Jeśli właśnie przeprowadziłeś się do Emiratów, prawdopodobnie jesteś zajęty urządzaniem swojego nowego domu. Ten szczegółowy przewodnik po UAE Utilities pomoże uprościć ten proces.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to ustawić rachunki za wodę, prąd i gaz dla nowych wykopalisk.

Narzędzia ZEA

W większości media w Zjednoczonych Emiratach Arabskich są dystrybuowane i dostarczane przez stanowe władze regionalne. Należą    do nich Abu Dhabi Distribution Company (ADDC)    oraz    Dubai Electricity and Water Authority (DEWA)    . Te same organy regulują branże.

Zjednoczone Emiraty Arabskie oferują dobre źródła energii i coraz częściej poszukują przyjaznych dla środowiska rozwiązań w zakresie produkcji energii. Podobnie rząd podejmuje skoordynowane wysiłki w celu zapewnienia i zabezpieczenia dostaw wody w przyszłości. Chociaż jego podaży nie można porównać z miejscami takimi jak Skandynawia i większość części Europy, jest ona lepsza niż w wielu krajach azjatyckich, w tym w Indiach i Indonezji.

Ponieważ większość emigrantów w Zjednoczonych Emiratach Arabskich mieszka w Dubaju i Abu Zabi, ten przewodnik skupi się na zakładaniu mediów w tych dwóch miastach.

Energia elektryczna i woda w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Zjednoczone Emiraty Arabskie mają najszybciej rozwijającą się branżę elektryczną na świecie. Do tego stopnia, że ​​w 2013 r. przedsiębiorstwo wytwarzało 25% produktu krajowego brutto ZEA; liczba, która stale rośnie. Ponadto zapotrzebowanie na energię w Zjednoczonych Emiratach Arabskich wzrosło o 37% w latach 2008-2012. Krajowe zasilanie zapewniają regionalne firmy krajowe.

W Zjednoczonych Emiratach Arabskich użyj złącza G; Są to trzy prostokątne szpilki w trójkątny wzór. Większość ZEA jest zasilana napięciem 220 V o standardowej częstotliwości 50 Hz. Energia elektryczna dla gospodarstw domowych dostarcza głównie dobra konsumpcyjne do domu. Obejmuje to elektronikę, taką jak laptopy i smartfony, sprzęt gospodarstwa domowego, taki jak suszarki do włosów, sprzęt audio i wideo, taki jak telewizory i systemy dźwiękowe, mały sprzęt kuchenny, taki jak blendery, tostery, kuchenki mikrofalowe i ekspresy do kawy, a także duży sprzęt gospodarstwa domowego, taki jak lodówki, zmywarki i pralki. Samochody. Oczywiście systemy oświetleniowe i chłodzące są również głównymi konsumentami energii elektrycznej.

Woda w Zjednoczonych Emiratach Arabskich pochodzi wyłącznie z odsolonych wód morskich i gruntowych. Podczas gdy przedsiębiorstwa państwowe mogą produkować wodę, tylko regionalne przedsiębiorstwa państwowe mogą zarządzać zaopatrzeniem w wodę. Z reguły są to te, które dostarczają energię elektryczną.

Technicznie rzecz biorąc, woda z kranu w Zjednoczonych Emiratach Arabskich jest zdatna do picia. Jednak w drodze z oczyszczalni do kolejnego kranu może pochłaniać zanieczyszczenia. W niektórych przypadkach może to sprawić, że będzie niejadalny. Na wszelki wypadek sprawdź lokalne zaopatrzenie w wodę lub zainstaluj filtr do wody.

Dostawcy energii elektrycznej i wody w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Energia elektryczna w Zjednoczonych Emiratach Arabskich pochodzi od władz regionalnych; państwo częściowo je subsydiuje. Organy rządowe mają wyłączne prawo do zakupu i dystrybucji energii elektrycznej w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, ale tylko w ramach swojej działalności. Jednak prywatne firmy mogą produkować energię elektryczną.

W Abu Zabi energia elektryczna i woda do gospodarstw domowych są dostarczane wyłącznie przez Abu Dhabi Distribution Company (ADDC). Podobnie Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) jest wyłącznym dystrybutorem energii elektrycznej i wody dla gospodarstw domowych.

