W Austrii istnieją różne służby ratunkowe, w tym straż pożarna, policja i zespoły medyczne. Jednak każdy z nich działa osobno i ma swój własny numer. Dlatego musisz dokładnie wiedzieć, z kim się skontaktować w przypadku pożaru, przestępstwa lub innej sytuacji awaryjnej.
Służby ratownicze w Austrii
Austria ma silny sektor służb ratunkowych i reagowania. Dlatego kraj ma własną straż pożarną, policję, pogotowie ratunkowe. Ponadto Austria oferuje pomoc w nagłych wypadkach, takich jak zatrucia, psychiatria i ratownictwo górskie. Ponadto istnieją nawet usługi dla kobiet i dzieci.
Podobnie istnieją służby ratunkowe w przypadku zakłóceń w usługach, takich jak woda, elektryczność i ogrzewanie. Jednak w Austrii jest więcej niż jeden numer alarmowy. Jest kilka, o których powinieneś wiedzieć w przypadku różnych rodzajów sytuacji awaryjnych.
Ogólny numer alarmowy w Austrii to 112. Jest to ten sam numer, co w innych krajach Unii Europejskiej. W przypadku tego numeru odbieranie połączenia zajmuje około dziewięciu sekund. Będziesz jednak musiał użyć różnych numerów dla różnych usług austriackich. Ich numery znajdziesz w poniższych sekcjach. Średni czas odpowiedzi w Austrii wynosi 5-10 minut w miastach i 15-20 minut na obszarach wiejskich.
Austriackie służby ratownicze korzystają z tych samych typów pojazdów ratowniczych, jakich można się spodziewać w innych krajach, w tym karetek pogotowia, wozów strażackich i pojazdów policyjnych. Mogą jednak mieć różne kolory i mieć syreny, do których możesz nie być przyzwyczajony.
Ponieważ Austria jest tak bezpiecznym krajem, austriackie numery alarmowe są rzadko używane. Na przykład w 2018 r. tylko 19% połączeń na numer 112 pochodziło z Austrii; jeden z najniższych w Europie.
Straż pożarna w Austrii
W Austrii straż pożarna – lub Feuerwehr – jest częścią Austriackiego Związku Straży Pożarnych. Straż pożarna jest organizacją publiczną, ale w praktyce jest prowadzona przez lokalne gminy lub koncesjonowane firmy. W Austrii działa ponad 4550 ochotniczych straży pożarnych. Jednak Wiedeń i większość innych miast, w tym Salzburg, Graz i Innsbruck, ma pełnoetatowe zawodowe straże pożarne.
Austriacki numer alarmowy straży pożarnej to 122 i jest dostępny przez całą dobę.
Policja w Austrii
W Austrii policja jest nadzorowana przez Dyrekcję Generalną ds. Bezpieczeństwa Publicznego. Jest częścią Federalnego Ministerstwa Spraw Wewnętrznych. Od 2005 r. policja federalna – Bundespolizei – obejmuje żandarmerię, lokalną policję, służby dochodzeniowe i policję. Tak więc system policyjny składa się z dziewięciu zespołów policji stanowej; po jednym w każdym państwie austriackim. Obejmuje również ponad 20 000 policjantów na ponad 1000 posterunkach.
Policja austriacka zajmuje się głównie przestępstwami i zakłócaniem porządku. Jednak nadzorują również warunki sanitarne, inspekcje budynków i kontrolę tłumu podczas wydarzeń.
Numer alarmowy austriackiej policji to 133. Jednak w przypadku służb innych niż ratunkowe należy zadzwonić na lokalny posterunek policji.
Opieka zdrowotna i wypadki w Austrii
Austria ma solidny system medyczny i opieki zdrowotnej. Tak więc, jeśli czujesz się chory i potrzebujesz pomocy medycznej, możesz łatwo udać się do lekarza. Jednak w celu uzyskania natychmiastowej pomocy należy zadzwonić pod numer 141.
W przypadku poważnego nagłego wypadku lub nagłego wypadku należy skontaktować się z lokalnym pogotowiem ratunkowym – Rettungsdienst. Aby to zrobić, zadzwoń na pogotowie ratunkowe – 144 – które działa przez całą dobę. Na miejscu udzielą pierwszej pomocy, a następnie zabiorą Cię do najbliższej placówki medycznej.
Aby jednak uzyskać pomoc w przypadku zatrucia, należy zadzwonić na infolinię kontroli zatruć. Austriacki numer zatrucia 014064343.
Zdrowie psychiczne w Austrii
W Austrii zdrowie psychiczne jest głównym problemem. Dlatego w kraju istnieje pogotowie psychiatryczne – 01 313 30. Ponadto Austria ma własną infolinię dotyczącą zapobiegania samobójstwom. Możesz skontaktować się z nimi telefonicznie. 01 713 3374.
Jednak w przypadku ogólnych usług w zakresie zdrowia psychicznego możesz skontaktować się z jedną z następujących usług:
- Praxispan — znajdź eksperta ds. zdrowia psychicznego, który mówi w Twoim języku i akceptuje Twoje ubezpieczenie; 01 515 010
- Psyonline – dostęp do psychoterapeutów w Twojej okolicy
- Interventionsstelle Wien – zapewnia bezpłatne wsparcie i porady w zakresie zdrowia psychicznego, a także może pomóc w przypadkach przemocy domowej i nadzoru; 01 585 32 88
- RATaufDraht – infolinia dla dzieci i młodzieży
Usługi związane z narkotykami i alkoholem w Austrii
W Austrii istnieje wiele ośrodków leczenia uzależnień od narkotyków i alkoholu. Jednak uzależnienie od narkotyków i alkoholu nie jest nagłym przypadkiem. W przypadku przedawkowania należy wezwać karetkę pogotowia. Jednak Anonimowi Alkoholicy i Anonimowi Narkomani mają swoje oddziały w Austrii. To może być dobry pierwszy przystanek w uzależnieniu.
