Atklājiet visu, kas jums jāzina par ģimenes ārsta apmeklējumu Apvienotajā Karalistē, tostarp vizīšu pierakstīšanu, veselības apdrošināšanas organizēšanu un daudz ko citu.

Pajautājiet jebkuram britam, kas viņus padara lepnus par savu valsti, un, visticamāk, viņi atbildēs uz Nacionālo veselības dienestu (NHS). Tomēr daudzi atzīs, ka sistēma ir ļoti noslogota. Par laimi emigrantiem valsts veselības aprūpe ir bezmaksas un nodrošina piekļuvi ģimenes ārstiem Apvienotajā Karalistē.

Lai palīdzētu jums uzzināt, kā piekļūt sistēmai, ar kuru valsts ir slavena, šajā rokasgrāmatā ir iekļauta šāda informācija:

Ģimenes ārsti Lielbritānijā

Valsts veselības aprūpe Apvienotajā Karalistē ir bezmaksas, izmantojot NHS, un tā aptver visu, sākot no kārtējām pārbaudēm līdz ārkārtas operācijai. Un pat tad, ja jūs varat maksāt par labāko pieejamo ārstēšanu, jūsu veselības aprūpes ceļojums parasti sākas ar ģimenes ārsta apmeklējumu. Tomēr saskaņā ar Britu Medicīnas asociācijas (BMA) datiem Anglijā strādājošo ārstu skaits samazinās. Patiešām, 2021. gada jūnijā bija  27 600 pilnas slodzes ģimenes ārstu  , kas nozīmē, ka kopš 2014. gada ir samazinājies par aptuveni 1800.

BMA tagad apgalvo, ka ģimenes ārstu operācijas piedzīvo  arvien lielāku slodzi ; pieaugot pieprasījumam, personāla atlases problēmām un pacientiem, kuriem ilgāk jāgaida uz tikšanos.  Pašlaik Anglijā uz katriem 2038 cilvēkiem ir vidēji viens  ģimenes ārsts, tomēr tas ievērojami atšķiras dažādās valstīs. Piemēram,  inews  ziņo, ka, lai gan Liverpūlē ir viens ģimenes ārsts uz katriem 1614 pacientiem, Hulā ir tikai viens uz katriem 2761 pacientiem.

Ģimenes ārsti Apvienotajā Karalistē parasti strādā no atsevišķām praksēm. Tās parasti sauc par ārstu operācijām, un tās parasti ir pirmā saskarsme ikvienam, kam ir veselības problēmas.

Viņi var:

  • sniegt padomus par veselību
  • izrakstīt zāles un ārstēšanu tādiem stāvokļiem, kuriem nav nepieciešama speciālistu aprūpe
  • veikt regulāras veselības pārbaudes
  • nodrošināt vakcināciju
  • nosūtīt pacientus uz slimnīcām vai konsultantiem turpmākai diagnostikai, pārbaudēm, izmeklēšanai un ārstēšanai

Daudzām ģimenes ārstu praksēm ir arī saites uz veselības centriem, kur atrodas citi praktizējošie ārsti. Parasti operācijas ir atvērtas no 8:00 līdz 18:30 no pirmdienas līdz piektdienai.

Pacientiem ar  privāto veselības apdrošināšanu vai tiem, kuri plāno maksāt, lai izvairītos no ilgas gaidīšanas uz bezmaksas ārstēšanu, parasti ir jāsaņem ģimenes ārsta nosūtījums, lai viņi varētu apmeklēt privāto speciālistu konsultantu.

Kas var piekļūt ģimenes ārstiem Apvienotajā Karalistē?

Ja dzīvojat Apvienotajā Karalistē, varat piekļūt pilnam bezmaksas veselības pakalpojumu klāstam, ko nodrošina NHS. Tomēr vispirms jums būs jāreģistrējas  pie ģimenes ārsta (GP) . Jo īpaši NHS norāda, ka reģistrācija ir bezmaksas un ka jums nav jāiesniedz pierādījums par savu adresi vai imigrācijas statusu, ID vai NHS numuru.

