Ako ste se tek preselili u Emirate, velike su šanse da ste zauzeti opremanjem svog novog doma. Ovaj sveobuhvatni vodič za komunalne usluge UAE pomoći će pojednostaviti postupak.

Prvo što trebate učiniti je postaviti račune za vodu, struju i plin za svoja nova iskopavanja.

UAE komunalije

Uglavnom, javne komunalne usluge u UAE distribuiraju i pružaju regionalne državne vlasti. To uključuje   Abu Dhabi Distribution Company (ADDC)   i   Dubai Electricity and Water Authority (DEWA)   . Ista tijela reguliraju industrije.

UAE nudi dobre izvore energije i sve više traži ekološki prihvatljiva rješenja za proizvodnju energije. Slično tome, vlada poduzima usklađene napore kako bi osigurala svoju opskrbu vodom za budućnost. Iako se njegove pošiljke ne mogu usporediti s mjestima poput Skandinavije i većim dijelom Europe, rangiran je bolje od mnogih azijskih zemalja, uključujući Indiju i Indoneziju.

Kako se većina iseljenika u UAE nalazi u Dubaiju i Abu Dhabiju, ovaj će se vodič usredotočiti na postavljanje komunalnih usluga u ova dva grada.

Struja i voda u UAE

UAE ima najbrže rastuću industriju električne energije na svijetu. Toliko da je 2013. komunalna tvrtka bila odgovorna za 25% bruto domaćeg proizvoda UAE; broj koji nastavlja rasti. Osim toga, potražnja za energijom u UAE porasla je za 37% između 2008. i 2012. godine. Interno napajanje osiguravaju regionalna nacionalna poduzeća.

U Ujedinjenim Arapskim Emiratima koristite G konektor; Ovo su tri pravokutne igle u trokutastom uzorku. Većina UAE radi na napajanju od 220 V sa standardnom frekvencijom od 50 Hz. Električnom energijom za kućanstvo uglavnom se opskrbljuju potrošna dobra u kući. To uključuje elektroniku poput prijenosnih računala i pametnih telefona, kupaonske uređaje poput sušila za kosu, audio/video opremu poput televizora i zvučnih sustava, male kuhinjske uređaje poput blendera, tostera, mikrovalnih pećnica i aparata za kavu te velike kućanske uređaje poput hladnjaka, perilice posuđa i rublja. Automobili. Naravno, veliki potrošači električne energije su i rasvjetna tijela i rashladni sustavi.

Voda u UAE dolazi isključivo od desalinizirane morske i podzemne vode. Dok tvrtke u državnom vlasništvu mogu proizvoditi vodu, samo regionalne tvrtke u državnom vlasništvu mogu upravljati vodoopskrbom. U pravilu su to isti oni koji daju struju.

Tehnički, voda iz slavine u UAE je sigurna za piće. Međutim, na putu od postrojenja za pročišćavanje otpadnih voda do sljedeće slavine može apsorbirati zagađivače. U nekim slučajevima to ga može učiniti nejestivim. Kako biste bili sigurni, provjerite svoju lokalnu opskrbu vodom ili postavite filtar za vodu.

Dobavljači električne energije i vode u UAE

Električna energija u UAE dolazi od regionalnih državnih agencija; država ih djelomično subvencionira. Državne agencije imaju isključivo pravo kupnje i distribucije električne energije u UAE, ali samo u okviru svojih djelatnosti. Međutim, privatne tvrtke mogu proizvoditi električnu energiju.

U Abu Dhabiju se električna energija i voda za kućanstva opskrbljuju isključivo preko Abu Dhabi Distribution Company (ADDC). Slično tome, Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) je jedini distributer domaće električne energije i opskrbe vodom.

Spajanje i isključenje struje i vode u UAE

Većina ugovora o najmu u Abu Dhabiju registrirana je izravno u   TAWTHEEQ   , središnjem gradskom registru ugovora o najmu. U tom slučaju automatski ćete imati pristup svojim računima za vodu i struju na ADDC-u. Ako se to iz nekog razloga ne dogodi, možete se   registrirati na njihovoj web stranici   . Ako imate ADDC, morate aktivirati račun na mreži da biste upravljali svojim inventarom.

Kada se iselite iz svoje nekretnine za iznajmljivanje u Abu Dhabiju, ADDC olakšava zatvaranje vašeg računa. Možete posjetiti neku od njihovih podružnica, nazvati njihov kontakt centar ili podnijeti zahtjev za isključivanje online. Tvrtki morate dati datum vašeg odlaska kako bi vam mogli izdati konačni račun. Čim se to razjasni, primit ćete potvrdu o odobrenju i vaš depozit će biti vraćen.

U Dubaiju svoje račune za struju i vodu možete kreirati na web stranici DEWA. Jednostavno ispunite online obrazac. Također ćete morati platiti naknadu za aktivaciju do 330 AED i sigurnosni polog od 2000 AED (za stan) ili 4000 AED (za vilu). Vaše usluge su aktivne 15 sati.

