Javni prijevoz u Ujedinjenim Arapskim Emiratima – zemlji koja je nekoć bila carstvo privatnih vozila – sada nudi neke od najboljih planova za sve budžete i stilove života. Zapravo, državne ceste u svih sedam emirata raj su za vozače. Dodajte ovome nisku cijenu goriva i dostupnost najboljih marki automobila po razumnim cijenama i imat ćete uvjerljiv argument da sjednete za volan.

No, ako želite izbjeći gnjavažu oko održavanja automobila, probleme s parkiranjem i (jako) visoke kazne za kršenje pravila, možete opustiti. Sustav javnog prijevoza u Ujedinjenim Arapskim Emiratima svjetske je klase, ovisno o tome gdje živite i svakim je danom sve bolji.

Javni prijevoz u UAE

Sustav javnog prijevoza u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, posebno tri čvorišta Dubai, Abu Dhabi i Sharjah, vrhunski je, učinkovit i čist. Osim rijetkih prometnih incidenata, mreža radi kao sat. To je usporedivo, ako ne i bolje, s najvišim zapadnim standardima.

Javni prijevoz u Dubaiju

Vlada kontrolira većinu javnog prijevoza u UAE – autobuse, taksije, vodene taksije i metro. U Dubaiju je Uprava za ceste i promet (RTA) odgovorna za rad javnih taksija, metroa u Dubaiju, sustava vodenog prijevoza, autobusa i tramvaja u Dubaiju.

Dubai je jedini emirat koji ima prometnu karticu koja povezuje većinu javnog prijevoza, uključujući metro, tramvaj, autobuse i vodene autobuse. Da biste koristili bilo koju od ovih usluga, morate kupiti Nol karticu (   nol   znači tarifa na arapskom). Preuzimanje na bilo kojoj stanici metroa; najlakše i najučinkovitije mjesto za nabavu.

Iako ne postoje konsolidirani podaci o korištenju javnog prijevoza u UAE, Dubai, najmnogoljudniji emirat, zabilježio je oko 461 milijun putovanja javnim prijevozom u 2021. (u gradu od 3,43 milijuna stanovnika).

Javni prijevoz u drugim Emiratima UAE

Manji emirati Fujairah, Umm Al Quwain i Ras Al Khaimah ne mogu ravnomjerno usporediti Dubai, Abu Dhabi i Sharjah kada je u pitanju javni prijevoz. Međutim, do najvećih Emirata možete putovati autobusom i taksijem. Također imaju mnogo taksija – javnih i privatnih – koji nude jeftinu mobilnost u tim područjima. Vjerojatno ne živite u ovim manje poznatim Emiratima, ali ako   živite   , vjerojatno vam je bolje s vlastitim automobilom.

Abu Dhabi, Sharjah i Ajman također imaju karte za prijevoz, ali one služe samo za putovanja autobusom.

Aplikacije i web stranice javnog prijevoza

Prometne vlasti u pet emirata reguliraju sustav javnog prijevoza:

Ove web stranice pružaju informacije kao što su rute, vozni redovi i telefonske linije.

Dubai ima RTA aplikaciju koju je besplatno preuzeti. Aplikacija pruža sve što biste željeli znati o sustavu javnog prijevoza Emirata, uključujući cijene karata, vozni red, rute i karte.

Abu Dhabi ima aplikaciju Darb (za Android i iOS) koja nudi uglavnom iste informacije o sustavu javnog prijevoza.

Vlakovi u Ujedinjenim Arapskim Emiratima

Ne postoji redovita željeznička linija u UAE. Metro u Dubaiju otvoren je 2009., ali su ogranci u Abu Dhabiju i Sharjahu još uvijek u pripremi. S druge strane, Etihad Rail nudit će teretni i putnički prijevoz unutar UAE. Međutim, trenutno se nude samo usluge tereta.

Dakle, Dubai Metro vam je trenutno najbliža željeznička veza. Unatoč tome, podzemna željeznica je tehnološko čudo i četvrti najveći automatizirani sustav podzemne željeznice u svijetu nakon Singapura, Šangaja i Kuala Lumpura. Mreža podzemne željeznice obuhvaća gotovo 90 kilometara i 49 postaja te ima dvije linije: crvenu i zelenu. Treća linija je trenutno u izgradnji.

