Scopri come rimanere in contatto con amici e familiari mentre vivi all’estero con la nostra guida per ottenere una carta SIM, un numero di cellulare e altro ancora in Spagna.
Se sei arrivato in Spagna di recente, ottenere un numero di cellulare locale è probabilmente uno dei primi elementi sulla tua lista di controllo per iniziare la tua nuova vita. Dopotutto, ti aiuterà a rimanere in contatto con i tuoi cari a casa, ad accedere al mobile banking, a spostarti sui trasporti pubblici locali e molto altro ancora.
Fortunatamente, la Spagna ha una rete mobile ben sviluppata e molti operatori tra cui scegliere, quindi non sarai escluso. Tuttavia, può essere difficile per un espatriato sapere come ottenere una carta SIM in Spagna o quale operatore di telefonia mobile scegliere. Per aiutarti, leggi quanto segue:
Rete mobile spagnola
I nuovi arrivati in Spagna saranno lieti di sapere che la bellissima nazione iberica dispone di un’eccellente rete mobile a disposizione sia degli espatriati che dei visitatori. Come altri paesi europei, gli spagnoli utilizzano la rete GSM per la comunicazione mobile. Ciò rende facile per la maggior parte delle persone connettersi all’arrivo. Tuttavia, anche se provieni da un paese che utilizza una rete CDMA, molto probabilmente il tuo smartphone funzionerà in Spagna.
La Spagna ha una rete 4G ben sviluppata e la maggior parte del paese ha accesso a connessioni 4G e 4G+. Inoltre, il 5G sta diventando sempre più disponibile in tutto il Paese, soprattutto nelle aree più edificate attorno alle principali città e località turistiche. Tuttavia, la Spagna è un paese sorprendentemente montuoso e quindi la connettività può variare notevolmente da regione a regione. Pertanto, assicurati di controllare le tue opzioni in anticipo per non rimanere senza segnale.
Connessione Wi-Fi in Spagna
Se cerchi una rete Wi-Fi pubblica, troverai tantissimi hotspot gratuiti in tutta la Spagna. Di solito sono concentrati in aree ad alto turismo come le grandi città e le località costiere. Troverai il Wi-Fi anche in alcuni edifici pubblici, come biblioteche, musei e snodi dei trasporti pubblici. Spesso sono gratuiti, ma potrebbe essere necessario completare un breve processo di registrazione prima di potersi connettere alla rete.
Posso usare il mio cellulare in Spagna?
Se arrivi da un paese che utilizza la rete GSM, potrai subito utilizzare il tuo cellulare in Spagna. Tuttavia, anche se provieni da un Paese che utilizza una rete CDMA alternativa, come Giappone, Canada e parti degli Stati Uniti, il tuo smartphone sarà comunque in grado di connettersi alla rete locale. Tuttavia, dovresti sempre verificare le tue opzioni prima del viaggio per evitare problemi di connettività imprevisti una volta arrivato in Spagna.
Grazie all’accordo paneuropeo sulle tariffe del roaming internazionale, chi arriva dai paesi dell’UE può usufruire del roaming gratuito durante il suo soggiorno in Spagna. Ciò vale anche per coloro che arrivano dal Regno Unito, anche se la situazione potrebbe cambiare dopo che il Regno Unito avrà lasciato l’Unione Europea. Se non sei sicuro, verifica con il tuo operatore di casa prima del viaggio per evitare fatture inutili.
Se ti trasferisci in Spagna o hai intenzione di restarci un po’ più a lungo, probabilmente vorrai acquistare una carta SIM spagnola o sottoscrivere un contratto di telefonia mobile locale. Ottenere una carta SIM è probabilmente l’opzione più economica in termini di costi iniziali, ma per ottenerne una dovrai fornire un documento d’identità. Tuttavia, sia che tu scelga una carta SIM o un contratto, scoprirai che avrai a disposizione numerosi operatori di telefonia mobile spagnoli tra cui scegliere. Alcuni offrono anche pacchetti Internet da casa e TV, quindi vale la pena controllare se ci sono sconti sui pacchetti.
