Atraskite viską, ką reikia žinoti apie apsilankymą pas GP JK, įskaitant susitikimų susitarimą, sveikatos draudimo susitarimą ir kt.

Paklauskite bet kurio brito, kuo jie didžiuojasi savo šalimi, ir tikėtina, kad jie atsakys Nacionalinė sveikatos tarnyba (NHS). Be to, daugelis pripažins, kad sistema patiria didelę įtampą. Tačiau emigrantų laimei, valstybinė sveikatos priežiūra yra nemokama ir suteikia prieigą prie JK šeimos gydytojų.

Šiame vadove pateikiama ši informacija, siekiant padėti jums sužinoti, kaip pasiekti sistemą, kuria šalis garsėja:

GP gydytojai JK

Viešoji sveikatos priežiūra Jungtinėje Karalystėje yra nemokama per NHS ir apima viską nuo įprastų patikrinimų iki skubios chirurgijos. Ir net jei galite mokėti už geriausią įmanomą gydymą, jūsų sveikatos priežiūros kelionė paprastai prasideda apsilankymu pas šeimos gydytoją. Tačiau Britų medikų asociacijos (BMA) duomenimis, Anglijoje dirbančių gydytojų skaičius mažėja. Iš tiesų 2021 m. birželio mėn. buvo  27 600 etatinio ekvivalento šeimos gydytojų  , o tai reiškia, kad nuo 2014 m. sumažėjo maždaug 1 800.

BMA dabar teigia, kad bendrosios praktikos gydytojų operacijos patiria  vis didesnį krūvį ; didėjant paklausai, personalo įdarbinimo problemoms ir pacientams, turintiems ilgiau laukti susitikimų.  Šiuo metu Anglijoje 2038 žmonėms tenka vidutiniškai vienas  šeimos gydytojas, tačiau įvairiose šalyse tai labai skiriasi. Pavyzdžiui, „  inews“  praneša, kad nors Liverpulyje 1 614 pacientų tenka vienas šeimos gydytojas, Hule – tik vienas 2 761 pacientui.

JK bendrosios praktikos gydytojai paprastai dirba iš atskirų praktikų. Tai paprastai vadinama gydytojų operacijomis ir paprastai yra pirmasis kontaktas kiekvienam, turinčiam sveikatos problemų.

Jie gali:

  • duoti sveikatos patarimų
  • skirti vaistus ir gydymą tokioms sąlygoms, kurioms nereikia specialisto priežiūros
  • atlikti įprastus sveikatos patikrinimus
  • suteikti skiepus
  • nukreipti pacientus į ligonines ar konsultantus tolesnei diagnozei, tyrimams, tyrimui ir gydymui

Daugelis bendrosios praktikos gydytojų praktikų taip pat turi sąsajų su sveikatos centrais, kuriuose yra kitų praktikų. Paprastai operacijos dirba nuo 08:00 iki 18:30 nuo pirmadienio iki penktadienio.

Pacientams, apsidraudusiems  privatų sveikatos draudimą , arba tiems, kurie ketina mokėti, kad nereikėtų ilgai laukti nemokamo gydymo, dažniausiai turi gauti šeimos gydytojo siuntimą, kad galėtų kreiptis į privatų specialistą konsultantą.

Kas gali kreiptis į šeimos gydytojus JK?

Jei gyvenate JK, galite naudotis visomis nemokamų sveikatos paslaugų, kurias teikia NHS, spektras. Tačiau pirmiausia turėsite užsiregistruoti  pas bendrosios praktikos gydytoją (GP) . Pažymėtina, kad NHS pataria, kad registracija yra nemokama ir jums nereikia pateikti savo adreso ar imigracijos statuso, asmens tapatybės dokumento ar NHS numerio įrodymo.