Red vožnje metroa u Dubaiju

Crvena linija prolazi kroz 29 stanica u Dubaiju, dok zelena linija prolazi kroz 20 stanica. Obje linije prometuju sedam dana u tjednu u sljedećim terminima:

  • Ponedjeljak – četvrtak: od 05:00 do 24:00 sata
  • Petak: od 05:00 do 01:00 sat
  • Subota: od 05:00 do 24:00
  • Nedjelja: od 08:00 do 24:00 sata

Posljednji vlak stiže na posljednju stanicu u ponoć (osim petkom). Dakle, ako želite znati točno vrijeme zadnjeg vlaka na odabranoj stanici, provjerite aplikaciju RTA.

Ovisno o dobu dana – špici ili izvan špice – vlakovi stižu svakih četiri do sedam minuta.

Cijene podzemne željeznice u Dubaiju

Za pristup uslugama podzemne željeznice potrebna je Nol kartica. Možete ih kupiti na svim postajama na blagajnama ili na automatima za prodaju karata. Postoje četiri vrste Nol kartica: zlatna (premium), srebrna (redovna), plava (s popustom) i crvena (ograničena). Plava karta namijenjena je korisnicima s povlaštenom tarifom: studentima, umirovljenicima (iznad 60 godina), osobama s posebnim potrebama. Morate dostaviti dokaz (objašnjen u nastavku u odjeljku Invaliditet) i morate biti stanovnik UAE. Crveni karton je idealan za turiste.

Cijene karata kreću se od 3 do 40 AED, ovisno o vrsti kartice koju imate i udaljenosti koju putujete.

Korisne činjenice o prijevozu u UAE

  • Ako imate srebrnu karticu i slučajno se ukrcate u autobus zlatne klase, možete odmah biti kažnjeni sa 100 AED.
  • Dubai Metro opslužuje terminale 1 i 3 (Emirates terminal) zračne luke Dubai. Svaki putnik smije ponijeti samo jedan komad prtljage.
  • Nema kućnih ljubimaca na brodu.
  • Nemojte jesti, piti ili žvakati žvakaću gumu u podzemnoj jer ćete biti kažnjeni.
  • Muškarci ne mogu ući u ženski kupe, čak ni ako su s članovima obitelji.

Autobusi u UAE

Autobusi u Ujedinjenim Arapskim Emiratima sigurni su, učinkoviti i čisti, a vozači su obučeni u vještini vožnje zglobnog vozila. Sve su klimatizirane, uključujući i autobusne stanice. Čak možete pronaći i neke eko-autobuse na baterije u većim emiratima Dubaiju i Abu Dhabiju. Za kretanje od emirata do emirata, autobusi su najjeftinije i najpopularnije javno prijevozno sredstvo.

U Dubaiju, Abu Dhabiju, Sharjahu i Ajmanu plaćanje se vrši karticom za prijevoz: Nol Card u Dubaiju, Hafilat Smartcard u Abu Dhabiju, Sayer Card u Sharjahu i Masaar Card u Ajmanu.

Za udobnost putovanja, autobusi u UAE opremljeni su:

  • Značajke za osobe s invaliditetom
  • audiovizualnim sredstvima
  • video nadzor
  • pogodnost plaćanja
  • odvojeni prostori za žene i obitelji

Autobusni prijevoz do ostalih Emirata UAE

U Emiratima Fujairah i Umm al-Quwain javni autobusi su rijetki i loše organizirani. Ali ako dolazite iz Dubaija ili Abu Dhabija, autobusi će vas ostaviti na prikladnim mjestima. Hoteli nude autobuse, ili možete unajmiti taksi ili bilo koju vrstu privatnog prijevoza za kretanje. U RAK-u, javni autobusi dostupni su na javnom taksiju i autobusnom kolodvoru RAK-a. Međutim, možete koristiti samo javne autobuse za putovanje između Emirata. Unutar Emirata morat ćete uzeti taksi ili osobni automobil da biste se kretali.

U drugim regijama UAE možete se ukrcati na autobus na glavnom autobusnom kolodvoru kada putujete iz emirata u emirat. Imaju toalete, prostorije za molitvu (za muslimane) i kafiće/restorane.

Tarife u UAE

Cijene autobusnih karata obično počinju od 2 AED za lokalna putovanja i penju se do oko 8 AED. Za putovanje između Emirata iznose oko 25 AED. Ako idete autobusom da dođete do stanice podzemne željeznice, vaša je karta autobusom besplatna ako unesete Nol karticu u podzemnoj željeznici.

Stariji (stariji od 60) i studenti imaju popuste, ali trebaju osobnu iskaznicu. Primjerice, u Dubaiju trebaju kupiti plavu Nol karticu (trebaju predati dokumente) koja automatski postaje dokaz.

Vozni redovi i rute u UAE

Sve informacije o javnom autobusu dostupne su   online   . U Dubaiju i Abu Dhabiju također su dostupni u aplikacijama RTA i Darb. Autobusne rute počinju u 4 sata ujutro i voze do 1 sat ujutro, ali za detalje pogledajte vozni red.