Operatori mobili spagnoli
Come ci si aspetterebbe da un paese grande come la Spagna, il mercato locale della telefonia mobile è un luogo competitivo. Ci sono quattro operatori di rete tra cui scegliere: Movistar, Orange , Vodafone e MásMóvil/Yoigo. Oltre a questi, esistono numerosi MVNO (Mobile Virtual Network Operators) che utilizzano queste quattro reti. Ciò significa che i consumatori hanno sempre più scelta, quindi vale la pena guardarsi intorno. Ciò è particolarmente vero se cerchi Internet e TV da casa in Spagna, poiché molti operatori offrono sconti se utilizzi più servizi.
Gli operatori mobili spagnoli includono:
In termini di abbonati, Movistar è leader con una quota di mercato di circa il 30% nel 2019 . Sotto la gestione dell’ex Telefónica controllata dallo Stato, Movistar ha storicamente dominato questo mercato. Ma anche gli altri operatori non sono da meno, con Orange (25%) e Vodafone (23%) che colmano il divario. Seguono MásMóvil/Yoigo (14%) e molti MVNO. Sebbene alcuni MVNO facciano fatica a raggiungere la copertura di reti più grandi nelle aree rurali, le differenze sono spesso molto piccole nelle grandi città e nelle aree turistiche.
Confronto tra operatori di telefonia mobile spagnoli
Se non sei sicuro di quale operatore di telefonia mobile spagnolo scegliere, non preoccuparti, perché oggi è più facile che mai confrontare il mercato e trovare l’offerta di telefonia mobile giusta per te. I siti Web di confronto possono darti un’idea migliore delle tue opzioni e rendere più semplice determinare se puoi aggiungere servizi extra ai tuoi pacchetti, come Internet o canali TV.
Copertura mobile in Spagna
La copertura della telefonia mobile in Spagna può variare in modo significativo da paese a paese. Ad esempio, nelle principali città – e in effetti nella maggior parte delle regioni costiere più popolate – la copertura è generalmente molto buona. In queste aree scoprirai che il 4G e il 5G sono disponibili a seconda del tuo piano dati. D’altro canto, la copertura nelle regioni prevalentemente montuose e in alcune parti più remote dell’interno può essere capricciosa. Quindi, se hai intenzione di trasferirti in una di queste aree, assicurati di controllare in anticipo la tua copertura.
Contratti prepagati o mobili
Se vuoi connetterti in Spagna, hai due opzioni principali: una carta SIM prepagata o un contratto di telefonia mobile. Le carte SIM prepagate sono solitamente il modo più semplice per ottenere un numero di telefono locale e l’accesso ai dati senza alcun impegno a lungo termine. Probabilmente è l’opzione migliore se stai semplicemente cercando qualcosa che ti permetta di effettuare chiamate e andare online. Molti operatori offrono anche pacchetti a consumo che forniscono una certa quantità di chiamate e dati al mese, che possono poi essere ricaricati se si supera tale limite. Questo può essere ottimo se stai cercando maggiore flessibilità.
Tuttavia, se intendi stabilirti in Spagna a lungo termine, firmare un contratto di telefonia mobile locale può essere una buona alternativa. I contratti telefonici sono generalmente molto più economici delle carte SIM prepagate, soprattutto se trascorri molto tempo utilizzando i dati. I contratti di telefonia mobile sono anche una buona scelta se avete intenzione di acquistare l’ultimo smartphone. In generale, i contratti hanno spesso una durata di 18 mesi, da considerare in base alle circostanze.
Contratti di telefonia mobile in Spagna
I piani mobili spagnoli di solito offrono tariffe più basse per chiamate, SMS e utilizzo dei dati rispetto alle carte SIM prepagate, rendendoli un’alternativa interessante per molti nuovi arrivati. I contratti prevedono un bonus per minuti di chiamate, SMS e dati mobili. Potrebbero includere anche altri supplementi e l’importo da pagare dipenderà dal piano scelto. Tieni presente che puoi ottenere sconti se abbini al tuo contratto di telefonia mobile il telefono di casa, la connessione Internet e la TV.
I contratti di telefonia mobile spagnoli sono solo SIM o includono un telefono e durano tradizionalmente 18 mesi. Tuttavia, la situazione sta lentamente cambiando e alcuni sono disponibili senza impegno. Per evitare di firmare un contratto che non puoi vedere, fai attenzione agli accordi contrassegnati “ sin permanencia ”. Anche se potrebbero non offrire i prezzi migliori, potrebbero essere l’opzione migliore per te, a seconda delle circostanze.