NHS  teisės: migrantų sveikatos vadovas  paaiškina, kas gali reikalauti po „Brexit“. Iš esmės trumpalaikiai lankytojai iš ES gali ir toliau gauti medicininiu požiūriu būtinų sveikatos priežiūros paslaugų pagal Europos sveikatos draudimo kortelės (ESDK) schemą arba planines sveikatos priežiūros paslaugas S2  finansavimo būdu .

Trumpalaikiai lankytojai iš ES (įskaitant buvusius JK gyventojus), kuriems netaikomas naujasis  JK ir ES susitarimas dėl abipusės sveikatos priežiūros,  gali tekti mokėti už NHS gydymą. Pažymėtina, kad trumpalaikių lankytojų, kuriems taikomos dvišalės JK ir ES nepriklausančių šalių sveikatos priežiūros sutartys, teisės į sveikatos priežiūrą nesikeičia; Tai apima Norvegiją, Islandiją, Lichtenšteiną ir Šveicariją.

ES, Norvegijos, Islandijos, Lichtenšteino ir Šveicarijos piliečiai, kurie nuo 2021 m. sausio 1 d. persikėlė į JK, turės sumokėti papildomą imigracijos sveikatos mokestį, kaip dalį prašymo išduoti vizą.

Nerezidentams gali tekti mokėti už tam tikras NHS paslaugas, jei jie turi lėšų. Tačiau  NHS pataria  , kad gydymas nelaimingų atsitikimų ir skubios pagalbos skyriuose (A&E) ir GP kabinetuose visada bus nemokamas. Tai užtikrina, kad „skubus arba nedelsiant būtinas gydymas visada bus suteiktas, nepaisant asmens galimybių ar noro mokėti už tą gydymą“.

Ieškoti GP

Laimei, rasti GP JK yra gana paprasta. Norėdami rasti artimiausias parinktis, galite tiesiog naudoti paieškos variklį. Arba galite įvesti savo vietą arba pašto kodą NHS  įrankyje Find a GP  , kad ieškotumėte GP praktikos kelių mylių atstumu. Nors pacientai dažniausiai registruojasi į savo artimiausioje vietovėje esančią praktiką, galima pasirinkti kitą,  jei  ji siūlo konkrečias jums reikalingas paslaugas arba yra arčiau jūsų darbo vietos.

Visi JK praktikuojantys gydytojai turi būti registruoti Bendrojoje medicinos taryboje (GMC). Taip pat galima ieškoti gydytojo ir peržiūrėti jo įrašą  Medicinos registre . Tai apima išsamią informaciją apie kiekvieno gydytojo mokymą, registracijos būseną ir kitą naudingą informaciją. Šiuo metu registre yra 348 988 gydytojai, įskaitant visus specialistus, ligoninių gydytojus ir dirbančius ne NHS.

NHS taip pat turi  internetinę paslaugą  , kurioje rodomi pacientų atsiliepimai apie kiekvieną šeimos gydytojo operaciją. Tai suteikia pasitenkinimo įvertinimus dėl tokių veiksnių kaip galimybė pas pageidaujamą gydytoją, laukimo laikas, patogumas susitarti ir net registratūros darbuotojų paslaugumas.

Registracija pas GP

NHS svetainėje pateikiamas naudingas vadovas,  kaip užsiregistruoti pas šeimos gydytoją . Laimei, tai nėra sudėtingas procesas ir užsiregistravę galėsite naudotis visomis NHS teikiamomis paslaugomis.

Nors galite kreiptis į gydytojo kabinetą kaip neregistruotas pacientas, pvz., naujai atvykęs į JK, kuriam reikia medicininės pagalbos, NHS pataria, kad gali tekti užsiregistruoti kaip laikinam gyventojui arba nuolatiniam pacientui, jei jums reikia gydymo ilgiau. nei 14 dienų. Pažymėtina, kad galite užsiregistruoti laikinai gyventi iki trijų mėnesių.