NHS  tiesības: migrantu veselības rokasgrāmatā  ir paskaidrots, kurš pēc Brexit var pretendēt uz ko. Būtībā īstermiņa apmeklētāji no ES var turpināt piekļūt medicīniski nepieciešamajai veselības aprūpei, izmantojot Eiropas Veselības apdrošināšanas kartes (EVAK) shēmu, vai plānotajai veselības aprūpei, izmantojot S2  finansējuma ceļu .

Īslaicīgiem apmeklētājiem no ES (tostarp bijušajiem Apvienotās Karalistes iedzīvotājiem), uz kuriem neattiecas jaunais  Apvienotās Karalistes un ES līgums par savstarpēju veselības aprūpi,  iespējams, būs jāmaksā par NHS ārstēšanu. Konkrēti, nemainās to īstermiņa apmeklētāju veselības aprūpes tiesības, uz kuriem attiecas divpusējie veselības aprūpes līgumi starp Apvienoto Karalisti un valstīm ārpus ES; tas ietver Norvēģiju, Islandi, Lihtenšteinu un Šveici.

ES, Norvēģijas, Islandes, Lihtenšteinas un Šveices pilsoņiem, kuri pārcēlās uz dzīvi Apvienotajā Karalistē no 2021. gada 1. janvāra, būs jāmaksā imigrācijas veselības piemaksa kā daļa no jebkura vīzas pieteikuma.

Nerezidentiem, iespējams, būs jāmaksā par noteiktiem NHS pakalpojumiem, ja viņiem ir iespējas maksāt. Tomēr  NHS iesaka  , ka ārstēšana nelaimes gadījumu un neatliekamās palīdzības nodaļās (A&E) un ģimenes ārstu kabinetos vienmēr būs bez maksas. Tas nodrošina, ka “vienmēr tiks nodrošināta steidzama vai nekavējoties nepieciešama ārstēšana neatkarīgi no personas iespējām vai gatavības maksāt par šo ārstēšanu.”

Ģimenes ārsta atrašana

Par laimi, ģimenes ārsta atrašana Apvienotajā Karalistē ir diezgan vienkārša. Varat vienkārši izmantot meklētājprogrammu, lai atrastu sev tuvākās iespējas. Varat arī ievadīt savu atrašanās vietu vai pasta indeksu  NHS rīkā Find a GP  , lai meklētu ģimenes ārsta praksi dažu jūdžu rādiusā. Lai gan pacienti parasti reģistrējas praksē savā tuvākajā apkaimē, ir iespējams izvēlēties kādu  tālāk  , ja tā piedāvā konkrētus pakalpojumus, kas jums nepieciešami, vai ja tā atrodas tuvāk jūsu darba vietai.

Visiem ārstiem, kas praktizē Apvienotajā Karalistē, jābūt reģistrētiem Vispārējā medicīnas padomē (GMC). Ir iespējams arī meklēt ārstu un aplūkot viņa ierakstu  Medicīnas reģistrā . Tas ietver informāciju par katra ārsta apmācību, reģistrācijas statusu un citu noderīgu informāciju. Pašlaik reģistrā ir iekļauti 348 988 ārsti, tostarp visi speciālisti, slimnīcu ārsti un tie, kas strādā ārpus NHS.

NHS ir arī  tiešsaistes pakalpojums  , kas parāda pacientu atsauksmes par katru ģimenes ārsta operāciju. Tas nodrošina apmierinātības novērtējumus par tādiem faktoriem kā piekļuve vēlamajam ārstam, gaidīšanas laiks, tikšanās vienkāršība un pat reģistratūras darbinieku izpalīdzība.

Reģistrācija pie ģimenes ārsta

NHS tīmekļa vietne sniedz noderīgu ceļvedi par to,  kā reģistrēties pie ģimenes ārsta . Par laimi, tas nav sarežģīts process, un, kad būsiet reģistrējies, varēsiet piekļūt visiem pakalpojumiem, kas ir NHS rīcībā.

Lai gan jūs varat doties uz ārsta kabinetu kā nereģistrēts pacients, piemēram, kā jaunpienācējs Apvienotajā Karalistē, kuram nepieciešama medicīniskā palīdzība, NHS iesaka, ka jums, iespējams, būs jāreģistrējas kā pagaidu iedzīvotājam vai pastāvīgam pacientam, ja jums nepieciešama ārstēšana ilgāk. nekā 14 dienas. Jāatzīmē, ka jūs varat reģistrēties kā pagaidu iedzīvotājs līdz trim mēnešiem.

