Saznajte sve što trebate znati o liječnicima u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, od pronalaska i registracije liječnika do podnošenja zahtjeva za zdravstveno osiguranje i više.
Pronalaženje dobrog liječnika dok žive u inozemstvu naravno glavni je prioritet za mnoge iseljenike. I na sreću, liječnici u UAE su visokokvalificirani i među najboljima u regiji. Za početak, ovaj članak govori o detaljima pronalaženja liječnika, dobivanja recepata, pa čak i podnošenja pritužbe.
Liječnici u UAE
UAE ima mješoviti javni i privatni zdravstveni sustav, a građani UAE imaju pristup besplatnoj javnoj zdravstvenoj skrbi. S druge strane, većina iseljenika ima privatno zdravstveno osiguranje. Ako živite u Abu Dhabiju ili Dubaiju, vaš ih poslodavac mora izdati.
Za većinu ljudi njihov primarni ili obiteljski liječnik pružatelj je zdravstvene skrbi kojeg najčešće posjećuju, a mogu raditi u klinikama, ordinacijama ili čak bolnicama. Liječe vaše lakše bolesti, cijepe i preventivne mjere. Liječnici opće prakse također mogu izdati uputnice za specijaliste ako je potrebno.
U 2017. godini 8322 liječnika radilo je u javnom sektoru , a 48220 medicinskih sestara i liječnika radilo je u privatnom sektoru UAE. Radno vrijeme liječnika u javnom sektoru je u pravilu od nedjelje do četvrtka od 07 do 15 sati, dok radno vrijeme liječnika u privatnom sektoru ovisi o poliklinici.
Tko ima pristup liječnicima u UAE?
I iseljenici i nerezidenti imaju pristup liječnicima u UAE. Međutim, ako nemate osiguranje, možda ćete morati platiti neke ili sve troškove unaprijed. Zahtjevi za posjet određenom liječniku ovise o svakom liječniku. Možete kontaktirati ordinaciju izravno ili zatražiti od svog liječnika opće prakse uputnicu ako je ordinaciji potrebna. Međutim, ako nemate liječnika opće prakse, možete izravno kontaktirati ordinaciju i pitati kako dobiti uputnicu.
Potražite liječnika u UAE
Postoji nekoliko načina da pronađete liječnika u UAE. Prvi je razumjeti svoje opcije unutar mreže kroz svoj plan osiguranja. Ovo će suziti vašu pretragu pokazujući vam kod kojeg od najjeftinijih liječnika možete otići. Druga je mogućnost dobiti preporuke od prijatelja i obitelji ili pretražiti internet. U nastavku je nekoliko savjeta o tome kako pronaći liječnika ovisno o emiratu.
Dubai
Ako živite u Dubaiju, možete potražiti liječnike putem aplikacije Dubai Health Authority ili u Dubai Healthcare City . Također možete pretraživati Dubai Medical Registry .
Abu Dhabi
Stanovnici Abu Dhabija mogu potražiti liječnika putem SEHA Abu Dhabi Health Services ili Tamma .
Drugi Emirat
Ako živite u Ajmanu, Fujairahu, Ras Al Khaimahu, Sharjahu ili Umm Al Quwainu, svakako provjerite u krugovima svojih iseljenika. Ali ako to ne uspije, možete isprobati ovu praktičnu stranicu na kojoj možete potražiti liječnika izvan grada.
Medicinsko odobrenje
Kako su UAE federacija sedam emirata, različiti gradovi imaju različita tijela za izdavanje medicinskih dozvola. Na primjer, u Dubaiju medicinski stručnjaci imaju licencu Dubai Health Authority. Međutim, medicinari u svim ostalim Emiratima imaju licencu Ministarstva zdravstva Abu Dhabija.
Potražite liječnike koji govore engleski u UAE
Nažalost, ne postoje službene statistike o broju liječnika koji govore engleski jezik i rade u UAE. Međutim, budući da većina iseljenika ima privatno zdravstveno osiguranje, mnogi privatni liječnici govore engleski i druge jezike. Međutim, uvijek je dobra ideja pitati koji se jezici govore u klinici kada birate željene liječnike. Također možete koristiti ovaj koristan online alat za pronalaženje liječnika koji govore engleski u vašem području.