Išeiviams, gyvenantiems JK ilgesnį laiką, rekomenduojama pirmenybę teikti registracijai. Pirmiausia jie turės nustatyti jų poreikius atitinkančią operaciją, o tada paskambinti arba el. paštu paprašyti būti užregistruoti kaip pacientas. Galite atsisiųsti  GMS1 registracijos formą  , jei jūsų paprašys ją užpildyti. Tačiau atminkite, kad norint užsiregistruoti pas šeimos gydytoją nereikia pateikti asmens tapatybės dokumento. Be to, gali būti naudinga, jei galite pateikti vieną ar daugiau iš šių dalykų:

  • pasas
  • Gimimo liudijimas
  • HC2 sertifikatas
  • grubių miegamųjų tapatybės ženklas
  • nakvynės namų ar apgyvendinimo registracijos arba pašto persiuntimo laiškas

Pastaba: jei esate benamis, galite nurodyti laikiną adresą, pvz., draugo adresą, dienos centrą arba šeimos gydytojo kabineto adresą. Pagalba užpildyti formas galės ir tiems, kuriems jos reikia. Ir galiausiai visi vienos šeimos nariai turi registruotis atskirai.

Užsirašyti pas šeimos gydytoją

Nors JK galite nemokamai apsilankyti pas šeimos gydytoją, turėsite susitarti dėl vizito. Be to, pacientams buvo sunku, o kartais ir neįmanoma, per karantinas, susijusias su COVID-19 pandemija, asmeniškai apsilankyti pas šeimos gydytoją. O 2021 metų rudenį daugelis gydytojų vis dar konsultuoja nuotoliniu būdu telefonu ar internetu.

NHS pateikia rekomendacijas, kaip  susitarti su bendrosios praktikos gydytoju . Galite apsilankyti klinikoje ir pasikalbėti su registratūros darbuotoju, paskambinti jiems arba susitarti dėl susitikimo internetu naudodami  programą myGP . Svarbu žinoti, kad kai kurie pacientai turės laukti ilgiau nei kiti, atsižvelgiant į problemos tipą, amžių ir būklę.

Tačiau jei pacientams reikia skubios pagalbos, jie gali kreiptis tiesiai į artimiausią nelaimingų atsitikimų ir skubios pagalbos (A&E) skyrių. Chirurgijos registratūros darbuotojas gali nukreipti jus į praktikos slaugytoją ar kitus sveikatos priežiūros specialistus, kad pagreitintų procesą.

Ko tikėtis apsilankius pas GP JK

Užsiregistravę bendrosios praktikos gydytojo kabinete ir užsiregistravę, tiesiog reikia pranešti registratūros darbuotojui, kai atvykote. Jums bus liepta sėdėti laukimo zonoje, kol jums paskambins. Po pirmojo apsilankymo su savimi nereikia turėti jokių dokumentų ar asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų. Taip yra todėl, kad visi jūsų įrašai bus prieinami gydytojui. NHS pataria pacientams pasiruošti konsultacijai ir užsirašyti simptomų sąrašą bei  klausimus, kuriuos reikia užduoti gydytojui .

Paprastai šeimos gydytojai vienai konsultacijai skiria maždaug 10 minučių. Tačiau gali tekti palaukti ilgiau nei nustatytas laikas, jei ankstesnės konsultacijos baigėsi. „The Guardian“  yra tarp tų, kurie praneša, kad gydytojai norėtų daugiau laiko praleisti su kiekvienu pacientu, nes mano, kad  10 minučių nepakanka .

Laimei, dauguma JK bendrosios praktikos gydytojų dabar siūlo  konsultacijas internetu  ir  vaizdo konsultacijas  , kurios gali sutaupyti laiko laukti susitikimo akis į akį. Tai taip pat reiškia, kad jums nereikia eiti į šeimos gydytojo kabinetą.