Izceļotājiem, kas uzturas Apvienotajā Karalistē ilgāku laiku, ieteicams reģistrēties kā prioritāti. Vispirms viņiem būs jāidentificē viņu vajadzībām atbilstoša operācija un pēc tam viņiem jāzvana vai jāe-pasta vēstule, lai lūgtu reģistrēties kā pacientam.  Ja jums tiek prasīts to aizpildīt, varat lejupielādēt  GMS1 reģistrācijas veidlapu . Taču atcerieties, ka, lai reģistrētos pie ģimenes ārsta, nav jāuzrāda personu apliecinošs dokuments. Tomēr tas varētu palīdzēt, ja varat iesniegt vienu vai vairākus no šiem:

  • pase
  • dzimšanas apliecība
  • HC2 sertifikāts
  • rupjo gulšņu identitātes žetons
  • hosteļa vai naktsmītnes reģistrācijas vai pasta pārsūtīšanas vēstule

Piezīme: ja esat bezpajumtnieks, varat norādīt pagaidu adresi, piemēram, drauga, dienas centra vai ģimenes ārsta kabineta adresi. Palīdzība veidlapu aizpildīšanā būs pieejama arī tiem, kam tā būs nepieciešama. Visbeidzot, visiem vienas ģimenes locekļiem ir jāreģistrējas atsevišķi.

Pierakstīšanās pie ģimenes ārsta

Lai gan Apvienotajā Karalistē jūs varat apmeklēt ģimenes ārstu bez maksas, jums būs jāpiesakās vizītei. Tomēr pacientiem bija grūti un dažkārt neiespējami klātienē tikties ar ģimenes ārstu ar Covid-19 pandēmiju saistīto bloķēšanas laikā. Un 2021. gada rudenī daudzi ārsti joprojām sniedz konsultācijas attālināti pa tālruni vai tiešsaistē.

NHS sniedz vadlīnijas, kā  pierakstīties pie ģimenes ārsta . Varat apmeklēt operāciju un runāt ar reģistratūru, piezvanīt viņam vai sarunāt tikšanos tiešsaistē, izmantojot  lietotni myGP . Ir svarīgi apzināties, ka dažiem pacientiem būs jāgaida ilgāk nekā citiem atkarībā no problēmas veida, vecuma un stāvokļa.

Tomēr, ja pacientiem nepieciešama steidzama palīdzība, viņi var doties tieši uz tuvāko nelaimes gadījumu un neatliekamās palīdzības (A&E) nodaļu. Lai paātrinātu procesu, ķirurģijas administrators var jūs novirzīt pie prakses medmāsas vai citiem veselības aprūpes speciālistiem.

Ko sagaidīt, apmeklējot ģimenes ārstu Lielbritānijā

Kad esat reģistrējies ģimenes ārsta kabinetā un pierakstījis vizīti, jums vienkārši jāinformē reģistratūra, kad esat ieradies. Jums liks sēdēt uzgaidāmajā zonā, līdz viņi jums piezvanīs. Pēc sākotnējās vizītes jums nav jāņem līdzi nekādi dokumenti vai identifikācijas dokumenti. Tas ir tāpēc, ka visi jūsu ieraksti būs pieejami ārstam. NHS iesaka pacientiem sagatavoties konsultācijai un pierakstīt simptomu sarakstu un  jautājumus, kas jāuzdod ārstam .

Ģimenes ārsti vienai konsultācijai parasti atvēl aptuveni 10 minūtes. Tomēr, ja iepriekšējās konsultācijas ir beigušās, iespējams, būs jāgaida ilgāk par savu tikšanās laiku. The Guardian  ir viens no tiem, kas ziņo, ka ārsti vēlētos vairāk laika pavadīt ar katru pacientu, jo uzskata, ka  10 minūtes ir par maz .

Par laimi, lielākā daļa ģimenes ārstu Apvienotajā Karalistē tagad piedāvā  tiešsaistes konsultācijas  un  video konsultācijas  , kas var ietaupīt laiku, gaidot tikšanos klātienē. Tas arī nozīmē, ka jums nav jādodas uz ģimenes ārsta kabinetu.