Ponadto Instytut Antona Prokscha w Wiedniu ma dobry program walki z uzależnieniami i może być kolejnym przydatnym źródłem informacji. Spadochron jest również znanym ośrodkiem medycznym w Wiedniu.
Usługi dla dzieci, rodzin i młodzieży w Austrii
Służba ds. Dzieci i Młodzieży w Wiedniu chroni młodych ludzi w mieście. Jednak usługa zapewnia również wiele usług rodzinnych. Można się z nimi skontaktować pod numerem 01 4000 80 11. Nie jest to jednak numer alarmowy.
Istnieją również specjalne usługi dla kobiet, takie jak biuro kobiet w Wiedniu. Ponieważ departament ściśle współpracuje z kobietami, w departamencie pracują kobiety, które składają się z prawników, politologów, pracowników socjalnych, psychologów i innych ekspertów. Ponadto działa całodobowa infolinia dla ofiar przemocy domowej; numer 01 717 19.
Usługi związane z przestępczością w Austrii
Przestępstwa należy zgłaszać pod numerem alarmowym austriackiej policji. Istnieje jednak kilka innych organizacji zajmujących się innymi rodzajami przestępstw. Obejmuje to radykalizację postaw, cyberprzestępczość i przestępstwa z nienawiści.
Na przykład Beratungsstelle (#GegenHassimNetz) to ogólnoaustriacka usługa doradcza zajmująca się cyberprzestępczością, przestępstwami z nienawiści, brutalnym ekstremizmem i cybernękaniem. Numer infolinii 01 236 5534.
Ponadto rodzice, którzy obawiają się, że ich dziecko jest zagrożone radykalizacją postaw lub tendencjami ekstremistycznymi, mogą skontaktować się z Beratungsstelle Estremismus (Boja). Można się z nimi skontaktować pod numerem: 0800 2020 44.
Usługi komunalne i telekomunikacyjne w Austrii
Każde miasto w Austrii ma numer alarmowy dla lokalnych usług komunalnych i telekomunikacyjnych. Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku problemów z telefonem, Internetem i elektrycznością skontaktuj się bezpośrednio z usługodawcą. Awarie związane z infrastrukturą publiczną można jednak zgłaszać w lokalnym urzędzie.
Usługi transportu drogowego w Austrii
W Austrii jest tylko jeden numer alarmowy w ruchu drogowym: 120. Kieruje go ÖAMTC, który zajmuje się wszelkimi zdarzeniami na drogach Austrii.
Oczywiście, jeśli podróżujesz do Austrii i natkniesz się na nagły wypadek medyczny, powinieneś również zadzwonić pod numer 112 lub karetkę.
Usługi dla bezdomnych w Austrii
Austria ma wiele środków na walkę z bezdomnością. W rezultacie w Wiedniu istnieje wiele bezpiecznych domów dla bezdomnych.
Wiedeński Fundusz Społeczny posiada 150 organizacji partnerskich, które pomagają mieszkańcom miasta w opiece domowej, osobom niepełnosprawnym i bezdomnym. Ponadto fundacja prowadzi domy matki i dziecka w Wiedniu, aby rodziny mogły przebywać razem. Mogą również pomóc uchodźcom w trudnej sytuacji. Numer organizacyjny 01 24 5 24 jest czynny codziennie od 08:00 do 20:00.
Część Kościoła katolickiego, Caritas Wiedeń oferuje również pomoc mieszkaniową w Wiedniu. Pomaga każdemu, niezależnie od pochodzenia społecznego, religijnego czy etnicznego. Aby się z nimi skontaktować, zadzwoń pod numer 01 878 12 0.
Usługi opieki nad zwierzętami w Austrii
Austria ma surowe przepisy dotyczące ochrony zwierząt. Dlatego mieszkańcy nie mogą angażować się w okrucieństwo wobec zwierząt ani zabijać zwierząt. Austriacka infolinia ds. dobrostanu zwierząt to 01 4000 8060. Możesz również skontaktować się z Wiedeńskim Towarzystwem Opieki nad Zwierzętami lub Austriackim Towarzystwem Opieki nad Zwierzętami, aby uzyskać pomoc.
Zgubione lub skradzione mienie w Austrii
Jeśli zgubisz coś podczas pobytu w Austrii, być może będziesz musiał zadzwonić, aby zgłosić drogie przedmioty i anulować wszelkie karty. Może być również konieczne złożenie skargi na lokalnym posterunku policji.
Jeśli zgubiłeś swój bank lub kartę kredytową, musisz skontaktować się ze swoim bankiem lub wystawcą karty kredytowej. Numer, którego potrzebujesz, znajdziesz na odwrocie karty lub na stronie internetowej firmy.
Jeśli zgubiłeś paszport lub inny dokument tożsamości, musisz zgłosić to w lokalnej ambasadzie. Wydadzą wówczas tymczasowe dokumenty identyfikacyjne i pomogą w zdobyciu nowych.
Wspólne europejskie numery alarmowe
Z ogólnoeuropejskiego numeru 112 można zgłaszać sytuacje kryzysowe w Austrii. Jednak często lepiej jest skorzystać z odpowiedniego austriackiego numeru alarmowego, ponieważ czas reakcji będzie szybszy.