Naudojantis internetiniu gydytoju JK

Kaip alternatyvą tradiciniam vietinės šeimos gydytojo praktikos paieškos metodui, taip pat galite užsiregistruoti pas internetinį gydytoją JK. Šios internetinės platformos leidžia pasikalbėti su visiškai akredituotu medicinos specialistu per vaizdo konsultacijas. Priklausomai nuo platformos, jie taip pat siūlo daugybę kitų paslaugų, tokių kaip receptų pristatymas ir prieiga prie gydytojų visą parą. JK internetiniai gydytojai apima:

Prašymas apsilankyti namuose

Jei dėl medicininių priežasčių negalite apsilankyti savo klinikoje, galite paprašyti savo šeimos gydytojo apsilankyti namuose. Beje, ši paslauga dažniausiai skirta pagyvenusiems arba labai jauniems žmonėms. Jei įmanoma, turėtumėte pabandyti paskambinti savo šeimos gydytojui ryte, jei manote, kad jums reikės vizito tą pačią dieną.

Nepriklausoma labdaros organizacija  „Citizens Advice“  teikia patarimų apie sveikatos priežiūros paslaugas JK, įskaitant pacientų teises. Jame teigiama, kad pacientai negali reikalauti apsilankyti namuose, o šeimos gydytojas turi nuspręsti, kaip skubiai reikia apsilankyti. Tačiau bendruomenės slaugytoja gali lankyti pacientus namuose. Be to, sveikatos priežiūros specialistai paprastai lanko moteris, kurios ką tik susilaukė kūdikio namuose.

JK medicinos specialistai

Visi JK gyventojai turi teisę į nemokamą specialistų priežiūrą pagal savo poreikius. Tiesą sakant,   Bendrosios medicinos tarybos (GMC) tyrimas rodo, kad tik JAV ir Australija turi daugiau pripažintų medicinos specialybių nei JK. Tai reiškia, kad JK pacientai gali gauti įvairesnę specializuotą medicininę priežiūrą nei kitur Europoje.

JK oficialiai yra  61 specializuota disciplina,  kurią apmokyti gydytojai, tai yra beveik dvigubai daugiau nei, pavyzdžiui, Nyderlanduose. GMC pateikia  pripažintų specialybių  , kurios yra praktikuojamos, sąrašą; nuo onkologijos iki plastinės chirurgijos, psichikos sveikatos iki tropinės medicinos ir dermatologijos iki reprodukcinės sveikatos.

JK reguliavimo institucijos

JK dirbantys medicinos specialistai yra griežtai reguliuojami. Sveikatos ir saugos valdyba (HSE) yra nacionalinė nepriklausoma reguliavimo institucija, kuri apima visas viešąsias ir privačias sveikatos ir socialinės priežiūros įstaigas. Ji bendradarbiauja su daugybe profesinių organizacijų, siekdama reguliuoti visus sveikatos priežiūros aspektus. Jie apima:

Specialisto paieška JK

Paprastai pacientus  pas specialistą siunčia  šeimos gydytojas. NHS pataria, kad jei norite kreiptis į privatų specialistą, galite paprašyti savo šeimos gydytojo siuntimo laiško. Laiške specialistui bus pateikta pagrindinė pagrindinė informacija, pvz., jūsų ligos istorija ir siuntimo priežastis.

Jei jūsų šeimos gydytojas nukreipia jus pas specialistą ar kitą sveikatos priežiūros specialistą, pavyzdžiui, odontologą ar oftalmologą, galite turėti teisę pasirinkti, į kurią  Anglijos ligoninę vykti  pirmajam  ambulatoriniam apsilankymui . Taip pat galite pasirinkti, kuri konsultanto vadovaujama komanda bus atsakinga už jūsų gydymą.

Pažymėtina, kad nors jūsų šeimos gydytojas rekomenduos specialistą ar ligoninę, galite laisvai ieškoti savo ir pasiteirauti, ar jie gali suteikti gydymą. NHS teikia  internetinę paieškos priemonę  , padedančią pacientams pasirinkti pagal vardą, vietą ir specialybę.

