Jak podłączyć domowy internet i linię telefoniczną w Hiszpanii? To pytanie zadają sobie wszyscy, którzy kupili nieruchomość lub wynajęli dom lub mieszkanie w Hiszpanii. Dziś już trudno wyobrazić sobie życie bez dostępu do Internetu i telefonu. Dla wielu Internet stał się możliwością pracy z domu.
W Hiszpanii jest kilku dostawców Internetu i linii telefonicznych. Nie jest ich jednak aż tak dużo, dlatego ze względu na faktyczny brak konkurencji Internet w Hiszpanii jest jednym z najdroższych w Europie.
W Hiszpanii nie można kupić Internetu u jednego dostawcy i domowej linii telefonicznej u innego. Można kupić samą linię telefoniczną, ale internetu bez telefonu nie da się kupić osobno. Tę opcję udostępniają tylko niektórzy lokalni dostawcy usług internetowych. Wielu Hiszpanów kupuje telefon komórkowy, domową linię telefoniczną i internet od tego samego dostawcy. Zwykle jest taniej, bo firmy udzielają w tym przypadku rabatów.
Jak podłączyć internet i telefon domowy w Hiszpanii
Głównym warunkiem podłączenia Internetu i domowej linii telefonicznej w Hiszpanii jest obecność pozwolenia na pobyt w Hiszpanii. Drugim obowiązkowym warunkiem jest posiadanie konta w jednym z hiszpańskich banków, z którego usługodawca automatycznie pobiera miesięczną opłatę. Umowę z dostawcą można zawrzeć w siedzibie firmy, telefonicznie lub nawet online. Wszystko zależy od firmy.
Wiele firm sporządza umowę na podłączenie Internetu i telefonu domowego w obecności NDE i zagranicznego paszportu. Przede wszystkim jest to firma Orange, a także firma Movistar (poniżej znajdziesz opis firmy). Lepiej skontaktować się bezpośrednio z biurem firmy, ponieważ przy łączeniu się telefonicznym mogą wystąpić problemy i nieporozumienia.
Jeśli kupiłeś nieruchomość w Hiszpanii i nie zamierzasz uzyskać pozwolenia na pobyt, jedynym sposobem na podłączenie Internetu w domu jest zakup pendrive’ów internetowych „prepago”. W takim przypadku płacisz określoną kwotę z góry, za co masz prawo pobrać określoną ilość informacji. Oczywiście prędkość takiego Internetu jest znacznie niższa, ale w zupełności wystarczy do czytania e-maili czy prowadzenia rozmów przez Skype.
Podłączając Internet i domową linię telefoniczną w Hiszpanii, zalecamy zainteresować się promocjami i rabatami. Szczególnie w okresie przedłużenia umowy. Czasami dopiero gdy klient powie, że idzie do innego dostawcy, zaczynają mu oferować korzystniejsze warunki. Warto pamiętać, że jeśli zdecydujesz się na zmianę i masz już podpisaną umowę z nowym dostawcą, masz kilka dni na odstąpienie od umowy. Jednakże w takim przypadku nowy dostawca może nałożyć kary pieniężne za odmowę zawarcia umowy.
W większości przypadków umowy mają obowiązkowy okres obowiązywania wynoszący co najmniej 12 miesięcy. Jeśli chcesz wcześniej zmienić dostawcę, kary są nieuniknione. Jeśli kupisz także telefon komórkowy, obowiązkowy okres obowiązywania umowy może zostać przedłużony do 18 miesięcy. OSTRZEŻENIE! Te 18 miesięcy można liczyć od momentu zakupu karty SIM, a nie od zawarcia wstępnej umowy o łącze internetowe. Zawsze wyjaśnij wszystkie warunki z wyprzedzeniem.
Jeśli zgodnie z promocją połączysz Internet i telefon i otrzymasz rabat, wówczas należy ustalić minimalny obowiązkowy okres obowiązywania umowy.
Firmy na rynku usług internetowych w Hiszpanii
Movistar
Movistar to marka handlowa hiszpańskiej międzynarodowej firmy Telefonica, która działa w Hiszpanii i Ameryce Łacińskiej. W Hiszpanii pod marką Movistar działają dwie firmy: „Telefonica Moviles España, SAU” (telefony komórkowe) i „Telefonica de España, SA” (telefon domowy i Internet). Z prawnego punktu widzenia są to dwie różne firmy, jednak dla klientów jest to marka Movistar. Do maja 2010 roku znak towarowy Movistar był używany wyłącznie w przypadku telefonów komórkowych. Pod marką Telefónica zainstalowano domową linię telefoniczną i Internet. Od 2010 roku Movistar stał się wyłączną marką firmy.
Telefonica była pierwszą firmą, która zaoferowała internet domowy w Hiszpanii. Przez dłuższy czas firma ta była praktycznie monopolistą na rynku hiszpańskim. Taka sytuacja była sprzeczna z legislacją europejską z zakresu rozwoju konkurencji i antymonopolii. W związku z tym spółka została zobowiązana do udostępniania Internetu kablowego i linii telefonicznych innym firmom (w ramach wynajmu po cenie ustalonej przez państwo). W ten sposób kreuje się pojawienie się konkurencji na rynku internetowym w Hiszpanii, choć w rzeczywistości prawie nie istnieje.
