מהמשטרה ועד למשמר החופים, רשימה זו של מספרי חירום ושירותים באיחוד האמירויות הערביות תעזור לך בכל חירום.

עד כמה שהחיים נפלאים ובטוחים באיחוד האמירויות, דברים יכולים להשתבש מעת לעת. בין אם אתה על סירה או בדיונות המדבריות, ייתכן שתצטרך לדווח על פשע, תאונה, או פשוט להזעיק עזרה. בזמנים כאלה כדאי להחזיק רשימה שימושית של מספרי חירום ושירותים באיחוד האמירויות.

מספרי חירום באיחוד האמירויות הערביות

מספר החירום הראשי באיחוד האמירויות הוא 999, המקשר בין מתקשרים למשטרה. למרות שיש מספרים שונים לכל שירות חירום, בדרך כלל מספיקה להתקשר ל-999.

להלן המספרים של שירותי החירום השונים באיחוד האמירויות:

  • משטרה: 999
  • אמבולנס: 998
  • מכבי אש (הגנה אזרחית): 997
  • משמר החופים: 996
  • הפסקת חשמל: 911
  • כשל במים: 922

כל שירותי החירום באיחוד האמירויות הם בחינם וניתן להתקשר אליהם מכל מקום במדינה.

מה לעשות במקרה חירום באיחוד האמירויות הערביות?

כיסוי חירום באיחוד האמירויות מקיף מספר תחומים. בין אם אתה קורבן של תאונת דרכים או שריפה, דרך הפעולה הראשונה שלך צריכה להיות להתקשר למוקד 911.

מוקד החירום עונה בדרך כלל בערבית. עם זאת, צוות דובר אנגלית זמין על פי בקשה, כמו גם שפות אחרות. כאשר מתקשרים ל-999 או לכל מספר חירום אחר באיחוד האמירויות, ציינו בבירור:

  • השם שלך
  • סוג התאונה
  • כתובת חירום
  • עד כמה המצב חמור

זמני התגובה התקצרו עם השנים הודות לחידושים האחרונים. בנוסף, מתקשרים יכולים לצפות שעזרה תגיע תוך פחות משמונה דקות.

האם ביטוח הבריאות מכסה שירותי רפואה דחופה?

בעוד ששירותי רפואת חירום באיחוד האמירויות היו פעם בחינם לתושבים ולתיירים בדובאי ובאבו דאבי, ביטוחי חולים מחויבים כעת. עם זאת, תושבים שיש להם ביטוח בריאות במסגרת החסות במקום העבודה אינם צריכים לדאוג.

מצד שני, ביטוחי עסקים רבים כוללים רק את החבילה הבסיסית החיונית (EBP). זהו הכיסוי הזול ביותר שקיים, בעלות של 550-750 AED לשנה, ובדרך כלל משלמים על ידי המעסיק. חבילת ה-EBP הסטנדרטית מספקת סכום ביטוח מרבי של 150,000 AED לשנה למקרי חירום באיחוד האמירויות. זה כולל ביקורי רופא ואישפוזים הכרחיים; עם זאת, כיסוי נוסף תלוי בכל פוליסה בנפרד. לכן גולים רבים באיחוד האמירויות לוקחים ביטוח בריאות פרטי כדי לכסות כל מצב חירום אפשרי.

מכבי האש באיחוד האמירויות הערביות

כדי לדווח על מצב חירום של שריפה בדובאי או בכל מקום אחר באיחוד האמירויות, עליך להתקשר ל-997. מספר זה מקשר אותך למוקד ההגנה האזרחית המקומי. בנוסף, לכל אחת מהאמירות של איחוד האמירויות יש שירות חירום משלה 24 שעות ביממה.

שירותי ההגנה האזרחית של איחוד האמירויות מספקות גם מגוון שירותים אחרים. זה כולל אישור תכניות תכנון ובנייה, הובלת חומרים מסוכנים ומודעות כללית לאש ובטיחות. בנוסף, הרשויות התכוונו מחדש לאמצעי מניעה בשנים האחרונות.