Laukimo laikas pas specialistą

Specialistų priežiūros laukimo laikas NHS skirsis priklausomai nuo to, kokios priežiūros jums reikia. Pavyzdžiui, pagal įstatymą didžiausias laukimo laikas specializuoto vėžio gydymo yra dvi savaitės. Tačiau pagal  NHS konstituciją , jei jūsų bendrosios praktikos gydytojas siunčia jus dėl būklės, kuri nėra skubi, turite teisę pradėti gydymą, vadovaujamą konsultanto, per 18 savaičių nuo siuntimo.

Kreipimasis į privačius specialistus ir gydytojus

Nors JK yra nedidelė, palyginti su kitomis šalimis, ji turi privatų sveikatos priežiūros tinklą, kuriame yra daug galimybių tiems, kurie nori apeiti NHS. Tiesą sakant, BMA privačios praktikos komitetas apskaičiavo, kad  28 000 konsultantų  JK užsiima privačia praktika.

Be to, nepriklausoma sveikatos priežiūros tyrimų organizacija „The Commonwealth Fund“ apskaičiavo, kad   JK yra 515 privačių ligoninių . Privačių ligoninių ir konsultantų veiklos duomenis galite rasti naudodami internetines palyginimo paslaugas, pvz.,  PHIN  ir  netdoctor .

Privatus sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas gali jums pranešti, kiek kainuos jūsų gydymas už NHS ribų. Jie taip pat galės pateikti rekomendacijų, padėsiančių paspartinti gydymą, ir rekomenduoti netoliese esančius gydytojus ir specialistus. Norėdami gauti privačią sveikatos priežiūrą JK<, galite apsidrausti  privatų sveikatos draudimą  kaip atsargumo priemonę arba pasirinkti mokėti už kiekvieną individualią konsultaciją ar gydymą. Daugiau apie tai galite perskaityti vadovo apačioje.

Gydytojų ir specialistų išlaidos

Nebent pasirinksite eiti privačiai, visas gydymas, kurį gaunate JK, yra nemokamas. Tai apima patikrinimų, rentgeno, operacijų ir gydymo ligoninėje bei tolesnių konsultacijų metu išrašytų vaistų išlaidas. Vienintelės išlaidos, kurias turite sumokėti, yra jūsų šeimos gydytojo išrašyti receptai (žr. atskirą skyrių apie gydytojo receptus JK).

Tačiau, jei pasirinksite privačią sveikatos priežiūrą, kaina, žinoma, priklausys nuo jums reikalingo gydymo lygio. Pavyzdžiui, vienas sveikatos draudimo paslaugų teikėjas nurodo 70 svarų sterlingų už 15 minučių trukmės vizitą pas šeimos gydytoją, o už pusvalandžio konsultaciją pakyla iki 128 GBP. O tolesni tyrimai, tokie kaip kraujo tyrimai, rentgeno spinduliai ar MRT, kainuos papildomai.

2021 m. rugpjūčio mėn.  „myTribe Insurance“  palygino įvairių procedūrų, atliekamų 26 privačiose JK ligoninėse, kainas. Nustatyta, kad vidutinės išlaidos buvo:

  • Protinio danties šalinimas: £2350
  • Klubo sąnario pakeitimas: 12 198 GBP
  • Kelio pakeitimas: £13 205
  • Tulžies pūslės pašalinimas: 6 199 GBP
  • Kataraktos operacija: 2518 GBP
  • Paslydusio disko pašalinimas: 7 988 GBP
  • Laparoskopinis išvaržos taisymas: 3352 GBP
  • Kolonoskopija: £2 063
  • Gastroskopija: 1670 svarų
  • Riešo kanalo išleidimas: 1 993 GBP
  • Tonzilektomija: £2772
  • Kelio artroskopija: 3673 svarai
  • Pilvo gimdos pašalinimas: 7 089 GBP
  • Pečių keitimas: 11 020 GBP

Sveikatos draudimas JK

Nors dauguma JK žmonių visus savo sveikatos poreikius pasitiki NHS,  apie 10%  pasirenka privatų sveikatos draudimą. Taip yra todėl, kad tai gali padėti jiems greičiau ir patogiau gydyti kai kurias neskubias sąlygas. Kai kurie JK darbdaviai taip pat teikia privačią sveikatos apsaugą savo darbuotojams.

