לכל אמירות יש רק ספק חשמל ומים משלה. זה אומר שאתה לא צריך לדאוג לגבי מעבר ספק.

עלות החשמל והמים והתעריפים באיחוד האמירויות

ממשלת איחוד האמירויות פועלת קשה לקידום פיתוח בר קיימא וחיים ירוקים במדינה. כתוצאה מכך, ישנן טווחי תעריפים שונים עבור חשמל באיחוד האמירויות, חלקם לצריכה ירוקה ואחרים לצריכה ירוקה יותר ופחות. באופן דומה, לאספקת המים באיחוד האמירויות יש תעריפים שונים כדי לעודד עלויות נמוכות יותר. יש לציין כי גולים באיחוד האמירויות משלמים עמלות גבוהות יותר עבור חשמל ומים. הנחות מקומיות זמינות באיחוד האמירויות.

ADDC מעודדת הפחתת צריכת החשמל והמים על ידי הצעת מחירי יחידות נמוכים יותר תחת החגורה הירוקה. עבור חשמל, התעריף עבור הרצועה הירוקה הוא 26.8 פילס/קוט"ש ולפס האדום 30.5 פילס לקוט"ש. תעריף החשמל הירוק הוא 20 קוט"ש ליום עבור דירות ו-200 קוט"ש ליום עבור וילות.

כמו כן, התעריף עבור מים ברצועה הירוקה הוא 7.8 AED למעוקב, בעוד שהתעריף בפס האדום גובה 10.41 AED למעוקב. התעריף הירוק למים הוא 0.7 ליטר מעוקב ליום לדירות או 5 ליטר מעוקב ליום לווילות.

דובאי פועלת באופן דומה, אבל במקום שתיים, ל-DEWA יש ארבע רמות צריכה. עבור חשמל הם גובים 23, 28, 32 ו-28 fil/kWh בהתאם לצריכה. הצריכה מחויבת בנוסף בתוספת דלק של 6.5 פילס/קוט"ש. ישנם שלושה אזורי צריכה למים. המחירים עבור אלה הם 3.5, 4.0 ו-4.6/imgal בהתאמה. יש להם גם עומס דלק של 0.6 פילס/ליטר אימפריאלי.

הודעה על תקלות חשמל או מים ותיקונים באיחוד האמירויות

אם יש לך בעיות חשמל או מים באיחוד האמירויות הערביות, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לקבוע אם הבעיה משפיעה רק על הנכס שלך או על האזור כולו. אם הבעיה משפיעה רק על הנכס שלך, תצטרך לפנות לבעל הבית שלך כדי לפתור את הבעיה. לאחר מכן, במידת הצורך, פנו לחשמלאי או אינסטלטור.

לעומת זאת, אם יש לכם בעיות שכונתיות, תוכלו לפנות ישירות לחברה. אתה יכול להגיע ל-ADDC ב-800 232 ול-DEWA ב-991.

הגשת תלונה נגד חברת חשמל באיחוד האמירויות

אם יש לך בעיה עם ספק החשמל והמים שלך, עליך לפנות ישירות לרגולטור כדי להגיש תלונה. זה יכול להיות קצת מסובך שכן הרגולטורים הם גם החברות עצמן.

בדובאי, עליך להגיש תלונה באמצעות   מערכת eComplain של  הממשל המקומי . תושבי אבו דאבי חייבים להגיש את תלונתם ל-ADDC. אתה יכול לעשות זאת במרכזי השירות שלהם, במייל, דרך אתר האינטרנט שלהם או דרך מרכז הקשר הממשלתי של אבו דאבי. תלונות מטופלות בדרך כלל תוך 14 יום.

גז טבעי באיחוד האמירויות

גז ביתי באיחוד האמירויות משמש בדרך כלל במטבח לכיריים גז. המשלוח יכול להיות בצינור מרכזי או במיכלים, תלוי באיזו חברה אתה משתמש. הענף מוסדר למדי ובדיקות סדירות נפוצות.

ספקי גז באיחוד האמירויות

הגז המקומי באיחוד האמירויות מסופק בעיקר על ידי שתי חברות: SERGAS ו-Emirates Gas. שתיהן חברות פרטיות. היוצא מן הכלל היחיד הוא אמירות שארג'ה; שבו אספקת הגז מסופקת על ידי הארגון הציבורי שרג'ה רשות החשמל והמים.

חיבור וניתוק גז באיחוד האמירויות

אם אתה גר באבו דאבי, כנראה שתקבל את הדלק שלך מ-SERGAS. זו תהיה אספקת מים מרכזית. כדי ליצור חשבון, פשוט הירשם מקוון באתר עם הדרכון או תעודת הזהות של איחוד האמירויות והסכם השכירות שלך. לאחר מכן שלם את דמי הרישום והפקדה. תקבל גז תוך 24 שעות. לניתוק חשמל יש להתקשר למספר שירות הלקוחות של החברה או להגיע לאחד המשרדים. כל שעליכם לעשות הוא לשלם את החשבון הסופי, לקבל פיקדון ולבקש אישור ללא התנגדות.