למידע נוסף, עיין באתרי האינטרנט הבאים:

המשטרה באיחוד האמירויות הערביות

מספר מוקד החירום של משטרת איחוד האמירויות הוא 999. לכל מקרה לא חירום כגון תלונות, הצעות או אם אבדתם התקשרו ל-901.

כל אחת משבע האמירויות של איחוד האמירויות אחראית לאכיפת החוק בגבולותיה. לפיכך, לכל אמירות יש כוח משטרה משלה, אך הם מחליפים מידע באופן קבוע באזורים שונים. בנוסף, לכל אחד מהכוחות הללו יש יחידות לטיפול בהפגנות, התפרעויות או חשודים חמושים. ליחידות הסיור שלהם, במיוחד בדובאי ובאבו דאבי, יש מוניטין בינלאומי של שימוש במכוניות ספורט נוצצות; למשל דגמי בוגאטי ופרארי.

רישומים פליליים הם אולי הסיבה השכיחה ביותר לכך שגולים באיחוד האמירויות מתקשרים למשטרה; זה עולה 100 AED. ממשלות זרות, מעסיקים ורשויות אחרות עשויות לדרוש רישום פלילי עבור גולים. זה יכול להיות אם הם רוצים ללמוד או להגר, לחפש התאזרחות, להתחתן או לשנות את שמם. בנוסף, גולים חייבים להשוות את טביעות האצבע שלהם מול מסד הנתונים הלאומי של תחנת משטרה באיחוד האמירויות.

אזרחי איחוד האמירויות ויוצאי איחוד האמירויות זכאים גם להגיש בקשה להיות שוטרים קהילתיים. תוכנית התנדבות שהושקה ב-2016 הכשירה מאות תושבים לשמור על קשר עם הקהילה ולתמוך בשוטרים במשרה מלאה.

למידע נוסף, עיין באתרי האינטרנט הבאים:

דווח על הטרדה ופשע באיחוד האמירויות בעילום שם

למשטרת דובאי יש קו חם סודי לזרים ואזרחים המעוניינים לדווח על פשע במשך מספר שנים. שירות Al Ameen מציע דרך מאובטחת וסודית ליצור קשר עם משטרת דובאי; דיווח על פשעים וסיוע בשמירה על הבטיחות והיציבות של קהילות דובאי. קו העזרה של Al Ameen זמין בחינם בטלפון 800.4888.

שירותים דומים זמינים באבו דאבי ושארג'ה. התקשר למשטרת אבו דאבי דרך   אמן   בטלפון 800 2626 או הודעת טקסט למספר 800 2828. בשארג'ה ניתן להשיג את נג'יד בטלפון 800 151 או במסרון 7999.

השירות 24 שעות ביממה החל כמוקד אנונימי לנפגעי סחיטה. עם זאת, הוא גדל במהירות לפלטפורמת דיווח סודית, המכסה כמעט את כל סוגי המקרים. תושבים יכולים לדווח על כל סוג של הטרדה או פשע, כולל באינטרנט, ללא התחייבות חוקית.

תאונות בריאות ומצבי חירום של איחוד האמירויות

במקרה חירום רפואי באיחוד האמירויות הערביות, עליך להתקשר למספר 998 לקבלת אמבולנס. במידת הצורך, ניתן לשלוח אמבולנס לאסוף את החולה. מכיוון שזמן התגובה של אמבולנס הוא כשמונה דקות, לפעמים מהיר יותר לקחת מכונית או מונית לבית החולים הקרוב.

מחלקות חירום בבתי חולים גדולים באיחוד האמירויות מצוידות לטפל בכל מצבי החירום הרפואיים. במקרה חירום רפואי, בית החולים יקבל אותך לטיפול ראשוני; בנוסף, הם יכולים להעביר אותך לבית חולים שמצויד טוב יותר לטפל בבעיה שלך.