Tiešsaistes ārsta izmantošana Apvienotajā Karalistē

Kā alternatīvu tradicionālajai vietējās ģimenes ārsta prakses atrašanas metodei varat arī reģistrēties pie tiešsaistes ārsta Apvienotajā Karalistē. Šīs tiešsaistes platformas ļauj sarunāties ar pilnībā akreditētu medicīnas speciālistu, izmantojot video konsultācijas. Atkarībā no platformas tie piedāvā arī vairākus citus pakalpojumus, piemēram, recepšu piegādi un 24/7 piekļuvi ārstiem. Tiešsaistes ārsti Apvienotajā Karalistē ietver:

Mājas vizītes pieprasīšana

Ja medicīnisku iemeslu dēļ nevarat apmeklēt savu operāciju, varat lūgt ģimenes ārstam veikt mājas vizīti. Tomēr šis pakalpojums parasti ir paredzēts vecāka gadagājuma cilvēkiem vai ļoti jauniem cilvēkiem. Ja iespējams, mēģiniet piezvanīt savam ģimenes ārstam no rīta, ja domājat, ka vizīte būs nepieciešama tajā pašā dienā.

Neatkarīgā labdarības organizācija  Citizens Advice  piedāvā padomus par veselības aprūpes pakalpojumiem Apvienotajā Karalistē, tostarp par pacientu tiesībām. Tajā teikts, ka pacienti nevar uzstāt uz mājas vizīti, un ģimenes ārsta ziņā ir izlemt, cik steidzami vizīte ir nepieciešama. Tomēr kopienas medmāsa var apmeklēt pacientus mājās. Turklāt veselības apmeklētāji parasti apmeklē sievietes, kurām mājās tikko piedzimis bērns.

Medicīnas speciālisti Apvienotajā Karalistē

Visiem Apvienotās Karalistes iedzīvotājiem ir tiesības uz bezmaksas speciālistu aprūpi atbilstoši viņu vajadzībām. Faktiski   Vispārējās medicīnas padomes (GMC) pētījums liecina, ka tikai ASV un Austrālijā ir vairāk atzītas medicīnas specialitātes nekā Apvienotajā Karalistē. Tas nozīmē, ka pacientiem Apvienotajā Karalistē ir pieejama plašāka speciālistu medicīniskā aprūpe nekā citur Eiropā.

 Apvienotajā Karalistē oficiāli ir  61 specializēta disciplīna, ko sedz apmācīti ārsti, kas ir gandrīz divas reizes vairāk nekā, piemēram, Nīderlandē. GMC sniedz  sarakstu ar atzītajām specialitātēm  , kuras tiek praktizētas; sākot no onkoloģijas līdz plastiskajai ķirurģijai, garīgajai veselībai līdz tropiskajai medicīnai un dermatoloģijai līdz reproduktīvajai veselībai, lai nosauktu tikai dažus.

Apvienotās Karalistes regulējošās iestādes

Apvienotajā Karalistē strādājošie medicīnas speciālisti ir stingri reglamentēti. Veselības un drošības pārvalde (HSE) ir valsts neatkarīgs regulators, kas aptver visas valsts un privātās veselības un sociālās aprūpes iestādes. Tā sadarbojas ar lielu skaitu profesionālo organizāciju, lai regulētu visus veselības aprūpes aspektus. Tie ietver:

Speciālista atrašana Lielbritānijā

Parasti pacientus  pie speciālista nosūta  ģimenes ārsts. NHS iesaka, ja vēlaties vērsties pie privātā speciālista, varat lūgt savam ģimenes ārstam nosūtījuma vēstuli. Vēstulē speciālistam tiks sniegta būtiska pamatinformācija, piemēram, jūsu slimības vēsture un nosūtīšanas iemesls.

Ja ģimenes ārsts nosūtīs jūs pie speciālista vai cita veselības aprūpes speciālista, piemēram, zobārsta vai oftalmologa, jums var būt tiesības izvēlēties, uz kuru  Anglijas slimnīcu doties  uz pirmo  ambulatoro apmeklējumu . Varat arī izvēlēties, kura konsultanta vadītā komanda būs atbildīga par jūsu ārstēšanu.

