Saznajte kako ostati u kontaktu s prijateljima i obitelji dok živite u inozemstvu uz naš vodič za dobivanje SIM kartice, broja mobilnog telefona i više u Španjolskoj.
Ako ste nedavno stigli u Španjolsku, dobivanje lokalnog broja mobilnog telefona vjerojatno je jedna od glavnih stavki na vašem popisu za postavljanje novog života. Uostalom, pomoći će vam da ostanete u kontaktu sa svojim voljenima kod kuće, pristupite mobilnom bankarstvu, upravljate lokalnim javnim prijevozom i još mnogo toga.
Srećom, Španjolska ima dobro razvijenu mobilnu mrežu i mnogo operatera među kojima možete birati, tako da nećete biti izostavljeni. Međutim, iseljeniku može biti teško znati kako dobiti SIM karticu u Španjolskoj ili kojeg mobilnog operatera odabrati. Kako bismo vam pomogli, pročitajte o sljedećem:
Španjolska mobilna mreža
Novopridošlice u Španjolskoj bit će zadovoljne saznanjem da prekrasna iberijska nacija ima izvrsnu mobilnu mrežu dostupnu iseljenima i posjetiteljima. Kao i druge europske zemlje, Španjolci koriste GSM mrežu za mobilnu komunikaciju. To većini ljudi olakšava povezivanje po dolasku. Međutim, čak i ako dolazite s mjesta koje koristi CDMA mrežu, vaš će pametni telefon najvjerojatnije raditi u Španjolskoj.
Španjolska ima dobro razvijenu 4G mrežu i većina zemlje ima pristup 4G i 4G+ vezama. Osim toga, 5G postaje sve dostupniji u cijeloj zemlji, posebno u izgrađenijim područjima oko velikih gradova i odmarališta. Međutim, Španjolska je iznenađujuće planinska zemlja, pa se povezanost može uvelike razlikovati od regije do regije. Stoga unaprijed provjerite svoje mogućnosti kako ne biste ostali bez signala.
Wi-Fi veza u Španjolskoj
Ako tražite javni Wi-Fi, pronaći ćete mnoštvo besplatnih pristupnih točaka diljem Španjolske. Obično su koncentrirani u područjima s velikim brojem turista kao što su veliki gradovi i obalna odmarališta. Također ćete pronaći Wi-Fi u nekim javnim zgradama, kao što su knjižnice, muzeji i čvorišta javnog prijevoza. Često su besplatni, ali možda ćete morati dovršiti kratki postupak registracije prije nego što se možete spojiti na mrežu.
Mogu li koristiti svoj mobilni telefon u Španjolskoj?
Ako dolazite iz zemlje koja koristi GSM mrežu, odmah ćete moći koristiti svoj mobilni telefon u Španjolskoj. Međutim, čak i ako dolazite iz zemlje koja koristi alternativnu CDMA mrežu, poput Japana, Kanade i dijelova SAD-a, vaš će se pametni telefon i dalje moći povezati s lokalnom mrežom. Međutim, uvijek biste trebali provjeriti svoje mogućnosti prije putovanja kako biste izbjegli bilo kakve nepredviđene probleme s vezom kada stignete u Španjolsku.
Zahvaljujući paneuropskom sporazumu o tarifama za međunarodni roaming, dolasci iz zemalja EU mogu uživati u besplatnom roamingu tijekom boravka u Španjolskoj. To se također odnosi na one koji dolaze iz Ujedinjenog Kraljevstva, iako se to može promijeniti nakon što UK napusti Europsku uniju. Ako niste sigurni, provjerite kod svog matičnog operatera prije putovanja kako biste izbjegli nepotrebne račune.
Ako se selite u Španjolsku ili planirate ostati malo dulje, vjerojatno ćete htjeti kupiti španjolsku SIM karticu ili se prijaviti na lokalni mobilni ugovor. Nabava SIM kartice vjerojatno je najjeftinija opcija u smislu početnih troškova, ali morat ćete priložiti dokaz identiteta da biste je dobili. Međutim, bilo da odaberete SIM karticu ili ugovor, vidjet ćete da možete birati između mnogo španjolskih mobilnih operatera. Neki također nude pakete kućnog interneta i TV-a, pa vrijedi provjeriti postoje li popusti na pakete.