טיפול רפואי סטנדרטי ניתן באיחוד האמירויות ומבקרים יכולים בקלות לחפש טיפול רפואי בבתי חולים פרטיים או ציבוריים. במצבי חירום, טיפול חירום לייצוב המצב הוא בחינם. עם זאת, יש לשלם עבור הליכים אחרים במזומן, בכרטיס אשראי או בביטוח בריאות.

מאז 2018, דובאי מתירה דמי שיחת חירום בין 600 AED ל-1,200 AED. עמלות אלו נגבות מקופות החולים. עם זאת, המטופל אינו אחראי בשום מקרה כלכלית לשירותים.

למידע נוסף על מתקנים רפואיים חירום באיחוד האמירויות, בקר באתרי האינטרנט הבאים:

מודעות אבל באיחוד האמירויות הערביות

אם מקרה חירום רפואי הביא למוות, על המשפחה או קרובי משפחתו של הנפטר להצהיר על כך ולקבל תעודת פטירה. לדיווח על מוות מחוץ לבית החולים, התקשר מיד למשטרה בטלפון 999; מכל מקום באיחוד האמירויות ולדווח להם על התקרית. המשטרה מנפיקה תעודת פטירה ראשונית ומעבירה את המנוח לחדר המתים במדינה. מנגד, אם החולה כבר נמצא בבית החולים או בטיפול חירום, הצוות הרפואי מכין תעודת פטירה ראשונית ומעביר את הנפטר לחדר המתים של המדינה.

חדר המתים מנפיק תעודת פטירה. תעודה זו חייבת להיות מוחתמת על ידי המשטרה שתנפיק תעודת אי התנגדות (NOC). אתה יכול לבקש את שחרור הגופה, חניטה בחדר המתים והחזרה ל-NOCs הבודדים. תעודת פטירה רשמית תונפק רק עם קבלת ה-NOC הזה.

הפורטלים הממשלתיים של אבו דאבי   ודובאי    מספקים מידע  מפורט על ההליך  .

בקרת רעלים באיחוד האמירויות הערביות

מרכז המידע על רעלים וסמים של אבו דאבי מציע מוקד רעלים חינם וסודי ברחבי איחוד האמירויות הערביות. הוא עוזר לכל מי שנחשף לרעל או שיש לו ספקות לגבי תרופות.

המספר להתקשרות הוא 800 424 אך פתוח רק בשעות הפעילות של הממשלה בימי חול (7:00 עד 15:00), ראשון עד חמישי. התושבים מתבקשים להתקשר למוקד 999 של המשטרה מחוץ לשעות העבודה.

קו בקרת הרעל מספק גישה מיידית להוראות בקרת רעל. בנוסף, הוא מספק מידע על רעלים אפשריים ודרכים להגן על המשפחה. שיחות נענות על ידי רוקחים ו/או רופאים מומחים.

בתי מרקחת לשעת חירום באיחוד האמירויות הערביות

למספר רשתות בתי מרקחת הפועלות באיחוד האמירויות יש סניף אחד לפחות 24 שעות ביממה בכל אמירות גדולה. הנה מבחר קצר:

רופאי שיניים לשעת חירום באיחוד האמירויות הערביות

מצבי חירום דנטליים כגון פציעות, שברים, טראומות ושיניים סדוקות יכולים להתרחש בכל עת. אם אתה לא יכול לחכות לדבר עם רופא השיניים הרגיל שלך, אתה יכול להתקשר למספר החירום. או פשוט התקשר לאחד מהשירותים הפרטיים הבאים:

פשעי סייבר באיחוד האמירויות הערביות

אתה יכול לדווח על פשעי סייבר לתחנת המשטרה הקרובה שלך או בטלפון 999. לחלופין, תוכל לדווח עליהם באופן מקוון דרך הערוצים הבאים:

שירותי פסיכיאטריה באיחוד האמירויות הערביות

שירותי בריאות הנפש באיחוד האמירויות בדרך כלל אינם נחותים ממדינות מפותחות יותר והכיסוי הביטוחי במקום העבודה הוא חלקי. באופן כללי, גולים ותושבים יכולים להוסיף טיפול פסיכיאטרי למדיניות שלהם. בנוסף, הם יכולים לעשות ביטוח בריאות פרטי באיחוד האמירויות.

