Ismerje meg, hogyan tarthatja a kapcsolatot barátaival és családjával külföldön élve a SIM-kártya, mobilszám és egyebek beszerzéséhez Spanyolországban.

Ha nemrég érkezett Spanyolországba, a helyi mobiltelefonszám megszerzése valószínűleg az egyik legfontosabb elem az ellenőrzőlistán, amellyel új életet alakíthat ki. Végül is segít abban, hogy kapcsolatban maradjon otthoni szeretteivel, elérje a mobilbankot, navigáljon a helyi tömegközlekedési eszközökön és még sok más.

Szerencsére Spanyolország jól fejlett mobilhálózattal és számos szolgáltató közül választhat, így Ön nem marad ki. Azonban egy expat számára nehéz lehet tudni, hogyan szerezzen SIM-kártyát Spanyolországban, vagy melyik mobilszolgáltatót válassza. Segítségül olvassa el a következőket:

Spanyol mobilhálózat

A Spanyolországba újonnan érkezők örömmel veszik tudomásul, hogy a gyönyörű ibériai nemzet kiváló mobilhálózattal rendelkezik a kivándorlók és a látogatók számára egyaránt. Más európai országokhoz hasonlóan a spanyolok is a GSM hálózatot használják mobilkommunikációra. Ez megkönnyíti a legtöbb ember számára a csatlakozást érkezéskor. Azonban még akkor is, ha olyan helyről érkezik, amely CDMA-hálózatot használ, okostelefonja valószínűleg működni fog Spanyolországban.

Spanyolország jól fejlett 4G-hálózattal rendelkezik, és az ország nagy részén elérhető a 4G és a 4G+ kapcsolat. Emellett az 5G egyre inkább elérhetővé válik országszerte, különösen a nagyobb városok és üdülőhelyek körüli lakottabb területeken. Spanyolország azonban meglepően hegyvidéki ország, ezért az összeköttetések régiónként nagyon eltérőek lehetnek. Ezért mindenképpen ellenőrizze a lehetőségeit előre, hogy ne maradjon jel nélkül.

Wi-Fi kapcsolat Spanyolországban

Ha nyilvános Wi-Fi-t keres, rengeteg ingyenes hotspotot talál Spanyolország-szerte. Általában nagy turisztikai területekre koncentrálódnak, például nagyvárosokban és tengerparti üdülőhelyeken. Néhány középületben, például könyvtárakban, múzeumokban és tömegközlekedési csomópontokban is talál Wi-Fi-t. Gyakran ingyenesek, de előfordulhat, hogy egy rövid regisztrációs folyamatot kell végrehajtania, mielőtt csatlakozhatna a hálózathoz. 

Használhatom a mobiltelefonomat Spanyolországban?

Ha GSM hálózatot használó országból érkezik, azonnal használhatja mobiltelefonját Spanyolországban. Azonban még akkor is, ha olyan országból érkezik, amely alternatív CDMA-hálózatot használ, például Japánból, Kanadából és az Egyesült Államok egyes részeiből, okostelefonja továbbra is képes csatlakozni a helyi hálózathoz. Utazás előtt azonban mindig ellenőrizze a lehetőségeket, hogy elkerülje az előre nem látható kapcsolódási problémákat, miután megérkezik Spanyolországba.

A nemzetközi barangolás díjairól szóló páneurópai megállapodásnak köszönhetően az EU-országokból érkezők ingyenes barangolást élvezhetnek spanyolországi tartózkodásuk alatt. Ez vonatkozik az Egyesült Királyságból érkezőkre is, bár ez változhat, miután az Egyesült Királyság elhagyja az Európai Uniót. Ha nem biztos benne, utazás előtt kérdezze meg hazai szolgáltatóját, hogy elkerülje a felesleges számlákat.

Ha Spanyolországba költözik, vagy hosszabb ideig szeretne itt maradni, akkor valószínűleg spanyol SIM-kártyát szeretne vásárolni, vagy helyi mobilszerződést kell kötnie. A SIM-kártya beszerzése valószínűleg a legolcsóbb megoldás az előzetes költségek szempontjából, de igazolnia kell a személyazonosságát. Azonban akár SIM-kártyát, akár szerződést választ, azt fogja tapasztalni, hogy rengeteg spanyol mobilszolgáltató közül választhat. Vannak, akik otthoni internet- és tévécsomagot is kínálnak, így érdemes utánanézni, hogy van-e csomagkedvezmény.

Spanyol mobilszolgáltatók

Ahogy az elvárható egy olyan nagy országtól, mint Spanyolország, a helyi mobiltelefon-piac versenyképes hely. Négy hálózati szolgáltató közül választhat: Movistar,   Orange   , Vodafone és MásMóvil/Yoigo. Ezeken kívül számos MVNO (Mobile Virtual Network Operators) használja ezt a négy hálózatot. Ez azt jelenti, hogy a fogyasztóknak egyre több választási lehetőségük van, ezért érdemes körülnézni. Ez különösen igaz, ha otthoni internetet és TV-t keres Spanyolországban , mivel számos szolgáltató kínál kedvezményeket, ha több szolgáltatást vesz igénybe.