Međugradski autobusi u UAE

Ujedinjeni Arapski Emirati su mala zemlja s jednostavnom plovidbom, pa najduži dio puta od jednog do drugog emirata – recimo, od Abu Dhabija do Fujairaha – traje više od 250 kilometara – maksimalno pet sati.

Svi međugradski automobili su vrlo udobni, potpuno klimatizirani i imaju naslonjena sjedala. Više zaustavljanja omogućuje putnicima da prezalogaje i koriste zahod.

Možete se ukrcati na međugradski autobus na bilo kojem od središnjih autobusnih kolodvora u svakom emiratu (sve informacije dostupne su online i u aplikacijama za putovanja koje upravlja svaki emirat). Možete koristiti svoju putnu karticu. Međutim, provjerite imate li dovoljno kredita jer mnoge od ovih postaja možda ne nude usluge nadoplate. Inače, kartu možete kupiti u gotovini/karticom na odgovarajućim automatima za prodaju karata.

Sve stanice imaju pristojne sadržaje kao što su trgovine, restorani i toaleti. Cijene karata počinju od 20 AED.

Na nekim mjestima u autobusu nije dopušteno jesti ili piti, pa sipajte gorivo na stajalištima. Ako je hitan slučaj – recite da vam nije dobro – razgovarajte s osobljem autobusa prije ukrcaja i zatražite savjet. Za vas se može napraviti iznimka.

Taksi u UAE

Taksi ostaje najpopularnije sredstvo javnog prijevoza u UAE. Javni taksiji učinkoviti su i čisti, a cijena karte ovisi o duljini vašeg putovanja. Možete zaustaviti taksi na ulici sve dok je taksi znak uključen, što znači da će taksi prihvatiti putnike. Također možete rezervirati taksi putem dežurne linije i u Dubaiju putem RTA aplikacije.

Dok Dubai, Abu Dhabi i Sharjah imaju vlastite transportne odjele koji upravljaju taksi službama, manji Emirati imaju javne taksije kojima upravlja Emirates Transport. Cijene taksija razlikuju se od emirata do emirata, a najviše su u Dubaiju.

Većina taksija su limuzine ili limuzine; Toyota, Hyundai i Nissan popularne su marke automobila za taksi vozila. U nekim će slučajevima pronicljivi stanovnici izbjegavati uobičajene marke taksija poput Camryja ili Altime zbog njihove povezanosti s velikim taksijima.

Korisne informacije o taksijima u UAE

  • Vozači obično razumiju i govore engleski i arapski. Mnogi govore i hindski.
  • Mnogi taksiji prihvaćaju kartično plaćanje, no gotovina je i dalje najčešći oblik plaćanja.
  • Napojnice su dobrodošle, ali i ako ih nemate, nije problem.
  • Taksiji rade 24 sata dnevno u glavnim emiratima Dubaiju, Abu Dhabiju i Sharjahu. Noćne cijene (od 23:00 do 6:00) nešto su više nego danju.
  • Možete naručiti ženski taksi koji će voziti vozačice.
  • Taksiji za zračne luke – koji rade izvan područja dolazaka – imaju više ulazne cijene.

Car sharing i Uber usluge u UAE

Uber i Careem dvije su glavne taksi službe temeljene na aplikaciji u UAE. Uber posluje u Dubaiju i Abu Dhabiju, dok Careem također posluje u Sharjahu i Ajmanu. Za razliku od javnih taksija, cijene voznih karata mogu neznatno porasti tijekom špica i na određene dane u godini, kao što je Silvestrovo ili Bajram. Ali normalnim danima i izvan špice, struktura cijena javnih taksija i Ubera/Careema gotovo je ista.

Uber i Careems uglavnom koriste Lexus, a automobili su luksuzni. Osim toga, možete biti sigurni da svi vozači tečno govore engleski.

Kada tražite taksi, mogli biste naići na lukave vozače koji vam nude prijevoz za novac. Međutim, imajte na umu da je to protuzakonito i da ćete vjerojatno biti kažnjeni ako policija otkrije.