Podłączanie i odłączanie prądu i wody w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Większość umów najmu w Abu Zabi jest rejestrowana bezpośrednio w    TAWTHEEQ    , centralnym rejestrze najmu miasta. W takim przypadku automatycznie uzyskasz dostęp do swoich rachunków za wodę i prąd w ADDC. Jeśli z jakiegoś powodu tak się nie stało, możesz    zarejestrować się na ich stronie internetowej    . Jeśli masz ADDC, musisz aktywować konto online, aby móc zarządzać swoim zapasem.

Kiedy wyprowadzasz się z wynajmowanej nieruchomości w Abu Zabi, ADDC ułatwia zamknięcie konta. Możesz odwiedzić jeden z ich oddziałów, zadzwonić do ich centrum kontaktowego lub złożyć wniosek o zwolnienie online. Musisz poinformować firmę o dacie wyjazdu, aby mogła wystawić ci końcową fakturę. Po wyjaśnieniu tego otrzymasz zaświadczenie o przyjęciu, a depozyt zostanie zwrócony.

W Dubaju możesz tworzyć rachunki za prąd i wodę na stronie DEWA. Wystarczy wypełnić formularz online. Będziesz także musiał uiścić opłatę aktywacyjną w wysokości do 330 AED oraz depozyt zabezpieczający w wysokości 2000 AED (za apartament) lub 4000 AED (willa). Twoje usługi są aktywne przez 15 godzin.

Podobnie możesz wyłączyć narzędzia w Dubaju online. Wymaga to wpłaty do 350 AED i opłacenia faktury końcowej. Ponownie, wszystko, co musisz zrobić, to wprowadzić datę wyjazdu, aby rozpocząć proces. Jeśli wolisz dezaktywować swoje usługi offline, możesz po prostu powiadomić Centrum Obsługi Klienta i podać swój numer konta klienta, numer telefonu komórkowego i identyfikator Emirates.

Bez względu na to, gdzie skonfigurujesz swoje media w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, zwykle wymagane jest przedstawienie dowodu tożsamości lub paszportu ZEA oraz umowy najmu.

Zmiana dostawcy prądu i wody w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Każdy emirat ma tylko własnego dostawcę prądu i wody. Oznacza to, że nie musisz się martwić o zmianę dostawcy.

Koszty energii elektrycznej i wody oraz taryfy w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Rząd Zjednoczonych Emiratów Arabskich ciężko pracuje, aby promować zrównoważony rozwój i zrównoważone życie w kraju. W rezultacie w Zjednoczonych Emiratach Arabskich istnieją różne zakresy taryf energii elektrycznej, niektóre dla zielonej konsumpcji, a inne dla wyższej i mniejszej zielonej konsumpcji. Podobnie zaopatrzenie w wodę w Zjednoczonych Emiratach Arabskich ma różne taryfy, aby zachęcić do niższych kosztów. Należy zauważyć, że ekspaci w Zjednoczonych Emiratach Arabskich płacą wyższe opłaty za prąd i wodę. W Zjednoczonych Emiratach Arabskich dostępne są lokalne zniżki.

ADDC zachęca do ograniczania zużycia energii elektrycznej i wody poprzez oferowanie niższych cen jednostkowych w ramach Green Belt. Taryfa energii elektrycznej dla pasma zielonego wynosi 26,8 filsa/kWh, a dla pasma czerwonego 30,5 filsa/kWh. Ryczałtowa stawka za zieloną energię elektryczną wynosi 20 kWh dziennie dla apartamentów i 200 kWh dziennie dla willi.

Podobnie stawka za wodę na zielonym pasku wynosi 7,8 AED za litr sześcienny, podczas gdy stawka na czerwonym pasku to 10,41 AED za litr sześcienny. Zielona taryfa za wodę wynosi 0,7 metra sześciennego. l / dzień dla mieszkań lub 5 metrów sześciennych. litrów/dzień dla willi.

Dubaj działa podobnie, ale zamiast dwóch DEWA ma cztery poziomy konsumpcji. Opłata za energię elektryczną wynosi 23, 28, 32 i 28 fil/kWh w zależności od zużycia. Zużycie jest dodatkowo płatne z dopłatą paliwową w wysokości 6,5 fils/kWh. Istnieją trzy strefy zużycia wody. Ich ceny wynoszą odpowiednio 3,5, 4,0 i 4,6 za imgal. Mają również ładunek paliwa wynoszący 0,6 filsa na galon imperialny.