נכון לשנת 2019, אין שירותי חירום פסיכיאטריים נפרדים באיחוד האמירויות. לכן, במקרים כאלה, עדיף לגולים לנקוט באמצעי מניעה ולשים לב לאזהרות אפשריות. עם זאת, אתה יכול לשאול את הרופא שלך מה לעשות אם אתה זקוק לטיפול פסיכיאטרי חירום באיחוד האמירויות. לחילופין, התקשר למוקד החירום בטלפון 998 לטיפול מיידי בייצוב.

להלן כמה בתי חולים פסיכיאטריים:

שירותי סמים ואלכוהול באיחוד האמירויות הערביות

לאיחוד האמירויות יש הגבלות מחמירות על צריכת סמים ואלכוהול במדינה. כתוצאה מכך, לא ניתן להשוות את הטיפול במשברים הקשורים לזה של רוב המדינות המפותחות.

מכיוון ששימוש לרעה באלכוהול נותר נפוץ, חולים עם תוצאות הרעלת אלכוהול מגיעים לחדר המיון מדי שבוע. עם זאת, אנשים שצורכים או מחזיקים אלכוהול חייבים באישור אלכוהול; אחרת הם צפויים למעצר, קנסות ומאסר אפשרי על פי חוק איחוד האמירויות. כפי שמסביר המדריך שלנו לסמים ואלכוהול באיחוד האמירויות הערביות, מכורים עדיין מסתכנים במעצר ומואשמים בעבירות הקשורות לאלכוהול. בנוסף, ישנם עונשי מאסר ארוכים וגירושים.

אותם כללים נוקשים חלים על שימוש לרעה בסמים. כללים חדשים שהוכנסו בשנת 2016 מדגישים טיפול במכורים במקום כליאה. מאז, צריכת סמים בלתי חוקיים נחשבת לעבירה מנהלית. בנוסף, החזקה וצריכה של סמים עלולים להוביל למאסר; עונש המוות נותר על סחר בסמים.

לכן, אנשים המשתמשים באלכוהול וסמים צריכים לציית לחוק על ידי התקשרות 911 במקרה חירום רפואי.

עם זאת, ישנם שני מרכזי שיקום גדולים באיחוד האמירויות:

בנוסף, מרכז השיקום   טירת קרייג בסקוטלנד מציע   טיפול פרטי בהתמכרות לאלכוהול בדובאי באמצעות היועצת המקומית יוהנה גריפין.

שירותים לילדים, משפחות ונוער באיחוד האמירויות

המשפחה היא העמוד החברתי המרכזי של איחוד האמירויות הערביות. כדי לתמוך ביציבות המשפחות והיחסים הזוגיים, ממשלת איחוד האמירויות מציעה ייעוץ וייעוץ משפחתי בחינם. אתה יכול להשיג זאת דרך הערוצים הבאים:

ייעוץ טלפוני לנישואין וסכסוכי משפחה  זמין באבו דאבי  . עם זאת, בדובאי אתה יכול לבקש עזרה מעובד סוציאלי ולקבוע תור על ידי התקשרות לרשות לפיתוח הקהילה. מספר חיוג חינם 800 2121. באופן דומה, המרכז להגנת נשים של המשרד לשירותים חברתיים בממשלת שרג'ה     הקצה מספר חינם 800 800 700 בשארג'ה . מטרתו להציע ייעוץ חברתי, פסיכולוגי ומשפטי ופתרונות לבעיות בית על ידי מומחים משפטיים, חברתיים ופסיכולוגיים. בנוסף, SSSD מציעה  ייעוץ משפחתי דרך האתר שלה   (זמין בערבית בלבד).