Jo īpaši, lai gan jūsu ģimenes ārsts ieteiks speciālistu vai slimnīcu, jūs varat meklēt savu, lai noskaidrotu, vai viņi var nodrošināt ārstēšanu. NHS nodrošina  tiešsaistes meklēšanas rīku  , lai palīdzētu pacientiem izvēlēties vienu pēc vārda, atrašanās vietas un specialitātes.

Gaidīšanas laiks pie speciālista

Gaidīšanas laiks uz speciālistu aprūpi NHS mainīsies atkarībā no jums nepieciešamās aprūpes veida. Piemēram, maksimālais gaidīšanas laiks speciālista vēža ārstēšanai ir divas nedēļas, kā to nosaka likums. Tomēr saskaņā ar  NHS konstitūciju , ja jūsu ģimenes ārsts nosūtīs jūs uz stāvokli, kas nav steidzams, jums ir tiesības uzsākt ārstēšanu konsultanta vadībā 18 nedēļu laikā pēc nosūtīšanas.

Piekļuve privātiem speciālistiem un ārstiem

Lai gan tas ir mazs salīdzinājumā ar citām valstīm, Apvienotajai Karalistei ir privāts veselības aprūpes tīkls ar daudzām iespējām tiem, kas vēlas apiet NHS. Faktiski BMA privātprakses komiteja lēš, ka  28 000 konsultantu  veic kādu privātpraksi Apvienotajā Karalistē.

Turklāt neatkarīgā veselības aprūpes pētniecības organizācija The Commonwealth Fund lēš, ka   Apvienotajā Karalistē ir 515 privātas slimnīcas . Jūs varat atrast veiktspējas datus par privātajām slimnīcām un konsultantiem, izmantojot tiešsaistes salīdzināšanas pakalpojumus, piemēram,  PHIN  un  netdoctor .

Privāts veselības aprūpes sniedzējs var jums paziņot, cik maksās jūsu ārstēšana ārpus NHS. Viņi arī varēs sniegt ieteikumus, lai palīdzētu jums paātrināt ārstēšanu, kā arī ieteikt tuvumā esošos ārstus un speciālistus.  Lai piekļūtu privātai veselības aprūpei Apvienotajā Karalistē< , piesardzības nolūkos varat izvēlēties  privāto veselības apdrošināšanu vai izvēlēties maksāt par katru individuālo konsultāciju vai ārstēšanu. Plašāku informāciju par to varat lasīt tālāk ceļvedī.

Ārstu un speciālistu izmaksas

Ja vien neizvēlaties doties privāti, visa ārstēšana, ko saņemat Apvienotajā Karalistē, ir bezmaksas. Tas ietver pārbaužu, rentgenstaru, operāciju izmaksas, kā arī stacionārās un pēcpārbaudes konsultāciju laikā izrakstītās zāles. Vienīgās izmaksas, kas jums jāmaksā, ir par ārsta izrakstītajām receptēm (skatiet atsevišķu sadaļu par ārsta receptēm Apvienotajā Karalistē).

Tomēr, ja izvēlaties privātu veselības aprūpi, izmaksas, protams, būs atkarīgas no jums nepieciešamās ārstēšanas līmeņa. Piemēram, viens veselības apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējs piedāvā £70 par 15 minūšu apmeklējumu pie ģimenes ārsta, kas pieaug līdz £128 par pusstundu ilgu konsultāciju. Un turpmāka izmeklēšana, piemēram, asins analīzes, rentgena vai MRI skenēšana, maksās papildus.

2021. gada augustā  myTribe Insurance  salīdzināja cenas dažādām procedūrām, kas veiktas 26 privātajās slimnīcās Apvienotajā Karalistē. Tajā konstatēts, ka vidējās izmaksas bija:

  • Gudrības zoba noņemšana: £2350
  • Gūžas locītavas nomaiņa: £12 198
  • Ceļa locītavas nomaiņa: £13 205
  • Žultspūšļa noņemšana: £6199
  • Kataraktas operācija: £2518
  • Izslīdējušā diska noņemšana: £7 988
  • Laparoskopiskā trūces remonts: £3352
  • Kolonoskopija: £2063
  • Gastroskopija: £1670
  • Karpālā kanāla atbrīvošana: £1993
  • Tonsilektomija: £2772
  • Ceļa locītavas artroskopija: £3673
  • Vēdera histerektomija: £7089
  • Plecu nomaiņa: £11 020