Španjolski mobilni operateri
Kao što biste i očekivali od zemlje poput Španjolske, lokalno tržište mobilnih telefona je konkurentno mjesto. Možete birati između četiri mrežna operatera: Movistar, Orange , Vodafone i MásMóvil/Yoigo. Osim njih, postoji niz MVNO-ova (Mobile Virtual Network Operators) koji koriste ove četiri mreže. To znači da potrošači imaju sve više izbora, pa se isplati kupovati. To je osobito istinito ako tražite kućni internet i TV u Španjolskoj, budući da mnogi operateri nude popuste ako koristite nekoliko usluga.
Španjolski mobilni operateri uključuju:
Što se tiče pretplatnika, Movistar prednjači s približno 30% tržišnog udjela u 2019. godini . Pod upravom bivše Telefónice pod državnim nadzorom, Movistar je kroz povijest dominirao ovim tržištem. Međutim, ostali operateri ne zaostaju puno, s Orangeom (25%) i Vodafonom (23%) koji smanjuju jaz. Slijede MásMóvil/Yoigo (14%) i mnogi MVNO-ovi. Iako se neki MVNO-i bore s pokrivanjem većih mreža u ruralnim područjima, razlike su često vrlo male u velikim gradovima i turističkim područjima.
Usporedba španjolskih mobilnih operatera
Ako niste sigurni kojeg španjolskog mobilnog operatera odabrati, ne brinite, jer danas je lakše nego ikad usporediti tržište i pronaći pravu mobilnu ponudu za vas. Web stranice za usporedbu mogu vam dati bolju ideju o vašim mogućnostima i olakšati određivanje možete li svojim paketima dodati dodatne usluge, poput interneta ili TV kanala.
Pokrivenost mobilnom mrežom u Španjolskoj
Pokrivenost mobilnom telefonijom u Španjolskoj može se značajno razlikovati ovisno o zemlji. Na primjer, u većim gradovima – i zapravo u većini naseljenijih obalnih regija – pokrivenost je obično vrlo dobra. U tim područjima vidjet ćete da su 4G i 5G dostupni ovisno o vašem podatkovnom planu. S druge strane, pokrivenost u pretežno planinskim predjelima i nekim udaljenijim dijelovima unutrašnjosti može biti temperamentna. Dakle, ako se planirate preseliti u jedno od ovih područja, provjerite svoju pokrivenost prije.
Prepaid ili mobilni ugovori
Ako se želite povezati u Španjolskoj, imate dvije glavne mogućnosti: prepaid SIM karticu ili ugovor za mobilni telefon. Prepaid SIM kartice obično su najlakši način da dobijete lokalni telefonski broj i pristup podacima bez ikakve dugoročne obveze. To je vjerojatno najbolja opcija ako samo tražite nešto što vam omogućuje upućivanje poziva i povezivanje s internetom. Mnogi operateri također nude pay-as-you-go pakete koji pružaju određenu količinu poziva i podataka mjesečno, koja se zatim može nadopuniti ako prekoračite tu količinu. Ovo može biti sjajno ako tražite veću fleksibilnost.
Međutim, ako se namjeravate nastaniti u Španjolskoj na duži rok, potpisivanje lokalnog ugovora o mobilnom telefonu može biti dobra alternativa. Telefonski ugovori općenito su puno jeftiniji od prepaid SIM kartica, osobito ako provodite puno vremena koristeći podatkovni promet. Mobilni ugovori također su dobar izbor ako planirate kupiti najnoviji pametni telefon. Općenito, ugovori su često na razdoblje od 18 mjeseci, što bi trebalo razmotriti ovisno o vašim okolnostima.
Mobilni ugovori u Španjolskoj
Španjolski mobilni planovi obično nude niže cijene za pozive, poruke i podatkovnu upotrebu od prepaid SIM kartica, što ih čini privlačnom alternativom za mnoge pridošlice. Ugovori uključuju naknadu za minute poziva, tekstualne poruke i mobilne podatke. Mogu uključivati i druge nadoplate, a iznos koji plaćate ovisit će o tome koji plan odaberete. Imajte na umu da možete ostvariti popuste ako svoj mobilni ugovor kombinirate s kućnim telefonom, internetom i TV vezom.
Španjolski mobilni ugovori su ili samo SIM ili uključuju telefon i tradicionalno traju 18 mjeseci. Međutim, to se polako mijenja i neki su dostupni bez obveze. Kako biste izbjegli potpisivanje ugovora koji ne možete vidjeti, obratite pažnju na ugovore s oznakom ” sin permanencia “. Iako možda ne nude najbolje cijene, mogu biti najbolja opcija za vas, ovisno o vašim okolnostima.