Dogovor s liječnikom
Neka osiguravajuća društva zahtijevaju registraciju kod jednog liječnika opće prakse ili ordinacije liječnika opće prakse. Ali čak i ako to ne učinite, dobra je ideja da se registrirate kod nekoga tko vam se sviđa jer oni mogu centralizirati svu vašu medicinsku dokumentaciju dok živite u UAE. Čak i ako imate medicinski problem, olakšanje je raditi s nekim kome vjerujete i poznajete ga neko vrijeme.
Zgodno je što mnoge klinike mogu primiti sve članove obitelji, velike i male, tako da cijelu svoju obitelj možete upisati u jednu ambulantu. Postupak registracije razlikuje se ovisno o uredu, ali ćete vjerojatno morati predočiti svoju karticu zdravstvenog osiguranja, osobnu iskaznicu, evidenciju o cijepljenju i svu relevantnu medicinsku dokumentaciju.
Zakažite termin kod liječnika
Postupak zakazivanja termina kod liječnika razlikuje se ovisno o klinici u koju se prijavljujete. Mnoge velike klinike prihvaćaju online konzultacije, a neke, poput HealthHuba , preferiraju telemedicinu (video konzultacije). Međutim, obično morate nazvati kliniku kako biste dogovorili termin kod liječnika.
Također, termini, posebno za nove kupce, mogu biti rijetki. Također imajte na umu da neke klinike daju prednost budućim terminima za trenutne klijente. Kao rezultat toga, neke od najpopularnijih klinika mogu imati razdoblja kada ne primaju nove pacijente ili imaju dulje vrijeme čekanja.
Što očekivati prilikom posjeta liječniku u UAE
Slično mnogim zemljama diljem svijeta, pandemija COVID-19 utjecala je na način na koji liječnici dolaze u posjete u UAE i mnoge klinike okreću se uslugama telemedicine. Međutim, kako pandemija polako jenjava, mnoge klinike proširuju svoje mogućnosti telemedicine. Mnoge klinike također nude kućne posjete, ali imajte na umu da neke privatne klinike mogu, ali i ne moraju prihvatiti osiguranje.
Prilikom osobnog posjeta liječniku obavezno ponesite iskaznicu zdravstvenog osiguranja, osobnu iskaznicu UAE i uplatnicu. Morate se prijaviti kada stignete i obavijestiti ih da ste tamo. Vrijeme čekanja ovisi o zauzetosti klinike, ali uvijek možete pitati na recepciji koliko ćete morati čekati.
O liječniku ovisi i ponašanje liječnika uz krevet i način na koji vodi prijem. Zapamtite da kultura također može igrati ulogu; Na primjer, neki arapski muški liječnici smatraju nepristojnim gledati izravno u oči žene, čak i tijekom liječenja.
Medicinski stručnjaci u UAE
Nekoliko renomiranih bolnica nalazi se u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, uključujući lokalne ogranke zapadnih bolnica kao što su Cleveland Clinic i King’s College Hospital. Evo kako pronaći liječnike koji rade u bilo kojoj specijalnosti koja vam je potrebna, od onkologije preko kardiologije do neurologije. Mnogi stručnjaci povezani su s bolnicama, ali neki rade izvan ambulanti.
Kako ćete dobiti uputnicu za stručnjaka u UAE ovisi o vašem osiguranju. Neke police osiguranja omogućuju vam da sami posjetite specijalista, dok druge zahtijevaju da prvo dobijete uputnicu od svog liječnika opće prakse. Stoga svakako pročitajte sitna slova kako biste razumjeli svoja prava. Također imajte na umu da se vrijeme čekanja razlikuje ovisno o tome koliko je liječnik zaposlen i primaju li nove pacijente.
Potražite stručnjaka u UAE
Najbolji način da pronađete liječnika je pitati pouzdane prijatelje i članove obitelji za preporuke. Također možete pitati svog liječnika opće prakse koga bi vam preporučili. Ovo u kombinaciji s vašim vlastitim istraživanjem trebalo bi vam dati mnogo mogućnosti. Dobra vijest je da vam neće biti teško pronaći stručnjake koji govore engleski u UAE jer se većina medicinskih stručnjaka školuje u inozemstvu. Možete pokušati upotrijebiti stranicu kao što je SEHA za usporedbu liječnika. Ako želite vidjeti usporedbu s recenzijama pacijenata, također možete isprobati DrFive ili ArabiaMD .