בדובאי ובצפון האמירויות משתמשים ב-Emirates Gas. החברה מציעה בלוני גז לשימוש ביתי באמצעות רשת הפצה מבוססת. כדי לקבל דלק, אתה צריך להתקשר לסוחר באזור שלך כדי להעריך את הבית שלך ולקבל הצעת מחיר. ברגע שחשבונך פעיל, תוכל לבקש צילינדרים חדשים במידת הצורך ולשלם ישירות לסוחר. אם תזוז, פשוט התקשר לסוכן שלך כדי לנתק את המיכל. מכיוון שאתה הבעלים של הציוד והאביזרים, אתה יכול למכור אותם בחזרה לסוחר ולכיס את ההכנסות.

החלפת ספק גז באיחוד האמירויות

שוב, לאחר שתגדיר גז באיחוד האמירויות, לא סביר שתחליף ספק. כי כל אמירות נשלטת על ידי ספק גז אחד.

עלויות ותעריפים עבור גז באיחוד האמירויות

עלות הגז שלך באיחוד האמירויות משתנה מאוד בהתאם לספק ולשימוש. לכל בית נקבע מחיר אישי. אנא צור קשר עם נציג SERGAS שלך או עם סוכן Emirates Gas לקבלת הצעת מחיר מדויקת.

הודעה על תקלות גז ותיקוני גז באיחוד האמירויות

אם יש לך בעיות באספקת הגז שלך או שאתה זקוק לתיקון, עליך לפנות ישירות לחברת אספקת הגז שלך. ניתן ליצור קשר עם Emirates Gas בטלפון או במייל. אתה יכול למצוא את כל פרטי הקשר של החברה   כאן   . עבור SERGAS עליך להשתמש   בטופס המשוב המקוון.

הגשת תלונה נגד חברת גז באיחוד האמירויות

כדי להגיש תלונה על חברת הגז שלך, עליך לפנות ישירות לחברה או לממשלה של האמירויות. בצע את השלבים שלמעלה.

יעילות אנרגטית וחלופות אנרגיה ירוקה באיחוד האמירויות

ממשלת איחוד האמירויות עושה מאמצים רבים לקידום יעילות אנרגטית ואנרגיה ירוקה באיחוד האמירויות. המטרה היא להפחית את חלק ייצור החשמל מגז מ-98% ב-2012 לפחות מ-76% ב-2021. לשם כך, הממשלה עוברת למקורות אנרגיה מתחדשים. איחוד האמירויות החלה לבנות תחנות כוח גרעיניות ב-2013 ומפעילה תחנות כוח סולאריות באבו דאבי ודובאי. הוא גם התקין טורבינת רוח באי סר בני יאס (עם חוות רוח מלאה בפעילות).

על מנת לצמצם את הצריכה הביתית, מוצעים תעריפים נמוכים יותר עבור מים וחשמל בפרט. ישנם גם קמפיינים ארציים המראים לתושבים כיצד להפחית את צריכת המים והחשמל שלהם. באופן דומה, הממשלה הכריזה על אסטרטגיית אבטחת מים עד 2036 הכוללת זיהוי פתרונות התפלה ברי קיימא, פרויקטים של סכרים ואיסוף מי גשמים.

איסוף וסילוק אשפה באיחוד האמירויות

על פי מחקרים אחרונים, תושב איחוד האמירויות הממוצע זורק 2.5 ק"ג של אשפה בכל יום. הרשויות המקומיות של האמירויות אחראיות על תיאום פינוי הפסולת בשטחן. הם בדרך כלל עושים זאת על ידי הצעת חוזים עם חברות פינוי פסולת פרטיות. אלה כוללים את Averda, Dulso ו-Trashco.

חברות אלו אחראיות לאיסוף האשפה באזורים שונים באיחוד האמירויות. הם גם מקימים נקודות מיחזור בכל עיר, במיוחד לפלסטיק, זכוכית ונייר. בנוסף, רבות מהחברות הללו מפעילות תוכניות לחינוך תושבי איחוד האמירויות על מיחזור.

תשלום חשבונות שירות באיחוד האמירויות

לאחר התקנת שירותי השירות באיחוד האמירויות, תקבלו חשבונות מדי חודש. רוב החברות, כולל ADDC ו-DEWA, ​​מציעות שירותי תשלום אוטומטיים כדי שתוכל להגדיר הוראת קבע כדי לשלם את החשבונות שלך. בנוסף, הם מציעים אפשרות לשלם בטלפון, דרך אפליקציות או פורטלים מקוונים או בסניפי הדואר.

עבור כל חשבון, בדרך כלל תראה את השם, מספר החשבון וסוג החשבון שלך. ניתן לראות גם את תאריך החשבונית, תקופת החיוב ותקופת התשלום. גם צריכת החשמל והמים לכל החודש והעמלות המתאימות מוצגות בבירור בחשבון. לפעמים עשויות לחול עמלות נוספות – אם כן, גם אתה תראה אותן. לבסוף, בתחתית החשבונית, תראה את הסכום הכולל של החשבונית שלך ושוב את מועד התשלום.

אתה צפוי לשלם את החשבון שלך מיד עם קבלתו. לאחר מכן תקבלו עד שלוש תזכורות במייל וב-SMS. השירות שלך ינותק 14 ימים לאחר תאריך הסיום. על מנת להפעיל מחדש את השירות שלך, עליך לשלם את מלוא הסכום של חשבונך, ולרוב תצטרך לשלם גם עמלת הפעלה מחדש.

הגדר שירותים ציבוריים באיחוד האמירויות: ADDC, DEWA וכו'