Ostali javni prijevoz u UAE

RTA u Dubaiju ima mnogo alternativnih načina prijevoza uključujući:

  • Vodeni taksiji voze od 10 do 19 sati i pokrivaju 44 stanice duž plovnog puta; svaki taksi može primiti do 10 putnika;
  • Dubai Ferry prometuje svaki dan od 11:00 do 19:00 sati. Njegove usluge djeluju unutar emirata i također ga povezuju sa Sharjahom;
  • Dubai Tram prometuje između Dubai Marine i Palm Jumeiraha/Al Sufouha svaki dan u tjednu, pokrivajući udaljenost od 14,5 kilometara i 11 postaja. Tramvaji dolaze svakih 10 minuta tijekom vršnih sati i svakih 12 minuta izvan vršnih sati. Dvije metro stanice – DAMAC i JLT – križaju se s tramvajskim stanicama. Cijene karata počinju od 3 AED;
  • Abras   – tradicionalni arapski čamci napravljeni od drveta i pokretani motorom – omogućuju prijevoz preko Dubai Creeka. Naplaćuju samo 1 AED da dođu s jednog kraja obale na drugi. Željeznička stanica Bur Dubai otvorena je od 05:00 do 24:00, a željeznička stanica Deira otvorena je 24 sata.
  • Bicikle je moguće iznajmiti preko privatnih tvrtki. Većina stanica podzemne željeznice u Dubaiju ima parkirališta za bicikle za one koji voze biciklom do i od stanice.

Pristup osobama s invaliditetom javnom prijevozu u UAE

Vlada UAE vrlo je aktivna u istraživanju potreba stanovnika s invaliditetom, poznatih kao ‘odlučni ljudi’. Postoji posebna propusnica za svrhovite pojedince koju izdaje Ministarstvo za razvoj zajednice. To im nudi mnoge pogodnosti, uključujući besplatne i/ili subvencionirane vožnje. Možete se obratiti transportnoj upravi svog emirata da biste podnijeli zahtjev za ovu karticu i za više informacija.

U Abu Dhabiju, primjerice, odlučni imaju pravo na besplatnu neograničenu vožnju svim gradskim autobusima. U Dubaiju metro ima takve sadržaje kao što su:

  • Taktilne podne ograde na svim stanicama za slabovidne osobe
  • Video nadzor za osobe oštećenog sluha
  • Svaki vagon ima određeno mjesto za invalidska kolica u blizini vrata i određena mjesta za sjedenje

Dubai Taxi Corporation, 24-satna taksi služba, ima flotu vozila opremljenih posebnim značajkama za osobe s invaliditetom. Uključuju invalidska kolica i voze ih obučeni vozači.

Za više informacija   posjetite web stranicu Vlade Ujedinjenih Arapskih Emirata za osobe s posebnim potrebama   .

Sigurnosni savjeti za javni prijevoz UAE

UAE je jedna od najsigurnijih zemalja na svijetu. Ova se deka također proteže na mrežu javnog prijevoza. Videonadzor radi u svim javnim prijevozima pa čak iu nekim taksijima.

Unatoč ovoj činjenici, uvijek je dobro slijediti određene smjernice, a to su:

  • Ako ste žena koja noću sama putuje taksijem, bolje se ne šalite s vozačem.
  • Kao žena koja putuje sama ili s djecom, koristite dječja kolica u podzemnoj željeznici i javnim autobusima.
  • Uvijek provjerite imate li dovoljno sredstava na prijevoznoj kartici kako biste izbjegli kaznu
  • Nemojte jesti niti piti dok idete javnim prijevozom na posao. Također je preporučljivo ne nositi gotova jela sa sobom, jer bi se suputnici mogli uvrijediti mirisom.
  • Ne donosite alkohol. Uzmete li taksi nakon duty-free shoppinga, boce držite u prtljažniku s ostatkom prtljage.
  • Ako dolazite taksijem, inzistirajte na ispisanom računu na kraju putovanja, jer to uključuje i broj dozvole taksija. Ako ste nešto zaboravili u automobilu, možete nazvati servis izgubljenih i nađenih stvari.

Podnošenje pritužbe na javni prijevoz u UAE

Pritužbu možete podnijeti online ili putem telefonske linije korisničke podrške. Na primjer, ako imate pritužbu na autobusnu ili taksi uslugu u Dubaiju, možete kontaktirati RTA. Ako imate pritužbu u Abu Dhabiju, možete se obratiti Ministarstvu prometa. Za manje emirate kao što su Fujairah ili Ras Al Khaimah, javni prijevoz će vjerojatno biti odgovornost Emirates Transporta.

Ovisno o prirodi vaše žalbe, obrada vaše žalbe trajat će između dva i sedam dana. Obično postave nekoliko pitanja, a zatim vam kažu kada možete očekivati ​​povrat novca ili objasne zašto vaš prigovor nije riješen.

Ako niste zadovoljni rezultatom, možete se obratiti službi za zaštitu potrošača.

Korisni resursi

Za više informacija posjetite sljedeće službene web stranice i web stranice:

Javni prijevoz u UAE