Odlazak specijaliste u UAE
Proces posjeta specijalistu u UAE ovisi o klinici. Neke klinike s većim zahtjevima mogu zakazati termin za vas, ali ako imaju puno slobodnih mjesta, možete odabrati termin koji želite. Da biste zakazali termin, morate izravno nazvati kliniku i oni će vam savjetovati što ponijeti i što očekivati. No u pravilu vam je potrebna osobna iskaznica, iskaznica zdravstvenog osiguranja i uplatnica. Također biste trebali pitati trebaju li ponijeti svoju medicinsku dokumentaciju ili ih može poslati vaš liječnik koji ih upućuje.
Neke klinike također nude mogućnosti telemedicine, pa svakako pitajte ako ste zainteresirani. Imajte na umu da vrijeme čekanja varira i može biti do 41 dan u nekim bolnicama. Ipak, UAE ih više voli smanjiti.
Trošak liječnika i specijalista
Budući da su UAE dom ljudima s vrlo niskim primanjima, kao i nekim vrlo bogatim ljudima, cijena posjeta liječniku može uvelike varirati. Troškovi liječenja također ovise o tome koliko pokriva vaše osiguranje. Stoga svakako provjerite sa svojim pružateljem osiguranja plaća li vaša polica odmah ili morate platiti unaprijed i dobiti povrat kasnije.
Evo nekih općih raspona cijena da biste dobili ideju:
- Godišnji zdravstveni pregledi – Osnovni pregledi s krvnom slikom i pregledom kroničnih bolesti mogu početi od oko 1500 AED. Za složenije pretrage koje uključuju kardiologe, oftalmologe i druge stručnjake vjerojatno ćete platiti oko 6500 AED.
- Dermatološke konzultacije kreću se od 250 do 1000 AED
- Kardiolog – Kardiološke konzultacije kreću se od 300 do 1500 AED
- Ortoped – Ortopedske konzultacije kreću se od 400 do 1000 AED
Opće metode liječenja:
- Zamjena kuka – može se kretati od 60.000 AED do 90.000 AED
- Porod – može se kretati od 7.000 AED do 30.000 AED
- IVF – može se kretati od 12.000 AED do 20.000 AED
- Spinalna fuzija – može se kretati od 65.000 AED do 80.000 AED
Zdravstveno osiguranje u UAE
UAE ima mješoviti sustav zdravstvenog osiguranja i državljani UAE imaju pravo na besplatnu javnu zdravstvenu skrb. Međutim, iseljenici obično imaju privatno osiguranje, koje često osiguravaju njihovi poslodavci. Zapravo, poslodavci u Abu Dhabiju i Dubaiju moraju kupiti privatno zdravstveno osiguranje za svoje zaposlenike.
Pojedinosti privatnog zdravstvenog osiguranja – kao što su troškovi koje plaćate i koje specijalističke tretmane možete iskoristiti – ovise o vašem individualnom ugovoru o osiguranju. Pojedini pregledi, poput godišnjih, često su pokriveni u cijelosti, dok participacije za specijalističke uputnice mogu biti veće. Stoga svakako razgovarajte sa svojim poslodavcem i pročitajte sitna slova kako biste bili sigurni da u potpunosti razumijete svoja prava.
Privatni liječnici i specijalisti
Privatni zdravstveni sustav UAE mnogo je veći od javnog zdravstvenog sustava i koristi ga velika većina iseljenika u UAE. Privatne klinike nude sve vrste medicinskih usluga, od ortopedije preko kardiologije do plastične kirurgije. U 2021. zdravstveni sustav UAE zauzeo je 20. mjesto na globalnoj ljestvici inovacija u zdravstvu . A zahvaljujući uspješnom privatnom zdravstvenom sustavu u zemlji i njenom položaju u Emiratima, medicinski turizam se razvija, a liječenje raka je najpopularnije.
Najbolji način da pronađete liječnika ili specijalista je da zatražite pouzdane preporuke od krugova iseljenika i prethodno obavite svoje istraživanje. Također imajte na umu da privatna zdravstvena skrb može biti skupa, ovisno o pokrivenosti vašeg osiguranja. Na primjer, konzultacije s liječnicima specijalistima ili poznatim liječnicima mogu početi od 400 AED i koštati mnogo više.