Veselības apdrošināšana Apvienotajā Karalistē

Lai gan lielākā daļa cilvēku Apvienotajā Karalistē paļaujas uz NHS, lai apmierinātu visas savas veselības vajadzības,  aptuveni 10%  izvēlas noslēgt privāto veselības apdrošināšanu. Tas ir tāpēc, ka tas var palīdzēt viņiem saņemt ātrāku un ērtāku ārstēšanu dažu nesteidzamu slimību gadījumos. Daži Apvienotās Karalistes darba devēji saviem darbiniekiem nodrošina arī privātu veselības aizsardzību.

Kā emigrantam jums nav pienākuma noslēgt veselības apdrošināšanu. Tomēr jums tas varētu šķist pievilcīgs, jo jūsu ikgadējā prēmija palīdzēs jums piekļūt lielākam ģimenes ārstu un slimnīcu pakalpojumu klāstam un plašākam ārstēšanas pakalpojumu klāstam; tostarp zobārstniecības darbs un papildu terapija. Privātās slimnīcas arī piedāvā priekšrocības, jo tās ir ērtākas, mazāk pārpildītas un piedāvā labāku ēdienu izvēli.

Proti, izmaksas mainīsies atkarībā no jūsu izvēlētā seguma līmeņa, kā arī no pārsnieguma summas. Apdrošināšanas izmaksas noteiks arī tādi faktori kā jūsu vecums, dzīvesvieta, vai jums ir kādi veselības traucējumi vai smēķēšana. Tāpēc ir lietderīgi meklēt seguma veidu, kas vislabāk atbilst jūsu apstākļiem un cenai, kuru vēlaties maksāt. Polises ir pieejamas arī ģimenēm, kā arī privātpersonām.

Ārstu receptes Apvienotajā Karalistē

Kamēr jūsu vizīte pie NHS ģimenes ārsta ir bezmaksas, visticamāk, jums būs jāmaksā par visām ārsta izrakstītajām zālēm. Dažas preces, piemēram, kontracepcijas līdzekļi un slimnīcas stacionāriem izrakstītās zāles, vienmēr ir bez maksas. Pretējā gadījumā jums būs jāmaksā £9,35 par katru receptē norādīto preci. NHS rokasgrāmata  par recepšu izmaksām  to izskaidro sīkāk.

Svarīgi, ka maksa par recepšu izrakstīšanu neattiecas uz šādām personām:

  • bērni līdz 15 gadiem
  • pilna laika studenti līdz 18
  • cilvēki, kas vecāki par 60
  • cilvēki ar zemiem ienākumiem
  • grūtniecēm un sievietēm, kuras dzemdējušas pēdējo 12 mēnešu laikā
  • cilvēki ar vēzi un noteiktiem citiem ilgstošiem stāvokļiem vai invaliditāti

Lai gan dažas prakses izsniedz izrakstītās zāles, citas lūgs jums paņemt recepti aptiekā. Apvienotajā Karalistē tas ir vairāk pazīstams kā ķīmiķis.

Ja zāles ir parakstītas stāvoklim, kam nepieciešama ilgstoša ārstēšana, jūs varēsiet tiešsaistē pasūtīt atkārtotas receptes.  Tomēr, lai izmantotu šo pakalpojumu, jums būs nepieciešama  NHS pieteikšanās . Tāpat ir iespējams samazināt vairāku recepšu izmaksas, pērkot recepšu abonementu; tas ir pazīstams kā  priekšapmaksas sertifikāts (Prescription Prepayment Certificate — PPC) .

Pārmērīga zāļu izrakstīšana Apvienotajā Karalistē

Daži ir apsūdzējuši NHS ārstus par pārāk ātru zāļu izrakstīšanu. Piemēram, 2021. gada septembrī  BBC ziņoja  , ka valdības pārskatā tika secināts, ka daudziem pacientiem tika nozīmēta nevajadzīga ārstēšana un dažiem no tiem tiek nodarīts kaitējums pārmērīgas receptes dēļ.