סיוע בדרכים באיחוד האמירויות

עליך לדווח על תאונות דרכים למשטרת איחוד האמירויות באופן מיידי. אז אתה צריך להתקשר למשטרה בטלפון 999 (מכל מקום באיחוד האמירויות), תגיד להם את מיקומך ולחכות להנחיות שלהם. לחלופין, אתה יכול לדווח על תאונה קלה בדובאי באמצעות האפליקציה לנייד של משטרת דובאי.

אסור לנסוע מזירת התאונה. בנוסף, אי עצירה לאחר תאונה תגרור קנס של 500 Dh, שש נקודות שחורות; גם המכונית שלך תיעצר למשך שבעה ימים.

אם מישהו שהיה מעורב בתאונה נפצע, עדיף להשאיר את כל הרכבים היכן שהם נמצאים; פשוט תחכה שהאמבולנס יגיע.

אם אתה זקוק לסיוע בדרכים באיחוד האמירויות, אתה יכול גם להתקשר:

נפגעים ימיים באיחוד האמירויות הערביות

בשל קו החוף הרחב וההיסטוריה הארוכה של השיט, ספורט מים פופולרי מאוד באיחוד האמירויות. עם זאת, אם אתה צריך עזרה על המים, אתה יכול לפנות לארגונים הבאים:

שירותי LGBTQ+ באיחוד האמירויות הערביות

יחסים חד מיניים בהסכמה מופללים באיחוד האמירויות. כמו כן, העונשים יכולים להיות חמורים. בנוסף לקנסות, העונשים יכולים לכלול גם מאסר, למשל. יתרה מכך, לפי פרשנויות השריעה, העונש יכול אפילו להיות עונש מוות. בנוסף, לבוש צולב הינה עבירה פלילית ולאחרונה הועמדה לדין. בשל החוקים הנוקשים הללו, אין קווי סיוע של LGBTQ+ באיחוד האמירויות. למרות זאת, ל-Human Rights Watch יש  רשימה של קבוצות אינטרסים ופרסומים במזרח התיכון באתר האינטרנט שלו.

תמיכה פיננסית ושירותים לחסרי בית באיחוד האמירויות

בשל אורח החיים השופע באיחוד האמירויות, גולים רבים נקלעים לחובות. למרות שיש מספר שירותים ממשלתיים, הם פונים בעיקר לאזרחי איחוד האמירויות. לכן, במצב כזה, הנמל הראשון ליציאה ליציאה צריך להיות השגרירות או הקונסוליה שלהם. למרות שארגוני צדקה רבים הוקמו ומנוהלו על ידי קבוצות חברתיות, חוק שדורש לאחרונה את רישומם גרם לרבים להתפרק.

הנה כמה קישורים לקבוצות תמיכה באיחוד האמירויות:

שירותי טיפוח לחיות מחמד באיחוד האמירויות הערביות

מרפאות ומוסדות וטרינרים רבים באיחוד האמירויות מציעים טיפול חירום בבעלי חיים 24 שעות ביממה, כולל:

צער בעלי חיים באיחוד האמירויות הערביות

אם ברצונך לדווח על צער בעלי חיים באיחוד האמירויות, תוכל לפנות לארגונים הבאים:

מרכזי הצלת בעלי חיים באיחוד האמירויות

בשל הבעיה המתמשכת של חתולי וכלבים משוטטים באיחוד האמירויות הערביות, מספר ארגונים מנסים לעזור לבעיה זו. הם כוללים:

שגרירויות ושירותים לאזרחים זרים באיחוד האמירויות הערביות

תשומת לב רבה מוקדשת לתיירות באיחוד האמירויות. לכן, שירותי המשטרה בדובאי ואבו דאבי מציעים תנאים מיוחדים לתיירים:

אם אתה צריך שירותים קונסולריים, משלחות דיפלומטיות באיחוד האמירויות הערביות מאורגנות באופן הגיוני למדי: השגרירויות נמצאות באבו דאבי והקונסוליות בדובאי. עם זאת, לשגרירויות רבות באבו דאבי יש מחלקות קונסולריות משלהן, כך שייתכן שלא תצטרכו לנסוע לדובאי כדי לבקר באחד. אם אתה צריך מידע ליצירת קשר עם השגרירות, EmbassyPages מחזיקה   רשימה מלאה של שגרירויות וקונסוליות באיחוד האמירויות   .