Powiadomienie o awariach i naprawach prądu lub wody w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Jeśli masz problem z elektrycznością lub wodą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, pierwszą rzeczą do zrobienia jest ustalenie, czy problem dotyczy tylko Twojej nieruchomości, czy całego obszaru. Jeśli problem dotyczy tylko Twojej nieruchomości, musisz skontaktować się z właścicielem, aby go rozwiązać. Następnie, jeśli to konieczne, skontaktuj się z elektrykiem lub hydraulikiem.

I odwrotnie, jeśli masz problemy z sąsiadami, możesz skontaktować się bezpośrednio z firmą. Możesz skontaktować się z ADDC pod numerem 800 232 i DEWA pod numerem 991.

Składanie skargi na firmę energetyczną w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Jeśli masz problemy z dostawcą energii elektrycznej i wody, musisz skontaktować się bezpośrednio z regulatorem, aby złożyć skargę. Może to być trochę trudne, ponieważ organy regulacyjne są również samymi firmami.

W Dubaju należy złożyć skargę za pośrednictwem  systemu eComplain   władz lokalnych . Mieszkańcy Abu Zabi muszą złożyć skargę do ADDC. Możesz to zrobić w ich centrach obsługi, pocztą elektroniczną, za pośrednictwem ich strony internetowej lub za pośrednictwem Centrum kontaktowego rządu Abu Dhabi. Reklamacje rozpatrywane są zazwyczaj w ciągu 14 dni.

Gaz ziemny w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Gaz gospodarstwa domowego w Zjednoczonych Emiratach Arabskich jest powszechnie używany w kuchni do kuchenek gazowych. Dostawa może odbywać się za pomocą scentralizowanego rurociągu lub kanistra, w zależności od firmy, z której korzystasz. Branża jest dość dobrze uregulowana, a regularne kontrole są powszechne.

Dostawcy gazu w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Gaz do gospodarstw domowych w Zjednoczonych Emiratach Arabskich jest dostarczany głównie przez dwie firmy: SERGAS i Emirates Gas. Obie firmy są prywatne. Jedynym wyjątkiem jest emirat Sharjah; gdzie dostawy gazu zapewnia organizacja publiczna Sharjah Electricity and Water Authority.

Podłączanie i odłączanie gazu w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Jeśli mieszkasz w Abu Zabi, prawdopodobnie dostaniesz gaz od SERGAS. Będzie to centralne zaopatrzenie w wodę. Aby utworzyć konto, po prostu zarejestruj się online na stronie internetowej za pomocą paszportu lub dokumentu tożsamości ZEA i umowy najmu. następnie uiścić opłatę rejestracyjną i depozyt. Gaz otrzymasz w ciągu 24 godzin. Aby wyłączyć prąd, zadzwoń na numer infolinii firmy lub odwiedź jedno z biur. Wszystko, co musisz zrobić, to zapłacić końcową fakturę, otrzymać kaucję i poprosić o zaświadczenie o braku sprzeciwu.

W Dubaju i Emiratach Północnych korzystaj z Emirates Gas. Firma oferuje butle gazowe do użytku domowego poprzez ustaloną sieć dystrybucji. Aby uzyskać gaz, musisz zadzwonić do sprzedawcy w Twojej okolicy, aby ocenić swój dom i uzyskać wycenę. Gdy Twoje konto jest aktywne, możesz w razie potrzeby zamówić nowe butle i zapłacić bezpośrednio sprzedawcy. Jeśli się przeprowadzasz, po prostu zadzwoń do sprzedawcy, aby odłączył zbiornik. Ponieważ sprzęt i akcesoria są twoje, możesz je odsprzedać sprzedawcy i zatrzymać dochód.

Zmiana dostawcy gazu w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Ponownie, po skonfigurowaniu gazu w Zjednoczonych Emiratach Arabskich jest mało prawdopodobne, aby zmienić dostawcę. Bo każdy emirat jest zdominowany przez jednego dostawcę gazu.