Come stipulare un contratto di telefonia mobile in Spagna
Firmare un contratto per un telefono cellulare spagnolo è abbastanza semplice. Tutte le principali catene hanno punti vendita in molte città del paese. Quindi puoi farlo online o presso il tuo negozio di telecomunicazioni locale. Tuttavia, se vuoi farlo di persona, dovrai prima rispolverare le tue competenze linguistiche, poiché molto probabilmente i venditori non saranno in grado di parlare inglese. Per questo motivo, molti espatriati preferiscono fare le proprie ricerche online. Per sottoscrivere un contratto di telefonia mobile, probabilmente dovrai fornire quanto segue:
- Carta d’identità valida
- Conferma dell’indirizzo
- NIE (permesso di non soggiorno)
- Coordinate bancarie locali
Carte SIM spagnole
Le carte SIM prepagate offrono solitamente più libertà di un lungo contratto di telefonia mobile spagnolo. Tuttavia, spesso sono più costosi in termini di chiamate, SMS e utilizzo dei dati. Tuttavia, potrebbero essere un’opzione migliore se non usi molto il telefono o se sei in Spagna solo per un breve periodo di tempo. Tutti i principali operatori di telefonia mobile spagnoli offrono carte SIM prepagate, quindi ti consigliamo di guardarti intorno per trovare la migliore offerta solo SIM.
Puoi acquistare una carta SIM spagnola in molti posti, inclusi i punti vendita degli operatori di telefonia mobile, alcuni negozi e online. Se non sei sicuro, cerca le targhette operatore nella vetrina del negozio. Per ottenere una carta SIM spagnola, è necessario fornire una prova d’identità (come un passaporto) poiché questo è un requisito legale. Dovrai anche seguire un breve processo di registrazione, ma richiederà solo pochi minuti.
In Spagna, le carte SIM prepagate solitamente arrivano con del credito già caricato (5€, 10€, 15€, ecc.), il che significa che puoi scegliere immediatamente l’importo del credito che desideri utilizzare. A seconda del tuo fornitore di servizi, avrai a disposizione diversi modi per aggiungere credito, tra cui online, in-app, presso un bancomat, in negozi e punti vendita selezionati e altro ancora. Tuttavia, tieni presente che questo processo potrebbe richiedere un conto bancario spagnolo.
Numeri di telefono spagnoli
Tutti i numeri di cellulare in Spagna hanno nove cifre. I numeri di cellulare spagnoli hanno un prefisso di 6 o 7 seguito da otto cifre. I numeri personali iniziano con 70. I numeri di telefono non sono assegnati a reti mobili specifiche in Spagna, quindi non esiste un raggruppamento che identifichi l’operatore.
Il prefisso telefonico internazionale per la Spagna è 0034 / +34. A differenza di altri paesi, durante le chiamate internazionali o locali non viene aggiunto o sottratto uno 0 aggiuntivo: 0034 6xx xxx xxx (dall’estero); 6xx xxx xxx (dalla Spagna).
Riparazione cellulari in Spagna
Hai perso il telefono davanti a una caraffa di sangria fresca mentre ti godi il sole spagnolo? O forse ti è caduto mentre giravi per una delle tante belle città della Spagna? Qualunque cosa accada al tuo telefono, probabilmente dovrai ripararlo rapidamente. Fortunatamente, in Spagna ci sono molte opzioni di riparazione. Alcuni operatori e produttori offrono servizi di riparazione in negozio presso i loro punti vendita, quindi controlla online per vedere se il tuo negozio locale lo offre. Inoltre, nella maggior parte delle città sono presenti negozi di telefonia mobile che offrono riparazioni.
Presentare un reclamo contro un operatore di telefonia mobile spagnolo
Ogni operatore di telefonia mobile spagnolo ha la propria procedura di reclamo in caso di difficoltà. Dovresti usarlo se riscontri problemi o ritieni che il servizio non soddisfi le tue aspettative. Potrai trovare queste informazioni sul loro sito web, anche se potresti dover prima rispolverare il tuo spagnolo. Tuttavia, se desideri presentare un reclamo contro l’operatore stesso, puoi farlo contattando la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), l’ente regolatore delle telecomunicazioni spagnolo. Attraverso l’agenzia potrai presentare un reclamo con tutti i documenti giustificativi pertinenti.
Risorse utili
- La Commissione Nazionale dei Mercati e della Concorrenza (CNMC) è l’ente regolatore spagnolo delle comunicazioni mobili