A spanyol mobilszolgáltatók a következők:

Az előfizetők számát tekintve a Movistar vezet megközelítőleg 30%-os   piaci részesedéssel 2019-ben   . A korábbi állami irányítású Telefónica irányítása alatt a Movistar történelmileg uralta ezt a piacot. Nem maradnak el azonban más szolgáltatók sem,   az Orange   (25%) és a Vodafone (23%) zárja a lemaradást. Ezt követi a MásMóvil/Yoigo (14%) és sok MVNO. Bár egyes MVNO-k nehezen találják meg a vidéki területek nagyobb hálózatainak lefedettségét, a különbségek gyakran nagyon kicsik a nagyvárosokban és az üdülőövezetekben.

Spanyol mobilszolgáltatók összehasonlítása

Ha nem biztos abban, hogy melyik spanyol mobilszolgáltatót válassza, ne aggódjon, mert ma minden eddiginél egyszerűbb összehasonlítani a piacot, és megtalálni a megfelelő mobil ajánlatot. Az összehasonlító webhelyek jobb képet adnak a lehetőségekről, és könnyebben meghatározhatják, hogy csomagjait kiegészítheti-e extra szolgáltatásokkal, például internetes vagy tévécsatornákkal.

Mobil lefedettség Spanyolországban

A mobiltelefon-lefedettség Spanyolországban országonként jelentősen eltérhet. Például a nagyobb városokban – és a legtöbb lakott tengerparti régióban – a lefedettség általában nagyon jó. Ezeken a területeken az adatcsomagtól függően 4G és 5G is elérhető. Másrészt a túlnyomórészt hegyvidéki területeken és a belső tér néhány távolabbi részén a lefedettség temperamentumos lehet. Tehát ha azt tervezi, hogy ezen területek valamelyikére költözik, mindenképpen ellenőrizze le   a lefedettséget.

Előre fizetett vagy mobil szerződések

Ha Spanyolországban szeretne csatlakozni, két fő lehetősége van: előre fizetett SIM-kártya vagy mobiltelefon-szerződés. Az előre fizetett SIM-kártyák általában a legegyszerűbb módja annak, hogy hosszú távú kötelezettségvállalás nélkül szerezzen helyi telefonszámot és adathozzáférést. Valószínűleg ez a legjobb megoldás, ha csak olyasmit keres, amivel telefonálhat és csatlakozhat az internethez. Sok szolgáltató felosztó-kirovó csomagokat is kínál, amelyek bizonyos mennyiségű hívást és adatforgalmat biztosítanak havonta, amelyet aztán feltölthetnek, ha ezt túllépik. Ez nagyszerű lehet, ha nagyobb rugalmasságot keres.

Ha azonban hosszú távra szeretne letelepedni Spanyolországban, jó alternatíva lehet egy helyi mobiltelefon-szerződés megkötése. A telefonszerződések általában sokkal olcsóbbak, mint az előre fizetett SIM-kártyák, különösen, ha sok időt töltünk adathasználattal. A mobilszerződés akkor is jó választás, ha a legújabb okostelefon vásárlását tervezi. Általánosságban elmondható, hogy a szerződések gyakran 18 hónapos időtartamra szólnak, amelyet az Ön körülményeitől függően kell figyelembe venni.

Mobil szerződések Spanyolországban

A spanyol mobilcsomagok általában alacsonyabb hívás-, SMS- és adathasználati díjakat kínálnak, mint az előre fizetett SIM-kártyák, így sok újonnan érkező számára vonzó alternatívát jelentenek. A szerződések tartalmazzák a hívás percekre, szöveges üzenetekre és mobil adatforgalomra vonatkozó pótlékot. Más felárakat is tartalmazhatnak, és a fizetendő összeg a választott csomagtól függ. Ügyeljen arra, hogy kedvezményeket kaphat, ha mobilszerződését otthoni telefon-, internet- és tévékapcsolattal kombinálja. 

A spanyol mobilszerződések vagy csak SIM-kártyát tartalmaznak, vagy telefont tartalmaznak, és hagyományosan 18 hónaposak. Ez azonban lassan változik, és néhány kötelezettség nélkül elérhető. Annak elkerülése érdekében, hogy olyan szerződést írjon alá, amelyet nem lát, ügyeljen a „   sin permanencia   ” jelzésű megállapodásokra. Bár nem biztos, hogy a legjobb árakat kínálják, a körülményeitől függően ők lehetnek a legjobb választás az Ön számára.