Medicinski recepti u UAE
Mnogi recepti koji su dostupni u cijelom svijetu također su dostupni u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, iako oni mogu zahtijevati recept. Lijekovi poput paracetamola, ibuprofena, pa čak i neki antibiotici dostupni su bez recepta, a ljekarne su posvuda, mnoge od njih otvorene su 24 sata dnevno.
Pisanje i ispunjavanje recepata je sličan proces kao i na mnogim drugim mjestima. Posjetite svog liječnika i on će vam napisati ili obnoviti recept i poslati ga u ljekarnu po vašem izboru. Međutim, imajte na umu da većina ljekarni neće izdavati inozemne recepte. Troškovi također variraju ovisno o lijeku i iznosu vašeg osiguranja.
Iako može biti teško dobiti recepte za kontrolirane i polukontrolirane lijekove, nije nužno teže dobiti druge recepte u UAE nego u drugim zemljama. Međutim, ako postoji određeni lijek koji obično uzimate u svojoj zemlji, svakako zapamtite naziv lijeka i dozu te provjerite je li dostupan u UAE.
Naime, kontracepcijska sredstva koja se izdaju bez recepta postupno su ukinuta 2018., tako da vam je sada potreban recept da biste im pristupili. Osim toga, posljednjih godina pojavili su se izvještaji da neudane žene teže dolaze do kontracepcijskih sredstava. Najbolje je o tome razgovarati sa svojim liječnikom.
Kontrolirani i polukontrolirani tretman
Važno je znati da su određeni lijekovi zabranjeni u UAE, uključujući neke narkotike i psihotropne tvari, čak i ako imate recept. U međuvremenu, drugi kontrolirani i polukontrolirani lijekovi mogu se unositi u zemlju, uz prethodno odobrenje ministarstva . Da biste podnijeli zahtjev za dozvolu, potrebna vam je liječnička potvrda ustanove koja izdaje recept, vaš recept i kopija putovnice. Možete se prijaviti online i dobiti više informacija o kontroliranim i polukontroliranim lijekovima na web stranici Odjela .
Medicinski testovi u UAE
Godišnji pregledi uobičajeni su u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, a liječnici često naručuju pretrage krvi, urina i stolice, kao i druge rutinske provjere koje se preporučuju, poput mamografije ili pregleda prostate. Ovisno o liječniku, neki se pregledi mogu obaviti u klinici, drugi se moraju uputiti specijalistu. Međutim, zbog visoko privatizirane prirode zdravstvene skrbi, iseljenicima u Ujedinjenim Arapskim Emiratima može biti vrlo lako zatražiti određene pretrage i zaštititi svoje medicinske potrebe. Rezultati testa obično se dostavljaju putem internetskog medicinskog portala vaše klinike, iako vas neke klinike mogu nazvati da vas obavijeste.
Liječnici hitne pomoći u UAE
S više od 140 bolnica, UAE ima snažnu infrastrukturu hitne medicine u kojoj rade visokokvalificirani stručnjaci iz cijelog svijeta. Ako trebate hitnu medicinsku pomoć, nemojte se ustručavati nazvati 998 s bilo kojeg mjesta u Ujedinjenim Arapskim Emiratima. Netko će vam pomoći da dobijete potrebnu podršku, čak i ako to znači slanje hitne pomoći . U hitnim slučajevima, svaki tretman koji primite za stabilizaciju vašeg stanja je besplatan. Međutim, za liječenje nakon stabilizacije morate sklopiti osiguranje ili platiti troškove.
Žalba protiv liječnika ili specijalista
Nažalost, liječnici se ponekad loše ponašaju ili štete svojim pacijentima. Ako trebate podnijeti pritužbu preko liječnika ili specijalista u UAE, postupak ovisi o emiratu u kojem živite.
Ako dotični liječnik radi u Dubaiju, možete slijediti ovu poveznicu kako biste podnijeli žalbu Upravi za zdravstvo Dubaija. Za liječnike koji rade u Abu Dhabiju, možete nazvati 800 555 kako biste podnijeli svoju žalbu . Ako liječnik radi u drugom emiratu, najbolje je da se obratite Ministarstvu zdravstva i prevencije . Iako se vrijeme odgovora razlikuje ovisno o emiratu i ozbiljnosti pritužbe, netko će vas kontaktirati s više informacija o procesu i vašim mogućnostima.