Kaip emigrantas neprivalote apsidrausti sveikatos draudimu. Tačiau jums tai gali atrodyti patrauklu, nes jūsų metinė priemoka padės jums gauti didesnį šeimos gydytojų ir ligoninių paslaugų pasirinkimą bei platesnį gydymo paslaugų spektrą; įskaitant dantų darbą ir papildomą gydymą. Privačios ligoninės taip pat turi pranašumą, nes yra patogesnės, mažiau perpildytos ir siūlo geresnį maisto pasirinkimą.

Pažymėtina, kad išlaidos skirsis priklausomai nuo jūsų pasirinkto draudimo lygio ir perteklinės sumos. Draudimo išlaidas taip pat nulems tokie veiksniai kaip jūsų amžius, gyvenamoji vieta, ar turite kokių nors sveikatos sutrikimų ar rūkymas. Todėl verta išsirinkti tokį dangtelį, kuris geriausiai atitinka jūsų aplinkybes ir norimą mokėti kainą. Polisai taip pat galimi šeimoms ir pavieniams asmenims.

Gydytojų receptai JK

Nors apsilankymas pas NHS GP yra nemokamas, greičiausiai turėsite sumokėti už visus gydytojo paskirtus vaistus. Kai kurios prekės, pavyzdžiui, kontraceptikai ir ligoninės stacionariems pacientams išrašyti vaistai, visada yra nemokami. Priešingu atveju už kiekvieną recepte nurodytą prekę turėsite sumokėti 9,35 GBP. NHS  recepto mokesčių vadovas tai  paaiškina toliau.

Svarbu tai, kad recepto mokesčiai netaikomi šiems žmonėms:

  • vaikai iki 15 metų
  • dieninių studijų studentai iki 18 m
  • vyresni nei 60 metų žmonės
  • mažas pajamas gaunančių žmonių
  • nėščios moterys ir moterys, pagimdžiusios per pastaruosius 12 mėnesių
  • žmonėms, sergantiems vėžiu ir tam tikromis kitomis ilgalaikėmis ligomis ar negalia

Nors kai kurios praktikos išduoda išrašytus vaistus, kitos paprašys jūsų nunešti receptą į vaistinę. JK tai labiau žinoma kaip chemikas.

Jei vaistas skiriamas esant būklei, kuriai reikalingas ilgalaikis gydymas, pakartotinius receptus galėsite užsisakyti internetu.  Tačiau norint naudotis šia paslauga, jums reikės  NHS prisijungimo . Taip pat galima sumažinti kelių receptų kainą perkant receptinį abonementą; tai žinoma kaip  išankstinio recepto sertifikatas (PPC) .

Per didelis vaistų išrašymas Jungtinėje Karalystėje

Kai kurie apkaltino NHS gydytojus, kad jie per greitai išrašė vaistus. Pavyzdžiui, 2021 m. rugsėjį  BBC pranešė  , kad vyriausybės apžvalgoje buvo padaryta išvada, kad daugeliui pacientų buvo paskirtas nereikalingas gydymas, o kai kuriems jų buvo pakenkta dėl pernelyg didelio recepto.

Nacionalinis sveikatos ir priežiūros meistriškumo institutas (NICE) pataria, kad šeimos gydytojai vaistus skiria tik tada, kai jie būtini. Be to, visais atvejais jie turėtų įvertinti vaisto vartojimo naudą ir su tuo susijusią riziką.