  • בנגלדש:   שגרירות   בנגלדש באבו דאבי   ממוקמת בוילה מס' 46-48, מגזר 19, אזור W31, רחוב אל ג'וואלה, מחוז אל סעדה. מספר הטלפון שלהם הוא +971 2 446 5100. לבנגלדש יש גם קונסוליה בדובאי.
  • הודו:   שגרירות   הודו באבו דאבי   ממוקמת במגרש 10, מגזר W-59, אזור השגרירות. מספר הטלפון שלהם הוא +971 2 449 2700. להודו יש גם קונסוליה בדובאי.
  • פקיסטן:   שגרירות   פקיסטן באבו דאבי   ממוקמת במגרש 2, מגזר W-59, אזור השגרירות. מספר הטלפון שלהם הוא +971 2 444 7800. לפקיסטן יש גם קונסוליה בדובאי.
  • ערב הסעודית:   שגרירות   ערב הסעודית באבו דאבי   ממוקמת במחוז השגרירות. מספר הטלפון שלהם הוא +971 2 444 5700. לסעודיה יש גם קונסוליה בדובאי.
  • בריטניה:  שגרירות בריטניה   באבו דאבי   ממוקמת ברחוב אל חיסן, אל מרקאזיה מערב. מספר הטלפון שלהם הוא +971 2 610 1100. לבריטניה יש גם קונסוליה בדובאי.

רכוש שאבד או נגנב באיחוד האמירויות הערביות

אם אתה צריך לדווח על רכוש שאבד או נגנב באיחוד האמירויות, הנה כמה מספרי טלפון חשובים לפנות אליהם:

  • אובדן כרטיסי בנק:   במקרה זה, התקשר לבנק שלך ודווח על האובדן. הם יכולים גם לבקש ממך להגיש תלונה למשטרה. אתה יכול לעשות זאת על ידי פנייה לתחנת המשטרה הקרובה או בטלפון 901.
  • טלפונים סלולריים אבודים:   יש לדווח למשטרה על גניבה או אובדן של רכוש, במיוחד סמארטפונים. כמו כן, התקשר למפעיל הרלוונטי להחלפת כרטיס ה-SIM. Etisalat   : 700 017 000 או 101 מכל טלפון Etisalat   ו-   800 155 או 155 מכל טלפון דו.
  • דרכונים אבודים:    המשטרה היא גם נקודת המגע הראשונה במקרה של איבוד הדרכון. לאחר מכן, עליך להתקשר לשגרירות או לקונסוליה שלך.

מונחים וביטויי חירום בערבית

למרות שדוברים אנגלית באיחוד האמירויות, לימוד מעט ערבית עוזר לפעמים. אז הנה מילון מונחים וביטויים שימושיים בערבית הקשורים למצבי חירום:

  • מרקאס אל-שורטה   : תחנת משטרה
  • men faḍlak etteṣel belbūlīs   : נא להתקשר למשטרה
  • mustašfā   : בית חולים
  • תאמין   : ביטוח בריאות
  • dawāʾ   : רפואה
  • ductūr   : רופא
  • עזמה כלבייה   : התקף לב
  • mumk tesāʿednī? : אתה יכול לעזור לי?
  • meš lāʾī el-bāsbūr betāʿī: איבדתי את הדרכון שלי
מספרי חירום ושירותי חירום באיחוד האמירויות