Kako dobiti ugovor za mobilni telefon u Španjolskoj
Potpisivanje ugovora za španjolski mobilni telefon vrlo je jednostavno. Svi veći lanci imaju prodajna mjesta u mnogim gradovima diljem zemlje. Dakle, to možete učiniti online ili u lokalnoj telekom trgovini. Međutim, ako to želite učiniti osobno, morat ćete prvo usavršiti svoje jezične vještine jer prodavači najvjerojatnije neće moći govoriti engleski. Zbog toga mnogi iseljenici radije istražuju na internetu. Da biste se prijavili za ugovor o mobilnom telefonu, vjerojatno ćete morati pružiti sljedeće:
- Važeća osobna iskaznica
- Potvrda adrese
- NIE (neboravišna dozvola)
- Podaci o lokalnoj banci
Španjolske SIM kartice
Prepaid SIM kartice obično nude više slobode od dugog španjolskog ugovora za mobilni telefon. Međutim, često su skuplji kada je riječ o pozivima, tekstualnim porukama i korištenju podataka. Međutim, oni bi mogli biti bolja opcija ako telefon ne koristite puno ili ste u Španjolskoj samo kratko vrijeme. Svi veći španjolski mobilni operateri nude prepaid SIM kartice, tako da ćete htjeti kupovati kako biste pronašli najbolju ponudu samo za SIM.
Španjolsku SIM karticu možete kupiti na mnogim mjestima, uključujući maloprodajna mjesta mobilnih operatera, neke trgovine i online. Samo potražite pločice operatera u izlogu ako niste sigurni. Da biste dobili španjolsku SIM karticu, trebate priložiti dokaz o identitetu (kao što je putovnica) jer je to zakonski uvjet. Također ćete morati proći kroz kratak proces registracije, ali to će trajati samo nekoliko minuta.
U Španjolskoj, prepaid SIM kartice obično dolaze s već učitanim kreditom (5 €, 10 €, 15 € itd.), što znači da možete odabrati iznos kredita koji želite odmah iskoristiti. Ovisno o vašem pružatelju usluga, imat ćete brojne načine za dodavanje kredita, uključujući online, u aplikaciji, na bankomatu, u odabranim trgovinama i prodajnim mjestima i više. Međutim, imajte na umu da ovaj postupak može zahtijevati španjolski bankovni račun.
Španjolski telefonski brojevi
Svi mobilni brojevi u Španjolskoj imaju devet znamenki. Španjolski brojevi mobilnih telefona imaju prefiks od 6 ili 7 iza kojeg slijedi osam znamenki. Osobni brojevi počinju sa 70. Telefonski brojevi nisu dodijeljeni određenim mobilnim mrežama u Španjolskoj, tako da ne postoji grupiranje koje identificira operatera.
Međunarodni telefonski kod za Španjolsku je 0034 / +34. Za razliku od drugih zemalja, dodatna 0 se ne dodaje niti oduzima tijekom međunarodnih ili lokalnih poziva: 0034 6xx xxx xxx (iz inozemstva); 6xx xxx xxx (iz Španjolske).
Popravak mobitela u Španjolskoj
Izgubili ste telefon zbog vrča svježe sangrije dok ste uživali na španjolskom suncu? Ili vam je možda ispao dok ste lutali jednim od mnogih prekrasnih gradova Španjolske? Što god se dogodi vašem telefonu, vjerojatno ga morate brzo popraviti. Srećom, u Španjolskoj postoji mnogo mogućnosti popravka. Neki operateri i proizvođači nude usluge popravka u trgovini na svojim prodajnim mjestima, pa provjerite na mreži da vidite ima li to vaša lokalna trgovina. Također, većina gradova ima prodavaonice mobilnih telefona koje nude popravke.
Podnošenje pritužbe protiv španjolskog mobilnog operatera
Svaki španjolski mobilni operater ima vlastiti postupak za žalbe ako imate poteškoća. Ovo biste trebali koristiti ako imate problema ili smatrate da usluga ne ispunjava vaša očekivanja. Ove ćete informacije moći pronaći na njihovoj web stranici, iako ćete možda prvo trebati osvježiti svoj španjolski. Međutim, ako se želite žaliti na samog operatera, to možete učiniti tako da kontaktirate Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), španjolsko regulatorno tijelo za telekomunikacije. Preko agencije ćete moći podnijeti prigovor uz svu relevantnu popratnu dokumentaciju.
Korisni resursi
- Nacionalna komisija za tržišta i konkurenciju (CNMC) je španjolski regulator mobilnih komunikacija