Nacionālais veselības un aprūpes izcilības institūts (NICE) iesaka ģimenes ārstiem izrakstīt zāles tikai tad, ja tās ir nepieciešamas. Turklāt visos gadījumos viņiem ir jāapsver ieguvums no zāļu lietošanas attiecībā pret ar to saistīto risku.

 Tāpat kā lielākajā daļā valstu, Apvienotajā Karalistē ir iespējams iegādāties noteiktas zāles  bez receptes aptiekā vai lielveikalā. Tomēr NHS iesaka, ka tie galvenokārt attiecas tikai uz tādiem priekšmetiem kā vienkārši pretsāpju līdzekļi un klepus līdzekļi. Jāatzīmē, ka antibiotikas var iegādāties tikai ar recepti.

Medicīniskās pārbaudes Apvienotajā Karalistē

Kad esat reģistrējies pie ģimenes ārsta, visticamāk, jums tiks lūgts veikt  veselības pārbaudi . To veiks ārsts, medmāsa, farmaceits vai cits veselības aprūpes speciālists. Jums būs jāatbild uz vairākiem jautājumiem par jūsu vispārējo veselību. NHS iesaka jums pārbaudīt arī asinsspiedienu un asins analīzi, lai pārbaudītu holesterīna līmeni un cukura līmeni asinīs. Citas pārbaudes var tikt veiktas atkarībā no jūsu slimības vēstures un riska faktoriem.

NHS iesaka visiem pacientiem veikt šāda veida veselības pārbaudi ik pēc pieciem gadiem. Ja jums ir vairāk nekā 40, jūs saņemsiet arī ģimenes ārsta ielūgumu. Jūsu ārsts ieplānos pārbaudes regulārāk, ja konstatēs veselības problēmas.

Viņi arī veiks neparastus testus, lai noteiktu specifiskas problēmas. Piemēram, ja ārsts uzskata, ka jums ir sirds problēmas, speciāli apmācīts veselības aprūpes speciālists var veikt elektrokardiogrammu slimnīcā, klīnikā vai ģimenes ārsta ķirurģijā. Ārsts parasti piegādā rezultātu tieši pacientam pa tālruni vai personīgi. Ja pārbaudes tiek veiktas ārpus operācijas, rezultāti parasti tiek nosūtīti ārstam, kurš tos lūdzis. Pēc tam viņi tos iedos pacientam.

Neatliekamās palīdzības ārsti Apvienotajā Karalistē

Ikvienam Apvienotajā Karalistē ir tiesības uz bezmaksas neatliekamo medicīnisko palīdzību, un ir izveidota visaptveroša sistēma, kas nodrošina, ka jūs varat saņemt nepieciešamo palīdzību jebkurā diennakts laikā.

Dzīvībai bīstamās situācijās jums jāzvana 999, lai saņemtu ātro palīdzību. Ja nepieciešama neatliekamā palīdzība, varat doties uz tuvāko Negadījumu un neatliekamās palīdzības nodaļu (A&E). Tikšanās nav nepieciešama.

Mazāk kritiskos apstākļos varat piekļūt ārsta pakalpojumiem ārpus darba laika (no 18:30 līdz 8:00 darba dienās, brīvdienās un valsts svētku dienās), zvanot uz savu ģimenes ārsta kabinetu. Jūs tiksit novirzīts uz vietu, kur varat saņemt palīdzību.

Varat arī zvanīt 111 vai izmantot  NHS 111 tiešsaistes pakalpojumu . 

Kā darbojas NHS 111

Jums būs jāatbild uz jautājumiem par saviem simptomiem vietnē vai pa tālruni sazinoties ar pilnībā apmācītu konsultantu. Ja nepieciešams, varat lūgt tulku.

Atkarībā no situācijas jūs:

  • uzziniet, kāds vietējais dienests var jums palīdzēt
  • jābūt savienotam ar medmāsu, neatliekamās palīdzības zobārstu, farmaceitu vai ģimenes ārstu
  • norunājiet tikšanos klātienē, ja jums tāda ir nepieciešama
  • tiks norādīts ierašanās laiks, ja jums jādodas uz A&E; tas var nozīmēt, ka jūs tur pavadīsit mazāk laika
  • Jums pastāstīs, kā iegūt nepieciešamās zāles
  • saņemt pašaprūpes padomu

Lai saņemtu steidzamu zobu ārstēšanu, jums vajadzētu piezvanīt savam zobārstam vai izmantot  NHS 111 tiešsaistes pakalpojumu  , ja nevarat sazināties ar viņu vai jums tāda nav.