Hogyan kössünk mobiltelefon-szerződést Spanyolországban

A szerződés aláírása egy spanyol mobiltelefonra meglehetősen egyszerű. Minden nagyobb láncnak van kiskereskedelmi üzlete az ország számos városában. Így megteheti online vagy a helyi távközlési üzletben. Ha azonban személyesen szeretné megtenni, először a nyelvtudását kell felfrissítenie, mivel az eladók valószínűleg nem fognak tudni angolul. Emiatt sok emigráns szívesebben végez online kutatást. A mobiltelefon-szerződés megkötéséhez valószínűleg meg kell adnia a következőket:

  • Érvényes személyi igazolvány
  • Cím megerősítése
  • NIE (nem tartózkodási engedély)
  • Helyi banki adatok

Spanyol SIM-kártyák

Az előre fizetett SIM-kártyák általában nagyobb szabadságot kínálnak, mint egy hosszú spanyol mobiltelefon-szerződés. Azonban gyakran drágábbak, ha hívásokról, SMS-ekről és adathasználatról van szó. Ezek azonban jobb megoldást jelenthetnek, ha nem sokat használja a telefont, vagy csak rövid ideig tartózkodik Spanyolországban. Minden nagyobb spanyol mobilszolgáltató kínál előre fizetett SIM-kártyákat, ezért érdemes körülnézni, hogy megtalálja a legjobb csak SIM-ajánlatot.

Sok helyen vásárolhat spanyol SIM-kártyát, beleértve a mobilszolgáltatói kiskereskedelmi üzleteket, néhány üzletet és az interneten. Ha nem biztos benne, keresse a kezelőlapokat a kirakatban. Spanyol SIM-kártya megszerzéséhez személyazonossági igazolást (például útlevelet) kell bemutatnia, mivel ez törvényi előírás. Ezenkívül egy rövid regisztrációs folyamaton is keresztül kell mennie, de ez csak néhány percet vesz igénybe.

Spanyolországban az előre fizetett SIM-kártyákon általában már fel van töltve a hitel (5 €, 10 €, 15 € stb.), ami azt jelenti, hogy azonnal kiválaszthatja a felhasználni kívánt hitel összegét. A szolgáltatótól függően többféleképpen is hozzáadhat hitelt, például online, alkalmazáson belül, ATM-nél, bizonyos üzletekben és üzletekben stb. Ne feledje azonban, hogy ehhez a folyamathoz spanyol bankszámlára lehet szükség. 

Spanyol telefonszámok

Spanyolországban minden mobilszám kilenc számjegyből áll. A spanyol mobiltelefonszámok előtagja 6 vagy 7, amelyet nyolc számjegy követ. A személyes számok 70-nel kezdődnek. Spanyolországban a telefonszámok nincsenek meghatározott mobilhálózatokhoz hozzárendelve, így nincs csoportosítás, amely azonosítaná a szolgáltatót.

Spanyolország nemzetközi telefonszáma 0034 / +34. Más országokkal ellentétben a nemzetközi vagy helyi hívások során további 0 nem kerül hozzáadásra vagy levonásra: 0034 6xx xxx xxx (külföldről); 6xx xxx xxx (Spanyolországból).

Mobiltelefon javítás Spanyolországban

Elvesztette telefonját egy friss sangria kancsó miatt, miközben a spanyol napsütésben gyönyörködött? Vagy talán elejtette, miközben Spanyolország gyönyörű városainak egyikében barangolt? Bármi is történik a telefonjával, valószínűleg gyorsan meg kell javítania. Szerencsére Spanyolországban számos javítási lehetőség létezik. Egyes szolgáltatók és gyártók bolti javítási szolgáltatásokat kínálnak az üzleteikben, ezért ellenőrizze online, hogy a helyi üzletben van-e ilyen. Ezenkívül a legtöbb városban van mobiltelefon-üzlet, amely javítást kínál.

Panasz benyújtása egy spanyol mobilszolgáltató ellen

Minden spanyol mobilszolgáltató saját panaszkezelési eljárással rendelkezik, ha nehézségeket tapasztal. Használja ezt, ha problémákat tapasztal, vagy úgy érzi, hogy a szolgáltatás nem felel meg az elvárásoknak. Ezt az információt megtalálja a webhelyükön, bár lehet, hogy először frissítenie kell a spanyol nyelvét. Ha azonban magával az üzemeltetővel kapcsolatban szeretne panaszt tenni, felveheti a kapcsolatot a   Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia   (CNMC), Spanyolország távközlési szabályozó hatóságával. Az ügynökségen keresztül panaszt nyújthat be az összes vonatkozó igazoló dokumentummal együtt.

Hasznos források

Hogyan szerezzünk SIM-kártyát és mobiltelefonszámot Spanyolországban. Mobilszolgáltatók és mobilkommunikáció Spanyolországban.