Vodafon
Vodafone to jeden z największych dostawców Internetu i telefonii w Europie. Ta angielska firma zajmuje drugie miejsce pod względem liczby klientów w Hiszpanii.
Vodafone Spain jest jedną z czterech głównych spółek zależnych grupy Vodafone. Na rynku europejskim liderem jest Vodafone, w Hiszpanii zajmuje drugie miejsce po Movistar. W 2007 roku Vodafone przejął Tele2 España i tym samym zaczął oferować kompleksowe usługi w zakresie telekomunikacji (komunikacja komórkowa, telefonia domowa i Internet). W kwietniu 2014 r. Vodafone przejął dostawcę Ono za 7 200 mln euro. Porozumienie przeszło obowiązkową akceptację Komisji Europejskiej.
Pomarańczowy
Orange jest operatorem telefonii stacjonarnej i komórkowej w Hiszpanii, spółką zależną francuskiej międzynarodowej firmy telekomunikacyjnej Orange SA. Marka Orange pojawiła się w 2006 roku, po połączeniu wszystkich marek w Orange, a także połączeniu operatora telefonii stacjonarnej i Internetu „Wanadoo” (dawniej „Uni2”) oraz operatora komórkowego Amena.
Jazztel
Jazztel jest spółką holdingową z branży telekomunikacyjnej. Pomimo swojej siedziby w Anglii, firma działa wyłącznie na rynku hiszpańskim. Firma jest popularna, ponieważ oferuje linie internetowe i telefoniczne po niższych cenach niż Movistar i Vodafone.
Obecnie trwają aktywne negocjacje w sprawie połączenia Orange i Jazztel. Transakcję musi jednak zatwierdzić Komisja Europejska. Jeśli zostanie zatwierdzony, na rynku hiszpańskim pozostaną tylko 3 duże firmy. Ich konkurencją będą jedynie lokalni dostawcy, którzy nie świadczą swoich usług na terenie całej Hiszpanii, a działają jedynie na określonym terytorium. Tak na przykład firma Adamo w Barcelonie, która oferuje najszybszy Internet w Hiszpanii, ale działa dotychczas tylko na terenie Barcelony i nie we wszystkich obszarach.
Poniżej znajduje się wykres podziału rynku szerokopasmowego Internetu w Hiszpanii przed i po fuzji Orange i Jazztel, Ono i Vodafone.
Ceny internetu domowego w Hiszpanii
Poniżej znajduje się tabela porównawcza ofert głównych dostawców Internetu w Hiszpanii.
| ADSL/ ŚWIATŁO | Prędkość pobierania | Telefon domowy | Komórka | Obowiązkowy okres umowy | Promocja (może ulec zmianie) | Koszt regularny/koszt połączenia | |
| Movistar | celuloza | 300/30 | Bezpłatny | 550 minut (**) | 12 miesięcy | 55,40 €/za darmo(*) | |
| ADSL// Światłowód | do 20mb//30 | Bezpłatny (***) | 12 miesięcy | 41,72 €/za darmo(*) | |||
| Jazztel | celuloza | 200/200 | Bezpłatny | 120 minut | 12 miesięcy | 54,38€/12€ za wysłanie routera | |
| ADSL | do 20mb | Bezpłatny | 30 minut | 12 miesięcy | 37,44 €/za darmo | ||
| Vodafone/ ONO | Włącz światłowód | 300 | 3000 minut | 60 minut | Nie, jeśli nie ma promocji | 12 miesięcy za 54,05 € | 61 €/za darmo |
| Włącz światłowód | 30 | 3000 minut | 60 minut | Nie, jeśli nie ma promocji | 12 miesięcy za 36,05 € | 43€/za darmo | |
| Pomarańczowy | ADSL | do 20mb/ hasta 1Mb | Bezpłatny | 1000 minut (****) | Nie, jeśli nie ma promocji | 12 miesięcy za 34,10 € | 38,10 €/za darmo |
| Błonnik (*****) | 200 | Bezpłatny | 1000 minut (****) | Nie, jeśli nie ma promocji | 3 miesiące za 54,95 € | 63,95 €/za darmo | |
| Adamo | celuloza | 1000/200 | Bezpłatny | NIE | 12 miesięcy | Do 31.08.15 34,95 € | 42,29 €/za darmo |
| celuloza | 25/1 | NIE | NIE | 12 miesięcy | 29,99 €/za darmo |
(*) Bezpłatna instalacja polega na podłączeniu sprzętu za pomocą kabla Ethernet o długości 1,5 m prowadzącego do routera. Jeśli wymagany jest dłuższy kabel, to 12,10 € (z VAT) za każdy nowy zestaw sprzętu.
(**) 500 w tygodniu i 50 w weekendy.
(***) Maksymalny czas trwania połączenia.
(****)1000 minut/miesiąc (poniedziałek-piątek 20.00-8.00 i weekendy 24 godziny). Bono nacional 24-godzinny abonament fijo-móvil za 1 euro/miesiąc, obejmujący 1000 minut miesięcznie z telefonu domowego na hiszpańskie telefony komórkowe 24 godziny na dobę.
(*****) Zawiera 2 numery telefonów komórkowych.