 Kaip ir daugelyje šalių, JK vaistinėje ar prekybos centre tam tikrus vaistus galima įsigyti  be recepto . Tačiau NHS pataria, kad tai dažniausiai apsiriboja tokiais produktais kaip paprasti skausmą malšinantys vaistai ir vaistai nuo kosulio. Pažymėtina, kad antibiotikus galite įsigyti tik pateikę receptą.

Medicininiai tyrimai JK

Kai užsiregistruosite pas šeimos gydytoją, greičiausiai būsite paprašyti pasitikrinti  sveikatą . Tai atliks gydytojas, slaugytoja, vaistininkas ar kitas sveikatos priežiūros specialistas. Turėsite atsakyti į keletą klausimų apie savo bendrą sveikatą. NHS pataria taip pat išsitirti kraujospūdį ir kraujo tyrimą, kad patikrintumėte cholesterolio ir cukraus kiekį kraujyje. Kiti patikrinimai gali būti atliekami atsižvelgiant į jūsų ligos istoriją ir rizikos veiksnius.

NHS rekomenduoja visiems pacientams atlikti tokio tipo sveikatos patikrinimą kas penkerius metus. Jei jums daugiau nei 40 metų, taip pat gausite savo šeimos gydytojo kvietimą. Gydytojas paskirs tyrimus reguliariau, jei nustatys kokių nors sveikatos problemų.

Jie taip pat atliks neįprastus specifinių problemų testus. Pavyzdžiui, jei gydytojas mano, kad turite širdies problemų, specialiai apmokytas sveikatos priežiūros specialistas gali atlikti elektrokardiogramą ligoninėje, klinikoje ar bendrosios praktikos gydytojo kabinete. Gydytojas paprastai pateikia rezultatą tiesiai pacientui telefonu arba asmeniškai. Jei tyrimai atliekami ne operacijos metu, rezultatai paprastai siunčiami gydytojui, kuris jų paprašė. Tada jie duos juos pacientui.

Greitosios medicinos pagalbos gydytojai JK

Kiekvienas JK turi teisę į nemokamą skubią medicinos pagalbą ir yra sukurta visapusiška sistema, užtikrinanti, kad jums reikiamą pagalbą galėtumėte gauti bet kuriuo dienos ar nakties metu.

Esant gyvybei pavojingoms situacijoms, turėtumėte skambinti 999 ir iškviesti greitąją pagalbą. Jei reikalinga skubi pagalba, galite tiesiog apsilankyti artimiausiame nelaimingų atsitikimų ir skubios pagalbos skyriuje (A&E). Jokio susitikimo nereikia.

Esant ne tokiai kritinei būklei, ne darbo valandomis (nuo 18:30 iki 08:00 darbo dienomis, savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis) galite gauti gydytojo paslaugas paskambinę į savo šeimos gydytojo kabinetą. Būsite nukreipti ten, kur galite gauti pagalbos.

Arba galite skambinti numeriu 111 arba naudotis  NHS 111 internetine paslauga . 

Kaip veikia NHS 111

Turėsite atsakyti į klausimus apie savo simptomus svetainėje arba pasikalbėti su visapusiškai apmokytu patarėju telefonu. Jei reikia, galite paprašyti vertėjo.

Priklausomai nuo situacijos, jūs:

  • sužinokite, kokia vietinė tarnyba gali jums padėti
  • būti prijungtas prie slaugytojo, skubios pagalbos odontologo, vaistininko ar bendrosios praktikos gydytojo
  • susitarkite akis į akį, jei jums jo reikia
  • jums bus nurodytas atvykimo laikas, jei jums reikia eiti į A&E; tai gali reikšti, kad ten praleisite mažiau laiko
  • Jums bus pasakyta, kaip gauti reikiamų vaistų
  • gauti patarimą dėl savęs priežiūros

Norėdami skubiai gydyti odontologą, turėtumėte paskambinti savo odontologui arba pasinaudoti  internetine paslauga NHS 111  , jei negalite su juo susisiekti arba jos neturite.