Varat arī apmeklēt  neatliekamās palīdzības dienestu , piemēram, NHS palīdzības centru, neatliekamās palīdzības centru vai vieglu traumu nodaļu. Tie var nodrošināt nelielu ievainojumu vai slimību, piemēram, griezumu, sasitumu un izsitumu, ārstēšanu.

Sūdzības iesniegšana par ārstu vai speciālistu

Ja neesat apmierināts ar ārstēšanu, ko esat saņēmis no ārsta, speciālista vai kādu NHS aprūpes aspektu, jums ir tiesības iesniegt oficiālu sūdzību. NHS  tīmekļa vietnē  ir sadaļa par to, kā iesniegt sūdzību, kas var jums palīdzēt šajā procesā, kam rakstīt un ko sagaidīt.

Lai gan iznākumam nav noteikts termiņš, jums trīs darba dienu laikā jāsaņem apstiprinājums, ka jūsu sūdzība ir saņemta. Ja atbilde kāda iemesla dēļ tiek aizkavēta, jums ir jāinformē. Ja esat iesniedzis sūdzību, bet nesaņemat atbildi vai lēmumu ilgāk par sešiem mēnešiem, jums jāpaziņo kavēšanās iemesls. Kad jūsu sūdzība būs izskatīta, jūs saņemsiet rakstisku atbildi.

Atbildē ir jāizklāsta konstatējumi un, ja nepieciešams, jāsniedz atvainošanās un informācija par to, kas tiek darīts jūsu sūdzības rezultātā. Tajā jāiekļauj arī informācija par to, kā sūdzība ir izskatīta, un informācija par jūsu tiesībām iesniegt sūdzību attiecīgajam ombudam.

Iemesli sūdzībām par ģimenes ārstu

Bezmaksas palīdzība ir pieejama arī no  Citizens Advice , kas iesaka iesniegt sūdzību par jebkuru ģimenes ārsta aprūpes aspektu. Tas iekļauj:

  • nespēja norunāt tikšanos ar savu ģimenes ārstu; valdības mērķis ir nodrošināt, lai jūs varētu 48 stundu laikā norunāt tikšanos ar steidzamu medicīnisku problēmu
  • nepareiza diagnoze
  • nepareiza ārstēšana
  • problēmas ar ģimenes ārsta ārpusstundu apkalpošanu
  • ir bijusi nepamatota diagnozes vai ārstēšanas kavēšanās
  • pārbaužu rezultātu paziņošana ir bijusi nepamatota kavēšanās
  • Jūsu ģimenes ārsts ignorē svarīgus simptomus
  • slikta komunikācija
  • Jūsu ģimenes ārsts nesniedz atbilstošu sāpju mazināšanu
  • klīniska nolaidība, kas izraisīja miesas bojājumus
  • Jūsu ģimenes ārsta kabineta personāla uzvedība

Ja neesat apmierināts ar atbildi uz sūdzību, varat zvanīt pa tālruni 0345 015 4033 vai apmeklēt  Tiesībsarga vietni  , lai atrastu plašāku informāciju un lūgtu Saeimas un veselības dienesta ombudam veikt izmeklēšanu.

Noderīgas Apvienotās Karalistes medicīnas frāzes

Akronīmi tiek plaši izmantoti veselības aprūpē, un tie var būt mulsinoši pat tiem, kuriem angļu valoda ir dzimtā. Lai palīdzētu jums orientēties šajos terminos, netdoctor ir publicējis visaptverošu ceļvedi par  NHS veselības pakalpojumu terminoloģiju  , ar kuru jūs varat saskarties.

Noderīgi resursi

  • NHS UK — reģionālo NHS vietņu rādītājs, kas sniedz papildu informāciju par veselības aprūpes sistēmu un pakalpojumiem
  • NHS lietotne  — sniedz papildu informāciju par lietotni un to, kā to lejupielādēt un lietot
  • Iedzīvotāju padomi  – pārskats par diskrimināciju veselības un aprūpes pakalpojumu jomā
Tikšanās pie ģimenes ārsta (GP) Apvienotajā Karalistē