Koszt i taryfy za gaz w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Koszt gazu w Zjednoczonych Emiratach Arabskich różni się znacznie w zależności od dostawcy i sposobu użytkowania. Każdy dom ma indywidualną cenę. Aby poznać dokładny koszt, skontaktuj się z przedstawicielem SERGAS lub dealerem Emirates Gas.

Zawiadomienie o awariach i naprawach gazu w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

W przypadku problemów z dostawą gazu lub konieczności naprawy należy skontaktować się bezpośrednio z dostawcą gazu. Możesz skontaktować się z Emirates Gas telefonicznie lub mailowo. Wszystkie dane kontaktowe firmy można znaleźć    tutaj    . W przypadku SERGAS    skorzystaj z formularza opinii online.

Złożenie skargi na firmę gazowniczą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Aby złożyć skargę na swoją firmę gazową, musisz skontaktować się bezpośrednio z firmą lub rządem swojego emiratu. Wykonaj powyższe kroki.

Efektywność energetyczna i alternatywy dla czystej energii w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Rząd ZEA dokłada wszelkich starań, aby promować efektywność energetyczną i zieloną energię w ZEA. Celem jest zmniejszenie udziału wytwarzania energii elektrycznej z gazu z 98% w 2012 roku do niespełna 76% w 2021 roku. W tym celu rząd przechodzi na odnawialne źródła energii. Zjednoczone Emiraty Arabskie rozpoczęły budowę elektrowni jądrowych w 2013 roku i eksploatują elektrownie słoneczne w Abu Zabi i Dubaju. Zainstalował również turbinę wiatrową na wyspie Sir Bani Yas (z w pełni działającą farmą wiatrową).

W celu ograniczenia zużycia w gospodarstwach domowych oferowane są niższe taryfy, w szczególności za wodę i energię elektryczną. Prowadzone są również ogólnopolskie kampanie pokazujące mieszkańcom, jak zmniejszyć zużycie wody i energii elektrycznej. Podobnie rząd ogłosił strategię bezpieczeństwa wodnego do 2036 r., która obejmuje określenie zrównoważonych rozwiązań w zakresie odsalania, projektów zapór i zbierania wody deszczowej.

Zbieranie i usuwanie śmieci w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Według ostatnich badań przeciętny mieszkaniec ZEA wyrzuca codziennie 2,5 kg śmieci. Lokalne władze Emirates są odpowiedzialne za koordynację gospodarki odpadami na swoim terytorium. Zwykle robią to, oferując umowy z prywatnymi firmami zajmującymi się utylizacją odpadów. Należą do nich Averda, Dulso i Trashco.

Firmy te są odpowiedzialne za wywóz śmieci w różnych obszarach Zjednoczonych Emiratów Arabskich. W każdym mieście utworzyli również punkty recyklingu, zwłaszcza plastiku, szkła i papieru. Ponadto wiele z tych firm prowadzi programy mające na celu edukację mieszkańców ZEA w zakresie gospodarowania odpadami.

Płatność za media w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Po zainstalowaniu ZEA Utilities będziesz otrzymywać comiesięczne rachunki. Większość firm, w tym ADDC i DEWA, ​​oferuje zautomatyzowane usługi płatnicze, dzięki czemu możesz ustawić polecenie zapłaty, aby opłacić rachunki. Ponadto oferują możliwość płacenia telefonem, przez aplikacje lub portale internetowe, czy na poczcie.

Dla każdego konta zwykle widzisz swoje imię i nazwisko, numer konta i typ konta. Możesz również zobaczyć datę wystawienia faktury, okres rozliczeniowy i termin płatności. Zużycie energii elektrycznej i wody za cały miesiąc oraz odpowiadające im opłaty są również wyraźnie podane na fakturze. Czasami mogą obowiązywać dodatkowe opłaty – jeśli tak, też je zobaczysz. Wreszcie na dole faktury zobaczysz całkowitą kwotę faktury i ponownie termin płatności.

Oczekuje się, że zapłacisz fakturę, gdy tylko ją otrzymasz. Otrzymasz wtedy do trzech przypomnień e-mail i SMS. Twoja usługa zostanie wyłączona 14 dni po dacie zakończenia. Aby ponownie aktywować usługę, musisz wpłacić pełną kwotę swojego konta i co do zasady będziesz musiał uiścić opłatę reaktywacyjną.

Konfiguracja narzędzi ZEA: ADDC, DEWA itp.