Isto tako, možete onemogućiti usluge Dubaija na mreži. To zahtijeva plaćanje do 350 AED i plaćanje konačnog računa. Opet, sve što trebate učiniti je unijeti datum odlaska kako biste započeli postupak. Ako radije deaktivirate svoje usluge izvan mreže, možete jednostavno obavijestiti Centar za korisničku podršku i dati svoj broj korisničkog računa, broj mobitela i Emirates ID.

Bez obzira na to gdje ste postavili komunalije u UAE, obično ćete morati predočiti svoju osobnu iskaznicu UAE ili putovnicu i ugovor o najmu.

Promjena dobavljača struje i vode u UAE

Svaki emirat ima samo svog opskrbljivača strujom i vodom. To znači da ne morate brinuti o promjeni pružatelja usluga.

Cijena struje i vode i tarife u UAE

Vlada UAE naporno radi na promicanju održivog razvoja i zelenog života u zemlji. Kao rezultat toga, postoje različiti tarifni razredi za električnu energiju u UAE, neki za zelenu potrošnju, a drugi za veću, manje zelenu potrošnju. Slično tome, opskrba vodom u UAE ima različite tarife kako bi se potaknuli niži troškovi. Treba napomenuti da iseljenici u UAE plaćaju veće naknade za struju i vodu. Lokalni popusti dostupni su u UAE.

ADDC potiče smanjenje potrošnje električne energije i vode ponudom nižih jediničnih cijena ispod zelenog pojasa. Za električnu energiju tarifa za zeleni pojas iznosi 26,8 filsa/kWh, a za crveni pojas 30,5 filsa/kWh. Paušalna cijena zelene električne energije iznosi 20 kWh dnevno za apartmane i 200 kWh dnevno za vile.

Isto tako, tarifa za vodu u zelenom pojasu je 7,8 AED/kubična litra, dok tarifa u crvenom pojasu naplaćuje 10,41 AED/kubična litra. Zelena tarifa za vodu je 0,7 kubnih litara/dan za apartmane ili 5 kubnih litara/dan za vile.

Dubai radi slično, ali DEWA umjesto dvije ima četiri razine potrošnje. Struju naplaćuju 23, 28, 32 i 28 fil/kWh ovisno o potrošnji. Potrošnja se dodatno naplaćuje uz dodatak za gorivo od 6,5 filsa/kWh. Postoje tri područja potrošnje vode. Cijene za njih su 3,5, 4,0 i 4,6/imgal. Također imaju količinu goriva od 0,6 filsa/imperijalnog galona.

Obavijest o kvarovima na struji ili vodi i popravcima u UAE

Ako imate problema sa strujom ili vodom u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, prvo što trebate učiniti je utvrditi utječe li problem samo na vašu imovinu ili na cijelo područje. Ako problem utječe samo na vašu imovinu, morat ćete kontaktirati svog stanodavca kako biste riješili problem. Nakon toga, ako je potrebno, obratite se električaru ili vodoinstalateru.

Nasuprot tome, ako imate problema u susjedstvu, možete izravno kontaktirati tvrtku. ADDC možete dobiti na 800 232 i DEWA na 991.

Podnošenje pritužbe protiv elektroprivredne tvrtke u UAE

Ako imate problema s dobavljačem električne energije i vode, morate se izravno obratiti regulatoru kako biste podnijeli žalbu. Ovo može biti malo nezgodno jer su regulatori ujedno i same tvrtke.

U Dubaiju morate podnijeti žalbu putem   sustava eComplain  lokalne uprave . Stanovnici Abu Dhabija moraju podnijeti svoju žalbu ADDC-u. To možete učiniti u njihovim uslužnim centrima, e-poštom, putem njihove web stranice ili putem Kontakt centra vlade Abu Dhabija. Žalbe se obično obrađuju u roku od 14 dana.

Prirodni plin u UAE

Plin za kućanstvo u UAE obično se koristi u kuhinji za plinske štednjake. Dostava može biti putem centraliziranog cjevovoda ili u kanisterima, ovisno o tvrtki koju koristite. Industrija je prilično dobro regulirana i redovite inspekcije su uobičajene.

Dobavljači plina u UAE

Domaći plin u UAE uglavnom opskrbljuju dvije tvrtke: SERGAS i Emirates Gas. Obje su privatne tvrtke. Jedina iznimka je Emirat Sharjah; gdje opskrbu plinom osigurava javna organizacija Sharjah Electricity and Water Authority.

Spajanje i isključivanje plina u UAE

Ako živite u Abu Dhabiju, vjerojatno ćete dobiti benzin od SERGAS-a. Ovo će biti centralni vodovod. Da biste otvorili račun, jednostavno se registrirajte putem interneta na web stranici sa svojom putovnicom ili osobnom iskaznicom UAE i ugovorom o najmu. zatim platiti kotizaciju i depozit. Dobit ćete plin unutar 24 sata. Za isključenje struje nazovite broj korisničke službe tvrtke ili posjetite jedan od ureda. Sve što trebate učiniti je platiti konačni račun, primiti polog i zatražiti potvrdu da nema prigovora.

