Hoe thuis internet en telefoonlijn aansluiten in Spanje? Deze vraag wordt gesteld door iedereen die in Spanje onroerend goed heeft gekocht of een huis of appartement heeft verhuurd. Tegenwoordig is het al moeilijk om ons leven voor te stellen zonder toegang tot internet en telefoon. Voor velen is internet een mogelijkheid geworden om vanuit huis te werken.
Er zijn verschillende internet- en telefoonlijnaanbieders in Spanje. Er zijn er echter niet zo veel, dus vanwege het feitelijke gebrek aan concurrentie is internet in Spanje een van de duurste in Europa.
In Spanje kun je geen internet kopen bij de ene aanbieder en een huistelefoonlijn bij een andere. U kunt alleen een telefoonlijn kopen, maar zonder telefoon kunt u geen internet afzonderlijk kopen. Slechts enkele lokale ISP’s bieden deze optie. Veel Spanjaarden kopen hun mobiele telefoon, huistelefoonlijn en internet bij dezelfde aanbieder. Meestal is het goedkoper, omdat bedrijven in dit geval kortingen geven.
Hoe u verbinding kunt maken met internet en een huistelefoon in Spanje
De belangrijkste voorwaarde voor het aansluiten van internet en een huistelefoonlijn in Spanje is de aanwezigheid van een verblijfsvergunning in Spanje. De tweede verplichte voorwaarde is de aanwezigheid van een rekening bij een van de Spaanse banken, waarvan de aanbieder automatisch het maandelijkse bedrag afschrijft. Het contract met de aanbieder kan worden afgesloten op het kantoor van het bedrijf, telefonisch of zelfs online. Het hangt allemaal af van het bedrijf.
Een aantal bedrijven stelt een contract op voor het aansluiten van internet en een huistelefoon in aanwezigheid van een BDE en een buitenlands paspoort. Allereerst is dit het bedrijf Orange, evenals het bedrijf Movistar (hieronder vindt u een beschrijving van het bedrijf). Het is beter om rechtstreeks contact op te nemen met de kantoren van het bedrijf, omdat er bij telefonische verbinding problemen en misverstanden kunnen optreden.
Als u onroerend goed in Spanje heeft gekocht en geen verblijfsvergunning krijgt, dan is de enige manier om thuis verbinding te maken met internet het kopen van “prepago” internetflashdrives. In dit geval betaalt u vooraf een bepaald bedrag, waarvoor u het recht heeft een bepaalde hoeveelheid informatie te downloaden. Natuurlijk is de snelheid van dergelijk internet veel lager, maar het is voldoende om e-mail te lezen of Skype-gesprekken te voeren.
Wanneer u internet en een huistelefoonlijn in Spanje aansluit, raden wij u aan geïnteresseerd te zijn in promoties en kortingen. Zeker tijdens de verlenging van het contract. Soms, pas nadat de klant zegt dat hij naar een andere aanbieder gaat, beginnen ze hem gunstiger voorwaarden te bieden. Houd er rekening mee dat als u besluit over te stappen en al een contract bij een nieuwe aanbieder heeft getekend, u een paar dagen de tijd heeft om het contract op te zeggen. In dit geval kan de nieuwe aanbieder echter boetes opleggen voor het weigeren van de gesloten overeenkomst.
In de meeste gevallen hebben contracten een verplichte geldigheidsduur van minimaal 12 maanden. Als u eerder van aanbieder wilt wisselen, zijn boetes onvermijdelijk. Als u ook een mobiele telefoon koopt, kan de verplichte looptijd van het contract worden verlengd tot 18 maanden. WAARSCHUWING! Deze 18 maanden kunnen beginnen te tellen vanaf het moment van aankoop van een simkaart, en niet vanaf het afsluiten van het initiële internetverbindingscontract. Verduidelijk vooraf altijd alle voorwaarden.
Als u internet en telefoon aansluit volgens de actie en u krijgt korting, dan moet de minimale verplichte looptijd van het contract worden vastgesteld.
Bedrijven op de markt voor internetdiensten in Spanje
Movistar
Movistar is een commercieel merk van de Spaanse multinational Telefónica, actief in Spanje en Latijns-Amerika. In Spanje opereren twee bedrijven onder het merk Movistar: “Telefonica Moviles España, SAU” (mobiele telefoons) en “Telefonica de España, SA” (huistelefoon en internet). Juridisch gezien zijn dit twee verschillende bedrijven, maar voor klanten is het het merk Movistar. Tot mei 2010 werd het Movistar-handelsmerk alleen gebruikt voor mobiele telefoons. De huistelefoonlijn en het internet werden geïnstalleerd onder het merk Telefónica. Sinds 2010 is Movistar het enige merk van het bedrijf geworden.
Telefónica was het eerste bedrijf dat thuisinternet aanbood in Spanje. Dit bedrijf was lange tijd vrijwel een monopolie op de Spaanse markt. Een dergelijke situatie was in tegenspraak met de Europese wetgeving op het gebied van concurrentieontwikkeling en anti-monopolies. Daarom was het bedrijf verplicht zijn kabelinternet en telefoonlijnen aan andere bedrijven aan te bieden (te huur tegen een door de staat vastgestelde prijs). Op deze manier wordt de schijn van concurrentie op de internetmarkt in Spanje gecreëerd, hoewel deze in feite vrijwel onbestaande is.