Taip pat galite apsilankyti  skubios pagalbos tarnyboje , pvz., NHS įėjimo centre, skubios pagalbos centre arba lengvų sužalojimų skyriuje. Jais galima gydyti nedidelius sužalojimus ar ligas, tokias kaip įpjovimai, mėlynės ir bėrimai.

Skundų pateikimas gydytojui ar specialistui

Jei nesate patenkintas gydymu, kurį gavote iš gydytojo, specialisto ar bet kuriuo NHS priežiūros aspektu, turite teisę pateikti oficialų skundą. NHS  svetainėje  yra skyrius apie tai, kaip skųstis, kas gali padėti procese, kam rašyti ir ko tikėtis.

Nors rezultatui pasiekti nėra nustatyto termino, per tris darbo dienas turėtumėte gauti patvirtinimą, kad jūsų skundas buvo gautas. Jei dėl kokių nors priežasčių atsakymas vėluoja, turėtumėte būti informuotas. Jei pateikėte skundą, bet daugiau nei šešis mėnesius negavote atsakymo ar sprendimo, turėtumėte nurodyti vėlavimo priežastį. Kai jūsų skundas bus išnagrinėtas, gausite raštišką atsakymą.

Atsakyme turėtų būti išdėstytos išvados ir, jei reikia, pateikiamas atsiprašymas ir informacija apie tai, kas daroma dėl jūsų skundo. Jame taip pat turėtų būti informacija apie tai, kaip skundas buvo nagrinėjamas, ir išsami informacija apie jūsų teisę pateikti skundą atitinkamam ombudsmenui.

Priežastys skųstis dėl šeimos gydytojo

Nemokamos pagalbos taip pat galima gauti iš  Citizens Advice , kuris pataria, kad galite pateikti skundą dėl bet kurio bendrosios praktikos gydytojo priežiūros aspekto. Tai įtraukia:

  • negalėjimas užsiregistruoti pas savo šeimos gydytoją; Vyriausybės tikslas yra, kad per 48 valandas turėtumėte turėti galimybę susitarti dėl skubios medicininės problemos
  • neteisinga diagnozė
  • neteisingas gydymas
  • problemų, susijusių su savo GP tarnybos ne darbo valandomis
  • buvo nepagrįstai vėluojama diagnozuoti ar gydyti
  • buvo nepagrįstai vėluojama pranešti apie testų rezultatus
  • Jūsų šeimos gydytojas nepaiso svarbių simptomų
  • blogas bendravimas
  • Jūsų šeimos gydytojas nesuteikia tinkamo skausmo malšinimo
  • klinikinis aplaidumas, dėl kurio buvo sužaloti žmonės
  • Jūsų šeimos gydytojo kabineto personalo elgesys

Jei nesate patenkintas atsakymu į skundą, galite skambinti 0345 015 4033 arba apsilankyti ombudsmeno  svetainėje  , kad gautumėte daugiau informacijos ir paprašytumėte, kad Seimo ir sveikatos apsaugos kontrolieriaus atliktų tyrimą.

Naudingos JK medicinos frazės

Santrumpos plačiai naudojamos sveikatos priežiūros srityje ir gali būti klaidinančios net tiems, kuriems anglų kalba yra gimtoji. Kad padėtų jums naršyti šiuose terminuose, netdoctor paskelbė išsamų  NHS sveikatos paslaugų terminologijos vadovą  , su kuriuo galite susidurti.

Naudingi ištekliai

  • NHS UK  – regioninių NHS svetainių rodyklė, kurioje pateikiama daugiau informacijos apie sveikatos priežiūros sistemą ir paslaugas
  • NHS App  – suteikia daugiau informacijos apie programėlę ir kaip ją atsisiųsti bei naudoti
  • Piliečių patarimai  – diskriminacijos sveikatos ir priežiūros paslaugų srityje apžvalga
Apsilankymas pas bendrosios praktikos gydytoją (GP) JK