U Dubaiju i Sjevernim Emiratima koristite Emirates Gas. Tvrtka nudi plinske boce za kućanstvo kroz uspostavljenu distribucijsku mrežu. Da biste dobili plin, trebate nazvati trgovca u vašem području da procijeni vaš dom i dobije ponudu. Nakon što je vaš račun aktivan, možete zatražiti nove cilindre ako je potrebno i platiti trgovcu izravno. Ako se pomaknete, samo nazovite svog prodavača da odvoji spremnik. Budući da posjedujete opremu i dodatke, možete ih prodati natrag trgovcu i staviti zaradu u džep.

Promjena dobavljača plina u UAE

Opet, nakon što postavite plin u UAE, malo je vjerojatno da ćete promijeniti dobavljača. Jer svakim emiratom dominira jedan dobavljač plina.

Troškovi i tarife za plin u UAE

Cijena vašeg plina u UAE uvelike varira ovisno o dobavljaču i upotrebi. Za svaku kuću određena je individualna cijena. Obratite se svom SERGAS predstavniku ili Emirates Gas distributeru za točnu ponudu.

Obavijest o kvarovima na plinu i popravcima plina u UAE

Ako imate problema s opskrbom plinom ili trebate popravke, morate se izravno obratiti svojoj tvrtki za opskrbu plinom. Emirates Gas možete kontaktirati telefonom ili e-poštom. Sve kontakt podatke tvrtke možete pronaći   ovdje   . Za SERGAS morate koristiti   online obrazac za povratne informacije.

Podnošenje pritužbe protiv plinske tvrtke u UAE

Da biste podnijeli pritužbu na svoje plinsko poduzeće, morate se izravno obratiti poduzeću ili vladi svog emirata. Slijedite gore navedene korake.

Energetska učinkovitost i alternative zelene energije u UAE

Vlada UAE ulaže velike napore u promicanje energetske učinkovitosti i zelene energije u UAE. Cilj je smanjiti udio proizvodnje električne energije iz plina s 98% u 2012. godini na manje od 76% u 2021. godini. Da bi to postigla, vlada prelazi na obnovljive izvore energije. UAE su 2013. počeli graditi nuklearne elektrane i upravljaju solarnim elektranama u Abu Dhabiju i Dubaiju. Također je postavio vjetroturbinu na otoku Sir Bani Yas (s punom vjetroelektranom u pogonu).

Kako bi se smanjila potrošnja kućanstava, nude se niže cijene posebice vode i električne energije. Postoje i nacionalne kampanje koje pokazuju stanovnicima kako smanjiti potrošnju vode i električne energije. Slično tome, vlada je najavila strategiju sigurnosti vode do 2036. koja uključuje identificiranje održivih rješenja za desalinizaciju, projekte brana i skupljanje kišnice.

Odvoz i odvoz smeća u UAE

Prema nedavnim studijama, prosječni stanovnik UAE svaki dan baci 2,5 kg smeća. Lokalne vlasti Emirata odgovorne su za koordinaciju odlaganja otpada na svom teritoriju. Obično to čine nudeći ugovore s privatnim tvrtkama za zbrinjavanje otpada. To uključuje Averda, Dulso i Trashco.

Te su tvrtke odgovorne za odvoz smeća u različitim područjima UAE. Također su postavili reciklažne točke u svakom gradu, posebno za plastiku, staklo i papir. Osim toga, mnoge od tih tvrtki vode programe za edukaciju stanovnika UAE o recikliranju.

Plaćanje komunalnih računa u UAE

Nakon instalacije komunalnih usluga u UAE, račune ćete dobivati ​​svaki mjesec. Većina tvrtki, uključujući ADDC i DEWA, ​​nudi usluge automatiziranog plaćanja tako da možete postaviti izravno zaduženje za plaćanje računa. Osim toga, nude mogućnost plaćanja putem telefona, putem aplikacija ili online portala ili u poštanskim uredima.

Za svaki račun obično ćete vidjeti svoje ime, broj računa i vrstu računa. Također možete vidjeti datum fakture, obračunsko razdoblje i razdoblje plaćanja. Na računu je također jasno prikazana potrošnja struje i vode za cijeli mjesec te pripadajuće naknade. Ponekad se mogu primijeniti dodatne naknade – ako je tako, vidjet ćete i njih. Na kraju, pri dnu računa vidjet ćete ukupni iznos računa i ponovno datum plaćanja.

Od vas se očekuje da platite svoj račun odmah po primitku. Zatim ćete primiti do tri podsjetnika e-poštom i SMS-om. Vaša će usluga biti prekinuta 14 dana nakon datuma završetka. Kako biste ponovno aktivirali svoju uslugu, morate platiti puni iznos računa, a obično ćete morati platiti i naknadu za ponovnu aktivaciju.

Postavite javna komunalna poduzeća u UAE: ADDC, DEWA, ​​​​itd