Vodafone
Vodafone is een van de grootste internet- en telefoonaanbieders in Europa. Dit Engelse bedrijf staat op de tweede plaats wat betreft het aantal klanten in Spanje.
Vodafone Spanje is een van de vier belangrijkste dochterondernemingen van de Vodafone-groep. Op de Europese markt is Vodafone koploper, in Spanje staat het op de tweede plaats na Movistar. In 2007 nam Vodafone Tele2 España over en begon daarmee uitgebreide diensten aan te bieden op het gebied van telecommunicatie (mobiele communicatie, thuistelefonie en internet). In april 2014 nam Vodafone het providerbedrijf Ono over voor 7.200 miljoen euro. De overeenkomst kreeg de verplichte goedkeuring van de Europese Commissie.
oranje
Orange is een vaste en mobiele telefonieoperator in Spanje, een dochteronderneming van het Franse multinationale telecommunicatiebedrijf Orange SA. Het merk Orange verscheen in 2006, na de fusie van alle merken tot Orange, evenals de samenvoeging van de vaste telefonie- en internetoperator “Wanadoo” (voorheen “Uni2”) en de mobiele operator Amena.
Jazztel
Jazztel is een holdingmaatschappij in de telecommunicatiesector. Ondanks dat het hoofdkantoor in Engeland is gevestigd, is het bedrijf alleen actief op de Spaanse markt. Het bedrijf is populair omdat het internet en telefoonlijnen aanbiedt tegen lagere prijzen dan Movistar en Vodafone.
Momenteel zijn er actieve onderhandelingen gaande over de fusie van Orange en Jazztel. De deal moet echter wel worden goedgekeurd door de Europese Commissie. Indien goedgekeurd zullen er slechts drie grote bedrijven op de Spaanse markt overblijven. Hun concurrentie bestaat uitsluitend uit lokale aanbieders die hun diensten niet in heel Spanje aanbieden, maar alleen binnen een specifiek gebied werken. Zo bijvoorbeeld het bedrijf Adamo in Barcelona, dat het snelste internet van Spanje aanbiedt, maar tot nu toe alleen binnen Barcelona opereert en niet in alle gebieden.
Hieronder ziet u een grafiek van de verdeling van de breedbandinternetmarkt in Spanje voor en na de fusie van Orange en Jazztel, Ono en Vodafone.
Thuisinternetprijzen in Spanje
Hieronder vindt u een vergelijkingstabel van de aanbiedingen van de belangrijkste internetproviders in Spanje.
| ADSL/ VEZEL | Download snelheid | Telefoon thuis | Mobiele telefoon | Verplichte contractduur | Promotie (onder voorbehoud) | Reguliere kosten/ Aansluitkosten | |
| Movistar | cellulose | 300/30 | Vrij | 550 minuten (**) | 12 maanden | € 55,40/ Gratis(*) | |
| ADSL// Optische vezel | tot 20mb//30 | Vrij (***) | 12 maanden | € 41,72/ Gratis(*) | |||
| Jazztel | cellulose | 200/200 | Vrij | 120 minuten | 12 maanden | 54,38€/ 12€ voor het verzenden van de router | |
| ADSL | tot 20mb | Vrij | 30 minuten | 12 maanden | € 37,44/ Gratis | ||
| Vodafone/ ONO | Vezel aan | 300 | 3000 minuten | 60 minuten | Nee, als er geen promotie is | 12 maanden voor € 54,05 | € 61/ Gratis |
| Vezel aan | 30 | 3000 minuten | 60 minuten | Nee, als er geen promotie is | 12 maanden voor € 36,05 | 43€/ Gratis | |
| oranje | ADSL | tot 20mb/ hasta 1Mb | Vrij | 1000 minuten (****) | Nee, als er geen promotie is | 12 maanden voor € 34,10 | € 38,10/ Gratis |
| Vezel (*****) | 200 | Vrij | 1000 minuten (****) | Nee, als er geen promotie is | 3 maanden voor € 54,95 | € 63,95/ Gratis | |
| Adamo | cellulose | 1000/200 | Vrij | Nee | 12 maanden | Tot 31/08/15 € 34,95 | € 42,29/ Gratis |
| cellulose | 25/1 | Nee | Nee | 12 maanden | € 29,99/ Gratis |
(*) De gratis installatie bestaat uit het aansluiten van de apparatuur via een ethernetkabel van 1,5 m die naar de router leidt. Indien een langere kabel nodig is, dan € 12,10 (inclusief BTW) voor elke nieuwe set apparatuur.
(**) 500 tijdens de week en 50 in het weekend.
(***) Maximale gespreksduur.
(****)1.000 minuten/maand (ma-vr 20.00-8.00 uur en in het weekend 24 uur). Bono nacional 24-uurs fijo-móvil-abonnement voor € 1/maand, inclusief 1.000 minuten/maand van uw huistelefoon naar Spaanse mobiele telefoons 24 uur per dag.
(*****) Inclusief 2 mobiele nummers.